Oxxio ervaringen?

gefrustreerde oxxio klant meldt zich
Niet kloppende bedragen die geincasseerd worden, 2/4 keer per maand in plaats van 1 keer per maand een vast bedrag.....wijzigen van gegevens wat blijkbaar te moeilijk is, al een half jaar bezig om rekeningnummer proberen te wijzigen
Aanmaningen voor bedragen die ons niet bekend zijn maar als ik bel dan kunnen ze niet vertellen waar het wel voor is maar dat ik maar moet betalen en dat we dan na afloop uitzoeken waar het van is
Ik durf eigenlijk niet eens weg te gaan bij hun bang dat er nu NOG meer shit komt

quote:

Op woensdag 2 mei 2007 17:25 schreef MdMa98 het volgende:
tnx voor je reactie : noteer het, kan nml opzeggen vóór ik de proefperiode inga. Hoeven ze ook geen digitale meters te installeren

Zorg er wel voor dat je opzegging goed aankomt ze zijn er goed in dat soort gegevens kwijt te raken

*nooit* doen. Genoeg spookverhalen over Oxxio.

In het kort: begin er niet aan. Ik heb het ook een tijd gehad (toen het nog Energiebedrijf.com heette) en nog nooit een bedrijf meegemaakt dat hun administratie ZO slecht op orde heeft.

Ik ben na een jaar of 3 terug gaan naar (het duurdere) Essent maar dan klopt alles tenminste en dat is me het meer dan waard. Het heeft nog ruim 2 jaar geduurd voordat het hele ge**** met Oxxio opgelost was, ongelooflijk.

[ Bericht 8% gewijzigd door TommyZ op 02-05-2007 17:39:43 (aanvullingkje) ]

hoeveel besparing schotelen ze je voor dan?

quote:

Op woensdag 2 mei 2007 17:40 schreef MdMa98 het volgende:
tnx reactie nr 2. Allemaal niet echt positief.. Zal bij ontvangst van het pakket direct telefoneren Of er moeten nog positieve reacties bestaan?

Enige positieve verhalen krijg je denk ik als je hun klantenservice belt
Sorry ben echt serieus hoor, dacht echt voordelig uit te komen maar in idt geval was het echt goedkoop is duurkoop

quote:

Op woensdag 2 mei 2007 17:41 schreef MdMa98 het volgende:
nah er vliegen bedragen van 150,- per jaar voorbij maar in werkelijkheid is dat altijd stukken minder. ben zelf nog wel iets realistisch:P

denk dat je max 30 euro op jaarbasis moet rekenen

http://zoeken.fok.nl/index.php?q=oxxio&match=&ts=&sort=rel&f%5B%5D=41&type=alle&van=&tot=

Alleen maar positieve ervaringen tot nu toe met Oxxio en nee ik werk er niet. Alles loopt vlekkeloos, keurig mijn vorige leverancier opgezegd, maandbedragen kloppen, rekeningnummer wijzigen was zo gebeurd, kreeg netjes een bevestiging.
Maar moet eerlijk zeggen dat alle leveranciers me tot nu toe niet tegengevallen zijn, Remu, Eneco, Nuon en Oxxio.

Slechte ervaringen mee.

Bij mijn ouders is het juist duurder dan Eneco, terwijl ze het juist namen omdat het goedkoper zou zijn.

quote:

Op woensdag 2 mei 2007 17:00 schreef MdMa98 het volgende:
Stond zojuist een miep voor de deur met informatie over oxxio. Elke besparing welkom natuurlijk. Energie-direct is de goedkoopste dat wel. Via kennis vernomen dat via ED niet altijd alles vlekkeloos verloopt.

Nu krijg ik een informatiepakket opgestuurd. Leuk en aardig natuurlijk.


Iemand die zijn ervaringen met oxxio zou kunnen vermelden vóórdat ik op de 3 maanden proefperiode in ga?

