abonnementen ibood.com bol.com Coolblue
  dinsdag 28 november 2017 @ 15:06:14 #126
309342 ErkendFokker
Volgens de bond van Fokkers
pi_175362219
registreer om deze reclame te verbergen
quote:
0s.gif Op dinsdag 28 november 2017 12:41 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Ik ga even navragen om te kijken of wij hierin nog iets kunnen betekenen, maar ik ben bang dat wij vrij weinig nog kunnen doen. Tevens zal ik spoedig reageren over deze kwestie, zodat je niet voorbij de 9 dagen zit.

Desalniettemin ligt de fout bij gearbest door het niet vermelden van de verzendkosten op de sticker.

Misschien kunnen we splitsen? Of dat jullie het overige bedrag betalen en ik gewoon 14,50+btw. Dan zijn we allebei redelijk netjes uit.

[ Bericht 8% gewijzigd door ErkendFokker op 28-11-2017 20:14:55 ]
pi_175365997
Orderdatum: 11-11-2017
Product: Finow X5 AIR 3G Smartwatch Phone
Ordernummer: W1711110734137779
Tracking nummer: 5987927388
Verzendmethode: DPDUK1
Probleem: Tracking na twee weken nog steeds niet actief, heb contact gehad met DPD en die gaven aan dat het pakket is aangemeld, maar nog niet is afgeleverd en dat ik contact moest opnemen met verzender. Wat is er aan de hand?
Voorkeur: Status van mijn pakket.

Al wat gehoord over de status van mijn pakket?
pi_175366854
Hi Gearbest,

Ik heb een tijdje terug een resend gekregen voor een aantal items die via Azerbadjan verloren leken, maar deze zijn nu de afgelopen dagen toch binnen gekomen.
Wat is de beste course of action, ik weet niet zo goed onder welke cartegorie op de website ik een ticket aan moet maken.

Sowieso lijkt terugsturen me financieel niet de moeite waard, maar betalen voor de orders die ik geen 2x wil lijkt me ook geen tof idee. Heb jij suggesties?

EDIT: voor de compleetheid

quote:
0s.gif Op zaterdag 7 oktober 2017 18:05 schreef bigbass het volgende:

[..]

Top, bij dezen:

- Orderdatum: 05-08-2017
- Product: Action Figure Shape Building Block Educational Decor Toy
- Ordernummer: WWP1708051326362661
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112557303NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend

- Orderdatum: 17-08-2017
- Product: Xiaomi Wireless Bluetooth 4.1 Music Sport Earbuds
- Ordernummer: W1708171319206424
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112566536NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend

- Orderdatum: 02-09-2017
- Product: Cartoon Cat LED Night Light
- Ordernummer: WP1709021335576045
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112591864NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend

- Orderdatum: 03-09-2017
- Product: Original Xiaomi USB Type-C Charge and Sync Cable 1.15m
- Ordernummer: WP1709030908282305
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112592288NL
- Verzendmethode: AZAMHQE (ik denk ook Azerbaijan Air Mail, maar dit staat in mijn order)
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
  CHI shopkeeper dinsdag 28 november 2017 @ 20:38:23 #129
447948 Gearbest
www.gearbest.com?lkid=12886141
pi_175368668
registreer om deze reclame te verbergen
quote:
1s.gif Op dinsdag 28 november 2017 15:06 schreef ErkendFokker het volgende:

[..]

Desalniettemin ligt de fout bij gearbest door het niet vermelden van de verzendkosten op de sticker.

Misschien kunnen we splitsen? Of dat jullie het overige bedrag betalen en ik gewoon 14,50+btw. Dan zijn we allebei redelijk netjes uit.
De fout ligt niet bij Gearbest. We vermelden wat je ervoor betaald hebt, zoals dat ook moet volgens EU normen. Helaas meent DHL dat er geen gratis verzending bestaat vanuit het buitenland naar Nederland. Hierdoor berekenen ze hun eigen tarief als deze niet gespecificeerd staat.
We gaan helaas niet splitsen en DHL berekent sws 17,50 administratiekosten bij orderwaarde boven de 22.

quote:
0s.gif Op dinsdag 28 november 2017 18:25 schreef TheBlitz7 het volgende:
Orderdatum: 11-11-2017
Product: Finow X5 AIR 3G Smartwatch Phone
Ordernummer: W1711110734137779
Tracking nummer: 5987927388
Verzendmethode: DPDUK1
Probleem: Tracking na twee weken nog steeds niet actief, heb contact gehad met DPD en die gaven aan dat het pakket is aangemeld, maar nog niet is afgeleverd en dat ik contact moest opnemen met verzender. Wat is er aan de hand?
Voorkeur: Status van mijn pakket.

