abonnementen ibood.com bol.com Gearbest
pi_175063171
Dus ik de afgelopen 2 weken 3x gebeld, 2 mailtjes gekregen en een brief van de Toyota dealer dat het tijd is voor m'n apk, voor mid December ( :') )

Gisteren dus de telefoon opgenomen om te horen te krijgen dat ik zsm een afspraak moet maken en of dat nu kan, gezegd dat ik wel een afspraak online maak wanneer mij dit past want geen agenda bij de hand enz enz. Vroeg ze of ze terug moet bellen of dat dit mij wel lukt. Ik bedankte vriendelijk waarna ze zei dat ik aan de lijn moet blijven voor een bandje over een belmenietregister :') uiteraard direct weggeklikt.

Vandaag een afspraak gemaakt, online uiteraard. Op de Toyota website en in de brieven en mails stond dat ik sws binnen drie dagen terecht kan, dit bleek zo te zijn volgens de agenda online dus afspraak voor donderdag a.s. Gemaakt.

Prima dacht ik, dat is dan mooi geregeld. Maar niets bleek minder waar want binnen een kwartier werd ik gebeld dat ze eigenlijk al helemaal vol zaten de komende 1.5 week en dat de agenda online niet klopt want ze hadden problemen met firewalls enzo ( :') ). Of ik niet over 2 week langs wil komen want ik heb nog meer dan genoeg tijd, hoef pas voor mid December apk gekeurd te worden wist ze me te melden. :') _____

Ik Bedankte vriendelijk en zei dat ik op dit moment niet zover vooruit kan plannen en ik wel een andere afspraak maak binnenkort.

Klacht : Toyota dealers :')
pi_175063180
Dit topic zal ze leren
  dinsdag 14 november 2017 @ 11:37:05 #3
74056 ToT
The Gothfather
pi_175063259
Nounou, onbeschoft zeg! :o Hoe durven ze!
pi_175063273
Leuk
  dinsdag 14 november 2017 @ 11:39:19 #5
471746 Themonk5
Canei beste wijn
pi_175063291
quote:
1s.gif Op dinsdag 14 november 2017 11:30 schreef dopfles1 het volgende:
Toyota
Gestopt met lezen. Terechte klacht.
  dinsdag 14 november 2017 @ 11:43:34 #6
16180 CoolGuy
Money makes the world go round
pi_175063343
En hoe is dit precies onbeschoft?
Breitling - Instruments for Professionals
pi_175063364
quote:
0s.gif Op dinsdag 14 november 2017 11:43 schreef CoolGuy het volgende:
En hoe is dit precies onbeschoft?
Eerst stalken en opdringen dat je zsm een afspraak voor de apk moet maken, beloftes doen dat je binnen drie dagen terecht kan, dan te Horen krijgen dat ze voor de komende 2 week vol zitten en dat de agenda online niet klopt met een slappe smoes.desbetreffende secretaresses waren tevens ook tamelijk ge´rriteerd.

Val me dan gewoon niet lastig als je geen tijd hebt.
pi_175063456
Moet je de APK perse bij de dealer laten doen dan?
  dinsdag 14 november 2017 @ 11:55:28 #9
74056 ToT
The Gothfather
pi_175063518
quote:
1s.gif Op dinsdag 14 november 2017 11:45 schreef dopfles1 het volgende:

[..]

Eerst stalken en opdringen dat je zsm een afspraak voor de apk moet maken, beloftes doen dat je binnen drie dagen terecht kan, dan te Horen krijgen dat ze voor de komende 2 week vol zitten en dat de agenda online niet klopt met een slappe smoes.desbetreffende secretaresses waren tevens ook tamelijk ge´rriteerd.

Val me dan gewoon niet lastig als je geen tijd hebt.
Dat stalken is gewoon service; een herinnering dat je auto binnenkort gekeurd moet worden. Ze doen het vrij ruim van tevoren omdat niet iedereen op het laatste moment tijd kan vrijmaken om naar de garage te gaan.
Verder hebben ze blijkbaar wat technische problemen met hun agenda e.d.
Beetje lullige samenloop van omstandigheden, misschien ietwat slordig, maar wel netjes dat ze je direct terug belden om aan te geven dat de door jou gewenste afspraak toch niet mogelijk was.

Maar idd; hoe is dit onbeschoft?
  dinsdag 14 november 2017 @ 11:58:32 #10
16180 CoolGuy
Money makes the world go round
pi_175063553
quote:
2s.gif Op dinsdag 14 november 2017 11:55 schreef ToT het volgende:

[..]

