KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
25-07-2007
Ik had bij de MediaMarkt oordopjes van Sony gekocht.
01-08-2007
Er kwam er opeens amper geluid meer uit het linker dopje.
02-08-2007
Langs de MediaMarkt met de kapotte oordopjes en de aankoopbon, maar ze nemen geen oordopjes, electrische tandenborstels en frituurpannen in volgens hun policy... (wegens hygiëne)
Daarna een mailtje naar Sony gestuurd met de mededeling dat ik niet bij de winkel terecht kan voor service.
06-08-2007
Standaard mailtje van Sony terug. Ik citeer:
Tevens kunt u het apparaat ook, goed verpakt en voorzien van de eerder genoemde gegevens per post opsturen naar *insert adres*
Zo gezegd zo gedaan. De oordopjes samen met een kopie van de aankoopbon en uitgeprinte ontvangen email in een bubbeltjesenvelop gestopt, gefrankeerd en opgestuurd.
21-08-2007 (vandaag)
Een envelop van Sony op de mat, met daarin de onherstelde/onvervangde oordopjes, mijn opgestuurde printsels en kopieen (ongelezen?) en een standaardbrief van Sony:
Sony Nederland heeft per ingang van 1 juli 2006 een nieuwe procedure in werking gezet waarin uw dealer een belangrijke rol in de structuur speelt voor de aanlevering van bepaalde defecte Sony producten.
Ons verzoek aan u is uw product via uw dealer aan te leveren.
Zojuist ff Sony gebeld en het hele verhaal voorgedragen, maar het enige wat de telefonische medewerker mij kon vertellen dat er iets fout is gegaan waarvoor hij excuses aanbood. Ik heb niks aan excuses.
De betreffende oordopjes liggen inmiddels in de prullenbak, voor mij geen Sony meer.
Ik had bij de MediaMarkt oordopjes van Sony gekocht.
01-08-2007
Er kwam er opeens amper geluid meer uit het linker dopje.
02-08-2007
Langs de MediaMarkt met de kapotte oordopjes en de aankoopbon, maar ze nemen geen oordopjes, electrische tandenborstels en frituurpannen in volgens hun policy... (wegens hygiëne)
Daarna een mailtje naar Sony gestuurd met de mededeling dat ik niet bij de winkel terecht kan voor service.
06-08-2007
Standaard mailtje van Sony terug. Ik citeer:
Tevens kunt u het apparaat ook, goed verpakt en voorzien van de eerder genoemde gegevens per post opsturen naar *insert adres*
Zo gezegd zo gedaan. De oordopjes samen met een kopie van de aankoopbon en uitgeprinte ontvangen email in een bubbeltjesenvelop gestopt, gefrankeerd en opgestuurd.
21-08-2007 (vandaag)
Een envelop van Sony op de mat, met daarin de onherstelde/onvervangde oordopjes, mijn opgestuurde printsels en kopieen (ongelezen?) en een standaardbrief van Sony:
Sony Nederland heeft per ingang van 1 juli 2006 een nieuwe procedure in werking gezet waarin uw dealer een belangrijke rol in de structuur speelt voor de aanlevering van bepaalde defecte Sony producten.
Ons verzoek aan u is uw product via uw dealer aan te leveren.
Zojuist ff Sony gebeld en het hele verhaal voorgedragen, maar het enige wat de telefonische medewerker mij kon vertellen dat er iets fout is gegaan waarvoor hij excuses aanbood. Ik heb niks aan excuses.
De betreffende oordopjes liggen inmiddels in de prullenbak, voor mij geen Sony meer.
Een ballonvaarder die door de mand valt is nooit grappig...
Aangepast, bedankt.quote:Op dinsdag 21 augustus 2007 15:04 schreef Rekkie het volgende:
Het is vandaag 21-08-2007
En ik snap je klacht mbt Mediamarkt niet.
Nou, mijn inziens moet MediaMarkt gewoon mijn oordopjes innemen, maar doen ze niet.
Stel je koopt een frituurpan, electrische tandenborstel of oordopjes van 150 euro wat bij thuiskomst verrot blijkt te zijn, maar ze nemen het niet retour... Zal jij dan blij zijn en niks te klagen hebben?
Mijn oordopjes waren dan wel geen 150 euro, maar het gaan om het principe.
Een ballonvaarder die door de mand valt is nooit grappig...
Wat is dat nu voor onzin... waarom zou Mediamarkt crap zijn?quote:Op dinsdag 21 augustus 2007 15:04 schreef voskat het volgende:
Mediamarkt is sowieso crap, waarom ben je daar naartoe gegaan?
Ik kan het daar vaak goedkoop vinden en voor de garantie ga ik wel naar de producent.
