KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
Dus ik de afgelopen 2 weken 3x gebeld, 2 mailtjes gekregen en een brief van de Toyota dealer dat het tijd is voor m'n apk, voor mid December ( 
)
Gisteren dus de telefoon opgenomen om te horen te krijgen dat ik zsm een afspraak moet maken en of dat nu kan, gezegd dat ik wel een afspraak online maak wanneer mij dit past want geen agenda bij de hand enz enz. Vroeg ze of ze terug moet bellen of dat dit mij wel lukt. Ik bedankte vriendelijk waarna ze zei dat ik aan de lijn moet blijven voor een bandje over een belmenietregister uiteraard direct weggeklikt.
Vandaag een afspraak gemaakt, online uiteraard. Op de Toyota website en in de brieven en mails stond dat ik sws binnen drie dagen terecht kan, dit bleek zo te zijn volgens de agenda online dus afspraak voor donderdag a.s. Gemaakt.
Prima dacht ik, dat is dan mooi geregeld. Maar niets bleek minder waar want binnen een kwartier werd ik gebeld dat ze eigenlijk al helemaal vol zaten de komende 1.5 week en dat de agenda online niet klopt want ze hadden problemen met firewalls enzo ( ). Of ik niet over 2 week langs wil komen want ik heb nog meer dan genoeg tijd, hoef pas voor mid December apk gekeurd te worden wist ze me te melden. _____
Ik Bedankte vriendelijk en zei dat ik op dit moment niet zover vooruit kan plannen en ik wel een andere afspraak maak binnenkort.
Klacht : Toyota dealers
) Gisteren dus de telefoon opgenomen om te horen te krijgen dat ik zsm een afspraak moet maken en of dat nu kan, gezegd dat ik wel een afspraak online maak wanneer mij dit past want geen agenda bij de hand enz enz. Vroeg ze of ze terug moet bellen of dat dit mij wel lukt. Ik bedankte vriendelijk waarna ze zei dat ik aan de lijn moet blijven voor een bandje over een belmenietregister
uiteraard direct weggeklikt. Vandaag een afspraak gemaakt, online uiteraard. Op de Toyota website en in de brieven en mails stond dat ik sws binnen drie dagen terecht kan, dit bleek zo te zijn volgens de agenda online dus afspraak voor donderdag a.s. Gemaakt.
Prima dacht ik, dat is dan mooi geregeld. Maar niets bleek minder waar want binnen een kwartier werd ik gebeld dat ze eigenlijk al helemaal vol zaten de komende 1.5 week en dat de agenda online niet klopt want ze hadden problemen met firewalls enzo (
). Of ik niet over 2 week langs wil komen want ik heb nog meer dan genoeg tijd, hoef pas voor mid December apk gekeurd te worden wist ze me te melden. _____Ik Bedankte vriendelijk en zei dat ik op dit moment niet zover vooruit kan plannen en ik wel een andere afspraak maak binnenkort.
Klacht : Toyota dealers
Hoe durven ze!
Eerst stalken en opdringen dat je zsm een afspraak voor de apk moet maken, beloftes doen dat je binnen drie dagen terecht kan, dan te Horen krijgen dat ze voor de komende 2 week vol zitten en dat de agenda online niet klopt met een slappe smoes.desbetreffende secretaresses waren tevens ook tamelijk geïrriteerd.quote:
Val me dan gewoon niet lastig als je geen tijd hebt.
Dat stalken is gewoon service; een herinnering dat je auto binnenkort gekeurd moet worden. Ze doen het vrij ruim van tevoren omdat niet iedereen op het laatste moment tijd kan vrijmaken om naar de garage te gaan.quote:Op dinsdag 14 november 2017 11:45 schreef dopfles1 het volgende:
[..]
Eerst stalken en opdringen dat je zsm een afspraak voor de apk moet maken, beloftes doen dat je binnen drie dagen terecht kan, dan te Horen krijgen dat ze voor de komende 2 week vol zitten en dat de agenda online niet klopt met een slappe smoes.desbetreffende secretaresses waren tevens ook tamelijk geïrriteerd.
Val me dan gewoon niet lastig als je geen tijd hebt.
Verder hebben ze blijkbaar wat technische problemen met hun agenda e.d.
Beetje lullige samenloop van omstandigheden, misschien ietwat slordig, maar wel netjes dat ze je direct terug belden om aan te geven dat de door jou gewenste afspraak toch niet mogelijk was.
Maar idd; hoe is dit onbeschoft?
Het is NIET onbeschoft, het is gewoon een hoop opgeklopt drama om helemaal niks.quote:Op dinsdag 14 november 2017 11:55 schreef ToT het volgende:
[..]
Dat stalken is gewoon service; een herinnering dat je auto binnenkort gekeurd moet worden. Ze doen het vrij ruim van tevoren omdat niet iedereen op het laatste moment tijd kan vrijmaken om naar de garage te gaan.
Verder hebben ze blijkbaar wat technische problemen met hun agenda e.d.
Beetje lullige samenloop van omstandigheden, misschien ietwat slordig, maar wel netjes dat ze je direct terug belden om aan te geven dat de door jou gewenste afspraak toch niet mogelijk was.
Maar idd; hoe is dit onbeschoft?
Breitling - Instruments for Professionals
Vandaar ook mijn sarcastische eerste reactie hier.quote:Op dinsdag 14 november 2017 11:58 schreef CoolGuy het volgende:
[..]
Het is NIET onbeschoft, het is gewoon een hoop opgeklopt drama om helemaal niks.
Ja dat snap ikquote:
[..]
Vandaar ook mijn sarcastische eerste reactie hier.
