Als ik de TV of radio aanzet, zie (hoor) ik OVERAL advertenties van ziggo, met een vriendelijke, zachte, verleidelijke stem: kies ziggo, hij is de ONE! We hebben dus ziggo gekozen, maar wat krijgen we nou?! Het is nog geen half jaar, en we hebben in IEDERE WEEK storing!
De ziggo service telefoon nummer: 09001884 is gewoon een grap, ik heb het meer als dertig keer gebeld, het werd nooit op genomen, waarom? Hier onder is hoe 09001884 werkt:
1. je belt 09001884, je wordt ontvangen door een antwoord apparaat, je moet postcode intoetsen, daarna wordt je verbonden naar een keus menu, met storingen moet je 4 kiezen.
2. je heb het gekozen, je moet nog een maal postcode intoetsen, je heb het gedaan, dan zegt de apparaat: "het is meer dan 5 minuten, u kunt het best later proberen.", maar het is feitelijk nog geen 1,5 minuten!
3. je blijft wachten, de apparaat laat jou muziek luisteren, en daarna ontbreekt hij de verbinding!
4. als je 's avonds bellen, bij stap 1 word je al geblokkeerd, want de apparaat blijft zeggen dat je een onjuist postcode ingetoetst hebt.
Voor afgelopen maanden, we hebben bij verschillende tijdstip gebeld, alle keus menu geprobeerd, we werden nooit ontvangen door een echte mens, wie onze problemen kunt luisteren en een betrouwbaar informatie kunt doorgeven, de super 09001884 antwoord apparaat weest alleen maar muziek uitzenden en ontbreken de verbinding na enkele minuten!
Ik heb www.ziggo.nl gecheckt, er staat niks over storing aanmelding, de enige methode om storing aan te melden is 09001884!
Ik begrijp dat ziggo nieuw is als een netwerk bedrijf, maar als je een service nummer opgegeven hebt, moet je serieus zijn, je bent een service aanbieder, niet een leugenaar, als je het niet kan, moet je eerlijk zeggen dat je het niet kan! Als de klant goed wordt geholpen, wie zal zijn tijd besteden aan de forum?
Durf iemand nog ziggo te gebruiken?
.pssss xs4all
quote:Misschien kunnen ze 49% aandelen kopen om ook bij Ziggo iets te vertellen te hebben.
quote:Ik denk niet dat de SP daar mee akkoord kan gaan.Op maandag 29 september 2008 14:23 schreef Angel_of_Dth het volgende:
[..]
Misschien kunnen ze 49% aandelen kopen om ook bij Ziggo iets te vertellen te hebben.
Minimaal 51% (en natuurlijk ook van KPN, Orange, Tele2 en UPC anders heeft het geen zin)
bij een kennis was het bellen naar de servicelijn GEEN succes. Wat een gekut zeg
Als je bel moet je 2 x je postcode invullen (keuzemenu van 5 minuten) en als je dan iemand aan de lijn krijgt wat vraag die dan IDD JE POSTCODE.
Telefonie was dikke ellende was nooit bereikbaar of me telefoon ging over en je hoorde niemand.
En ze zijn focking duuur.
Zit nu bij XS4ALL heb een snellere internetverbinding en betaal de helft en krijg er nog een gratis Asus Laptopje bij.( en binnen 30 sec iemand aan de lijn en geen betaal nr)
ook TV van ZIGGO slecht beeld en te duur. zit nu Digitenne
Betaalde bij ZIGGO voor me TV INTERNET en TELEFOON zo`n 80 euro (das 200 piek)
Nu betaal ik totaal 40 euro per maand.
En heb beter beeld snellere internet en telefonie die werkt.
quote:
edit: staat weer goed
quote:Hij was in 4 sub-forums gepost
quote:
quote:Nu XS4ALL
Opgelost
Mensen die eerst Casema hadden en nu dan Ziggo (is precies zelfde alleen andere nummer)
En dan gaan bitchen dat het prut is haha.. Heb zelf Ziggo en als ik storing heb dan bel ik en krijg ik keurig iemand aan de lijn.
quote:Dat je lul je.Op maandag 29 september 2008 16:27 schreef GilaMonyet het volgende:
Aanstellerts...
