FOK!forum / Klaagbaak / Dan heb je een klacht over @home, en wat krijg je?
Renezaterdag 16 juni 2007 @ 19:07
Ik heb al een aantal dagen, zeg maar 1.5 week problemen met mijn internet.

Affijn, we sturen [apenstaartje]huis een mailtje.

Ik heb alles netjes en zakelijk op papier gezet, en ik druk op VERSTUREN.

"Uw aanvraag kon niet verzonden worden"
!!!!!

#)$)(@#$)(@!!!!!!!!!!

Ze hebben zeker problemen met de mailserver
arneauxzaterdag 16 juni 2007 @ 19:10
Zakelijk op papier gezet? Wilde je het papier door je UTPkabel heenduwen ofzo?
Bob-Bzaterdag 16 juni 2007 @ 19:10
quote:
Op zaterdag 16 juni 2007 19:07 schreef Renesite het volgende:
Ik heb al een aantal dagen, zeg maar 1.5 week problemen met mijn internet.

Affijn, we sturen [apenstaartje]huis een mailtje.

Ik heb alles netjes en zakelijk op papier gezet, en ik druk op VERSTUREN.

"Uw aanvraag kon niet verzonden worden"
!!!!!

#)$)(@#$)(@!!!!!!!!!!

Ze hebben zeker problemen met de mailserver
Nee ze houden niet van commentaar en hebben een preventief filter
Renezaterdag 16 juni 2007 @ 19:11
quote:
Op zaterdag 16 juni 2007 19:10 schreef arneaux het volgende:
Zakelijk op papier gezet? Wilde je het papier door je UTPkabel heenduwen ofzo?
bij fucking wijze en spreken.
quote:
Op zaterdag 16 juni 2007 19:10 schreef Bob-B het volgende:

[..]

Nee ze houden niet van commentaar en hebben een preventief filter
Ik zal ze eens, wanneer het er naar toe uploaden mogelijk is bij een snelheid van 1.5kb max. , hun er eens doorheen uploaden
MasthaXzaterdag 16 juni 2007 @ 19:19
Ik roep op tot een boycot van @home, ik heb ze er een jaar geleden al uitgeschopt, met dat uitvallende internet van hun, en dan werkt het een keer en dan is het stronttraag. Nu gewoon 8Mbit ADSL lijntje nergens problemen mee.
Renezaterdag 16 juni 2007 @ 19:21
KPN ADSL is dan de enigste optie...

Thanx but no thanx.
Afgezien van solcon (wtf?) is het verder allemaal way trager.
arneauxzaterdag 16 juni 2007 @ 19:24
quote:
Op zaterdag 16 juni 2007 19:21 schreef Renesite het volgende:
KPN ADSL is dan de enigste optie...

Thanx but no thanx.
Afgezien van solcon (wtf?) is het verder allemaal way trager.
Enige. Niet enigste.
RealZeuszaterdag 16 juni 2007 @ 19:24
Dan moet je ze eens proberen te bellen.

Je moet echt door een partij keuzemenu's heen waar menig Chinees nog niet aan kan tippen.

Eén van de meest klantonvriendelijke klanten"service" die dit land rijk is.
Bob-Bzaterdag 16 juni 2007 @ 19:25
quote:
Op zaterdag 16 juni 2007 19:19 schreef MasthaX het volgende:
Ik roep op tot een boycot van @home, ik heb ze er een jaar geleden al uitgeschopt, met dat uitvallende internet van hun, en dan werkt het een keer en dan is het stronttraag. Nu gewoon 8Mbit ADSL lijntje nergens problemen mee.
Precies hetzelfde hier, @sloom eruit getieft voor adsl.
Renezaterdag 16 juni 2007 @ 19:26
Ik ga ze zo maar eens bellen denk ik Het is echt een op-en-neer lijntje nu.
RealZeuszaterdag 16 juni 2007 @ 19:27
quote:
Op zaterdag 16 juni 2007 19:26 schreef Renesite het volgende:
Ik ga ze zo maar eens bellen denk ik Het is echt een op-en-neer lijntje nu.
Helaas , dat kan op zaterdag en zondag maar van 10 tot 18 uur.