Alle ervaringen en offtopic gelul welkom

jij woonde toch zo'n beetje bij mij "om de hoek",
bah, dan komen die smerige oxxio (durion) mensen ook bij mij aanbellen,

gewoon behandelen alas jahova's en zeker niks bij afsluiten.
gelijk terug sturen dat vieze pakketje.

Niet doen, kijk maar eens voor de gein op het forum van Kassa. Voor die paar tientjes heb ik in ieder geval al dat gezeik niet over.

quote:

Op donderdag 3 mei 2007 22:15 schreef MdMa98 het volgende:

[..]

Ben verhuisd naar alkmaar, iets verder dus geen idee of ze lang komen bij je

scheelt dat ik meestal toch niet thuis ben op langs-de-deur-kom-tijden.

dat heb je wel goed gedaan dan die verhuizing. welk gedeelte in alkmaar woon je?

Tief jij eens op met je bagger reacties overal.

[ Bericht 78% gewijzigd door HeatWave op 04-05-2007 14:53:37 ]

quote:

Op woensdag 2 mei 2007 17:25 schreef MdMa98 het volgende:
tnx voor je reactie : noteer het, kan nml opzeggen vóór ik de proefperiode inga. Hoeven ze ook geen digitale meters te installeren

Let er wel op dat wanneer je erna zou willen switchen naar een andere leverancier, 9 van 10 niks kunnen met de "digitale meter" van Oxxio, omdat alleen Oxxio die af kan lezen. Moet je weer een nieuwe meter laten plaatsen. Duur grapje. .

K*tvolk is het daar...
Onregelmatige incasso's en een half jaar achter de eindafrekening aan bellen (=topsport!)
En dan vervolgens na 2 jaar ineens een afrekening sturen van bijna 800 euro en dat zelfs al incasseren voordat we de rekening in huis had...
Blij dat ik er van af ben!

Vorig jaar kwamen die lui ook hier aan de deur. Mooi verhaal, mooie schema's, 3jaar vast voor gegarandeerde prijs, en doordat incasseren niet anders dan via automatische incasso ging kon het zo goedkoop.

Afijn ff rondgevraagd en eigenlijk alleen maar negatieve verhalen gehoord, over spookafschrijvingen enzo. Om die 50 euro per jaar wat het dan uiteindelijk zou schelen wil ik geen gedonder, dus verder niet op ingegaan.
Ik betaal gewoon iedere maand per acceptgiro, geen autoincasso bij Essent.

Toppicstarter zin in ergernis en ellende: doen.

Realiteit: voorschot gelijk verdubbeling. Ervaring met client met verstandelijke beperking. Gelukking binnen de 7 dagen ontdekt. Netjes volgens hun eisen telefonisch afgemeld.
Dat werkt niet.
Ze verdubbelen het voorschot. Aangetekende brieven worden aangenomen en niks mee gedaan.
Jaarafrekenin komt nooit. Client overlijdt, woont wel samen. Contract staat op naam van overleden client. Ze blijven afboeken. Sturen van overlijdenscertificaat heeft pas na 5 copieen effect.

Helpdesk noteert alles braaf en heeft dan ingebouwd mechanisme van de delete knop.

Reactie alleen als je voorschot zelf terugboekt. Dan gaan ze dreigen. Maar ook alleen dat. Incassobrieven.
Gezamelijke rekening wordt opgeheven. Eindelijk na 1 jaar na overlijden lukt het om van Oxxio af te komen. Fijn ook, voor de achter gebleven vriendin om hier elke keer weer mee gekonfronteerd te worden.

2 en een half jaar na overlijden volgt eindafrekening. Geld nog niet terug gezien. In overleg met vriendin van overledene client besloten dat ze in de stront kunnen zakken.

Toppicstarter: het is jou feestje. Kies maar waar je zin in hebt. En ga er maar vanuit dat ik zulke instanties echt de pis lauw kan maken.

