Men was van tevoren komen kijken of alles door het trapgat past (ik woon boven een winkel) en dat was het geval volgens de 'deskundige' van de winkel.
Goed, 2 zaterdaghulpen kwamen de kast dus brengen. Zij hadden zo hun twijfels, of alles zou passen, maar omdat op de bezorgbon stond dat het kon, gingen zij er mee door.
De jongens hadden nog niet zoveel ervaring, dus halverwege de trap kwam de kast vast te zitten. Na wat gepruts kwam de kast weer los, maar omdat dat nogal plotseling ging, kon degene die onderaan stond niet optijd weer genoeg ondersteunen.
Gevolg: de kast stuiterde naar beneden en is beschadigd, de jongen was gewond aan z'n arm en zij en ik heb nog geen kast boven staan.
Nu komt het 'mooie' van het verhaal.
De kast is dus flink beschadigd en mee terug naar de winkel. Later op de dag belt iemand van het bedrijf mij op om te vertellen dat ik kan kiezen om de kast te laten herstellen of om een hele nieuwe te krijgen (5 weken levertijd).... geheel op eigen kosten!!!
D.w.z.: Bij herstel, reparatie + bezorgen op eigen kosten. Bij een nieuwe kast, bezorgkosten nogmaals betalen...
De reden die zij opgeven: U had het advies van onze medewerker niet moeten accepteren...
Die vent komt toch zeker niet voor niets kijken om nota bene zijn eigen collega's te instrueren...
Uiteraard gaat dit verhaal een staartje krijgen. Ik ben zeker niet van plan om, wat dan ook, extra te gaan betalen!!
Zaterdagmiddaghulpjes
Het waren ook echt van die broekies.. 18/19 jaar, net een rijbewijs en de hele dag met zo'n grote bus rondscheuren....
Tuig is het. 
heb je het niet op papier staan dat er iemand is langs geweest en dat het zou passen
en ik weet niet hoe erg die kast is beschadigt maar ik zou ze zeker een nieuwe laten sturen
BTW die bezorgers hadden moeten zeggen dat ze hem niet naar beven zouden tillen
is hun fout volgens mij (lees hun als bedrijf(opzichter, winkel, bezorgers))
suc6 verder
en anders toch maar naar de IKEA?
quote:wrs was je kast idd nu nog heel en van betere kwaliteit dan bij de formidon'tOp maandag 30 juli 2007 13:23 schreef simplemouse het volgende:
lkkr dan
heb je het niet op papier staan dat er iemand is langs geweest en dat het zou passen
en ik weet niet hoe erg die kast is beschadigt maar ik zou ze zeker een nieuwe laten sturen
BTW die bezorgers hadden moeten zeggen dat ze hem niet naar beven zouden tillen
is hun fout volgens mij (lees hun als bedrijf(opzichter, winkel, bezorgers))
suc6 verder
en anders toch maar naar de IKEA?
en ja kan een uurtje lekker gezellig inbussen om alles inelkaar te flansen
quote:Als dat overal zou kunnen was het een optie ja.
quote:Dat is ook nog niet gebeurd.
Wel een kleine aanbetaling a ¤50,-
quote:Zeker. Dat staat op de offerte/aankoopbon.Op maandag 30 juli 2007 13:23 schreef simplemouse het volgende:
lkkr dan
heb je het niet op papier staan dat er iemand is langs geweest en dat het zou passen
Daarom betaal ik ook geen cent extra én wil ik een nieuwe hebben en geen gerepareerde!
quote:Ik vind ook zeker dat het hun fout is.en ik weet niet hoe erg die kast is beschadigt maar ik zou ze zeker een nieuwe laten sturen
BTW die bezorgers hadden moeten zeggen dat ze hem niet naar beven zouden tillen
is hun fout volgens mij (lees hun als bedrijf(opzichter, winkel, bezorgers))
suc6 verder
en anders toch maar naar de IKEA?
