FOK!forum / The China Shop / [Banggood] Webcare #8 (Nederlands)
Horsemendonderdag 3 augustus 2017 @ 11:23
WELKOM OP DE NEDERLANDSTALIGE WEBCARE-PAGINA VAN BANGGOOD

OwKvkWp.png

Banggood bestaat sinds 2006 en vanaf dat moment zijn we ťťn van de snelstgroeiende Chinese E-commerce websites. Ons huidige assortiment telt meer dan 150.000 producten, we hebben meer dan duizend werknemers in dienst (zowel Chinees als niet-Chinees) en hebben kantoren in vier grote Chinese steden, waaronder Hong Kong.
Bij Banggood stellen we onszelf ten doel onze klanten te voorzien van de scherpste aanbiedingen, of zoals we hier zeggen: jou voorzien van “the best bang for your buck”. Daarnaast vinden we het net zo belangrijk onze klanten de beste service en ondersteuning te bieden.

Richtlijnen voor vragen over bestellingen:
CreeŽr hiervoor een nieuwe reactie en let daarbij op het volgende:
- Omschrijf je vraag zo duidelijk mogelijk
- Vermeld altijd je order number

In geval van beschadigingen of fouten:
We vragen je doorgaans foto’s of een video van beschadigingen of fouten te maken, omdat het grootste deel van ons team beperkt tot geen Engels spreekt. Zodoende maakt een foto of video het voor onze werknemers eenvoudiger snel een goed beeld te krijgen van de situatie.

Voor leveringstijden:
Als een bestelling langer op zich laat wachten dan de verwachtte leveringstijd, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Let wel: het kan gebeuren dat door invloed van derden bestellingen later aankomen op de plaats van bestemming dan door ons vooraf is ingeschat.
Voor de snelste reactie raden we je aan in het Engels contact op te nemen met onze klantenservice via onze livechat-functie op Banggood.com. Deze is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 02:00 en 10.30 uur (GMT+8).

Voor het annuleren van bestellingen:
Indien je je bestelling wilt annuleren, kun je dit het beste zo snel mogelijk aan ons doorgeven via email([email protected]) of via de livechat-functie op onze website. Als we je bestelling al hebben verzonden duurt het namelijk langer, omdat je je product(en) dan eerst moet terugsturen.

We hopen je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en doen er alles aan om je naar alle tevredenheid te helpen!
logo.png
Azerdiondonderdag 3 augustus 2017 @ 13:39
quote:
1s.gif Op donderdag 3 augustus 2017 06:56 schreef zerokil het volgende:

[..]

Postnl kan niks vinden en verwijzen me door, is het vaker voorgekomen dat pakketjes in Nederland vertraagd worden geleverd?
Ik lees terug dat je pakketje untracked is (binnen NL). Mijn laatste paar untracked bestellingen lagen pas anderhalve week na de aankomst in NL in mijn brievenbus. Ik had hier ook al over gepost, vond het namelijk raar en onlogisch dat Post NL pakketje meer dan een week ergens in NL gaat onderbrengen.

Ik zou dus nog even geduld hebben :)
zerokildonderdag 3 augustus 2017 @ 13:44
quote:
0s.gif Op donderdag 3 augustus 2017 13:39 schreef Azerdion het volgende:

[..]

Ik lees terug dat je pakketje untracked is (binnen NL). Mijn laatste paar untracked bestellingen lagen pas anderhalve week na de aankomst in NL in mijn brievenbus. Ik had hier ook al over gepost, vond het namelijk raar en onlogisch dat Post NL pakketje meer dan een week ergens in NL gaat onderbrengen.

Ik zou dus nog even geduld hebben :)
Bedankt voor je reactie, inmiddels mijn telefoon al ťťn keer laten vallen omdat de achterkant nogal "glad" is... Gelukkig wel al een glass screenprotector er op zitten..
descheepdonderdag 3 augustus 2017 @ 16:52
Order 31388602 mag worden teruggestuurd.
Ik heb uiteindelijk een formulier ontvangen.

Ik zal dat morgen of zaterdag via PostNL doen.
Moet dit aangetekend, verzekerd of kan dat gewoon standaard met track & trace?

Nu krijg ik de helft van deze kosten terug zeggen ze.
Op zich niet mee eens, maar goed...als ik de kosten van de drone maar terug krijg.
Enig idee op welke termijn dat zal zijn?

Groeten Marco
Albert86donderdag 3 augustus 2017 @ 20:04
Hallo,

Ik heb al gemaild over een defect in een artikel die ik ontvangen heb (1124545 in order 31544611), en nu wordt gevraagd een video van het probleem te maken. Ik heb alleen geen idee hoe ik duidelijk in een video kan aantonen. Rechterkant van bluetooth ear buds werkt niet goed. Erg zacht geluid komt er uit die kant.

Ook heb ik het shippinglabel niet meer, omdat die al bij het vuilnis is en de container al opgehaald is.
Banggoodvrijdag 4 augustus 2017 @ 04:28
quote:
0s.gif Op donderdag 3 augustus 2017 16:52 schreef descheep het volgende:
Order 31388602 mag worden teruggestuurd.
Ik heb uiteindelijk een formulier ontvangen.

Ik zal dat morgen of zaterdag via PostNL doen.
Moet dit aangetekend, verzekerd of kan dat gewoon standaard met track & trace?

Nu krijg ik de helft van deze kosten terug zeggen ze.
Op zich niet mee eens, maar goed...als ik de kosten van de drone maar terug krijg.
Enig idee op welke termijn dat zal zijn?

Groeten Marco
Hoi Marco, dit kan gewoon met PostNL standaardverzending, maar inderdaad wel met een trackingcode.
Wat betreft de verzendkosten: dat is je verkeerd verteld, want voor de categorie producten waaronder jouw drone valt geldt dat als je binnen 3 dagen na ontvangst een melding doet van een DOA, je de verzendkosten volledig vergoed krijgt op het moment dat je drone bij ons arriveert. Als je uiteindelijk als nog maar de helft terugkrijgt, laat het me dan even weten, dan zorg ik ervoor dat de andere helft alsnog wordt overgemaakt. ;)
Banggoodvrijdag 4 augustus 2017 @ 04:29
quote:
0s.gif Op donderdag 3 augustus 2017 20:04 schreef Albert86 het volgende:
Hallo,

Ik heb al gemaild over een defect in een artikel die ik ontvangen heb (1124545 in order 31544611), en nu wordt gevraagd een video van het probleem te maken. Ik heb alleen geen idee hoe ik duidelijk in een video kan aantonen. Rechterkant van bluetooth ear buds werkt niet goed. Erg zacht geluid komt er uit die kant.

Ook heb ik het shippinglabel niet meer, omdat die al bij het vuilnis is en de container al opgehaald is.
Hi, dat wordt een lastig verhaal inderdaad. Ik heb m'n collega hiernaar gevraagd, en ik kan je een resend of refund aanbieden, dus ik hoor graag van je waar je voorkeur naar uitgaat ;)
Banggoodvrijdag 4 augustus 2017 @ 04:50
quote:
0s.gif Op woensdag 2 augustus 2017 22:34 schreef Zith het volgende:
Beste Mr Bang,

Een pakketje (Order No: 29554596) die ik op 5 Juni heb besteld is nog niet aangekomen. Het is volgens 17track op 15 Juni in Nederland aangekomen.

Op https://www.internationalparceltracking.com/ kan ik het pakket niet vinden.

Ik heb hierover de normale banggood service gemaild en die vertelden mij dat ik bij de post office moest bellen en dat "The shipping company confirm that your package is at the local place of destination." . Ik heb met PostNL gebeld en die vertelden mij dat ze het pakketje nooit hebben ontvangen.

Zou je er een blik op willen werpen?
Hi, we hebben alles nog eens nagelopen, maar het lijkt er inderdaad op dat ie kwijt is, en dus bied ik je bij deze een refund/resend aan. Ik hoor graag van je waar je voorkeur naar uitgaat!
Zithvrijdag 4 augustus 2017 @ 08:32
quote:
0s.gif Op vrijdag 4 augustus 2017 04:50 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, we hebben alles nog eens nagelopen, maar het lijkt er inderdaad op dat ie kwijt is, en dus bied ik je bij deze een refund/resend aan. Ik hoor graag van je waar je voorkeur naar uitgaat!
Hey, hartstikke bedankt! Een refund is prima.
Albert86vrijdag 4 augustus 2017 @ 09:46
quote:
0s.gif Op vrijdag 4 augustus 2017 04:29 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, dat wordt een lastig verhaal inderdaad. Ik heb m'n collega hiernaar gevraagd, en ik kan je een resend of refund aanbieden, dus ik hoor graag van je waar je voorkeur naar uitgaat ;)
Mijn voorkeur gaat dan uit naar een refund.

