Ticketbureau annuleert verkoop na sluiten overeenkomst

quote:

Geachte mevrouw van Lienelien,

Helaas moeten we u mededelen dat uw bestelling voor het Lowlands evenement is geannuleerd.
Dit omdat er afgelopen zaterdag te veel boekingen waren binnen gekomen.
We hadden maar een beperkt aantal kaarten voor de prijs van ¤ 135,-.
Dit waren de zogeheten “early birth” kaarten.
Alle andere kaarten die we hebben vermelden een prijs die nog hoger is dan de prijs die wij u hebben berekend.
Dan hebben we het nog niet eens over de prijs die wij hebben betaald, want die ligt nog hoger.
Dit alles kon gebeuren omdat wij zelf zaterdag bij een ander groot festival stonden voor de kaartverkoop (Indian Summer) en ons voorraad systeem niet gekoppeld is aan de website.
Je kunt dus oneindig bestellen.
Er wordt aan de website gewerkt om dit in de toekomst tegen te gaan.
We begrijpen dat dit voor nu erg vervelend is voor u.
U kunt nog wel kaarten bestellen via de site alleen hebben we de prijs moeten verhogen.
Als u toch nog interesse heeft in de kaarten willen we u een korting van ¤ 25,- per kaartje aanbieden voor hetzelfde aantal kaarten als dat u eerder bij ons had besteld.
Mocht u hier verder nog vragen over hebben kunt u die naar ons mailen, of u kunt ons bereiken op 075-6122229 / 06-13779694.

Bestelling: ------------------------------------------------------------------------------
vrijdag 15 augustus 2008 | 14:00 - Lowlands - Walibi World, Evenemententerrein, Biddinghuizen
Entree - Categorie 2
1 kaart a ¤ 135,00 per stuk voor ¤ 135,00

Subtotaal: ¤ 135,00
Servicekosten: ¤ 6,00
Verzendkosten: ¤ 1,50
Korting iDEAL / Creditcard (VISA, MasterCard, Maestro): ¤ -1,50
Totaal: ¤ 141,00
------------------------------------------------------------------------------------------

Onze excuses voor het ongemak.

Groetjes, Saskia

quote:

ARTIKEL 1: Algemeen
Lid 1. Algemeen

Naam:
Tickets4U B.V.

Handelsregister:
Kamer van Koophandel te Amsterdam (nummer: 34217084).

Doelstelling:
Het bemiddelen in de aan- en verkoop van entreebewijzen van evenementen in de breedste zin van de betekenis.

De algemene voorwaarden van Tickets4U B.V. zijn opgesteld met als doel duidelijkheid te scheppen tussen de kopende partij en verkopende partij, Tickets4U B.V. i.v.m. betalings- en leveringsverplichtingen van beide.

Art. 28B van de wet omzetbelasting staat niet toe BTW te vermelden. Dit geldt zowel voor de in- als verkoop van entreebewijzen.
Lid 2. Toepassing Algemene Voorwaarden

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Tickets4U B.V. en de kopende partij c.q verkopende partij. De algemene voorwaarden zijn van toepassing, ongeacht de vestigingsplaats van de bij die overeenkomst betrokken partijen en ook ongeacht de plaats waar de overeenkomst tot stand is gekomen dan wel ten uitvoer wordt gebracht.
Lid 3. Aanvaarding

Het doen van een bestelling houdt in dat de toepasselijkheid van deze voorwaarden wordt aanvaard. Indien de kopende partij zich niet kan verenigen met de inhoud van de voorwaarden dient de kopende partij schriftelijk en gemotiveerd binnen 72 uur na de overeenkomst te protesteren tegen de inhoud van deze.
ARTIKEL 2: Het tot stand komen en de inhoud van de overeenkomst
Lid 1. Het tot stand komen van de overeenkomst

Een overeenkomst tussen Tickets4U B.V. en de kopende partij, komt tot stand, middels:

- een online bestelling op de site www.tickets4U.nl
- een e-mail naar info@tickets4U.nl
- een telefonische bestelling.

Op de overeenkomst tussen de partijen is altijd van toepassing het Nederlands recht en bij het ontstaan van een juridisch conflict de rechter van de rechtbank Haarlem in eerste instantie bevoegd om van de zaak kennis te nemen.
Lid 2. Herroeping

Een gedaan aanbod van Ticket4U is vrijblijvend en kan indien nodig door Tickets4U B.V. worden herroepen, doch uiterlijk binnen 8 uren na aanvaarding van de overeenkomst. Herroeping wegens correctie van fouten in de prijsberekening van Tickets4U B.V. is toegestaan.