Er is een stukje uit de kast en een van de poten staat ietwat scheef.
quote:Met een verhuisliftje via de achterkant zo het balkon op.Op maandag 30 juli 2007 13:26 schreef Dipkip het volgende:
En hoe moet die kast de tweede keer je huis dan in? Als ze m weer de trap op willen rossen erkennen ze toch dat het niet aan jouw huis ligt maar aan de onkunde van de bezorgers...
Staat zelfs op papier dat dat evt ook een optie is als het toch niet past na een positief advies van de "deskundige"
quote:Dat past er heus wel door hoor!Op maandag 30 juli 2007 13:26 schreef schoonOA het volgende:
Niet te geloven! Iedereen kan toch zo zien dat dat trapgat bij jullie zo klein is dat je er met geen mogelijkheid een kast doorheen krijgt? Weet je nog met verhuizen, hoeveel moeite het ons had gekost de bank boven te krijgen? Die 'deskundige' van lik-mijn-vestje had wel eens even beter mogen kijken daar bij jullie. Ik zou het er niet bij laten zitten en kostenloos een nieuwe kast eisen, maar dan een die je WEL naar boven krijgt.
De fout die zij maakten, m.i. was dat ze de kast te hoog optilden en niet vlak boven de traptreden hielden....
quote:nieuwe dusOp maandag 30 juli 2007 13:32 schreef OA het volgende:
[..]
Dat is ook nog niet gebeurd.
Wel een kleine aanbetaling a ¤50,-
[..]
Zeker. Dat staat op de offerte/aankoopbon.
Daarom betaal ik ook geen cent extra én wil ik een nieuwe hebben en geen gerepareerde!
[..]
Ik vind ook zeker dat het hun fout is.
Er is een stukje uit de kast en een van de poten staat ietwat scheef.
alleen misschien moet je dan z'n verhuis lift huren is wel beetje duur maar misschien kan je daar ook nog wel een deal voor maken met het bedrijf omdat ze hebben toegezegd dat het zou passen
quote:Die is hier al genoemd: Formido.Op maandag 30 juli 2007 13:35 schreef DeStedebouwer het volgende:
Bij welke zaak moeten wij nu nooit kasten gaan kopen?
quote:Vind ik trouwens toch knap dat je weet waar ik de kast heb gekocht, terwijl ik dat niet heb verteld...
Eigen ervaring?
quote:Ik denk dat je dat beter meteen kunt laten doen jongen.Op maandag 30 juli 2007 13:34 schreef OA het volgende:
[..]
Met een verhuisliftje via de achterkant zo het balkon op.
Staat zelfs op papier dat dat evt ook een optie is als het toch niet past na een positief advies van de "deskundige"
quote:Ik kijk trouwens nu even goed naar je naam en avatar....Op maandag 30 juli 2007 13:38 schreef schoonOA het volgende:
[..]
Ik denk dat je dat beter meteen kunt laten doen jongen.
Is dit bedoeld als grappige kloon?
quote:Ik heb zelf ook nare ervaringen met die luiOp maandag 30 juli 2007 13:37 schreef OA het volgende:
[..]
Die is hier al genoemd: Formido.
[..]
Vind ik trouwens toch knap dat je weet waar ik de kast heb gekocht, terwijl ik dat niet heb verteld...
Ze zouden laminaat de trap op sjouwen bij ons, maar hebben wel de lamp in het trapgat vernield
quote:Dat kan ook nog ja.Op maandag 30 juli 2007 13:35 schreef OA het volgende:
[..]
Dat past er heus wel door hoor!
De fout die zij maakten, m.i. was dat ze de kast te hoog optilden en niet vlak boven de traptreden hielden....
quote:Als ik zie hoe die lui met die busjes rijden, verbaas ik me nergens meer over...Op maandag 30 juli 2007 13:39 schreef MPG het volgende:
[..]
