2 weken later nog steeds geen scooter. Gebeld met die zaak en krijg te horen dat zij de scooter zelf ook nog niet binnen hebben gekregen van hun leverancier terwijl de gemiddelde levertijd van andere scooterzaken 3 werkdragen is.
Vervolgens maar mijn bestelling geannuleerd omdat ik er toch een slecht gevoel bij begin te krijgen. Nu wilt deze zaak 250 euro "annuleringskosten" inhouden terwijl ik de scooter, wat geen op maat gemaakt product was en zelfs bij hun nog niet eens binnen was gekomen, via internet heb besteld en ik dus recht heb op 14 dagen bedenktijd (die tevens pas ingaan als ik de scooter geleverd krijg!)
Wat zijn dus mijn opties? Het bedrijf lijkt namelijk totaal niet mee te willen werken en reageert niet langer op mailverkeer.
Of storneren.
Kijk maar even.
De scooter heb ik al in 1x betaald via iDEAL... Het was een internet bestelling..quote:Op zaterdag 23 juni 2018 16:47 schreef Marsenal het volgende:
Gewoon niet betalen.
Of storneren.
Kijk maar even.
quote:Op zaterdag 23 juni 2018 16:46 schreef RGS18 het volgende:
Ik heb een gloednieuwe scooter besteld bij Fast en Furious scooters ondanks meerdere adviezen van kennissen om dit niet te doen bij hun. Ik zet net zo gauw een bedrijf aan de kant om een paar negatieve reviews.
De voorwaarden op hun website nalezen en kijken of deze kloppen of niet, eventueel advocaat inschakelen. Dan het via de rechter oplossen.quote:Wat zijn dus mijn opties?
En voor de volgende keer je morele kompas aanzetten en wél besluitnemende conclusies trekken uit de negatieve reviews.
Hun voorwaarden staan toch niet boven de wet? Dit staat er blijkbaar in hun voorwaarden (het was even goed zoeken):quote:
[..]
[..]
De voorwaarden op hun website nalezen en kijken of deze kloppen of niet, eventueel advocaat inschakelen. Dan het via de rechter oplossen.
En voor de volgende keer je morele kompas aanzetten en wél conclusies trekken uit de negatieve reviews.
"Bestelling en aanbetaling
Vanwege een groot aantal niet afgehaalde en/of geannuleerde bestellingen zijn wij helaas genoodzaakt om in de winkel een aanbetaling te vragen van minimaal 250,- euro. Met een aanbetaling wordt de koop gesloten. Wanneer wij het product niet kunnen leveren dan krijgt u uiteraard uw aanbetaling volledig terug. Ziet u alsnog van de koop af dan bent u uw aanbetaling kwijt. Wanneer u een brommer of scooter op afbetaling koopt (least) is de koop gesloten wanneer u het leasecontract ondertekent. Dit betekent dat de aankoop niet meer ongedaan gemaakt kan worden. Wilt u de koop toch ontbinden dan wordt er 250 euro in rekening gebracht. Na het ondertekenen van het leasecontract kunt u binnen 14 dagen alsnog de “lease” annuleren. Echter geldt dan nog steeds de afnameplicht. De reden hiervan is dat brommers, scooters en motorscooters namelijk op (uw) maat besteld worden."
500 euro wel heel snel verdiend.quote:
[..]
Hun voorwaarden staan toch niet boven de wet? Dit staat er blijkbaar in hun voorwaarden (het was even goed zoeken):
"Bestelling en aanbetaling
Vanwege een groot aantal niet afgehaalde en/of geannuleerde bestellingen zijn wij helaas genoodzaakt om in de winkel een aanbetaling te vragen van minimaal 250,- euro. Met een aanbetaling wordt de koop gesloten. Wanneer wij het product niet kunnen leveren dan krijgt u uiteraard uw aanbetaling volledig terug. Ziet u alsnog van de koop af dan bent u uw aanbetaling kwijt. Wanneer u een brommer of scooter op afbetaling koopt (least) is de koop gesloten wanneer u het leasecontract ondertekent. Dit betekent dat de aankoop niet meer ongedaan gemaakt kan worden. Wilt u de koop toch ontbinden dan wordt er 250 euro in rekening gebracht. Na het ondertekenen van het leasecontract kunt u binnen 14 dagen alsnog de “lease” annuleren. Echter geldt dan nog steeds de afnameplicht. De reden hiervan is dat brommers, scooters en motorscooters namelijk op (uw) maat besteld worden."
Ik denk niet dat dit mag. Daarom ook een gesprek regelen met een advocaat, die weten meer.
Ben jij in de winkel geweest? Anders is het niet van toepassing lijkt, er wordt expliciet over een aankoop in de winkel gesproken. Als je wel in de winkel bent geweest, dan is koa niet van toepassing afaik.quote:
[..]
Hun voorwaarden staan toch niet boven de wet? Dit staat er blijkbaar in hun voorwaarden (het was even goed zoeken):
"Bestelling en aanbetaling
Vanwege een groot aantal niet afgehaalde en/of geannuleerde bestellingen zijn wij helaas genoodzaakt om in de winkel een aanbetaling te vragen van minimaal 250,- euro. Met een aanbetaling wordt de koop gesloten. Wanneer wij het product niet kunnen leveren dan krijgt u uiteraard uw aanbetaling volledig terug. Ziet u alsnog van de koop af dan bent u uw aanbetaling kwijt. Wanneer u een brommer of scooter op afbetaling koopt (least) is de koop gesloten wanneer u het leasecontract ondertekent. Dit betekent dat de aankoop niet meer ongedaan gemaakt kan worden. Wilt u de koop toch ontbinden dan wordt er 250 euro in rekening gebracht. Na het ondertekenen van het leasecontract kunt u binnen 14 dagen alsnog de “lease” annuleren. Echter geldt dan nog steeds de afnameplicht. De reden hiervan is dat brommers, scooters en motorscooters namelijk op (uw) maat besteld worden."
