FOK!forum / Digital Corner / Probleem met tot stand brengen van internetverbinding
Bismarckmaandag 4 augustus 2008 @ 22:22
Tot gisteren had ik draadloos internet via een Speedtouch 121g USB-adapter. Zonder enige aanleiding gaf Windows Vista (32bit) gisteravond ineens een blue screen of death en sindsdien heeft Windows er een stuk of 50 gegeven. Ik heb een debug tool geinstalleerd en ondervonden dat Windows crashde door (image_name) bt4501g.sys. Google leerde mij dat dit de driver van de USB-adapter is. Ik ben naar de site van Speedtouch (Thomson) gegaan en heb de recenste drivers gedownload en vervolgens geinstalleerd. Echter, met de nieuwe drivers geinstalleerd lukt het mij niet om verbinding te krijgen met het internet (zie onderste screen). Ik heb vervolgens nog eens de oude drivers van de meegeleverde CD geinstalleerd en het internet werkte weer voorspoedig, totdat mijn computer na 3 minuten weer crashde vanwege - jawel - bt4501g.sys. Heeft iemand enig idee hoe ik de verbinding onder de nieuwe drivers tot stand kan brengen. Vista gooit het op een onbekende fout en helpt mij niet verder.





Bismarckmaandag 4 augustus 2008 @ 23:56
Reacties zijn zeer welkom. Vooralsnog zit er nog geen schot in de zaak.
SpeedyRichdinsdag 5 augustus 2008 @ 04:17
ik ga me over het probleem buigen en dan hoor je het wel
Megumidinsdag 5 augustus 2008 @ 04:39
Wellicht is het op te lossen door Windows Wireless Zero Configuration te gebruiken. Verwijder daarvoor de cliënt software van je Speedtouch 121g USB-adapter. En probeer de stappen eens op de onderstaande site.
( Wel in het engels. )
http://www.inf.aber.ac.uk/advisory/faq/965/

Ga vervolgens binnen het configuratiescherm naar netwerkverbindingen en klik met de rechtermuisknop op de draadloze netwerkverbinding. Kies daar vervolgens voor beschikbare draadloze netwerken weergeven. Probeer vervolgens eens op je netwerk aan te loggen.
HiDiHodinsdag 5 augustus 2008 @ 04:46
Dit is de laatste driver voor de SpeedTouch 121g
http://www.speedtouch.nl/downloads/ST121g_Vista(Signed)_v0.1.zip
van deze site http://www.speedtouch.nl/software.html

En ik lees idd dat er veel problemen zijn met de drivers
SpeedyRichdinsdag 5 augustus 2008 @ 05:06
quote:
Op dinsdag 5 augustus 2008 04:39 schreef Megumi het volgende:
Wellicht is het op te lossen door Windows Wireless Zero Configuration te gebruiken. Verwijder daarvoor de cliënt software van je Speedtouch 121g USB-adapter. En probeer de stappen eens op de onderstaande site.
( Wel in het engels. )
http://www.inf.aber.ac.uk/advisory/faq/965/

Ga vervolgens binnen het configuratiescherm naar netwerkverbindingen en klik met de rechtermuisknop op de draadloze netwerkverbinding. Kies daar vervolgens voor beschikbare draadloze netwerken weergeven. Probeer vervolgens eens op je netwerk aan te loggen.
om WZC te starten kan je beste
services.msc in uitvoeren te tikken
en dan WZC automatic starten
Megumidinsdag 5 augustus 2008 @ 05:17
quote:
Op dinsdag 5 augustus 2008 05:06 schreef SpeedyRich het volgende:

[..]

om WZC te starten kan je beste
services.msc in uitvoeren te tikken
en dan WZC automatic starten
Dat klopt, Maar als de ST manager nog aanwezig is. Kan dat conflicten geven.
HiDiHodinsdag 5 augustus 2008 @ 05:18
of Start > Configuratiescherm > Systeembeheer > Services > Wireless Zero Configuration-service > eigenschappen > automatisch

en dat dus
quote:
Op dinsdag 5 augustus 2008 05:17 schreef Megumi het volgende:

[..]

