Isegrim | woensdag 13 juni 2007 @ 17:58 |
Wij hebben een mooi nieuw huis. ![]() Maar er moet natuurlijk altijd iets misgaan. ![]() Afgelopen vrijdag is de keuken geplaatst. Een prachtige zwarte hoogglans keuken. Tijdens de montage bleek dat er nog wat elektrische leidingen moesten worden verlegd, dus dat is vanmorgen door een electricien gedaan. Alles prima in orde. Gister is de vinylvloer gelegd. En nu komt het. De electricien was tegen de middag klaar en het leek mij een goed idee om de vaatwasser te testen alvorens de keukenplint ervoor te zetten. Ik mik er dus wat vuile vaat in en zet het ding aan. Nog geen kwartier later staat mijn keuken blank. Wat blijkt? Onder de keukenkastjes steekt een stuk afvoerpijp uit de grond en daar komt het water uit. De pijp is niet afgedopt. Morgenochtend komt de monteur om het op te lossen, MAAR ik heb wel kosten. Ik heb namelijk een deel van het vinyl eruit moeten snijden omdat er tien liter water onder lag. A.s. maandag komen ze een nieuw stuk leggen. Wie is in deze aansprakelijk? Toen ik de keukenboer belde, zei hij dat ik het kon verhalen op mijn inboedelverzekering. Toen ik vervolgens begon over aansprakelijkheid, zei hij dat het monteursbedrijf aansprakelijk was, en niet hij (de verkoper van de keuken). | |
pc-fr34k | woensdag 13 juni 2007 @ 18:06 |
quote:Eerst gelijk zeggen dat het je verzekering is en dan als je over aansprakelijkheid begint iemand anders de schuld ind e schoenen schuiven. ![]() Ben benieuwd hoe dit af loopt. ![]() | |
Hukkie | woensdag 13 juni 2007 @ 18:08 |
Toen ik electricien was deden we ook vaak keukens voor een keukenboer, en wij werden altijd ingehuurd door de keukenboer en niet door de klant. Ik neem aan dat je de keuken inclusief montage hebt gekocht? Dan heb je niets met het montagebedrijf te maken. De aansprakelijkheid ligt dus bij de keukenboer. Die moet de kosten dan weer verhalen op het montage bedrijf. (Is het een nieuwbouwhuis, of een bestaande woning? In geval van nieuwbouw kan het natuurlijk ook ergens bij de bouw fout gegaan zijn.) | |
vroutje | woensdag 13 juni 2007 @ 18:08 |
Ben benieuwd naar de foto's van de zwarte hoogglans keuken ![]() | |
Isegrim | woensdag 13 juni 2007 @ 18:11 |
quote:Keuken is inclusief montage gekocht. ![]() Het is een bestaande woning. Ze hebben dat stuk afvoerpijp zelf afgezaagd, maar zijn vermoedelijk gewoon vergeten het af te doppen. ![]() | |
Alicey | woensdag 13 juni 2007 @ 18:11 |
quote:Degene die de keuken heeft aangelegd (en als je daar geen overeenkomst mee hebt, dan degene die er opdracht voor heeft gegeven) is aansprakelijk. Je zou het echter aan je inboedelverzekering kunnen voorleggen. Er is kans dat zij je schade vergoeden en dit vervolgens gaan verhalen op de keukenboer. Dat zou jou weer een hoop gezeur schelen. ![]() | |
Isegrim | woensdag 13 juni 2007 @ 18:15 |
Dan dus eerst maar eens de inboedelverzekering bellen. ![]() | |
sanger | woensdag 13 juni 2007 @ 19:39 |
Vaak proberen ze zo onder hun aansprakelijkheid uit te komen indd Je hebt bij hun gekocht, je kan er niets aan doen dat zij amateurs hebben ingeschakeld. Zij zijn verplicht jij te vergoeden, je hebt immers bij hun gekocht en niet bij de monteurs. | |
Hukkie | woensdag 13 juni 2007 @ 19:53 |
