abonnementen ibood.com bol.com Coolblue
pi_177711626
registreer om deze reclame te verbergen
Hoi!

Ik heb sinds 5 maanden een iPhone X. Prima toestel, totdat hij een maand geleden vreemde kuren vertoonde. Het scherm ging uit zichzelf drukken, en allemaal apps aankiezen. Na chat met Apple bleek dat het scherm (onder garantie uiteraard) vervangen moest worden.

Afijn, ik een afspraak gemaakt en op een zaterdag naar de Apple Store in Amsterdam (1,5 uur heen en terug, dichtbijzijnste). Eenmaal in de winkel kreeg ik te horen dat ze die zaterdag geen schermen vervingen.. Ik moest de week erop maar terugkomen. Die woensdag weer heen en weer gegaan, en na een wachttijd van 5! uur kon ik het toestel weer ophalen.

Nu heeft hij het weer goed gedaan tot vorige week donderdag. Het toestel valt uit bij 70%, en is alleen aan te krijgen als hij aan de lader hangt. Dan kan ik hem opladen tot 100% en valt hij bij 74-70 weer uit.

Nu heb ik voor morgen een afspraak in de Apple Store in Oberhausen, want dat is qua afstand net zo ver alleen qua tijd wat sneller. Wat zijn eigenlijk mijn rechten? Ik ben er nu wel klaar mee om die Apple Stores af te gaan, dus ik wil morgen een nieuwe iPhone X hebben. Ik wil niet weer terug voor een reparatie. Ik ben bang dat als ze de accu vervangen dat ik over een maand weer gezeik heb, of dat hij niet meer waterbestendig is daarna. Ook heb ik geen zin om met een bij elkaar geschroefd toestel rond te lopen.

Kan ik morgen eisen dat ze mijn toestel vervangen voor een nieuwe?

Gr.
pi_177711705
Na 5 keer ofzo maar je kan het altijd aangeven
Op donderdag 1 december 2016 19:20 schreef Henkelientje het volgende:Aaaahh hou ook van jou hoor tail
Op donderdag 13 april 2017 02:27 schreef Stien_Struis het volgende:
Hij bedoelt het wel goed die Tailfox maar het komt wat ongelukkig zijn strot uit.
Op zaterdag 23 december 2017 00:26 schreef haags_kwartiertje het volgende:
  vrijdag 9 maart 2018 @ 19:50:04 #3
370487 Hallmark
Geverifieerde account
pi_177711924
Je bent wel een beetje aan het zeuren, hoor... Je moest 5! uur wachten! Wow! Ik heb telefoon reparaties gehoord met een wachttijd van 3 weken.

Als je geen zin hebt om heen en weer te gaan, dan stuur je hem toch op? Kan ook gewoon, hoor. Sterker nog, ze komen hem ophalen. Gewoon met support bellen of chatten.

Na 3 reparaties mag je over het algemeen omruilen voor een nieuwe.
Geinspireerd door historische gebeurtenissen en karakters. Dit werk van fictie was ontworpen, ontwikkeld en geproduceerd door een multicultureel team van verschillende religies en geloven.
pi_177711961
registreer om deze reclame te verbergen
5 maanden, dat is best knap.
Question authorities, fuck religion, educate yourself, Viva el individualismo!
There's only one way of life, and that's your own!
pi_177711997
quote:
0s.gif Op vrijdag 9 maart 2018 19:50 schreef Hallmark het volgende:
Je bent wel een beetje aan het zeuren, hoor... Je moest 5! uur wachten! Wow! Ik heb telefoon reparaties gehoord met een wachttijd van 3 weken.

Als je geen zin hebt om heen en weer te gaan, dan stuur je hem toch op? Kan ook gewoon, hoor. Sterker nog, ze komen hem ophalen. Gewoon met support bellen of chatten.

