abonnementen ibood.com bol.com Gearbest
  maandag 27 november 2017 @ 19:43:49 #1
298202 Yaros
Je doet het, of niet!
pi_175345253
registreer om deze reclame te verbergen
TS bestelt met Black Friday een pakket met PS4 inclusief game en extra controller.

Pakket was nog op voorraad en ik kwam netjes door de betaalmuur heen.

Afgelopen zaterdag alleen wat games gekregen die ik er bijbesteld had bij dezelfde webwinkel en andere webwinkels.

Nu geeft webwinkel aan het pakket met PS4, game en controller te willen annuleren omdat deze niet op voorraad is/was bij de webwinkel, terwijl dat wel aangegeven was tijdens en na het bestellen.

Volgens bronnen op internet moeten zijn mij een alternatief aanbieden, dat zou bijvoorbeeld de PS4 zonder game en extra controller kunnen zijn. Ze zouden er de desbetreffende game en extra controller los bij kunnen doen.

Wat is mijn recht en kan ik doen? Anders had TS het product op een andere website kunnen bestellen en zit TS niet nu met allemaal losse games en zonder PS4.
Ik doe wat ik doe en ik doe het op die manier waarvan ik denk dat het de beste manier is om te doen.
pi_175345435
quote:
Is de levertijd die de ondernemer heeft beloofd voorbij? Of was er geen levertijd beloofd en heeft de ondernemer niet binnen dertig dagen geleverd?

Kijk dan of u recht hebt op bedenktijd. Hebt u recht op bedenktijd? Dan kunt u de overeenkomst direct ontbinden. Dat betekent dat u de ondernemer laat weten dat u het product toch niet koopt. De ondernemer moet dan binnen veertien dagen uw geld terugbetalen.

Wilt u het product toch nog hebben? Of kunt u geen gebruik maken van bedenktijd? Dan moet u de ondernemer een laatste kans geven om alsnog het product te leveren. Doet hij dit ook niet? Dan kunt u de overeenkomst ook ontbinden. U kunt dan kosteloos van de koop af. Hebt u al betaald? Dan moet de ondernemer u zo snel mogelijk terug betalen.
Bron: https://www.consuwijzer.n(...)ar-niet-thuisbezorgd
Overeenkomst dus ontbinden en geld terug vragen.
pi_175345496
Je hebt recht op je geld terug. Soms gaat er nou eenmaal wat fout in die systemen. Je kan bellen om te vragen om een alternatief, maar dat zou een gunst van ze zijn, geen verplichting. Tenzij er iets anders staat in hun algemene voorwaarden.
  maandag 27 november 2017 @ 19:51:53 #4
298202 Yaros
Je doet het, of niet!
pi_175345503
registreer om deze reclame te verbergen
quote:
0s.gif Op maandag 27 november 2017 19:49 schreef sneakydesert het volgende:

[..]

Bron: https://www.consuwijzer.n(...)ar-niet-thuisbezorgd
Overeenkomst dus ontbinden en geld terug vragen.
Dat wil de webwinkel graag, maar ik niet. Ik wil het PS4-pakket voor de afgesproken prijs. Anders had ik hem wel bij een andere webwinkel besteld.
Ik doe wat ik doe en ik doe het op die manier waarvan ik denk dat het de beste manier is om te doen.
pi_175345573
Als leverancier een officiële Sony PS dealer is, dan is het voor hen geen enkel probleem om de bundel alsnog te leveren, eventueel zoals door TS aangegeven door hem zelf samen te stellen uit de losse artikelen.

Alles is immers gewoon vanuit de fabriek via het distributienetwerk leverbaar, 'uitverkocht' is dus geen excuus om helemaal niet meer te leveren hooguit om het enkele dagen uit te stellen.
  maandag 27 november 2017 @ 19:58:54 #6
335133 MichaelScott
fulltime CEO//parttime fluffer
pi_175345717
Vraag ze vriendelijk om hun overeenkomst na te komen en alsnog te leveren. (eventueel onder verwijzing naar de relevante wetsartikelen)

Ze kunnen A wel leveren maar doen dat niet. Dat ze A daarvoor uit B, C en D moeten samenstellen doet niet ter zake.