Net nog even verder getest en het volume gaat ook willekeurig op en neer. Zeer irritant.

Bedankt voor de moeite.
Banggoodvrijdag 4 augustus 2017 @ 10:02
quote:
1s.gif Op woensdag 2 augustus 2017 22:10 schreef tharonny het volgende:

[..]

Hoi,

Ondertussen al wat wijzer geworden? :)
Hi, sorry voor de late reactie.. Heb je het toevallig met kaartjes geprobeerd die allemaal een opslagcapaciteit van meer dan 2GB hebben? Dat is volgens m'n collega namelijk bij veel klanten de reden. Deze maximale opslagcapaciteit staat op de productpagina vermeld, maar ik las er zelf in eerste instantie overheen, dus wellicht is dat bij jou ook het geval geweest. Ik wacht je reactie af!
VixenFromHellvrijdag 4 augustus 2017 @ 10:29
Ik heb mijn pakje begin vd week de deur uit gedaan, heb het uiteindelijk maar laten verzekeren tot 500 euro. Er raken wel eens dingen kwijt in de post.. Dit was iets van 1,5 euro extra, heb bonnetje gemaild en aangegeven dat ik die extra kosten niet vergoed hoef te hebben ;) Pakje is inmiddels NL al uit, ben benieuwd wanneer ie aan komt :)
Banggoodzaterdag 5 augustus 2017 @ 03:56
quote:
0s.gif Op vrijdag 4 augustus 2017 10:29 schreef VixenFromHell het volgende:
Ik heb mijn pakje begin vd week de deur uit gedaan, heb het uiteindelijk maar laten verzekeren tot 500 euro. Er raken wel eens dingen kwijt in de post.. Dit was iets van 1,5 euro extra, heb bonnetje gemaild en aangegeven dat ik die extra kosten niet vergoed hoef te hebben ;) Pakje is inmiddels NL al uit, ben benieuwd wanneer ie aan komt :)
Hi, dank je voor de update ;) Als je een week of 3 aanhoudt dan kom je een aardig eind in de goede richting, en je zou daarna een bevestiging moeten ontvangen dat we het pakketje hebben ontvangen (je kunt dit dan ook via de tracking zien). Als de tracking aangeeft dat je order hier is aangekomen maar je hoort verder niets (dat gebeurt helaas ook weleens), kun je het me dan laten weten? Ik zal het dan verder voor je afhandelen. :)
tharonnyzaterdag 5 augustus 2017 @ 14:40
quote:
0s.gif Op vrijdag 4 augustus 2017 10:02 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, sorry voor de late reactie.. Heb je het toevallig met kaartjes geprobeerd die allemaal een opslagcapaciteit van meer dan 2GB hebben? Dat is volgens m'n collega namelijk bij veel klanten de reden. Deze maximale opslagcapaciteit staat op de productpagina vermeld, maar ik las er zelf in eerste instantie overheen, dus wellicht is dat bij jou ook het geval geweest. Ik wacht je reactie af!
Hoi, de kaartjes waarmee ik het geprobeerd had waren wel allemaal 2gb kaartjes. Ik kwam zojuist bij toeval nog een 4e 2gb kaartje tegen en hiermee kreeg ik de foutmelding niet. Ik kan dus weer verder en mijn probleem is opgelost. Bedankt voor de moeite :)
Joeri_Libenszaterdag 5 augustus 2017 @ 18:47
Ik heb vorige week een bestelling gemaakt bij banggood en gekozen voor het verzenden bij Priority Direct Mail, maar blijkbaar is het verzonden bij DHL vanuit een DEPOT in de VS. Is dit normaal of heeft banggood toch voor een andere verzend optie gekozen ?
Albert86zaterdag 5 augustus 2017 @ 21:43
quote:
0s.gif Op vrijdag 4 augustus 2017 04:50 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, we hebben alles nog eens nagelopen, maar het lijkt er inderdaad op dat ie kwijt is, en dus bied ik je bij deze een refund/resend aan. Ik hoor graag van je waar je voorkeur naar uitgaat!
Al bekend hoe het opgelost wordt? Had aangeveven dat mijn voorkeur naar refund gaat.

Edit: zojuist refund gekregen. Hartelijk dank :)

[ Bericht 9% gewijzigd door Albert86 op 05-08-2017 22:49:10 ]
Banggoodmaandag 7 augustus 2017 @ 10:16
quote:
1s.gif Op vrijdag 4 augustus 2017 08:32 schreef Zith het volgende:

[..]

Hey, hartstikke bedankt! Een refund is prima.
Hi, de refund is voor het weekend gedaan, dus die heb je nu als het goed is binnen en anders gebeurt dat spoedig ;)
Banggoodmaandag 7 augustus 2017 @ 10:21
quote:
1s.gif Op zaterdag 5 augustus 2017 21:43 schreef Albert86 het volgende:

[..]

Al bekend hoe het opgelost wordt? Had aangeveven dat mijn voorkeur naar refund gaat.

Edit: zojuist refund gekregen. Hartelijk dank :)
Sorry vergeten door te geven ;) Geen dank!
Banggoodmaandag 7 augustus 2017 @ 10:23
quote:
0s.gif Op zaterdag 5 augustus 2017 18:47 schreef Joeri_Libens het volgende:
Ik heb vorige week een bestelling gemaakt bij banggood en gekozen voor het verzenden bij Priority Direct Mail, maar blijkbaar is het verzonden bij DHL vanuit een DEPOT in de VS. Is dit normaal of heeft banggood toch voor een andere verzend optie gekozen ?
Hi, heb je het ordernummer voor me? Dan kijk ik het voor je na!
Banggoodmaandag 7 augustus 2017 @ 10:23
quote:
0s.gif Op zaterdag 5 augustus 2017 14:40 schreef tharonny het volgende:

[..]

Hoi, de kaartjes waarmee ik het geprobeerd had waren wel allemaal 2gb kaartjes. Ik kwam zojuist bij toeval nog een 4e 2gb kaartje tegen en hiermee kreeg ik de foutmelding niet. Ik kan dus weer verder en mijn probleem is opgelost. Bedankt voor de moeite :)
Hi, dat is goed om te horen! Geen dank en veel plezier ermee :D
Joeri_Libensmaandag 7 augustus 2017 @ 16:35
quote:
0s.gif Op maandag 7 augustus 2017 10:23 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, heb je het ordernummer voor me? Dan kijk ik het voor je na!
Hier is het Order No: 32523782.

Alvast bedankt!
Mazoumaandag 7 augustus 2017 @ 19:18
Hoi, ik heb vorige week een telefoon besteld. Er stond toen bij het product vermeld dat het op 4 augustus verwacht werd maar nu staat er 'coming soon'. Kunnen jullie een indicatie geven wanneer de telefoon wordt verzonden? Ordernr. 32320790.
Wann01601maandag 7 augustus 2017 @ 21:04
Goedenavond Webcare,

Ik probeer het maar even hier want ik kan op de site helaas niet het formulier afronden om mijn vraag te stellen.

Ik heb eind Mei een Cube Iwork1X besteld die keurig in Juni is afgeleverd.

Ik heb hem nu ongeveer 5 a 6 keer gebruikt maar vanavond wilde de Cube niet opstarten. De blauwe lampjes reageren niet en bij het starten hoor ik alleen een raar piepend geluid vanuit de tablet waarna er verder niets gebeurd.

Ik heb hem een uurtje of twee aan de lader gehangen in de hoop dat hij het weer zou doen ( hier hoort normaal dan ook een lampje te branden, wat niet gebeurde..) maar ook dit bracht helaas geen uitkomst.

Mijn ordernummer was: 29131836.

Ik hoop dat je iets voor me kunt betekenen!
Alvast bedankt!
Banggooddinsdag 8 augustus 2017 @ 08:23
quote:
0s.gif Op maandag 7 augustus 2017 16:35 schreef Joeri_Libens het volgende:

[..]

Hier is het Order No: 32523782.