Vind het wel vreemd dat er water uit een pijp in de grond komt als jij je vaatwasser aan zet. Dat soort rare dingen zijn meestal het gevolg van bouwfouten. | |
Roomsoesje | woensdag 13 juni 2007 @ 20:06 |
Balen ![]() Hoe kan het eik dat ze tijdens de montage er pas achter kwamen dat electrische leidingen moesten worden verplaatst? Ze komen toch eerst meten en zo? Het lijkt me trouwens de fout van de keukenboer, eventuele derde partijen heb jij in principe niks mee te maken. | |
Isegrim | woensdag 13 juni 2007 @ 21:16 |
quote:Die pijp is een afvoerpijp die recht op de hoofdafvoerpijp zit. Hij is helemaal open en steekt maar enkele centimeters boven de grond uit. Zo vreemd vind ik het dan niet als er water uit komt wanneer die hoofdafvoer een flinke hoeveelheid te verwerken krijgt. Toch? | |
Isegrim | woensdag 13 juni 2007 @ 21:17 |
quote:De keukenboer zei dat hij het wel gezegd heeft. Nou, misschien heeft hij het genoemd, maar hij heeft in elk geval niet uitgelegd welke leidingen verplaatst moesten worden en/of dat er een groep bij moest... | |
Roomsoesje | woensdag 13 juni 2007 @ 21:36 |
Klaag ze aan!!! ![]() | |
Gorgelmuil | woensdag 13 juni 2007 @ 21:54 |
Oei! Lastig dit... Zelf niet afgedopt, maar dat had de installateur wellicht moeten zien? Of had die leiding niets met de nieuwe afvoer te maken? Ook benieuwd naar foto's van de keuken!! Ik wil ook een nieuwe keuken gaan kopen, maar de waardevastheid lijkt me zo lastig. (ik wil een rode keuken... ![]() | |
Isegrim | woensdag 13 juni 2007 @ 22:18 |
Als alles klaar is, plaats ik wel een paar foto's. ![]() | |
Rewimo | woensdag 13 juni 2007 @ 22:43 |
Het klopt overigens dat je dit moet claimen bij je eigen inboedelverzekering. Bij grote schade zullen zij dat misschien op de veroorzaker verhalen, maar dat gaat in principe buiten jou om. | |
pc-fr34k | woensdag 13 juni 2007 @ 22:59 |
quote:Ja maar het vragen lijkt mij handig. Is het niet zo dat als je het gewoon zegt tegen je verzekering dat dat is gebeurd dat ze niet verder vragen end enken dat het eigen schuld is? En je verzekering duurder word ofzo? | |
MatiCe | donderdag 14 juni 2007 @ 00:08 |
quote:No-Claim korting bedoel je denk ik, die smeerlaperij geldt alleen voor auto- en ziektekostenverzekeringen geloof ik. | |
diedrick | donderdag 14 juni 2007 @ 08:23 |
quote:Kan wel, bijvoorbeeld Aegon kent een premieteruggaaf van 10% bij niet claimen, ook op de inboedel. | |
TheOneAndOnly | donderdag 14 juni 2007 @ 09:00 |
is er uberhaupt wel iets aan die afvoer gedaan? ik lees alleen maar dat er een electricien bezig geweest is en geen loodgieter.... | |
avotar | donderdag 14 juni 2007 @ 09:33 |
Bel gewoon eerst met je verzekering en laat hen het in eerste instantie verder oppakken. In principe hoef je niets meer te doen. Waarschijnljik dat het daarna zo zal gaan dat de verzekering van de keukenboer het weer zal proberen te verhalen op de monteurs. Maar goed, boeit het jou waar het geld vandaan komt, zolang er maar komt? | |
Isegrim | donderdag 14 juni 2007 @ 17:46 |
quote:Ik kon de afwasautomaat pas testen toen de electricien was geweest, vandaar dat ik dat meldde. Uiteraard is de keuken gewoon door professionals geļnstalleerd. Die dit dus gewoon vergeten zijn. Inboedelverzekering adviseert om het in eerste instantie op het bedrijf te verhalen. | |