Dat klopt, Maar als de ST manager nog aanwezig is. Kan dat conflicten geven.
SpeedyRichdinsdag 5 augustus 2008 @ 06:06
quote:
Op dinsdag 5 augustus 2008 05:17 schreef Megumi het volgende:

Dat klopt, Maar als de ST manager nog aanwezig is. Kan dat conflicten geven.
idd
Bismarckdinsdag 5 augustus 2008 @ 10:11
quote:
Op dinsdag 5 augustus 2008 04:39 schreef Megumi het volgende:
Wellicht is het op te lossen door Windows Wireless Zero Configuration te gebruiken. Verwijder daarvoor de cliënt software van je Speedtouch 121g USB-adapter. En probeer de stappen eens op de onderstaande site.
( Wel in het engels. )
http://www.inf.aber.ac.uk/advisory/faq/965/

Ga vervolgens binnen het configuratiescherm naar netwerkverbindingen en klik met de rechtermuisknop op de draadloze netwerkverbinding. Kies daar vervolgens voor beschikbare draadloze netwerken weergeven. Probeer vervolgens eens op je netwerk aan te loggen.
De site werkt niet (op dit moment althans). Op Tweakers kwam ik het volgende topic tegen, daar betreft het weliswaar een ander Speedtouch product maar hetzelfde probleem. Er wordt gesuggereerd een firmware update te installeren maar firmware is niet van toepassing / niet beschikbaar voor de ST 121g.

En HiDiHo, de laatste drivers waar jij naar verwijst heb ik geinstalleerd.
Bismarckdinsdag 5 augustus 2008 @ 13:25
De site werkt inmiddels weer en aan de hand van de stappen heb ik de Windows Wireless Zero Configuration aangepast maar dat blijkt niet te helpen, helaas. Het is nog steeds niet mogelijk om een beveiligde draadloze verbinding tot stand te brengen.
Megumidinsdag 5 augustus 2008 @ 17:48
Welke beveiliging wil je gebruiken?
Bismarckdinsdag 5 augustus 2008 @ 21:45
Op het ADSL-kastje zit een WPA-PSK zodat in principe alleen gelegitimeerde gebruikers op het netwerk kunnen. Het is niet mijn netwerk dus ik kan niet die beveiliging er af halen. Los daarvan vind ik dat de Speedtouch 121g het gewoon zou moeten doen op de conventionale manier.
SpeedyRichdinsdag 5 augustus 2008 @ 23:00
Bismarck als je WPA-PSK gebruikt zou ie het gewoon moeten doen, WPA2-PSK werkt namelijk niet onder vista.

MSN
Bismarckwoensdag 6 augustus 2008 @ 11:40
De verbinding zou het gewoon moeten doen, inderdaad. Doch zoals op de derde screen van de eerste post valt te lezen is "het maken van een draadloze verbinding wegens een onbekende reden mislukt."
Ik selecteer mijn draadloos netwerk uit de lijst, voer de sleutel in, dan lijkt het alsof Windows de verbinding tot stand wil brengen om vervolgens met bovengenoemde melding te komen.
SpeedyRichwoensdag 6 augustus 2008 @ 11:47
quote:
Op woensdag 6 augustus 2008 11:40 schreef Bismarck het volgende:
De verbinding zou het gewoon moeten doen, inderdaad. Doch zoals op de derde screen van de eerste post valt te lezen is "het maken van een draadloze verbinding wegens een onbekende reden mislukt."
Ik selecteer mijn draadloos netwerk uit de lijst, voer de sleutel in, dan lijkt het alsof Windows de verbinding tot stand wil brengen om vervolgens met bovengenoemde melding te komen.
Zonder beveiliging doet ie het wel ?
Megumiwoensdag 6 augustus 2008 @ 12:29
Wat voor modem heb je
Bismarckwoensdag 6 augustus 2008 @ 12:51
1. Ik heb het specifieke netwerk niet zonder beveiliging geprobeerd. Maar ik ving een signaal op van een onbeveiligd netwerk (van een buurman oid) waar ik nu af en toe gebruik van maak.