Nooit problemen mee.... overigens ook weinig gebruik hoeven te maken van de garantie,
Zie hier boven.... ik weet van te voren of ik terecht kan bij de winkel of dat ik naar de producent moet.quote:Op dinsdag 21 augustus 2007 15:07 schreef F4T4L_3RR0R het volgende:
[..]
Aangepast, bedankt.
Nou, mijn inziens moet MediaMarkt gewoon mijn oordopjes innemen, maar doen ze niet.
Stel je koopt een frituurpan, electrische tandenborstel of oordopjes van 150 euro wat bij thuiskomst verrot blijkt te zijn, maar ze nemen het niet retour... Zal jij dan blij zijn en niks te klagen hebben?
Kwestie van vragen, lezen en indien niet duidelijk nogmaals vragen
Dichtbij, veel keus, soms leuke aanbiedingen en (blijkt nu) op een paar productengroepen na een makkelijk omruilservice, althans:quote:Op dinsdag 21 augustus 2007 15:04 schreef voskat het volgende:
Mediamarkt is sowieso crap, waarom ben je daar naartoe gegaan?
Overigens had ik toen ik de oordopjes kocht ook een Logitech G11 keyboard gekocht, waarvan bij thuiskomst bleek dat er knopjes bleven steken. Teruggebracht, kreeg ik een tegoedbon... Nou dan sta je daar met een tegoedbon terwijl ze geen leuke alternatieven voor dat toetsenbord hebben. Normaal kreeg ik altijd gewoon mijn geld terug zonder gezeur.
Heb daar tot ergernis van iedereen een half uur op door staan hameren dat ik gewoon mijn geld terug wil, waarna ze me voor een klachtenformulier doorverwees naar de informatiebalie.
Met de tegoedbon in mijn hand naar de informatiebalie gegaan en niet meteen om een klachtenformulier gevraagd, maar het verhaal uitgelegd. Na een belletje tussen de info en servicebalie kon ik opeens toch mijn geld terug krijgen...
Een ballonvaarder die door de mand valt is nooit grappig...
Hmm volgens mij is mediamarkt VERPLICHT iets te doen, jij hebt een deal met mediamarkt afgesloten en niet met sony !
Lurkt !
Pff pank ess...quote:Op dinsdag 21 augustus 2007 15:04 schreef voskat het volgende:
Mediamarkt is sowieso crap, waarom ben je daar naartoe gegaan?
Mediamarkt is normaal heel makkelijk in het terugnemen van producten of korting geven. Prima tent...
Maar: Sony
Je brengt het toch niet terug? Je wil het gefixt hebben, die policy heeft op jou verhaal geen betrekking.
Elk huis z’n kruiswoordraadsels
Iedereen z'n plaats aan tafel
Maar ik kom wat later, ik kom wat later
Iedereen z'n plaats aan tafel
Maar ik kom wat later, ik kom wat later
Je hebt je laten overbluffen door de Mediamarkt.
Als jouw product binnen een week kapotgaat hebben zij je gewoon een nieuwe te geven, klaar.
Als zo'n kassasnol zegt van niet vragen om de manager, die heeft namelijk wél een curus consumentenrecht gehad.
Als jouw product binnen een week kapotgaat hebben zij je gewoon een nieuwe te geven, klaar.
Als zo'n kassasnol zegt van niet vragen om de manager, die heeft namelijk wél een curus consumentenrecht gehad.
Anatidaephobia
The fear that somewhere, somehow, a duck is watching you.
The fear that somewhere, somehow, a duck is watching you.
Mediamarkt heeft een "servicepunt" dit is iig in Utrecht, naast de mediamrkt een aparte ruimte.
sjonge jonge, wat kan je daar lang wachten zeg!!
Perfectdrft van philips was kapot, dus wij terug , 5 mensne voor mij, gewoon meerdan half uur moeten wachten
sjonge jonge, wat kan je daar lang wachten zeg!!
Perfectdrft van philips was kapot, dus wij terug , 5 mensne voor mij, gewoon meerdan half uur moeten wachten
“YOU’RE FUCKING OUT, I’M FUCKING IN”
Gewoon garantiegevalletje. Mediamarkt had er gewoon iets mee moeten doen. Of laten repareren of nieuwe geven of indien niet meer op voorraad een vergelijkbaar artikel...
Ehm... ok
dit klopt helemaalquote:Op dinsdag 21 augustus 2007 15:18 schreef made het volgende:
Hmm volgens mij is mediamarkt VERPLICHT iets te doen, jij hebt een deal met mediamarkt afgesloten en niet met sony !