Al wat gehoord over de status van mijn pakket?
Je pakketje is gewoon onderweg. De tracking wordt meestal actief rond de 2-3 weken dus nog even geduld hebben. Dan zal je tracking vanzelf actief worden :Y
Door de november en aankomende december feestdagen kan er wel een aantal dagen vertraging inzitten.

quote:
0s.gif Op dinsdag 28 november 2017 19:07 schreef bigbass het volgende:
Hi Gearbest,

Ik heb een tijdje terug een resend gekregen voor een aantal items die via Azerbadjan verloren leken, maar deze zijn nu de afgelopen dagen toch binnen gekomen.
Wat is de beste course of action, ik weet niet zo goed onder welke cartegorie op de website ik een ticket aan moet maken.

Sowieso lijkt terugsturen me financieel niet de moeite waard, maar betalen voor de orders die ik geen 2x wil lijkt me ook geen tof idee. Heb jij suggesties?

EDIT: voor de compleetheid

[..]

Hallo,
Fijn om te horen dat je pakketjes alsnog zijn aangekomen en dat je resends ook zijn aangekomen. We zullen hiervoor niks extra berekenen en deze spullen krijg je dan ook gratis. Je hoeft dan ook niks meer te doen behalve gebruik te maken van de spullen *O* .Je mag de pakketjes gewoon houden. Je mag ze ook altijd naar mij toe sturen als je er vanaf wilt haha B:)B .
  dinsdag 28 november 2017 @ 20:47:56 #130
236849 CrashO
Klapjostie oet Twente
pi_175368939
quote:
0s.gif Op vrijdag 24 november 2017 11:36 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Dat is inderdaad allang. Ik ga zorgen dat dit in orde wordt gemaakt.
Stond er vandaag op. Thanks ^O^
  CHI shopkeeper dinsdag 28 november 2017 @ 20:58:50 #131
447948 Gearbest
www.gearbest.com?lkid=12886141
pi_175369241
quote:
99s.gif Op dinsdag 28 november 2017 20:47 schreef CrashO het volgende:

[..]

Stond er vandaag op. Thanks ^O^
Graag gedaan. Fijn om te horen dat het is opgelost.
pi_175370215
registreer om deze reclame te verbergen
quote:
0s.gif Op dinsdag 28 november 2017 20:38 schreef Gearbest het volgende:

Je pakketje is gewoon onderweg. De tracking wordt meestal actief rond de 2-3 weken dus nog even geduld hebben. Dan zal je tracking vanzelf actief worden :Y
Door de november en aankomende december feestdagen kan er wel een aantal dagen vertraging inzitten.

Oke, bedankt. Ik wacht het af!
pi_175372785
[..]

Hallo,
Fijn om te horen dat je pakketjes alsnog zijn aangekomen en dat je resends ook zijn aangekomen. We zullen hiervoor niks extra berekenen en deze spullen krijg je dan ook gratis. Je hoeft dan ook niks meer te doen behalve gebruik te maken van de spullen *O* .Je mag de pakketjes gewoon houden. Je mag ze ook altijd naar mij toe sturen als je er vanaf wilt haha B:)B .
[/quote]

Wow, super! Ik ga er zeker gebruik van maken in dat geval, of zorgen dat ik er iemand blij mee maak :D
  dinsdag 28 november 2017 @ 23:29:15 #134
309342 ErkendFokker
Volgens de bond van Fokkers
pi_175373293
quote:
0s.gif Op dinsdag 28 november 2017 20:38 schreef Gearbest het volgende:

[..]

De fout ligt niet bij Gearbest. We vermelden wat je ervoor betaald hebt, zoals dat ook moet volgens EU normen. Helaas meent DHL dat er geen gratis verzending bestaat vanuit het buitenland naar Nederland. Hierdoor berekenen ze hun eigen tarief als deze niet gespecificeerd staat.
We gaan helaas niet splitsen en DHL berekent sws 17,50 administratiekosten bij orderwaarde boven de 22.
Pardon? UPS en DHL doen dit allebei. Als jullie niet akkoord gaan met hoe DHL dit doet, dan moeten jullie deze verzendmethode niet meer aanbieden. Als jullie wel deze verzendmethode aanbieden zijn jullie verantwoordelijk voor het fatsoenlijk overleggen van een verzendlabel. Je kan hiervoor niet de verantwoordelijkheid bij mij neerleggen?

