DIG Digital Corner
Alles wat je altijd al over computers, hardware, software, internet en elektronische gadgets had willen weten, maar niet op Tweakers.net durft te vragen.
Ik had tot voor kort Internet via planet, nu overgenomen door KPN.
Heb eind vorig jaar KPN Extra aangevraagd. afgelopen week installatie pakket met nieuwe draadloos modem(KPN Experiabox ST780), nieuwe splitter en nieuwe aansluitdoosjes ontvangen. alles aangesloten en geïnstalleerd.
Nu doet internet het wel, maar na een aantal minuten, variërend tussen 5 en 30, valt de internet verbinding weg: het dsl lampje en het internet lampje op de modem gaan uit.
Na herstart van de modem doet het dsl lampje het weer, en dus ook het internet, maar na een aantal minuten (5 tot 30 minuten) gaan het dsl en internet lampje weer uit en valt het internet weer weg.
Iemand enig idee hoe dat kan?
Uiteraard al een enkele malen aan de helpdesk gehangen, via mobiel want de vaste lijn moest vrij blijven voor connectie tests (ze zeggen er niet bij dat het mobiel 1.30 euro per minuut kost)
ze kunnen het probleem niet direct vinden, maar zullen een en ander proberen en bellen ons terug...
Help!
Heb eind vorig jaar KPN Extra aangevraagd. afgelopen week installatie pakket met nieuwe draadloos modem(KPN Experiabox ST780), nieuwe splitter en nieuwe aansluitdoosjes ontvangen. alles aangesloten en geïnstalleerd.
Nu doet internet het wel, maar na een aantal minuten, variërend tussen 5 en 30, valt de internet verbinding weg: het dsl lampje en het internet lampje op de modem gaan uit.
Na herstart van de modem doet het dsl lampje het weer, en dus ook het internet, maar na een aantal minuten (5 tot 30 minuten) gaan het dsl en internet lampje weer uit en valt het internet weer weg.
Iemand enig idee hoe dat kan?
Uiteraard al een enkele malen aan de helpdesk gehangen, via mobiel want de vaste lijn moest vrij blijven voor connectie tests (ze zeggen er niet bij dat het mobiel 1.30 euro per minuut kost)
ze kunnen het probleem niet direct vinden, maar zullen een en ander proberen en bellen ons terug...
Help!
Vroegah, toen we voor een loempia nog naar Vietnam moesten.
Ik heb een kennis van me geholpen met KPN Extra aanleggen. Die had toen precies hetzelfde en volgens KPN lag het allemaal aan hun. Ze zijn nu heel gelukkig met Alice...
Programming today is a race between software engineers striving to build bigger and better idiot-proof programs, and the Universe trying to produce bigger and better idiots. So far, the Universe is winning.
Hoe heb je het geheel aangesloten, in details?
Hoe groot is de afstand vanaf het ISRA punt naar je modem?
Hoe groot is de afstand vanaf het ISRA punt naar je modem?
Dat kan het zijn.quote:Op zaterdag 10 januari 2009 13:38 schreef LordNemephis het volgende:
Ik heb een kennis van me geholpen met KPN Extra aanleggen. Die had toen precies hetzelfde en volgens KPN lag het allemaal aan hun. Ze zijn nu heel gelukkig met Alice...
Maar bij DHZ gaat er ook een hoop mis, vaak door gemakzucht omdat er teveel moet gebeuren om het te doen zoals het in de handleiding staat.
quote:Op zaterdag 10 januari 2009 13:38 schreef MaGNeT het volgende:
Hoe heb je het geheel aangesloten, in details?
Hoe groot is de afstand vanaf het ISRA punt naar je modem?
afstand tussen ISRA punt naar modem is anderhalve meter
aangesloten: buitenlijn aangesloten op aansluitdoosje, aansluitdoosje op splitter, splitter op NT1 kastje, NT1 kastje op thuiscentrale-telefoon. splitter op modem, modem via bekabeling naar pc.
Vroegah, toen we voor een loempia nog naar Vietnam moesten.