Mensen die eerst Casema hadden en nu dan Ziggo (is precies zelfde alleen andere nummer)
En dan gaan bitchen dat het prut is haha.. Heb zelf Ziggo en als ik storing heb dan bel ik en krijg ik keurig iemand aan de lijn.
Eerst 2 x je postcode invoeren dan min 15 wachten en dan krijg je iemand die eerst je postcode vraagt.
quote:Ja maar jij hebt poep adslOp maandag 29 september 2008 14:34 schreef Reraise het volgende:
Wat een ellende bij ZIGGO
Als je bel moet je 2 x je postcode invullen (keuzemenu van 5 minuten) en als je dan iemand aan de lijn krijgt wat vraag die dan IDD JE POSTCODE.
Telefonie was dikke ellende was nooit bereikbaar of me telefoon ging over en je hoorde niemand.
En ze zijn focking duuur.
Zit nu bij XS4ALL heb een snellere internetverbinding en betaal de helft en krijg er nog een gratis Asus Laptopje bij.( en binnen 30 sec iemand aan de lijn en geen betaal nr)
ook TV van ZIGGO slecht beeld en te duur. zit nu Digitenne
Betaalde bij ZIGGO voor me TV INTERNET en TELEFOON zo`n 80 euro (das 200 piek)
Nu betaal ik totaal 40 euro per maand.
En heb beter beeld snellere internet en telefonie die werkt.
tv via de telefoonkabel
Ik heb ook Ziggo, en ik heb altijd maar dan ook altijd heb ik de maximale snelheid (1,45mb/s) voor mijn abbonement, de televisie doet het perfect en de telefonie ook.
"Groepsstoring
van maandag 29 september 13.00 uur tot (nog niet bekend)
Er is een Storing op alle diensten in uw gebied"
Lol
.quote:telefoon via de tvkabelOp maandag 29 september 2008 21:26 schreef Tiger333 het volgende:
[..]
Ja maar jij hebt poep adsl
tv via de telefoonkabel
Ik heb ook Ziggo, en ik heb altijd maar dan ook altijd heb ik de maximale snelheid (1,45mb/s) voor mijn abbonement, de televisie doet het perfect en de telefonie ook.
TS heeft internet..quote:Waarom zou ik liegen.. heb geen aandelen in Ziggo ofzo hoor.Op maandag 29 september 2008 17:34 schreef Reraise het volgende:
[..]
Dat je lul je.
Eerst 2 x je postcode invoeren dan min 15 wachten en dan krijg je iemand die eerst je postcode vraagt.
Ik heb echt nooit gehad dat ik meteen werd geholpen.. maar als ik werd geholpen werd ik wel goed geholpen of door gewezen.. (lees: goed door gewezen).
En als je Casema goed vond.. dan moet je niet zeiken wat het is precies het zelfde alleen andere naam..
Maarja de consumenten willen altijd bitchen.
Heb al jaren @home / ziggo en nooit problemen gehad.
Mijn verhuizing is nu al 8 dagen te laat, zonder bericht. Normaal klagen gaat niet, want ik krijg domweg niemand aan de lijn. Dus dan maar digitaal, ze kunnen er in stikken.
quote:keus menu
quote:de apparaat
quote:en daarna ontbreekt hij de verbinding!
quote:
Toevallig krijg ik wel iemand aan de lijn, aangezien ik net nog een rekeningnummer moest wijzigen..
Verder ook geen problemen mee.
Daarbij is ziggo gewoon kut
quote:Mooi stukje, 1 vraag: denk je dat de persoon die jou aan de lijn krijgt kan raden op welke postcode en huisnummer je woont ?Op maandag 29 september 2008 14:34 schreef Reraise het volgende:
Wat een ellende bij ZIGGO
Als je bel moet je 2 x je postcode invullen (keuzemenu van 5 minuten) en als je dan iemand aan de lijn krijgt wat vraag die dan IDD JE POSTCODE.
Telefonie was dikke ellende was nooit bereikbaar of me telefoon ging over en je hoorde niemand.
En ze zijn focking duuur.