Door een fout bij jullie -De BTW moet betaald worden over het product+de verzendkosten, en de verzendkosten zijn in dit geval niet "free", ik heb er 16euro voor betaald - is nu de BTW incl inklaringskosten vastgesteld op 45 euro in plaats van 28 euro. Is het voor jullie echt niet mogelijk om dit kleine verschil te overbruggen?

Gewoonlijk zou het dus 60 euro zijn waarover de BTW wordt berekend. 60*0,21 is 12,50. Plus de inklaringskosten, die ik ook gewoon voor lief neem is het dus 28 euro. Dit wil ik zelf voor rekening nemen. Het lijkt me niet meer dan schappelijk dat jullie de overige 17 euro bijleggen, dit is echt jullie eigen schuld. Er is namelijk geen sprake van free shipping.
Je spreekt jezelf hierin dus tegen.

Al met al is het dus geweldig dat ik (de klant) nu de dupe ben van de combinatie Gearbest en DHL.
Gearbest:
quote:
De fout ligt niet bij Gearbest.
DHL:
quote:
Heel vervelend voor u, maar de afzender heeft ons helaas een niet-volledige (niet correct) factuur aangeleverd.
Dit hele betoog kan natuurlijk de prullenbak in als jullie daadwerkelijk 60 euro vermeld hebben op de verpakking. Dat zou namelijk kloppen en inderdaad de productwaarde + verzendkosten zijn.

Het is inderdaad niet expliciet nodig volgens de eu normen om de kosten uit te splitsen. Een samengesteld bedrag waarin de verzendkosten meegerekend zijn zou ook akkoord moeten zijn denk ik?

Ik ga morgen DHL bellen en vragen welk bedrag er op de verpakking vermeld staat.
Mocht dit inderdaad het bedrag inclusief verzendkosten zijn (het hoge bedrag) dan probeer ik het zelf te regelen en het duidelijk te maken aan DHL.

Is het echter inderdaad alleen de productwaarde dan trek ik hier weer aan de bel.

Ik zou echter toch overwegen om bij toekomstige bestellingen deze kosten bij DHL uit te splitsen aangezien het jullie nu al meerdere malen overkomen is. Dit is voor jullie, en voor jullie klanten natuurlijk niet erg handig.

[ Bericht 2% gewijzigd door ErkendFokker op 29-11-2017 00:04:43 ]
  CHI shopkeeper woensdag 29 november 2017 @ 06:46:12 #135
447948 Gearbest
www.gearbest.com?lkid=12886141
pi_175374972
quote:
1s.gif Op dinsdag 28 november 2017 23:29 schreef ErkendFokker het volgende:

[..]

Pardon? UPS en DHL doen dit allebei. Als jullie niet akkoord gaan met hoe DHL dit doet, dan moeten jullie deze verzendmethode niet meer aanbieden. Als jullie wel deze verzendmethode aanbieden zijn jullie verantwoordelijk voor het fatsoenlijk overleggen van een verzendlabel. Je kan hiervoor niet de verantwoordelijkheid bij mij neerleggen?

Door een fout bij jullie -De BTW moet betaald worden over het product+de verzendkosten, en de verzendkosten zijn in dit geval niet "free", ik heb er 16euro voor betaald - is nu de BTW incl inklaringskosten vastgesteld op 45 euro in plaats van 28 euro. Is het voor jullie echt niet mogelijk om dit kleine verschil te overbruggen?

Gewoonlijk zou het dus 60 euro zijn waarover de BTW wordt berekend. 60*0,21 is 12,50. Plus de inklaringskosten, die ik ook gewoon voor lief neem is het dus 28 euro. Dit wil ik zelf voor rekening nemen. Het lijkt me niet meer dan schappelijk dat jullie de overige 17 euro bijleggen, dit is echt jullie eigen schuld. Er is namelijk geen sprake van free shipping.
Je spreekt jezelf hierin dus tegen.

Al met al is het dus geweldig dat ik (de klant) nu de dupe ben van de combinatie Gearbest en DHL.
Gearbest:

[..]

DHL:

[..]

Dit hele betoog kan natuurlijk de prullenbak in als jullie daadwerkelijk 60 euro vermeld hebben op de verpakking. Dat zou namelijk kloppen en inderdaad de productwaarde + verzendkosten zijn.

Het is inderdaad niet expliciet nodig volgens de eu normen om de kosten uit te splitsen. Een samengesteld bedrag waarin de verzendkosten meegerekend zijn zou ook akkoord moeten zijn denk ik?

