DIG Digital Corner
Alles wat je altijd al over computers, hardware, software, internet en elektronische gadgets had willen weten, maar niet op Tweakers.net durft te vragen.
Ola,
ik heb hier een legale versie van Cubase en die draait op een Synchrosoft Elicenser dongle. Op die dongle staat mijn licentie en Cubase zoekt er naar wanneer hij opgestart wordt. Geen dongle, geen cubase dus. Nou had ik een maand geleden wel eens sporadisch hhet geneuzel dat de dongle niet herkend werd, maar dat was dan heel ff... Echter toen ik vancohtend weer eens de dongle er in deed en cubase wilde opstarten zag hij de dongle niet, het programma wat bij die Elicenser hoort zag hem ook niet en op meerdere computers krijg ik ook die dongle niet tevoorschijn. Ook brand het rode lampje op de dongle niet. Waarschijnlijk is dat ding (na nog geen 2 maanden) kaduuk.
Mijn vraag is wat moet ik doen, mijn licentie staat op dat ding dus die dongle kost me klauwen vol met geld als ik hem niet aan de praat meer krijg.
ik heb hier een legale versie van Cubase en die draait op een Synchrosoft Elicenser dongle. Op die dongle staat mijn licentie en Cubase zoekt er naar wanneer hij opgestart wordt. Geen dongle, geen cubase dus. Nou had ik een maand geleden wel eens sporadisch hhet geneuzel dat de dongle niet herkend werd, maar dat was dan heel ff... Echter toen ik vancohtend weer eens de dongle er in deed en cubase wilde opstarten zag hij de dongle niet, het programma wat bij die Elicenser hoort zag hem ook niet en op meerdere computers krijg ik ook die dongle niet tevoorschijn. Ook brand het rode lampje op de dongle niet. Waarschijnlijk is dat ding (na nog geen 2 maanden) kaduuk.
Mijn vraag is wat moet ik doen, mijn licentie staat op dat ding dus die dongle kost me klauwen vol met geld als ik hem niet aan de praat meer krijg.
[b]Op vrijdag 7 november 2008 08:54 schreef santax het volgende:[/b]
[..]
Blij dat er nog mensen hier zijn waar ik me wel in herken.
U, meneer MikeyMo, bent mijn nieuwe FOK!-held _O_
[..]
Blij dat er nog mensen hier zijn waar ik me wel in herken.
U, meneer MikeyMo, bent mijn nieuwe FOK!-held _O_
Is het niet zo dat je USB poort misschien defect is? Ken het systeem van de dongle van cubase niet maar ga er vanuit dat het een usb dongle is en geen seriele dongle 
. Kan je geen gebruik maken van garantie/service van het bedrijf waar je de software (+ dongle) hebt aangeschaft?
. Kan je geen gebruik maken van garantie/service van het bedrijf waar je de software (+ dongle) hebt aangeschaft?
Zit er geen garantie op MM? Contact opnemen met de fabrikant?
Wordt als iemand die voortdurend dood is. De ware volgeling van bushidő sterft elke ochtend en avond opnieuw. En wordt niet gehinderd door angst voor de dood. Yamamoto Tsunetomo's hagakure.
MM heeft het op verschillende computers geprobeerd. Dongel is waarschijnlijk stuk dus.quote:Op dinsdag 24 februari 2009 09:18 schreef geelkuikentje het volgende:
Is het niet zo dat je USB poort misschien defect is? Ken het systeem van de dongle van cubase niet maar ga er vanuit dat het een usb dongle is en geen seriele dongle
Wordt als iemand die voortdurend dood is. De ware volgeling van bushidő sterft elke ochtend en avond opnieuw. En wordt niet gehinderd door angst voor de dood. Yamamoto Tsunetomo's hagakure.
Volgens Steinberg moet ik dit doen:quote:Op dinsdag 24 februari 2009 09:19 schreef Megumi het volgende:
Zit er geen garantie op MM? Contact opnemen met de fabrikant?
Maar eens met BAX-shop.nl bellen vanmiddagquote:2.3. My USB key worked fine but now it has ceased to function and appears to be defective without any physical damage.
