WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Vorige week donderdag een bedrag van mijn lokale rekening hier naar mijn Nederlandse rekening overgemaakt. Zou een paar dagen geleden op de rekening moeten staan.
Paar keer contact gehad met de bank hier (HSBC) en mijn bank in Amsterdam (ABN), nergens terug te vinden.
HSBC bevestigt de overboeking, en is ook afgeschreven, maar daarna loopt het spoor compleet dood. Swift code/opdracht nummer gekregen, wederom contact met ABN, niets te vinden.
Net weer contact met HSBC, zij kunnen alleen maar bevestigen dat het bedrag is overgemaakt en afgeschreven, maar hebben geen idee waar het nu is.
Kortom: kastje, muur en vice-versa, zonder enkel resultaat en geen enkel idee waar het nu eigenlijk is.
Het kan zijn dat er een controle plaatsvindt, dat komt wel eens voor bij internationale overboekingen, vind ik allemaal prima, maar dan wordt de bank ingelicht. Beide banken weten van niets.
Iemand een suggestie, behalve er met gestrekt been ingaan?
Paar keer contact gehad met de bank hier (HSBC) en mijn bank in Amsterdam (ABN), nergens terug te vinden.
HSBC bevestigt de overboeking, en is ook afgeschreven, maar daarna loopt het spoor compleet dood. Swift code/opdracht nummer gekregen, wederom contact met ABN, niets te vinden.
Net weer contact met HSBC, zij kunnen alleen maar bevestigen dat het bedrag is overgemaakt en afgeschreven, maar hebben geen idee waar het nu is.
Kortom: kastje, muur en vice-versa, zonder enkel resultaat en geen enkel idee waar het nu eigenlijk is.
Het kan zijn dat er een controle plaatsvindt, dat komt wel eens voor bij internationale overboekingen, vind ik allemaal prima, maar dan wordt de bank ingelicht. Beide banken weten van niets.
Iemand een suggestie, behalve er met gestrekt been ingaan?
Yvonne riep ergens: [b]Static is gewoon Static, je leeft met hem of niet.
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Stuur een FAX met alle gegevens van hsbc naar de abn en vraag nogmaal alles op te zoeken. (Fax is een rechtsgeldig document) dan zullen ze meer moeite doen om alles uit te zoeken ipv:'jammer vraagt u het eens bij het andere kastje" aan de telefoon te zeggen.
If you can't beat them, arrange to have them beaten. -George Carlin.
Lijkt me stug eerlijk gezegd.
Yvonne riep ergens: [b]Static is gewoon Static, je leeft met hem of niet.
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Wat is de maximale termijn die HSBC hanteert voor internationale overboekingen?
Naar Vietnam duurde het bij mij eens 2 weken. Dat was volgens Abn Amro toen ook de maximale verwerkingstijd.
Naar Vietnam duurde het bij mij eens 2 weken. Dat was volgens Abn Amro toen ook de maximale verwerkingstijd.
Zit zelf ook bij HSBC, weet niet in welk land jij zit? Normaal gesproken binnen 2 dagen, ook wel eens gedonder gehad dat het er niet binnen die tijd op stond, en toen even bij hun naar binnen gelopen en is alles opgelost, konden ze daar perfect traceren ter plekke. Wellicht kunnen ze het in een filiaal voor je nakijken?
Maximaal drie dagen. Volgens beide banken. Ik maak meerdere malen per maand geld over, nooit een probleem geweest.quote:Op donderdag 10 augustus 2017 20:01 schreef Bucketlist het volgende:
Wat is de maximale termijn die HSBC hanteert voor internationale overboekingen?
Naar Vietnam duurde het bij mij eens 2 weken. Dat was volgens Abn Amro toen ook de maximale verwerkingstijd.
Yvonne riep ergens: [b]Static is gewoon Static, je leeft met hem of niet.
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Het is dus ook een reguliere overboeking geweest naar een rekeningnummer in het "adresboek" van je bank, niet dat je een foutje met het rekeningnummer gemaakt kunt hebben ofzo. Vreemd.quote:
[..]
Maximaal drie dagen. Volgens beide banken. Ik maak meerdere malen per maand geld over, nooit een probleem geweest.