Ik ga morgen DHL bellen en vragen welk bedrag er op de verpakking vermeld staat.
Mocht dit inderdaad het bedrag inclusief verzendkosten zijn (het hoge bedrag) dan probeer ik het zelf te regelen en het duidelijk te maken aan DHL.

Is het echter inderdaad alleen de productwaarde dan trek ik hier weer aan de bel.

Ik zou echter toch overwegen om bij toekomstige bestellingen deze kosten bij DHL uit te splitsen aangezien het jullie nu al meerdere malen overkomen is. Dit is voor jullie, en voor jullie klanten natuurlijk niet erg handig.
Dit zou een eindeloze discussie worden en daar is dit topic niet voor bedoeld.
Ik heb al doorgegeven of we bij DHL de kosten beter in beeld kunnen brengen, zoals het opsplitsen van de verzendkosten en orderkosten. Tot op heden is er niks mee gedaan.

Ik ga sws voor je vragen of het mogelijk is om de factuur te specificeren en indien niet mogelijk wat een andere oplossing kan zijn.
DHL accepteerde de samengestelde kosten bij mij niet toen het hele bedrag op de verpakking stond. Ze hebben echt een gespecifeerde factuur met de verzendkosten nodig dus ga kijken wat ik voor je kan doen.
Ik laat direct weten als ik bericht terug heb.

Update: je krijgt een bericht van de support en gaan ze voor jou de invoice maken, zoals ik begrepen heb.

[ Bericht 1% gewijzigd door Gearbest op 29-11-2017 07:40:04 ]
  woensdag 29 november 2017 @ 09:39:09 #136
309342 ErkendFokker
Volgens de bond van Fokkers
pi_175376695
quote:
1s.gif Op woensdag 29 november 2017 06:46 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Dit zou een eindeloze discussie worden en daar is dit topic niet voor bedoeld.
Ik heb al doorgegeven of we bij DHL de kosten beter in beeld kunnen brengen, zoals het opsplitsen van de verzendkosten en orderkosten. Tot op heden is er niks mee gedaan.

Ik ga sws voor je vragen of het mogelijk is om de factuur te specificeren en indien niet mogelijk wat een andere oplossing kan zijn.
DHL accepteerde de samengestelde kosten bij mij niet toen het hele bedrag op de verpakking stond. Ze hebben echt een gespecifeerde factuur met de verzendkosten nodig dus ga kijken wat ik voor je kan doen.
Ik laat direct weten als ik bericht terug heb.

Update: je krijgt een bericht van de support en gaan ze voor jou de invoice maken, zoals ik begrepen heb.
De invoice had ik al ontvangen, die heb ik opgestuurd naar DHL maar die willen hier niks mee doen. Ik moet eerst het bedrag gewoon betalen en dan zelf maar bij de belastingdienst bezwaar aantekenen.
  CHI shopkeeper woensdag 29 november 2017 @ 17:25:24 #137
447948 Gearbest
www.gearbest.com?lkid=12886141
pi_175386084
quote:
1s.gif Op woensdag 29 november 2017 09:39 schreef ErkendFokker het volgende:

[..]

De invoice had ik al ontvangen, die heb ik opgestuurd naar DHL maar die willen hier niks mee doen. Ik moet eerst het bedrag gewoon betalen en dan zelf maar bij de belastingdienst bezwaar aantekenen.
Dat is wel zeer merkwaardig van DHL moet ik zeggen. Ze kunnen dat namelijk zelf dan toch makkelijk aantonen wat de werkelijk prijs + verzendkosten zijn....
Je zal dan zeker een mail moeten sturen met de factuur naar de belastingdienst en hopelijk is het dan snel geregeld.

quote:
10s.gif Op maandag 27 november 2017 10:44 schreef Grayburn12 het volgende:
- Orderdatum: Nov 11, 2017 13:25:02 PM
- Product: Original Xiaomi Smart Robot Vacuum Cleaner
- Ordernummer: W1711111325029387
- Tracking nummer (indien beschikbaar): n.v.t.
- Verzendmethode: EU Express
- Probleem: Product wordt niet verzonden
- Voorkeur: Resend of Refund? : Resend

Hallo Gearbest support,

De door mij bestelde Robot Vacuum is nog steeds niet verzonden. Mijn huis begint sterk vervuild te raken :-)... Er lijkt een probleem te zijn met de verzendmethode in combinatie met mijn adres. Al een aantal tickets gehad en ook reactie gegeven. Er komt echter geen schot in de zaak en status blijft op "packed" staan.
Kunnen jullie kijken wat het probleem is?

