WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Even wat advies gevraagd, en ik moet het even van me afschrijven.
Vorig jaar met de aankoop van ons huis hebben we Eneco gekozen als energieleverancier. Dit hebben we gedaan via Energievergelijken.nl vanwege het beloofde welkomstgeschenk van ¤ 125,- als je minimaal een jaar lid zou blijven. Prima.
Na wat moeilijkheden in het begin (Eneco nam maar geen contact met ons op) kregen we dan eindelijk een mail dat het éénjarige contract 5 augustus 2016 in zou gaan en dus doorliep tot 5 augustus 2017. In de mail zat ook de contractbevestiging als bijlage.
Afgelopen 5 augustus liep het contract af en ben ik overgestapt naar een andere leverancier vanwege lagere prijzen en opnieuw een welkomstgeschenk. De nieuwe leverancier heeft keurig rekening gehouden met de looptijd van het contract van Eneco (i.v.m. welkomstgeschenk) en pas (ruim) na de einddatum de levering overgenomen, om precies te zijn op 18 augustus.
Omdat ik de beloofde ¤ 125,- nog niet had ontvangen van Eneco, besloot ik er maar achteraan te mailen. "Dit wordt verrekend met de eindnota", werd er gezegd. Prima. De eindnota komt, geen welkomstgeschenk... Weer gemaild. "Het ligt nu even bij een andere afdeling die het controleert bij Energievergelijken.nl en dat kon wel 4-6 weken duren, maar uiterlijk 20 september staat het erop".
Je raadt het al, 20 september, geen welkomstgeschenk.... Weer gemaild en nu kreeg ik het antwoord 'dat we het welkomstgeschenk niet uit kunnen keren omdat uw contract tot 21 augustus doorliep en wij nu dus 3 dagen missen'. Toen viel mijn mond echt open van verbazing... Dit lijkt gewoon op oplichterspraktijken...
Ik heb glashard bewijs (in mails en de contractbevestiging in PDF) dat mijn contract van 5 augustus 2016 tot 5 augustus 2017 liep
Dit contract heb ik ze terug gemaild en heb ze nog twee weken de tijd gegeven om het geld alsnog over te maken voor dat ik vervolgstappen neem. Gelukkig heb ik een rechtsbijstandverzekering maar mijn bloed kookt om de manier waarop Eneco hier onderuit probeert te komen.
Advies? Nog eens bellen in de hoop dat het direct geregeld kan worden (zodat ik het ook uit mijn hoofd heb) of nu even niets meer doen? En als ze het vertikken om het geld over te maken? Direct naar de geschillencommissie of toch eerst via de rechtsbijstandverzekering doen?
Vorig jaar met de aankoop van ons huis hebben we Eneco gekozen als energieleverancier. Dit hebben we gedaan via Energievergelijken.nl vanwege het beloofde welkomstgeschenk van ¤ 125,- als je minimaal een jaar lid zou blijven. Prima.
Na wat moeilijkheden in het begin (Eneco nam maar geen contact met ons op) kregen we dan eindelijk een mail dat het éénjarige contract 5 augustus 2016 in zou gaan en dus doorliep tot 5 augustus 2017. In de mail zat ook de contractbevestiging als bijlage.
Afgelopen 5 augustus liep het contract af en ben ik overgestapt naar een andere leverancier vanwege lagere prijzen en opnieuw een welkomstgeschenk. De nieuwe leverancier heeft keurig rekening gehouden met de looptijd van het contract van Eneco (i.v.m. welkomstgeschenk) en pas (ruim) na de einddatum de levering overgenomen, om precies te zijn op 18 augustus.
Omdat ik de beloofde ¤ 125,- nog niet had ontvangen van Eneco, besloot ik er maar achteraan te mailen. "Dit wordt verrekend met de eindnota", werd er gezegd. Prima. De eindnota komt, geen welkomstgeschenk... Weer gemaild. "Het ligt nu even bij een andere afdeling die het controleert bij Energievergelijken.nl en dat kon wel 4-6 weken duren, maar uiterlijk 20 september staat het erop".
Je raadt het al, 20 september, geen welkomstgeschenk.... Weer gemaild en nu kreeg ik het antwoord 'dat we het welkomstgeschenk niet uit kunnen keren omdat uw contract tot 21 augustus doorliep en wij nu dus 3 dagen missen'. Toen viel mijn mond echt open van verbazing... Dit lijkt gewoon op oplichterspraktijken...
Ik heb glashard bewijs (in mails en de contractbevestiging in PDF) dat mijn contract van 5 augustus 2016 tot 5 augustus 2017 liep
Dit contract heb ik ze terug gemaild en heb ze nog twee weken de tijd gegeven om het geld alsnog over te maken voor dat ik vervolgstappen neem. Gelukkig heb ik een rechtsbijstandverzekering maar mijn bloed kookt om de manier waarop Eneco hier onderuit probeert te komen.