Ga ik er wel vanuit dat ze zowel console, controller als game los verkopen en alles op voorraad is.
Op zaterdag 8 februari 2014 23:39 schreef Slaapscheet het volgende:
Oke, MichaelScott, je bent geweldig. :D
pi_175345727
registreer om deze reclame te verbergen
quote:
0s.gif Op maandag 27 november 2017 19:51 schreef Yaros het volgende:

[..]

Dat wil de webwinkel graag, maar ik niet. Ik wil het PS4-pakket voor de afgesproken prijs. Anders had ik hem wel bij een andere webwinkel besteld.
Ik denk dat je je PS4 sneller hebt als je hem vanavond nog ergens besteld en hem morgen in huis hebt :P

Deze website heeft trouwens ooit een artikel aan ongeveer dezelfde situatie gewijd.
  maandag 27 november 2017 @ 20:00:50 #8
298202 Yaros
Je doet het, of niet!
pi_175345773
quote:
0s.gif Op maandag 27 november 2017 19:58 schreef MichaelScott het volgende:
Vraag ze vriendelijk om hun overeenkomst na te komen en alsnog te leveren. (eventueel onder verwijzing naar de relevante wetsartikelen)

Ze kunnen A wel leveren maar doen dat niet. Dat ze A daarvoor uit B, C en D moeten samenstellen doet niet ter zake.

Ga ik er wel vanuit dat ze zowel console, controller als game los verkopen en alles op voorraad is.
Dank voor de tip. Ik bel ze morgen gelijk even.
Ik doe wat ik doe en ik doe het op die manier waarvan ik denk dat het de beste manier is om te doen.
  maandag 27 november 2017 @ 20:01:39 #9
298202 Yaros
Je doet het, of niet!
pi_175345799
quote:
0s.gif Op maandag 27 november 2017 19:59 schreef sneakydesert het volgende:

[..]

Ik denk dat je je PS4 sneller hebt als je hem vanavond nog ergens besteld en hem morgen in huis hebt :P

Deze website heeft trouwens ooit een artikel aan ongeveer dezelfde situatie gewijd.
Probleem is dat het (samengestelde) pakket nu rond de ¤450 is en afgelopen vrijdag slechts ¤280.
Ik doe wat ik doe en ik doe het op die manier waarvan ik denk dat het de beste manier is om te doen.
pi_175345891
quote:
0s.gif Op maandag 27 november 2017 20:01 schreef Yaros het volgende:

[..]

Probleem is dat het (samengestelde) pakket nu rond de ¤450 is en afgelopen vrijdag slechts ¤280.
Jij hebt een koopovereenkomst, dus ze moeten leveren voor dat bedrag.
Kunnen ze dat niet, dan kan je hetzelfde pakket ergens anders kopen en het verschil op hun verhalen.
pi_175345904
quote:
0s.gif Op maandag 27 november 2017 20:01 schreef Yaros het volgende:

[..]

Probleem is dat het (samengestelde) pakket nu rond de ¤450 is en afgelopen vrijdag slechts ¤280.
Is toch wel een verschil :7
  maandag 27 november 2017 @ 20:34:51 #12
298202 Yaros
Je doet het, of niet!
pi_175346959
quote:
1s.gif Op maandag 27 november 2017 20:04 schreef NewHorizon het volgende:

[..]

Jij hebt een koopovereenkomst, dus ze moeten leveren voor dat bedrag.
Kunnen ze dat niet, dan kan je hetzelfde pakket ergens anders kopen en het verschil op hun verhalen.
Is dit echt mogelijk? Waar zou ik de webwinkel op kunnen wijzen als ik dit argument geef?
Ik doe wat ik doe en ik doe het op die manier waarvan ik denk dat het de beste manier is om te doen.
pi_175347283
quote:
0s.gif Op maandag 27 november 2017 20:34 schreef Yaros het volgende:

[..]

