[FEE SC #32] Jimbo de lazy dude

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:20 schreef Jimbo het volgende:

[..]

Heb je nog wat leuks meegemaakt vandaag?

Weinig.

Ik heb vandaag het kerstpakket dat ik gemaakt heb opgestuurd en de zooi ervan opgeruimd.

En jij?

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:32 schreef Mickytjuh het volgende:
Niet lang Jimbo

jammer dit

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:33 schreef Samzz het volgende:

[..]

Weinig.

Ik heb vandaag het kerstpakket dat ik gemaakt heb opgestuurd en de zooi ervan opgeruimd.

En jij?

Niets, alleen maar aan t werk geweest een hoop kopzorgen. Had wel een klant die me belde om me een complimentje te geven. Daar wordt ik altijd vrolijk van. Sloot het gesprek dus ook af met 'kusjedoei'.. erg professioneel dagje dus

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:37 schreef Jimbo het volgende:

[..]

Niets, alleen maar aan t werk geweest een hoop kopzorgen. Had wel een klant die me belde om me een complimentje te geven. Daar wordt ik altijd vrolijk van. Sloot het gesprek dus ook af met 'kusjedoei'.. erg professioneel dagje dus

Is t nog steeds drama met de verzonden pakketten?

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:40 schreef Samzz het volgende:

[..]

Is t nog steeds drama met de verzonden pakketten?

Mwah 95% is aangekomen, 5% is huilen en oplossingen zoeken.

Vind het wel dat klanten het goed opvatten dit jaar. Een hele duidelijke mail gaat er ook uit dit jaar dat ik/wij er écht niets aan kunnen doen maar dat aan de postNLazi's ligt.

Maar ach, gelukkig heb ik er soms lieve klanten tussen <3 Vond het echt tof van dat meisje dat ze ff belde. Had wel een pickmeup nodig

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:41 schreef Mickytjuh het volgende:

[..]

ja dan had je dat maar niet moeten zeggen hahaha

ja maar dan had ik de sc vermoord

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:42 schreef Jimbo het volgende:

[..]

Mwah 95% is aangekomen, 5% is huilen en oplossingen zoeken.

Vind het wel dat klanten het goed opvatten dit jaar. Een hele duidelijke mail gaat er ook uit dit jaar dat ik/wij er écht niets aan kunnen doen maar dat aan de postNLazi's ligt.

Maar ach, gelukkig heb ik er soms lieve klanten tussen <3 Vond het echt tof van dat meisje dat ze ff belde. Had wel een pickmeup nodig

Ja, positieve berichten zijn altijd leuk .

5% valt mee, ik dacht dat t erger was.

Hola skatjes.

oh funfact, wisten jullie dat ik dit jaar meer dan 44.500uur spotify heb geluisterd.

nee, ik ook niet tot net

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:43 schreef Samzz het volgende:

[..]

Ja, positieve berichten zijn altijd leuk .

5% valt mee, ik dacht dat t erger was.

Ja dat was het ook, maar eerder toen er echt veel problemen waren. Dit zijn gewoon de 5% die nog steeds met problemen van de 23-26ste kampen.
Ben inmiddels nieuwe pakketten aan het zenden enzo

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:43 schreef dud0r het volgende:
Hola skatjes.

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:43 schreef dud0r het volgende:
Hola skatjes.

dudiiio

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:43 schreef Mickytjuh het volgende:

[..]

je bent te lief

Laat dude het maar niet horen, voor je t weet is ie hier...

edit: te laat

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:44 schreef Jimbo het volgende:

[..]

Ja dat was het ook, maar eerder toen er echt veel problemen waren. Dit zijn gewoon de 5% die nog steeds met problemen van de 23-26ste kampen.
Ben inmiddels nieuwe pakketten aan het zenden enzo

Zijn die pakketten dan kwijt of zo?

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:45 schreef Samzz het volgende:

[..]

Zijn die pakketten dan kwijt of zo?