Breitling - Instruments for Professionals
Het interesseert me niet hoe iets komt. Ik vind het onbeschoft dat ik continu wordt gebeld en brieven en mails krijg over een APK wat nadat ik een afspraak heb gepland opeens geen haast heeft. Stuur gewoon 1x een mail dan en bel 2 week voor vervaldatum.quote:
[..]
Dat stalken is gewoon service; een herinnering dat je auto binnenkort gekeurd moet worden. Ze doen het vrij ruim van tevoren omdat niet iedereen op het laatste moment tijd kan vrijmaken om naar de garage te gaan.
Verder hebben ze blijkbaar wat technische problemen met hun agenda e.d.
Beetje lullige samenloop van omstandigheden, misschien ietwat slordig, maar wel netjes dat ze je direct terug belden om aan te geven dat de door jou gewenste afspraak toch niet mogelijk was.
Maar idd; hoe is dit onbeschoft?
Verder de omslag van vriendelijk naar geïrriteerd nadat ik vertel dat geen agenda bij de hand heb vond ik onprofessioneel terwijl zij fouten maken. Excuses konden er verder ook niet vanaf.
En binnen 3 dagen terecht kunnen wat overal wordt beloofd is dus een wassenneus. Kan ik slecht tegen.
Dan koop je een nieuwe (en een fatsoenlijke) auto, en dan heb je de eerst jaren geen last van APK geneuzel.quote:
[..]
Het interesseert me niet hoe iets komt. Ik vind het onbeschoft dat ik continu wordt gebeld en brieven en mails krijg over een APK wat nadat ik een afspraak heb gepland opeens geen haast heeft. Stuur gewoon 1x een mail dan en bel 2 week voor vervaldatum.
Verder de omslag van vriendelijk naar geïrriteerd nadat ik vertel dat geen agenda bij de hand heb vond ik onprofessioneel terwijl zij fouten maken. Excuses konden er verder ook niet vanaf.
En binnen 3 dagen terecht kunnen wat overal wordt beloofd is dus een wassenneus. Kan ik slecht tegen.
Breitling - Instruments for Professionals
Nee, dan maak ik een topic op fok!quote:Op dinsdag 14 november 2017 12:02 schreef CoolGuy het volgende:
[..]
Dan koop je een nieuwe (en een fatsoenlijke) auto, en dan heb je de eerst jaren geen last van APK geneuzel.
Ja, maar ja, je moet nog steeds een nieuwe afspraak maken voor APK, zul je zien dat ze hun problemen dan nog niet opgelost hebben, wordt je weer gebeld en zo. Oh man, de toestanden en de enorme issues die dit veroorzaakt is..ja, om bijna niet mee te leven natuurlijk.quote:
[..]
Nee, dan maak ik een topic op fok!
Breitling - Instruments for Professionals
Dat 3x gebeld worden waar je mee begon, dat is idd wel erg overijverig en zou mij ook irriteren, maar onbeschoft is het niet.quote:
[..]
Het interesseert me niet hoe iets komt. Ik vind het onbeschoft dat ik continu wordt gebeld en brieven en mails krijg over een APK wat nadat ik een afspraak heb gepland opeens geen haast heeft. Stuur gewoon 1x een mail dan en bel 2 week voor vervaldatum.
Verder de omslag van vriendelijk naar geïrriteerd nadat ik vertel dat geen agenda bij de hand heb vond ik onprofessioneel terwijl zij fouten maken. Excuses konden er verder ook niet vanaf.
En binnen 3 dagen terecht kunnen wat overal wordt beloofd is dus een wassenneus. Kan ik slecht tegen.
Dat ze geïrriteerd raakten toen je zei dat je geen agenda bij de hand had zie ik zo gauw niet terug in de OP. Dat is inderdaad alles behalve netjes. Excuses van hun kant voor de fouten was idd ook wel even netjes geweest.
Dat van binnen 3 dagen is waarschijnlijk standaard tekst die nu misschien in de drukte aan het eind van het jaar niet waargemaakt kan worden.
Deels terechte klacht denk ik, deels til je volgens mij net wat te zwaar aan dingen.
Ja goed punt, bestel direct een nieuwe auto, dankje voor deze oplossing.quote:
[..]
Ja, maar ja, je moet nog steeds een nieuwe afspraak maken voor APK, zul je zien dat ze hun problemen dan nog niet opgelost hebben, wordt je weer gebeld en zo. Oh man, de toestanden en de enorme issues die dit veroorzaakt is..ja, om bijna niet mee te leven natuurlijk.
Ja, je kunt ook gewoon niet zo zeiken over iets wat helemaal nergens over gaat, dat is nog een veel betere oplossing.quote:
[..]
Ja goed punt, bestel direct een nieuwe auto, dankje voor deze oplossing.
Breitling - Instruments for Professionals
Opgelost, slotje.quote:
[..]
Ja goed punt, bestel direct een nieuwe auto, dankje voor deze oplossing.
De tijd die ik aan de poging voor het maken van een afspraak kwijt was kost al meer dan die hele APK.quote:
[..]
Ja, je kunt ook gewoon niet zo zeiken over iets wat helemaal nergens over gaat, dat is nog een veel betere oplossing.
En dit topic al helemaal. Dus sws terechte klacht vriend.
De echte klacht zou dan zijn Toyota. Maar nee, deze klacht is gewoon een beetje iets zoeken om te klagen.quote:
[..]
De tijd die ik aan de poging voor het maken van een afspraak kwijt was kost al meer dan die hele APK.
En dit topic al helemaal. Dus sws terechte klacht vriend.
Breitling - Instruments for Professionals
Oké, maak anders even een TR dat ze het aanpassen.quote:
[..]
De echte klacht zou dan zijn Toyota. Maar nee, deze klacht is gewoon een beetje iets zoeken om te klagen.
Over spijkers op laag water gesproken, waar je mij van verwijt wheheh
|
|
