Met alle respect, maar klanten die 5 minuten voor sluitingstijd binnenkomen doen het er gewoon om. Er is ooit een test geweest met winkels die tot 22.00 open waren en zelfs dan krijgen mensen het voor elkaar om om 21.55 nog naar binnen te komen. Dan vraag je er gewoon om, je hebt uren de tijd om je zooi te halen, waarom dan in de laatste 5 minuten ?quote:Op donderdag 24 januari 2008 09:53 schreef CraZaay het volgende:
maar er is ook nog zoiets als klanttevredenheid en dat wordt hierdoor echt niet beter.
Wie zegt dat mensen uren de tijd hebben?quote:Op donderdag 24 januari 2008 09:56 schreef karr-1 het volgende:
[..]
Met alle respect, maar klanten die 5 minuten voor sluitingstijd binnenkomen doen het er gewoon om. Er is ooit een test geweest met winkels die tot 22.00 open waren en zelfs dan krijgen mensen het voor elkaar om om 21.55 nog naar binnen te komen. Dan vraag je er gewoon om, je hebt uren de tijd om je zooi te halen, waarom dan in de laatste 5 minuten ?
"Je hebt uren de tijd om je zooi te halen"quote:Op donderdag 24 januari 2008 09:56 schreef karr-1 het volgende:
[..]
Met alle respect, maar klanten die 5 minuten voor sluitingstijd binnenkomen doen het er gewoon om. Er is ooit een test geweest met winkels die tot 22.00 open waren en zelfs dan krijgen mensen het voor elkaar om om 21.55 nog naar binnen te komen. Dan vraag je er gewoon om, je hebt uren de tijd om je zooi te halen, waarom dan in de laatste 5 minuten ?
Je snapt het niet of je wilt het niet snappen. Als ik tot 18.00 open ben heb ik het zelfde probleem als dat ik tot 22.00 open ben. Er zijn altijd mensen die 5 minuten voor sluiting binnenkomen en dan nog van alles en nog wat moeten en vragen en doen. Daar heb ik een hekel aan. Mensen die binnenrennen, een brood pakken en meteen weer vertrekken heb ik minder moeite mee.quote:Op donderdag 24 januari 2008 10:02 schreef Razztwizzle het volgende:
[..]
"Je hebt uren de tijd om je zooi te halen"
Ja - maar daar gáát het toch niet om? Het gaat erom dat die winkel nou eenmaal tot 22.00 open is. Dus als ik dan om 21.45 's avonds denk "ik rijd nog even naar die winkel voor m'n boodschappen", dan moet dat kunnen. Het is niet alsof ik om 16.00 's middags denk "Ik ga vanavond eens lekker al het puberige personeel van de AH stangen door lekker laat binnen te komen".
Als je niet tegen laat binnenkomende klanten kan moet je maar gewoon tot 18.00 open zijn. Zo'n winkel kiest er toch zelf voor om tot 22.00 open te zijn? Dan moet je ook maar leven met de consequenties.
Omdat je zegt open te zijn tot 22.00 uur. En dan is 21.55 uur dus precies binnen de tijd die de winkel zelf heeft anagesteld als openingstijd.quote:Op donderdag 24 januari 2008 09:56 schreef karr-1 het volgende:
[..]
Met alle respect, maar klanten die 5 minuten voor sluitingstijd binnenkomen doen het er gewoon om. Er is ooit een test geweest met winkels die tot 22.00 open waren en zelfs dan krijgen mensen het voor elkaar om om 21.55 nog naar binnen te komen. Dan vraag je er gewoon om, je hebt uren de tijd om je zooi te halen, waarom dan in de laatste 5 minuten ?
Kijk, precies de situatie waar het hier over gaatquote:Op donderdag 24 januari 2008 10:12 schreef karr-1 het volgende:
Mensen die binnenrennen, een brood pakken en meteen weer vertrekken heb ik minder moeite mee.