Alvast bedankt!
Hi, ik zie dat het systeem automatisch je order heeft gewijzigd naar ons US warehouse, omdat er geen voorraad meer was in ons CN warehouse. Het product komt dus gewoon jouw kant op met PDM. Ik weet niet 100% zeker of PDM vanuit Amerika ook automatisch afrekent met douanekosten, maar omdat je hebt gekozen voor ons Chinese warehouse doen we daar niet moeilijk over. Krijg je dus toch te maken met kosten dan kun je dat hier laten weten, en op vertoon van de door jou ontvangen brief verrekenen we dan de kosten met je ;)
Banggooddinsdag 8 augustus 2017 @ 10:07
quote:
0s.gif Op maandag 7 augustus 2017 19:18 schreef Mazou het volgende:
Hoi, ik heb vorige week een telefoon besteld. Er stond toen bij het product vermeld dat het op 4 augustus verwacht werd maar nu staat er 'coming soon'. Kunnen jullie een indicatie geven wanneer de telefoon wordt verzonden? Ordernr. 32320790.
Hi, volgens m'n collega kregen we inderdaad te horen dat de nieuwe voorraad op 4 augustus binnen zou zijn, maar dat bleken tegen de verwachting in uiteindelijk minder dan 100 toestellen te zijn, die vervolgens op basis van besteldatum zijn verzonden. De volgende grote batch verwachten we binnen nu en 2 weken, en op dat moment worden de toestellen ook meteen verstuurd. :)
Banggooddinsdag 8 augustus 2017 @ 10:10
quote:
0s.gif Op maandag 7 augustus 2017 21:04 schreef Wann01601 het volgende:
Goedenavond Webcare,

Ik probeer het maar even hier want ik kan op de site helaas niet het formulier afronden om mijn vraag te stellen.

Ik heb eind Mei een Cube Iwork1X besteld die keurig in Juni is afgeleverd.

Ik heb hem nu ongeveer 5 a 6 keer gebruikt maar vanavond wilde de Cube niet opstarten. De blauwe lampjes reageren niet en bij het starten hoor ik alleen een raar piepend geluid vanuit de tablet waarna er verder niets gebeurd.

Ik heb hem een uurtje of twee aan de lader gehangen in de hoop dat hij het weer zou doen ( hier hoort normaal dan ook een lampje te branden, wat niet gebeurde..) maar ook dit bracht helaas geen uitkomst.

Mijn ordernummer was: 29131836.

Ik hoop dat je iets voor me kunt betekenen!
Alvast bedankt!
Hi, vervelend om te horen dat je product het niet meer doet!
Dat klinkt inderdaad alsof er iets mis is. Om het probleem te kunnen bevestigen en om daarna tot een oplossing te komen hebben we echter wel even een filmpje nodig waarop het probleem duidelijk te zien is. Als je dus even een filmpje kunt maken met je telefoon en deze daarna op Youtube plaatst en mij het linkje doorgeeft, dan kunnen m'n collega's van onze technische klantenservice snel je probleem zien zodat we je daarna meteen een oplossing kunnen aanbieden!
Wann01601dinsdag 8 augustus 2017 @ 10:16
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 augustus 2017 10:10 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, vervelend om te horen dat je product het niet meer doet!
Dat klinkt inderdaad alsof er iets mis is. Om het probleem te kunnen bevestigen en om daarna tot een oplossing te komen hebben we echter wel even een filmpje nodig waarop het probleem duidelijk te zien is. Als je dus even een filmpje kunt maken met je telefoon en deze daarna op Youtube plaatst en mij het linkje doorgeeft, dan kunnen m'n collega's van onze technische klantenservice snel je probleem zien zodat we je daarna meteen een oplossing kunnen aanbieden!
Goedemorgen Webcare,

Ik heb gister een filmpje gemaakt, bij deze de link:
Het geluid is wat zacht maar als je goed luistert hoor je de tablet eerst een piep geven en daarna een schrapend geluid. Daarna gebeurt er niks meer.
ketamientjedinsdag 8 augustus 2017 @ 21:02
Hey Banggood,

Ik had je al een pm gestuurd maar weet niet of je die leest. Ik zou graag de mi notebook air 13.3'' willen bestellen. Deze is al een hele tijd een stuk duurder (rond de 100 euro meer) dan bij gearbest. Daar kost 'ie namelijk 586,94 euro. Bij Banggood nu 687,01 euro, met promo. Ik kreeg vorige week de couponcode 'air13' van BG in de mail, wat hem rond de 590 maakte. Een paar dagen later werd de originele prijs verlaagd en kwam er promo bij te staan. Nu kan ik de code dus niet meer gebruiken door die 'promo'. Vandaag op jullie site zag ik dat de prijs was verlaagd naar 575.38 euro, een hele mooie prijs natuurlijk. Ware het niet dat als ik erop klik de website refresht en hij zo weer 110 euro duurder is.

rmi9iWE.png

Zou je mij hiermee kunnen helpen? Ik wil hem namelijk graag bij jullie kopen en heb hem binnenkort nodig.
zarGonwoensdag 9 augustus 2017 @ 01:54
Banggood,

Ik wil een Viofo A119S kopen.
Met de volgende opties:
- GPS-mount
- CPL-filter
- Hardwire-kabel + fuse
- microSD-kaart (minimaal 32 GB).

Verkopen jullie dit?

Op jullie website kan ik de opties GPS + CPL kopen (los, niet als pakket), maar de hardwire-kabel + fuse zie ik niet.

----

Hoeveel zou dit kosten:
- Viofo A119S
- GPS-mount
- CPL-filter
- 32 GB microSD
(+ de hardwire-kabel + fuse, als jullie die hebben)

Ik wil er minimaal twee bestellen. Is het mogelijk om korting of een coupon te krijgen?
bjornhijwoensdag 9 augustus 2017 @ 08:34
Beste Webcare,

Wellicht kunnen jullie helpen, want met de support van Banggood kom ik er niet uit - waarschijnlijk omdat ze het systeem van de Nederlandse post niet kennen.

Het gaat om ordernummer 31327896.

Dit pakket is verzonden via RY906788118SG. Dit pakket is op 22/7 afgeleverd bij mijn lokale PostNL punt, PostNL heeft hiervan geen briefje naar mij verstuurd. Een paar dagen later ben ik op vakantie gegaan, en op 6 aug kwam ik terug. Op 7 aug heb ik direct gecheckt of het pakketje bij het lokale punt lag. Het was niet te vinden. Ik heb toen via Twitter PostNL gevraagd om de 3S code. Zij gaven aan dat het pakket inmiddels was geretourneerd omdat het niet binnen twee weken is opgehaald.

De retourcode is 3SRETA5333241. Zij gaven mij ook de volgende link: http://bit.ly/2vJ7q23 waarin zichtbaar is dat de twee T&T codes bij elkaar horen, en dat het pakket retourafzender is.

Dit verhaal heb ik gemail aan [email protected] Hun laatste reactie is:

"We are sorry you did not receive your order 31327896 which the tracking information shows it was delivered.

http://www.17track.net/en/track?nums=RY906788118SG

Please contact your local post office in order to gather more information about this issue and to confirm that your parcel has not arrived there either.

If your order is nowhere to be found, could you please request your local post office to issue an official document proving that you have not received this parcel?

Yours sincerely,

Crystal"

Wat is jullie standpunt hierin? Ik denk niet dat het zin heeft om nog een keer naar het lokale PostNL punt te gaan, en voor PostNL is de 'official document' de T&T informatie van 3SRETA5333241, waarbij ook het originele T&T nummer wordt vermeld.

Bij voorbaat dank!
Azerdionwoensdag 9 augustus 2017 @ 08:59
Al wat gehoord over PDM boven de 2kg?


Overigens is die controller nog steeds niet op voorraad... Eerst stond er 2 aug weer beschikbaar en op 2 aug zelf (op het allerlaatste moment, dat is wel erg irritant) veranderde de status weer.
Banggoodwoensdag 9 augustus 2017 @ 09:37
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 augustus 2017 21:02 schreef ketamientje het volgende:
Hey Banggood,

Ik had je al een pm gestuurd maar weet niet of je die leest. Ik zou graag de mi notebook air 13.3'' willen bestellen. Deze is al een hele tijd een stuk duurder (rond de 100 euro meer) dan bij gearbest. Daar kost 'ie namelijk 586,94 euro. Bij Banggood nu 687,01 euro, met promo. Ik kreeg vorige week de couponcode 'air13' van BG in de mail, wat hem rond de 590 maakte. Een paar dagen later werd de originele prijs verlaagd en kwam er promo bij te staan. Nu kan ik de code dus niet meer gebruiken door die 'promo'. Vandaag op jullie site zag ik dat de prijs was verlaagd naar 575.38 euro, een hele mooie prijs natuurlijk. Ware het niet dat als ik erop klik de website refresht en hij zo weer 110 euro duurder is.

[ afbeelding ]

Zou je mij hiermee kunnen helpen? Ik wil hem namelijk graag bij jullie kopen en heb hem binnenkort nodig.
Hi, ik heb het aangekaart bij m'n collega en nu is 'ie zonder coupon 578 Euro ;)
Banggoodwoensdag 9 augustus 2017 @ 11:52
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 augustus 2017 10:16 schreef Wann01601 het volgende:

[..]