Na 3 reparaties mag je over het algemeen omruilen voor een nieuwe.
Als ik hem op stuur ben ik hem 3 weken kwijt. Dat vind ik absurd lang voor een reparatie aan een telefoon van ¤ 1159,-. En 5 uur wachten is best lang als van te voren gemeld wordt dat het maar 2 uurtje max duurt.
pi_177712906
6-8 dagen zeggen ze.
.
  vrijdag 9 maart 2018 @ 20:49:31 #7
2629 Juup©
Zelden serieus, soms wel.
pi_177712923
registreer om deze reclame te verbergen
quote:
1s.gif Op vrijdag 9 maart 2018 20:48 schreef Fer het volgende:
6-8 dagen zeggen ze.
Zeggen ze. Wie is "ze"?
  vrijdag 9 maart 2018 @ 20:52:24 #8
303802 nogeenoudebekende
The future is shit...
pi_177712972
quote:
99s.gif Op vrijdag 9 maart 2018 19:54 schreef Amplifier het volgende:

[..]

Als ik hem op stuur ben ik hem 3 weken kwijt. Dat vind ik absurd lang voor een reparatie aan een telefoon van ¤ 1159,-. En 5 uur wachten is best lang als van te voren gemeld wordt dat het maar 2 uurtje max duurt.
Wat heeft de prijs van een product te maken met hoe lang het zou mogen duren voor het gerepareerd is? Daarbij is drie weken de max die ze hanteren dat wanneer in het slechtste geval ze moeten wachten op levering van een onderdeel.

Haast en spoed is zelden goed, dat spreekwoord zal echt nooit z'n waarde verliezen.
And so is the past
pi_177712991
quote:
1s.gif Op vrijdag 9 maart 2018 20:48 schreef Fer het volgende:
6-8 dagen zeggen ze.
Mij is verteld 15-21 dagen, bij de AMAC.
  vrijdag 9 maart 2018 @ 20:57:42 #10
222903 monsterd.
fine, beautiful, lovely
pi_177713046
Waar heb je de iPhone gekocht? Direct bij Apple zelf?
baby you're not here
but I can feel you there
think I better body up
ooo, it's that magic touch.
pi_177713055
quote:
14s.gif Op vrijdag 9 maart 2018 20:49 schreef Juup© het volgende:

[..]

Zeggen ze. Wie is "ze"?
Apple zelf
.
  vrijdag 9 maart 2018 @ 21:02:30 #12
324397 Amplifier
Knallen dus
pi_177713110
quote:
0s.gif Op vrijdag 9 maart 2018 20:57 schreef monsterd. het volgende:
Waar heb je de iPhone gekocht? Direct bij Apple zelf?
Bij Apple zelf, via de webshop.
  vrijdag 9 maart 2018 @ 21:04:59 #13
222903 monsterd.
fine, beautiful, lovely
pi_177713147
quote:
99s.gif Op vrijdag 9 maart 2018 21:02 schreef Amplifier het volgende:

[..]

Bij Apple zelf, via de webshop.
Dat is in ieder geval gunstig. Maar je gaat nu naar een Duitse winkel, en ze daar in het Duits manen tot een nieuw toestel? :P
baby you're not here
but I can feel you there
think I better body up
ooo, it's that magic touch.
  vrijdag 9 maart 2018 @ 21:05:43 #14
303802 nogeenoudebekende
The future is shit...
pi_177713160
quote:
1s.gif Op vrijdag 9 maart 2018 21:04 schreef monsterd. het volgende:

[..]

Dat is in ieder geval gunstig. Maar je gaat nu naar een Duitse winkel, en ze daar in het Duits manen tot een nieuw toestel? :P
Duits consumentenrecht is nog iets beter dan hier, maar denk niet dat het daar onder zal vallen.
And so is the past
  vrijdag 9 maart 2018 @ 21:06:45 #15
324397 Amplifier
Knallen dus
pi_177713180
quote:
1s.gif Op vrijdag 9 maart 2018 21:04 schreef monsterd. het volgende:

[..]

