Dit was het originele emailbericht dat ik had gestuurd:
quote:En dit zijn de antwoorden:
-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: Annabelle_Verstraete@hotmail.com
[mailto:Annabelle_Verstraete@hotmail.com]
Verzonden: dinsdag 11 december 2001 22:42
Aan: edah.klserv@edah.nl
Onderwerp: klacht over Muscle LemonGeachte mevrouw of meneer,
Ik heb vorige week bij uw winkel hier in de buurt een van uw produkten gekocht en dat werkte niet zoals ik gedacht had.
Het zit namelijk zo dat de zuster van mijn buurvrouw haar man tegen mijn buurvrouw had gezegd dat als je een soort van coupe soleil wilde dat je dan niet helemaal naar de kapper hoefde te gaan maar dat je ook gewoon elke dag na het doesjen een beetje Muscle met lemon erop kon spuiten. Je moet dan wel erg voorzichtig zijn want op de fles staat ook dat je het niet in je ogen mag spuiten en dat je ook niet met de blote handen eraan moet zitten. Ik heb dus ook een paar handschoenen gekocht die bij de albert hijn goedkoper waren maar ik dacht ik ben hier nou toch dus dan kan ik die net zogoed van hier meenemen. Nou en nu heb ik dus al een paar keer bij mijn man die Muscle in zijn haren gespoten maar het word niet echt blonder ervan. Wel heeft hij bij het kammen meer haren in zijn kam zitten als anders en zijn zijn haren een stuk droger als anders. Nou is mijn klacht of vraag eigenlijk of dat spul van jullie wel werkt en hoelang moet hij dat nog gebruiken om een mooie coupe soleil!
te krijgen en als het niet helpt kan ik de fles dan terugbrengen naar de winkel en mijn geld terugkrijgen want het is best duur en daar heb je niks aan als het niet helpt.
Ik hoop dat u me snel terug emaild.
met vriendelijke groeten,
Annabelle verstraete
ps. het kan zijn dat er een ander emailadres komt te staan maar dat komt omdat ik bij mijn zwager op zijn computer zit. als u mij terug wilt mailen dan kan dat naar Annabelle_Verstraete@hotmail.com
quote:en
From: Klantenservice <Klantenservice@Konmar.nl>
To: "'Annabelle_Verstraete@hotmail.com'" <Annabelle_Verstraete@hotmail.com>
Subject: RE: klacht over Muscle Lemon
Date: Wed, 12 Dec 2001 10:25:53 +0100Geachte klant,
Bedankt voor uw mailtje.
Het is niet aan te raden schoonmaakmiddelen te gebruiken voor andere
doeleinden, en in veel gevallen is het belangrijk om huid en andere
lichaamsdelen zoals ogen en haren te vermijden.
Helaas moeten wij mededelen dat aangebroken verpakkingen niet meer geruild
kunnen worden.Vriendelijke groeten,
Edah klantenservice
Heidi van Veghel
quote:Ik heb natuurlijk weer een mailtje terug gestuurd, maar die is niet opgeslagen en kan dus ook pas weer hier komen als ik antwoord heb gekregen.
From: Klantenservice <Klantenservice@Konmar.nl>
To: "'Annabelle_Verstraete@hotmail.com'" <Annabelle_Verstraete@hotmail.com>
Subject: RE: klacht over Muscle Lemon
Date: Wed, 12 Dec 2001 10:45:55 +0100Geachte Annabelle Verstraeten,
Bedankt voor u mailtje. Graag zou ik iets meer gegevens over het product
willen weten, zoals de productcode en wat er precies op het product staat
zodat wij u vraag eventueel door kunnen sturen naar onze inkoper. Ook is het
mogelijk om met het product terug te gaan naar het filiaal zodat zij u
hiermee verder kunnen helpen en misschien al meteen een antwoord op u vragen
heeft.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.Vriendelijke groet
Edah klantenservice
Adinda Figge
