ONZ Onzin voor je leven!
Vrolijkheid troef in dit lieve forum vol humor.
Welkom. Vandaag een uniek kijkje achter de schermen in een callcenter! Naast het nodige nutteloze gebabbel over de maandelijkse ongemakkelijkheden en hoe de was nu het beste op te vouwen 
, wordt er ook gebeld. En wel op niveau, mensen! Kijk mee:
Hier begint het allemaal. De godganse dag tuur je naar dit scherm tot je eindelijk het signaal krijgt dat er een oproep is. Ik bel voor het geweldige Proximus, een telefoonprovider. Je krijgt een piepje om je wakker te schudden, daarna hoor je nog een piepje en dan begin je gelijk met je verhaal.
Er is ons overigens niet bekend of diegene al klant is bij Proximus. Maar laten we er vanuit gaan dat meneer Demaer al wel klant is, dan proberen we uit te zoeken of er toch nog een abonnement te verkopen valt als diegene prepaid belt. Dat is alleen nuttig als diegene boven een bepaalde grens per jaar opwaardeert.
Daarna stel je de afspraak voor.
Stel nu, diegene weigert (wat ongeveer 40 tot 60 keer per dag voorkomt), dan ga je er 3 keer tegenin. Daarna sluit je af met het volgende scherm.
Maar, stel! Meneer Demaer is nog geen klant bij Proximus! Dan wordt het leuk want dan ga je naar dit geweldige scherm!
Meneer Demaer heeft er wel oren naar!
. Weer een stapje dichter bij de target van 7 afspraken per dag (ik heb dat 2 keer gehaald op 7 weken ). Dan ga je naar het volgende scherm, want we moeten wel zeker weten dat meneer Demaer geen verspilde moeite is voor mijn collega, de adviseur. Uiteraard scheelt dit voor de klant ook nogal.
Ook dat is geen probleem, komt goed uit want dan pakken we de agenda er even bij.
Vervolgens loop je alle gegevens nog even na, wij moeten ook goed letten op die onderste vragen.
En dan krijg je in je volgende wachtscherm een applaudiserend paar handen te zien. Maar daarvan ben ik de prtscrn vergeten (sorry zG.)
Voor dit alles krijg ik het geweldige salaris van 8,43 per uur. Ik werk 7,5 uur per dag van 13 tot 21 uur en ik tel elke minuut af tot elke pauze en het einde van de dag. De collega's zijn trouwens wel supertof
.
[ Bericht 2% gewijzigd door MLI op 30-05-2008 20:43:04 ]
, wordt er ook gebeld. En wel op niveau, mensen! Kijk mee:
Hier begint het allemaal. De godganse dag tuur je naar dit scherm tot je eindelijk het signaal krijgt dat er een oproep is. Ik bel voor het geweldige Proximus, een telefoonprovider. Je krijgt een piepje om je wakker te schudden, daarna hoor je nog een piepje en dan begin je gelijk met je verhaal.
Er is ons overigens niet bekend of diegene al klant is bij Proximus. Maar laten we er vanuit gaan dat meneer Demaer al wel klant is, dan proberen we uit te zoeken of er toch nog een abonnement te verkopen valt als diegene prepaid belt. Dat is alleen nuttig als diegene boven een bepaalde grens per jaar opwaardeert.
Daarna stel je de afspraak voor.
Stel nu, diegene weigert (wat ongeveer 40 tot 60 keer per dag voorkomt), dan ga je er 3 keer tegenin. Daarna sluit je af met het volgende scherm.
Maar, stel! Meneer Demaer is nog geen klant bij Proximus! Dan wordt het leuk want dan ga je naar dit geweldige scherm!
Meneer Demaer heeft er wel oren naar!
. Weer een stapje dichter bij de target van 7 afspraken per dag (ik heb dat 2 keer gehaald op 7 weken ). Dan ga je naar het volgende scherm, want we moeten wel zeker weten dat meneer Demaer geen verspilde moeite is voor mijn collega, de adviseur. Uiteraard scheelt dit voor de klant ook nogal.
Ook dat is geen probleem, komt goed uit want dan pakken we de agenda er even bij.
Vervolgens loop je alle gegevens nog even na, wij moeten ook goed letten op die onderste vragen.
En dan krijg je in je volgende wachtscherm een applaudiserend paar handen te zien. Maar daarvan ben ik de prtscrn vergeten (sorry zG.)
Voor dit alles krijg ik het geweldige salaris van 8,43 per uur. Ik werk 7,5 uur per dag van 13 tot 21 uur en ik tel elke minuut af tot elke pauze en het einde van de dag. De collega's zijn trouwens wel supertof
.[ Bericht 2% gewijzigd door MLI op 30-05-2008 20:43:04 ]
Mja, ik heb het al eens gezien bij Vodafone... dat een medewerker dit deed.
Die werkte daar niet meer zo lang. Iets met bedrijfsgegevens enzo.
Die werkte daar niet meer zo lang. Iets met bedrijfsgegevens enzo.