Inderdaad, bij het overmaken naar het buitenland staat een keurige drop-down met daarin ABN-AMRO, Amsterdam, Gustav Mahlerlaan, etc.quote:
[..]
Het is dus ook een reguliere overboeking geweest naar een rekeningnummer in het "adresboek" van je bank, niet dat je een foutje met het rekeningnummer gemaakt kunt hebben ofzo. Vreemd.
Staat ook allemaal bij de afschrijving van HSBC.
Yvonne riep ergens: [b]Static is gewoon Static, je leeft met hem of niet.
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Kan HSBC de ABN niet benaderen? Het lijkt mij sterk dat jij daar als client tussen moet zitten.
Dat hele SWIFT-gedoe is best interessant, maar als het fout gaat moet daar toch ook wel een oplossing voor zijn? Ik heb helaas ook geen gouden tip voor je.
Ik neem aan dat je de abn amro al benaderde op het expat telefoonnummer /e-mailadres? https://www.abnamro.nl/nl(...)nal-client-desk.html
Dat hele SWIFT-gedoe is best interessant, maar als het fout gaat moet daar toch ook wel een oplossing voor zijn? Ik heb helaas ook geen gouden tip voor je.
Ik neem aan dat je de abn amro al benaderde op het expat telefoonnummer /e-mailadres? https://www.abnamro.nl/nl(...)nal-client-desk.html
Er was gisteren wel een ABN storing. Kan dat van invloed geweest zijn?
| ❤ | Triquester... | ツ Met een accént aigu
ABN AMRO heeft daar niks mee te maken, denk ik. HSBC wel. Die hebben het overgemaakt en hebben het bij een partij uitgezet waar ze de grootste kickback krijgen.
Voor zover ik weet (is ~5 jaar oude kennis), is de procedure bij een internationale betaling (buiten SEPA zone) dat de verzendende partij in de markt kijkt wie de betaling over kan maken voor de grootste kickback (bonus).
Dus HSBC heeft die betaling doorgezet naar bijv. een bank in India, die een tientje of wat terug overmaakt naar HSBC, en het weer verder overmaakt naar ABN AMRO.
Elke bank heeft een "international payments reconciliation" afdeling, die uitzoekt wat er gebeurt met een betaling die uit het zicht is verdwenen. Je moet er dus voor zorgen dat jouw klacht daar terecht komt.
De geijkte manier lijkt mij door te blijven mailen met HSBC, net zolang tot je een case nummer krijgt die doorgezet wordt bij reconciliation.
In het geval van Nederlandse banken was tot vijf jaar terug de beste actie om eerst uit te zoeken naar welk adres je je klacht moest sturen, en daar dan een aangetekende brief naar te sturen.
Voor zover ik weet (is ~5 jaar oude kennis), is de procedure bij een internationale betaling (buiten SEPA zone) dat de verzendende partij in de markt kijkt wie de betaling over kan maken voor de grootste kickback (bonus).
Dus HSBC heeft die betaling doorgezet naar bijv. een bank in India, die een tientje of wat terug overmaakt naar HSBC, en het weer verder overmaakt naar ABN AMRO.
Elke bank heeft een "international payments reconciliation" afdeling, die uitzoekt wat er gebeurt met een betaling die uit het zicht is verdwenen. Je moet er dus voor zorgen dat jouw klacht daar terecht komt.
De geijkte manier lijkt mij door te blijven mailen met HSBC, net zolang tot je een case nummer krijgt die doorgezet wordt bij reconciliation.
In het geval van Nederlandse banken was tot vijf jaar terug de beste actie om eerst uit te zoeken naar welk adres je je klacht moest sturen, en daar dan een aangetekende brief naar te sturen.
Geinspireerd door historische gebeurtenissen en karakters. Dit werk van fictie was ontworpen, ontwikkeld en geproduceerd door een multicultureel team van verschillende religies en geloven.
Heb vorige week een case-numer gekregen, vandaag de update: het is weg bij ons en we kunnen er niets meer aan doen.
Nieuwe case laten openen voor een nieuw onderzoek (waar je ook nog voor moet betalen, dat zullen we nog wel eens zien), dat minstens 22 werkdagen gaat duren. Dan ben ik hier zo onderhand alweer weg.