Dat weet niemand helaas

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:45 schreef Jimbo het volgende:

[..]

Dat weet niemand helaas

Jeetje, balen . Is dat veel schade voor je?

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:46 schreef Samzz het volgende:

[..]

Jeetje, balen . Is dat veel schade voor je?

Dat ligt eraan of het ooit nog boven water komt....

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:47 schreef Jimbo het volgende:

[..]

Dat ligt eraan of het ooit nog boven water komt....

Laten we nee zeggen. Levert dat veel schade op?

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:47 schreef Samzz het volgende:

[..]

Laten we nee zeggen. Levert dat veel schade op?

Nja 5 % van m'n black friday weekend omzet... wat n drukste weekend tot nu toe geweest is.

Dus ja, dat doet wel even pijn ja. Maar ik heb de hoop dat het goed komt.
(gelukkig zijn zendingen naar BE automatisch tot 500 verzekerd, dus dat is nog wel chill)

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:46 schreef Mickytjuh het volgende:

[..]

ik wist wel dat ik met een stiekeme hint naar jou in de TT je wel kon lokken

Je hoeft alleen maar aan me te denken en ik ben er

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:49 schreef Jimbo het volgende:

[..]

Nja 5 % van m'n black friday weekend omzet... wat n drukste weekend tot nu toe geweest is.

Dus ja, dat doet wel even pijn ja. Maar ik heb de hoop dat het goed komt.
(gelukkig zijn zendingen naar BE automatisch tot 500 verzekerd, dus dat is nog wel chill)

Kun je dat bij PostNL terugkrijgen? Zij zijn immers je spullen verloren.

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:50 schreef Samzz het volgende:

[..]

Kun je dat bij PostNL terugkrijgen? Zij zijn immers je spullen verloren.

Be zendingen wel, de rest niet tenzij verzekerd verzonden.

Heb nu bijv vandaag een grote zending, dus die verzeker ik altijd. maar voor een brievenbuspakje is het niet mogelijk en ik wil de kosten voor mn klanten zo laag mogelijk houden.

Heb t wel eens uitgerekend wat het zou kosten om alles per jaar als pakketpost+verzekering tot 100eur te doen, maar vorig jaar waren er 3 truien kwijt, dat was een schrijntje van de extra kosten die ik zou hebben als ik het als pakket zou versturen.

Dus ja, dat risico neem ik dan maar. Dit jaar ben ik er minder van onder de indruk, maar nog is het minder dan de extra verzendkosten+verzending.

Brievenbuspakjes zijn gewoon chill. Klanten hebben goedkoop hun spullen (werkt niet met de gebreide truien tho, maar die zijn ook echt dikker) en nog chiller is dat ze niet thuis hoeven te zijn voor een pakket. Dat scheelt flink

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:53 schreef Mickytjuh het volgende:

[..]

jeeejjj

quote:

Op donderdag 6 december 2018 22:53 schreef Jimbo het volgende:

[..]

Be zendingen wel, de rest niet tenzij verzekerd verzonden.

Heb nu bijv vandaag een grote zending, dus die verzeker ik altijd. maar voor een brievenbuspakje is het niet mogelijk en ik wil de kosten voor mn klanten zo laag mogelijk houden.

Heb t wel eens uitgerekend wat het zou kosten om alles per jaar als pakketpost+verzekering tot 100eur te doen, maar vorig jaar waren er 3 truien kwijt, dat was een schrijntje van de extra kosten die ik zou hebben als ik het als pakket zou versturen.

Dus ja, dat risico neem ik dan maar. Dit jaar ben ik er minder van onder de indruk, maar nog is het minder dan de extra verzendkosten+verzending.

Brievenbuspakjes zijn gewoon chill. Klanten hebben goedkoop hun spullen (werkt niet met de gebreide truien tho, maar die zijn ook echt dikker) en nog chiller is dat ze niet thuis hoeven te zijn voor een pakket. Dat scheelt flink

Ik snap het . Blijf t wel vreemd vinden dat PostNL verloren pakketten niet hoeft te vergoeden tenzij verzekerd verstuurd .