Ik heb zelf ook nare ervaringen met die lui
Ze zouden laminaat de trap op sjouwen bij ons, maar hebben wel de lamp in het trapgat vernield
quote:Clown? Nee hoor. Ik werk gewoon op kantoor. In de chemie. Maar dat weet jij best jongen. Hou je niet van de domme. Of schaam jij je dat je schoonvader ook op dit internetforum komt?Op maandag 30 juli 2007 13:39 schreef OA het volgende:
[..]
Ik kijk trouwens nu even goed naar je naam en avatar....
Is dit bedoeld als grappige kloon? [afbeelding]
.quote:kan het niet? pech er is vast wel een andere toko die wel graag geld wil verdienen, easy as thatOp maandag 30 juli 2007 13:28 schreef Damzkieee het volgende:
[..]
Als dat overal zou kunnen was het een optie ja.
quote:Op maandag 30 juli 2007 13:12 schreef OA het volgende:
[...]
De reden die zij opgeven: U had het advies van onze medewerker niet moeten accepteren...
[...]
Ik heb zelf meubelen bezorgd, en als we twijfelden of het past werd het niet eens geprobeerd...
quote:Dat lijkt mij niet meer dan normaal.Op maandag 30 juli 2007 13:53 schreef NT-T.BartMan het volgende:
[..]
Ik heb zelf meubelen bezorgd, en als we twijfelden of het past werd het niet eens geprobeerd...
de klant de schuld geven van hun onkunde
veel plezier met die rotcenten, ik ga wel ergens anders heen
quote:Stuur jij die 50 even op naar OA?Op maandag 30 juli 2007 13:56 schreef PeZu het volgende:
van mijn hadden ze die 50 pleuro in hun arie kun steken
de klant de schuld geven van hun onkunde
veel plezier met die rotcenten, ik ga wel ergens anders heen
sommige mensen zijn 5 maanden bezig om die 50 bij elkaar te krijgen laat staan de hele kast
maar ben het wel met je eens
steek die kast in je hol en ik kom dan niet meer terug ook nooit meer
quote:Op maandag 30 juli 2007 14:02 schreef simplemouse het volgende:
[..]
Stuur jij die 50 even op naar OA?
quote:Gelukkig heb ik daar geen last van.sommige mensen zijn 5 maanden bezig om die 50 bij elkaar te krijgen laat staan de hele kast
maar ben het wel met je eens
steek die kast in je hol en ik kom dan niet meer terug ook nooit meer
Wellicht dat ik het nog afblaas en ergens anders ga kijken!
quote:Op maandag 30 juli 2007 13:12 schreef OA het volgende:
De reden die zij opgeven: U had het advies van onze medewerker niet moeten accepteren...
Wat ongekend triest zeg.quote:gelukkig voor jouOp maandag 30 juli 2007 14:14 schreef OA het volgende:
[..]
[..]
Gelukkig heb ik daar geen last van.
Wellicht dat ik het nog afblaas en ergens anders ga kijken!
en gelukkig heb ik er ook geen last meer van
suc6 met je (oplossing)zoektocht
oja geen formido voor mij!
quote:Dit zal voor de neutrale toeschouwer op zijn minst lachwekkend zijn. Voor mij wel iigGevolg: de kast stuiterde naar beneden en is beschadigd, de jongen was gewond aan z'n arm en zij en ik heb nog geen kast boven staan.
quote:Ik zie niet in wat er lachwekkend is aan deze situatie, anders.Op maandag 30 juli 2007 14:40 schreef Nawien het volgende:
[..]
Dit zal voor de neutrale toeschouwer op zijn minst lachwekkend zijn. Voor mij wel iig
quote:Jij bent ook niet neutraal, jij bent aangetrouwde famillieOp woensdag 1 augustus 2007 13:08 schreef schoonOA het volgende:
[..]
Ik zie niet in wat er lachwekkend is aan deze situatie, anders.
quote:Op woensdag 1 augustus 2007 13:25 schreef Nawien het volgende:
[..]