Ik snap het wel. Jij snapt de begrippen "klantvriendelijkheid" en "openingstijden" niet, volgens mij. En ik vind ook niet dat je het een "probleem" kan noemen, het is iets wat hoort bij het werken in een winkel, of in andere beroepen waar je met andere mensen werkt. Er is altijd wel iets wat aan het eind van de dag gebeurt terwijl je eigenlijk naar huis wilde. Daar moet je je dan maar even overheen zetten, omdat dat nou eenmaal bij je werk hoort. Dan had je maar niet in een supermarkt moeten gaan werken. Ik vind het erg kinderachtig om dan maar te gaan zeuren dat je niet stipt om 18.00 weg kan als de winkel om 18.00 sluit.quote:Op donderdag 24 januari 2008 10:12 schreef karr-1 het volgende:
[..]
Je snapt het niet of je wilt het niet snappen. Als ik tot 18.00 open ben heb ik het zelfde probleem als dat ik tot 22.00 open ben. Er zijn altijd mensen die 5 minuten voor sluiting binnenkomen en dan nog van alles en nog wat moeten en vragen en doen. Daar heb ik een hekel aan. Mensen die binnenrennen, een brood pakken en meteen weer vertrekken heb ik minder moeite mee.
De winkel sluit om 22.00. Mensen die vanaf 21.50 binnenkomen zijn dus niet op tijd buiten en mogen er dus niet in. Als je iedereen om 22.00 de deur uit wilt hebben zal je een grens moeten stellen.quote:Op donderdag 24 januari 2008 10:15 schreef CraZaay het volgende:
[..]
Omdat je zegt open te zijn tot 22.00 uur. En dan is 21.55 uur dus precies binnen de tijd die de winkel zelf heeft anagesteld als openingstijd.
Klantvriendelijkheid en openingstijden hebben hier geen bal mee te maken. Tot 18.00 zijn ze open dus kun je tot 18.00 afrekenen en vertrekken. Dat wil niet zeggen dat er tot 18.00 nieuwe mensen binnen mogen komen die ook nog van alles moeten en willen.quote:Op donderdag 24 januari 2008 10:16 schreef Razztwizzle het volgende:
[..]
Ik snap het wel. Jij snapt de begrippen "klantvriendelijkheid" en "openingstijden" niet, volgens mij. En ik vind ook niet dat je het een "probleem" kan noemen, het is iets wat hoort bij het werken in een winkel, of in andere beroepen waar je met andere mensen werkt. Er is altijd wel iets wat aan het eind van de dag gebeurt terwijl je eigenlijk naar huis wilde. Daar moet je je dan maar even overheen zetten, omdat dat nou eenmaal bij je werk hoort. Dan had je maar niet in een supermarkt moeten gaan werken. Ik vind het erg kinderachtig om dan maar te gaan zeuren dat je niet stipt om 18.00 weg kan als de winkel om 18.00 sluit.
Dat ik niet in een winkel werk wil niet zeggen dat ik niemand ken die in een winkel werkt. Mijn partner werkt in een winkel, dus ik weet uit de eerste hand hoe asociaal mensen kunnen zijn.quote:Op donderdag 24 januari 2008 10:48 schreef Razztwizzle het volgende:
Als je niet in een supermarkt werkt, wat interesseert het je dan?
Is het jouw doel in je leven je te ergeren aan elk gedrag dat afwijkt van het jouwe?
Kijk, eindelijk iemand die het ook doorheeft.quote:Op donderdag 24 januari 2008 10:56 schreef Karrel_Laaglawaai het volgende:
Die andere winkels in het winkelcentrum deden de rolluiken toch ook niet omhoog.
Had haar lekker de nacht laten zitten. Boeiend. Moet je maar op tijd komen. Het zijn altijd dezelfde mensen. Ik duurf te wedden dat ze dit al vaker gedaan heeft.
Jij kan wel vinden dat die mensen er niet meer in mogen, maar AH zou hun werknemers gewoon moeten laten werken en betalen tot 22.30 uur in dit geval, en dan is er niets aan de hand. Je lijkt maar niet voorbij te kunnen aan het feit dat "open tot 22.00 uur" iets anders is dan "het personeel vertrekt om stipr 22.00 uur".quote:Op donderdag 24 januari 2008 10:30 schreef karr-1 het volgende:
[..]