Alvast bedankt,
Mvg
Tot onze spijt was deze niet meer voorradig en we zullen een dezer dagen weer voorraad hebben. We zullen je order dan met spoed versturen. Ook hebben we een kleine compensatie aan je account toegevoegd voor het ongemak.

quote:
0s.gif Op dinsdag 28 november 2017 10:05 schreef undissputed het volgende:

[..]

We zijn nu bijna 2 weken verder en helaas heb ik het product nog steeds niet thuis ontvangen. Is er van jou kant wat duidelijkheid waarom het zolang duurt?
Ik heb informatie over je order. Deze is onder "customs clearance". Binnen 2-3 dagen zal deze online te volgen zijn dus dat is goed nieuws O-)
pi_175390362
Goedenavond gearbest,
ik heb mijn pakketje uit Azerbeidjan onverwacht binnen gekregen, heb er nu dus 2.... En nu, 1 terugsturen??
pi_175391542
[..]

Ik heb informatie over je order. Deze is onder "customs clearance". Binnen 2-3 dagen zal deze online te volgen zijn dus dat is goed nieuws O-)
[/quote]

Bedankt voor de update:) Ik zal de tracking in de gaten houden de komende dagen.
pi_175398792
- Orderdatum: Sep 26, 2017 17:13:21 PM
- Product: Original Xiaomi In-ear Hybrid Earphones Pro en 55 - 60L Rain Water Resistant Dustproof Backpack Cover
- Ordernummer: W1709261713224085
- Tracking nummer : LVS1376360001878534
- Verzendmethode: BEEXPHQ
- Probleem: Product nog steeds niet binnen ondanks Priority Direct
- Voorkeur: Resend of Refund? : Refund.

De tracking is al sinds 6 oktober actief, maar sindsdien niets meer. Beetje jammer dat het de afgelopen zendingen van de 4x nu maar 1x goed is gegaan......
pi_175399921
Beste Gearbest,

Hoelang duurd het eer een racking actief is met eu express?
  donderdag 30 november 2017 @ 12:34:14 #142
227276 renedis
mwaaaaaaaaomm?
pi_175401347
quote:
0s.gif Op woensdag 29 november 2017 17:25 schreef Gearbest het volgende:
Hi Gearbest!

Top dat jullie hier ook actief zijn! Ik heb een vraag over mijn zending.

Het betreft:
Nov 01, 2017 16:55:36 PM Order number: W1711011655375234 Shipping method: DPDUK1

- Orderdatum: Nov 01, 2017 16:55:36 PM
- Product: Xiaomi Mi Notebook Pro
- Ordernummer: W1711011655375234
- Tracking nummer : 5986484986
- Verzendmethode: DPDUK1
- Probleem: Product nog steeds niet binnen
- Voorkeur: Resend of Refund? : Resend middels een snellere verzending


Ik heb inmiddels een support ticket ingeschoten en ook via de Facebook (messenger) chat geprobeerd informatie te achterhalen zonder succes. Ik krijg jammer genoeg gewoon geen reactie, wellicht dat jij wel iets kan betekenen?

Sinds 1 NOV staat de zending volgens DPD UK op:

Date & Time Location Description
02 Nov 2017 17:20 Southall Your parcel is on its way

Wanneer mag ik wat verwachten? Kan ik een refund krijgen? De order cancellen? Iets anders?
maoam is voor bazen!
pi_175402077
Hoi!

- Orderdatum: 18-11-2017
- Product: Xiaomi SOOCAS / SOOCARE X3 Sonic Electric Toothbrush
- Ordernummer: W1711151301202712
- Tracking nummer (indien beschikbaar): LX260203479NL
- Verzendmethode: Netherlands Registered
- Probleem: Kan je aangeven wat de huidige verzendstatus is? Ik krijg namelijk alleen "undefined" te zien.

- Orderdatum: 18-11-2017
- Product: Original Xiaomi Mi Band 2 Smart Watch for Android iOS
- Ordernummer: WP1711240904500121
- Tracking nummer (indien beschikbaar): RN434171380CN
- Verzendmethode: Europe Railway Registered
- Probleem: Kan je aangeven wat de huidige verzendstatus is? Ik krijg namelijk alleen "undefined" te zien.
  CHI shopkeeper donderdag 30 november 2017 @ 13:39:42 #144
447948 Gearbest
www.gearbest.com?lkid=12886141
pi_175402807
quote:
0s.gif Op woensdag 29 november 2017 20:35 schreef soapie het volgende:
Goedenavond gearbest,
ik heb mijn pakketje uit Azerbeidjan onverwacht binnen gekregen, heb er nu dus 2.... En nu, 1 terugsturen??
Dan ben jij een van de gelukkige waar het pakketje wel is aangekomen. Deze mag je dan ook houden *O* Veel plezier ermee!

quote:
0s.gif Op woensdag 29 november 2017 21:26 schreef undissputed het volgende:
[..]