Advies? Nog eens bellen in de hoop dat het direct geregeld kan worden (zodat ik het ook uit mijn hoofd heb) of nu even niets meer doen? En als ze het vertikken om het geld over te maken? Direct naar de geschillencommissie of toch eerst via de rechtsbijstandverzekering doen?
Hard bewijs + rechtsbijstand, dat zou wel goed moeten komen lijkt me. Maar ik ben wel benieuwd.
Iedereen is de hoofdrolspeler van zijn eigen comedie.
'Goatboy is hurt by your indifference'
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=M9srplWe_QQ" target="_blank" rel="nofollow">Vrijheid</a>
[b]Dean Radin presenteert: "Science and the taboo of psi"[/b]
'Goatboy is hurt by your indifference'
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=M9srplWe_QQ" target="_blank" rel="nofollow">Vrijheid</a>
[b]Dean Radin presenteert: "Science and the taboo of psi"[/b]
Zo duidelijk als wat, moest het ook even deels van mij afschrijven. En ik hou jullie wel op de hoogte van wat er volgtquote:
Ben benieuwd naar de uitslag!quote:Op vrijdag 22 september 2017 12:31 schreef Saekerhett het volgende:
[..]
Zo duidelijk als wat, moest het ook even deels van mij afschrijven. En ik hou jullie wel op de hoogte van wat er volgt
ik stap altijd pas over als ik de jaarafrekening met het welkomsbedrag eraf hebt ontvangen om gezeik te voorkomen.
:]
Hoe komen ze in godsnaam aan 21 augustus? Ik zou ook even op je eindafrekening kijken. Daar zal ook wel het verbruiksjaar instaan.
Ik zie trouwens net dat die datum van 18 augustus ook gewoon uit de duim gezogen is. Mijn nieuwe leverancier levert vanaf 21 augustus, precies dus ook de datum tot wanneer Eneco heeft geleverd (staat in de eindnota).
Blijven stalken die boeven.
Als je dagelijks belt worden ze je vanzelf zat en betalen ze.
Of je treft een keer een medewerker die het snapt en fixt voor je.
Als je dagelijks belt worden ze je vanzelf zat en betalen ze.
Of je treft een keer een medewerker die het snapt en fixt voor je.
Ik heb met dit soort dingen altijd liever communicatie via de mail. Heb je het gelijk zwart op wit en dossieropbouw mocht dat nodig zijn. Maar er een keer extra achteraan bellen kan geen kwaad nee.quote:
Blijven stalken die boeven.
Als je dagelijks belt worden ze je vanzelf zat en betalen ze.
Of je treft een keer een medewerker die het snapt en fixt voor je.
Social media inzetten, werkt gegarandeerd.
Drop drop drop drop drop drop drop!!!! DROP!!! drop drop drop drop !!
Social media inzetten inderdaad. Via alle mogelijke openbare kanalen laten weten dat hun administratie kennelijk een puinhoop is en/of dat ze bewust jouw tegoed niet uitbetalen.
quote:
Social media inzetten, werkt gegarandeerd.
Dat lijkt me eerder een 'when all else fails' idee. Zou ik niet meteen op inzetten.quote:
Social media inzetten inderdaad. Via alle mogelijke openbare kanalen laten weten dat hun administratie kennelijk een puinhoop is en/of dat ze bewust jouw tegoed niet uitbetalen.
Iedereen is de hoofdrolspeler van zijn eigen comedie.
'Goatboy is hurt by your indifference'
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=M9srplWe_QQ" target="_blank" rel="nofollow">Vrijheid</a>
[b]Dean Radin presenteert: "Science and the taboo of psi"[/b]
'Goatboy is hurt by your indifference'
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=M9srplWe_QQ" target="_blank" rel="nofollow">Vrijheid</a>
[b]Dean Radin presenteert: "Science and the taboo of psi"[/b]
Ik heb op aan de andere kant gezeten en ik had altijd liever contact per telefoon. Dan kan je tenminste ter plekke doorvragen en het echt goed uitzoeken en oplossen voor een klant.quote:
[..]
Ik heb met dit soort dingen altijd liever communicatie via de mail. Heb je het gelijk zwart op wit en dossieropbouw mocht dat nodig zijn. Maar er een keer extra achteraan bellen kan geen kwaad nee.
Dat gezegd hebbende:
Het lijkt erop dat je nieuwe leverancier rekening heeft gehouden met de einddatum van het contract zoals Eneco die aan de Netbeheerder heeft doorgegeven. Denk dat je even een paar keer moet bellen naar Eneco en niet moet ophangen voordat ze het goed hebben opgehelderd. Dit soort dingen zijn goed na te gaan in de systemen, mits je een medewerker treft die er verstand van heeft en even wat verder kijkt dan z'n neus lang is.quote:
Ik zie trouwens net dat die datum van 18 augustus ook gewoon uit de duim gezogen is. Mijn nieuwe leverancier levert vanaf 21 augustus, precies dus ook de datum tot wanneer Eneco heeft geleverd (staat in de eindnota).
Edit: wellicht is het probleem dat de nieuwe leverancier is begonnen op de allerlaatste dag van het contract en dat de welkomstpremie bij Eneco daardoor is tegengehouden.
(dat Eneco zegt: contract loopt tot en met 21 augustus. En dat de nieuwe leverancier zegt: wij leveren vanaf 21 augustus. Waren ze begonnen met leveren op 22 augustus, dan was er geen gezeik geweest).
Somebody that I used to know
En verder dit. Ik heb het te vaak fout zien gaanquote:
ik stap altijd pas over als ik de jaarafrekening met het welkomsbedrag eraf hebt ontvangen om gezeik te voorkomen.
Het is in principe allemaal wel te herstellen (als de medewerker maar wil), maar het is wel ontzettend veel gedoe en een flink juridisch getouwtrek.
Somebody that I used to know
Je hebt het topic niet gelezen, hè?quote:Op vrijdag 22 september 2017 14:35 schreef Postbus100 het volgende:
Edit: wellicht is het probleem dat de nieuwe leverancier is begonnen op de allerlaatste dag van het contract en dat de welkomstpremie bij Eneco daardoor is tegengehouden.
(dat Eneco zegt: contract loopt tot en met 21 augustus. En dat de nieuwe leverancier zegt: wij leveren vanaf 21 augustus. Waren ze begonnen met leveren op 22 augustus, dan was er geen gezeik geweest).
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Het komt erop neer dat TS een marge heeft gehouden.
Of 6 augustus prima haalbaar was, is totaal niet van belang.
Feit is dat het contract bij Eneco afliep op 5 augustus en dat het contract bij de nieuwe leverancier begon op 21 augustus. Er is geen reden voor Eneco om die bonus niet uit te betalen.
[ Bericht 40% gewijzigd door Nizno op 22-09-2017 21:01:01 ]
Of 6 augustus prima haalbaar was, is totaal niet van belang.
Feit is dat het contract bij Eneco afliep op 5 augustus en dat het contract bij de nieuwe leverancier begon op 21 augustus. Er is geen reden voor Eneco om die bonus niet uit te betalen.
[ Bericht 40% gewijzigd door Nizno op 22-09-2017 21:01:01 ]
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Dat dus.quote:
[..]
Het komt erop neer dat TS een marge heeft gehouden.
Of 6 augustus prima haalbaar was, is totaal niet van belang.
Feit is dat het contract bij Eneco afliep op 5 augustus en dat het contract bij de nieuwe leverancier begon op 21 augustus. Er is geen reden voor Eneco om die bonus niet uit te betalen.
Mijn moeder zet met dit soort onzin altijd gewoon een berichtje op de facebookpagina van het bedrijf en dan is het altijd op magische wijze binnen een paar uur opgelost.
Rechtsbijstand gaat waarschijnlijk niets voor de je doen. Vermoed dat dit bedrag onder de drempel uit komt.
Komt het wel boven de drempel uit keren zij die 125 euro uit omdat dit goedkoper is dan een proces. Fijn dat je dan je geld hebt, maar balen dat Eneco er mee weg komt.
Komt het wel boven de drempel uit keren zij die 125 euro uit omdat dit goedkoper is dan een proces. Fijn dat je dan je geld hebt, maar balen dat Eneco er mee weg komt.
Eerst denken, dan typen
Een hele lading onzin opgeruimd.
Op dinsdag 22 februari 2022 22:22 pleurde Nizno zoals gewoonlijk een onzinnige tekst op FOK!
Been there, done that met Eneco en mijn contract liep nog een hele tijd door, het heeft uiteindelijk tot 3 maanden na de eerste jaarafrekening (die ook een jaar na start contact was) en een hoop gezeik via Twitter en hun forum geduurd voor het geregeld was.
Wat een drama.
Wat een drama.
Oh ik heb een soortgelijke ervaring gehad met Eneco. Bij mij kwamen ze met het antwoord: 'u heeft niet op tijd uw keuze aangegeven' (ik kon kiezen uit 225 euro cash of twv 225 euro een televisie) Kreeg al binnen twee weken na aanmelding de brief met code om je keuze te bevestigen, waarvan ik ook een bevestiging kreeg. Het geld werd niet verrekend op de jaarrekening. Ik had ook keurig een jaar lang energie via Eneco laten lopen voordat ik overstapte.
Het hielp juist toen ik ze op Facebook, Twitter, eigen contactformulier, klacht.nl naast elkaar ging bestoken. Duurde toen als nog drie weken tot ze inhoudelijk erop in gingen. Maar het geld kreeg ik wel uitgekeerd. Dus gewoon je klacht kenbaar maken via diverse kanalen. Dat is het enige waar ze gevoelig voor zijn.
Het hielp juist toen ik ze op Facebook, Twitter, eigen contactformulier, klacht.nl naast elkaar ging bestoken. Duurde toen als nog drie weken tot ze inhoudelijk erop in gingen. Maar het geld kreeg ik wel uitgekeerd. Dus gewoon je klacht kenbaar maken via diverse kanalen. Dat is het enige waar ze gevoelig voor zijn.
mag het weten
|
|