Uitermate frustrerend, het voelt als diefstal. Had net weer één van de medewerkers aan de telefoon die doodleuk meldt: het is weg bij ons, dus daar eindigt onze verantwoordelijkheid. Ja, doei.
Ik ga morgen naar het hoofdkantoor hier als een soort Pieter Storms.
Nieuwe case laten openen voor een nieuw onderzoek (waar je ook nog voor moet betalen, dat zullen we nog wel eens zien), dat minstens 22 werkdagen gaat duren. Dan ben ik hier zo onderhand alweer weg.
Uitermate frustrerend, het voelt als diefstal. Had net weer één van de medewerkers aan de telefoon die doodleuk meldt: het is weg bij ons, dus daar eindigt onze verantwoordelijkheid. Ja, doei.
Ik ga morgen naar het hoofdkantoor hier als een soort Pieter Storms.
Yvonne riep ergens: [b]Static is gewoon Static, je leeft met hem of niet.
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Zie niet helemaal waarom dat relevant is, maar goed. Zo'n 4500 euro.
Yvonne riep ergens: [b]Static is gewoon Static, je leeft met hem of niet.
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Lees de startpost eens
Yvonne riep ergens: [b]Static is gewoon Static, je leeft met hem of niet.
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Volgens mij moet je gewoon bij je verzenden bank zijn. Een antwoord van "wij hebben het verzonden, en kunnen niets meer doen" is onzin als jij non-receive claimt.
Dan kunnen ze via een Swiftbericht gewoon navraag doen bij evt. de correspondent- en beneficiary bank.
En ja, daar worden kosten voor gemaakt (ongeacht het resultaat) die door banken aan elkaar worden doorbelast, en vervolgens vaak bij de klant terecht komen (onder het motto 'wij hebben het volgens de geldende regels verwerkt' dus wij nemen die kosten niet voor onze rekening).
De ontvangende bank contacteren heeft vaak weinig zin. Vergelijk het met het ontvangen van een brief, en dan moeten nagaan op welke brievenbus die is gepost.
niet te doen. Soort van spoorzoeken vanaf deze brievenbus (verzendende bank) is een betere optie. Daar heb je in feite ook een overeenkomst mee gesloten voor die transactie.
[ Bericht 14% gewijzigd door Mojo.jojo op 13-08-2017 23:23:55 ]
Dan kunnen ze via een Swiftbericht gewoon navraag doen bij evt. de correspondent- en beneficiary bank.
En ja, daar worden kosten voor gemaakt (ongeacht het resultaat) die door banken aan elkaar worden doorbelast, en vervolgens vaak bij de klant terecht komen (onder het motto 'wij hebben het volgens de geldende regels verwerkt' dus wij nemen die kosten niet voor onze rekening).
De ontvangende bank contacteren heeft vaak weinig zin. Vergelijk het met het ontvangen van een brief, en dan moeten nagaan op welke brievenbus die is gepost.
niet te doen. Soort van spoorzoeken vanaf deze brievenbus (verzendende bank) is een betere optie. Daar heb je in feite ook een overeenkomst mee gesloten voor die transactie.[ Bericht 14% gewijzigd door Mojo.jojo op 13-08-2017 23:23:55 ]
Vanochtend bij het hoofdkantoor geweest, op vriendelijke wijze uitgelegd dat mijn geduld nu echt op was en dat ik niet weg zou gaan tot er duidelijkheid zou zijn,
Toen wilde men dat ik een formuliertje zou invullen, dat zouden zij dan bezorgen bij de relevante afdeling waar het tot 22 werkdagen kon duren voordat er actie ondernomen zou worden.
Toen ben ik redelijk kwaad geworden (geen geschreeuw uiteraard, maar heel duidelijk mijn menig geventileerd) en heb gemeld dat ik dat papiertje persoonlijk naar die afdeling zou brengen (mijn vriendelijkheid was als sneeuw voor de zon vertrokken) en ervoor zorg zou dragen dat er onmiddellijk actie zou worden ondernomen omdat ik die lakse bureaucratie houding meer dan zat was.