Dat stalken is gewoon service; een herinnering dat je auto binnenkort gekeurd moet worden. Ze doen het vrij ruim van tevoren omdat niet iedereen op het laatste moment tijd kan vrijmaken om naar de garage te gaan.
Verder hebben ze blijkbaar wat technische problemen met hun agenda e.d.
Beetje lullige samenloop van omstandigheden, misschien ietwat slordig, maar wel netjes dat ze je direct terug belden om aan te geven dat de door jou gewenste afspraak toch niet mogelijk was.

Maar idd; hoe is dit onbeschoft?
Het is NIET onbeschoft, het is gewoon een hoop opgeklopt drama om helemaal niks.
Breitling - Instruments for Professionals
  dinsdag 14 november 2017 @ 11:59:07 #11
74056 ToT
The Gothfather
pi_175063564
quote:
14s.gif Op dinsdag 14 november 2017 11:58 schreef CoolGuy het volgende:

[..]

Het is NIET onbeschoft, het is gewoon een hoop opgeklopt drama om helemaal niks.
Vandaar ook mijn sarcastische eerste reactie hier. ;)
  dinsdag 14 november 2017 @ 12:00:17 #12
16180 CoolGuy
Money makes the world go round
pi_175063575
quote:
2s.gif Op dinsdag 14 november 2017 11:59 schreef ToT het volgende:

[..]

Vandaar ook mijn sarcastische eerste reactie hier. ;)
Ja dat snap ik ;)
Breitling - Instruments for Professionals
  dinsdag 14 november 2017 @ 12:00:47 #13
303802 nogeenoudebekende
The future is shit...
pi_175063582
Denken dat je zo belangrijk bent dat je niet twee weken vooruit kunt plannen. :').
And so is the past
pi_175063595
quote:
2s.gif Op dinsdag 14 november 2017 11:55 schreef ToT het volgende:

[..]

Dat stalken is gewoon service; een herinnering dat je auto binnenkort gekeurd moet worden. Ze doen het vrij ruim van tevoren omdat niet iedereen op het laatste moment tijd kan vrijmaken om naar de garage te gaan.
Verder hebben ze blijkbaar wat technische problemen met hun agenda e.d.
Beetje lullige samenloop van omstandigheden, misschien ietwat slordig, maar wel netjes dat ze je direct terug belden om aan te geven dat de door jou gewenste afspraak toch niet mogelijk was.

Maar idd; hoe is dit onbeschoft?
Het interesseert me niet hoe iets komt. Ik vind het onbeschoft dat ik continu wordt gebeld en brieven en mails krijg over een APK wat nadat ik een afspraak heb gepland opeens geen haast heeft. Stuur gewoon 1x een mail dan en bel 2 week voor vervaldatum.

Verder de omslag van vriendelijk naar ge´rriteerd nadat ik vertel dat geen agenda bij de hand heb vond ik onprofessioneel terwijl zij fouten maken. Excuses konden er verder ook niet vanaf.

En binnen 3 dagen terecht kunnen wat overal wordt beloofd is dus een wassenneus. Kan ik slecht tegen.
  dinsdag 14 november 2017 @ 12:02:51 #15
16180 CoolGuy
Money makes the world go round
pi_175063610
quote:
1s.gif Op dinsdag 14 november 2017 12:01 schreef dopfles1 het volgende:

[..]

Het interesseert me niet hoe iets komt. Ik vind het onbeschoft dat ik continu wordt gebeld en brieven en mails krijg over een APK wat nadat ik een afspraak heb gepland opeens geen haast heeft. Stuur gewoon 1x een mail dan en bel 2 week voor vervaldatum.

Verder de omslag van vriendelijk naar ge´rriteerd nadat ik vertel dat geen agenda bij de hand heb vond ik onprofessioneel terwijl zij fouten maken. Excuses konden er verder ook niet vanaf.

En binnen 3 dagen terecht kunnen wat overal wordt beloofd is dus een wassenneus. Kan ik slecht tegen.
Dan koop je een nieuwe (en een fatsoenlijke) auto, en dan heb je de eerst jaren geen last van APK geneuzel.
Breitling - Instruments for Professionals
pi_175063618
quote:
0s.gif Op dinsdag 14 november 2017 12:02 schreef CoolGuy het volgende:

[..]

Dan koop je een nieuwe (en een fatsoenlijke) auto, en dan heb je de eerst jaren geen last van APK geneuzel.
Nee, dan maak ik een topic op fok!
  dinsdag 14 november 2017 @ 12:04:56 #17
16180 CoolGuy
Money makes the world go round
pi_175063637
quote:
1s.gif Op dinsdag 14 november 2017 12:03 schreef dopfles1 het volgende:

[..]

