FOK!forum / Klaagbaak / Bestelling incompleet geleverd
sylvesterrrzaterdag 4 augustus 2007 @ 11:19
Grmbl,

Ik heb gisteren een moederbord, geheugenreepje, processor en een videokaart besteld om een HTPC (hardeschijven, toetsenbord, muis e.d. heb ik al) in elkaar te zetten. Nog geen halfuur geleden kwam de pakketbezorger langs om de pakketten af te leveren.

Eenmaal de dozen uitgepakt zag ik dat de processor niet is verzonden, deze wordt echter wel vrolijk gefactureerd (178,95 euro). Ik heb dus meteen gebeld, en ik kreeg te horen dat ik maar moest mailen omdat hij er niks mee kan doen..

Ik heb maar een mailtje gestuurd waarin ik aangeef dat ik de processor alsnog zou willen ontvangen. Nu maar hopen hoe dat bedrijf dit probleem wil oplossen....

En ik had deze dag nog gereserveerd voor het in elkaar zetten van de HTPC...
veldmuiszaterdag 4 augustus 2007 @ 11:20
Daar gaat je vrije HTPC dag
mscholzaterdag 4 augustus 2007 @ 11:26
niet opgelet bij bestellen en voor de optie: beschikbare producten verzenden gekozen?
(dus alles wat leverbaar was wordt verzonden, de rest komt zodra heb beschikbaar is?
en ja dan is zelfs het factureren van een niet geleverd iets logisch...
sylvesterrrzaterdag 4 augustus 2007 @ 11:27
Nee, die mogelijkheid heb je - voor zover ik weet - niet bij die webshop. De producten waren (en zijn) trouwens op voorraad.

Het is vandaag ook nog eens f*cking zaterdag. Dit betekent dat indien men de processor alsnog nastuurt het op z'n vroegst pas op dinsdag zal arriveren.
mscholzaterdag 4 augustus 2007 @ 11:31
quote:
Op zaterdag 4 augustus 2007 11:27 schreef sylvesterrr het volgende:
Nee, die mogelijkheid heb je - voor zover ik weet - niet bij die webshop. De producten waren (en zijn) trouwens op voorraad.

Het is vandaag ook nog eens f*cking zaterdag. Dit betekent dat indien men de processor alsnog nastuurt het op z'n vroegst pas op dinsdag zal arriveren.
hmm oke
das kut
Matrixxxzaterdag 4 augustus 2007 @ 11:33
Dat producten op de site als 'op voorraad' staan betekend niks. Er zijn genoeg grote webshops waarbij het voorraadsysteem niet volledig geautomatiseerd is en het voor kan komen dat een product er toch niet is. Een beetje webshop belt of emailt dan even wat je wilt dat ze doen, anderen versturen gewoon wat ze hebben en de rest later.
sylvesterrrzaterdag 4 augustus 2007 @ 11:36
Gisteren waren zo'n 55 exemplaren van de processor op voorraad. Volgens de website zijn er op dit moment 45 exemplaren op voorraad. Ik mag dan toch wel aannemen dat de processor is verstuurd?

Bovendien staat op de factuur het serienummer van de processor die verstuurd zou zijn.
ToMaSZzaterdag 4 augustus 2007 @ 11:41
Is het niet een oem-tray processor en hebben ze hem al in de socket gestopt... ook een keer gehad... ik maar zoeken naar dat ding.
sylvesterrrzaterdag 4 augustus 2007 @ 11:53
quote:
Op zaterdag 4 augustus 2007 11:41 schreef ToMaSZ het volgende:
Is het niet een oem-tray processor en hebben ze hem al in de socket gestopt... ook een keer gehad... ik maar zoeken naar dat ding.
Nee. Ik heb het moederbord en de videokaart bij webshop #1 gekocht, en het geheugen + de processor bij webshop #2. Ik denk niet dat beide webshops met elkaar samenwerken.

De doos waarmee webshop #2 de bestelling heeft verstuurd is overigens wel zodanig gevuld met kartonnen snippertjes dat er echt geen processor (incl. koeler) in past...
sylvesterrrzaterdag 4 augustus 2007 @ 12:27
Mijn e-mail is nog niet beantwoord, grmbl...

Ben ik ongeduldig?
Janetjezaterdag 4 augustus 2007 @ 12:31
quote:
Op zaterdag 4 augustus 2007 12:27 schreef sylvesterrr het volgende:
Mijn e-mail is nog niet beantwoord, grmbl...

Ben ik ongeduldig?
Ja.
admiraal_anaalzaterdag 4 augustus 2007 @ 13:23
Door welk bedrijf is het bezorgd?
sylvesterrrzaterdag 4 augustus 2007 @ 13:44
TNT Post. Verpakking was nog intact.
Crazykillzaterdag 4 augustus 2007 @ 13:48
Welke webshops?
sylvesterrrzaterdag 4 augustus 2007 @ 13:54
Dat vertel ik na afloop van dit gedoe wel.
sylvesterrrmaandag 6 augustus 2007 @ 12:31
Vanochtend een e-mail ontvangen:
quote:
Goedemorgen,

Helaas dat we dit te horen hebben gekregen.
Mag ik vragen wat voor een doosje u heeft gekregen? Een kleine witte, of een
bruine? Zo kunnen we even nagaan of de cpu misschien nog bij ons ligt.

Excuses voor het ongemak.
Mailtje teruggestuurd waarin ik aangeef dat het een klein wit doosje is. Ik heb voor de zekerheid ook een tweetal foto's bijgesloten.

Een halfuur later de volgende mail:
quote:
Goedemiddag,

Bedankt dat u ook foto's heeft gestuurd. Het is duidelijk dat u de cpu niet
heeft gekregen.
Ik stuur vandaag de cpu naar u op.

