In de wetenschap dat dus iedereen alles online bestelt tegenwoordig, stoor ik me een beetje aan de hypocrisie van diezelfde mensen wanneer er weer eens een winkelketen klapt. Veelgehoorde reacties zijn dan "Zo zonde! De winkelstraten gaan kapot door het internet!!". Ja, sukkel. En daar ben jij net zo goed debet aan.
Ook leveren dit soort faillissementen vaak tientallen reacties op van mensen die het zo jammer vinden, omdat ze er naar eigen zeggen "regelmatig kwamen". Leugens! Als er zoveel mensen kwamen was die zaak toch niet failliet gegaan? Ja, je ging waarschijnlijk rondneuzen naar een nieuwe broek om deze vervolgens thuis achter je laptopje bij de goedkoopste webshop te bestellen.
Zo hypocriet. Ik ben sowieso van mening dat een fysieke winkel nog steeds succes/waardevol kan zijn, mits je onderscheidend genoeg blijft. Het is veel te makkelijk om de schuld op het internet af te schuiven. Winkels zoals de Blokker mogen van mij lekker kapot gaan, want die zijn veel te eigenwijs geweest om op tijd mee te gaan met alle ontwikkelingen.
Mijn klacht in een notendop: hypocriete mensen die huilie doen na het faillissement van een winkel, terwijl ze daar zelf indirect aan hebben bijgedragen.
Speciaal voor jou:quote:
quote:Op maandag 6 augustus 2018 14:49 schreef Sanddr het volgende:
Mijn klacht in een notendop: hypocriete mensen die huilie doen na het faillissement van een winkel, terwijl ze daar zelf indirect aan hebben bijgedragen.
Nou, mij zul je niet huilie-huilie zien doen hoor!quote:
Mijn klacht in een notendop: hypocriete mensen die huilie doen na het faillissement van een winkel, terwijl ze daar zelf indirect aan hebben bijgedragen.
Ik kom er rustig voor uit dat ik sommige fysieke winkels (niet allemaal) gewoon kutzaken vind met een stenen tijdperk beleid.
Als goed voorbeeld noem ik de Blokker.
Kom ik daar voor een wasmolen, hebben ze niet, dat kan, dus besteld.
Loop ik een keer binnen omdat ik toch in de buurt ben en vraag vriendelijk ff na
''Ja mijnheer ! Bent u gebeld? Nee? dan hoort het heus vanzelf wel! u hoeft niet iedere keer te komen vragen!'' van zo'n kefferige snotpin.
Gelijk de bestelling geannuleerd en ergens anders gekocht!
En dan vinden ze het nog gek dat ze al jaren verlies draaien.
Bij een andere gelegenheid kwam ik naar een magnetron kijken en kreeg ik op eveneens bitcherige toon te horen dat er niemand was om in het magazijn te kijken dus dat ik hem maar op internet moest bestellen!
Ga vandaag nog ff failliet.
quote:
Verkapt boekhouders topic.
Wat mot je nou he
Dat klopt wel ja. Mijn pa is er ook zo een, vond het maar belachelijk dat de V&D failliet was gegaan en dat iedereen maar online bestelt. En natuurlijk weigeren een laptop of smartphone te gebruiken omdat dat 'te moeilijk' is.quote:Op maandag 6 augustus 2018 15:05 schreef LurkJeRot het volgende:
Dat zie ik alleen 60+ zeggen en die zijn makkelijk te ontwijken.
Assteen?quote:
https://www.dirksenbestratingen.nl/quote:
De Blokker is echt een schoolvoorbeeld van hoe het niet moet inderdaad. Ze hebben allerlei troep, maar zelden kun je er het product kopen waar je naar op zoek bent. Ja in hun webshop, maar wat heeft die winkel dan nog voor nut?quote:
[..]
Nou, mij zul je niet huilie-huilie zien doen hoor!
Ik kom er rustig voor uit dat ik sommige fysieke winkels (niet allemaal) gewoon kutzaken vind met een stenen tijdperk beleid.
Als goed voorbeeld noem ik de Blokker.
Kom ik daar voor een wasmolen, hebben ze niet, dat kan, dus besteld.
Loop ik een keer binnen omdat ik toch in de buurt ben en vraag vriendelijk ff na
''Ja mijnheer ! Bent u gebeld? Nee? dan hoort het heus vanzelf wel! u hoeft niet iedere keer te komen vragen!'' van zo'n kefferige snotpin.
Gelijk de bestelling geannuleerd en ergens anders gekocht!
En dan vinden ze het nog gek dat ze al jaren verlies draaien.