Ik dacht, doe eens gekquote:Op vrijdag 30 mei 2008 02:28 schreef Beelzebub85 het volgende:
Mja, ik heb het al eens gezien bij Vodafone... dat een medewerker dit deed.
Die werkte daar niet meer zo lang. Iets met bedrijfsgegevens enzo.
Voor 8,43 per uur kom ik me bed niet uit.
Wordt als iemand die voortdurend dood is. De ware volgeling van bushidġ sterft elke ochtend en avond opnieuw. En wordt niet gehinderd door angst voor de dood. Yamamoto Tsunetomo's hagakure.
Jij ligt om 1 uur 's middags nog steeds in bed?quote:Op vrijdag 30 mei 2008 02:36 schreef Megumi het volgende:
Voor 8,43 per uur kom ik me bed niet uit.
Bijna allemaal dan....quote:Op vrijdag 30 mei 2008 02:23 schreef MLI het volgende:
Welkom. Vandaag een uniek kijkje achter de schermen in een callcenter!
....
De collega's zijn trouwens wel supertof
Ik verdien meer dus lig dan niet in bed.quote:Op vrijdag 30 mei 2008 02:40 schreef Devrim_ het volgende:
[..]
Jij ligt om 1 uur 's middags nog steeds in bed?
Wordt als iemand die voortdurend dood is. De ware volgeling van bushidġ sterft elke ochtend en avond opnieuw. En wordt niet gehinderd door angst voor de dood. Yamamoto Tsunetomo's hagakure.
Maar je hebt dan wel internet..
How do you get precisely 4 Gallons of water with a 3 Gallon and 5 Gallon Can...
quote:Op vrijdag 30 mei 2008 03:52 schreef MASD het volgende:
Je bent dat stuk over collega's en briefjes vergeten.
Het lijkt me inderdaad wel oersaai werk
Maar je komt wel veel P.I.N.O's tegen op het werk. (Op een geschatte aantal medewerkers stuk of 300?)
Zelfs ik verdien meerquote:Op vrijdag 30 mei 2008 02:23 schreef MLI het volgende:
Voor dit alles krijg ik het geweldige salaris van 8,43 per uur. Ik werk 7,5 uur per dag van 13 tot 21 uur en ik tel elke minuut af tot elke pauze en het einde van de dag. De collega's zijn trouwens wel supertof
Ik dacht dat callcenterwerk een vetpot was.
Weer een illusie armer
Blood runs through your veins, that's where our similarity ends.
In the end all you can hope for. Is the love you felt to equal the pain you've gone through.
In the end all you can hope for. Is the love you felt to equal the pain you've gone through.
Jaquote:Op vrijdag 30 mei 2008 04:22 schreef Beelzebub85 het volgende:
Die 8,43.... Is dat bruto?
.Netto per week 113,95.
Meer, maar ik neem aan dat TS daar geen recht op heeft.quote:Op vrijdag 30 mei 2008 04:29 schreef Beelzebub85 het volgende:
Mja.
Wat levert een uitkering op per week?
"We are all atheists about most of the gods that humanity has ever believed in. Some of us just go one god further." - Richard Dawkins
Win 98
zo zie je maar weer.. TS verkoopt te weinig contractjes
wat een tyfuswerk lijkt me dit.
Wat dat betreft loop k liever in een winkel, nog beetje beweging ook(volgens mij is dat zittend werk-->dikke reet) De hele dag op een niet ergonomische stoel, links ben je dover dan rechts ivm de headset. en dan de kans op RSI.
En dan nog de teleurstelling dat 80% nmiks van je wil.
Zo'n bedrijf maakt bij mij trouwens geen kans, er wordt met een afgeschermd nummer gebeld, mn tel schakelt auto. over naar de voicemail en daar wordt netjes door mij in ABN verteld dat ik niks koop aan de telefoon 
zo zie je maar weer.. TS verkoopt te weinig contractjes
wat een tyfuswerk lijkt me dit.
Wat dat betreft loop k liever in een winkel, nog beetje beweging ook(volgens mij is dat zittend werk-->dikke reet) De hele dag op een niet ergonomische stoel, links ben je dover dan rechts ivm de headset. en dan de kans op RSI.
En dan nog de teleurstelling dat 80% nmiks van je wil.
Zo'n bedrijf maakt bij mij trouwens geen kans, er wordt met een afgeschermd nummer gebeld, mn tel schakelt auto. over naar de voicemail en daar wordt netjes door mij in ABN verteld dat ik niks koop aan de telefoon
| Wordfeud: marcel-o |plug.dj/uptempo |<-- draai zelf je platen
Nu maar wachten tot iemand dit topic naar je werkgever stuurt en dan hebben we een leuk vrijdagmiddagtopic
quote:Op vrijdag 30 mei 2008 08:41 schreef tonks het volgende:
Nu maar wachten tot iemand dit topic naar je werkgever stuurt en dan hebben we een leuk vrijdagmiddagtopic