sanger | donderdag 14 juni 2007 @ 18:34 |
quote:Ja natuurlijk. Dat scheelt hun werk en/of geld. Heb je een rechtsbijstandverzekering? | |
Isegrim | donderdag 14 juni 2007 @ 18:39 |
quote: ![]() | |
Isegrim | dinsdag 26 juni 2007 @ 21:52 |
Zoals beloofd, de zwarte keuken:![]() ![]() | |
Hukkie | dinsdag 26 juni 2007 @ 23:53 |
mooie keuken, stijlvol, reminds me of een zwart met donkerbruine keuken die ik ooit had, ook met twee bladen enzo. | |
pc-fr34k | dinsdag 26 juni 2007 @ 23:54 |
Ziet er zeker mooi uit. | |
Isegrim | woensdag 27 juni 2007 @ 07:37 |
Het valt trouwens erg mee qua schoonmaken. Doekje erover en klaar is Kees. ![]() | |
Isegrim | maandag 16 juli 2007 @ 21:04 |
Het vervolg. ![]() Mijn vriend en ik zitten net CSI te kijken. Ineens een donderend geraas. Is de afzuigkap van de muur gevallen. ![]() ![]() ![]() Geen holle wand-pluggen gebruikt. ![]() ![]() ![]() Ik weet niet wat voor monteurs die toko gebruikt, maar volgens mij kunnen ze beter bij de jostiband gaan. ![]() Die afzuigkap is helemaal kapot en kan zo de container in. De binnenkant is naar de kloten. Serieus. ![]() ![]() | |
Isegrim | maandag 16 juli 2007 @ 21:04 |
Oh, en ze heten Superkeukens. Koop nooit iets bij Superkeukens Beverwijk. ![]() | |
Alicey | maandag 16 juli 2007 @ 21:09 |
quote: ![]() Waren het soms een stel Polen oid? ![]() | |
Rewimo | maandag 16 juli 2007 @ 21:09 |
Nee, klinkt niet bepaald Super ![]() | |
Faithz | maandag 16 juli 2007 @ 21:18 |
Ik moest lachen ![]() Begrijp me niet verkeerd, ik vind het heel rot voor je. Ik hoop dat je het opgelost krijgt, wordt maar eens flink kwaad in die toko daar, waar andere klanten bij zijn ![]() Succes | |
Isegrim | maandag 16 juli 2007 @ 21:19 |
Wij zitten in R'dam, die toko in Beverwijk, dus ik denk niet dat ik er in eigen persoon heen ga. Maar ik ga wel even iemand flink uitfoeteren morgenochtend aan de telefoon. ![]() | |
Isegrim | maandag 16 juli 2007 @ 21:20 |
quote:Nee, Amsterdammers. Dan weet je het wel. ![]() | |
Isegrim | maandag 16 juli 2007 @ 21:23 |
Ik heb de bovenkastjes maar leeggehaald. Straks hebben ze daar ook geen holle wand-pluggen voor gebruikt. ![]() Godverdomme, wat ben ik kwaad. ![]() | |
Alicey | maandag 16 juli 2007 @ 21:23 |
quote:Hmm het zal ook eens niet 020 zijn. ![]() | |
Alicey | maandag 16 juli 2007 @ 21:25 |
quote:Het lijkt me overigens wel een beetje tijd worden voor rechtsbijstand nu. Ik weet neit of je daarvoor verzekerd bent, maar zoniet - Zoek dan een beetje een advocaat. ![]() | |
Isegrim | maandag 16 juli 2007 @ 21:28 |
quote:Ja, ik heb een rechtsbijstandverzekering. Morgen maar even bellen. | |
Faithz | maandag 16 juli 2007 @ 21:31 |
Idd. Hou ons op de hoogte. Bel btw eerst het keukenbedrijf en geef ze de kans het op te lossen. Doen ze dat niet naar wens, onderneem dan juridische stappen. | |
Isegrim | maandag 16 juli 2007 @ 21:32 |
quote:Ja. Ik ga sowieso eisen dat ze andere monteurs sturen. Van deze gasten heb ik mijn buik nu wel vol. | |
Faithz | maandag 16 juli 2007 @ 21:36 |
Krijgen ze btw nog geld van je? Nee zeker? | |
Isegrim | maandag 16 juli 2007 @ 21:38 |
quote:Nee, ik heb alles netjes betaald. | |
Roomsoesje | dinsdag 17 juli 2007 @ 07:46 |