Verder lijken ze het hier erop te gooien dat het een op maat gemaakt product is, wat puur kul is. Geen idee of dat dat mag qua wet.
Wat was trouwens de levertijd die zij opgaven TS? Wat de levertijd is van andere zaken doet er niet toe, wel wat ze zelf vtv beloven. Konden ze aan de telefoon een indicatie geven van hoe lang het nog zou duren?
Succes met een bedrijf vinden die geen negatieve reviews heeft. Net even gegoogled, over het algemeen lijken mensen positief.quote:
[..]
[..]
De voorwaarden op hun website nalezen en kijken of deze kloppen of niet, eventueel advocaat inschakelen. Dan het via de rechter oplossen.
En voor de volgende keer je morele kompas aanzetten en wél besluitnemende conclusies trekken uit de negatieve reviews.
Dus die "op maat, want lease" gaat niet op.
Ik ben bang dat de winkel 30 dagen de tijd krijgt om te leveren gok ik.
TS heeft gewoon herroepingsrechtquote:
TS heeft m toch in 1x betaald?
Dus die "op maat, want lease" gaat niet op.
Ik ben bang dat de winkel 30 dagen de tijd krijgt om te leveren gok ik.
En nee, het is geen product dat op maat gemaakt is. Ik heb gewoon een model besteld die op hun website stond en ik heb er verder ook niks aan toegevoegd qua accessoires.
Je hebt de zaak nog niet binnen dus je herroepingstermijn is nog niet eens begonnen. Wat hier van belang is is om te kijken naar dit stukje: Verder heeft u geen herroepingsrecht ten aanzien van: de levering van zaken die volgens specifieke wensen zijn vervaardigd; dus als je een scooter koopt die je zelf helemaal ontworpen hebt vervalt je herroepingstermijn.
Het maakt natuurlijk niet uit of de levertijd 2 weken is of een half jaar. De herroepingstermijn loopt pas vanaf het moment je de scooter thuis geleverd krijgt.
Uiteraard. Heb het per e-mail gedaan en heb zelfs een kopie naar mijn eigen e-mail laten sturen.quote:
Hoe heb je de bestelling geannuleerd per telefoon of in de winkel zelf of per e-mail? Per e-mail heeft bij een annulering altijd een voorkeur, omdat je kunt aantonen dat je op tijd bent geweest met het annuleren. Dan ontwijk je de discussie dat je niet op tijd hebt opgezegd, maar aangezien de scooter nog niet eens geleverd is zou deze discussie niet eens kunnen bestaan.
Je hebt de zaak nog niet binnen dus je herroepingstermijn is nog niet eens begonnen. Wat hier van belang is is om te kijken naar dit stukje: Verder heeft u geen herroepingsrecht ten aanzien van: de levering van zaken die volgens specifieke wensen zijn vervaardigd; dus als je een scooter koopt die je zelf helemaal ontworpen hebt vervalt je herroepingstermijn.
Het maakt natuurlijk niet uit of de levertijd 2 weken is of een half jaar. De herroepingstermijn loopt pas vanaf het moment je de scooter thuis geleverd krijgt.
Edit: de scooter was niet custom. Het was gewoon een standaard model die op hun website stond. Ik heb zelfs geen eens accessoires laten toevoegen. Het was gewoon een standaard kale scooter.
Het lijkt wel alsof ze een zakenmodel hebben opgezet dat draait om annuleringen zodat ze daar heel simpel een slaatje uit kunnen slaan. Ze behouden zowel het gloednieuwe, ongebruikte product als 250 euro van de koper. Dat lijkt mij niet correct...
Joh je moest eens weten wat voor schrijnende zaken ik tegenkom, er zijn gewoon ontzettend veel bedrijven die aan het bluffen zijn. Niets van aan trekken en gewoon op een eloquente manier je beklag doen bij die gasten.quote:
Ik snap zelf ook niet waarom hun hier geld in rekening voor brengen. Zij kunnen die scooters, indien niet op maat gemaakt voor klanten, zelf ook terug sturen naar hun leverancier of lekker zelf in hun opslag laten staan om later te verkopen.
Het lijkt wel alsof ze een zaken model hebben opgezet draait om annuleringen zodat ze daar heel simpel een slaatje uit slaan. Ze behouden zowel het gloednieuwe, ongebruikte product als 250 euro van de koper. Dat lijkt mij niet correct...
Ik ben altijd welbespraakt, vind ik. Ik heb zelfs een brief getypt en uitgeprint die ik maandag aangetekend ga versturen alvorens ik naar de kantonrechter stap. Hopelijk zal het niet zo ver moeten komen.quote:
[..]
Joh je moest eens weten wat voor schrijnende zaken ik tegenkom, er zijn gewoon ontzettend veel bedrijven die aan het bluffen zijn. Niets van aan trekken en gewoon op een eloquente manier je beklag doen bij die gasten.
Hou ons op de hoogte. Heb een pesthekel aan bedrijven die een loopje nemen met de wet omdat toch niemand er iets tegen wil doen.quote:
[..]
Ik ben altijd welbespraakt, vind ik. Ik heb zelfs een brief getypt en uitgeprint die ik maandag aangetekend ga versturen alvorens ik naar de kantonrechter stap. Hopelijk zal het niet zo ver moeten komen.
Ik denk dat als je die gasten een redelijke termijn geeft om alsnog je scooter te leveren je nog een stapje voor hebt. Het is nu de 23ste, dus als je die gasten t/m de 29ste van juni de tijd geeft om alsnog je scooter te leveren je een bijzonder redelijke meneer bent.quote:
[..]