Zit nu bij XS4ALL heb een snellere internetverbinding en betaal de helft en krijg er nog een gratis Asus Laptopje bij.( en binnen 30 sec iemand aan de lijn en geen betaal nr)
ook TV van ZIGGO slecht beeld en te duur. zit nu Digitenne
Betaalde bij ZIGGO voor me TV INTERNET en TELEFOON zo`n 80 euro (das 200 piek)
Nu betaal ik totaal 40 euro per maand.
En heb beter beeld snellere internet en telefonie die werkt.
Tering
sommige menschen 
denk eens naquote:en de letters?Op dinsdag 30 september 2008 09:54 schreef Maikuuul het volgende:
[..]
Mooi stukje, 1 vraag: denk je dat de persoon die jou aan de lijn krijgt kan raden op welke postcode en huisnummer je woont ?
Tering
quote:Een postcode bestaat uit 4 cijfers en 2 letters.. Dus die heeft hij al genoemt
quote:de reply was niet op jou, Maikuuul weet wat ik bedoelOp dinsdag 30 september 2008 10:29 schreef deepart het volgende:
[..]
Een postcode bestaat uit 4 cijfers en 2 letters.. Dus die heeft hij al genoemt
Het leukste wat ik pas had beste mensen:
Mijn internet deed het niet, dus ik belde net zoals de ts naar 0900-1884.
De verbinding met het apparaat verbrak erg vaak....
Maar ik gaf niet op en bleef bellen
Op een gegeven moment dacht ik wow ik ben verder gekomen dan de voorgaande keren, en inderdaad ik kwam bij het keuze menu internet problemen. Vervolgens zegt de vriendelijke vrouw:
Heeft u problemen met het internet bel dan 0900-1884.
quote:
heerlijk.Voor de duidelijkheid:
Tijdens het bellen van het nummer wordt om de postcode gevraagd, dit is om te kijken of er een wijkstoring is.
Daarna wanneer je iemand aan de lijn krijgt vraagt deze ook je postcode + huis nummer, dit is om te checken wat je naam is, waar je woont etc.
Das toch niet zo heul moeilijk ? Die in het keuzemenu is gewoon fijn, stel er is een storing in jouw wijk dan weet je dat al bij voorbaat en hoef je dus niet perse te wachten totdat je iemand aan de lijn krijgt.
quote:Dat snappen die mensen niet..Op dinsdag 30 september 2008 14:01 schreef Maikuuul het volgende:
[..]
Voor de duidelijkheid:
Tijdens het bellen van het nummer wordt om de postcode gevraagd, dit is om te kijken of er een wijkstoring is.
Daarna wanneer je iemand aan de lijn krijgt vraagt deze ook je postcode + huis nummer, dit is om te checken wat je naam is, waar je woont etc.
Das toch niet zo heul moeilijk ? Die in het keuzemenu is gewoon fijn, stel er is een storing in jouw wijk dan weet je dat al bij voorbaat en hoef je dus niet perse te wachten totdat je iemand aan de lijn krijgt.
Want je hebt ook van die mensen die bellen de bestellijn omdat ze storing hebben
Ik heb 2 van de 3 keer dat ik gebeld heb pech gehad. Toets je je postcode in, zegt de telepwn dat het een ongeldige postcode is
.Dus ik denk eerder dat het probleem in je hersenkwab zit.
quote:Halve tammeOp dinsdag 30 september 2008 19:24 schreef Adothehague het volgende:
Ik weet niet wat jouw probleem is, maar ik kom altijd door dat bandje heen bij de helpdesk.
Dus ik denk eerder dat het probleem in je hersenkwab zit.
quote:ouwe neus
Daarbij is het een hele verbetering in vergelijking met voormalig @home, ik werd net binnen 5 minuten geholpen
quote:Op maandag 29 september 2008 14:34 schreef Reraise het volgende:
ook TV van ZIGGO slecht beeld en te duur. zit nu Digitenne
quote:kankâh hageneis
quote:bloedhond.
quote:
quote:Jesus christusOp maandag 29 september 2008 14:44 schreef GI het volgende:
Wat is je achtergrond ? Of is je nederlands om andere redenen wat beperkt ?
wou net zeggen erger mij dood, na 3 zinnen al gestopt met lezen ...https://www.opendns.com/homenetwork/start/
Net ingesteld in m'n router en de pagina's vliegen me weer om de oren.
.