Kloteuh ![]() ![]() ![]() | |
MouseOver | dinsdag 17 juli 2007 @ 07:47 |
Slim van je om de bovenkastjes ook leeg te ruimen ![]() | |
pc-fr34k | dinsdag 17 juli 2007 @ 10:44 |
quote: ![]() Wel balen dat net nu je dacht dat het opgelost was er weer iets anders voor in de plaats komt. ![]() | |
Gia | dinsdag 17 juli 2007 @ 11:02 |
Oh, wat erg, dit. Zat net geļnteresseerd het begin van dit verhaal te lezen, is nu ook de afzuigkap naar beneden gedonderd. Echt erg. Rechtsbijstand inschakelen, inderdaad. Hoef je jezelf verder niet druk over te maken, die regelen het allemaal voor je. Uiteraard mag je gerust eerst effe het bedrijf bellen om je agressie kwijt te kunnen, maar laat je niet omlullen tot een schikking. Laat je rechtsbijstand dit oplossen. Was er door de afzuigkap niet ook schade aan het aanrechtblad? Niet laten repareren, hoor, gewoon helemaal nieuw blad!! | |
Faithz | dinsdag 17 juli 2007 @ 11:18 |
Tijd voor een update! | |
werkeend | dinsdag 17 juli 2007 @ 11:51 |
waarom gaat iedereen gelijk roepen dat je advocaten moet sturen en rechtsbijstandsverzekeringen moet inschakelen.. wat is er gebeurd met gewoon eerst bellen en kijken wat het bedrijf voor jouw wil doen. Als die direct een nieuwe monteur langssturen en ook de afzuigkap vervangen is er toch helemaal niets aan het handje? | |
Faithz | dinsdag 17 juli 2007 @ 12:02 |
Gezien de voorgeschiedenis met de vaatwasser verwacht ik niet dat de keukenboer heel makkelijk mee werkt. Echter is het wel zo dat je hem inderdaad eerst de kans moet geven. | |
miss_dynastie | dinsdag 17 juli 2007 @ 12:04 |
quote:Het bedrijf schuift zijn verantwoordelijkheden toch gewoon domweg af? Nee hoor, ligt niet aan ons, moet je bij je inboedelverzekering voor zijn. Suuuuuure ![]() | |
fietsmiep | dinsdag 17 juli 2007 @ 12:12 |
Isegrim, heb je ze al gesproken? Ze mogen wel met een heel goed antwoord komen, want dit is schandalig natuurlijk. En ik vrees dat jij niet de enige bent met dergelijke problemen bij deze keukenboer. | |
Faithz | dinsdag 17 juli 2007 @ 12:13 |
Ook leuk: http://www.google.nl/search?sourceid=navclient&ie=UTF-8&rls=GGLJ,GGLJ:2006-48,GGLJ:en&q=ervaring+Superkeukens | |
ArnoKlaassen | dinsdag 17 juli 2007 @ 16:55 |
quote:Superkeukens staat idd niet al te best bekend. Die toko en de keukenconcurrent moet je gewoon ver weg van blijven. Goedkoop is bij hun zeker duurkoop | |
Isegrim | dinsdag 17 juli 2007 @ 18:30 |
We hebben zelf niet voor deze toko gekozen. We kregen de keuken bij het huis, maar omdat wij niet het standaard model wilden, hebben we zelf een model uitgezocht. En echt goedkoop was de keuken zeker niet. | |
Faithz | dinsdag 17 juli 2007 @ 18:32 |
Maarrrrr heb jij vandaag al contact gehad ![]() | |
Isegrim | dinsdag 17 juli 2007 @ 19:04 |
Ja, zowel met de keukenboer als met de monteur. Die lui doen net of het de gewoonste zaak van de wereld is dat je afzuigkap naar beneden komt kletteren. ![]() Twee 'pluspuntjes': de keukenboer heeft direct een nieuwe afzuigkap besteld (levering verwacht in week 32 ![]() | |
Isegrim | dinsdag 17 juli 2007 @ 19:15 |