Is dit echt mogelijk? Waar zou ik de webwinkel op kunnen wijzen als ik dit argument geef?
BW 7:37.
pi_175349277
Het zou pas een ander verhaal zijn als het product niet meer geleverd kan worden. (omdat het bijv. niet meer gemaakt word)

Dat lijkt mij niet bepaald aan de orde hier.
Het duurt misschien wat langer, maar in principe moeten ze gewoon leveren.
pi_175350062
Je staat in je recht, maar tussen recht hebben en krijgen zit altijd enige discrepantie. Ben je bereidt om het voor de rechter uit te vechten? Daar gaat het waarschijnlijk wel op neerkomen namelijk. Toevallig een rechtsbijstandverzekering?
pi_175350142
quote:
0s.gif Op maandag 27 november 2017 19:59 schreef sneakydesert het volgende:

[..]

Ik denk dat je je PS4 sneller hebt als je hem vanavond nog ergens besteld en hem morgen in huis hebt :P

Deze website heeft trouwens ooit een artikel aan ongeveer dezelfde situatie gewijd.
Die site baseerde zich weer op een artikel op......................fok! :D
'Me' is géén bezittelijk voornaamwoord
pi_175350262
quote:
1s.gif Op maandag 27 november 2017 20:04 schreef NewHorizon het volgende:

[..]

Jij hebt een koopovereenkomst, dus ze moeten leveren voor dat bedrag.
Kunnen ze dat niet, dan kan je hetzelfde pakket ergens anders kopen en het verschil op hun verhalen.
Waar baseer je dat op?
'Me' is géén bezittelijk voornaamwoord
  maandag 27 november 2017 @ 22:24:46 #18
405730 Spaardertje
Sparen, maar ook uitgeven!
pi_175350704
Je kan kijken of de webshop aangesloten is bij thuiswinkel. Zij bemiddelen namelijk.

Echter, je hebt geen recht om de artikelen als samengesteld pakket te krijgen. Wel zou dit natuurlijk netjes zijn als ze dat doen.
Student, 21 jaar, interesses: gezondheidszorg, reizen en crowdfunding. Tevens zeer gelukkig in de liefde! ❤️
pi_175350812
quote:
0s.gif Op maandag 27 november 2017 22:10 schreef Innisdemon het volgende:

[..]

Waar baseer je dat op?
Zijn dikke duim.
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
pi_175351270
quote:
1s.gif Op maandag 27 november 2017 22:28 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:

[..]

Zijn dikke duim.
Het wetsartikel heb ik al gepost.

Hier bijvoorbeeld wat meer duiding:
https://www.amsadvocaten.(...)nrecht/dekkingskoop/
  dinsdag 28 november 2017 @ 07:54:34 #21
370487 Hallmark
Geverifieerde account
pi_175354483
Tegen dit probleem ben ik ook eens aangelopen, TS.

Normaal is het zo dat als je de deal sluit, dan is het deal=deal. Echter de meeste webwinkels doen vrijwel alles volledig electronisch. Ze bevestigen de koop, enzovoort.

Ik heb het met Coolblue gehad dat ze zelfs zeiden: ja hoor, is verzonden! Toen ik op een gegeven moment belde om te vragen waar het bleef, was mijn order stilletjes geannuleerd en gecrediteerd want niet op voorraad. Ronduit belachelijk, wat mij betreft. Zeer ontevreden over deze gang van zaken.

Maar omdat alles dus geautomatiseerd verloopt, vinden veel mensen dat er niet moedwillig een koop is gesloten. Of dat bij de rechter stand houdt, dat is de vraag die naar mijn weten nog open staat.

[ Bericht 2% gewijzigd door Hallmark op 28-11-2017 13:55:24 ]
Geinspireerd door historische gebeurtenissen en karakters. Dit werk van fictie was ontworpen, ontwikkeld en geproduceerd door een multicultureel team van verschillende religies en geloven.
pi_175359813
Ik had deze deal ook en snap waarom je pissed bent, het was echt een bizar goedkope aanbieding.

Ondanks dat je misschien in je recht staat, kun je jezelf beter wat hoofdpijn besparen en het geld terug laten storten en kijken of ze ergens nog een goedkope losse PS verkopen.

Fifa '18 kun je misschien 2ehands aanschaffen en met de 2e controller wacht je nog even.
(Y)
pi_175361466
quote:
1s.gif Op maandag 27 november 2017 22:49 schreef NewHorizon het volgende:

[..]

Het wetsartikel heb ik al gepost.