Dat is in ieder geval gunstig. Maar je gaat nu naar een Duitse winkel, en ze daar in het Duits manen tot een nieuw toestel? :P
Jep. 45m-1 uurtje rijden ipv 1,5 uur, en beter parkeren. Parkeren in Amsterdam is echt een drama.
  vrijdag 9 maart 2018 @ 21:07:15 #16
222903 monsterd.
fine, beautiful, lovely
pi_177713189
Nee an sich is het een gunst van Apple dat je voor service in heel Europa terecht kunt.
baby you're not here
but I can feel you there
think I better body up
ooo, it's that magic touch.
  vrijdag 9 maart 2018 @ 21:09:47 #17
303802 nogeenoudebekende
The future is shit...
pi_177713237
quote:
0s.gif Op vrijdag 9 maart 2018 21:07 schreef monsterd. het volgende:
Nee an sich is het een gunst van Apple dat je voor service in heel Europa terecht kunt.
Dat is dan ook weer een voordeel als je 1200 neerlegt voor een telefoon. Handig om te weten al heb ik nooit service nodig gehad, gelukkig.
And so is the past
pi_177713395
quote:
99s.gif Op vrijdag 9 maart 2018 21:06 schreef Amplifier het volgende:

[..]

Jep. 45m-1 uurtje rijden ipv 1,5 uur, en beter parkeren. Parkeren in Amsterdam is echt een drama.
Gewoon in byzantium parkeren, is er letterlijk 1 minuut vandaan lopend.
  vrijdag 9 maart 2018 @ 21:20:13 #19
324397 Amplifier
Knallen dus
pi_177713426
quote:
1s.gif Op vrijdag 9 maart 2018 21:18 schreef Deshain het volgende:

[..]

Gewoon in byzantium parkeren, is er letterlijk 1 minuut vandaan lopend.
Klopt, maar wel krap en hartje Amsterdam.
pi_177713435
quote:
1s.gif Op vrijdag 9 maart 2018 21:18 schreef Deshain het volgende:

[..]

Gewoon in byzantium parkeren, is er letterlijk 1 minuut vandaan lopend.
Wel 6¤ per uur })
.
  zaterdag 10 maart 2018 @ 08:54:04 #21
370487 Hallmark
Geverifieerde account
pi_177718372
quote:
99s.gif Op vrijdag 9 maart 2018 19:54 schreef Amplifier het volgende:
Als ik hem op stuur ben ik hem 3 weken kwijt.
Het was bij mij dik een week. Maar als je echt niet zonder smartphone kan (en ik kan dat ook niet), dan scoor je toch even ergens een goedkoop toestel?

Je zit gewoon te zeuren. Consumenten-electronica gaat kapot, er is weinig dat je daar aan kan doen. Apple heeft 1 van de betere service niveaus in de industrie, plus kwalitatief het betere spul.
Geinspireerd door historische gebeurtenissen en karakters. Dit werk van fictie was ontworpen, ontwikkeld en geproduceerd door een multicultureel team van verschillende religies en geloven.
  zaterdag 10 maart 2018 @ 09:15:52 #22
272296 Jan_Lul
Ik zit hier niet voor
pi_177718533
quote:
0s.gif Op vrijdag 9 maart 2018 19:35 schreef Amplifier het volgende:
Hoi!

Ik heb sinds 5 maanden een iPhone X.
echt niet.
pi_177718563
quote:
1s.gif Op vrijdag 9 maart 2018 21:20 schreef Fer het volgende:

[..]

Wel 6¤ per uur })
Als je 1200 euro voor een telefoon uitgeeft boeien zulke parkeer kosten ook niet. :P
pi_177724911
quote:
0s.gif Op zaterdag 10 maart 2018 08:54 schreef Hallmark het volgende:

[..]

Het was bij mij dik een week. Maar als je echt niet zonder smartphone kan (en ik kan dat ook niet), dan scoor je toch even ergens een goedkoop toestel?

Je zit gewoon te zeuren. Consumenten-electronica gaat kapot, er is weinig dat je daar aan kan doen. Apple heeft 1 van de betere service niveaus in de industrie, plus kwalitatief het betere spul.
Ik heb een Samsung Galaxy S5 Neo als reserve, maar die is gewoon kut.

Ontopic: Hij ging nu geeneens meer aan. Medewerker van de Apple Store heeft hem ter plekke omgeruild voor een nieuwe. Ik ben tevreden!
pi_177725000
Laat dit een goede les zijn!
abonnementen ibood.com bol.com Coolblue
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')