Ik blijf erbij dat het prutsers zijn. Lijstje: - loze pijp vergeten af te doppen - dwars door mijn muren heen boren zodat er aan de andere kant een gat zat (overigens ook niet nodig bij een holle wand, want dan hoef je alleen door de eerste gipsplaat heen te boren, als je tenminste fatsoenlijke holle wand-pluggen gebruikt) - het gat voor de kookplaat niet netjes uitzagen waardoor er nu een klein gaatje naast de linkerbovenhoek van mijn kookplaat zit - het onjuist plaatsen van de koelkast in zijn behuizing waardoor hij niet goed sloot Tja. ![]() | |
miss_sly | dinsdag 17 juli 2007 @ 19:28 |
quote: ![]() Beverwijk is geen Amsterdam ![]() Volgens mij is montage een kwestie van de keuken plaatsen, inclusief het aansluiten van de apparatuur. Zorgen dat de juiste leidingen op de juiste plaatsen liggen enzo, hoort niet bij de montage, in veel gevallen. Dat van die vaatwasser zou dus, hoewel natuurlijk ontzettend rot, best eens geen kwestie van de leverancier kunnen zijn. Dat van de afzuigkap uiteraard wel. Gewoon bellen, zaak uitleggen en netjes docht dringend verzoeken om op zeer korte termijn de zaak naar behoren zonder extra kosten te komen oplossen. | |
sanger | dinsdag 17 juli 2007 @ 19:36 |
Aansluiten zit er niet (altijd) bij overigens..... | |
Isegrim | dinsdag 17 juli 2007 @ 19:43 |
quote:Nee, maar die kerels zijn wel Amsterdammers. quote:Dat is het wel. Ze hebben die leiding zelf afgezaagd en hem vervolgens niet afgedopt. En het verleggen van de waterleidingen zit er wel bij. quote:Dat heb ik ook gedaan. | |
miss_sly | dinsdag 17 juli 2007 @ 19:50 |
quote:Wat er dan alsnog geen reet mee te maken heeft, uiteraard... quote:Als jij dat zo zwart op wit hebt, hoort dat erbij. Als dat niet zo is, zou je eens kunnen informeren wat zij onder montage verstaan... quote:Dat heb ik gelezen, nadat ik had gepost. Mijn excuses dat ik dit nog postte. | |
Isegrim | dinsdag 17 juli 2007 @ 20:00 |
quote:Het was dan ook een grapje. quote:Ze hebben al toegegeven dat het hun fout is. ![]() quote:Nou zeg. ![]() | |
Alicey | dinsdag 17 juli 2007 @ 20:21 |
Oei miss_sly, je wordt wel chagrijnig van in 020 wonen zo te zien. ![]() | |
Isegrim | dinsdag 17 juli 2007 @ 20:23 |
Ik leek misschien wat kortaf, maar ik had gewoon haast omdat het eten klaar was. ![]() | |
Isegrim | dinsdag 17 juli 2007 @ 20:28 |
Zou het trouwens kwaad kunnen, een paar weken koken zonder afzuigkap? ![]() Anders kunnen we die lui misschien nog aansprakelijk stellen voor drie weken lang uit eten gaan. ![]() | |
Reya | dinsdag 17 juli 2007 @ 20:36 |
quote:Kwaad kan het niet, enigszins vervelend is het wel, omdat je keuken/woonkamer blauw van de rook komt te staan. | |
Isegrim | dinsdag 17 juli 2007 @ 20:37 |
Beetje rustig koken dan maar. ![]() | |
Alicey | dinsdag 17 juli 2007 @ 20:37 |
quote:Kwaad kan het niet, maar er blijven dan wel etensluchtjes hangen. | |
fietsmiep | dinsdag 17 juli 2007 @ 21:32 |
quote:Kan prima, ik gebruik mijn afzuigkap nooit (zat al in het huis bij aankoop); kookluchtjes mag je best ruiken. | |
ArnoKlaassen | dinsdag 17 juli 2007 @ 22:41 |
quote:Inderdaad. We koken nu nog steeds zonder afzuigkap. Niet optimaal maar het is zeker niet gevaarlijk. | |
Roomsoesje | woensdag 18 juli 2007 @ 06:48 |
quote:In me oude studentenhuis en hier hebben we ook geen afzuigkap. Het kan op zich maar het laat wel meer sporen na. Ik bedoel, als we vroeger patat gingen bakken dan moest je de volgende dag wel wat andere kleertjes aan ![]() ![]() | |