Brievenbuspakketten zijn inderdaad chill!

quote:

Op donderdag 6 december 2018 23:03 schreef Samzz het volgende:

[..]

Ik snap het . Blijf t wel vreemd vinden dat PostNL verloren pakketten niet hoeft te vergoeden tenzij verzekerd verstuurd .

Brievenbuspakketten zijn inderdaad chill!

Mja ik snap t wel, anders kregen ze zoveel claims dat ze verlies draaiden

quote:

Op donderdag 6 december 2018 23:05 schreef Jimbo het volgende:

[..]

Mja ik snap t wel, anders kregen ze zoveel claims dat ze verlies draaiden

Reden om te zorgen dat t wel goed gaat toch.

Is wel raar, je gaat namelijk een overeenkomst aan. En als een van de partijen niet aan die overeenkomst voldoet, dan moet daar toch compensatie tegenover staan?

Ik heb mijn pakket wel verzekerd verzonden. Ding is loeizwaar en zit vol spullen, ik heb altijd t idee dat ze met verzekerde pakketten voorzichtiger omgaan of zo .

quote:

Op donderdag 6 december 2018 23:12 schreef Mickytjuh het volgende:
Ik denk dat het voor de rechter ook geen stand houdt.
. Je gaat namelijk een soort contract aan door hun dienst af te nemen.
Hierdoor zijn zij verplicht hier goed zorg voor te dragen.

Zij dienen zich voor het verlies en beschadigen te verzekeren en niet de verzender. Dat is zelfs onmogelijk aangezien je jezelf alleen kan verzekeren voor dingen die jij zelf verkeerd doet.

Het slaat dus nergens op.

quote:

Op donderdag 6 december 2018 23:12 schreef Samzz het volgende:

[..]

Reden om te zorgen dat t wel goed gaat toch.

Is wel raar, je gaat namelijk een overeenkomst aan. En als een van de partijen niet aan die overeenkomst voldoet, dan moet daar toch compensatie tegenover staan?

Ik heb mijn pakket wel verzekerd verzonden. Ding is loeizwaar en zit vol spullen, ik heb altijd t idee dat ze met verzekerde pakketten voorzichtiger omgaan of zo .

Geen idee hoe dat zit, het lijkt zo logisch maar ze hebben dus gewoon niet dat ze het terug hoeven te betalen

sowieso is het in de webwinkel wet zo dat een pakket tot levering de verantwoording is van de verzender. Die hele wet is zo verschrikkelijk achterhaald. Je hebt nu als consument zo veel voordeel tov de webshop. Zeker veel kleine webshops gaan hier aan kapot.

Ik had het met mn hondenkleding winkel (ja ja je maakt wat mee in huize jimbo). Die is letterlijk kapot gegaan door de retouren. Zn beest doet het aan, vind het niet leuk of kan niets meer en dat pakje komt retour. Andere mensen vinden zo iets leuk voor 5 minuten en dat is het wel

Leuk, maar 85% van de orders kwam gedragen retour en als shop mag ik ze niet weigeren omdat alles qua kleding geprobeerd mag worden. Ondertussen heb ik alleen wel een vies product wat ik niet meer kan verkopen (om nog maar niet te spreken over vlooien en ziektes die zn beest kan verspreiden). Dus ik ben met de shop gestopt.

Maar het kan nog kutter, volgens de WWW (webwinkewet) mag je zelfs kleding uit de verpakking halen, labels eraf en dragen om het binnen 14 dagen retour te sturen. Niet alleen is dit fucking pauper maar veel mensen doen dit dus. Een retour vanwege geur (rooklucht e.d.) mag je als shop eigenlijk niet weigeren en het dragen van de kleding valt wettelijk gezien onder het uitproberen van de kleding. Je mag namelijk een product normaal gebruiken voor 14 dagen omdat dit je bedenkperiode is, en er is verder geen controlle op.

