KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
.
Er schijnt crisisoverleg op het hoofdkantoor gaande te zijn.quote:Op zondag 1 oktober 2006 17:50 schreef DennisMoore het volgende:
't Was meer een klantvriendelijkheids-testje voor de Praxis, en ze zijn gezakt. .
.Een homo met lamellen naar huis sturen, pure discriminatie
'k Heb ze nog niet gemailed.quote:Op zondag 1 oktober 2006 17:53 schreef SCH het volgende:
Er schijnt crisisoverleg op het hoofdkantoor gaande te zijn.
Is dat typisch 40+ gedrag, je geaardheid overal met de haren bijslepen? .quote:Een homo met lamellen naar huis sturen, pure discriminatie
.
Vraag het eens aan mensen die 40 of ouder zijnquote:Op zondag 1 oktober 2006 17:55 schreef DennisMoore het volgende:
Is dat typisch 40+ gedrag, je geaardheid overal met de haren bijslepen? .
Waarom staat dit in klaagbaak?
Ik vind het nogal nette service dat ze bereid zijn om je lamellen om te ruilen zonder bonnetje. Dat TS te lui is om dat te doen zegt meer over de TS.
Ik vind het nogal nette service dat ze bereid zijn om je lamellen om te ruilen zonder bonnetje. Dat TS te lui is om dat te doen zegt meer over de TS.
'k Wilde helemaal niet ruilen.
'k Verwachtte slechts een symbolische (!) tegemoetkoming.
Maar ik wens niet zonder goede reden heen en weer fietsen.
En het idee dat je voor het verkrijgen van service voor zoiets kleins überhaupt een bonnetje nodig zou hebben, toont maar weer mooi aan hoe kneuterig, regelneukerig en bureaucratisch Nederlanders kunnen zijn. Inderdaad heeft men dit in de VS beter begrepen: klant is koning.
'k Verwachtte slechts een symbolische (!) tegemoetkoming.
Maar ik wens niet zonder goede reden heen en weer fietsen.
En het idee dat je voor het verkrijgen van service voor zoiets kleins überhaupt een bonnetje nodig zou hebben, toont maar weer mooi aan hoe kneuterig, regelneukerig en bureaucratisch Nederlanders kunnen zijn. Inderdaad heeft men dit in de VS beter begrepen: klant is koning.
Ja hoor, in de VS krijg je alles gratis en gelooft men iedereen op zijn woord.quote:Op zondag 1 oktober 2006 18:18 schreef DennisMoore het volgende:
'k Wilde helemaal niet ruilen.
'k Verwachtte slechts een symbolische (!) tegemoetkoming.
Maar ik wens niet zonder goede reden heen en weer fietsen.
En het idee dat je voor het verkrijgen van service voor zoiets kleins überhaupt een bonnetje nodig zou hebben, toont maar weer mooi aan hoe kneuterig, regelneukerig en bureaucratisch Nederlanders kunnen zijn. Inderdaad heeft men dit in de VS beter begrepen: klant is koning.
Dat is niet wat ik zei.quote:Op zondag 1 oktober 2006 18:22 schreef SCH het volgende:
Ja hoor, in de VS krijg je alles gratis en gelooft men iedereen op zijn woord.
Maargoed, dat jij (beroepsmatig) een meester in het verdraaien bent, is mij bekend. .
.
Ja vooral beroepsmatigquote:Op zondag 1 oktober 2006 18:36 schreef DennisMoore het volgende:
[..]
Dat is niet wat ik zei.
Maargoed, dat jij (beroepsmatig) een meester in het verdraaien bent, is mij bekend. .
Wat moet jouw hoerenkast eigenlijk met lamellen?
Bitchfight!
I never saw a purple cow
I hope I never see one,
But I can tell you this right now:
I'd rather see than be one.