Ok, dat klinkt goedquote:Op zaterdag 10 januari 2009 13:43 schreef djayzz het volgende:
[..]
afstand tussen ISRA punt naar modem is anderhalve meter
aangesloten: buitenlijn aangesloten op aansluitdoosje, aansluitdoosje op splitter, splitter op NT1 kastje, NT1 kastje op thuiscentrale-telefoon. splitter op modem, modem via bekabeling naar pc.
Ook getest met de oude splitter?
Nee, kan dat verschil uitmaken dan?quote:Op zaterdag 10 januari 2009 13:47 schreef MaGNeT het volgende:
[..]
Ok, dat klinkt goed
Ook getest met de oude splitter?
Ik bedoel, omdat het internet het wel deed met de nieuwe splitter, echter alleen voor een korte periode
Vroegah, toen we voor een loempia nog naar Vietnam moesten.
Welke pillen heb jij geslikt? Gelukkig met Alice......... zucht.quote:Op zaterdag 10 januari 2009 13:38 schreef LordNemephis het volgende:
Ik heb een kennis van me geholpen met KPN Extra aanleggen. Die had toen precies hetzelfde en volgens KPN lag het allemaal aan hun. Ze zijn nu heel gelukkig met Alice...
quote:Op zaterdag 10 januari 2009 13:38 schreef LordNemephis het volgende:
Ik heb een kennis van me geholpen met KPN Extra aanleggen. Die had toen precies hetzelfde en volgens KPN lag het allemaal aan hun. Ze zijn nu heel gelukkig met Alice...
Sst! hij probeert mij moed in te praten! dat het allemaal nog wel goed komtquote:Op zaterdag 10 januari 2009 13:51 schreef DB1267 het volgende:
[..]
Welke pillen heb jij geslikt? Gelukkig met Alice......... zucht.
Vroegah, toen we voor een loempia nog naar Vietnam moesten.
Heb je een KPN mobiel dan kun je naar een 0800 nummer bellen voor nopquote:Op zaterdag 10 januari 2009 13:54 schreef djayzz het volgende:
[..]
[..]
Sst! hij probeert mij moed in te praten! dat het allemaal nog wel goed komt
.
Jamaar de helpdesk is een 0900 nummer.quote:Op zaterdag 10 januari 2009 14:01 schreef DB1267 het volgende:
[..]
Heb je een KPN mobiel dan kun je naar een 0800 nummer bellen voor nop
@MaGNeT Ik heb trouwens de oude splitter geprobeerd, dan doet het dsl lampje het sowieso niet.
Vroegah, toen we voor een loempia nog naar Vietnam moesten.
KPN Extra .... het is gewoon je lot. Al een heel jaar erg tevreden met mijn Orange Livebox! Niet met Orange als organisatie. Maar die moet je gewoon keihard aanpakken.
Het kan zijn TS dat de lijn de snelheid van je abonnement niet haalt waardoor de lijn gaat klapperen. Test de lijn ook eens uit zonder splitter. En kijk eens wat er gebeurd.
Wordt als iemand die voortdurend dood is. De ware volgeling van bushidõ sterft elke ochtend en avond opnieuw. En wordt niet gehinderd door angst voor de dood. Yamamoto Tsunetomo's hagakure.
Dus direct de modem aansluiten op de aansluitdoos?quote:Op zaterdag 10 januari 2009 14:06 schreef Megumi het volgende:
Het kan zijn TS dat de lijn de snelheid van je abonnement niet haalt waardoor de lijn gaat klapperen. Test de lijn ook eens uit zonder splitter. En kijk eens wat er gebeurd.
maar dan heb ik dus geen telefoon, omdat de splitter ook naar de telefoon gaat?
Vroegah, toen we voor een loempia nog naar Vietnam moesten.
Kijk op vraagalex.nl voor een gratis alternatief telefoonnummer
Trotse poster van het 37000000ste bericht ^O^
Die heb ik inmiddels gevonden, dus als ik nog een keer kpn ga bellen gebruik ik die:quote:Op zaterdag 10 januari 2009 14:11 schreef daReaper het volgende:
Kijk op vraagalex.nl voor een gratis alternatief telefoonnummer
030 255 8009 (KPN direct)
0800 0407 (KPN/Planet)
040 299 3499 (KPN B.V.)