There's a virus in my system
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
Dat valt nog mee, mijn record daar is anderhalf uur wachten.quote:Op dinsdag 21 augustus 2007 15:43 schreef RoodWitBlauw het volgende:
Mediamarkt heeft een "servicepunt" dit is iig in Utrecht, naast de mediamrkt een aparte ruimte.
sjonge jonge, wat kan je daar lang wachten zeg!!
Perfectdrft van philips was kapot, dus wij terug , 5 mensne voor mij, gewoon meerdan half uur moeten wachten
Tip als het druk is:
Trek een volgnummer, ga op je gemak ergens eten of winkelen en kom drie kwartier later terug.
Een ballonvaarder die door de mand valt is nooit grappig...
mediamarkt dan vraag je er sowieso al om, duurste kutwinkel van nederland met hun gierige service center op 2e verdieping, wachtrij gemiddeld een uur (heb het over Arena).
Sony kan opzich wel goed zijn, maar mij zijn ze inmiddels kwijtgeraakt.
Kortom: success!
Sony kan opzich wel goed zijn, maar mij zijn ze inmiddels kwijtgeraakt.
kan opzich wel goed zijn, maar mij zijn ze inmiddels kwijtgeraakt.Kortom: success!
Flexibele werktijden afgestemd op het bioritme van de individuele werknemer leiden tot een hogere productiviteit.
MM duurquote:Op dinsdag 21 augustus 2007 16:28 schreef Nemesish3d het volgende:
mediamarkt dan vraag je er sowieso al om, duurste kutwinkel van nederland met hun gierige service center op 2e verdieping, wachtrij gemiddeld een uur (heb het over Arena).
Sony kan opzich wel goed zijn, maar mij zijn ze inmiddels kwijtgeraakt.
Kortom: success!
Dan heb je gewoon geen goede prijsvergelijking gedaan maat
Kom op zeg, je betaald je scheel daar, dat is algemeen bekend. Ze gooien enkele producten echt gigantisch in de aanbieding, maar die moeten gecompenseerd worden. Áls je goedkoop wil shoppen in de MM moet je toch echt alleen voor de aanbiedingen gaan. Zeker CD's en DVD's zijn onbetaalbaar daar.quote:Op dinsdag 21 augustus 2007 16:45 schreef Rekkie het volgende:
[..]
MM duur
Dan heb je gewoon geen goede prijsvergelijking gedaan maat
Klacht: slijmballen die je maat willen worden
Flexibele werktijden afgestemd op het bioritme van de individuele werknemer leiden tot een hogere productiviteit.
Algemeen bekend?quote:Op dinsdag 21 augustus 2007 16:49 schreef Nemesish3d het volgende:
[..]
Kom op zeg, je betaald je scheel daar, dat is algemeen bekend. Ze gooien enkele producten echt gigantisch in de aanbieding, maar die moeten gecompenseerd worden. Áls je goedkoop wil shoppen in de MM moet je toch echt alleen voor de aanbiedingen gaan. Zeker CD's en DVD's zijn onbetaalbaar daar.
Klacht: slijmballen die je maat willen worden
Nou niet in Grunn en Zwolle hoor.... ik kom bij MM veelal veel goedkoper uit dan een willekeurige goedkope internetzaak
Al mijn Xbox 360 games haal ik daar weg, simpelweg omdat het aanbod goed is en de prijs laag.
vriend van me heeft gesolliciteerd bij de MM, waar ze hem uiteindelijk wilden opleiden tot bedrijfsleider. Hij heeft daar een rondleiding gehad, ze hebben van alles verteld over hun strategie, en wat ik dus zojuist zei over die aanbiedingen, komt rechtstreeks uit de mond van de huidige bedrijfsleider van de MM in Amsterdam...
Flexibele werktijden afgestemd op het bioritme van de individuele werknemer leiden tot een hogere productiviteit.
Geef je de schuld aan Sony terwijl de verkoper een degelijk product moet verkopen en zich daaraan moet houden.
Je had het moeten verhalen op de verkoper = Mediamarkt.
Je had het moeten verhalen op de verkoper = Mediamarkt.
Amsterdamquote:Op dinsdag 21 augustus 2007 16:58 schreef Nemesish3d het volgende:
vriend van me heeft gesolliciteerd bij de MM, waar ze hem uiteindelijk wilden opleiden tot bedrijfsleider. Hij heeft daar een rondleiding gehad, ze hebben van alles verteld over hun strategie, en wat ik dus zojuist zei over die aanbiedingen, komt rechtstreeks uit de mond van de huidige bedrijfsleider van de MM in Amsterdam...