Goedemorgen Webcare,

Ik heb gister een filmpje gemaakt, bij deze de link:
Het geluid is wat zacht maar als je goed luistert hoor je de tablet eerst een piep geven en daarna een schrapend geluid. Daarna gebeurt er niks meer.
Hi, dank je; ik heb de video doorgegeven en zodra ik een reactie heb hoor je het van me!
Banggoodwoensdag 9 augustus 2017 @ 12:06
quote:
0s.gif Op woensdag 9 augustus 2017 08:34 schreef bjornhij het volgende:
Beste Webcare,

Wellicht kunnen jullie helpen, want met de support van Banggood kom ik er niet uit - waarschijnlijk omdat ze het systeem van de Nederlandse post niet kennen.

Het gaat om ordernummer 31327896.

Dit pakket is verzonden via RY906788118SG. Dit pakket is op 22/7 afgeleverd bij mijn lokale PostNL punt, PostNL heeft hiervan geen briefje naar mij verstuurd. Een paar dagen later ben ik op vakantie gegaan, en op 6 aug kwam ik terug. Op 7 aug heb ik direct gecheckt of het pakketje bij het lokale punt lag. Het was niet te vinden. Ik heb toen via Twitter PostNL gevraagd om de 3S code. Zij gaven aan dat het pakket inmiddels was geretourneerd omdat het niet binnen twee weken is opgehaald.

De retourcode is 3SRETA5333241. Zij gaven mij ook de volgende link: http://bit.ly/2vJ7q23 waarin zichtbaar is dat de twee T&T codes bij elkaar horen, en dat het pakket retourafzender is.

Dit verhaal heb ik gemail aan [email protected] Hun laatste reactie is:

"We are sorry you did not receive your order 31327896 which the tracking information shows it was delivered.

http://www.17track.net/en/track?nums=RY906788118SG

Please contact your local post office in order to gather more information about this issue and to confirm that your parcel has not arrived there either.

If your order is nowhere to be found, could you please request your local post office to issue an official document proving that you have not received this parcel?

Yours sincerely,

Crystal"

Wat is jullie standpunt hierin? Ik denk niet dat het zin heeft om nog een keer naar het lokale PostNL punt te gaan, en voor PostNL is de 'official document' de T&T informatie van 3SRETA5333241, waarbij ook het originele T&T nummer wordt vermeld.

Bij voorbaat dank!
Hi, ik ga het allemaal nakijken en kom er dan op terug!
JohnB52woensdag 9 augustus 2017 @ 13:19
Hallo Banggood,

Er is een pakketje met een resend naar mij op weg, alleen nu ligt het bij de douane.

Ik moet een inklaringsformulier invullen die ik met de post heb ontvangen en moet terugsturen.

Order Number: 30053603

Hoe kan ik dit t beste aanpakken?

Kunnen jullie mij verder helpen?

T is een resend dus nu zou ik niet nog n keer kosten hoeven betalen toch?
niek2000woensdag 9 augustus 2017 @ 14:22
Ik vroeg me af of deze nog op korte termijn op voorraad komt? Of wellicht ligt er ergens nog een exemplaar weg te stoffen? Aangezien ik her en der lees dat deze uit de productie is?
ketamientjewoensdag 9 augustus 2017 @ 16:57
quote:
0s.gif Op woensdag 9 augustus 2017 09:37 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik heb het aangekaart bij m'n collega en nu is 'ie zonder coupon 578 Euro ;)
Dankjewel, nu ik kijk weer 592.29 euro. Gaat dat automatisch of zit er iemand te kloten met die prijs? Een keer knipperen met je ogen en prijs is weer veranderd. Maar goed onder de 600 euro is prima ^O^
_Jeffrey_woensdag 9 augustus 2017 @ 19:01
Banggood heeft blijkbaar een nieuwe layout voor de shopping cart ( https://www.banggood.com/shopping_cart_new.php ), maar ik kan daar niet meer de shipping method selecteren. Ook als ik de alternatieve shipping method selecteer bij het product zelf, dan worden de extra kosten hiervan niet in de totaalprijs verwerkt, dus ik ga er vanuit dat het product dan nog steeds met 'standard shipping' wordt verzonden.

Als ik naar de oude pagina probeer te gaan (shopping_cart.php) wordt ik meteen doorgestuurd naar de nieuwe pagina.

Is het nu niet meer mogelijk een alternatieve verzendmethode te selecteren?
Banggooddonderdag 10 augustus 2017 @ 05:02
quote:
0s.gif Op woensdag 9 augustus 2017 19:01 schreef _Jeffrey_ het volgende:
Banggood heeft blijkbaar een nieuwe layout voor de shopping cart ( https://www.banggood.com/shopping_cart_new.php ), maar ik kan daar niet meer de shipping method selecteren. Ook als ik de alternatieve shipping method selecteer bij het product zelf, dan worden de extra kosten hiervan niet in de totaalprijs verwerkt, dus ik ga er vanuit dat het product dan nog steeds met 'standard shipping' wordt verzonden.

Als ik naar de oude pagina probeer te gaan (shopping_cart.php) wordt ik meteen doorgestuurd naar de nieuwe pagina.

Is het nu niet meer mogelijk een alternatieve verzendmethode te selecteren?
Hi, de layout is inderdaad veranderd, en als je nu naar je shopping cart gaat kun je de verzendmethode wijzigen nadat je op Proceed to Checkout/Afrekenen hebt geklikt. :)
Banggooddonderdag 10 augustus 2017 @ 05:04
quote:
0s.gif Op woensdag 9 augustus 2017 16:57 schreef ketamientje het volgende:

[..]

Dankjewel, nu ik kijk weer 592.29 euro. Gaat dat automatisch of zit er iemand te kloten met die prijs? Een keer knipperen met je ogen en prijs is weer veranderd. Maar goed onder de 600 euro is prima ^O^
Hi, ik heb eerlijk gezegd geen idee, maar ik weet wel dat er heel wat factoren meespelen bij prijsbepalingen en -wijzigingen. In ieder geval goed dat ie nog netjes onder de 600 zit ;)
Banggooddonderdag 10 augustus 2017 @ 05:06
quote:
0s.gif Op woensdag 9 augustus 2017 14:22 schreef niek2000 het volgende:
Ik vroeg me af of deze nog op korte termijn op voorraad komt? Of wellicht ligt er ergens nog een exemplaar weg te stoffen? Aangezien ik her en der lees dat deze uit de productie is?
Hi, ik heb dit net voor je nagevraagd, maar helaas gaan we em niet meer binnenkrijgen en we hebben ook geen wegstoffend exemplaar meer. :N Dat wordt dus op zoek naar wat anders :7
Banggooddonderdag 10 augustus 2017 @ 08:10
quote:
0s.gif Op woensdag 9 augustus 2017 08:34 schreef bjornhij het volgende:
Beste Webcare,

Wellicht kunnen jullie helpen, want met de support van Banggood kom ik er niet uit - waarschijnlijk omdat ze het systeem van de Nederlandse post niet kennen.

Het gaat om ordernummer 31327896.

Dit pakket is verzonden via RY906788118SG. Dit pakket is op 22/7 afgeleverd bij mijn lokale PostNL punt, PostNL heeft hiervan geen briefje naar mij verstuurd. Een paar dagen later ben ik op vakantie gegaan, en op 6 aug kwam ik terug. Op 7 aug heb ik direct gecheckt of het pakketje bij het lokale punt lag. Het was niet te vinden. Ik heb toen via Twitter PostNL gevraagd om de 3S code. Zij gaven aan dat het pakket inmiddels was geretourneerd omdat het niet binnen twee weken is opgehaald.

De retourcode is 3SRETA5333241. Zij gaven mij ook de volgende link: http://bit.ly/2vJ7q23 waarin zichtbaar is dat de twee T&T codes bij elkaar horen, en dat het pakket retourafzender is.

Dit verhaal heb ik gemail aan [email protected] Hun laatste reactie is:

"We are sorry you did not receive your order 31327896 which the tracking information shows it was delivered.

http://www.17track.net/en/track?nums=RY906788118SG

Please contact your local post office in order to gather more information about this issue and to confirm that your parcel has not arrived there either.

If your order is nowhere to be found, could you please request your local post office to issue an official document proving that you have not received this parcel?

Yours sincerely,

Crystal"

Wat is jullie standpunt hierin? Ik denk niet dat het zin heeft om nog een keer naar het lokale PostNL punt te gaan, en voor PostNL is de 'official document' de T&T informatie van 3SRETA5333241, waarbij ook het originele T&T nummer wordt vermeld.