Indien de kopende partij de bestelling niet binnen 7 dagen heeft voldaan, is Tickets4U B.V. gemachtigd de bestelling zonder tegenbericht en zonder opgave van redenen te annuleren.
Lid 3. Verplichtingingen kopende partij

De kopende partij verstrekt Tickets4U B.V. alle gewenste gegevens bij het sluiten van de overeenkomst. Indien de kopende partij hierin te kort schiet of de juistheid van gegevens niet aannemelijk wordt geacht, kunnen de hierdoor ontstane kosten op de wederpartij worden verhaald en kan de overeenkomst worden ontbonden.

Wanneer de bestelde entreebewijzen niet worden afgehaald voor het evenement of wanneer de koper niet schriftelijk cq per email annuleert, is de gedane bestelling nog van kracht en zal het overeengekomen bedrag als nog in rekening worden gebracht bij de koper.

Wanneer de wederpartij met de tijdige betaling in gebreke blijft, wordt er aanspraak gemaakt op een contractuele rente van 0,5% per maand.
ARTIKEL 3: Betaling
Lid 1. Prijzen

De prijzen zijn gebaseerd op kostenfactoren zoals eventuele vervoerskosten, sociale lasten, tussenhandel, belastingen enzovoorts geldend op het moment van de aanbieding c.q. de overeenkomst tussen de kopende partij en Tickets4U B.V.. Onvoorziene veranderingen in bovengenoemde kostenfactoren ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.

Een eerder tot stand gekomen overeenkomst, geldt niet automatisch voor nabestellingen.
Lid 2. Betaling

Tickets4U B.V. biedt een aantal betalingsmethoden aan waarvan gebruik gemaakt kan worden. De entreebewijzen worden pas verzonden of overhandigd zodra de betaling op de rekening van de Tickets4U B.V. is bijgeschreven of contant is voldaan.

Tickets4U B.V. is gemachtigd om een aanbetaling te vragen van 20% van het totale bedrag per reservering met een minimum bedrag van ¤ 10,00 per entreebewijs.
ARTIKEL 4: Leveringsmethoden

Na tot stand komen van de overeenkomst kan de kopende partij kiezen uit de volgende leveringsmethoden:
Lid 1. Aangetekend met waarde aangifte verzenden
Kosten hiervan zijn Euro 8,00 voor zendingen binnen Nederland. Na betaling van de bestelling en de verzendkosten wordt de bestelling, binnen 3 werkdagen aangetekend met waarde aangifte van de TNT Post verzonden. De zending is verzekerd tot maximaal ¤ 46,00.

Indien de TNT post medewerker niet in staat is de zending persoonlijk af te geven zal de zending naar het dichtstbijzijnde postkantoor worden verstuurd, alwaar het vanaf de volgende werkdag afgehaald kan worden tot 2 weken blijft liggen. U wordt hiervan op de hoogte gesteld middels een schriftelijke melding van TNT post.
Lid 2. Verzenden zonder aantekenen

Dit gebeurd kosteloos maar het risico ligt volledig bij de kopende partij. Na betaling van de bestelling wordt de bestelling per gewone post via TNT Post verzonden. Bij vermissing is Tickets4U B.V. niet aansprakelijk.
Lid 3. Afhalen

De kopende partij kan op afspraak de gereserveerde entreebewijzen binnen 1 week, na het afsluiten van de overeenkomst afhalen. Na deze termijn kan zonder tegenbericht de overeenkomst worden ontbonden door Tickets4U B.V..

Indien het evenement binnen 2 werkdagen na de bestelling plaats vindt, dan kunnen de entreebewijzen alleen worden afgehaald. Er wordt dan met de kopende partij een afspraak gemaakt over de afhaling van de bestelde entreebewijzen. Wanneer de kopende partij deze entreebewijzen niet op het afgesproken tijdstip ophaalt, is Tickets4U B.V. gemachtigd de bestelling te laten vervallen en deze entreebewijzen aan derden te verkopen. Wanneer het Tickets4U B.V. niet lukt de entreebewijzen aan derden te verkopen, zullen de volledige kosten als nog verhaald worden op de persoon die de bestelling geplaatst heeft en niet heeft geannuleerd en/of afgehaald. Tenzij anders overeengekomen.

Lid 4. Annulering

Wanneer de entreekaarten nog niet afgehaald of betaald zijn, voor een evenement die over, langer dan 2 weken plaatsvindt, zullen bij annulering geen verdere kosten in rekening worden gebracht. Indien de zending reeds betaald is en/of afgehaald, kunnen de entreebewijzen niet meer geretourneerd of geannuleerd worden. Wanneer de annulering binnen 2 weken voor het evenement plaatsvindt, wordt er 25% van de overeengekomen verkoopprijs in rekening gebracht aan de koper.
Wanneer de annulering 1 week voor het evenement of binnen 1 week voor het evenement plaats vindt, wordt er 50% van de overeengekomen verkoopprijs in rekening gebracht aan de koper.
Wanneer de annulering binnen 24 uur voor aanvang van het evenement plaats vindt, wordt er 75% van de overeengekomen verkoopprijs in rekening gebracht aan de koper.

