FOK!forum / Klaagbaak / Xbox klantenservice
CaseyCopadonderdag 19 februari 2009 @ 18:21
Wat een debielen werken daar zeg.
Mn X-doos is dus kapoet, en moet opgestuurd worden. Dus ik zou verzendlabels via de mail ontvangen, binnen 24uur niets dan moest ik weer bellen. Oke gedaan, dit maal sturen ze het op via de post. Duurt 3 werkdagen, nog niets dan bellen. Oke weer gebeld, en nu zouden ze het weer via de mail sturen, en guess what, weer niets
PiRANiAdonderdag 19 februari 2009 @ 18:21
Moest jij hem ook naar duitsland opsturen?
CaseyCopadonderdag 19 februari 2009 @ 18:22
Weet ik t heb geen verzendlabels gekregen
Yozzzdonderdag 19 februari 2009 @ 18:23
Gewoon nog een keer proberen
CaseyCopadonderdag 19 februari 2009 @ 18:24
en dit duurt nu al 1,5 week. ik zou een vergoeding moeten krijgen, een gratis spel naar keuze.
-SG-donderdag 19 februari 2009 @ 18:29
Je kan wel een gratis controller aanvragen .
CaseyCopadonderdag 19 februari 2009 @ 18:31
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 18:29 schreef -SG- het volgende:
Je kan wel een gratis controller aanvragen .
Ja? Geven ze die er zomaar bij alleen omdat mijn 360 al 2 weken niet werkt en zij weigeren een label te sturen?
Mopst3rdonderdag 19 februari 2009 @ 18:32
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 18:29 schreef -SG- het volgende:
Je kan wel een gratis controller aanvragen .
HOE???????/
pro2calldonderdag 19 februari 2009 @ 18:36
zeggen dat je controller kadoek is..

ff het serie nummer opgeven en klaar.... je hoeft de oude niet terug te sturen.
Mopst3rdonderdag 19 februari 2009 @ 18:41
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 18:36 schreef pro2call het volgende:
zeggen dat je controller kadoek is..

ff het serie nummer opgeven en klaar.... je hoeft de oude niet terug te sturen.
VET VET VET dit werkt dus echt??
CaseyCopadonderdag 19 februari 2009 @ 18:41
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 18:41 schreef Mopst3r het volgende:

[..]

VET VET VET dit werkt dus echt??
probeer het even, en laat weten of het lukt.
Genius-Fdonderdag 19 februari 2009 @ 18:42
Hij zit vast in je ongewenste mail
CaseyCopadonderdag 19 februari 2009 @ 18:44
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 18:42 schreef Genius-F het volgende:
Hij zit vast in je ongewenste mail
Oh, dat verklaart natuurlijk ook dat ik geen post heb gekregen. Postbode had het alvast gefilterd aangezien het toch spam was. Bedankt postbode, maar nee niet in de junkfolder.
-SG-donderdag 19 februari 2009 @ 18:45
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 18:31 schreef CaseyCopa het volgende:

[..]

Ja? Geven ze die er zomaar bij alleen omdat mijn 360 al 2 weken niet werkt en zij weigeren een label te sturen?
Nee gewoon bellen dat je controller kapot is. Het is voor hun goedkoper om een nieuwe op te sturen dan dat ze vragen of jij jou controller wilt opsturen zodat ze hem kunnen repareren.
Mopst3rdonderdag 19 februari 2009 @ 19:12
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 18:45 schreef -SG- het volgende:

[..]

Nee gewoon bellen dat je controller kapot is. Het is voor hun goedkoper om een nieuwe op te sturen dan dat ze vragen of jij jou controller wilt opsturen zodat ze hem kunnen repareren.
Kan je ook zeggen dat alle 4 je controllers kapot zijn?

P.S. Heb je dit uit ervaring en werkt het ook bij PS3?
CaseyCopadonderdag 19 februari 2009 @ 19:16
boeie schijterd, bel gewoon
0800 023 3894

Je kan nog altijd een smoesje verzinnen (achteraf) als je m toch moet opsturen.
CaseyCopadonderdag 19 februari 2009 @ 19:58
bel ik net dus microsoft op, zegt die vrouw. Omdat het nu de 4e keer wordt mag ik je een gratis doos aanbieden.
Ik: (yeaa, gratis spel of accesoires)
...
ik: doos?
ik: wat voor een doos
helpdesk: een lege doos om de xbox in te doen.
ik:
Moozzedonderdag 19 februari 2009 @ 20:00
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 19:58 schreef CaseyCopa het volgende:
bel ik net dus microsoft op, zegt die vrouw. Omdat het nu de 4e keer wordt mag ik je een gratis doos aanbieden.
Ik: (yeaa, gratis spel of accesoires)
...
ik: doos?
ik: wat voor een doos
helpdesk: een lege doos om de xbox in te doen.
ik:
En ik:
BluesRebeldonderdag 19 februari 2009 @ 20:22
PS3 en Wii