Bij voorbaat dank!
Hi, ik heb het voor je uitgezocht, en zie inderdaad dat je bestelling is teruggestuurd naar ons. Dat betekent dat ik je een herzending kan aanbieden; is dat een oplossing voor jou? :)
Banggooddonderdag 10 augustus 2017 @ 08:29
quote:
0s.gif Op woensdag 9 augustus 2017 13:19 schreef JohnB52 het volgende:
Hallo Banggood,

Er is een pakketje met een resend naar mij op weg, alleen nu ligt het bij de douane.

Ik moet een inklaringsformulier invullen die ik met de post heb ontvangen en moet terugsturen.

Order Number: 30053603

Hoe kan ik dit t beste aanpakken?

Kunnen jullie mij verder helpen?

T is een resend dus nu zou ik niet nog n keer kosten hoeven betalen toch?
Hi, dat is heel erg vervelend.. Ik heb het voor je nagekeken en zie dat zowel de eerste zending als de herzending met onze gratis verzendmethode zijn verzonden. Voor het terugsturen van een product in geval van een DOA vergoeden wij de verzendkosten en de douanekosten, maar dat gaat helaas niet op voor douanekosten in Nederland. Het is dus heel erg balen dat je nu twee keer aan de beurt bent, maar de douane ziet dit als twee losse zendingen en kan ze dus twee keer belasten als je pech hebt. Ik kan om die reden helaas niets voor je betekenen, en raad je daarom aan om het formulier naar waarheid in te vullen.

Voor een eventuele volgende keer raad ik je aan om gebruik te maken van verzendmethode Priority Direct Mail, als dat beschikbaar is voor het product (tot max. 2KG op dit moment). Daarmee krijg je namelijk 100% zeker niet te maken met douanekosten, ongeacht de waarde van je bestelling.
zarGondonderdag 10 augustus 2017 @ 08:29
zomaar diss je me banggood
JohnB52donderdag 10 augustus 2017 @ 08:38
quote:
0s.gif Op donderdag 10 augustus 2017 08:29 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, dat is heel erg vervelend.. Ik heb het voor je nagekeken en zie dat zowel de eerste zending als de herzending met onze gratis verzendmethode zijn verzonden. Voor het terugsturen van een product in geval van een DOA vergoeden wij de verzendkosten en de douanekosten, maar dat gaat helaas niet op voor douanekosten in Nederland. Het is dus heel erg balen dat je nu twee keer aan de beurt bent, maar de douane ziet dit als twee losse zendingen en kan ze dus twee keer belasten als je pech hebt. Ik kan om die reden helaas niets voor je betekenen, en raad je daarom aan om het formulier naar waarheid in te vullen.

Voor een eventuele volgende keer raad ik je aan om gebruik te maken van verzendmethode Priority Direct Mail, als dat beschikbaar is voor het product (tot max. 2KG op dit moment). Daarmee krijg je namelijk 100% zeker niet te maken met douanekosten, ongeacht de waarde van je bestelling.
Dan ga ik t formulier naar waarheid invullen, t pakketje is zwaarder dan 2kg, anders had ik t met pdm verzonden ;-)

Thanks Voor de hulp!
Banggooddonderdag 10 augustus 2017 @ 08:41
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 augustus 2017 10:16 schreef Wann01601 het volgende:

[..]

Goedemorgen Webcare,

Ik heb gister een filmpje gemaakt, bij deze de link:
Het geluid is wat zacht maar als je goed luistert hoor je de tablet eerst een piep geven en daarna een schrapend geluid. Daarna gebeurt er niks meer.
Hi, ik heb een reactie van mijn collega ontvangen. We kunnen 2 dingen doen:
- Je probeert of het mogelijk is 'em lokaal te laten reparen (lastig in NL);
- Je stuurt de tablet naar ons terug en dan repareren wij deze gratis of we sturen je gratis een nieuwe op als deze niet meer te repareren blijkt. Voor het terugsturen vragen we je de verzendkosten met ons te delen: allebei 50%, wat neerkomt op ongeveer 12 Euro (dit is ook vermeld in onze garantievoorwaarden, en is van toepassing wanneer een probleem na de eerste maand na ontvangst worden gemeld).

Ik hoor graag waar je voor kiest! :)
bjornhijdonderdag 10 augustus 2017 @ 08:41
quote:
0s.gif Op donderdag 10 augustus 2017 08:10 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik heb het voor je uitgezocht, en zie inderdaad dat je bestelling is teruggestuurd naar ons. Dat betekent dat ik je een herzending kan aanbieden; is dat een oplossing voor jou? :)
Dat zou perfect zijn, dank je!
Wann01601donderdag 10 augustus 2017 @ 09:23
quote:
0s.gif Op donderdag 10 augustus 2017 08:41 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik heb een reactie van mijn collega ontvangen. We kunnen 2 dingen doen:
- Je probeert of het mogelijk is 'em lokaal te laten reparen (lastig in NL);
- Je stuurt de tablet naar ons terug en dan repareren wij deze gratis of we sturen je gratis een nieuwe op als deze niet meer te repareren blijkt. Voor het terugsturen vragen we je de verzendkosten met ons te delen: allebei 50%, wat neerkomt op ongeveer 12 Euro (dit is ook vermeld in onze garantievoorwaarden, en is van toepassing wanneer een probleem na de eerste maand na ontvangst worden gemeld).

Ik hoor graag waar je voor kiest! :)
Goedemorgen Webcare,

Bedankt voor de opties.

Graag zou ik nog iets meer info over de eerste optie willen hebben.

Er is hier bij mij in de buurt wel een bedrijf wat telefoons/laptops repareert. Wat als ik hem naar dit bedrijf breng voor een onderzoek of reparatie nog uitgevoerd kan worden.

- Als de reparatie uitgevoerd kan worden in NL draagt Banggood hier dan de kosten voor?
- Als word aangegeven dat de tablet niet meer gerepareerd kan worden, wat zijn dan de vervolgstappen?

Nogmaals bedankt voor al je moeite trouwens!


Vergeet bovenstaande, navraag gedaan dat gaat hem niet worden.

Ik ga de tablet naar jullie opsturen, ik heb het retour adres gevonden op jullie Banggood site. Factuur bijgevoegd bij de tablet met ordernummer. Ik heb het verzendlabel al aangemaakt en hij gaat morgenochtend op de bus.

[ Bericht 8% gewijzigd door Wann01601 op 10-08-2017 15:56:20 (optie 1 valt af) ]
Poepoogdonderdag 10 augustus 2017 @ 11:38
Stomme PostNL heeft zendingen teruggestuurd zonder mij Łberhaupt op de hoogte te stellen, hoe kan dit het beste worden opgelost? Gaat om 2 zendingen....
Banggoodvrijdag 11 augustus 2017 @ 10:56
quote:
0s.gif Op donderdag 10 augustus 2017 09:23 schreef Wann01601 het volgende:

[..]

Goedemorgen Webcare,

Bedankt voor de opties.

Graag zou ik nog iets meer info over de eerste optie willen hebben.

Er is hier bij mij in de buurt wel een bedrijf wat telefoons/laptops repareert. Wat als ik hem naar dit bedrijf breng voor een onderzoek of reparatie nog uitgevoerd kan worden.

- Als de reparatie uitgevoerd kan worden in NL draagt Banggood hier dan de kosten voor?
- Als word aangegeven dat de tablet niet meer gerepareerd kan worden, wat zijn dan de vervolgstappen?

Nogmaals bedankt voor al je moeite trouwens!


Vergeet bovenstaande, navraag gedaan dat gaat hem niet worden.

Ik ga de tablet naar jullie opsturen, ik heb het retour adres gevonden op jullie Banggood site. Factuur bijgevoegd bij de tablet met ordernummer. Ik heb het verzendlabel al aangemaakt en hij gaat morgenochtend op de bus.
Hi, ik verwachtte inderdaad al dat dat eerste lastig zou zijn. Opsturen naar ons is dan de beste optie.