2. Zo'n experia geval voor internet plus bellen van Planet (thans KPN). Er zitten drie pc's op aangesloten, laptop met vista en built-in usb-adapter, pc met XP en siemens gigabyte 108 usb-adapter, mijn pc met vista en een speedtouch 121g usb-adapter. Alleen laatstgenoemde geeft problemen.

Ik heb de Siemens usb-adapter omgewisseld en het internet werkte weer prima, alleen toen crashde de XP-machine vanwege de speedtouch-driver. Ik kan dus met zekerheid zeggen dat het probleem bij de nieuwe drivers van de speedtouch ligt, omdat de Siemens wel werkte.
Hispanicwoensdag 6 augustus 2008 @ 12:58
Bismarck, zou je de speedtouch met dezelfde "nieuwe drivers" eens op één van je andere pc's willen installeren?

Zo kunnen we uitsluiten dat het geen PC gerelateerd probleem is, ook al lijkt het nu niet zo.
Mr.Noodlewoensdag 6 augustus 2008 @ 13:05
Hoezo het is toch al uitgesloten dat het niet aan de andere Pc's ligt, immers werkt het daar wel mee. Waarom zou je daarmee andere Pc's mee verneuken Dat de adapter misschien gaar is, is ook wel anders te testen.. tot nu lijkt het alsnog op een gare Software-configuratie van Vista en die USB adapter anders geeft ie die BSOD's niet..

Gewoon alle speedtouch-software verwijderen via de software lijst van de Vista Pc waarvan het niet werkt. USB-adapter loskoppelen, daarna PC rebooten. En dan enkel de drivers installeren zonder extra meuk, dan via WZC nogmaals verbinding proberen te maken.
Hispanicwoensdag 6 augustus 2008 @ 13:54
quote:
Op woensdag 6 augustus 2008 13:05 schreef Mr.Noodle het volgende:
Hoezo het is toch al uitgesloten dat het niet aan de andere Pc's ligt, immers werkt het daar wel mee. Waarom zou je daarmee andere Pc's mee verneuken Dat de adapter misschien gaar is, is ook wel anders te testen.. tot nu lijkt het alsnog op een gare Software-configuratie van Vista en die USB adapter anders geeft ie die BSOD's niet..

Gewoon alle speedtouch-software verwijderen via de software lijst van de Vista Pc waarvan het niet werkt. USB-adapter loskoppelen, daarna PC rebooten. En dan enkel de drivers installeren zonder extra meuk, dan via WZC nogmaals verbinding proberen te maken.
Ik heb over zijn laatste post heen gelezen. Had nog niet gezien dat hij het al op één van zijn XP machines had geprobeerd.
quote:
Gewoon alle speedtouch-software verwijderen via de software lijst van de Vista Pc waarvan het niet werkt. USB-adapter loskoppelen, daarna PC rebooten. En dan enkel de drivers installeren zonder extra meuk, dan via WZC nogmaals verbinding proberen te maken.
Eensch

[ Bericht 5% gewijzigd door Hispanic op 06-08-2008 14:01:43 ]
Bismarckdonderdag 7 augustus 2008 @ 13:43
quote:
Op woensdag 6 augustus 2008 13:05 schreef Mr.Noodle het volgende:
Gewoon alle speedtouch-software verwijderen via de software lijst van de Vista Pc waarvan het niet werkt. USB-adapter loskoppelen, daarna PC rebooten. En dan enkel de drivers installeren zonder extra meuk, dan via WZC nogmaals verbinding proberen te maken.
Heb dat geprobeerd, zonder resultaat. Ik heb het probleem voorgelegd aan zowel de helpdesk van Speedtouch als van KPN. KPN zal vermoedelijk verwijzen naar Speedtouch, maar dat hoor ik graag van hun zelf.
HiDiHodonderdag 7 augustus 2008 @ 19:04
Was dit al opgelost?
En zo nee, wat werkt er niet. Krijg je nog BSOD ?