Xbox 360
Netsplitterdonderdag 19 februari 2009 @ 20:24
Logisch dat het zo lang duurt, een oude xbox heeft ook totaal geen prioriteit.
CaseyCopadonderdag 19 februari 2009 @ 20:25
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 20:24 schreef Netsplitter het volgende:
Logisch dat het zo lang duurt, een oude xbox heeft ook totaal geen prioriteit.
het is een xbox 360

en verder heb ik ook een PS3
Alleen jammer dat de 360 toch net iets beter is.
Netsplitterdonderdag 19 februari 2009 @ 20:41
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 20:25 schreef CaseyCopa het volgende:

[..]

het is een xbox 360

en verder heb ik ook een PS3
Alleen jammer dat de 360 toch net iets beter is.
Vind jij.
CaseyCopadonderdag 19 februari 2009 @ 20:43
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 20:41 schreef Netsplitter het volgende:

[..]

Vind jij.
Nou vertel mij eens wat je beter vind aan de PS3?

Xbox 360 heeft private chat, ook al speel je niet in dezelfde lobby/game, je kan beide verschillende spellen spelen en nog kun je praten. Als ik op mijn PS3 wil spelen moet ik eerst mn vrienden bellen in welke lobby we gaan spelen en dan kunnen we pas joinen.
Ten tweede kun je altijd heel snel iemand een game invite sturen, ook al speelt hij een ander spel, als hij dan op accept drukt wordt het spel gestart en kom je auto in dezelfde lobby.

En zo kan ik wel ff doorgaan.
Netsplitterdonderdag 19 februari 2009 @ 20:45
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 20:43 schreef CaseyCopa het volgende:

[..]

Nou vertel mij eens wat je beter vind aan de PS3?

Xbox 360 heeft private chat, ook al speel je niet in dezelfde lobby/game, je kan beide verschillende spellen spelen en nog kun je praten. Als ik op mijn PS3 wil spelen moet ik eerst mn vrienden bellen in welke lobby we gaan spelen en dan kunnen we pas joinen.
Ten tweede kun je altijd heel snel iemand een game invite sturen, ook al speelt hij een ander spel, als hij dan op accept drukt wordt het spel gestart en kom je auto in dezelfde lobby.

En zo kan ik wel ff doorgaan.
Blu-Ray speler.
CaseyCopadonderdag 19 februari 2009 @ 20:46
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 20:45 schreef Netsplitter het volgende:

[..]

Blu-Ray speler.
dat is dan ook het enige, en ben daarom ook blij dat ik nog een PS3 heb. Maar verder als beste gameconsole vind ik de 360 beter.
Netsplitterdonderdag 19 februari 2009 @ 20:48
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 20:46 schreef CaseyCopa het volgende:

[..]

dat is dan ook het enige, en ben daarom ook blij dat ik nog een PS3 heb. Maar verder als beste gameconsole vind ik de 360 beter.
De rest zal voor mij een worst wezen.
De ingebouwde BR speler was voor mij de dealbreaker.
Online gamen doe ik niet en weiger ik sowieso al voor te betalen.
Daarbij komen de spellen die ik wil spelen voor beide consoles uit.
PiRANiAdonderdag 19 februari 2009 @ 20:49
Geen consoles hebben
icecreamfarmer_NLdonderdag 19 februari 2009 @ 20:49
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 19:58 schreef CaseyCopa het volgende:
bel ik net dus microsoft op, zegt die vrouw. Omdat het nu de 4e keer wordt mag ik je een gratis doos aanbieden.
Ik: (yeaa, gratis spel of accesoires)
...
ik: doos?
ik: wat voor een doos
helpdesk: een lege doos om de xbox in te doen.
ik:
ik kreeg 2 maanden live voor niets.