Bij een andere gelegenheid kwam ik naar een magnetron kijken en kreeg ik op eveneens bitcherige toon te horen dat er niemand was om in het magazijn te kijken dus dat ik hem maar op internet moest bestellen!
Ga vandaag nog ff failliet.
70% van werkend Nederland werkt tussen 09:00 en 17:00 uur. Daarna wil je naar huis, kinderen ophalen, koken, sporten, douchen, etc.
Wanneer blijft er tijd om te winkelen? Hoe moet je in godsnaam naast een fulltime baan ook nog ergens op je gemak iets kunnen uitzoeken en kopen?
Als ik een nieuwe broek, tv, kast of wat dan ook koop dan wil ik even de tijd nemen om te kijken hoe het werkt, staat, zit of aanvoelt. Ik weet zeker dat veel mensen hier alsnog waarde aan hechten en het kan met name in een fysieke winkel. Echter, wanneer ik mij moet gaan haasten om na mijn werk nog nét voor sluitingstijd bij een winkel te komen waar ik de deur uit word gekeken omdat ze eigenlijk over 15 minuten, om stipt 18:00 uur, zelf ook naar huis willen, dan bestel ik inderdaad ook liever (goedkoper) online. Er zijn zelfs winkels die om 17:55 uur niemand meer binnen laten?!?
Een fysieke winkel kan zeer zeker nog winstgevend zijn maar daarvoor is het belangrijk dat ondernemers (inclusief het centrum bestuur en de gemeentes) een aantal dingen gezamenlijk gaan aanpassen;
- Ruimere openingstijden buiten kantooruren
- Gratis parkeren
- Winkelen en horeca combineren met leuke acties en kortingen
- Klant centraal laten staan (14 dagen retourrecht; betalen met pin en creditcard; vriendelijk personeel).
- Etc. etc.
Goed punt. Ik heb het nog nooit begrepen hoe winkels 10 jaar geleden doordeweeks ochtend en middag open zijn. Wie heeft er godverdomme doordeweeks tijd behalve die paar ploegendienst- en horecawerkers?quote:Op maandag 6 augustus 2018 15:47 schreef unlimitedzxr het volgende:
Het probleem van de fysieke winkels is naar mijn mening niet zo zeer het prijspeil maar met name de openingstijden.
70% van werkend Nederland werkt tussen 09:00 en 17:00 uur. Daarna wil je naar huis, kinderen ophalen, koken, sporten, douchen, etc.
Wanneer blijft er tijd om te winkelen? Hoe moet je in godsnaam naast een fulltime baan ook nog ergens op je gemak iets kunnen uitzoeken en kopen?
Als ik een nieuwe broek, tv, kast of wat dan ook koop dan wil ik even de tijd nemen om te kijken hoe het werkt, staat, zit of aanvoelt. Ik weet zeker dat veel mensen hier alsnog waarde aan hechten en het kan met name in een fysieke winkel. Echter, wanneer ik mij moet gaan haasten om na mijn werk nog nét voor sluitingstijd bij een winkel te komen waar ik de deur uit word gekeken omdat ze eigenlijk over 15 minuten, om stipt 18:00 uur, zelf ook naar huis willen, dan bestel ik inderdaad ook liever (goedkoper) online. Er zijn zelfs winkels die om 17:55 uur niemand meer binnen laten?!?
Een fysieke winkel kan zeer zeker nog winstgevend zijn maar daarvoor is het belangrijk dat ondernemers (inclusief het centrum bestuur en de gemeentes) een aantal dingen gezamenlijk gaan aanpassen;
- Ruimere openingstijden buiten kantooruren
- Gratis parkeren
- Winkelen en horeca combineren met leuke acties en kortingen
- Klant centraal laten staan (14 dagen retourrecht; betalen met pin en creditcard; vriendelijk personeel).
- Etc. etc.
Blokker is ook niet de enige, er zijn er meer die van zichzelf die vinden dat ze vanwege de naam het recht hebben hogere prijzen te hanteren.quote:Op maandag 6 augustus 2018 15:34 schreef Sanddr het volgende:
[..]
De Blokker is echt een schoolvoorbeeld van hoe het niet moet inderdaad. Ze hebben allerlei troep, maar zelden kun je er het product kopen waar je naar op zoek bent. Ja in hun webshop, maar wat heeft die winkel dan nog voor nut?
Waarom zou ik een sleutelsetje bij de Halfords (doorstart gemaakt maar hier vertrokken) 80 euro betalen terwijl ik dezelfde set of desnoods een ander merk van vergelijkbare kwaliteit voor 35 euro heb? Of bij een fotowinkel (nog maar 2 in 20 km omtrek) 180 Euro betalen voor een statief die ik online van hetzelfde merk voor 80 Euro kan laten komen?