Hier bijvoorbeeld wat meer duiding:
https://www.amsadvocaten.(...)nrecht/dekkingskoop/
Die vlieger gaat voor deze zaak niet op, want er is geen sprake is van schade.
  dinsdag 28 november 2017 @ 14:41:56 #24
346137 MAHL
To Bert or not to Bert
pi_175361806
Zit met hetzelfde. Ben gelukkig juridisch geschoold (belastingrecht, maar wel paar vakken privaatrecht gehad). Aanbod vervangend product dan wel geld terug niet geaccepteerd. Heb gezegd dat ze dan maar losse PS4 + spel + 2e controller moeten doen. Nakoming van de overeenkomst is immers nog steeds mogelijk, dat het "pakket" uit A+B+C bestaat ipv één geheel doet niet ter zake.

Meen mij te herinneren dat ontnemen recht op nakoming in de AV op de zwarte lijst staat.

Pacta Sint servanda :)

Hier ga ik desnoods mee naar de rechter, voor die paar tientjes zal de webshop niet moeilijk doen aangezien dit juridisch gewoon duidelijk is.
Op woensdag 25 november 2015 23:29 schreef xcachet het volgende:
ik sta in MAHL zijn sig _O_
pi_175361885
Hoe moeilijk kan het zijn om een PS4 (de eerste de beste mediamarkt ligt er vol mee) te leveren? Bullshit dus. Ze willen gewoon niet meer voor die prijs leveren.

Zeker rondom een Black Friday waar shops zelf graag een hype creeeren vind ik niet dat ze achter leveringen kunnen schuilen.
pi_175362274
quote:
0s.gif Op dinsdag 28 november 2017 14:22 schreef Jaeger85 het volgende:

[..]

Die vlieger gaat voor deze zaak niet op, want er is geen sprake is van schade.
“Het verschil in prijs tussen de dekkingskoop en de originele koop kan koper bij verkoper als schade vorderen.”
  dinsdag 28 november 2017 @ 15:13:41 #27
370487 Hallmark
Geverifieerde account
pi_175362374
quote:
14s.gif Op dinsdag 28 november 2017 14:41 schreef MAHL het volgende:
Pacta Sint servanda
Hij is leuk :Y
Geinspireerd door historische gebeurtenissen en karakters. Dit werk van fictie was ontworpen, ontwikkeld en geproduceerd door een multicultureel team van verschillende religies en geloven.
  dinsdag 28 november 2017 @ 15:38:18 #28
85998 Mattt
No Americans in Bagdad !
pi_175362909
Hier ook een PS4 besteld met black friday. Tot op heden nog geen mail ontvangen of wat dan ook. Bereid me maar vast voor dat ze hem niet gaan versturen :')
And there are still no americans in Bagdad !!
  dinsdag 28 november 2017 @ 15:44:00 #29
73232 De_Hertog
Aut bibat, aut abeat
pi_175363066
Snap dat het op z'n zachtst gezegd niet netjes is van die winkel, maar kunnen ze dit niet op een 'vergissing' gooien, net als eerder bij de tv van Otto, het bed van Leen Bakker en het parfum van Bol? Daar werd uiteindelijk ook niet geleverd..
Mary had a little lamb
Then Mary had dessert
pi_175363111
quote:
5s.gif Op dinsdag 28 november 2017 15:44 schreef De_Hertog het volgende:
Snap dat het op z'n zachtst gezegd niet netjes is van die winkel, maar kunnen ze dit niet op een 'vergissing' gooien, net als eerder bij de tv van Otto, het bed van Leen Bakker en het parfum van Bol? Daar werd uiteindelijk ook niet geleverd..
Ik vind het genoemde prijsverschil niet zodanig dat het echt een absurd lage prijs is. Derhalve lijkt het nu meer op dat de winkel niet WIL leveren.
pi_175363172
quote:
19s.gif Op dinsdag 28 november 2017 15:46 schreef Gunner het volgende:

[..]

Ik vind het genoemde prijsverschil niet zodanig dat het echt een absurd lage prijs is. Derhalve lijkt het nu meer op dat de winkel niet WIL leveren.
Dat + black friday waardoor je extreme kortingen mag verwachten.
  dinsdag 28 november 2017 @ 15:50:27 #32
73232 De_Hertog
Aut bibat, aut abeat
pi_175363206
quote:
19s.gif Op dinsdag 28 november 2017 15:46 schreef Gunner het volgende:

[..]