Jij bent ook niet neutraal, jij bent wannabeeaangetrouwdefamillie
Op zich is het ook wel lachwekkend voor een buitenstaander!
Is er al verbetering?
quote:Ja, is idd kut...Op woensdag 1 augustus 2007 13:36 schreef Nawien het volgende:
Ja, maar het blijft wel erg kut voor jou.
Is er al verbetering?
Nee, geen verbetering. Bedrijf blijft op dezelfde standpunten hameren...
Ws annuleer ik alles en ga ik wel een (goedkopere) kast halen bij Leen Bakker ofzo...
Dit is een ideaal zaakje voor je rechtsbijstand, aangezien je in je recht staat. Je staat overduidelijk in je recht, dus rechtzaakje van maken.
edit; heb je al ergens iets ondertekend dat er een levering plaatsgevonden heeft? Anders kunnen ze je zelfs niets laten betalen, aangezien er niet eens een levering plaatsgevonden heeft. Laat staan dat je een artikel dat nog geleverd moet worden moet laten herstellen.
In zo zaken niet toegeven, of ze blijven anderen naaien. Gewoon via de rechtbank je gelijk halen. Aangezien er zelfs op staat dat er iemand geweest is om dat te bekijken kan je zelfs eisen dat ze daar geplaatst wordt voor dat bedrag, zélfs al moeten ze er een verhuislift (op hun kosten uiteraard) voor gebruiken. Zij vonden dat het mogelijk was om die kast daar te krijgen voor dat bedrag, dan moeten ze dat waarmaken als het op het contract staat.
quote:Succes ermee. Evnetueel Kassa/rijdende rechter inlichten om je gelijk te halen, danwel anderen ervan op de hoogte te brengen wat voor prutsers het zijn.Op woensdag 1 augustus 2007 14:15 schreef OA het volgende:
[..]
Ja, is idd kut... [afbeelding]
Nee, geen verbetering. Bedrijf blijft op dezelfde standpunten hameren...
Ws annuleer ik alles en ga ik wel een (goedkopere) kast halen bij Leen Bakker ofzo...
Precies ook mijn standpunt.
Enerzijds moet ik het gewoon zo hard spelen en hen ook voor mijn schade laten opdraaien!
Anderzijds heb ik eigenlijk helemaal geen zin in zoveel gezeik om een kast....
quote:Anderen weten het al...Op woensdag 1 augustus 2007 14:51 schreef Nawien het volgende:
[..]
Succes ermee. Evnetueel Kassa/rijdende rechter inlichten om je gelijk te halen, danwel anderen ervan op de hoogte te brengen wat voor prutsers het zijn.
Al is het maar via dit geweldige topic!
quote:Ik zou het ook niet meer om die kast doen, aangezien heel dat gedoe best lang kan duren. Gewoon een dergelijke kast elders halen, en blijven op je standpunt staan en ze die kast laten leveren. Als ze dan geleverd is en die mannen zijn eindelijk blij dat ze (op een moeilijke wijze) bovengeraakt is neem je de cirkelzaag; kast in stukken (je hebt dan toch al een andere) en beneden bij het grootvuilOp woensdag 1 augustus 2007 14:56 schreef OA het volgende:
Anderzijds heb ik eigenlijk helemaal geen zin in zoveel gezeik om een kast....
quote:Whehe...Op woensdag 1 augustus 2007 14:59 schreef Athmozz het volgende:
[..]
Ik zou het ook niet meer om die kast doen, aangezien heel dat gedoe best lang kan duren. Gewoon een dergelijke kast elders halen, en blijven op je standpunt staan en ze die kast laten leveren. Als ze dan geleverd is en die mannen zijn eindelijk blij dat ze (op een moeilijke wijze) bovengeraakt is neem je de cirkelzaag; kast in stukken (je hebt dan toch al een andere) en beneden bij het grootvuil
Goede actie!