Dit topic bevat verder een samenvatting van veel voorkomende problemen die ook op
www.msn-problems.com te vinden zijn en een aantal handige links. Ik hoop dat jullie hier wat aan hebben, zijn er nog overige vragen of problemen maak dan even een nieuwe post.
DownloadsDe laatste versie van MSN Messenger is MSN Messenger 7, voor mensen die een client met wat minder 'zooi' willen is MSN Messenger 6.2 of Windows Messenger 5.1 beschikbaar.
MSN Messenger 7 (versie: 7.0.0813)
MSN Messenger 6.2 (versie: 6.2.0208)
Windows Messenger 5.1 (versie: 5.1.0639)
Plugins/addonsMessenger Plus! (versie: 3.52.130)
Stuffplug (versie: 2.2.119)
Nuttige websiteshttp://www.msn-problems.com (site voor MSN Messenger probleem oplossing)
http://www.msghelp.net (forum van Messenger Plus!)
Alternatieve ClientsMercuryWebmessenger (webclient)
eMessenger (webclient)
Trillian (multi client support)
Jabber (multi client support)
Miranda-IM (multi client support)
Installatie problemenAanmeldings problemenAls je je niet kunt aanmelden bij MSN Messenger krijg je meestal een foutcode. Dit kan er op duiden dat er een probleem is met de server maar het kan ook heel goed aan je eigen pc liggen. Hieronder staat een lijst met foutcodes en mogelijke oplossingen.
800b001 - Het aanmelden bij MSN Messenger is mislukt, omdat de service tijdelijk niet beschikbaar is. Probeer het later opnieuw.
Mogelijke oplossing: Dit probleem doet zich meestal voor doordat Windows niet in staat is om één van de voor MSN Messenger benodigde dll bestanden te vinden. Om dit op te lossen kun je
dit bestand downloaden en uitvoeren wat er voor zal zorgen dat de dll bestanden weer correct geregistreerd zijn in Windows.
80072ee7 - “Het aanmelden bij MSN Messenger is mislukt, omdat de service tijdelijk niet beschikbaar is. Probeer het later opnieuw.”
Mogelijke oplossing: Waarschijnlijk heeft MSN Messsenger niet de juiste rechten in je firewall. Controleer of MSN Messenger toegang tot het Internet heeft bij de instellingen van je firewall.
Dit probleem kan zich ook voordoen bij verkeerde proxy instellingen in MSN Messenger. Ga om dit op te lossen vanuit je MSN Messenger contact lijst naar ‘Extra’, ‘Opties…’, ‘Verbinding’ en klik op ‘Geavanceerde Instellingen…’. Maak in het venster dat verschijnt alle vakjes leeg en klik tweemaal op ok.
80072eff - “Het aanmelden bij MSN Messenger is mislukt. Probeer het later opnieuw.”
Mogelijke oplossing: Als deze foutcode zich voordoet is er mogelijk een probleem met de MSN Messenger servers. De status van de servers kun je
hier bekijken. Maar let op, het komt vaak voor dat er wel problemen zijn met de server maar dat de server status niet is bijgewerkt.
Een tweede mogelijke oorzaak is verkeerde proxy instellingen in MSN Messenger. Ga om dit op te lossen vanuit je MSN Messenger contact lijst naar ‘Extra’, ‘Opties…’, ‘Verbinding’ en klik op ‘Geavanceerde Instellingen…’. Maak in het venster dat verschijnt alle vakjes leeg en klik tweemaal op ok.
80072efd - “Het aanmelden bij MSN Messenger is mislukt, mogelijk vanwege een probleem met de service of met je internetverbinding. Controleer of je verbinding hebt met internet.”
Mogelijke oplossing: Deze foutcode kan zich voordoen als er een probleem is met de servers. Soms maakt Microsoft hier melding van bij de
Server Status maar deze is vaak niet accuraat.
Dit probleem kan zich ook voordoen bij verkeerde proxy instellingen in MSN Messenger. Ga om dit op te lossen vanuit je MSN Messenger contact lijst naar ‘Extra’, ‘Opties…’, ‘Verbinding’ en klik op ‘Geavanceerde Instellingen…’. Maak in het venster dat verschijnt alle vakjes leeg en klik tweemaal op ok.