Ik ben altijd welbespraakt, vind ik. Ik heb zelfs een brief getypt en uitgeprint die ik maandag aangetekend ga versturen alvorens ik naar de kantonrechter stap. Hopelijk zal het niet zo ver moeten komen.
Dit hoef je natuurlijk niet te doen, maar mocht het tot een kantonzaak komen, je weer een streepje voor hebt. Naast het feit dat je natuurlijk gewoon volledig in je recht staat - en dan kijk ik even naar de feiten die je hebt gepresenteerd - ben je niet verplicht om die gasten nog eens een termijn te geven.
Dreig alsjeblieft niet met juridische stappen, ik vind bevordert niet het gesprek. Je kan ze bijvoorbeeld wel aangeven dat mocht het leveren niet lukken voor/op de 29ste van juni je graag op de 29ste het gehele bedrag terugziet op jouw rekening. Mocht ze dit niet lukken en geven zij geen gehoor aan je redelijke eis, dan stel je die leden aansprakelijk voor de e.v.t kosten die volgen.
Geeft WKOA ook recht op annuleren, ook al zijn de goederen nog niet binnen? (dacht t niet)
Tja, dan breng je hem weer terug na levering. Scheelt hen ook tijd en geld om gewoon mee te werken aan een annulering.quote:Op zaterdag 23 juni 2018 18:19 schreef Het_Bokje het volgende:
Volgens mij heeft een normale winkel 30 dagen om shit te leveren (ook al beloven ze anders), alvorens je aan gerechtelijke tegenreacties kunt beginnen.(IANAL)
Geeft WKOA ook recht op annuleren, ook al zijn de goederen nog niet binnen? (dacht t niet)
Ja, je hebt gelijk. Maar ik ga er vanuit dat de shop nog steeds wil leveren. (en dan na 6 weken met die scooter komen....en dan gokken of de klant m ondanks alle vertraging toch houdt)quote:
[..]
Tja, dan breng je hem weer terug na levering. Scheelt hen ook tijd en geld om gewoon mee te werken aan een annulering.
Oh, dat is heel simpel. Ik weiger de scooter dan gewoon aan de deur en dan gaat hij kosteloos retour afzender.quote:
[..]
Ja, je hebt gelijk. Maar ik ga er vanuit dat de shop nog steeds wil leveren. (en dan na 6 weken met die scooter komen....en dan gokken of de klant m ondanks alle vertraging toch houdt)
Ik heb sinds eind 2016 een nieuwe baan en zit sindsdien ook vrij goed qua financiën waardoor ik in staat ben gewoon ondertussen elders een scooter te kopen zonder dat ik moet wachten op het volledige aankoopbedrag. Ik durf het gewoon niet meer aan met dit bedrijf, gaat me niet eens meer om het wachten. Ik wil van de koop af omdat ik gezeik in de toekomst wil voorkomen door dit bedrijf volledig uit mijn leven te verbannen.
Zie bijvoorbeeld https://uitspraken.rechts(...)1751&showbutton=true:quote:
Geeft WKOA ook recht op annuleren, ook al zijn de goederen nog niet binnen? (dacht t niet).
Dus als de winkel slim is, besparen ze zich de leveringskosten naar TS.quote:Waar de koper het recht heeft na ontvangst van een zaak te koop te annuleren, moet voorts aangenomen dat hij dat recht ook heeft nog voor de ontvangst van de zaak. Dat brengt mee dat koper de koop kon annuleren, ook als koper zich eenvoudigweg heeft bedacht [...]
Zoveel onzin in zo weinig tekst, man.quote:
[..]
Hun voorwaarden staan toch niet boven de wet? Dit staat er blijkbaar in hun voorwaarden (het was even goed zoeken):
"Bestelling en aanbetaling
Vanwege een groot aantal niet afgehaalde en/of geannuleerde bestellingen zijn wij helaas genoodzaakt om in de winkel een aanbetaling te vragen van minimaal 250,- euro. Met een aanbetaling wordt de koop gesloten. Wanneer wij het product niet kunnen leveren dan krijgt u uiteraard uw aanbetaling volledig terug. Ziet u alsnog van de koop af dan bent u uw aanbetaling kwijt. Wanneer u een brommer of scooter op afbetaling koopt (least) is de koop gesloten wanneer u het leasecontract ondertekent. Dit betekent dat de aankoop niet meer ongedaan gemaakt kan worden. Wilt u de koop toch ontbinden dan wordt er 250 euro in rekening gebracht. Na het ondertekenen van het leasecontract kunt u binnen 14 dagen alsnog de “lease” annuleren. Echter geldt dan nog steeds de afnameplicht. De reden hiervan is dat brommers, scooters en motorscooters namelijk op (uw) maat besteld worden."
Je hebt gewoon herroepingsrecht en ze dienen alle betaalde bedragen te restitueren.
[ Bericht 13% gewijzigd door baskick op 27-06-2018 06:12:57 ]
Weet nog toen ik mijn Twingo bestelde zei hij 11 weken levertijd, ik zei succes dan haak ik af wil binnen 10 dagen een auto hebben anders zoek ik verder, en toen kon het plots wel
De verkoper heeft geweigerd te betalen. Zij blijven volhouden dat ze in hun recht staan vanwege hun zogenaamde 'algemene voorwaarden', ondanks ik ze heb uitgelegd dat ik met het ontbinden van de koop ook hun algemene voorwaarden heb ontbonden en deze dus niet langer van toepassing zijn.
Gesprek gehad met een juridisch adviseur en die adviseerde mij om meteen te beginnen met een incassotraject en indien het bedrijf alsnog niet meewerkt de zaak dan door te sturen naar de rechtbank.
Aanmaning #1 ligt inmiddels al bij hun op de mat dus ik ben benieuwd...