* In this case please contact your national distributor and you will get a replacement for the key and also for all licenses contained on it. Your distributor will ask you for the USB key number which is readable through the transparent housing and will most likely want to have the key sent to them.
[b]Op vrijdag 7 november 2008 08:54 schreef santax het volgende:[/b]
[..]
Blij dat er nog mensen hier zijn waar ik me wel in herken.
U, meneer MikeyMo, bent mijn nieuwe FOK!-held _O_
[..]
Blij dat er nog mensen hier zijn waar ik me wel in herken.
U, meneer MikeyMo, bent mijn nieuwe FOK!-held _O_
Succes MM.
Wordt als iemand die voortdurend dood is. De ware volgeling van bushidő sterft elke ochtend en avond opnieuw. En wordt niet gehinderd door angst voor de dood. Yamamoto Tsunetomo's hagakure.
Nou gebeld, moet hem opsturen naar Bx-shop. Vrijdag komen er wat mensen van steinberg langs en die gaan er dan naar kijken. Een nieuwe dongle valt niet onder de garantie dus dat kost me dan 20 pleuro... 
Maar als hij helemaal onbeschadigd zou zijn aan de buitenkant dan zou hij eventueel kunnen kijken wat ze kunnen doen.
Dat ding moet ook wel onbeschadigd zijn want hij heeft hier sinds gister 2 maanden lang op mijn bureau in een usb poort gezeten
Maar als hij helemaal onbeschadigd zou zijn aan de buitenkant dan zou hij eventueel kunnen kijken wat ze kunnen doen.
Dat ding moet ook wel onbeschadigd zijn want hij heeft hier sinds gister 2 maanden lang op mijn bureau in een usb poort gezeten
[b]Op vrijdag 7 november 2008 08:54 schreef santax het volgende:[/b]
[..]
Blij dat er nog mensen hier zijn waar ik me wel in herken.
U, meneer MikeyMo, bent mijn nieuwe FOK!-held _O_
[..]
Blij dat er nog mensen hier zijn waar ik me wel in herken.
U, meneer MikeyMo, bent mijn nieuwe FOK!-held _O_
Tot dit punt had je ook zonder topic kunnen komen toch.quote:Op dinsdag 24 februari 2009 09:31 schreef MikeyMo het volgende:
Nou gebeld, moet hem opsturen naar Bx-shop. Vrijdag komen er wat mensen van steinberg langs en die gaan er dan naar kijken. Een nieuwe dongle valt niet onder de garantie dus dat kost me dan 20 pleuro...
Maar als hij helemaal onbeschadigd zou zijn aan de buitenkant dan zou hij eventueel kunnen kijken wat ze kunnen doen.
Dat ding moet ook wel onbeschadigd zijn want hij heeft hier sinds gister 2 maanden lang op mijn bureau in een usb poort gezeten
Hmm je hebt toch een wettelijke garantie?
Wordt als iemand die voortdurend dood is. De ware volgeling van bushidő sterft elke ochtend en avond opnieuw. En wordt niet gehinderd door angst voor de dood. Yamamoto Tsunetomo's hagakure.
Ja, 6 maanden dacht ik? In die tijd moet de verkoper aantonen/bewijzen dat het jouw fout is dat het ding het niet meer doet. Dus de bewijslast ligt niet bij jou, TS. Jij kunt gewoon een gratis nieuwe dongel eisen.quote:Op dinsdag 24 februari 2009 09:36 schreef Megumi het volgende:
Hmm je hebt toch een wettelijke garantie?
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
volgens mij wel ja, recht op een deugdelijk product.quote:Op dinsdag 24 februari 2009 09:36 schreef Megumi het volgende:
Hmm je hebt toch een wettelijke garantie?
[b]Op vrijdag 7 november 2008 08:54 schreef santax het volgende:[/b]
[..]
Blij dat er nog mensen hier zijn waar ik me wel in herken.
U, meneer MikeyMo, bent mijn nieuwe FOK!-held _O_
[..]