Op internet heb je meer keus, betere prijsvergelijking, reviews, je hoeft de deur niet uit en je bent niet afhankelijk van die ene winkel met die chagrijnige verkoper daar om de hoek.
Goed, nadelen zijn er ook in de vorm van oplichting zoals fake sites, het retouren en je geld terug krijgen als het product niet deugt en een stukje persoonlijk contact, maar dat weegt niet op tegen alle gemak en kostenbesparing.
De enige winkels die in de toekomst blijven bestaan zijn volgens mij pop-up winkels, discounters (action, big bazaar) de kringloop en de supermarkten.
Ik kwam hier in Tiel graag bij de V&D, heb er zat gekocht maar qua sfeer was het net ''Word u al geholpen'' (Britse oudbollige comedy, Google als je het niet weet)
Wat kan ik er aan doen als zo'n Toko zichzelf heel wat verbeeld en niet met z'n tijd mee gaat?
[ Bericht 1% gewijzigd door Werkman op 06-08-2018 16:05:53 ]
Gebaseerd op het gegeven dat een halve eeuw geleden de mannen werkten en de vrouwen op pad gingen, winkelen was vroeger een vrouwenaangelegenheid en kerels kwamen alleen maar in de kroeg.'quote:
[..]
Goed punt. Ik heb het nog nooit begrepen hoe winkels 10 jaar geleden doordeweeks ochtend en middag open zijn. Wie heeft er godverdomme doordeweeks tijd behalve die paar ploegendienst- en horecawerkers?
Inderdaad achterhaald principe.
quote:'We hebben het product helaas niet meer in onze winkel op voorraad, maar als u even met mij meeloopt naar de kassa dan kunnen we hem in onze webshop bestellen. Waarschijnlijk komt ie dan overmorgen binnen en kunt u het ophalen.'
Ik ging ergens een keer een aansluitkabeltje kopen in een echte winkel. Ik pak het ding en loop naar de kassa. Wil de verkoper dat ik mij eerst registreer op de website. "We zijn verplicht een account te maken." Tief op met je account. Dat had ik thuis ook wel kunnen doen.quote:
Je bent helemaal niet verplicht om met je persoonsgegevens op de prpppen te komen, alleen maar afrekenen.quote:Op maandag 6 augustus 2018 16:49 schreef Mr_Belvedere het volgende:
[..]
Ik ging ergens een keer een aansluitkabeltje kopen in een echte winkel. Ik pak het ding en loop naar de kassa. Wil de verkoper dat ik mij eerst registreer op de website. "We zijn verplicht een account te maken." Tief op met je account. Dat had ik thuis ook wel kunnen doen.
Dat was gewoon een agressieve vorm van klantenwerving, dat je de volgende keer via je acount gaat bestellen.
Maar gooi de zooi maar neer en loop maar weg, is het zo afgelopen.
Welke kutzaak was dat?
Keer een kabeltje willen komen in een winkel. Hingen er 3, dus ik zeg; 'doe mij daar maar 1 van'. Iets met een slotje of vitrine, kon hem zelf niet pakken.quote:
[..]
Ik ging ergens een keer een aansluitkabeltje kopen in een echte winkel. Ik pak het ding en loop naar de kassa. Wil de verkoper dat ik mij eerst registreer op de website. "We zijn verplicht een account te maken." Tief op met je account. Dat had ik thuis ook wel kunnen doen.
verkoper: Nee, dit is alleen een voorbeeld
ik: waarom hangen er dan 3?
verkoper: ja, onze pin doet het niet, maar als je contant betaald kan het wel
viel gewoon stil, dus gepast kun je hem wel verkopen? Weet nog steeds niet wat ik er van moet vinden, geld achterover drukken?
iddquote:
Het probleem van de fysieke winkels is naar mijn mening niet zo zeer het prijspeil maar met name de openingstijden.
70% van werkend Nederland werkt tussen 09:00 en 17:00 uur. Daarna wil je naar huis, kinderen ophalen, koken, sporten, douchen, etc.
Wanneer blijft er tijd om te winkelen? Hoe moet je in godsnaam naast een fulltime baan ook nog ergens op je gemak iets kunnen uitzoeken en kopen?