Hou ons op de hoogte. Je staat 100% in je recht. Met hun maffiapraktijken.
Cool story bro.quote:
Weet nog toen ik mijn Twingo bestelde zei hij 11 weken levertijd, ik zei succes dan haak ik af wil binnen 10 dagen een auto hebben anders zoek ik verder, en toen kon het plots wel
TS, ondanks dat ik je punt snap moet je ze ook de gelegenheid geven om te leveren. Of niet vooruitbetalen. Boter bij de vis etc etc.
Dat moet TS helemaal niet. TS heeft de bestelling herroepen en heeft dan ook geen verplichtingen meer aangaande levering.quote:Op woensdag 18 juli 2018 11:11 schreef Gunner het volgende:
[..]
Cool story bro.
TS, ondanks dat ik je punt snap moet je ze ook de gelegenheid geven om te leveren. Of niet vooruitbetalen. Boter bij de vis etc etc.
Dat ontken ik ook niet.quote:
Dat moet TS helemaal niet. TS heeft de bestelling herroepen en heeft dan ook geen verplichtingen meer aangaande levering.
Je zegt dat hij ze de gelegenheid moet geven?quote:
Je pakt me nu op een enkel woordje. Ik zeg alleen maar dat ik het eens ben met dat door de herroeping het niet relevant meer is en de winkel gewoon moet meewerken hieraan. Dat staat verder los van het gebrek aan geduld bij TS.quote:
[..]
Je zegt dat hij ze de gelegenheid moet geven?
Ah, dan begreep ik die opmerking verkeerd iddquote:
[..]
Je pakt me nu op een enkel woordje. Ik zeg alleen maar dat ik het eens ben met dat door de herroeping het niet relevant meer is en de winkel gewoon moet meewerken hieraan. Dat staat verder los van het gebrek aan geduld bij TS.
https://www.qshops.org/pages/klacht_melden
Qshops is een joke. Die doen letterlijk helemaal niks; die sturen klachten gewoon door naar de webshops zodat de webshops deze zelf kunnen oplossen.quote:
Heb je je klacht al bij Qshops gelegd? Die beweren bij klachten over hun leden te bemiddelen.
https://www.qshops.org/pages/klacht_melden
En daar zit het probleem. Op maat gemaakt producten hoeven ze niet terug te nemen. Slim om dat in de voorwaarden op te nemen.quote:De reden hiervan is dat brommers, scooters en motorscooters namelijk op (uw) maat besteld worden.
Maar:
Wanneer is een product op maat gemaakt?
Komen ze niet mee weg.quote:
In de leveringsvoorwaarden staat:
[..]
En daar zit het probleem. Op maat gemaakt producten hoeven ze niet terug te nemen. Slim om dat in de voorwaarden op te nemen.
Maar:
Wanneer is een product op maat gemaakt?
Het zijn standaard voertuigen voor op de weg.
Tenzij TS allerlei extra's erop en eraan wilde hebben, dan is het op maat gemaakt of hebben ze een mogelijk hard te maken punt bij de rechter, als het zover komt.
Tja, je kan zoveel in de voorwaarden zettenquote:
In de leveringsvoorwaarden staat:
[..]
En daar zit het probleem. Op maat gemaakt producten hoeven ze niet terug te nemen. Slim om dat in de voorwaarden op te nemen.
Maar:
Wanneer is een product op maat gemaakt?
zo zullen ze het wel bedoelen jaquote:
Een zadel iets hoger zetten is dat op maat gemaakt?
Nee, als dat stellen gebeurt binnen de mogelijkheden die een specifieke scooter daartoe biedt, niet, nee.quote:
Een zadel iets hoger zetten is dat op maat gemaakt?
quote:
Ik las het zo. Je zegt TS geduld moet hebben. Dat hoeft niet, want TS wil (los van de levertijd) die scooter niet meer via die winkel afnemen. TS heeft zich bedacht en er is geen valide reden nodig om te herroepen - elke reden is een valide reden (ook 'daarom').quote:
[..]
Je pakt me nu op een enkel woordje. Ik zeg alleen maar dat ik het eens ben met dat door de herroeping het niet relevant meer is en de winkel gewoon moet meewerken hieraan. Dat staat verder los van het gebrek aan geduld bij TS.
Dus die weg heb je al geprobeerd?quote:
[..]
Qshops is een joke. Die doen letterlijk helemaal niks; die sturen klachten gewoon door naar de webshops zodat de webshops deze zelf kunnen oplossen.
Jep.quote:
En voor alle duidelijkheid: de scooter was geheel standaard! Ik heb geen extra's toegevoegd of wat dan ook. Zelfs de kenteken was nog niet op mijn naam geschreven omdat de scooter nooit aangekomen was.
En je had het online gekocht toch?quote:
[..]
Jep.
En voor alle duidelijkheid: de scooter was geheel standaard! Ik heb geen extra's toegevoegd of wat dan ook. Zelfs de kenteken was nog niet op mijn naam geschreven omdat de scooter nooit aangekomen was.
Ik denk persoonlijk dat ze geen poot hebben om op te staan, maar jij zal vast niet de eerste of enige zijn, de meeste zouden waarschijnlijk het maar erbij laten zitten.
Zelf zou ik ook nooit meer door het leven gaan zonder een RBS, kost wat, maar als er wat is word het probleem een stuk eenvoudiger om op te lossen.
Zelfs het toevoegen van opties en accesoires uit de aangeboden opties en accessoires maakt iets geen maatwerk.quote:
[..]
Jep.
En voor alle duidelijkheid: de scooter was geheel standaard! Ik heb geen extra's toegevoegd of wat dan ook. Zelfs de kenteken was nog niet op mijn naam geschreven omdat de scooter nooit aangekomen was.
Tenaamstelling/kenteken zou wel eens een dingetje kunnen zijn - maar hier niet van toepassing.