Blij dat er nog mensen hier zijn waar ik me wel in herken.
U, meneer MikeyMo, bent mijn nieuwe FOK!-held _O_
Yupquote:Op dinsdag 24 februari 2009 09:52 schreef MikeyMo het volgende:
[..]
volgens mij wel ja, recht op een deugdelijk product.
http://www.consuwijzer.nl(...)bijgekocht_Is_dat_zo
Nou hij is op de bus... ik bedacht me achteraf dat het wellicht verstandiger was om aangetekend te versturen. Mjah, het bedrijf heeft er geen baat bij om te doen alsof ze niets hebben ontvangen dus dat zit wel goed. Ik zal morgen even bellen of ze het ontvangen hebben...
Hopelijk heb ik snel een vervanger en ik zal idd even dat recht op vervanging aankaarten als er een acceptgiro bij zit.
Hopelijk heb ik snel een vervanger en ik zal idd even dat recht op vervanging aankaarten als er een acceptgiro bij zit.
[b]Op vrijdag 7 november 2008 08:54 schreef santax het volgende:[/b]
[..]
Blij dat er nog mensen hier zijn waar ik me wel in herken.
U, meneer MikeyMo, bent mijn nieuwe FOK!-held _O_
[..]
Blij dat er nog mensen hier zijn waar ik me wel in herken.
U, meneer MikeyMo, bent mijn nieuwe FOK!-held _O_
Je had hem beter wel aangetekend kunnen versturen, dongel kwijt onderweg is dahaag licenties.
Ik heb een tijdje aan de ontvangende kant gezeten en leverde ook dongles uit. Wij verstuurden ze altijd aangetekend. Ik moest er eens eentje terugkrijgen en nog gemald dat ze die moesten aantekenen. Niet gedaan, dongle nooit ontvangen en dus nieuwe licentie aanschaffen. Toen wel iets korting gegeven, maar meer ook niet.
Wel heb ik zo'n 500 dongles uitgegeven en nooit ook maar 1 defecte gezien. Was dit een Aladin dongle? Groen stickje?
We hadden wel een policy voor defecte dongles, werden tegen kostprijs(=¤7,-) incl verzendkosten omgeruild. Dus ¤20,- is een nette prijs. Wel was er 1 jaar garantie op van toepassing, dus jij zou bij ons gewoon kosteloos een nieuwe hebben gekregen. Wel zou je de verzendkosten naar ons hebben moeten betalen.
Tussentijds had je op een softlicense kunnen werken die ik van afstand terug kan halen.
Ik heb een tijdje aan de ontvangende kant gezeten en leverde ook dongles uit. Wij verstuurden ze altijd aangetekend. Ik moest er eens eentje terugkrijgen en nog gemald dat ze die moesten aantekenen. Niet gedaan, dongle nooit ontvangen en dus nieuwe licentie aanschaffen. Toen wel iets korting gegeven, maar meer ook niet.
Wel heb ik zo'n 500 dongles uitgegeven en nooit ook maar 1 defecte gezien. Was dit een Aladin dongle? Groen stickje?
We hadden wel een policy voor defecte dongles, werden tegen kostprijs(=¤7,-) incl verzendkosten omgeruild. Dus ¤20,- is een nette prijs. Wel was er 1 jaar garantie op van toepassing, dus jij zou bij ons gewoon kosteloos een nieuwe hebben gekregen. Wel zou je de verzendkosten naar ons hebben moeten betalen.
Tussentijds had je op een softlicense kunnen werken die ik van afstand terug kan halen.
er staat 1 licentie op van Cubase Essential, het instappakketje... Dit was een synchrosoft Elicenser. Zo'n blauwe. Mjah, ik mag ook wel hopen dat ik hem kosteloos geswitched krijg, hij is extern onbeschadigd dus heb ik gewoon recht op vervanging. Hun garantie die ze kennelijk niet hebben op zulk spul is in dit geval tegen de wet
[b]Op vrijdag 7 november 2008 08:54 schreef santax het volgende:[/b]
[..]