Maar dat van die controller is een goede tip ik moet er nog steeds 1 bij hebben
dWc_RuffRyderdonderdag 19 februari 2009 @ 20:52
Bedankt voor de inspiratie, ik was te laat met de ¤40 terug-actie (of iig, je aanvraag moest binnen 4 weken opgestuurd worden terwijl de actie een maand of 3 duurde ) en nou ben ik bang dat ik vastloop in bureaucratische rompslomp. Dus die controller ga ik dan ook even scoren .
CaseyCopadonderdag 19 februari 2009 @ 20:54
laat ff weten als het gelukt is, ik kan em nu niet aanvragen aangezien ik de 360 hier niet eens weg krijg laat ze dit eerst oplossen
CaseyCopadonderdag 19 februari 2009 @ 20:56
en btw je kan nog bellen tot 22:00 uur.
PiRANiAdonderdag 19 februari 2009 @ 21:14
Al resultaat?
zaadvragendeoogdonderdag 19 februari 2009 @ 21:16
Bij mij blijft de A altijd heel lichtjes steken, ook maar eens een nieuwe aanvragen dan.
dWc_RuffRyderdonderdag 19 februari 2009 @ 21:16
Bij nader inzien ga ik, pussy en internetheld als ik ben, toch nog even afwachten of ik nog wat hoor van de ¤40. Maar die controller ga ik wel sowieso opeisen .
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 21:16 schreef zaadvragendeoog het volgende:
Bij mij blijft de A altijd heel lichtjes steken, ook maar eens een nieuwe aanvragen dan.
Dat heb ik wel serieus met de linkerbump of hoe heet dat, kut als je granaten wilt wisselen met Halo 3 .
zaadvragendeoogdonderdag 19 februari 2009 @ 21:20
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 21:16 schreef dWc_RuffRyder het volgende:
Bij nader inzien ga ik, pussy en internetheld als ik ben, toch nog even afwachten of ik nog wat hoor van de ¤40. Maar die controller ga ik wel sowieso opeisen .
[..]

Dat heb ik wel serieus met de linkerbump of hoe heet dat, kut als je granaten wilt wisselen met Halo 3 .
Ik speel alleen maar Fifa, maar je merkt op een kutgeluidje na er niks van.
CaseyCopadonderdag 19 februari 2009 @ 21:22
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 21:20 schreef zaadvragendeoog het volgende:

[..]

Ik speel alleen maar Fifa, maar je merkt op een kutgeluidje na er niks van.
een vriend van me heeft een controller waarbij je niet eens voelt of je de a indrukt ofniet. Alsof ie vastzit. Zo irritant, vooral bij Fifa.
zaadvragendeoogdonderdag 19 februari 2009 @ 21:22
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 21:22 schreef CaseyCopa het volgende:

[..]


Just_Shut_Updonderdag 19 februari 2009 @ 21:23
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 18:31 schreef CaseyCopa het volgende:

[..]

Ja? Geven ze die er zomaar bij alleen omdat mijn 360 al 2 weken niet werkt en zij weigeren een label te sturen?
Dat label kan je zelf uitprinten luie flikker ..
PiRANiAdonderdag 19 februari 2009 @ 21:24
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 21:20 schreef zaadvragendeoog het volgende:

[..]

Ik speel alleen maar Fifa, maar je merkt op een kutgeluidje na er niks van.
gewoon nieuwe aanvragen
CaseyCopadonderdag 19 februari 2009 @ 21:24
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 21:23 schreef Just_Shut_Up het volgende:

[..]

Dat label kan je zelf uitprinten luie flikker ..
Ja flikker dan moet ie eerst in mn mail verschijnen voor ik het kan uitprinten, aangezien ik niets ontving in mn mail hebben ze het met de post geprobeerd, maar toen kreeg ik ook niets.
zaadvragendeoogdonderdag 19 februari 2009 @ 21:25
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 21:24 schreef PiRANiA het volgende:

[..]

gewoon nieuwe aanvragen
Laat ik mijn broer wel doen. Was trouwens toch maar een draadloze controller van de Dixons voor 30 euro .
PiRANiAdonderdag 19 februari 2009 @ 21:34
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 21:25 schreef zaadvragendeoog het volgende:

[..]

Laat ik mijn broer wel doen. Was trouwens toch maar een draadloze controller van de Dixons voor 30 euro .
Je denkt dat je bij microsoft aan kan kloppen om je dixons controller?
CaseyCopadonderdag 19 februari 2009 @ 21:39
zaadvragendeoogdonderdag 19 februari 2009 @ 21:53
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 21:34 schreef PiRANiA het volgende:

[..]