Ik heb dus massaal retouren na kerst welke allejezus ranzig retourkomen omdat mensen ze gedragen hebben.
Inmiddels ben ik de wetboeken ingedoken en heb ik wel een manier gevonden om deze te kunnen weigeren, maar 99% van de webshops kan/doet dit niet en je kan dus shit dragen en daarna retourneren terwijl je volledig in je recht staat als consument

quote:

Op donderdag 6 december 2018 23:25 schreef Mickytjuh het volgende:
Zo fucking sneu.
Ik kan zo iets niet eens over mijn hart verkrijgen.

Ik ook niet .

quote:

Op donderdag 6 december 2018 23:21 schreef Jimbo het volgende:

[..]


[..]

Geen idee hoe dat zit, het lijkt zo logisch maar ze hebben dus gewoon niet dat ze het terug hoeven te betalen

sowieso is het in de webwinkel wet zo dat een pakket tot levering de verantwoording is van de verzender. Die hele wet is zo verschrikkelijk achterhaald. Je hebt nu als consument zo veel voordeel tov de webshop. Zeker veel kleine webshops gaan hier aan kapot.

Ik had het met mn hondenkleding winkel (ja ja je maakt wat mee in huize jimbo). Die is letterlijk kapot gegaan door de retouren. Zn beest doet het aan, vind het niet leuk of kan niets meer en dat pakje komt retour. Andere mensen vinden zo iets leuk voor 5 minuten en dat is het wel

Leuk, maar 85% van de orders kwam gedragen retour en als shop mag ik ze niet weigeren omdat alles qua kleding geprobeerd mag worden. Ondertussen heb ik alleen wel een vies product wat ik niet meer kan verkopen (om nog maar niet te spreken over vlooien en ziektes die zn beest kan verspreiden). Dus ik ben met de shop gestopt.

Maar het kan nog kutter, volgens de WWW (webwinkewet) mag je zelfs kleding uit de verpakking halen, labels eraf en dragen om het binnen 14 dagen retour te sturen. Niet alleen is dit fucking pauper maar veel mensen doen dit dus. Een retour vanwege geur (rooklucht e.d.) mag je als shop eigenlijk niet weigeren en het dragen van de kleding valt wettelijk gezien onder het uitproberen van de kleding. Je mag namelijk een product normaal gebruiken voor 14 dagen omdat dit je bedenkperiode is, en er is verder geen controlle op.

Ik heb dus massaal retouren na kerst welke allejezus ranzig retourkomen omdat mensen ze gedragen hebben.
Inmiddels ben ik de wetboeken ingedoken en heb ik wel een manier gevonden om deze te kunnen weigeren, maar 99% van de webshops kan/doet dit niet en je kan dus shit dragen en daarna retourneren terwijl je volledig in je recht staat als consument

Dat is inderdaad best oneerlijk geregeld en werkt mensen die kwaad willen in de hand.

Trui voor een avondje dragen, de blits maken en de volgende dag terugsturen.

Ik snap niet waarom mensen dat doen . Mensen zijn kut .

quote:

Op donderdag 6 december 2018 23:28 schreef Samzz het volgende:

[..]

Dat is inderdaad best oneerlijk geregeld en werkt mensen die kwaad willen in de hand.

Trui voor een avondje dragen, de blits maken en de volgende dag terugsturen.

Ik snap niet waarom mensen dat doen . Mensen zijn kut .

Een avondje, wat dacht je van weken

Ik heb serieus ooit een gast gehad die zn trui al meurend retourneerde. Ik mailen van yo dude deze is gedragen.

Kreeg ik een mail vol gekanker dat ik lieg en dat hij hem nooit gedragen heeft terug en dat ie me op zou zoeken (één voordeel, dat zou ik nog leuk vinden ook maar afin). Ik dus die gast gegoogled, zie ik hem op zn insta gewoon op 5 verschillende dagen in die trui.