Tot slot is het mogelijk dat je Internet Explorer beschadigd is en hierdoor geen ondersteuning meer biedt voor de door MSN Messenger benodigde 128 bits encryptie. Dit kun je controleren door Internet Explorer te starten, en vervolgens naar ‘Help’ en dan ‘Info’ te gaan. Kijk vervolgens bij codeerstrekte of er 128 bits staat. Is dit niet het geval, installeer dan het
Internet Explorer High Encryption Pack.
80072f0d - “Je kunt niet worden aangemeld bij MSN Messenger. Klik op Problemen oplossen voor hulp.”
Mogelijke oplossing: Dit probleem doet zich meestal voor doordat Windows niet in staat is om één van de voor MSN Messenger benodigde dll bestanden te vinden. Om dit op te lossen kun je
dit bestand downloaden en uitvoeren wat er voor zal zorgen dat de dll bestanden weer correct geregistreerd zijn in Windows.
Als MSN Messenger hierna nog niet werkt probeer dan om MSN Messenger af te sluiten en ga met Internet Explorer naar
www.passport.net, klik vervolgens op de knop ‘aanmelden’ als er nu een certificaat scherm verschijnt klik hierin dan op ok en MSN Messenger zal weer meoten werken.
Krijg je geen certificaat mededeling en werkt MSN Messenger nog steeds niet? Ga dan vanuit Internet Explorer naar ‘Extra’, ‘Internet-Opties’, ‘Geavanceerd’ en controleer of ‘SSL 2.0 gebruiken’ en ‘SSL 3.0 gebruiken’ zijn aangevinkt. Als dit niet het geval is, vink ze dan aan en klik op ok.
80070190 - “Het aanmelden bij MSN Messenger is mislukt, omdat de service tijdelijk niet beschikbaar is. Probeer het later opnieuw.”
Mogelijke oplossing: Als deze foutcode zich voordoet is er mogelijk een probleem met de MSN Messenger servers. De status van de servers kun je
hier bekijken. Maar let op, het komt vaak voor dat er wel problemen zijn met de server maar dat de server status niet is bijgewerkt.
Een tweede mogelijke oorzaak is verkeerde proxy instellingen in MSN Messenger. Ga om dit op te lossen vanuit je MSN Messenger contact lijst naar ‘Extra’, ‘Opties…’, ‘Verbinding’ en klik op ‘Geavanceerde Instellingen…’. Maak in het venster dat verschijnt alle vakjes leeg en klik tweemaal op ok.
81000301 – “Het aanmelden bij MSN Messenger is mislukt, mogelijk vanwege een probleem met de service of met je internetverbinding. Controleer of je verbinding hebt met internet.”
Mogelijke oplossing: Controleer eerst
hier of er misschien een probleem is met de servers. Als dit het geval is dan zit er niks anders op dan wachten tot dit door het personeel van Microsoft is opgelost.
Dit probleem kan zich ook voordoen doordat je je wachtwoord onjuist invult. Probeer eventueel of je je nog wel kunt aanmelden via
www.passport.net. Werkt het daar ook niet? Dan heeft waarschijnlijk iemand je wachtwoord geraden en aangepast.
Als het daar ook niet werkt kun je het volgende proberen, maar wees gewaarschuwd want dit zal al je achtergrondjes en aangepaste emoticons verwijderen.
Voor Windows 2000, XP of 2003:
Klik start en dan uitvoeren en typ de volgende regel in:
%appdata%\microsoft en druk op ok. Verwijder de MSN Messenger folder.
Of, voor Windows 95, 98 of ME:
Klik start en dan uitvoeren en typ de volgende regel in:
%windir%\Application Data\Microsoft en druk op ok. Verwijder de MSN Messenger folder.
81000303 – “De aanmelding is mislukt omdat de aanmeldnaam die je hebt ingevoerd niet bestaat of omdat het wachtwoord onjuist is.”