Nogmaals excuses voor het ongemak.


Nu maar hopen dat ik morgen geen leeg doosje ontvang.
GemMagicmaandag 6 augustus 2007 @ 18:48
Netjes afegehandeld dus. Welke webshop?
gebrokenglasmaandag 6 augustus 2007 @ 19:12
Toch keurig. Had ook kunnen zijn dat ze zouden roepen dat je wel degelijk de processor zou hebben moeten ontvangen en dat je probeert gratis nog een processor te krijgen.
Dus in de categorie: jouw woord tegen het hunne.
sylvesterrrmaandag 6 augustus 2007 @ 20:23
quote:
Op maandag 6 augustus 2007 18:48 schreef GemMagic het volgende:
Netjes afegehandeld dus. Welke webshop?
cool-prices.nl

Het is inderdaad heel netjes afgehandeld! Ik had me al voorbereid op een heel lang getouwtrek, maar gelukkig is het niet zover gekomen. Deze webshop heeft er een tevreden klant bijgekregen.
PeZumaandag 6 augustus 2007 @ 20:46
ik heb zaterdag 2 processors ontvangen van cool-prices, terwijl ik maar 1 had besteld en er maar 1 op de factuur staat
Edie86maandag 6 augustus 2007 @ 20:47
quote:
Op maandag 6 augustus 2007 20:46 schreef PeZu het volgende:
ik heb zaterdag 2 processors ontvangen van cool-prices, terwijl ik maar 1 had besteld en er maar 1 op de factuur staat
Matige grap...
PeZumaandag 6 augustus 2007 @ 20:49
ts heeft wel een toepassleijke ondertitel
sylvesterrrmaandag 6 augustus 2007 @ 20:59
quote:
Op maandag 6 augustus 2007 20:49 schreef PeZu het volgende:
ts heeft wel een toepassleijke ondertitel
I know...
sylvesterrrdinsdag 7 augustus 2007 @ 12:16
Ik heb 'm binnen. De doos waarin de CPU is vervoerd is bijna 3x zo groot als de doos die ik afgelopen zaterdag heb ontvangen.
Devlinsectdinsdag 7 augustus 2007 @ 12:45
quote:
Op dinsdag 7 augustus 2007 12:16 schreef sylvesterrr het volgende:
Ik heb 'm binnen. De doos waarin de CPU is vervoerd is bijna 3x zo groot als de doos die ik afgelopen zaterdag heb ontvangen.
Dan hoop ik voor je dat het goed is verpakt en dat de CPU niet fijn heeft zitten rammelen in de doos.
Nawiendinsdag 7 augustus 2007 @ 12:48
Boxed misschien?

Anders is het inderdaad zuur
mscholdinsdag 7 augustus 2007 @ 12:59
quote:
Op dinsdag 7 augustus 2007 12:45 schreef Devlinsect het volgende:

[..]

Dan hoop ik voor je dat het goed is verpakt en dat de CPU niet fijn heeft zitten rammelen in de doos.
so? als je een processor zonder pinnetjes hebt maakt het niet echt uit...
die dingen kunnen flink wat hebben
sylvesterrrdinsdag 7 augustus 2007 @ 12:59
Boxed inderdaad. Men heeft het goed ingepakt.
Nawiendinsdag 7 augustus 2007 @ 13:11
Nou kijk eens aan

Niks aan de hand dus. Veel plezier met je HTPC
sylvesterrrdinsdag 7 augustus 2007 @ 13:22
Bedankt, zal wel lukken. MCE 2005 heb ik inmiddels geinstalleerd, nu de verrekte drivers (de website van Gigabyte is traag) en de Windows Updates.
junkiesietzedinsdag 7 augustus 2007 @ 13:48
specs van je HTPC?
sylvesterrrdinsdag 7 augustus 2007 @ 14:00
GigaByte GA-P35-DS3
Sapphire Radeon HD2600XT,GDDR4, PCI Express x16, 256MB
Kingston 2GB DDR2 PC5300 667Mhz CL5 (KVR667D2N5⁄2G)
Intel Core 2 Duo E6750 (S775, 2x2.66GHz, 4MB, 1333MHz FSB, Boxed)

+ 2 hardeschijven die ik al had (200GB van Samsung en 500GB van Seagate). Moet voldoende zijn.

Ik ga hierop ook een paar virtuele systemen draaien overigens.
Nawiendinsdag 7 augustus 2007 @ 14:01
Hehe, ik had al zoiets van: "Nice, wel overkill" en toen zag ik dat van die virtuele machines
Biogardedinsdag 7 augustus 2007 @ 14:04
Best wel een dik systeem, maar dan die videokaart
sylvesterrrdinsdag 7 augustus 2007 @ 14:05
quote:
Op dinsdag 7 augustus 2007 14:04 schreef Biogarde het volgende:
Best wel een dik systeem, maar dan die videokaart
Wat is daar mis mee?
junkiesietzedinsdag 7 augustus 2007 @ 14:08
quote:
Op dinsdag 7 augustus 2007 14:04 schreef Biogarde het volgende:
Best wel een dik systeem, maar dan die videokaart
HD support, meer heeft ie niet nodig... tenzij die er op gaat gamen..
sylvesterrrdinsdag 7 augustus 2007 @ 14:09
quote:
Op dinsdag 7 augustus 2007 14:08 schreef junkiesietze het volgende:

[..]

HD support, meer heeft ie niet nodig... tenzij die er op gaat gamen..
Gamen doe ik wel op m'n Wii die ik onlangs heb gekocht. Het gaat mij inderdaad om de HD support.
Biogardedinsdag 7 augustus 2007 @ 14:13