Ah, hij is dus zelfs nooit geleverd.quote:
[..]
Jep.
En voor alle duidelijkheid: de scooter was geheel standaard! Ik heb geen extra's toegevoegd of wat dan ook. Zelfs de kenteken was nog niet op mijn naam geschreven omdat de scooter nooit aangekomen was.
Dat klopt..quote:
[..]
Komen ze niet mee weg.
Het zijn standaard voertuigen voor op de weg.
Tenzij TS allerlei extra's erop en eraan wilde hebben, dan is het op maat gemaakt of hebben ze een mogelijk hard te maken punt bij de rechter, als het zover komt.
Lees de link maar die ik er bij had staan:
https://www.charlotteslaw(...)uct-op-maat-gemaakt/
Dat staat ook in de OP, toch?quote:
[..]
Ah, hij is dus zelfs nooit geleverd.
[ Bericht 3% gewijzigd door RGS18 op 23-07-2018 16:26:47 ]
Het bedrag boven de ¤250 is dus wel door ze terugbetaald? Dat valt me nog reuze mee van deze oplichters.quote:
Ook incassobureau's hebben die gasten maling aan, blijkbaar. Zal denk ik toch de kantonrechter worden.
[ afbeelding ]
Een brommer/scooter is op maat gemaakt? Grappenmakers zijn het. Alsof je de zadelhoogte bij bestelling aan je beenlengte kan laten aanpassen, of de afstand tot het stuur aan je armlengte...quote:
In de leveringsvoorwaarden staat:
[..]
En daar zit het probleem. Op maat gemaakt producten hoeven ze niet terug te nemen. Slim om dat in de voorwaarden op te nemen.
Maar:
Wanneer is een product op maat gemaakt?
Één van de 8 standaard kleurtjes kiezen die de fabrikant levert en wat opties uit de optielijst aanvinken maakt het geen op maat gemaakt product.
Nee? Als je goed kijkt dan is er helemaal niks terugbetaald.quote:
[..]
Het bedrag boven de ¤250 is dus wel door ze terugbetaald? Dat valt me nog reuze mee van deze oplichters.
Waarom wordt er dan een hoofdsom van 250 gevorderd?quote:
[..]
Nee? Als je goed kijkt dan is er helemaal niks terugbetaald.
Waarom wordt er dan 250¤ gevorderd?quote:
[..]
Nee? Als je goed kijkt dan is er helemaal niks terugbetaald.
Omdat TS dat geld terug wil?quote:
[..]
Waarom wordt er dan een hoofdsom van 250 gevorderd?
Het was een foto zo te zien van wat het incassobureau, ingehuurd door TS, richting f&f had verstuurd.
F&f heeft nog geen cent betaald zo te zien.
Goed bezig! Als er eenmaal een datum is voor de rechter dan gaan bedrijven vaak over tot betalen. Ik duim voor je!quote:
Omdat dat bedrijf mij 250 euro schuldig is die ze weigeren terug te betalen onder mom van "annuleringskosten".
Het enigste waar ik over twijfel is dat als ik inderdaad straks dit malafide bedrijf voor de kantonrechter moet slepen omdat ze hun rekening niet willen betalen, dat ik dan zo'n 200 - 300 euro moet investeren om ze te dagvaarden. Wat nou als ze hun rekening plots betalen terwijl ik die 200 - 300 al heb geinvesteerd? Dan ben ik die waarschijnlijk gewoon kwijt..quote:
[..]
Goed bezig! Als er eenmaal een datum is voor de rechter dan gaan bedrijven vaak over tot betalen. Ik duim voor je!
Dat ligt eraan, het is niet altijd zo zwart/wit in het recht. Er zitten altijd excepties tussen, kosten voor een rechtszaak zal je in beginsel zelf moeten betalen en het is mogelijk om die te verhalen op een bedrijf. Dat wordt vaak afgewezen, maar als je het goed beargumenteerd etc, dit zal je jurist wel doen (hopelijk) dan bestaat er de kans dat zij (eikels) die kosten dan ook moeten betalen.quote:
[..]
Het enigste waar ik over twijfel is dat als ik inderdaad straks dit malafide bedrijf voor de kantonrechter moet slepen omdat ze hun rekening niet willen betalen, dat ik dan zo'n 200 - 300 euro moet investeren om ze te dagvaarden. Wat nou als ze hun rekening plots betalen terwijl ik die 200 - 300 al heb geinvesteerd? Dan ben ik die waarschijnlijk gewoon kwijt..
Dat bedoel ik dus. En daarom vind ik het riskant. Als ik zometeen meer geld moet investeren om dat bedrijf te dagvaarden dan ben ik veel meer kwijt dan dat zij mij schuldig zijn als ik het inderdaad achteraf gewoon zelf moet betalen.quote:
[..]
Dat ligt eraan, het is niet altijd zo zwart/wit in het recht. Er zitten altijd excepties tussen, kosten voor een rechtszaak zal je in beginsel zelf moeten betalen en het is mogelijk om die te verhalen op een bedrijf. Dat wordt vaak afgewezen, maar als je het goed beargumenteerd etc, dit zal je jurist wel doen (hopelijk) dan bestaat er de kans dat zij (eikels) die kosten dan ook moeten betalen.
De kosten voor de rechtszaak worden vaker toegewezen dan afgewezen hoor.quote:
[..]
Dat ligt eraan, het is niet altijd zo zwart/wit in het recht. Er zitten altijd excepties tussen, kosten voor een rechtszaak zal je in beginsel zelf moeten betalen en het is mogelijk om die te verhalen op een bedrijf. Dat wordt vaak afgewezen, maar als je het goed beargumenteerd etc, dit zal je jurist wel doen (hopelijk) dan bestaat er de kans dat zij (eikels) die kosten dan ook moeten betalen.