Roomsoesje | woensdag 18 juli 2007 @ 06:50 |
quote:Maar je hebt nog niet dat als je een kookpit aanzet je koelkast licht aanspringt en je met de waterkraan de kookpits aanstuurt? ![]() | |
Isegrim | woensdag 18 juli 2007 @ 06:52 |
quote:Nog niet. | |
Isegrim | woensdag 1 augustus 2007 @ 08:16 |
Ik heb vanmorgen een nieuwe afzuigkap gekregen. Ik hoop dat deze wel blijft hangen. ![]() ![]() ![]() | |
deom | woensdag 1 augustus 2007 @ 08:29 |
quote:Formeel is de kap van de keukenboer. Even bewaren, ze een mailtje sturen dat ze wat vergeten zijn en als je voor je gevoel lang genoeg gewacht hebt neem je aan dat ze hem niet meer willen. Misschien kun je hem slopen en de motor opslaan voor als deze kap net buiten de garantie de geest geeft. Overigens is de tip hier al een keer gegeven, maar over het algemeen zijn winkels wat toeschietelijker als je op zaterdagochtend in de winkel je beklag doet op een wat luide toon. de kans nieuwe klanten kwijt te raken doet veel goed. Tenzij het een computerzaak in Bergschenhoek betreft, want die hebben een apart pand voor de klachtenafhandeling omdat er anders geen reguliere klanten meer in de winkel passen. | |
Isegrim | woensdag 1 augustus 2007 @ 08:42 |
quote:Ik heb expliciet gevraagd of ze hem alsjeblieft mee wilden nemen (mijn berging staat al vol met grof vuil - ophalen kost ¤ 90,- per kuub en ik heb nog geen rijbewijs, dus kan het niet wegbrengen), maar dat wilden ze niet... quote:Informatique? ![]() | |
deom | woensdag 1 augustus 2007 @ 08:52 |
quote:Aha, nou ja hij is van hen. Hebben ze een antwoordnummer, dan kun je hem opsturen. Anders misschien op marktplaats zetten. quote:Ik noem geen namen, en je hebt het in een keer goed. Als je in een week tijd ongeveer 14 uur doorbrengt wachtend bij de klachtenafhandeling, hoor je nog eens wat...... | |
Isegrim | woensdag 1 augustus 2007 @ 08:54 |
quote:Geen antwoordnummer. Misschien zet ik hem gratis of 't.e.a.b.' op Marktplaats. quote:Hmkay. ![]() | |
Gia | woensdag 1 augustus 2007 @ 11:38 |
quote:Hebben ze bij jullie geen kringloopwinkel? Hier wordt witgoed gratis opgehaald door de kringloopwinkel, omdat je daar verwijderingsbijdrage voor betaalt. | |
kareltje_de_grote | woensdag 1 augustus 2007 @ 14:40 |
quote:Das indd een goeie jah ![]() Hun fouten zijn voor rekening van de inboedelverkering. ![]() | |
Isegrim | woensdag 1 augustus 2007 @ 16:13 |
quote:Ook als het kapot is? ![]() | |
Mark_Rutte | woensdag 1 augustus 2007 @ 16:44 |
quote:Juist dan. ![]() Daar is die heffing namelijk voor bedoelt, de rommel die het oplevert wanneer het afgedankt wordt. | |
Isegrim | woensdag 1 augustus 2007 @ 16:45 |
quote:Gaan we dat proberen. ![]() | |
Hukkie | woensdag 1 augustus 2007 @ 18:40 |
kringloopwinkel is een goede optie, toen ik pas geleden een hele berg oude zooi (monitoren, koelkast, videorecorders enzo) ging brengen, stonden ze daar wel redelijk te kwijlen. Dus iedereen was blij. | |
Isegrim | woensdag 1 augustus 2007 @ 18:53 |
Hmja, hij doet het nog prima en er is enkel e.e.a. verbogen, dus misschien dat iemand met een smalle portemonnee er wel erg blij mee is. De verbogen stukjes zijn vast weer recht te krijgen. |