Je denkt dat je bij microsoft aan kan kloppen om je dixons controller?
Als die kapot is toch wel?
The_Terminatordonderdag 19 februari 2009 @ 21:58
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 20:22 schreef BluesRebel het volgende:
PS3 en Wii

Xbox 360
Fanboys
-SG-donderdag 19 februari 2009 @ 22:00
Ik ga morgen ff bellen naar microsoft.
PiRANiAdonderdag 19 februari 2009 @ 22:01
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 21:53 schreef zaadvragendeoog het volgende:

[..]

Als die kapot is toch wel?
wat heeft microsoft met jou dixons controller te maken?
zaadvragendeoogdonderdag 19 februari 2009 @ 22:02
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 22:01 schreef PiRANiA het volgende:

[..]

wat heeft microsoft met jou dixons controller te maken?
Het is tenslotte een microsoft-controller.
-SG-donderdag 19 februari 2009 @ 22:08
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 22:01 schreef PiRANiA het volgende:

[..]

wat heeft microsoft met jou dixons controller te maken?
Ja boeid toch geen zak, jij kan ook een controller aanvragen. Het is dat jij geen xbox 360 heb (neem ik aan tenmisnte) en dus ook daar niet geregristreerd staat..
CaseyCopavrijdag 20 februari 2009 @ 18:52
iemand al geprobeerd?
Ice22vrijdag 20 februari 2009 @ 21:50
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 20:45 schreef Netsplitter het volgende:

[..]

Blu-Ray speler.
Ja, das echt een pluspunt tov de 360..... NOT!!

Iedereen heeft een pc dus download die blu-ray films en kijk ze op je pc. Kan hem ook nog doorlussen naar je 3 meter 80 grote full hd scherm met een hdmi kabeltje. Of gewoon streamen via de 360.

Als Sony een keer wat wil doem om microsoft te overtreffen moeten ze niet met dit soort overbodige shit komen. Je hebt helemaal geen blu-ray speler nodig.

De PS3 is dood, face it
iRobinvrijdag 20 februari 2009 @ 23:29
quote:
Op donderdag 19 februari 2009 18:21 schreef CaseyCopa het volgende:
Wat een debielen werken daar zeg.
Mn X-doos is dus kapoet, en moet opgestuurd worden. Dus ik zou verzendlabels via de mail ontvangen, binnen 24uur niets dan moest ik weer bellen. Oke gedaan, dit maal sturen ze het op via de post. Duurt 3 werkdagen, nog niets dan bellen. Oke weer gebeld, en nu zouden ze het weer via de mail sturen, en guess what, weer niets
Heb je wel het goede adres gegeven.
CaseyCopavrijdag 20 februari 2009 @ 23:34
quote:
Op vrijdag 20 februari 2009 23:29 schreef iRobin het volgende:

[..]

Heb je wel het goede adres gegeven.
ze verifieren het adres 'maar' 5x.
Studiotjevrijdag 20 februari 2009 @ 23:38
Mijn Xbox was laatst ook kapot, gebeld en die labels/stikkers zou ik binnen een week binnen krijgen, nog geen 24 uur later stond er een gast van UPS aan de deur met me stikkers.. dus ze zijn nu gewoon sloom.. anders gewoon dreigen..

[ Bericht 12% gewijzigd door Studiotje op 20-02-2009 23:39:39 (Emo gaf geen gewenst effect :() ]
CaseyCopavrijdag 20 februari 2009 @ 23:48
quote:
Op vrijdag 20 februari 2009 23:38 schreef Studiotje het volgende:
Mijn Xbox was laatst ook kapot, gebeld en die labels/stikkers zou ik binnen een week binnen krijgen, nog geen 24 uur later stond er een gast van UPS aan de deur met me stikkers.. dus ze zijn nu gewoon sloom.. anders gewoon dreigen..
Dreigen met wat? 'Anders laat ik mijn xbox lekker niet repareren, lekker puh'
Wishehvrijdag 20 februari 2009 @ 23:54
Stel mijn xbox gaat kapot...om wat voor info vragen ze dan allemaal als ik hem moet opsturen? Moet je kopie van je bon mee geven ofzo?
skippy22zaterdag 21 februari 2009 @ 00:16
Geen problemen mee gehad
CaseyCopazaterdag 21 februari 2009 @ 05:19
quote:
Op vrijdag 20 februari 2009 23:54 schreef Wisheh het volgende:
Stel mijn xbox gaat kapot...om wat voor info vragen ze dan allemaal als ik hem moet opsturen? Moet je kopie van je bon mee geven ofzo?
nee, ze vragen alleen naar al je gegevens.
Wishehzaterdag 21 februari 2009 @ 13:15
quote:
Op zaterdag 21 februari 2009 05:19 schreef CaseyCopa het volgende:

[..]

nee, ze vragen alleen naar al je gegevens.
En dat zijn?
stevenmac26zaterdag 21 februari 2009 @ 13:22
quote:
Op vrijdag 20 februari 2009 21:50 schreef Ice22 het volgende:

[..]