Denk je dat al die incassobureaus de dagvaarding voor in lul doen? Ze gaan toch niet zelf voor die kosten opdraaien om een klein beetje te ontvangen? Als de winst dan al groter is dan de kosten die ze maken.
Ik zou het gewoon voortzetten. Al is het maar omdat het een principe kwestie is.quote:
[..]
Dat bedoel ik dus. En daarom vind ik het riskant. Als ik zometeen meer geld moet investeren om dat bedrijf te dagvaarden dan ben ik veel meer kwijt dan dat zij mij schuldig zijn als ik het inderdaad achteraf gewoon zelf moet betalen.
Morgen ook ff Mn vriendin raadplegen, zij werkt bij een incassobureau.
Ze lezen hier ongetwijfeld ook mee. Dit soort dingen maken je mails richting hen niet sterker...quote:
[..]
Dat bedoel ik dus. En daarom vind ik het riskant. Als ik zometeen meer geld moet investeren om dat bedrijf te dagvaarden dan ben ik veel meer kwijt dan dat zij mij schuldig zijn als ik het inderdaad achteraf gewoon zelf moet betalen.
Oh, ik ga het doen, of ik nou verlies ga lijden of niet, maar ik wil gewoon weten waar ik sta. Chinless gaat morgen voor mij zelfs navraag doen en alle informatie is wat mij betreft meer dan welkom.quote:
[..]
Ze lezen hier ongetwijfeld ook mee. Dit soort dingen maken je mails richting hen niet sterker...
Gaat mij een beetje om de gemaakte kosten; wie is daarvoor verantwoordelijk? Dat bedrijf heeft wettelijk geen poot om op te staan. Deze zaak zullen ze nooit kunnen winnen en dat weten ze zelf vast en zeker ook wel. Het gaat mij meer om het verhalen van de gemaakte kosten, dus stel; hun maken op het moment dat ze de dagvaarding krijgen het geld over, kan ik ze dan nog aansprakelijk stellen voor de gemaakte kosten en de dagvaarding voortzetten ondanks dat ze al hebben betaald of...?
Zodra de dagvaardiging de deur uit (geprint) is zijn het kosten die zij moeten betalen. Stel dat ze tussen moment van afdrukken en afleveren betalen, blijft dat bedrag openstaan.quote:
[..]
Oh, ik ga het doen, of ik nou verlies ga lijden of niet, maar ik wil gewoon weten waar ik sta. Chinless gaat morgen voor mij zelfs navraag doen en alle informatie is wat mij betreft meer dan welkom.
Gaat mij een beetje om de gemaakte kosten; wie is daarvoor verantwoordelijk? Dat bedrijf heeft wettelijk geen poot om op te staan. Deze zaak zullen ze nooit kunnen winnen en dat weten ze zelf vast en zeker ook wel. Het gaat mij meer om het verhalen van de gemaakte kosten, dus stel; hun maken op het moment dat ze de dagvaarding krijgen het geld over, kan ik ze dan nog aansprakelijk stellen voor de gemaakte kosten en de dagvaarding voortzetten ondanks dat ze al hebben betaald of...?
Aan jou als opdracht gever wordt gevraagd hoe je daarmee wilt omgaan. De extra kosten dan zelf betalen? Of alsnog incasseren.. de hoofdsom is tenslotte nog niet voldaan.
in het ergste geval moet je naar de rechter voor je extra kosten die gemaakt zijn.
En weer een zaak aanspannen om díe kosten terug te krijgenquote:
[..]
in het ergste geval moet je naar de rechter voor je extra kosten die gemaakt zijn.
Ik krijg heel erg het gevoel dat jij geen flauw idee hebt wat je allemaal uitkraamt.quote:
[..]
De kosten voor de rechtszaak worden vaker toegewezen dan afgewezen hoor.
Denk je dat al die incassobureaus de dagvaarding voor in lul doen? Ze gaan toch niet zelf voor die kosten opdraaien om een klein beetje te ontvangen? Als de winst dan al groter is dan de kosten die ze maken.
Goeie kans dat ze dan ook de gemaakt kosten moeten betalen.
Zelf ook wel eens zoiets meegemaakt, alleen ging dat over bestuursrecht dat dan weer wel.
Je hebt het in de OP over het inhouden van ¤250. Dat suggereert dat je meer (het volledige aankoopbedrag) hebt betaald. JeMoeder vroeg of de rest wél was terugbetaald:quote:
Omdat dat bedrijf mij 250 euro schuldig is die ze weigeren terug te betalen onder mom van "annuleringskosten".
Dat heb je ontkend:quote:
[..]
Het bedrag boven de ¤250 is dus wel door ze terugbetaald? Dat valt me nog reuze mee van deze oplichters.
Wat is het nu?quote:
[..]
Nee? Als je goed kijkt dan is er helemaal niks terugbetaald.
Dus je hebt het hele bedrag voor de scooter nog niet betaald? Alleen de 250 euro? De rest is dan al door de financierder betaald? Heeft Santander al ingegrepen?quote:
Omdat dat bedrijf mij 250 euro schuldig is die ze weigeren terug te betalen onder mom van "annuleringskosten".
Oke, dus post 54 was gewoon volledig incorrect.quote:
Ik heb de hele scooter betaald (circa 1.750 euro) en zij hebben mij een deel daarvan terugbetaald nadat ik heb geannuleerd (1.500 terug betaald gekregen).
Miscommunicatie. Ik bedoelde dat er van de resterende 250 euro nog niks terugbetaald was.quote:
[..]
Oke, dus post 54 was gewoon volledig incorrect.
Ok prima, dan begrijp ik het.quote:
[..]
Miscommunicatie. Ik bedoelde dat er van de resterende 250 euro nog niks terugbetaald was.
