Helpdeskmedewerkers Chello

De enige keer dat ik met Chello heb moeten bellen omdat er wat mis was, hebben ze me prima geholpen.

Je hoort mij niet klagen over Chello dus. Al zou ik om de prijs zelf geen Chello nemen.

Wees blij dat je bent aangesloten. Hier duurde het een maand voor dat onze aansluiting actief was en dan nog een maand voor de modem

Maar nu het werkt werkt het ook gewoon goed!

Chello bestaat niet meer, sinds dit jaar heet dat UPC Live Internet.

quote:

Op zaterdag 29 september 2007 02:31 schreef Petre het volgende:
Als ze het niet zeggen en worden meegeluisterd krijgen ze een negatieve beoordeling .

Ze hebben een script waar ze zich aan moeten houden... elke gesprek wordt opgenomen en een aantal per week worden afgeluisterd. Je moet 90% van het script letterlijk gebruiken... anders krijg je problemen... ook moet je 4% verkopen...

Die eerste WOW zin (zoals het wordt genoemd) gaat nog wel... maar aan het einde is kut... 'aan het begin van het gesprek heb ik aangegeven dat ik er ben om uw probleem op te lossen... heb ik hier aan voldaan?'

Chello bestaat niet eens meer
Ik vind de UPC helpdesk wel chill, kon mijn abonnement upgraden zonder ook maar enige controle of ik wel degene was met het contract. Het was gewoon: "Ah, u bent meneer Bla?" "Jep" "Oké, klaar".