Controleer alsjeblieft of het adres gelijk is aan het onderstaande adres:

Hongshan Wang
Room 689A,Huafa Building,
Huafa North Road 41, Futian District,
Shenzhen, Guangdong ,
China 518000.
Tel: 15018279573

Daarnaast nog wat instructies:

- Het telefoonnummer dat bij het adres staan ajb niet vergeten op het pakketje te vermelden (hier in China wordt voor bezorging altijd de ontvanger door de koerier opgebeld);
- Je naam en ordernummer ajb ook op de buitenkant van het pakketje schrijven;
- Stop in het pakketje even een briefje met je ordernummer en de reden van terugsturen;
- Maak voor het verzenden ajb gebruik van PostNL (MET TRACKING), en niet van DHL o.i.d.;
- Om douanekosten te voorkomen graag 'MP4 player' o.i.d. als omschrijving gebruiken met een waarde van $19.
- Stuur mij nadat je het product hebt teruggestuurd ajb even een foto van het totale pakketje (buitenkant) bij de PostNL-balie en een foto van de bon (met daarop de verzendkosten en het trackingnummer). Zodra het pakketje hier binnen is maken we de helft van de verzendkosten naar je over. :)
Banggoodvrijdag 11 augustus 2017 @ 10:58
quote:
0s.gif Op donderdag 10 augustus 2017 11:38 schreef Poepoog het volgende:
Stomme PostNL heeft zendingen teruggestuurd zonder mij Łberhaupt op de hoogte te stellen, hoe kan dit het beste worden opgelost? Gaat om 2 zendingen....
Hi, dat is vervelend.. Heb je de ordernummers voor me? Ik ga er dan naar kijken voor je ;)
zarGonvrijdag 11 augustus 2017 @ 11:08
Wat heeft er nou eigenlijk voor gezorgd dat je de onderstaande post hebt genegeerd?

quote:
0s.gif Op woensdag 9 augustus 2017 01:54 schreef zarGon het volgende:
Banggood,

Ik wil een Viofo A119S kopen.
Met de volgende opties:
- GPS-mount
- CPL-filter
- Hardwire-kabel + fuse
- microSD-kaart (minimaal 32 GB).

Verkopen jullie dit?

Op jullie website kan ik de opties GPS + CPL kopen (los, niet als pakket), maar de hardwire-kabel + fuse zie ik niet.

----

Hoeveel zou dit kosten:
- Viofo A119S
- GPS-mount
- CPL-filter
- 32 GB microSD
(+ de hardwire-kabel + fuse, als jullie die hebben)

Ik wil er minimaal twee bestellen. Is het mogelijk om korting of een coupon te krijgen?
En hebt blijven negeren...
quote:
1s.gif Op donderdag 10 augustus 2017 08:29 schreef zarGon het volgende:
zomaar diss je me banggood
Jullie verkopen de dashcam; ik kan de onderdelen samenstellen (geen interesse meer in hardwire-kabel + fuse).

Ik wil er 4 bestellen, wat totaal neerkomt op meer dan 400 euro.
Ik zou het bij jullie bestellen, want support op deze manier is wel fijn.

Maar laat maar zitten. :D. Ik haal het wel bij AliExpress. Die korting regel ik dan wel met cashback.

Maar ik ben serieus benieuwd wat er nou voor heeft gezorgd dat je dacht "neh, hierop ga ik niet reageren"... GearBest reageerde namelijk wel netjes, dus aan de inhoud zou het niet moeten liggen, zou je zeggen.
Wann01601vrijdag 11 augustus 2017 @ 13:21
quote:
0s.gif Op vrijdag 11 augustus 2017 10:56 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik verwachtte inderdaad al dat dat eerste lastig zou zijn. Opsturen naar ons is dan de beste optie.

Controleer alsjeblieft of het adres gelijk is aan het onderstaande adres:

Hongshan Wang
Room 689A,Huafa Building,
Huafa North Road 41, Futian District,
Shenzhen, Guangdong ,
China 518000.
Tel: 15018279573

Daarnaast nog wat instructies:

- Het telefoonnummer dat bij het adres staan ajb niet vergeten op het pakketje te vermelden (hier in China wordt voor bezorging altijd de ontvanger door de koerier opgebeld);
- Je naam en ordernummer ajb ook op de buitenkant van het pakketje schrijven;
- Stop in het pakketje even een briefje met je ordernummer en de reden van terugsturen;
- Maak voor het verzenden ajb gebruik van PostNL (MET TRACKING), en niet van DHL o.i.d.;
- Om douanekosten te voorkomen graag 'MP4 player' o.i.d. als omschrijving gebruiken met een waarde van $19.
- Stuur mij nadat je het product hebt teruggestuurd ajb even een foto van het totale pakketje (buitenkant) bij de PostNL-balie en een foto van de bon (met daarop de verzendkosten en het trackingnummer). Zodra het pakketje hier binnen is maken we de helft van de verzendkosten naar je over. :)
Hoi Banggood, ik ben natuurlijk al weer te snel geweest en het pakketje zit al op de post. En niet richting het adres wat jij opgeeft maar ik heb het adres van de website gebruikt dat is de volgende:

ATTN: Xinxiu Li
ADD: Room 703, Haoquan Building,
Jichangdongmen Road #1
Jingtai Street, Baiyun District,
Guangzhou, Guangdong,
China 510400
TEL: 020-86073343

Het pakket is verstuurd via PostNL. Telefoonnummer heb ik wel toegevoegd, de originele factuur met ordernummer en reden van terugsturen heb ik toegevoegd aan het pakket. Ik heb echter op de douaneverklaring gezet dat het een returned goods voor repair is en niet MP4 player met een lage waarde...

Ook heb ik geen foto gemaakt van het gehele pakket, ik heb echter wel een pdf met het label en het douane formulier voor je.
Banggoodmaandag 14 augustus 2017 @ 03:58
quote:
0s.gif Op vrijdag 11 augustus 2017 11:08 schreef zarGon het volgende:
Wat heeft er nou eigenlijk voor gezorgd dat je de onderstaande post hebt genegeerd?

[..]

En hebt blijven negeren...

[..]

Jullie verkopen de dashcam; ik kan de onderdelen samenstellen (geen interesse meer in hardwire-kabel + fuse).

Ik wil er 4 bestellen, wat totaal neerkomt op meer dan 400 euro.
Ik zou het bij jullie bestellen, want support op deze manier is wel fijn.

Maar laat maar zitten. :D. Ik haal het wel bij AliExpress. Die korting regel ik dan wel met cashback.

Maar ik ben serieus benieuwd wat er nou voor heeft gezorgd dat je dacht "neh, hierop ga ik niet reageren"... GearBest reageerde namelijk wel netjes, dus aan de inhoud zou het niet moeten liggen, zou je zeggen.
Hi, excuses daarvoor, dat is inderdaad niet netjes. Ik zag dat je nagenoeg dezelfde vraag ook bij Gearbest stelde en dat die er al mee aan de slag waren (inclusief een coupon-aanvraag), dus ik ben er een beetje vanuit gegaan dat je al voorzien zou zijn op het moment dat ik een reactie van m'n collega terug zou hebben. Je tweede berichtje ben ik vergeten te beantwoorden, en zodoende beantwoord ik dit bericht nu wel. Ondanks dat je ze bij Aliexpress hebt besteld wens ik je er veel plezier mee ;)
Banggoodmaandag 14 augustus 2017 @ 04:09
quote:
0s.gif Op vrijdag 11 augustus 2017 13:21 schreef Wann01601 het volgende:

[..]

Hoi Banggood, ik ben natuurlijk al weer te snel geweest en het pakketje zit al op de post. En niet richting het adres wat jij opgeeft maar ik heb het adres van de website gebruikt dat is de volgende:

ATTN: Xinxiu Li
ADD: Room 703, Haoquan Building,
Jichangdongmen Road #1
Jingtai Street, Baiyun District,
Guangzhou, Guangdong,
China 510400
TEL: 020-86073343

Het pakket is verstuurd via PostNL. Telefoonnummer heb ik wel toegevoegd, de originele factuur met ordernummer en reden van terugsturen heb ik toegevoegd aan het pakket. Ik heb echter op de douaneverklaring gezet dat het een returned goods voor repair is en niet MP4 player met een lage waarde...

Ook heb ik geen foto gemaakt van het gehele pakket, ik heb echter wel een pdf met het label en het douane formulier voor je.
Hi, je was inderdaad snel met opsturen ;)
Het adres op de site is inderdaad het adres waar de meeste retourproducten heen gaan, maar telefoons en tablets gaan naar een andere stad, omdat we daar ook een kantoor hebben en daar alle fabrikanten gevestigd zijn. Om die reden geven we altijd per mail, of in dit geval via hier, het adres + instructies door voor het betreffende product. Je product komt dus alsnog wel bij ons aan, en dan sturen wij het door. Dat duurt wat langer, maar komt dus alsnog goed.
Kun je me de PDF waar je het over had per mail sturen? Ik geef je m'n mailadres door via DM. ;)
Marc_Vroeghmaandag 14 augustus 2017 @ 13:37
Hoi Banggood,
Ik heb een tijdje geleden iets bij jullie bestelt, Maar nu zit ik met het volgende probleem.
Ik heb nogsteeds geen tracking info
order nummer 32880707
Marc_Vroeghmaandag 14 augustus 2017 @ 14:00
Oja ik kom er nu achter dat ik perongeluk op de order 32880707 niet de coupon code hebt ingevuld, Kan ik het verschil nog terug krijgen, Zal handig zijn
Marc_Vroeghdinsdag 15 augustus 2017 @ 11:24
Het eerste wat ik had gepost over dat ik geen tracking info is reeds verholpen door Banggood
ManageTheAngerdinsdag 15 augustus 2017 @ 12:47
quote:
0s.gif Op vrijdag 11 augustus 2017 10:58 schreef Banggood het volgende:

Lok
Check je DM even, ik wacht al dagen op antwoord.
Banggooddinsdag 15 augustus 2017 @ 13:00
quote:
1s.gif Op dinsdag 15 augustus 2017 12:47 schreef ManageTheAnger het volgende:

[..]