Ik vind het genoemde prijsverschil niet zodanig dat het echt een absurd lage prijs is. Derhalve lijkt het nu meer op dat de winkel niet WIL leveren.
Klopt helemaal, maar dat vond ik bij dat parfum ook. Alleen zie ik nu dat daar nog geen uitspraak over geweest is, ik ben benieuwd.
Mary had a little lamb
Then Mary had dessert
pi_175363236
quote:
1s.gif Op dinsdag 28 november 2017 15:49 schreef trein2000 het volgende:

[..]

Dat + black friday waardoor je extreme kortingen mag verwachten.
Dat ook nog eens. Een hype die de commercie zelf begint.
pi_175363699
quote:
14s.gif Op dinsdag 28 november 2017 14:41 schreef MAHL het volgende:

Pacta Sint servanda :)

Is dat de decemberversie :D
  dinsdag 28 november 2017 @ 19:20:16 #35
346137 MAHL
To Bert or not to Bert
pi_175367042
Artikel 7:21 BW is volgens mij vrij duidelijk wat dit betreft:

SPOILER
Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.
Levering van een afzonderlijke PS4 + spel + controller lijkt mij nou niet iets wat blijvend onmogelijk is dan wel redelijkerwijs niet gevergd kan worden van een webshop :’)
quote:
19s.gif Op dinsdag 28 november 2017 15:46 schreef Gunner het volgende:

[..]

Ik vind het genoemde prijsverschil niet zodanig dat het echt een absurd lage prijs is. Derhalve lijkt het nu meer op dat de winkel niet WIL leveren.
Plus, er waren meerdere webshops die voor de lage prijs de aanbieding hadden.
Op woensdag 25 november 2015 23:29 schreef xcachet het volgende:
ik sta in MAHL zijn sig _O_
  dinsdag 28 november 2017 @ 19:31:28 #36
23339 Henno
!!!!!1111heinz11!!
pi_175367219
quote:
5s.gif Op dinsdag 28 november 2017 15:44 schreef De_Hertog het volgende:
Snap dat het op z'n zachtst gezegd niet netjes is van die winkel, maar kunnen ze dit niet op een 'vergissing' gooien, net als eerder bij de tv van Otto, het bed van Leen Bakker en het parfum van Bol? Daar werd uiteindelijk ook niet geleverd..
Mwah, van 450 naar 280 euro, op Black Friday, dat ga je niet uitleggen als vergissing :D
  vrijdag 1 december 2017 @ 17:53:10 #37
346137 MAHL
To Bert or not to Bert
pi_175430602
Heb voet bij stuk gehouden, verwezen naar artikel 7:21 BW en uiteindelijk de PS4 500GB versie, 2 controllers, Fifa 18 en AC:O gekregen... Alsnog een prima deal :) (wellicht nog wel beter)
Op woensdag 25 november 2015 23:29 schreef xcachet het volgende:
ik sta in MAHL zijn sig _O_
  zaterdag 2 december 2017 @ 19:50:10 #38
298202 Yaros
Je doet het, of niet!
pi_175455416
quote:
1s.gif Op vrijdag 1 december 2017 17:53 schreef MAHL het volgende:
Heb voet bij stuk gehouden, verwezen naar artikel 7:21 BW en uiteindelijk de PS4 500GB versie, 2 controllers, Fifa 18 en AC:O gekregen... Alsnog een prima deal :) (wellicht nog wel beter)
Bij welke winkel?
Ik doe wat ik doe en ik doe het op die manier waarvan ik denk dat het de beste manier is om te doen.
  zaterdag 2 december 2017 @ 20:50:45 #39
346137 MAHL
To Bert or not to Bert
pi_175457146
quote:
0s.gif Op zaterdag 2 december 2017 19:50 schreef Yaros het volgende:

[..]

Bij welke winkel?
Mediamarkt
Op woensdag 25 november 2015 23:29 schreef xcachet het volgende:
ik sta in MAHL zijn sig _O_
abonnementen ibood.com bol.com Gearbest
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')