Dus dan weet je zeker dat je nog ruim 14 uur in de wacht staat.
Renezaterdag 16 juni 2007 @ 19:28
quote:
Op zaterdag 16 juni 2007 19:27 schreef RealZeus het volgende:

[..]

Helaas , dat kan op zaterdag en zondag maar van 10 tot 18 uur.

Dus dan weet je zeker dat je nog ruim 14 uur in de wacht staat.
fck !

Ene moment 90kb up
Andere moment 3 !!!
Dan 200kb down
Dan 512

Ik word hier fucking geirriteerd van...
Sanderrrrzaterdag 16 juni 2007 @ 19:40
Van @Home heb ik hier geen last zolang ik de klantenservice niet nodig heb.. M'n router daarintegen.
Mr-Fluffyzaterdag 16 juni 2007 @ 19:43
Mijn @home is gewoon fucking stabiel.. /positieve feedback.
Tmaatjezaterdag 16 juni 2007 @ 19:51
quote:
Op zaterdag 16 juni 2007 19:40 schreef Sanderrrr het volgende:
Van @Home heb ik hier geen last zolang ik de klantenservice niet nodig heb.. M'n router daarintegen.
enne waar is die router op aangesloten ??? juistem... het modem van Huis...

@ Home uw digitale nachtmerrie...
gebrokenglaszaterdag 16 juni 2007 @ 20:09
Fok!ken lukt nog wel dus wat klaag je nou man. Het belangrijkste werkt.
T3rr0rzaterdag 16 juni 2007 @ 20:13
Je moet gewoon niet zeiken, je kon het een stuk slechter hebben. In Afrika he, in Afrika, daar hebben ze niet eens internet! Maar hun je die Afrikanen daarover klagen?! NEE HOOR!

Pffff, luxe probleempje!
Renezaterdag 16 juni 2007 @ 21:05
quote:
Op zaterdag 16 juni 2007 20:09 schreef gebrokenglas het volgende:
Fok!ken lukt nog wel dus wat klaag je nou man. Het belangrijkste werkt.
Het ligt er elke keer eruit
Sanderrrrzondag 17 juni 2007 @ 14:48
quote:
Op zaterdag 16 juni 2007 19:40 schreef Sanderrrr het volgende:
Van @Home heb ik hier geen last zolang ik de klantenservice niet nodig heb.. M'n router daarintegen.
Vergeet dat maar, ik ben nu rFactor aan het downloaden en het gaat de hele tijd op en neer van 200 kb/s naar 900 kb/s en weer terug in 1 minuut, voor een half uur lang.
Renemaandag 18 juni 2007 @ 23:18
Jep, en hetzelfde met de upload
gebrokenglasdinsdag 19 juni 2007 @ 17:06
Ben er niet voor niets weg, bij @home. Kabelinfra is ooit bedoeld geweest voor eenrichtingsverkeer: signalen van centrales naar abonnees. Het is niet bedoeld en dus ook niet echt geschikt voor terugverkeer, retourverkeer. Daarom gaat het altijd zo belabberd met de kabel. Problemen zitten m praktisch altijd in de upload verbinding. Daardoor heeft de gehele verbinding er automatisch last van, want ieder tcp/ip pakketje geeft een acknowledgement tcpip pakketje terug aan de server.

zo zeg ik lul alsof ik er verstand van heb.
icecreamfarmer_NLdinsdag 19 juni 2007 @ 17:11
quote:
Op dinsdag 19 juni 2007 17:06 schreef gebrokenglas het volgende:
Ben er niet voor niets weg, bij @home. Kabelinfra is ooit bedoeld geweest voor eenrichtingsverkeer: signalen van centrales naar abonnees. Het is niet bedoeld en dus ook niet echt geschikt voor terugverkeer, retourverkeer. Daarom gaat het altijd zo belabberd met de kabel. Problemen zitten m praktisch altijd in de upload verbinding. Daardoor heeft de gehele verbinding er automatisch last van, want ieder tcp/ip pakketje geeft een acknowledgement tcpip pakketje terug aan de server.