Uhh.. zodra de deurwaarder de opdracht krijgt om langs te gaan zijn dat gewoon bijkomende kosten waarvoor FF moet opdraaien... lullig dat de initiële som dan al voldaan is, aan TS is het dan hoe hij om gaat met die kosten.quote:
[..]
En weer een zaak aanspannen om díe kosten terug te krijgen
Ja, ok. Op die manier, anders blijf je bezig.quote:
[..]
Uhh.. zodra de deurwaarder de opdracht krijgt om langs te gaan zijn dat gewoon bijkomende kosten waarvoor FF moet opdraaien... lullig dat de initiële som dan al voldaan is, aan TS is het dan hoe hij om gaat met die kosten.
IANALquote:
Volgens mij heeft een normale winkel 30 dagen om shit te leveren (ook al beloven ze anders), alvorens je aan gerechtelijke tegenreacties kunt beginnen.(IANAL)
Ja die is altijd beter dan tinlaquote:
Ja, twijfelde a toen ik t invoerdequote:
. Ook met vakantie shit dat je opeens ergens aan vast zit. Toen ik juridische brief stuurde hielden ze gelukkig op met persoon in kwestie lastig te vallen. Idioten, het burgerlijk recht is helaas gewoonweg niet voldoende om consumenten te beschermen.
Malafide bedrijven die dingen doen wat niet mogen versus malafide incasso bureaus die voor malafide bedrijven dingen doen die niet mogen... de consument is altijd genaaid en bedrijven staan altijd het sterkst.
En als je incassobureau het verneukt met het berekenen van hoeveel boven op de hoofdsom mag worden geïnd krijg je daar weer gezeik mee.
[ Bericht 19% gewijzigd door #ANONIEM op 26-07-2018 13:51:10 ]
De meerderheid van hun positieve reviews zijn van nepaccounts...
De mensen die dit lezen en nog denken te willen bestellen bij dit bedrijf; doe het niet. Het is het gezeik echt niet waard, geloof me.
[ Bericht 0% gewijzigd door RGS18 op 08-08-2018 12:26:08 ]
Goed om te zien dat ze het deksel flink op de neus hebben gekregen en er zelf nog wat op hebben verloren. Ook goed dat jij je geld nu snel krijgt/hebt TS. Al met al een goede afsluiting.quote:
Weer een maand verder en de laatste incasso zowat verstreken en uit eindelijk, voordat de kantonrechter erbij werd gehaald, krijg ik net op tijd dit bericht:
[ afbeelding ]
De mensen die dit lezen en nog denken te willen bestellen bij dit bedrijf; doe het niet. Het is het gezeik echt niet waard, geloof me.
Ik zal nooit iets bij deze beroepspaupers kopen en ook hier in de regio (Leiden) aan iedereen vertellen wat voor hoerenzonen dit zijn.
Lees: Bij elke aankoop van een scooter eisen wij een aanbetaling van 250 euro. Dit is ons verdienmodel aangezien wij niet aan de leveringsverplichtigen kunnen voldoen en toch graag een zaak willen runnen.quote:
[..]
Hun voorwaarden staan toch niet boven de wet? Dit staat er blijkbaar in hun voorwaarden (het was even goed zoeken):
"Bestelling en aanbetaling
Vanwege een groot aantal niet afgehaalde en/of geannuleerde bestellingen zijn wij helaas genoodzaakt om in de winkel een aanbetaling te vragen van minimaal 250,- euro. Met een aanbetaling wordt de koop gesloten. Wanneer wij het product niet kunnen leveren dan krijgt u uiteraard uw aanbetaling volledig terug. Ziet u alsnog van de koop af dan bent u uw aanbetaling kwijt. Wanneer u een brommer of scooter op afbetaling koopt (least) is de koop gesloten wanneer u het leasecontract ondertekent. Dit betekent dat de aankoop niet meer ongedaan gemaakt kan worden. Wilt u de koop toch ontbinden dan wordt er 250 euro in rekening gebracht. Na het ondertekenen van het leasecontract kunt u binnen 14 dagen alsnog de “lease” annuleren. Echter geldt dan nog steeds de afnameplicht. De reden hiervan is dat brommers, scooters en motorscooters namelijk op (uw) maat besteld worden."
met hoeveel uur "werk"?quote:
't zuur met die gasten.Hij heeft vooral zijn geld teruggekregen, wat anders niet gebeurd was, en dan had het hem ¤ 250 gekost.quote:
Een winkel mag wel kosten aftrekken voor waardevermindering, als je bijvoorbeeld krassen hebt gemaakt, een blisterpack geopend hebt etc.
De bedoeling van het retourrecht is dat je het product thuis kan bekijken zoals je het in de winkel zou bekijken, niet meer en niet minder. Tenzij dus producten op maat worden besteld.
Daar zit hem net de crux. Als zij deze scooter in bulk bestellen, kun je het aanvechten. Als zij 1 scooter speciaal voor jou hebben besteld, mogen zij hier kosten voor in rekening brengen.
Verzendkosten betaal je eenmalig, ofwel voor het naar jou toe sturen ofwel voor het terugsturen. Hier is natuurlijk nog geen sprake van als je het product nog niet ontvangen hebt.
Belangrijkste vraag (buiten het principe gevoel) is, levert het meer op of kost het meer als je dit via advocaat/rechtsbijstand gaat uitvechten.
Goed verhaal, het topic even lezen was minder moeite geweestquote:
Als je nooit in de winkel bent geweest heb je het recht (bij een niet op bestelling/op maat gebruikt product) het product te retourneren.
Een winkel mag wel kosten aftrekken voor waardevermindering, als je bijvoorbeeld krassen hebt gemaakt, een blisterpack geopend hebt etc.
