Ik kreeg een bon dat de garantietermijn op de reperatie 90 dagen was.........na ongeveer een half jaar (150 dagen) deze videocamera weer kapot, hetzelfde euvel.
Wederom opgestuurd, alleen is de totaal rekening ongeveer ¤300, waar ik er zelf ¤ 240 van moet betalen om hem te laten repareren.
Kan dit/ Mag dit ?......
Het is een reperatie van een garantie-reperatie toch???...het is weer hetzelde probleem.
Wat kan ik hier eraan doen?
Alvast bedankt voor jullie antwoorden!!!!
quote:Mja, met een ACER notebook (ja ik weet het) had ik ook schade aan de butienkant, het was binnen de 2 jaar, maar ze wouden het niet repareren aangezien het geen productfout was maar zogezegd aan mij lag, iedereen met hetzelfde type notebook heeft dezelfde externe schade.Op donderdag 5 juni 2008 00:43 schreef zBus het volgende:
Europeese regels zeggen volgens mij dat alle electronica producten minimaal een garantie hebben van 2 jaar. Dit zou dus betekenen dat of de fabrikant, of de winkel er voor op moeten draaien.
quote:En de twee jaar gaan opnieuw in voor het vervangende onderdeel.Op donderdag 5 juni 2008 00:43 schreef zBus het volgende:
Europeese regels zeggen volgens mij dat alle electronica producten minimaal een garantie hebben van 2 jaar. Dit zou dus betekenen dat of de fabrikant, of de winkel er voor op moeten draaien.
quote:Afbrekende scharnieren? Ja, dat heeft elke AcerOp donderdag 5 juni 2008 03:48 schreef Chiwakka het volgende:
[..]
Mja, met een ACER notebook (ja ik weet het) had ik ook schade aan de butienkant, het was binnen de 2 jaar, maar ze wouden het niet repareren aangezien het geen productfout was maar zogezegd aan mij lag, iedereen met hetzelfde type notebook heeft dezelfde externe schade.
quote:Na gerantie-reperatie mag je een rekening sturen.
quote:yup, maar is dit dan geen "productfout" ?Op donderdag 5 juni 2008 09:13 schreef Fastmatti het volgende:
[..]
Afbrekende scharnieren? Ja, dat heeft elke Acer
Mijn ervaring is dat er bij verschillende merken een andere policy is, sowieso heb je de standaard garantie die je hebt op je product, maar ik heb toch redelijk vaak gehad dat zij vanaf het moment dat de reperatie gedaan is de garantietermijn opnieuw in ging. Maar het is nu toch kosteloos gemaakt dus ideaal
quote:is inderdaad een bekende "issue" daar. Heb er zelf even gewerkt maar werd misselijk van het "regime" daar!Op donderdag 5 juni 2008 03:48 schreef Chiwakka het volgende:
[..]
Mja, met een ACER notebook (ja ik weet het) had ik ook schade aan de butienkant, het was binnen de 2 jaar, maar ze wouden het niet repareren aangezien het geen productfout was maar zogezegd aan mij lag, iedereen met hetzelfde type notebook heeft dezelfde externe schade.