Blij dat er nog mensen hier zijn waar ik me wel in herken.
U, meneer MikeyMo, bent mijn nieuwe FOK!-held _O_
[..]
Blij dat er nog mensen hier zijn waar ik me wel in herken.
U, meneer MikeyMo, bent mijn nieuwe FOK!-held _O_
Ben benieuwd MM.
Wordt als iemand die voortdurend dood is. De ware volgeling van bushidő sterft elke ochtend en avond opnieuw. En wordt niet gehinderd door angst voor de dood. Yamamoto Tsunetomo's hagakure.
Dat moet zeker kostenloos vervangen worden door de leverancier! Bax is over het algemeen best netjes geloof ik?
Zoals ik je gisteren ook al heb vertelt, heb je gewoon recht op een nieuwe zonder betaling. En dan kunnen zij wel roepen "ja maar is software!" bull, de licentie is software, en de licentie is niet kapot, de dongel is kapot. En de dongel is hardware.
Dusch
Dusch
-||||-----||||- Iron and me, we're meant to be -||||-----||||-
Gister dat ding in 2 Macs en een PC gedaan en ik kreeg geen lampje of signaal of wat. Word ik net gebeld door die gast van Bax, doet ie het daar gewoon
[b]Op vrijdag 7 november 2008 08:54 schreef santax het volgende:[/b]
[..]
Blij dat er nog mensen hier zijn waar ik me wel in herken.
U, meneer MikeyMo, bent mijn nieuwe FOK!-held _O_
[..]
Blij dat er nog mensen hier zijn waar ik me wel in herken.
U, meneer MikeyMo, bent mijn nieuwe FOK!-held _O_
Maar hoe kan ie het dan niet meer doen in 3 computersquote:
Ik heb zo'n vermoeden dat er toch iets binnenin niet helemaal lekker zit of contact maakt en dat het daardoor soms wel soms niet is... Ik heb zelf die een maand geleden ook gehad en toen was het ook tijdelijk
[b]Op vrijdag 7 november 2008 08:54 schreef santax het volgende:[/b]
[..]
Blij dat er nog mensen hier zijn waar ik me wel in herken.
U, meneer MikeyMo, bent mijn nieuwe FOK!-held _O_
[..]
Blij dat er nog mensen hier zijn waar ik me wel in herken.
U, meneer MikeyMo, bent mijn nieuwe FOK!-held _O_
Omdat je ws op elke computer hetzelfde stukje software hebt draaien dat voor dit probleem zorgt. Denk bijv aan een driver voor een usb apparaat.quote:Op woensdag 25 februari 2009 14:49 schreef MikeyMo het volgende:
[..]
Maar hoe kan ie het dan niet meer doen in 3 computers
Dat zou dan wel heel toevallig zijn aangezien de één een mac met 10.4 is, de ander een mac met 10.5 is en de drede een Acer Laptop met XP...quote:Op woensdag 25 februari 2009 15:40 schreef Osramp het volgende:
[..]
Omdat je ws op elke computer hetzelfde stukje software hebt draaien dat voor dit probleem zorgt. Denk bijv aan een driver voor een usb apparaat.
En bij alledrie ging het rode lampje niet branden
Ook heeft hij het gedaan op die mac met 10.5 en viel hij enkel 1x eerder halverwege 10 minuten lang weg en deed hij het weer na enkele malen eruit halen en weer terug stoppen.
[b]Op vrijdag 7 november 2008 08:54 schreef santax het volgende:[/b]
[..]
Blij dat er nog mensen hier zijn waar ik me wel in herken.
U, meneer MikeyMo, bent mijn nieuwe FOK!-held _O_
[..]
Blij dat er nog mensen hier zijn waar ik me wel in herken.
U, meneer MikeyMo, bent mijn nieuwe FOK!-held _O_
Als je het in drie computers hebt geprobeerd is de kans uiteraard klein, maar bij mij werkt de dongle voor Cubase alleen maar als ik hem direkt op de computer zelf inplug, niet in een externe hub.
"If you are depressed you shouldn't be in C major!" - Rick Beato
|
|