Wanneer de wederpartij met de tijdige betaling in gebreke blijft, wordt er aanspraak gemaakt op een contractuele rente van 0,5% per maand.
ARTIKEL 5: Onvoorziene omstandigheden en risicoverdeling
Lid 1. Overmacht, onvoorziene omstandigheden en aansprakelijkheid

Onder overmacht wordt verstaan een tekortkoming of onzorgvuldigheid van derden die Tickets4U B.V. niet kan worden toegerekend, waardoor Tickets4U B.V. niet in staat is zijn diensten te verrichten.
Lid 2. Afgelasting evenement

Bij afgelasting van een evenement waarbij er sprake is van restitutie door de organisatoren van het evenement zelf, neemt de kopende partij genoegen met het oorspronkelijk op het entreebewijs vermelde verkoopbedrag(excl. servicekosten/fee) omdat in veel gevallen de entreebewijzen moeilijk zijn te verkrijgen en daaraan diverse kosten (mede in verband met tussenhandel) zijn verbonden.
Tickets4U B.V. kan door de kopende partij niet worden aangesproken voor het verschil tussen de door Tickets4U B.V. aan haar berekende verkoopprijs.
ARTIKEL 6: Wijzigingen/Aanvullingen

De onderneming heeft te allen tijde het recht de algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. Deze wijzigingen en/of aanvullingen hebben geen terugwerkende kracht.

quote:

Op dinsdag 24 juni 2008 17:56 schreef 43 het volgende:
Sorry hoor maar je hebt toch wel door dat je nooit en te nimmer kaarten moet bestellen bij zulke louche sites?

quote:

Op dinsdag 24 juni 2008 18:02 schreef Naamah het volgende:
En hoeveel kosten die duurdere kaarten dan, die je nu met 25 euro korting mag kopen? Ik vind het raar.. Als de kaarten nou echt óp waren geweest (dan hadden ze nog niet in hun recht gestaan denk ik, maar toch..), maar nu hebben ze nog kaarten je moet er alleen meer voor betalen!! Vaag..

quote:

Op dinsdag 24 juni 2008 18:05 schreef Dirkh het volgende:
De vraag is of ze jouw aanvraag in de eerste instantie hebben aanvaard. Bijvoorbeeld door een bevestigingsemail dat de opdracht in goede orde is ontvangen en verwerkt etc.
Daar konden ze nog wel eens op terugvallen, opdracht is niet aanvaard dus hoeven ze niet te leveren. (althans dat zullen ze zeggen)

quote:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bestelling.

U heeft er voor gekozen de tickets per post te willen ontvangen.

Voor het aangetekend versturen van tickets wordt ¤ 1,50 extra berekend.

Deze ¤ 1,50 wordt u kwijtgescholden aangezien u betaald d.m.v. iDEAL.

Bestelling: ------------------------------------------------------------------------------
vrijdag 15 augustus 2008 | 14:00 - Lowlands - Walibi World, Evenemententerrein, Biddinghuizen
1 kaart a ¤ 135,00 per stuk voor ¤ 135,00

Subtotaal: ¤ 135,00
Servicekosten: ¤ 6,00
Verzendkosten: ¤ 1,50
Korting iDEAL / Creditcard (VISA, MasterCard, Maestro): ¤ -1,50
Totaal: ¤ 141,00
------------------------------------------------------------------------------------------

Wanneer uw betaling met iDEAL/Creditcard mislukt kunt u deze hervatten in het onderdeel 'Mijn T4U' op onze website.

In het onderdeel 'Mijn T4U' op onze website kunt u ook te allen tijde de status van uw bestelling volgen.

Bedankt voor uw interesse en veel plezier met uw bestelling.

Met vriendelijke groet,
Tickets4U B.V.

quote:

Geachte mevrouw Lienelien,

Hierbij de bevestiging van uw betaling van factuur 2008027932.
Hartelijk bedankt voor uw keuze voor deze wijze van betalen.

Met vriendelijke groet,
Tickets4U B.V.

quote:

Op dinsdag 24 juni 2008 18:11 schreef spijkerbroek het volgende:
Volgens mij sta je gewoon in je recht door het kaartje te eisen voor de prijs die je betaald hebt.

quote:

Op dinsdag 24 juni 2008 18:37 schreef Dirkh het volgende:
Ik kan in hun voorwaarden niks vinden waar zij zich op kunnen beroepen om de bestelling te herroepen.

quote:

Jij hebt een bevestiging ontvangen en betaald, zij hebben de kaartjes gewoon nog alleen willen ze er meer geld voor hebben. Mooi niet dus.
Leveren zullen ze, tegen de prijs die jij er voor betaald hebt.

quote:

Op dinsdag 24 juni 2008 18:36 schreef Pappie_Culo het volgende:

[..]

Er zijn genoeg ticketbureaus die betrouwbaar zijn. Maar daar betaal je inderdaad ook het volle pond.