Mogelijke oplossing: Controleer allereerst of je gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn. Als je er zeker van bent dat je het goed invult probeer dan of je je nog wel aan kunt melden bij
passport.net of
hotmail.com. Werkt het hier ook niet dan is het mogelijk dat iemand je wachtwoord heeft geraden en aangepast.
Als het daar wel werkt dan ligt het probleem bij MSN Messenger. Download en voer dan
dit bestand uit om enkele door MSN Messenger benodigde dll bestanden correct te registreren.
Als MSN Messenger nu nog steeds niet werkt controleer dan of gebruik van SSL 2.0 en 3.0 zijn ingeschakeld in de opties van Internet Explorer. Dit kun je controleren door vanuit Internet Explorer naar naar ‘Extra’, ‘Internet-Opties’, ‘Geavanceerd’ te gaan en controleer hier of ‘SSL 2.0 gebruiken’ en ‘SSL 3.0 gebruiken’ zijn aangevinkt. Als dit niet het geval is, vink ze dan aan en klik op ok.
81000306 - “Het aanmelden bij MSN Messenger is mislukt, mogelijk vanwege een probleem met de service of met je internetverbinding. Controleer of je verbinding hebt met internet.”
Mogelijke oplossing: Dit probleem doet zich meestal voor doordat MSN Messenger niet de juiste rechten voor toegang tot het internet heeft in je firewall. Controleer dit bij de instellingen van je firewall en geef MSN Messenger zonodig de juiste rechten.
Het is ook mogelijk dat er een proxy server in het spel is (meestal bij bedrijven of scholen), vraag in dit geval aan de syteem beheerder of hij gebruik van MSN Messenger toe kan staan of probeer een webmessenger.
Dit probleem kan zich ook voordoen doordat onjuiste beveiligings instellingen van Internet Explorer. Dit kun je controleren door vanuit Internet Explorer naar naar ‘Extra’, ‘Internet-Opties’, ‘Geavanceerd’ te gaan en controleer hier of ‘SSL 2.0 gebruiken’ en ‘SSL 3.0 gebruiken’ zijn aangevinkt. Als dit niet het geval is, vink ze dan aan en klik op ok.
81000370 – “Het aanmelden bij Microsoft® .NET Messenger Service is mislukt.”
Mogelijke oplossing: Dit probleem doet zich meestal voor doordat Windows niet in staat is om één van de voor MSN Messenger benodigde dll bestanden te vinden. Om dit op te lossen kun je
dit bestand downloaden en uitvoeren wat er voor zal zorgen dat de dll bestanden weer correct geregistreerd zijn in Windows.
Als MSN Messenger hierna nog niet werkt probeer dan om MSN Messenger af te sluiten en ga met Internet Explorer naar
www.passport.net, klik vervolgens op de knop ‘aanmelden’ als er nu een certificaat scherm verschijnt klik hierin dan op ok en MSN Messenger zal weer meoten werken.
Krijg je geen certificaat mededeling en werkt MSN Messenger nog steeds niet? Ga dan vanuit Internet Explorer naar ‘Extra’, ‘Internet-Opties’, ‘Geavanceerd’ en controleer of ‘SSL 2.0 gebruiken’ en ‘SSL 3.0 gebruiken’ zijn aangevinkt. Als dit niet het geval is, vink ze dan aan en klik op ok.
Overige problemenHeb je een probleem dat niet in de lijst voorkomt probeer dan eerst de hieronder staande dingen:
1) Verwijder eventueel geinstalleerde patches en/of plugins.
2) Zorg dat de pc vrij is van virussen en spyware/adware.
3) Schakel beveiligings software (zoals firewalls) tijdelijk uit om te kijken of deze het probleem veroorzaken.
4) Installeer de laatste
Windows Updates en zorg dat de laatste versie van drivers geinstalleerd is.
5) Zorg dat de verbinding tussen de pc en internet aansluiting zo kort mogelijk is. Als het probleem ligt bij een router, probeer dan een hardware reset en installeer de laatste firmware.
Copyright © 2004-2005
msn-problems.com[ Bericht 1% gewijzigd door Sjoerd- op 10-05-2005 23:21:10 ]