KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
Wat heeft ethiekleer hier nou in vredesnaam mee te maken=quote:Op donderdag 14 december 2017 22:33 schreef Onnoman het volgende:
[..]
Nee, is niet normaal.. beetje ethiekleer kan geen kwaad bij jou?
Bijna.quote:Op donderdag 14 december 2017 23:02 schreef robijntjestralendwit het volgende:
je zit op de boekingsdesk!
Dat doen ze omdat ze niet op social media gestalkt willen worden door tokkies.
Op zaterdag 8 februari 2014 23:39 schreef Slaapscheet het volgende:
Oke, MichaelScott, je bent geweldig. :D
Oke, MichaelScott, je bent geweldig. :D
Meestal zij dat medewerkers als "Kevin van de Helpdesk". Daar kun je toch niet naar vragen als je belt en anders zeg je "volgens je collega Kevin..." Vermoedelijk mailen ze vanaf een afdelingsaccount en niet vanaf een persoonlijk account.
Dat sowieso.quote:Op vrijdag 15 december 2017 06:52 schreef MichaelScott het volgende:
Dat doen ze omdat ze niet op social media gestalkt willen worden door tokkies.
Vraag me ook af of dat hun echte naam is, of dat het marketing is om specifieke namen te gebruiken.
"mag ik kevin effe, thank you"quote:
Meestal zij dat medewerkers als "Kevin van de Helpdesk". Daar kun je toch niet naar vragen als je belt en anders zeg je "volgens je collega Kevin..." Vermoedelijk mailen ze vanaf een afdelingsaccount en niet vanaf een persoonlijk account.
Op
"vraag m ff of die mij terug belt, anders stuur ik wel een mail"quote:
[..]
"Die is in gesprek. Kan ik u helpen? Wat is het ticketnummer?"
Ik kan gemaild worden door 2000 collega's, dus zet gerust je achternaam in de mail.
Prima klacht dus, ts.
Prima klacht dus, ts.
Kijk de reclame nog eens?quote:
[..]
dit is anders.. dit is collegas onder elkaar.. het gaat nu om klant vs bedrijf
klant sms't goedemoggel en inktvip naar bedrijf
bedrijf meneer 1,2,3,4 zeggen goedemoggel tegen elkaar
afdeling transploft zegt goedemoggel tegen klant
Dat is waarschijnlijk juist de reden dat alleen de voornaam gebruikt wordt. Als een klant dan opeens boos wordt en de hele conversatie op kassa of Facebook zet dan staat je naam daar die meteen met Google gevonden wordt. Terwijl je meestal niks kan doen aan de situatie (onterecht, of terecht maar bedrijfsbeleid waar je ook niks aan kan doen).quote:
[..]
Ligt er aan.
Als gewoon een informatief antwoord is op een willekeurige en eenmalige vraag die ik gesteld heb via een mailtje maakt het mij niet uit.
Als ik echter in de clinch lig of om één of andere rede zo'n bedrijf bij de ballen pak wil ik wel de naam van de persoon die mijn klacht of vraag behandeld heeft.
Dit om bij vaker contact niet alles opnieuw uit te hoeven leggen en bij gedane toezeggingen en afspraken te kunnen wijzen naar diegene die het beloofd heeft.
Onder deze lijn niet schrijven
Trouwens, als de bedrijfsnaam er ops taat heb je toch ook digitaal bewijs? beter als fysiek papier.quote:
[..]
Dat is waarschijnlijk juist de reden dat alleen de voornaam gebruikt wordt. Als een klant dan opeens boos wordt en de hele conversatie op kassa of Facebook zet dan staat je naam daar die meteen met Google gevonden wordt. Terwijl je meestal niks kan doen aan de situatie (onterecht, of terecht maar bedrijfsbeleid waar je ook niks aan kan doen).
Kutklacht
Willem-Alexander Claus George Ferdinand, Koning der Nederlanden, Prins van Oranje-Nassau, Jonkheer van Amsberg
Willem-Alexander Claus George Ferdinand, Koning der Nederlanden, Prins van Oranje-Nassau, Jonkheer van Amsberg
Ja ja
Kijk, dat is netjes!quote:
Kutklacht
Willem-Alexander Claus George Ferdinand, Koning der Nederlanden, Prins van Oranje-Nassau, Jonkheer van Amsberg
Horum omnium fortissimi sunt Belgae
|
|