0800 0115 (gratis alternatief)
Vroegah, toen we voor een loempia nog naar Vietnam moesten.
0800-nummers kosten ook geld als je vanaf mobiel belt - gemiddeld 25ct per minuut voor abonnement en iets van 1,30 voor prepaid. Dus het beste bel je 030 of 040quote:Op zaterdag 10 januari 2009 14:13 schreef djayzz het volgende:
[..]
Die heb ik inmiddels gevonden, dus als ik nog een keer kpn ga bellen gebruik ik die:
030 255 8009 (KPN direct)
0800 0407 (KPN/Planet)
040 299 3499 (KPN B.V.)
0800 0115 (gratis alternatief)
-edit: ah, met kpn-mobiel kost dat dus nix, lees ik net een paar posts hoger
Trotse poster van het 37000000ste bericht ^O^
Even als test om te kijken of de spliiter idd het probleem geeft.quote:Op zaterdag 10 januari 2009 14:09 schreef djayzz het volgende:
[..]
Dus direct de modem aansluiten op de aansluitdoos?
maar dan heb ik dus geen telefoon, omdat de splitter ook naar de telefoon gaat?
Wordt als iemand die voortdurend dood is. De ware volgeling van bushidõ sterft elke ochtend en avond opnieuw. En wordt niet gehinderd door angst voor de dood. Yamamoto Tsunetomo's hagakure.
Probeer 0800 0115 eens.quote:Op zaterdag 10 januari 2009 14:02 schreef djayzz het volgende:
[..]
Jamaar de helpdesk is een 0900 nummer.
0800 0407 (KPN/Planet) is uit de lucht.
Pardon?quote:Op zaterdag 10 januari 2009 14:15 schreef daReaper het volgende:
[..]
0800-nummers kosten ook geld als je vanaf mobiel belt
Zonder splitter doet ie het ook maar eventjes.quote:Op zaterdag 10 januari 2009 14:15 schreef Megumi het volgende:
[..]
Even als test om te kijken of de spliiter idd het probleem geeft.
wat kan dit betekenen dan?
Vroegah, toen we voor een loempia nog naar Vietnam moesten.
Een lijn die klappert denk ik. Kijk eens in de log van het modem of het steeds opnieuw intraint.quote:Op zaterdag 10 januari 2009 14:26 schreef djayzz het volgende:
[..]
Zonder splitter doet ie het ook maar eventjes.
wat kan dit betekenen dan?
Wordt als iemand die voortdurend dood is. De ware volgeling van bushidõ sterft elke ochtend en avond opnieuw. En wordt niet gehinderd door angst voor de dood. Yamamoto Tsunetomo's hagakure.
quote:Op zaterdag 10 januari 2009 14:32 schreef Megumi het volgende:
[..]
Een lijn die klappert denk ik. Kijk eens in de log van het modem of het steeds opnieuw intraint.
hoe kan ik het log van de modem inzien?[ Bericht 10% gewijzigd door djayzz op 10-01-2009 14:45:05 ]
Vroegah, toen we voor een loempia nog naar Vietnam moesten.
Mijn modem staat niet bij het tabblad Modem bij telefoon en modemopties in het control panel
Vroegah, toen we voor een loempia nog naar Vietnam moesten.
In Windows? Nee... Dat is voor oude inbelmodems.quote:Op zaterdag 10 januari 2009 15:14 schreef djayzz het volgende:
Mijn modem staat niet bij het tabblad Modem bij telefoon en modemopties in het control panel
Zo'n ADSL modem heeft een eigen "webserver" met "website" waar je de configuratie kan bekijken en aanpassen.
Vermoedelijk is het:
http://192.168.1.254
Omdat je een Thomson SpeedTouch ExperiaBox hebt.
Die aanklikken, eventueel inloggen met wachtwoord "admin" en je bent er in.
Dan rondneuzen of je een log kan vinden.
|
|