zo zeg ik lul alsof ik er verstand van heb.
neem adsl ligt er nooit uit of nog beter glasvezel
wizarddragondinsdag 19 juni 2007 @ 19:45
quote:
Op zaterdag 16 juni 2007 19:43 schreef Mr-Fluffy het volgende:
Mijn @home is gewoon fucking stabiel.. /positieve feedback.
Bij ons ook. Misschien is het gewoon karma. Klagende mensen .
Gutzdinsdag 19 juni 2007 @ 19:49
quote:
Op maandag 18 juni 2007 23:18 schreef Renesite het volgende:
Jep, en hetzelfde met de upload
Zomaar even een gok, aangezien ik hetzelfde probleem heb gehad.

Was bij mij opgelosst met een firmware update van mn router...

Je kan alleen niet de firmware van je router's merk gebruiken want er is een aangepaste Essent versie voor elke router (ondanks dat ze dat niet willen toegeven bij de helpdesk) Zoek dus naar die Aangepaste -ESxxxxxx- firmware update voor je router
gebrokenglasdinsdag 19 juni 2007 @ 20:22
Als je een COM21 modem hebt, rijd er dan gelijk met een 4x4 overheen! kutdingen.
Sanderrrrdinsdag 19 juni 2007 @ 20:33
quote:
Op dinsdag 19 juni 2007 19:49 schreef Gutz het volgende:

[..]

Zomaar even een gok, aangezien ik hetzelfde probleem heb gehad.

Was bij mij opgelosst met een firmware update van mn router...

Je kan alleen niet de firmware van je router's merk gebruiken want er is een aangepaste Essent versie voor elke router (ondanks dat ze dat niet willen toegeven bij de helpdesk) Zoek dus naar die Aangepaste -ESxxxxxx- firmware update voor je router
Werkt dat beter dan, dan de standaard router firmware? Ik heb een Linksys WRT54GC, waar moet ik dan naar zoeken? Bij "essent wrt54gc firmware" komt er niet veel, bij "eswrt54gc" helemaal niks.
Gutzdinsdag 19 juni 2007 @ 20:59
Mja, werkte bij mij.

Kan alleen de essent firmware niet vinden momenteel.

kom hier nog op terug
Gutzdinsdag 19 juni 2007 @ 21:01
Probeer eerst eens de normale firmware update van LinkSys, misschien pakt hij 'm wel...
Renewoensdag 20 juni 2007 @ 00:24
Ok, morgen eens bekijken.

Al liep het vandaag uitmuntend
8Dwoensdag 20 juni 2007 @ 02:05
Ik heb standaard een ping www.google.nl -t venstertje hier open staan. Op sommige momenten van de dag heb ik echt om de paar seconde 10 seconde geen internet, en dan werkt het ineens weer :/. Gelukkig zijn ze momenteel bezig met aanleg van glasvezel in deze wijk, 24 mbit up/down , en goedkoper =)
RealZeusdonderdag 21 juni 2007 @ 21:42
Ik ga morgen maar even naar het kantoor van @home gellof ik.Die callcenter-kutten van Essent snappen er toch geen kloten van.

Heel simpel,mijn stiefpa wil digitale TV en telefonie, ik had al @home internet.

Alleen kan je niet internet en TV/telefonie op twee verschillende namen zetten, dus mijn stiefpa had zoiets van:jij hebt jaren internet betaald,neem ik het wel over.

Vervolgens kregen we een formuliertje van Essent en op sturen,klaar.

Alleen dat klaar wil niet zo lukken, het staat allemaal op mijn naam.

Vorige week al eens gebeld en het zou allemaal goed komen.

Nu is het hele pretpakket binnen en jawel, op mijn naam.
Mijn stiefvader heeft al tig keer gebeld maar wordt steevast verkeerd doorverbonden of ze snappen niet wat de klacht is.

Dus ik ga morgen even naar het @home kantor en ga er niet weer weg voor ze de hele handel GOED geregeld hebben.

Wat een kutbedrijf.