De bedoeling van het retourrecht is dat je het product thuis kan bekijken zoals je het in de winkel zou bekijken, niet meer en niet minder. Tenzij dus producten op maat worden besteld.
Daar zit hem net de crux. Als zij deze scooter in bulk bestellen, kun je het aanvechten. Als zij 1 scooter speciaal voor jou hebben besteld, mogen zij hier kosten voor in rekening brengen.
Verzendkosten betaal je eenmalig, ofwel voor het naar jou toe sturen ofwel voor het terugsturen. Hier is natuurlijk nog geen sprake van als je het product nog niet ontvangen hebt.
Belangrijkste vraag (buiten het principe gevoel) is, levert het meer op of kost het meer als je dit via advocaat/rechtsbijstand gaat uitvechten.
Informatief voor de volgendequote:
[..]
Goed verhaal, het topic even lezen was minder moeite geweest
Totaal niet.quote:
De informatie klopt op meerdere punten niet of niet volledig. Onhandig om je verhaal als waarheid te brengen.quote:
Als je nooit in de winkel bent geweest heb je het recht (bij een niet op bestelling/op maat gebruikt product) het product te retourneren.
Een winkel mag wel kosten aftrekken voor waardevermindering, als je bijvoorbeeld krassen hebt gemaakt, een blisterpack geopend hebt etc.
De bedoeling van het retourrecht is dat je het product thuis kan bekijken zoals je het in de winkel zou bekijken, niet meer en niet minder. Tenzij dus producten op maat worden besteld.
Daar zit hem net de crux. Als zij deze scooter in bulk bestellen, kun je het aanvechten. Als zij 1 scooter speciaal voor jou hebben besteld, mogen zij hier kosten voor in rekening brengen.
Verzendkosten betaal je eenmalig, ofwel voor het naar jou toe sturen ofwel voor het terugsturen. Hier is natuurlijk nog geen sprake van als je het product nog niet ontvangen hebt.
Belangrijkste vraag (buiten het principe gevoel) is, levert het meer op of kost het meer als je dit via advocaat/rechtsbijstand gaat uitvechten.
Of een winkel uit voorraad levert of n.a.v. een order bestelt, is niet relevant. Noch of het in bulk of per stuk besteld wordt. Als het maatwerk betreft, dan is het uitgezonderd. Maar again: een framehoogte of opties/accessoires zijn geen maatwerk zolang het gekozen is uit aangeboden keuzemogelijkheden.
Of een koper ooit in de winkel geweest is, is irrelevant. Of vervalt het herroepingsrecht voor al mijn toekomstige bestellingen bij Coolblue of Mediamarkt omdat ik ooit in één van hun fysieke winkels ben geweest? Retorische vraag.
Verzendkosten kunnen prima voor zowel de heen- als de terugzending gerekend worden dan wel voor rekening van de consument zijn. Alleen bij een volledige herroeping moeten ook de kosten voor de heenzending gerestitueerd worden. Kosten voor terugzending zijn voor de winkelier, tenzij deze heeft gecommuniceerd dat deze voor de consument zijn.
[ Bericht 4% gewijzigd door baskick op 12-08-2018 19:27:23 (Taalkundige foutjes) ]
En in aanvulling hierop: het openen van een blisterpack mag de consument niet worden aangerekend.quote:
[..]
Totaal niet.
[..]
De informatie klopt op meerdere punten niet of niet volledig. Onhandig om je verhaal als waarheid te brengen.
Of een winkel uit voorraad levert of n.a.v. een order bestelt, is niet relevant. Noch of het in bulk of per stuk besteld wordt. Als het maatwerk betreft, dan is het uitgezonderd. Maar again: een framehoogte of opties/accessoires zijn geen maatwerk zolang het gekozen is aangeboden keuzemogelijkheden.
Of een koper ooit in de winkel geweest is, is irrelevant. Of vervalt het herroepingsrecht voor al mijn toekomstige bestellingen bij Coolblue of Mediamarkt omdat ik ooit in één van hun fysieke winkels ben geweest? Retorische vraag.
Verzendkosten kunnen prima voor zowel de heen- als de terugzending gerekend worden dan wel voor kosten van de consument zijn. Alleen bij een volledige herroeping moeten ook de kosten voor de heenzending gerestitueerd worden. Kosten voor terugzending zijn voor de winkelier, tenzij deze heeft gecommuniceerd dat deze voor de consument zijn.
quote:
Een winkel mag wel kosten aftrekken voor waardevermindering, als je bijvoorbeeld krassen hebt gemaakt, een blisterpack geopend hebt etc.
quote:
[..]
Totaal niet.
[..]
De informatie klopt op meerdere punten niet of niet volledig. Onhandig om je verhaal als waarheid te brengen.
Of een winkel uit voorraad levert of n.a.v. een order bestelt, is niet relevant. Noch of het in bulk of per stuk besteld wordt. Als het maatwerk betreft, dan is het uitgezonderd. Maar again: een framehoogte of opties/accessoires zijn geen maatwerk zolang het gekozen is aangeboden keuzemogelijkheden.
Of een koper ooit in de winkel geweest is, is irrelevant. Of vervalt het herroepingsrecht voor al mijn toekomstige bestellingen bij Coolblue of Mediamarkt omdat ik ooit in één van hun fysieke winkels ben geweest? Retorische vraag.
Verzendkosten kunnen prima voor zowel de heen- als de terugzending gerekend worden dan wel voor kosten van de consument zijn. Alleen bij een volledige herroeping moeten ook de kosten voor de heenzending gerestitueerd worden. Kosten voor terugzending zijn voor de winkelier, tenzij deze heeft gecommuniceerd dat deze voor de consument zijn.
Maw, dheruer hangt een compleet lulverhaal op.quote:
[..]
En in aanvulling hierop: het openen van een blisterpack mag de consument niet worden aangerekend.
[..]