Check je DM even, ik wacht al dagen op antwoord.
Hi, sorry, dat was er bij ingeschoten. :'( Ik heb je vraag aan m'n collega voorgelegd, en zodra ik een antwoord heb (morgenochtend want het is hier nu 19:00) dan hoor je dat hier van me!
Banggooddinsdag 15 augustus 2017 @ 13:01
quote:
0s.gif Op dinsdag 15 augustus 2017 11:24 schreef Marc_Vroegh het volgende:
Het eerste wat ik had gepost over dat ik geen tracking info is reeds verholpen door Banggood
Hi, goed dat het eerste al verholpen is. :) Het tweede heb ik voor je nagevraagd en daarop heb ik morgenochtend een antwoord!
johanndoedinsdag 15 augustus 2017 @ 17:27
Order: 32079628

Product ID: 90070 (green) & Product ID: 68499
Helaas defect.
Batterijen zijn geoxideerd.

Rest van de order is prima (allemaal open gehad)

https://ibb.co/bQvapv

Graag een resend indien nog beschikbaar en wel in orde, anders graag een refund.

Alvast bedankt!
Miniemdinsdag 15 augustus 2017 @ 19:44
Op 4 juli zei je dat er over 6 weken nieuwe blitzwolf charger zouden komen. Dat is nu ongeveer. Zijn deze er al? Dit ivm met mijn kapotte charger, zie post 79:
CHI / [Banggood] Webcare #7 (Nederlands)
Banggoodwoensdag 16 augustus 2017 @ 09:12
quote:
0s.gif Op dinsdag 15 augustus 2017 17:27 schreef johanndoe het volgende:
Order: 32079628

Product ID: 90070 (green) & Product ID: 68499
Helaas defect.
Batterijen zijn geoxideerd.

Rest van de order is prima (allemaal open gehad)

https://ibb.co/bQvapv

Graag een resend indien nog beschikbaar en wel in orde, anders graag een refund.

Alvast bedankt!
Hi, we moeten de hele batch controleren, en omdat dat tijd gaat kosten heb ik refunds laten doen voor deze twee producten ;)
Banggoodwoensdag 16 augustus 2017 @ 09:14
quote:
1s.gif Op dinsdag 15 augustus 2017 12:47 schreef ManageTheAnger het volgende:

[..]

Check je DM even, ik wacht al dagen op antwoord.
Hi, m'n collega van onze customer service en ik hebben het allebei geprobeerd, en vanuit het CN Warehouse kan het product gewoon worden verzonden naar het adres dat je hebt opgegeven. Had je niet toevallig een ander Warehouse geselecteerd?
ManageTheAngerwoensdag 16 augustus 2017 @ 10:03
quote:
0s.gif Op woensdag 16 augustus 2017 09:14 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, m'n collega van onze customer service en ik hebben het allebei geprobeerd, en vanuit het CN Warehouse kan het product gewoon worden verzonden naar het adres dat je hebt opgegeven. Had je niet toevallig een ander Warehouse geselecteerd?
Zal het nogmaals laten proberen dan.
Joeri_Libenswoensdag 16 augustus 2017 @ 11:27
Ik heb gisteren mijn Eken H9R ontvangen maar de remote control werkt niet, ik heb er al een andere R2032 batterij ingestoken maar hij doet het nog steeds niet. Kan je een nieuwe verzenden aub ? Order No: 32523782
Banggoodwoensdag 16 augustus 2017 @ 11:47
quote:
1s.gif Op dinsdag 15 augustus 2017 19:44 schreef Miniem het volgende:
Op 4 juli zei je dat er over 6 weken nieuwe blitzwolf charger zouden komen. Dat is nu ongeveer. Zijn deze er al? Dit ivm met mijn kapotte charger, zie post 79:
CHI / [Banggood] Webcare #7 (Nederlands)
Hi, ik herinner me het inderdaad. Ik heb het voor je nagevraagd en je hoort het van me als ik een antwoord heb ;)
Banggoodwoensdag 16 augustus 2017 @ 11:50
quote:
0s.gif Op woensdag 16 augustus 2017 11:27 schreef Joeri_Libens het volgende:
Ik heb gisteren mijn Eken H9R ontvangen maar de remote control werkt niet, ik heb er al een andere R2032 batterij ingestoken maar hij doet het nog steeds niet. Kan je een nieuwe verzenden aub ? Order No: 32523782
Hi, dat is erg vervelend.. Ik heb echter even een filmpje nodig waarin duidelijk te zien is dat de remote control inderdaad niet werkt. Kun je dus even een filmpje maken met bijv. je telefoon en deze via Youtube o.i.d. uploaden en dan hier delen? Ik zal 'em dan aan m'n collega doorgeven en dan handelen we het z.s.m. voor je af!
johanndoewoensdag 16 augustus 2017 @ 12:05
quote:
0s.gif Op woensdag 16 augustus 2017 09:12 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, we moeten de hele batch controleren, en omdat dat tijd gaat kosten heb ik refunds laten doen voor deze twee producten ;)
Thanks.
Dan probeer ik ze in de toekomst nog wel een keer te bestellen.
Joeri_Libenswoensdag 16 augustus 2017 @ 12:58
quote:
0s.gif Op woensdag 16 augustus 2017 11:50 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, dat is erg vervelend.. Ik heb echter even een filmpje nodig waarin duidelijk te zien is dat de remote control inderdaad niet werkt. Kun je dus even een filmpje maken met bijv. je telefoon en deze via Youtube o.i.d. uploaden en dan hier delen? Ik zal 'em dan aan m'n collega doorgeven en dan handelen we het z.s.m. voor je af!
Poepoogwoensdag 16 augustus 2017 @ 16:45
quote:
0s.gif Op vrijdag 11 augustus 2017 10:58 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, dat is vervelend.. Heb je de ordernummers voor me? Ik ga er dan naar kijken voor je ;)
Ik heb maar een Paypal claim aangemaakt...
Banggooddonderdag 17 augustus 2017 @ 04:20
quote:
0s.gif Op woensdag 16 augustus 2017 12:05 schreef johanndoe het volgende:

[..]

Thanks.
Dan probeer ik ze in de toekomst nog wel een keer te bestellen.
Top ;)
Banggooddonderdag 17 augustus 2017 @ 04:21
quote:
1s.gif Op woensdag 16 augustus 2017 16:45 schreef Poepoog het volgende:

[..]

Ik heb maar een Paypal claim aangemaakt...
Hi, ik wachtte nog op je ordernummers ;)

EDIT: Ik zie je PM nu, die had ik eerder niet gezien.

[ Bericht 6% gewijzigd door Banggood op 17-08-2017 06:03:46 ]
Banggooddonderdag 17 augustus 2017 @ 04:40
quote:
0s.gif Op woensdag 9 augustus 2017 08:59 schreef Azerdion het volgende:
Al wat gehoord over PDM boven de 2kg?