Ik heb zn insta gescreenshot en hem vriendelijk verzocht om 6 euro verzendkosten over te maken voor de retour
Nooit meer wat van gehoord.

quote:

Op donderdag 6 december 2018 23:30 schreef Jimbo het volgende:

[..]

Een avondje, wat dacht je van weken

Ik heb serieus ooit een gast gehad die zn trui al meurend retourneerde. Ik mailen van yo dude deze is gedragen.

Kreeg ik een mail vol gekanker dat ik lieg en dat hij hem nooit gedragen heeft terug en dat ie me op zou zoeken (één voordeel, dat zou ik nog leuk vinden ook maar afin). Ik dus die gast gegoogled, zie ik hem op zn insta gewoon op 5 verschillende dagen in die trui.

Ik heb zn insta gescreenshot en hem vriendelijk verzocht om 6 euro verzendkosten over te maken voor de retour
Nooit meer wat van gehoord.

Jezus .

Neem aan dat ie z'n geld niet terug heeft gehad .

quote:

Op donderdag 6 december 2018 23:33 schreef Samzz het volgende:

[..]

Jezus .

Neem aan dat ie z'n geld niet terug heeft gehad .

dat heb je goed geraden

quote:

Op donderdag 6 december 2018 23:38 schreef Jimbo het volgende:

[..]

dat heb je goed geraden

Nee okay .

Jezus, mensen .

quote:

Op donderdag 6 december 2018 23:46 schreef Samzz het volgende:

[..]

Nee okay .

Jezus, mensen .

ik dacht echt dat mensen me niet meer konden verbazen, maar elke x doen ze het opnieuw

quote:

Op donderdag 6 december 2018 23:54 schreef Jimbo het volgende:

[..]

ik dacht echt dat mensen me niet meer konden verbazen, maar elke x doen ze het opnieuw

Je zou alle gekke dingen moeten bundelen in een boek .

quote:

Op vrijdag 7 december 2018 00:02 schreef Samzz het volgende:

[..]

Je zou alle gekke dingen moeten bundelen in een boek .

Van al mn jaren klantenservice e.d. .. ja je maakt de gekste dingen mee

quote:

Op vrijdag 7 december 2018 00:03 schreef Mickytjuh het volgende:

[..]

ach dat soort mensen zijn de reden dat jij tenminste 50% marge moet houden op artikelen.

50? man dat mocht ik willen

quote:

Op vrijdag 7 december 2018 00:07 schreef Mickytjuh het volgende:

[..]

lees je wat ik zeg? Je zou dat moeten.

Aangezien jij dit risico draagt is het 'doorgaans' dat je 50% marge houdt.
Maar door de wildgroei aan we shops en goedkope (waardeloze) shit kan dat niet meer.

Maar door dit soort types zou je haast weer moeten on het lonend te laten zijn.

De kachel moet branden.

Ja dit inderdaad, bij kruidvat heb je een kersttrui voor 8.99.

3 jaar geleden was ik samen met een ander de enige zn beetje, 45 eur per trui was normaal.
Nu zit ik met 30 al te kempen. Heb dit jaar een target gesteld wat vorig jaar met 2 vingers in de neus te halen was. Als ik die dit jaar niet haal dan 'geef ik het op' .. dan zet ik er iig een punt achter en ga ik volgend jaar met veel minder voorraad en energie verder.

Had vandaag echt een hele chille order ertussen en nog zit ik op 40-45% van vorig jaar te draaien echt drama. Heb nu vooral de hoop dat ik mn voorraad terug betaal en dan kan ik volgend jaar de rest verkopen en laat ik het voor wat het is.

Enige nadeel, ik moet dan ook weer een baan zoeken, iets wat ik niet echt chill vind

quote:

Op vrijdag 7 december 2018 00:11 schreef Mickytjuh het volgende:
Ow ja, ik kom uit een kleding familie.

Ik ben opgegroeid in een bekende kledingwinkel.

Bekende nogwel

Wehkampf?