En staar je niet blind op het behaalde geldelijke voordeel. Ik snap het niet, de meeste mensen hier hebben minstens de lagere school afgemaakt. Kunnen dus eenvoudige rekensommen maken. lees eens die folders die je in je brievenbus krijgt. Want lagere school betekent ook kunnen lezen.
Het behaalde geldelijke voordeel bedraagt op jaarbasis meestal rond de 10 euro. In procenten zijn dat vaak grote getallen. Ze gooien dan met 40 % besparingen. Oke, dat leer je niet op de lagere school. Daarom moet je altijd sommetjes maken. En je bespaart alleen over gelevert product. Zoals de hoeveelheid gas of stroom.
Kijk eens op je rekening. De grootste kostenpost is het gebruik van de leidingen en de belastingen die ze verzinnen. Daar gelden al die procenten korting niet op.
Staat ook allemaal in die foldertjes. Kwestie van LEZEN en SOMMETJES maken.

Maar goed je kunt, zoals uit bovenstaande voorbeeld en via al eerde genoemde voorbeelden en te genoemde fora heel veel plezier hebben voor 40% korting of te wel een besparing van 10 euro per jaar.

heb ook ooit eens aan de deur toegezegd met een brochure...paar dagen later kreeg ik een bevestigingsbrief thuis dat ik abonee was geworden en dat ze geld gingen afschrijven!

Tipje,

Morgen je huidige leverancier bellen. Vertellen dat ongeacht wat Oxxio gaat beweren je nooit never ingestemt hebt met een overstap. Helpt misschien.

Ook nog eens tig brieven erachteraan sturen naar Oxxio.

Zeker gezien wat je gehoord hebt nadat telefonist vergeten is op te hangen, kun je er bijna zeker van uit gaan dat er niks met je afmelding gedaan wordt.

Hoop voor je dat je in elk geval GEEN REKENINGNUMMER hebt door gegeven.
Dan moet Oxxio zelf wat meer moeite doen, ze vinden het wel daar niet van. En het maakt ze dan verder niks uit. Ze gaan gewoon incasseren.

Ik hoop voor je dat ze wat netter met de zaak om gaan. Maar hou het in de gaten.
Maar scheelt weer wat.

Een voorbereid mens telt voor 3.

Misschien besluiten ze wel dat de meters op zijn, maar dat je zo graag klant wilde zijn, dat ze toch maar alvast gaan leveren.

En bij leveren hoort een voorschot betalen. Tralalalala. Een bedrijf runnen is creatief zijn. En oxxio is creatief.

quote:

Op maandag 7 mei 2007 19:21 schreef MdMa98 het volgende:

[..]

Vraag mij alleen wel af, er is nog geen pakket ontvangen met eventuele te maken afspraken. Er is ook geen sprake van een digitale meter die is geinstalleerd. Zou oxxio dan al kunnen incasseren? Heb nu namelijk al afgebeld voor het maken van verdere (on)nodige afspraken.

Ja, kan hoor. Je hebt eerder namelijk telefonisch een overeenkomst gesloten. Nadat je een bevestigingsbrief hiervan hebt ontvangen heb je 7 werkdagen de tijd de overeenkomst te ontbinden (afmelden dus). Krijg je deze brief niet, dan heb je 3 maanden. .

Zoals eerder gezegd: stuur er nog een brief achteraan naar Oxxio, liefst aangetekend en een afschrift hiervan naar Nuon, zodat zij een wilsuiting van je hebben dat je niet wil switchen, mocht Oxxio er nog mee willen komen. Volgens de wetgeving mag een leverancier in principe een switch niet weigeren. Nuon kan niet ff in hun systeem "Klant switcht niet" aanvinken en be done with it. Zo gaat dat niet. .

Of het er in staat of niet, volgens de Wet Koop op Afstand zijn ze verplicht je afmelding binnen een zichttermijn van 7 werkdagen te accepteren.

quote:

Op maandag 7 mei 2007 22:47 schreef MdMa98 het volgende:
gelukkig staat er in de kleine lettertjes dat oxio verplicht is aan de wet om binnen 7 dagen opzegging te accepteren.

quote:

Op maandag 7 mei 2007 23:36 schreef Witchfynder het volgende:
Of het er in staat of niet, volgens de Wet Koop op Afstand zijn ze verplicht je afmelding binnen een zichttermijn van 7 werkdagen te accepteren.