Als ik een nieuwe broek, tv, kast of wat dan ook koop dan wil ik even de tijd nemen om te kijken hoe het werkt, staat, zit of aanvoelt. Ik weet zeker dat veel mensen hier alsnog waarde aan hechten en het kan met name in een fysieke winkel. Echter, wanneer ik mij moet gaan haasten om na mijn werk nog nét voor sluitingstijd bij een winkel te komen waar ik de deur uit word gekeken omdat ze eigenlijk over 15 minuten, om stipt 18:00 uur, zelf ook naar huis willen, dan bestel ik inderdaad ook liever (goedkoper) online. Er zijn zelfs winkels die om 17:55 uur niemand meer binnen laten?!?
Een fysieke winkel kan zeer zeker nog winstgevend zijn maar daarvoor is het belangrijk dat ondernemers (inclusief het centrum bestuur en de gemeentes) een aantal dingen gezamenlijk gaan aanpassen;
- Ruimere openingstijden buiten kantooruren
- Gratis parkeren
- Winkelen en horeca combineren met leuke acties en kortingen
- Klant centraal laten staan (14 dagen retourrecht; betalen met pin en creditcard; vriendelijk personeel).
- Etc. etc.
Het was jaren geleden, dus ik denk niet dat het anno nu meer van toepassing is. Ik dacht 4Launch.quote:
[..]
Je bent helemaal niet verplicht om met je persoonsgegevens op de prpppen te komen, alleen maar afrekenen.
Dat was gewoon een agressieve vorm van klantenwerving, dat je de volgende keer via je acount gaat bestellen.
Maar gooi de zooi maar neer en loop maar weg, is het zo afgelopen.
Welke kutzaak was dat?
Dan ga je in het weekend.quote:
70% van werkend Nederland werkt tussen 09:00 en 17:00 uur.
Dat is niet het punt dat hij probeert te maken.quote:
Prima, maar ik denk niet dat een winkel bestaansrecht heeft wanneer deze alleen in het weekend open is, of denk je wel?quote:
Als fysieke winkel ga je veel meer mensen trekken wanneer je open bent op de momenten dat jouw publiek tijd heeft om je winkel te bezoeken.
Wat denk je dat de reden is waarom het op zaterdag (en eventueel zondag) de drukste dagen zijn? Juist, omdat dan de meeste mensen tijd vrij kunnen maken (ivm werk) om naar de winkel te gaan.
Feit blijft echter dat we een steeds drukker sociaal leven hebben en dat we ook niet altijd even het weekend vrij willen houden om naar de winkel te gaan. Neem daarbij dat winkels vaak alleen tijdens kantooruren open zijn en je hebt een deel van de oorzaak van je probleem te pakken.
De momenten waarop we tijd hebben iets te willen/kunnen kopen zijn enorm verandert. Men wordt vaak gedwongen een weekenddag op te offeren om inkopen te doen bij een winkel die vaak iets duurder is en men ook nog parkeergeld moet betalen. De keuze voor online bestellen wordt zo alleen maar makkelijker.
Geef de consument meer keuzevrijheid in de vorm van tijd. Als winkels ‘s avonds open zouden zijn dan kun je veel eenvoudiger nog even gauw iets halen wat je nodig hebt.
Kijk maar eens naar de Google statistieken van winkels die wél ‘s avonds open zijn (bouwmarkten/Ikea/etc.). De drukste momenten van de dag liggen vaak ná 18:00 uur.
Je kunt simpelweg niet op tegen internetgiganten als je in dezelfde vijver vist. Qua efficiency en schaalvoordeel leg je het gigantisch af.
Je kunt zien en vasthouden wat je koopt
Je kunt advies vragen (als er kundig personeel is)
Je hebt het ogenblikkelijk
Als je meerdere dingen haalt weegt de moeite van het verplaatsen wel op
Het is voor veel mensen toch leuk, een uitje
Nouja die voordelen ligt er maar net aan. Ik bedoel een (ik noem maar iets) tuinslang die hoef je niet fysiek te bekijken in een winkel lijkt me. Lang genoeg, juiste koppeling? Prima, kopen op internet.quote:
Het is lastig om op de prijs te concureren. Toch heeft irl winkelen nog wel voordelen
Je kunt zien en vasthouden wat je koopt
Je kunt advies vragen (als er kundig personeel is)
Je hebt het ogenblikkelijk
Als je meerdere dingen haalt weegt de moeite van het verplaatsen wel op
Het is voor veel mensen toch leuk, een uitje
Andere dingen zoals bv HiFi en luidsprekers, daar biedt een fysieke winkel wel degelijk meerwaarde. Dat zijn spullen die je wilt luisteren/proberen voordat je ze koopt.