I hope I never see one,
But I can tell you this right now:
I'd rather see than be one.
hadden je ouders voreger een erg grote achtertuin? of doe je graag een kruimelkoekje na?quote:Op zondag 1 oktober 2006 18:18 schreef DennisMoore het volgende:
'k Wilde helemaal niet ruilen.
'k Verwachtte slechts een symbolische (!) tegemoetkoming.
Maar ik wens niet zonder goede reden heen en weer fietsen.
En het idee dat je voor het verkrijgen van service voor zoiets kleins überhaupt een bonnetje nodig zou hebben, toont maar weer mooi aan hoe kneuterig, regelneukerig en bureaucratisch Nederlanders kunnen zijn. Inderdaad heeft men dit in de VS beter begrepen: klant is koning.
There's a virus in my system
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
Dat het snel kapot gaat okee, maar hoezo is de klantvriendelijkheid kut terwijl jij geen bonnetje hebt, en het hele artikel niet bij je hebt? Is namelijk niet meer dan normaal. Maar goed,sommige mensen blijken dat principe niet helemaal te snappen. Wereldvreemd heet dat
De laatste tijd zit ons dochtertje in de nee-fase. Ze wil niet meer hebben dat ik haar naar bed breng. Twintig jaar terug was dat nooit een probleem.
Jammer is het wel, anders sloopte ik ergens een bumper van een Audi A6 en ging een nieuwe halen.quote:Op zondag 1 oktober 2006 22:03 schreef BobbyB het volgende:
Dat het snel kapot gaat okee, maar hoezo is de klantvriendelijkheid kut terwijl jij geen bonnetje hebt, en het hele artikel niet bij je hebt? Is namelijk niet meer dan normaal. Maar goed,sommige mensen blijken dat principe niet helemaal te snappen. Wereldvreemd heet dat
in woerden werkt een heel leuke dame bij de praxis
op de verf afdeling praxis is goed.
en wat betreft dat lamelen verhaal geef ik praxis gelemaal gelijk.
op de verf afdeling praxis is goed.
en wat betreft dat lamelen verhaal geef ik praxis gelemaal gelijk.
Mijn Usericon bevat seksueel getinte, gewelddadige en schokkende inhoud!
En daar ging je nou de fout in. Dat weet je toch wel?quote:Op zondag 1 oktober 2006 17:23 schreef DennisMoore het volgende: kocht ik kunststof horizontale lamellen bij de Praxis
En korting erop vragenquote:Op maandag 2 oktober 2006 00:41 schreef Cracka-ass het volgende:
[..]
Jammer is het wel, anders sloopte ik ergens een bumper van een Audi A6 en ging een nieuwe halen.
De laatste tijd zit ons dochtertje in de nee-fase. Ze wil niet meer hebben dat ik haar naar bed breng. Twintig jaar terug was dat nooit een probleem.
quote:Op maandag 2 oktober 2006 00:41 schreef Cracka-ass het volgende:
[..]
Jammer is het wel, anders sloopte ik ergens een bumper van een Audi A6 en ging een nieuwe halen.
TS is echt een grote kneus!
Death is lighter than a feather, duty heavier than a mountain.
The only easy day is yesterday
stay frosty
The only easy day is yesterday
stay frosty
Ik ook van jou. .quote:
.Nee, het punt is ook hier weer dat mensen niet weten wat klantvriendelijkheid inhoudt, en niet luisteren/lezen. Net als de Praxis-man. Wat is de wens van de klant, de behoefte?
Het gaat dus niet om een discussie over wettelijke garantie, over 'recht hebben op'. Ik vroeg niet om vervanging van het product, of geld terug. Dat speelt hier allemaal niet. Maar dat is wel waar negen van de tien reacties over gaan helaas.
De klant vraagt duidelijk om een symbolische tegemoetkoming voor een ondeugdelijk product. In de vorm van een kleine korting op een volgende aankoop had dit de winkelier practisch niets gekost, en veel goodwill opgeleverd.
