quote:
Bepaalde wifi netwerkkaarten (vooral oudere Intel kaarten) in oudere laptops hebben, naast de stuurprogramma's, ook zogenaamde connection manager software nodig. In die connection manager software zit een 'schakelaar' om wifi en/of bluetooth uit en aan te zetten.
Als je die software niet hebt geinstalleerd, dan werkt het bijna nooit onder Windows 8 en 10.
Het kan ook heel goed dat je laptop prima werkte onder Windows 7/Vista, maar na een upgrade naar Windows 8 of 10 niet meer werkt. Dit komt meestal omdat Windows probeert de connection manager software te negeren of dat de connection manager software niet geschikt (gemaakt) is voor Windows 8 of 10.
Soms lukt het om de connection manager
hier te vinden. Als het voor je huidige besturingssysteem niet erbij staat, kies dan als alternatief een besturingssysteem dat er het dichtste bij ligt. Voorbeeld: Geen windows 10 64bit, maar Windows 8 64bit.
quote:
Verder heb ik geen audio meer en kan ik de laptop niet resetten, naar mijn idee komt dat omdat er geen internetverbinding is.
Een laptop heeft standaard geen restetknop, maar als je de power knop meer dan 10 seconden indrukt zou deze gewoon moeten uitschakelen. Audio heeft op zich verder niets te maken met internet.
quote:
Heb al meerdere dingen uitgeprobeerd om de laptop te resetten
Bedoel je misschien een zogenaamde factory reset waardoor het originele besturingsysteem er weer op moet gaan komen?
Mocht je internet weer aan de praat krijgen op deze laptop, dan raad ik aan te gaan werken met de zogenaamde
HP Support Assistant. Deze tool is erg handig in het oplossen van problemen met HP computers.