Genoeg speciaalzaken die nog altijd het hoofd prima boven water houden ondanks het internet. Dat zijn dan ook de zaken waar je bij binnenkomst verwelkomt wordt, een rondleiding krijgt, kopje koffie, stukje vlaai erbij en je in alle rust uit kan proberen wat je wilt en voorzien wordt van gedegen advies.
Als je naar zulke zaken gaat en dan vervolgens voor een paar tientjes minder gaat kopen op internet dan ben je gewoon een bokkelul.
Ik doe dat nooit. Geen zin om te wachten. Ik wil me product gelijk kunnen gebruiken
Dat willen we allemaal.quote:
Ja want iedereen besteld via internet
Ik doe dat nooit. Geen zin om te wachten. Ik wil me product gelijk kunnen gebruiken
Meestal toch maar niet omdat ik toch de voorkeur geef aan keuzevrijheid en kwaliteitsvergelijking.
Dat wat jij beschrijft ben ik alleen maar tegen gekomen bij autodealers. Bij de Blokker, Xenos, Mediamarkt heb ik nog nooit koffie en vlaai gehad.quote:Op dinsdag 7 augustus 2018 12:58 schreef vosss het volgende:
Dat zijn dan ook de zaken waar je bij binnenkomst verwelkomt wordt, een rondleiding krijgt, kopje koffie, stukje vlaai erbij en je in alle rust uit kan proberen wat je wilt en voorzien wordt van gedegen advies.
Bij de Hema wel, als je er voor betaald...tssss.
Dat is inderdaad problematisch. Ik heb echter ook wel meegemaakt dat ik bij een winkel aankwam waarbij men al aan het afsluiten was (deur op slot draaien) en toch weer open gingen om aan mij het produkt te verkopen wat ik wilde.quote:
Het probleem van de fysieke winkels is naar mijn mening niet zo zeer het prijspeil maar met name de openingstijden.
70% van werkend Nederland werkt tussen 09:00 en 17:00 uur. Daarna wil je naar huis, kinderen ophalen, koken, sporten, douchen, etc.
Wanneer blijft er tijd om te winkelen? Hoe moet je in godsnaam naast een fulltime baan ook nog ergens op je gemak iets kunnen uitzoeken en kopen?
Als ik een nieuwe broek, tv, kast of wat dan ook koop dan wil ik even de tijd nemen om te kijken hoe het werkt, staat, zit of aanvoelt. Ik weet zeker dat veel mensen hier alsnog waarde aan hechten en het kan met name in een fysieke winkel. Echter, wanneer ik mij moet gaan haasten om na mijn werk nog nét voor sluitingstijd bij een winkel te komen waar ik de deur uit word gekeken omdat ze eigenlijk over 15 minuten, om stipt 18:00 uur, zelf ook naar huis willen, dan bestel ik inderdaad ook liever (goedkoper) online. Er zijn zelfs winkels die om 17:55 uur niemand meer binnen laten?!?
Je moet ook helemaal niet willen concurreren met de grote spelers. Dat is ook niet nodig, want er zijn genoeg nichemarkten waarin je als kleinere winkel kunt opereren. Een kleine gespecialiseerde elektronicazaak moet het ook niet proberen op te nemen tegen winkels als MediaMarkt. Maar je loopt als fysieke winkel gewoon achter als je:quote:
Ik vind het te goedkoop om tegen fysieke winkels te zeggen dat ze moeten innoveren. Verruimde openingstijden kosten ook veel geld.
Je kunt simpelweg niet op tegen internetgiganten als je in dezelfde vijver vist. Qua efficiency en schaalvoordeel leg je het gigantisch af.
1. Geen webshop hebt;
2. Je niet op andere manieren probeert te onderscheiden. Denk hierbij aan service, assortiment, inrichting van je winkel, marketing, etc.
Sommige winkels doen dat goed en weten op die manier te overleven. Maar degene die dat niet redden hebben het vaak toch ook echt aan zichzelf te danken.
Je hoeft ook niet te verruimen als je dat niet wilt. Open van 09:00-13:00 uur en van 16:00-20:00 uur. Niet innoveren is stilstaan en failliet gaan.quote:
Ik vind het te goedkoop om tegen fysieke winkels te zeggen dat ze moeten innoveren. Verruimde openingstijden kosten ook veel geld.
Je kunt simpelweg niet op tegen internetgiganten als je in dezelfde vijver vist. Qua efficiency en schaalvoordeel leg je het gigantisch af.
Een geinagendaquote:
Onterechte klacht. Ik heb in 1999 een geinagenda gekocht bij V&D en toch zijn ze failliet gegaan.
Bestaan die nog?