Ik heb informatie over je order. Deze is onder "customs clearance". Binnen 2-3 dagen zal deze online te volgen zijn dus dat is goed nieuws O-)
Bedankt voor de update:) Ik zal de tracking in de gaten houden de komende dagen.
[/quote]
Geen probleem, daar ben ik tenslotte hier voor. Houdt me op de hoogte!

quote:
0s.gif Op donderdag 30 november 2017 10:26 schreef Tanto4 het volgende:
- Orderdatum: Sep 26, 2017 17:13:21 PM
- Product: Original Xiaomi In-ear Hybrid Earphones Pro en 55 - 60L Rain Water Resistant Dustproof Backpack Cover
- Ordernummer: W1709261713224085
- Tracking nummer : LVS1376360001878534
- Verzendmethode: BEEXPHQ
- Probleem: Product nog steeds niet binnen ondanks Priority Direct
- Voorkeur: Resend of Refund? : Refund.

De tracking is al sinds 6 oktober actief, maar sindsdien niets meer. Beetje jammer dat het de afgelopen zendingen van de 4x nu maar 1x goed is gegaan......
Dit is natuurlijk zeer vervelend en het is niet prettig om te horen dat het al meerdere malen bij jouw het geval is. Onze excuses voor het ongemak. Ik ga dit spoedig proberen op te lossen! Zodra ik meer weet zul je iets van me horen.

quote:
0s.gif Op donderdag 30 november 2017 11:36 schreef fransennatasja het volgende:
Beste Gearbest,

Hoelang duurd het eer een racking actief is met eu express?
In de beginpost staan beschrijvingen van alle verzendmethodes die we aanbieden mocht je de volgende keer onduidelijkheden hebben over een verzendmethode dan kan je eerst daar kijken voor wat informatie. Heb je daarna nog altijd vragen dan kun je deze natuurlijk altijd hier stellen ;)
Wat betreft EU express:
Deze verzendmethode is een echte aanrader. Hierbij word je pakketje vanuit het warenhuis verzonden naar de UK. In de UK zal het door de douane gaan en verder worden verzonden naar Nederland/Belgi. Je krijgt hier wel een tracking code. Deze zal pas actief worden na 2-3 weken. De tracking wordt actief wanneer je pakketje de UK heeft bereikt en door de douane is gekomen. Vanaf daar krijg je een gedetailleerde weergave en zal het 2-3 dagen duren voordat je deze in huis hebt. Deze verzendmethode heeft ook de kleinste kans op douanekosten. Je zal hier meestal wel iets extra's voor moeten betalen.

quote:
0s.gif Op donderdag 30 november 2017 12:34 schreef renedis het volgende:

[..]

Hi Gearbest!

Top dat jullie hier ook actief zijn! Ik heb een vraag over mijn zending.

Het betreft:
Nov 01, 2017 16:55:36 PM Order number: W1711011655375234 Shipping method: DPDUK1

- Orderdatum: Nov 01, 2017 16:55:36 PM
- Product: Xiaomi Mi Notebook Pro
- Ordernummer: W1711011655375234
- Tracking nummer : 5986484986
- Verzendmethode: DPDUK1
- Probleem: Product nog steeds niet binnen
- Voorkeur: Resend of Refund? : Resend middels een snellere verzending


Ik heb inmiddels een support ticket ingeschoten en ook via de Facebook (messenger) chat geprobeerd informatie te achterhalen zonder succes. Ik krijg jammer genoeg gewoon geen reactie, wellicht dat jij wel iets kan betekenen?

Sinds 1 NOV staat de zending volgens DPD UK op:

Date & Time Location Description
02 Nov 2017 17:20 Southall Your parcel is on its way

Wanneer mag ik wat verwachten? Kan ik een refund krijgen? De order cancellen? Iets anders?
Heb even geduld, aangezien jouw pakketje naar alle waarschijnlijkheid onderweg is. De tracking code wordt vaak pas ge-update na 2/3 weken bij deze verzendmethode en vanaf dan zul je het binnen enkele dagen ontvangen. Voor de zekerheid ga ik even navragen wat precies de status van je order is, maar ik verwacht dat deze gewoon nog onderweg is, aangezien de bezorger enige vertraging heeft in sommige gevallen door de piekperiode (sinterklaas/kerst).

quote:
0s.gif Op donderdag 30 november 2017 13:07 schreef RobbieT het volgende:
Hoi!

