quote:
Op dinsdag 23 december 2003 12:36 schreef sangdrax het volgende:
Correctie, het goede nummer was ingevuld, alleen kapt Girotel het af door wel de puntjes te accepteren maar een bankrekeningnummer met puntjes af te knippen. Dat is een ontwerpfout.
Mee eens.
quote:
Precies. Girotel vindt puntjes niet erg, MAAR bankrekeningnummers met puntjes worden dus automatisch omgezet naar totaal ander nummer.
Waar je dus, zeker als je naar een onbekend iemand mailt, even extra op let.
quote:
-knip-
Postbank vraagt de gebruiker 2 dingen in 1 scherm en legt de nadruk op het adresboek door dat als enige echte optie aan te bieden; ook dat is een ontwerpfout.
Nadat je op akkoord klikt, staat er onderaan nog uitgebreid een overschrijvingsoverzicht voordat je je TAN invult. Mocht je het dan opmerken kan je altijd je tan niet invullen of via overzicht/reserveringen de boel weer intrekken.
quote:
Het ligt nooit aan ontwerpers van schermen of programmeurs? Kom op zeg, dat is vrij kort door de bocht, al helemaal op het web.
Girotel is niet bijzonder klantvriendelijk nee, maar ik vind het idioot dat je naar de postbank gaat bellen met het verhaal de je opgelicht bent, terwijl je zelf niet oplet. De naieviteit qua betaling vind ik nou niet echt om over naar huis te schrijven. Nogmaals, zeker als je geld over gaat maken dubbelcheck je een en ander. Naja anders nu iig wel.