Nuff said
als je oordopjes het slecht doen heeft he tniets te maken met de "niet terug name" policy van de MM, aangezien het niets met terugbrengen te maken heeft maar met een niet deugelijk product, dat is dus iets heel anders dan een product dat je terugbrengt.
dat sony hier je niet goed mee helpt is dan wel weer jammer, vaak zijn de producenten beter in de service dan de gemiddelde winkel
dat sony hier je niet goed mee helpt is dan wel weer jammer, vaak zijn de producenten beter in de service dan de gemiddelde winkel
PSN: diTani
Oordopjes, die zijn ook wel zóóóó duur. Koop gewoon nieuwe en hou op met janken. Of ga werk zoeken als je geen ¤5 meer hebt voor oordopjes, pauper.
Trouwens, sowieso oordopjes: _!
Trouwens, sowieso oordopjes: _!
Dat jij met een kijkshop koptelefoon van 5 euro op de fiets zit zoals een alto/hippie betaamd...quote:Op dinsdag 21 augustus 2007 23:08 schreef SharQueDo het volgende:
Oordopjes, die zijn ook wel zóóóó duur. Koop gewoon nieuwe en hou op met janken. Of ga werk zoeken als je geen ¤5 meer hebt voor oordopjes, pauper.
Trouwens, sowieso oordopjes: _!
Mij gaat het om het principe, al kosten de oordopjes een euro, na een week horen ze niet kapot te gaan bij normaal gebruik. De oordopjes waren bijna 30 euro voor als je dat interesseerd, voor dat bedrag haal ik liever 3 kratten bier dan dat ik een product koop wat na een week verrot is.
Wist je dat er trouwens oordopjes zijn die 300 euro kosten? Stel je koop zo'n Shure E4 bij de MediaMarkt, zeg je dan ook "ik ben geen pauper ik koop wel nieuwe dopjes voor 5 euro" als ze na een week kapot zijn?
Een ballonvaarder die door de mand valt is nooit grappig...
Hun policy is heel leuk, maar jij hebt een defect product en ze dienen dat te vervangen.quote:Op dinsdag 21 augustus 2007 15:02 schreef F4T4L_3RR0R het volgende:
Langs de MediaMarkt met de kapotte oordopjes en de aankoopbon, maar ze nemen geen oordopjes, electrische tandenborstels en frituurpannen in volgens hun policy... (wegens hygiëne)
Dan kunnen ze hoog en laag springen met hun policy.
Zij moeten jou nieuwe oordopjes geven, die kapotte kunnen ze terugsturen, weggooien of in hun reet steken.
Zal eens zover komen dat je er een frituurpan koopt van 100 euro of wat kosten die dingen, en dat ze bij een defect je gewoon afwimpelen in het kader van hygiëne.
Een monitor kan je ook wel overheen zeiken of schijten, nemen ze ook gewoon terug.
Gewoon een bullshit argument.
[ Bericht 9% gewijzigd door McKillem op 21-08-2007 23:25:49 ]
Ik heb hier anders wel een monitor staan waar ik nog net geen 270 euro voor betaald heb terwijl ik hem bij menig winkel voor 310 zie staan, sommigen gaan zelfs naar 330.quote:Op dinsdag 21 augustus 2007 16:28 schreef Nemesish3d het volgende:
mediamarkt dan vraag je er sowieso al om, duurste kutwinkel van nederland met hun gierige service center op 2e verdieping, wachtrij gemiddeld een uur (heb het over Arena).
Sony kan opzich wel goed zijn, maar mij zijn ze inmiddels kwijtgeraakt.
Kortom: success!
Fietsen. Geef mij het OV maar met die kutbussen die nooit op tijd rijden. Zit je iig wel warm en droog in de winter.quote:Op dinsdag 21 augustus 2007 23:15 schreef F4T4L_3RR0R het volgende:
[..]
Dat jij met een kijkshop koptelefoon van 5 euro op de fiets zit zoals een alto/hippie betaamd...
interesseerdquote:Mij gaat het om het principe, al kosten de oordopjes een euro, na een week horen ze niet kapot te gaan bij normaal gebruik. De oordopjes waren bijna 30 euro voor als je dat interesseerd, voor dat bedrag haal ik liever 3 kratten bier dan dat ik een product koop wat na een week verrot is.
Boeiend? Ik koop geen oordopjes. Die dingen zijn schijtirritant. Ze blijven niet zitten en muziek wordt je oren in geperst. Fatsoenlijke koptelefoons niet.quote:Wist je dat er trouwens oordopjes zijn die 300 euro kosten? Stel je koop zo'n Shure E4 bij de MediaMarkt, zeg je dan ook "ik ben geen pauper ik koop wel nieuwe dopjes voor 5 euro" als ze na een week kapot zijn?
En al vinden ze me maar een alto/hippie, wat zou mij dat ook boeien?
|
|
