Als je contact op wil nemen met
Studielink kan dat. Maar alleen via een contactformulier, gewoon bellen zit er niet in. Goed, je kunt bellen met een servicedesk, maar die is niet bedoelt voor studenten en kan mij dus ook niet helpen. Nu moet ik dus zitten wachten op een mailtje. 
als je haast hebt, heb je dus gewoon vette pech.Wil ik iets regelen via
IB-Groep , dan kan dat. Maar dan moet ik mijn DigID eerst weer uitbreiden met SMS-authenticatie. Als je dan naar de site van DigID gaat om dat te regelen, moet je eerst weer een burgerservicenummer invoeren. Ga daarvoor naar de handige site van Burgerservicenummer! 
en dat blijkt dan gewoon je sofi-nummer te zijn
Aaaargh! Wat is dat tegenwoordig met de instelling dat alles makkelijker en handiger wordt als het maar digitaal is? Over het algemeen is het wel makkelijk, scheelt papierwerk. Maar het lijkt nu wel alsof alles koortsachtig wordt gedigitaliseerd. "WANT DAT IS HANDIG JOH!!
"Maar ondertussen wordt je van de ene naar de andere site verwijzen voor een code hier, een nummer daar, een wachtwoord sus en een bevestiging zo. En als je ergens niet kunt inloggen ben je gewoon genaaid.
ja TS kan er niet mee omgaan blablabla, hebben we dat alvast gehad
Kranten moet je lezen zodat je weet dat het woord sofinummer niet meer bestaat en is burgerservicenummer
TS gaat het lastig krijgen in dit digitale tijdperk
Like wtf?
quote:Weet ik. Maar ik gebruik die zooi zelden, dus ik liep ook maar 'toevallig' tegen die SMS-authenticatie aan.Op vrijdag 8 augustus 2008 11:57 schreef Devlinsect het volgende:
DIGI ID moet je hebben om diverse dingen aan te vragen.
quote:Oke, had ik kunnen weten dus.Kranten moet je lezen zodat je weet dat het woord sofinummer niet meer bestaat en is burgerservicenummer
quote:Neu, ik red me prima verder hoor.TS gaat het lastig krijgen in dit digitale tijdperk
Het is alleen zo lam dat alles maar digitaal moet zijn, je kunt soms niet bellen maar je moet perse mailen en soms zijn sites gewoon niet goed opgezet, alsof het in haast in elkaar is geflanst.
quote:Scheelt weer ambtenaren = hoge kosten en kun je het geld ergens anders aan spanderenOp vrijdag 8 augustus 2008 12:06 schreef Koenholio het volgende:
[..]
Weet ik. Maar ik gebruik die zooi zelden, dus ik liep ook maar 'toevallig' tegen die SMS-authenticatie aan.
[..]
Oke, had ik kunnen weten dus.
[..]
Neu, ik red me prima verder hoor.
Het is alleen zo lam dat alles maar digitaal moet zijn, je kunt soms niet bellen maar je moet perse mailen en soms zijn sites gewoon niet goed opgezet, alsof het in haast in elkaar is geflanst.
quote:Slechte aanname ook ja. "Want iedereen heeft toch een mobiel?Op vrijdag 8 augustus 2008 12:03 schreef MouzurX het volgende:
Dat met die sms authentificatie slaat echt nergens op nee.... ik had eerst gewoon zon account zonder sms authentificatie gemaakt, want tsja het komt toch wel ergens voor dat iemand geen mobiel heeft en dan zou die geen account kunnen maken, maar dan kan je met dat account dus helemaal niks en moet je toch die sms authentificatie doen
Like wtf?
"Ja bijna iedereen ja. Maar wat als je er geen hebt of hij kapot is of weet ik veel wat. Dan ben je meteen genaaid. Ze moeten voor dat soort dingen gewoon een alternatief bedenken. Alsin: met een mobiel is het makkelijk, maar mocht dat niet werken dan kun je het ook via deze omweg doen...
Nederlanders voelen zich te goed om op de helpdesk of callcenter te werken, en Polen spreken de taal niet..
enige alternatief -> digitaliseren die hapeen stuk onpersoonlijker, maar wel zo efficient
Ik wacht nu al een maand op een antwoord via mail
Je kunt trouwens wel bellen met studielink. Maar dat nummer staat heel goed verborgen op hun site. Ondanks dat hebben ze nog wel gewoon 30 minuten wachttijd hoor
Ik zal es kijken, hij staat vast nog wel in mijn telefoon... 088 424 7600 Dat moet em zijn
quote:wtf weet je wel wat voor ongelooflijk kutwerk dat is?Op vrijdag 8 augustus 2008 12:09 schreef doppelgänger het volgende:
terechte klacht
Nederlanders voelen zich te goed om op de helpdesk of callcenter te werken, en Polen spreken de taal niet..
een stuk onpersoonlijker, maar wel zo efficient
quote:KloptOp vrijdag 8 augustus 2008 12:08 schreef Devlinsect het volgende:
[..]
Scheelt weer ambtenaren = hoge kosten en kun je het geld ergens anders aan spanderen
Maar laat ze het dan op zijn minst goed regelen, en de sites niet steeds naar elkaar laten verwijzen. Veel beter is om een allesoverkoepelend systeem te hebben. DigID is een poging daartoe, wat ik prima vind.
Maar voor zoiets als Studielink heb je dan weer een aparte username en wachtwoord nodig, terwijl het
quote:. En op de site van IBG heb je weer DigID nodig. Dus waarom kun je DigID niet gebruiken op Studielink?nauw samenwerkt met de IB-Groep
Persoonlijk zou ik een alternatief ook handig vinden. Nu bijvoorbeeld ben ik gedwongen om mijn inschrijving te regelen via Studielink, gewoon via de post kan niet meer. En als er dan iets mis gaat bij het inloggen op Studielink (wat bij mij dus het geval is), moet ik zitten wachten op een stom mailtje voor ik verder geholpen kan worden.
quote:Hmm, ik zal eens kijken of ik dat ook kan regelen. Zodra ik weer kan inloggenOp vrijdag 8 augustus 2008 12:14 schreef alors het volgende:
Handig he? Bij mij was mijn account zo handig digitaal ingesteld dat ik alles nog handig per brief mocht doen. Echt handig!!
Je kunt trouwens wel bellen met studielink. Maar dat nummer staat heel goed verborgen op hun site. Ondanks dat hebben ze nog wel gewoon 30 minuten wachttijd hoor
Ik zal es kijken, hij staat vast nog wel in mijn telefoon... 088 424 7600 Dat moet em zijn
Bedankt voor het telefoonnummer, geweldig!
En die 30 minuten heb ik wel.
-edit- "een ogenblik geduld alstublieft. U wordt over 19 minuten geholpen"
Vroeger deed de Ib-groep het gewoon en toen ging het stukken sneller zonder al die rompslomp