Nadeel is dat Oxxio altijd wel een manier weet te vinden om je alsnog te naaien.

Haha wat een criminele organisatie zeg, ongeloofelijk. Echt een verschrikkelijk graf bedrijf, ben ik effe blij dat ik dit nu lees. Ik weet genoeg

quote:

Op maandag 7 mei 2007 21:57 schreef Witchfynder het volgende:

[..]

Ja, kan hoor. Je hebt eerder namelijk telefonisch een overeenkomst gesloten. Nadat je een bevestigingsbrief hiervan hebt ontvangen heb je 7 werkdagen de tijd de overeenkomst te ontbinden (afmelden dus). Krijg je deze brief niet, dan heb je 3 maanden. .

Zoals eerder gezegd: stuur er nog een brief achteraan naar Oxxio, liefst aangetekend en een afschrift hiervan naar Nuon, zodat zij een wilsuiting van je hebben dat je niet wil switchen, mocht Oxxio er nog mee willen komen. Volgens de wetgeving mag een leverancier in principe een switch niet weigeren. Nuon kan niet ff in hun systeem "Klant switcht niet" aanvinken en be done with it. Zo gaat dat niet. .

Nope, dat kan niet inderdaad, maar dat wil niet zeggen dat het niet gebeurd switchberichten kunnen ook kwijtraken hoor

Mijn oma komt er maar niet vanaf, ze is in de verkooppraatjes "getrapt" en overweegt zelfs juridische stappen te ondernemen. De helpdesk/administratie belooft allemaal dingen maar komt het gewoon niet na, ze wil namelijk weer naar Essent.. en dat kan niet geregeld worden als Oxxio niet meewerkt.

Ze houden mij oma dus eigenlijk in gijzeling.

Begin er dus niet aan, hoor dit soort verhalen heel veel om mij heen.

Ja, die verhalen hoorde ik ook al toen ik nog in de sector werkzaam was. Die goede oude tijd

quote:

Op dinsdag 8 mei 2007 03:07 schreef L-IS het volgende:
Mijn oma komt er maar niet vanaf, ze is in de verkooppraatjes "getrapt" en overweegt zelfs juridische stappen te ondernemen. De helpdesk/administratie belooft allemaal dingen maar komt het gewoon niet na, ze wil namelijk weer naar Essent.. en dat kan niet geregeld worden als Oxxio niet meewerkt.

Ze houden mij oma dus eigenlijk in gijzeling.

Begin er dus niet aan, hoor dit soort verhalen heel veel om mij heen.

Heeft je oma al geprobeert dit in te dienen bij de geschillencommissie Energie & Water?

quote:

Op dinsdag 8 mei 2007 03:07 schreef L-IS het volgende:
Mijn oma komt er maar niet vanaf, ze is in de verkooppraatjes "getrapt" en overweegt zelfs juridische stappen te ondernemen. De helpdesk/administratie belooft allemaal dingen maar komt het gewoon niet na, ze wil namelijk weer naar Essent.. en dat kan niet geregeld worden als Oxxio niet meewerkt.

Ze houden mij oma dus eigenlijk in gijzeling.

Begin er dus niet aan, hoor dit soort verhalen heel veel om mij heen.

Ik ben destijds overgestapt naar Energie Direct en sindsdien heb ik niets meer van Oxxio vernomen

Het gaat niet altijd mis natuurlijk. .

quote:

Op vrijdag 11 mei 2007 14:56 schreef MdMa98 het volgende:
van de week even gebeld, en gister keurig een brief i.v.m de afmelding ontvangen.

heb je ook verteld waarom je ervan afziet?

http://www.consumentenbond.nl/forum/showthread.php?t=122
Gelijk een van de eerste Google hits.