Ja, das echt een pluspunt tov de 360..... NOT!!

Iedereen heeft een pc dus download die blu-ray films en kijk ze op je pc. Kan hem ook nog doorlussen naar je 3 meter 80 grote full hd scherm met een hdmi kabeltje. Of gewoon streamen via de 360.

Als Sony een keer wat wil doem om microsoft te overtreffen moeten ze niet met dit soort overbodige shit komen. Je hebt helemaal geen blu-ray speler nodig.

De PS3 is dood, face it
jij moet wel een retard zijn, blu ray downloaden en dan streamen via je 360 en dan echte hd kwaliteit verwachten?? i don't thinks so
Metalfreakzaterdag 21 februari 2009 @ 13:23
Ik vond de Xbox klantenservice juist heel erg behulpzaam, snelle reactie en had meteen alles in mijn mailbox.
-SG-zaterdag 21 februari 2009 @ 13:34
quote:
Op zaterdag 21 februari 2009 13:15 schreef Wisheh het volgende:

[..]

En dat zijn?
Ja of je belt microsoft gewoon, kom je er zo achter. Damned.
JEFFrealzaterdag 21 februari 2009 @ 14:33
quote:
Op vrijdag 20 februari 2009 18:52 schreef CaseyCopa het volgende:
iemand al geprobeerd?
krijg binnenkort draadloze controller thuis gestuurd hij gaat niet meer aan slechte kwaliteit hoor.....
Studiotjezaterdag 21 februari 2009 @ 14:38
quote:
Op zaterdag 21 februari 2009 13:15 schreef Wisheh het volgende:

[..]

En dat zijn?
Je serienummer, je naam, adres, woonplaats, geboortedatum en telefoonnummer, als deze 5 overeen komen met het gene wat hun hebben bij je serienummer (dus je xbox is geregistreerd) dan helpen ze je verder.
zaadvragendeoogzaterdag 21 februari 2009 @ 14:40
quote:
Op zaterdag 21 februari 2009 14:38 schreef Studiotje het volgende:

[..]

Je serienummer, je naam, adres, woonplaats, geboortedatum en telefoonnummer, als deze 5 overeen komen met het gene wat hun hebben bij je serienummer (dus je xbox is geregistreerd) dan helpen ze je verder.
Ik heb mijn xbox volgens mij nooit geregistreerd
CaseyCopazaterdag 21 februari 2009 @ 16:55
quote:
Op zaterdag 21 februari 2009 14:40 schreef zaadvragendeoog het volgende:

[..]

Ik heb mijn xbox volgens mij nooit geregistreerd
dan doen ze dat voor je.
Wishehzaterdag 21 februari 2009 @ 18:26
Waar kan ik kijken of mijn xbox serial geregistreerd is? Heb hem namelijk van iemand over gekocht. Mocht deze hem niet hebben geregistreerd (als dit mogelijk is) dan kan ik hem dus registreren en ben ik de eerste eigenaar volgens hun dan toch? Kassa bonnen is geen probleem aangezien ik de retail werk en dus alles inc logo's op de bon kan zetten van een willekeurig bedrijf. Niet helemaal legaal maar dat is wat anders.
CaseyCopazaterdag 21 februari 2009 @ 21:06
quote:
Op zaterdag 21 februari 2009 18:26 schreef Wisheh het volgende:
Waar kan ik kijken of mijn xbox serial geregistreerd is? Heb hem namelijk van iemand over gekocht. Mocht deze hem niet hebben geregistreerd (als dit mogelijk is) dan kan ik hem dus registreren en ben ik de eerste eigenaar volgens hun dan toch? Kassa bonnen is geen probleem aangezien ik de retail werk en dus alles inc logo's op de bon kan zetten van een willekeurig bedrijf. Niet helemaal legaal maar dat is wat anders.
bel ze ff op.. is xbox kapot dan? of wil je een gratis controller?
Wishehzondag 22 februari 2009 @ 19:07
Kan wel een controller gebruiken natuurlijk:P De box zelf is niet kapot maar vind wel fijn idee of ik hem nog kan opsturen dan als ie kapot gaat.