- Orderdatum: 18-11-2017
- Product: Xiaomi SOOCAS / SOOCARE X3 Sonic Electric Toothbrush
- Ordernummer: W1711151301202712
- Tracking nummer (indien beschikbaar): LX260203479NL
- Verzendmethode: Netherlands Registered
- Probleem: Kan je aangeven wat de huidige verzendstatus is? Ik krijg namelijk alleen "undefined" te zien.

- Orderdatum: 18-11-2017
- Product: Original Xiaomi Mi Band 2 Smart Watch for Android iOS
- Ordernummer: WP1711240904500121
- Tracking nummer (indien beschikbaar): RN434171380CN
- Verzendmethode: Europe Railway Registered
- Probleem: Kan je aangeven wat de huidige verzendstatus is? Ik krijg namelijk alleen "undefined" te zien.
Wat betreft jouw eerste order: Bij deze verzendmethode is de tracking code niet altijd goed up-to-date. Vandaar dat deze nog op de undefined status staat. Dit zal spoedig veranderen. Jouw 2e order is verzonden via Europe Railway registered. Dit is een trage verzendmethode. Hierbij wordt je pakketje vervoerd per trein en komt dan aan in Polen. Hierdoor heb je een zeer kleine kans op douanekosten. Wel duurt het ongeveer 20-30 dagen voordat je tracking actief zal worden. Deze wordt pas actief als je pakketje in Polen is aangekomen.
De Tracking wordt gedaan door het postorderbedrijf waarmee je pakketje is verzonden. Wij hebben geen invloed wanneer deze de tracking updaten. Dit hebben wij dus niet in de hand.
Voor alle zekerheid ga ik de statussen van jouw orders even navragen, maar ik verwacht dat deze onderweg zijn en de statussen spoedig zullen worden ge-update. Heb dus aub even geduld.

[ Bericht 28% gewijzigd door Gearbest op 30-11-2017 13:51:20 ]
  donderdag 30 november 2017 @ 13:56:57 #145
227276 renedis
mwaaaaaaaaomm?
pi_175403145
quote:
0s.gif Op donderdag 30 november 2017 13:39 schreef Gearbest het volgende:

Heb even geduld, aangezien jouw pakketje naar alle waarschijnlijkheid onderweg is. De tracking code wordt vaak pas ge-update na 2/3 weken bij deze verzendmethode en vanaf dan zul je het binnen enkele dagen ontvangen. Voor de zekerheid ga ik even navragen wat precies de status van je order is, maar ik verwacht dat deze gewoon nog onderweg is, aangezien de bezorger enige vertraging heeft in sommige gevallen door de piekperiode (sinterklaas/kerst).

Bedankt tot zo ver, ik zie je navraag graag tegemoet. Reden van mijn vraag richting jou is vanwege het feit dat we 4 weken verder zijn ipv 2/3 weken.
Als je ergens op zit te wachten duurt het altijd lang :P
maoam is voor bazen!
pi_175403410
Ook hier benieuwd naar de status van de verzending van mijn Powerbank, order nummer W1710281025294040 en RN432073901CN. Is hier ook op 1 november verzonden, wellicht in dezelfde trein/vliegtuig als hierboven. Ik zie dat hij met railway verzonden is, heb je een indicatie hoe lang dat meestal duurt?
pi_175403993
Hallo,

Onderstaand de gevraagje gegevens:

- Orderdatum: 27 okt 2017

- Product:
Original Vaporesso 160W Tarot Pro TC Box Mod,
Originaliteit Vaporesso Veco Devil Tank 5ml,
Vaporesso Estoc Tank Mega Clearomizer 4ml.

- Ordernummer: WB1710271820050826
- Tracking nummer: RN432010420CN
- Verzendmethode: Europese Railway Registered.
- Probleem: Nog niets vernomen over de verzending.
- Voorkeur: Resend.

Wil graag weten hoe het met de verzending staat. Dank!