Nee, dan maak ik een topic op fok!
Ja, maar ja, je moet nog steeds een nieuwe afspraak maken voor APK, zul je zien dat ze hun problemen dan nog niet opgelost hebben, wordt je weer gebeld en zo. Oh man, de toestanden en de enorme issues die dit veroorzaakt is..ja, om bijna niet mee te leven natuurlijk.
Breitling - Instruments for Professionals
  dinsdag 14 november 2017 @ 12:06:18 #18
74056 ToT
The Gothfather
pi_175063655
quote:
1s.gif Op dinsdag 14 november 2017 12:01 schreef dopfles1 het volgende:

[..]

Het interesseert me niet hoe iets komt. Ik vind het onbeschoft dat ik continu wordt gebeld en brieven en mails krijg over een APK wat nadat ik een afspraak heb gepland opeens geen haast heeft. Stuur gewoon 1x een mail dan en bel 2 week voor vervaldatum.

Verder de omslag van vriendelijk naar ge´rriteerd nadat ik vertel dat geen agenda bij de hand heb vond ik onprofessioneel terwijl zij fouten maken. Excuses konden er verder ook niet vanaf.

En binnen 3 dagen terecht kunnen wat overal wordt beloofd is dus een wassenneus. Kan ik slecht tegen.
Dat 3x gebeld worden waar je mee begon, dat is idd wel erg overijverig en zou mij ook irriteren, maar onbeschoft is het niet.
Dat ze ge´rriteerd raakten toen je zei dat je geen agenda bij de hand had zie ik zo gauw niet terug in de OP. Dat is inderdaad alles behalve netjes. Excuses van hun kant voor de fouten was idd ook wel even netjes geweest.
Dat van binnen 3 dagen is waarschijnlijk standaard tekst die nu misschien in de drukte aan het eind van het jaar niet waargemaakt kan worden.

Deels terechte klacht denk ik, deels til je volgens mij net wat te zwaar aan dingen.
pi_175063668
quote:
0s.gif Op dinsdag 14 november 2017 12:04 schreef CoolGuy het volgende:

[..]

Ja, maar ja, je moet nog steeds een nieuwe afspraak maken voor APK, zul je zien dat ze hun problemen dan nog niet opgelost hebben, wordt je weer gebeld en zo. Oh man, de toestanden en de enorme issues die dit veroorzaakt is..ja, om bijna niet mee te leven natuurlijk.
Ja goed punt, bestel direct een nieuwe auto, dankje voor deze oplossing.
  dinsdag 14 november 2017 @ 12:07:27 #20
16180 CoolGuy
Money makes the world go round
pi_175063679
quote:
1s.gif Op dinsdag 14 november 2017 12:06 schreef dopfles1 het volgende:

[..]

Ja goed punt, bestel direct een nieuwe auto, dankje voor deze oplossing.
Ja, je kunt ook gewoon niet zo zeiken over iets wat helemaal nergens over gaat, dat is nog een veel betere oplossing.
Breitling - Instruments for Professionals
pi_175063681
quote:
1s.gif Op dinsdag 14 november 2017 12:06 schreef dopfles1 het volgende:

[..]

Ja goed punt, bestel direct een nieuwe auto, dankje voor deze oplossing.
Opgelost, slotje.
pi_175063724
quote:
0s.gif Op dinsdag 14 november 2017 12:07 schreef CoolGuy het volgende:

[..]

Ja, je kunt ook gewoon niet zo zeiken over iets wat helemaal nergens over gaat, dat is nog een veel betere oplossing.
De tijd die ik aan de poging voor het maken van een afspraak kwijt was kost al meer dan die hele APK.

En dit topic al helemaal. Dus sws terechte klacht vriend.
pi_175063752
Toyota bijna altijd terechte klacht. Behalve de GT 86 _O_
  dinsdag 14 november 2017 @ 12:15:15 #24
16180 CoolGuy
Money makes the world go round
pi_175063772
quote:
1s.gif Op dinsdag 14 november 2017 12:11 schreef dopfles1 het volgende:

[..]

De tijd die ik aan de poging voor het maken van een afspraak kwijt was kost al meer dan die hele APK.

En dit topic al helemaal. Dus sws terechte klacht vriend.
De echte klacht zou dan zijn Toyota. Maar nee, deze klacht is gewoon een beetje iets zoeken om te klagen.
Breitling - Instruments for Professionals
pi_175063872
quote:
0s.gif Op dinsdag 14 november 2017 12:15 schreef CoolGuy het volgende:

[..]

De echte klacht zou dan zijn Toyota. Maar nee, deze klacht is gewoon een beetje iets zoeken om te klagen.
OkÚ, maak anders even een TR dat ze het aanpassen.

Over spijkers op laag water gesproken, waar je mij van verwijt wheheh
abonnementen ibood.com bol.com Gearbest
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')