Doe mij eens een lol, welke naam (SSID) krijg je in je lijst die van jou is?

[ Bericht 47% gewijzigd door HiDiHo op 07-08-2008 19:27:48 ]
Bismarckvrijdag 8 augustus 2008 @ 12:58
quote:
Op donderdag 7 augustus 2008 19:04 schreef HiDiHo het volgende:
Was dit al opgelost?
En zo nee, wat werkt er niet. Krijg je nog BSOD ?

Doe mij eens een lol, welke naam (SSID) krijg je in je lijst die van jou is?
Ik krijg geen BSOD meer omdat ik nieuwe drivers heb geinstalleerd, echter, met die drivers krijg ik geen toegang tot internet. De SSID is SX552D9DBB4 (zie ook screens in de eerste post).
xqlusivvvrijdag 8 augustus 2008 @ 13:08
als het egt niet werkt volgens de bovenstaande manieren allemaal.... zou ik zeggen... adapter uit het raam, en even dlink dwl 122g bestellen...

edit: ik bedoel,,, zoon dlink kost je 40eu incl bezorging, binne 1 dag binnen bij een goeie shop...... en je hebt er onderhand zoveel tijd in gestoken dat je dat geld er alweer uit had kunnen halen
Bismarckvrijdag 8 augustus 2008 @ 14:27
De reactie van de Thomson helpdesk is stuitend. Ik schrijf de helpdesk niet aan om een bevestiging van mijn veronderstelling te krijgen, maar voor een oplossing. Het feit dat Thomson aangeeft dat het een 'onoverkomelijk probleem' is maakt het er niet beter op. Bovendien was ik het BSOD stadium al gepasseerd door nieuwe drivers te installeren. Ik stuur een reactie met enige vriendschappelijke woorden en de vraag welke stappen Thomson gaat ondernemen om het schijnbaar onoverkomelijke probleem te verhelpen.
quote:
Geachte Bismarck,

Hartelijk dank dat u contact heeft opgenomen met SpeedTouch Technische Ondersteuning.

Ik heb uw mail gelezen en zie dat u een blauw scherm krijgt tegenwoordig als u de USB adapter verbonden hebt.

Dit is helaas een onoverkomelijk probleem.

Klanten krijgen dit probleem waarschijnlijk na een bepaalde update van Windows, maar welke is niet bekend.

De st122 vertoont hetzelfde probleem.
Naar aanleiding van deze mail kunt u een eSurvey ontvangen. Om onze service te verbeteren vragen we u vriendelijk om deze in te vullen.

Met vriendelijke groet,

Thomson SpeedTouch Helpdesk
Product Support Specialist
Bismarckzondag 10 augustus 2008 @ 17:21
De helpdesk van Speedtouch toont zich persistent in haar beantwoording. Een verzoek tot nadere informatie en de vraag wat Thomson gaat doen om het probleem te verhelpen leverde het volgende op:
quote:
Zoals gezegd is het de oorzaak van het probleem niet duidelijk. Als gevolg daarvan hebben we ook geen fix voor dit probleem. De st121g is wat ze noemen een gediscontinueerd product, en er zullen ook geen nieuwe drivers voor uitkomen, helaas.
Ik ben vervolgens met het product naar een Primafoonwinkel gegaan en heb simpelweg aangegeven dat het apparaat niet meer werkt. Na een korte uitleg stelde Primafoon voor om het product om te ruilen, waar ik natuurlijk op in ben gegaan. Ik heb nu een nieuwe USB-adapter (Thomson TG123g) gekregen die vooralsnog prima werkt. Uitstekende service van Primafoon.

Wat mij betreft kan er dan ook een slotje op dit topic, ik heb weer internet.
astolliedonderdag 12 februari 2009 @ 13:29
Gelukt!
op de modem (ST 716 met 6.1.9.6) de instelling van WPA2 gewijzigd in WPA en toen kon ik via Vista probleemloos verbinden via de ST 121g nadat ik de sleutel had ingevoerd.
Swifferdonderdag 12 februari 2009 @ 13:31