Waar de winkelier mee kwam:
- een preek om altijd bonnetjes te bewaren
- omruilen van het complete product
- blijkbaar insinueren dat de klant wel eens de boel kon bedriegen, en daarom alle onderdelen eisen
- geen verklaring geven waarom hij ook de overige kapotte onderdelen moest hebben
Dat sluit dus totáál niet aan op de wensen van de klant, terwijl dat helemaal niet zo moeilijk was.
Dus: niet klantvriendelijk. Zo simpel is het.
"Wanneer een klant een klacht heeft, een defect product, levertijden die tegenvallen, elk interactie-moment met de klant is er een, waarbij je de mogelijkheid hebt de ontevredenheid van de klant over een productie of dienst om te zetten in tevredenheid over je bedrijf."
M'goed, het is natuurlijk stoer om in KLB-topics altijd TS voor zeikerd uit te maken, da's traditie. .
[ Bericht 4% gewijzigd door DennisMoore op 02-10-2006 15:09:34 ]
TS heeft dus zijn eigen glazen ingegooid door niet terug te fietsen omdat hij geen goede reden had?
WAT DACHT JE VAN NIEUWE LAMELLEN, LAMLUL!
WAT DACHT JE VAN NIEUWE LAMELLEN, LAMLUL!
Op dinsdag 13 augustus schreef Xa1pt:
Neuh, fraude mag best aangepakt worden. Maar dat het de maatschappij meer oplevert of beter is voor de samenleving, is nog maar de vraag.
Op donderdag 25 juni 2015 schreef KoosVogels:
Klopt. Ik ben een racist.
Neuh, fraude mag best aangepakt worden. Maar dat het de maatschappij meer oplevert of beter is voor de samenleving, is nog maar de vraag.
Op donderdag 25 juni 2015 schreef KoosVogels:
Klopt. Ik ben een racist.
traditie of niet, jij verdient het dubbel en dwarsquote:Op maandag 2 oktober 2006 15:03 schreef DennisMoore het volgende:
[..]
Ik ook van jou. .
Nee, het punt is ook hier weer dat mensen niet weten wat klantvriendelijkheid inhoudt, en niet luisteren/lezen. Net als de Praxis-man. Wat is de wens van de klant, de behoefte?
Het gaat dus niet om een discussie over wettelijke garantie, over 'recht hebben op'. Ik vroeg niet om vervanging van het product, of geld terug. Dat speelt hier allemaal niet. Maar dat is wel waar negen van de tien reacties over gaan helaas.
De klant vraagt duidelijk om een symbolische tegemoetkoming voor een ondeugdelijk product. In de vorm van een kleine korting op een volgende aankoop had dit de winkelier practisch niets gekost, en veel goodwill opgeleverd.
Waar de winkelier mee kwam:
- een preek om altijd bonnetjes te bewaren
- omruilien van het complete product
- blijkbaar insinueren dat de klant wel eens de boel kon bedriegen, en daarom alle onderdelen eisen
- geen verklaring geven waarom hij ook de overige kapotte onderdelen moest hebben
Dat sluit dus totáál niet aan op de wensen van de klant, terwijl dat helemaal niet zo moeilijk was.
Dus: niet klantvriendelijk. Zo simpel is het.
"Wanneer een klant een klacht heeft, een defect product, levertijden die tegenvallen, elk interactie-moment met de klant is er een, waarbij je de mogelijkheid hebt de ontevredenheid van de klant over een productie of dienst om te zetten in tevredenheid over je bedrijf."
M'goed, het is natuurlijk stoer om in KLB-topics altijd TS voor zeikerd uit te maken, da's traditie. .
ogelovelijk wat een huillie ben jij
je draait de zaak gewoon compleet om
jij bent gewoon niet winkelierier vriendelijk
je komt met onmogelijke wensen en als hier niet aan word voldaan kijk je raar op
mijn vraag nogmaals is, hadden je ouders vroeger een erg grote achtertuin? of doe je graag een kruimelkoek na?
There's a virus in my system
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
|
|