Jouw gekozen verzendmethode is Europe Railway Registered. Deze verzendmethode duurt tamelijk lang en de tracking code wordt dan ook pas actief na 2/3 weken wanneer het de douane is gepasseerd. In jouw geval duurt het al langer dan 4 weken, dus ik ga even navragen wat er precies aan de hand is. Heb even geduld, aangezien het goed mogelijk is dat jouw pakketje wel al onderweg is, maar de tracking code nog niet ge-update is.
-------
Hallo, het pakketje zojuist bij afleverpunt Primera opgehaald. De tracking wordt bij Europese Railway Registered niet goed bijgehouden, maar dat maakt mij niet uit. Dan weet ik dat voor de volgende keer. Het is nu binnen en ik ben blij! Ik ga zeker nog meer bestellingen bij GearBest plaatsen! Dank voor de snelle en nette reactie op deze site en de terugkoppeling via klantenservice. Ik ben super tevreden!
  CHI shopkeeper donderdag 30 november 2017 @ 15:22:42 #148
447948 Gearbest
www.gearbest.com?lkid=12886141
pi_175404984
quote:
0s.gif Op donderdag 30 november 2017 13:56 schreef renedis het volgende:

[..]

Bedankt tot zo ver, ik zie je navraag graag tegemoet. Reden van mijn vraag richting jou is vanwege het feit dat we 4 weken verder zijn ipv 2/3 weken.
Als je ergens op zit te wachten duurt het altijd lang :P
Ik weet het daarom ga ik het even voor je navragen O-)
Ik verwacht zelf dat het nog gewoon onderweg is :)

quote:
0s.gif Op donderdag 30 november 2017 14:10 schreef Majesty het volgende:
Ook hier benieuwd naar de status van de verzending van mijn Powerbank, order nummer W1710281025294040 en RN432073901CN. Is hier ook op 1 november verzonden, wellicht in dezelfde trein/vliegtuig als hierboven. Ik zie dat hij met railway verzonden is, heb je een indicatie hoe lang dat meestal duurt?
Deze is inderdaad per trein verzonden en duurt meestal rond de 4 weken. Dit verschilt vaak wel. Helaas worden deze trackings ook niet altijd even frequent geupdate. Je order zal dus spoedig arriveren. Hopelijk nog net voor Sinterklaas.

quote:
0s.gif Op donderdag 30 november 2017 14:35 schreef Btween10 het volgende:
Hallo,

Onderstaand de gevraagje gegevens:

- Orderdatum: 27 okt 2017

- Product:
Original Vaporesso 160W Tarot Pro TC Box Mod,
Originaliteit Vaporesso Veco Devil Tank 5ml,
Vaporesso Estoc Tank Mega Clearomizer 4ml.

- Ordernummer: WB1710271820050826
- Tracking nummer: RN432010420CN
- Verzendmethode: Europese Railway Registered.
- Probleem: Nog niets vernomen over de verzending.
- Voorkeur: Resend.

Wil graag weten hoe het met de verzending staat. Dank!

Jouw gekozen verzendmethode is Europe Railway Registered. Deze verzendmethode duurt tamelijk lang en de tracking code wordt dan ook pas actief na 2/3 weken wanneer het de douane is gepasseerd. In jouw geval duurt het al langer dan 4 weken, dus ik ga even navragen wat er precies aan de hand is. Heb even geduld, aangezien het goed mogelijk is dat jouw pakketje wel al onderweg is, maar de tracking code nog niet ge-update is.
-------
Hallo, het pakketje zojuist bij afleverpunt Primera opgehaald. De tracking wordt bij Europese Railway Registered niet goed bijgehouden, maar dat maakt mij niet uit. Dan weet ik dat voor de volgende keer. Het is nu binnen en ik ben blij! Ik ga zeker nog meer bestellingen bij GearBest plaatsen! Dank voor de snelle en nette reactie op deze site en de terugkoppeling via klantenservice. Ik ben super tevreden!
Bedankt voor je feedback en fijn om te horen dat je order is aangekomen.
Mochten er in de toekomst nog problemen zijn dan weet je me wel te vinden O-) :Y
pi_175405233
quote:
0s.gif [b]Op

Deze is inderdaad per trein verzonden en duurt meestal rond de 4 weken. Dit verschilt vaak wel. Helaas worden deze trackings ook niet altijd even frequent geupdate. Je order zal dus spoedig arriveren. Hopelijk nog net voor Sinterklaas.

Super, ik wacht zo geduldig mogelijk af :).
pi_175405834
Goedemiddag,

graag zou ik meer willen weten als dat mogelijk over de volgende bestelling:

- Orderdatum: Nov 03 2017 15:56:18 PM PST
- Product: Xiaomi Mi Mix 2 4G Phablet 64GB ROM
- Ordernummer: WP1711021751325294
- Tracking nummer : 5986505728
- Verzendmethode: DPDUK1
- Probleem: Product nog steeds niet binnen/ Your parcel is on its way Southall
- Voorkeur: ik benieuwd naar de status van de levering

ik hoop dat ik het gauw zal ontvangen

mvg
abonnementen ibood.com bol.com Coolblue
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')