De winkel sluit om 22.00. Mensen die vanaf 21.50 binnenkomen zijn dus niet op tijd buiten en mogen er dus niet in. Als je iedereen om 22.00 de deur uit wilt hebben zal je een grens moeten stellen.
AH heeft als stelregel dat er vanaf 21.50 geen nieuwe klanten meer de winkel in mogen. Dat een winkelier daar zelf vanaf wijkt is zijn eigen keuze, het is geen verplichting. Als jij je werknemers tot 22.30 laat werken en betaald, dan zullen er ook klanten zijn die om 22.15 nog naar binnen willen want het personeel is er toch nog en moet toch nog werken.quote:Op donderdag 24 januari 2008 10:57 schreef CraZaay het volgende:
[..]
Jij kan wel vinden dat die mensen er niet meer in mogen, maar AH zou hun werknemers gewoon moeten laten werken en betalen tot 22.30 uur in dit geval, en dan is er niets aan de hand. Je lijkt maar niet voorbij te kunnen aan het feit dat "open tot 22.00 uur" iets anders is dan "het personeel vertrekt om stipr 22.00 uur".
Het is haar eigen waarheid, niet de waarheid.quote:Op donderdag 24 januari 2008 11:05 schreef Scorpie het volgende:
Trouwens, ik stoor me mateloos aan het klakkeloos overnemen van haar blog inhoud en presenteren als "waarheid".
En de Telegraaf neemt het over en presenteert het als waarheid.quote:Op donderdag 24 januari 2008 11:06 schreef karr-1 het volgende:
[..]
Het is haar eigen waarheid, niet de waarheid.
Goeie kans dat die allang dicht waren. Als de AH namelijk om 20:00 sloot, is het waarschijnlijk geen koopavond en zijn de andere winkels allang dicht.quote:Op donderdag 24 januari 2008 10:56 schreef Karrel_Laaglawaai het volgende:
Die andere winkels in het winkelcentrum deden de rolluiken toch ook niet omhoog.
Had haar lekker de nacht laten zitten. Boeiend. Moet je maar op tijd komen. Het zijn altijd dezelfde mensen. Ik duurf te wedden dat ze dit al vaker gedaan heeft.
Je bent een man naar mijn hart.quote:Op donderdag 24 januari 2008 11:17 schreef Karrel_Laaglawaai het volgende:
Wie zegt dat de mensen van AH de luiken van het winkelcentrum dicht doen? Misschien doet iemand anders dat wel.
Allemaal dingen die hier klakkeloos aangenomen worden in het nadeel van AH. Mooi hè schoppen tegen een bedrijf. neem het maar op voor dat 'zielige'meisje dat 'keurig op tijd' haar boodschapjes doet.
quote:
Heb je het gelezen? De mensen van de AH doen die luiken van het winkelcentrum niet dicht. Dus dat is hun schuld niet. Wat wel kwalijk is, is dat ze iemand die is opgesloten in het winkelcentrum uit staan te lachen en niet even willen helpen door de beveiliging op te bellen ofzo.quote:Op donderdag 24 januari 2008 11:17 schreef Karrel_Laaglawaai het volgende:
Wie zegt dat de mensen van AH de luiken van het winkelcentrum dicht doen? Misschien doet iemand anders dat wel.
Allemaal dingen die hier klakkeloos aangenomen worden in het nadeel van AH. Mooi hè schoppen tegen een bedrijf. neem het maar op voor dat 'zielige'meisje dat 'keurig op tijd' haar boodschapjes doet.
ken jij het begrijp "sluitingstijd" niet? Als een winkel om 18:00 sluit, dan hoor jij met je bolle reet om 17:59 buiten te staan als klant...quote:Op donderdag 24 januari 2008 10:16 schreef Razztwizzle het volgende:
[..]
Ik snap het wel. Jij snapt de begrippen "klantvriendelijkheid" en "openingstijden"
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |