Na opstarten zwart beeld laptop

Mijn moeder haar laptop werkt niet meer. Als je hem aanzet krijg ik eerst het logo van de laptop, dan komt er zwart beeld en niks anders Als ik recovery probeer op te starten loopt die vast, Ik heb via usb windows hulpprogramma gedownload, en ook daar kom ik geen steek mee verder, Het enige is dat hij zegt dat windows vergrendeld is. Nu kan ik hier niet een goede oplossing voor vinden om te fixen. Heb al in de bios en opdrachtprompt gezeten maar niks helpt. Bij alles wat ik probeer loopt hij vast.

Het gaat om windows 10.

Iemand een idee?

quote:

Op zondag 20 augustus 2017 18:12 schreef jogy het volgende:
Heb je de hele simpele optie ook al geprobeerd? Laptop uit, batterij eruit ff wachten en weer aan? En anders met een USB stick en de windows 10 media creation kit een herinstallatie doen met behoud van gegevens? Een als met behoud niet lukt moet je dus de harde schijf proberen te benaderen via een andere pc en de data eerst veilig stellen. Zoals ik het lees heb je de meeste normale en gevorderde opties al geprobeerd.

Ja heb ik allemaal al geprobeerd.

quote:

Op zondag 20 augustus 2017 18:15 schreef Fer het volgende:
Meest voor de hand liggende is een kapotte harddisk.

Ja ben ik bang voor idd..

quote:

Op zondag 20 augustus 2017 19:53 schreef jogy het volgende:

[..]

Meestal krijg je dan een non system disk error als ie helemaal vergaan is. Maar als ie brakkig is naar nog niet helemaal verloren kan je iig nog proberen data eraf te halen met een externe USB disk behuizing.

Mijn moeder heeft gelukkig laatst nog wel een back up gemaakt van alle data, dat is veilig.

quote:

Op zondag 20 augustus 2017 20:08 schreef jogy het volgende:

[..]

Wow, dat komt ook niet vaak voor . Als de harde schijf ook geen schone installatie accepteert nadat je via de installatie de partitie (s) hebt verwijderd zou je inderdaad moeten denken aan een nieuwe schijf.

Hmm dan denk ik dat het een nieuwe schijf word idd. En idd ze heeft totaal geen verstand van computers maar back uppen doet ze wel Nah ja alleen maar beter nu

quote:

Op zondag 20 augustus 2017 20:18 schreef jogy het volgende:
Als ze nog geen SSD schijf had moet je eigenlijk wel daarop overstappen trouwens. Dan lijkt het net een nieuwe laptop .

Hahah oke ik zal het doorgeven Heb geen idee wat er in zit maar zal wel niet, laptop is al bijna 8 jaar oud

quote:

Op zondag 20 augustus 2017 21:51 schreef jogy het volgende:

[..]

Oh 8 jaar is best veel. Dan zou ik toch voorzichtig ff kijken naar een nieuwe laptop.

Ja idd

Heb mijn moeder een nieuwe hdd aan laten schaffen, Ik heb gister opnieuw windows geinstalleerd en hij doet het weer prima.