Tevens wilde ik de persoon spreken die eindverantwoordelijk is voor internationale transacties (was een gok, maar dit was het hoofdkantoor, dus grote kans dat er wel zo iemand aanwezig zou zijn
) of dat ik zelf op zoek zou gaan naar de GM.
Het gesluierde vrouwtje schrok hier wel een beetje van, is bij de manager gaan uithuilen, klopte daarna schichtig wat in op haar computer met als resultaat dat het gehele bedrag binnen 3 dagen (ongeacht waar het nu dan ook is) op mijn rekening hier zou staan.
(on)vriendelijk bedankt met de melding als dat donderdag nog niet het geval zou zijn ik weer (maar dan buitengewoon chagerijnig en niet open voor welk excuus dan ook) op de stoep zou staan.
We zullen zien.
Toen wilde men dat ik een formuliertje zou invullen, dat zouden zij dan bezorgen bij de relevante afdeling waar het tot 22 werkdagen kon duren voordat er actie ondernomen zou worden.
Toen ben ik redelijk kwaad geworden (geen geschreeuw uiteraard, maar heel duidelijk mijn menig geventileerd) en heb gemeld dat ik dat papiertje persoonlijk naar die afdeling zou brengen (mijn vriendelijkheid was als sneeuw voor de zon vertrokken) en ervoor zorg zou dragen dat er onmiddellijk actie zou worden ondernomen omdat ik die lakse bureaucratie houding meer dan zat was.
Tevens wilde ik de persoon spreken die eindverantwoordelijk is voor internationale transacties (was een gok, maar dit was het hoofdkantoor, dus grote kans dat er wel zo iemand aanwezig zou zijn
) of dat ik zelf op zoek zou gaan naar de GM.Het gesluierde vrouwtje schrok hier wel een beetje van, is bij de manager gaan uithuilen, klopte daarna schichtig wat in op haar computer met als resultaat dat het gehele bedrag binnen 3 dagen (ongeacht waar het nu dan ook is) op mijn rekening hier zou staan.
(on)vriendelijk bedankt met de melding als dat donderdag nog niet het geval zou zijn ik weer (maar dan buitengewoon chagerijnig en niet open voor welk excuus dan ook) op de stoep zou staan.
We zullen zien.
Yvonne riep ergens: [b]Static is gewoon Static, je leeft met hem of niet.
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Je snapt denk ik wel dat een internationale overboeking een veelvoud van 'enkele centen' kost mag ik aannemen?quote:
Overboeking maken van enkele centen en controleren of het nu wel goed gaat?!
Yvonne riep ergens: [b]Static is gewoon Static, je leeft met hem of niet.
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Heb ook de ABN vanochtend aan de telefoon gehad (ze hebben daar een speciaal nummer voor) en mijn vorige overboekingen laten checken; die kwamen allemaal via HSBC London binnen. Het lijkt erop dat het nu via de RBS in Aalsmeer (ja, je leest het goed) wordt gerouteerd, misschien dat het daar fout is gegaan. Naja, mijn probleem niet (meer). Ben alleen huiverig omdat ik aan het eind van de maand veelvouden van dit bedrag moet gaan overmaken.quote:
Ben benieuwd, dat kastje-muur gedrag is wel strontvervelend, en ook simpelweg ongepast, als zij dat via een onbetrouwbare partij laten overboeken dan zullen zij dat moeten oplossen.
Yvonne riep ergens: [b]Static is gewoon Static, je leeft met hem of niet.
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Geen verborgen agenda's, trouw, grote muil, lief hartje, bang voor bloed, scheld FA's graag uit voor lul.[/b]
Kan me voorstellen dat je dat dan zorgwekkend gaat vinden.quote:
[..]
Heb ook de ABN vanochtend aan de telefoon gehad (ze hebben daar een speciaal nummer voor) en mijn vorige overboekingen laten checken; die kwamen allemaal via HSBC London binnen. Het lijkt erop dat het nu via de RBS in Aalsmeer (ja, je leest het goed) wordt gerouteerd, misschien dat het daar fout is gegaan. Naja, mijn probleem niet (meer). Ben alleen huiverig omdat ik aan het eind van de maand veelvouden van dit bedrag moet gaan overmaken.
Kun je zelf geen rekening bij HSBC Londen openen, of werken die verder niet internationaal?
|
|