Overigens is die controller nog steeds niet op voorraad... Eerst stond er 2 aug weer beschikbaar en op 2 aug zelf (op het allerlaatste moment, dat is wel erg irritant) veranderde de status weer.
Hi, het ziet er naar uit dat het maximum gewicht van PDM spoedig wordt verhoogd naar 30 kilo voor de CN Warehouses (HK volgt dan hopelijk snel daarop) ;) M'n collega's zijn druk bezig met het regelen van de laatste dingen daarvoor, en kunnen nog niet zeggen wanneer het precies in werking treedt, maar de verwachting is dat dat niet al te lang meer gaat duren. :)

Wat betreft de Led-controller: volgens m'n collega hebben we die over 2 dagen weer op voorraad. Je hebt al heel wat datums voorbij zien/horen komen, maar ik heb haar gevraagd of ze het zeker wist en ze zei van wel, dus laten we hopen dat dat het geval is ;)
Banggooddonderdag 17 augustus 2017 @ 05:01
quote:
1s.gif Op dinsdag 15 augustus 2017 19:44 schreef Miniem het volgende:
Op 4 juli zei je dat er over 6 weken nieuwe blitzwolf charger zouden komen. Dat is nu ongeveer. Zijn deze er al? Dit ivm met mijn kapotte charger, zie post 79:
CHI / [Banggood] Webcare #7 (Nederlands)
Hi, we hebben nu de nieuwe BlitzWolf Power3S-variant, maar die heeft geen Q.C. 3.0-ondersteuning zoals degene die jij had, en is dus ook goedkoper. De Q.C 3.0. variant staat nu gepland voor september. Wil je daar nog op wachten of heb je dan alsnog liever je aankoopbedrag terug?
Miniemdonderdag 17 augustus 2017 @ 07:16
quote:
0s.gif Op donderdag 17 augustus 2017 05:01 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, we hebben nu de nieuwe BlitzWolf Power3S-variant, maar die heeft geen Q.C. 3.0-ondersteuning zoals degene die jij had, en is dus ook goedkoper. De Q.C 3.0. variant staat nu gepland voor september. Wil je daar nog op wachten of heb je dan alsnog liever je aankoopbedrag terug?
Ik wacht nog eventjes, thnx :P
Marc_Vroeghdonderdag 17 augustus 2017 @ 09:22
Ik wil niet opdringerig zijn maar heb je je antwoord al
Poepoogdonderdag 17 augustus 2017 @ 09:48
quote:
0s.gif Op donderdag 17 augustus 2017 04:21 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik wachtte nog op je ordernummers ;)

EDIT: Ik zie je PM nu, die had ik eerder niet gezien.
Inderdaad al 6 dagen geleden verstuurd.

Tuurlijk lukt het iemand van CS te zeggen dat hij afgeleverd is, failed attempt for delivery zegt dat immers natuurlijk.
Banggooddonderdag 17 augustus 2017 @ 10:04
quote:
1s.gif Op donderdag 17 augustus 2017 07:16 schreef Miniem het volgende:

[..]

Ik wacht nog eventjes, thnx :P
Ok prima, dan hou je 'em tegoed ;)
Banggooddonderdag 17 augustus 2017 @ 10:07
quote:
0s.gif Op donderdag 17 augustus 2017 09:22 schreef Marc_Vroegh het volgende:
Ik wil niet opdringerig zijn maar heb je je antwoord al
Hi, sorry, dat zou ik je inderdaad gisteren al laten weten. Ik heb m'n collega van onze customer service gevraagd naar de mogelijkheden, maar zij geeft aan dat dit alleen mogelijk is op het moment dat de order nog niet is verstuurd. Aangezien je order al een paar dagen de deur uit was toen je het verzoek deed kan ik in dit geval helaas niets voor je betekenen..
Banggooddonderdag 17 augustus 2017 @ 10:12
quote:
1s.gif Op donderdag 17 augustus 2017 09:48 schreef Poepoog het volgende:

[..]

Inderdaad al 6 dagen geleden verstuurd.

Tuurlijk lukt het iemand van CS te zeggen dat hij afgeleverd is, failed attempt for delivery zegt dat immers natuurlijk.
Ik zie het ja, sorry daarvoor. Mocht je alsnog prijs stellen op een afhandeling via hier dan is dat gewoon mogelijk (het zou fijn zijn als je dan de PayPal-claim sluit) en zo niet, dan kan het uiteraard ook via PayPal.
Banggooddonderdag 17 augustus 2017 @ 10:12
quote:
Dank je voor de video, we hebben je net een nieuwe remote control opgestuurd :)
Poepoogdonderdag 17 augustus 2017 @ 14:06
quote:
0s.gif Op donderdag 17 augustus 2017 10:12 schreef Banggood het volgende:

[..]

Ik zie het ja, sorry daarvoor. Mocht je alsnog prijs stellen op een afhandeling via hier dan is dat gewoon mogelijk (het zou fijn zijn als je dan de PayPal-claim sluit) en zo niet, dan kan het uiteraard ook via PayPal.
Nou prima. Heb enkel geen zin in gedoe. Dus een terugstorting zou fijn zijn, kan ik nieuwe bestellen.
Paul59vrijdag 18 augustus 2017 @ 03:16
Een uurtje geleden een paar Ampcore Plus kabels gepreordered (#33395232), maar per ongeluk Priority Air Mail aangevinkt in plaats van PDM. Een paar minuten later geprobeerd te annuleren, maar de bestelling werd kennelijk al verwerkt. Heb er een mailtje achteraan gestuurd naar de klantenservice dat ik een fout had gemaakt en dat ik PDM wilde, maar misschien kan jij er nog naar kijken. Alvast bedankt!

[ Bericht 4% gewijzigd door Paul59 op 18-08-2017 03:20:21 (order# toegevoegd) ]
Banggoodvrijdag 18 augustus 2017 @ 03:42
quote:
0s.gif Op vrijdag 18 augustus 2017 03:16 schreef Paul59 het volgende:
Een uurtje geleden een paar Ampcore Plus kabels gepreordered (#33395232), maar per ongeluk Priority Air Mail aangevinkt in plaats van PDM. Een paar minuten later geprobeerd te annuleren, maar de bestelling werd kennelijk al verwerkt. Heb er een mailtje achteraan gestuurd naar de klantenservice dat ik een fout had gemaakt en dat ik PDM wilde, maar misschien kan jij er nog naar kijken. Alvast bedankt!
Hi, PDM en Priority Air Mail is hetzelfde (geen idee waarom het een andere naam heeft) dus je order is gewoon goed gegaan; geen zorgen dus ;)
Banggoodvrijdag 18 augustus 2017 @ 04:09
quote:
1s.gif Op donderdag 17 augustus 2017 14:06 schreef Poepoog het volgende:

[..]

Nou prima. Heb enkel geen zin in gedoe. Dus een terugstorting zou fijn zijn, kan ik nieuwe bestellen.
Hi, we kunnen je aankoopbedrag inderdaad terugstorten. Ik heb net m'n collega gevraagd dat te doen, alleen geeft ze aan dat voor beide orders nog een PayPal-claim loopt. Zou je die kunnen sluiten? We storten vervolgens meteen het geld terug en dan heb je dat snel weer op je rekening. ;)
Paul59vrijdag 18 augustus 2017 @ 13:21
quote:
0s.gif Op vrijdag 18 augustus 2017 03:42 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, PDM en Priority Air Mail is hetzelfde (geen idee waarom het een andere naam heeft) dus je order is gewoon goed gegaan; geen zorgen dus ;)
Bedankt voor de geruststellende uitleg. Inmiddels heb ik mails ontvangen dat m'n order verzonden is en dat ik me geen zorgen hoef te maken _O_
Poepoogvrijdag 18 augustus 2017 @ 15:09
quote:
0s.gif Op vrijdag 18 augustus 2017 04:09 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, we kunnen je aankoopbedrag inderdaad terugstorten. Ik heb net m'n collega gevraagd dat te doen, alleen geeft ze aan dat voor beide orders nog een PayPal-claim loopt. Zou je die kunnen sluiten? We storten vervolgens meteen het geld terug en dan heb je dat snel weer op je rekening. ;)
Gesloten,

Kan je het fixen? Thanks!
JanJanssen830vrijdag 18 augustus 2017 @ 19:24
Banggood, jullie hebben dm/pm van me.
Banggoodzaterdag 19 augustus 2017 @ 03:31
quote:
0s.gif Op vrijdag 18 augustus 2017 13:21 schreef Paul59 het volgende:

[..]

Bedankt voor de geruststellende uitleg. Inmiddels heb ik mails ontvangen dat m'n order verzonden is en dat ik me geen zorgen hoef te maken _O_
Geen dank en alvast veel plezier met je bestelling! :D
Banggoodzaterdag 19 augustus 2017 @ 03:56
quote:
1s.gif Op vrijdag 18 augustus 2017 15:09 schreef Poepoog het volgende:

[..]

Gesloten,

Kan je het fixen? Thanks!
Dank je, de refunds zijn gedaan, dus die heb je binnen 2 werkdagen op je rekening staan ;)
Banggoodzaterdag 19 augustus 2017 @ 03:57
quote:
0s.gif Op vrijdag 18 augustus 2017 19:24 schreef JanJanssen830 het volgende:
Banggood, jullie hebben dm/pm van me.
Hi, we hebben je een refund gedaan en het bedrag staat binnen 2 werkdagen op je rekening :)
Bakkertjeeezaterdag 19 augustus 2017 @ 15:20
Hallo Banggood, ik heb order 32617390 nog niet ontvangen. Hebben jullie enig idee waar die is?
Banggoodmaandag 21 augustus 2017 @ 04:43
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2017 15:20 schreef Bakkertjeee het volgende:
Hallo Banggood, ik heb order 32617390 nog niet ontvangen. Hebben jullie enig idee waar die is?
Hi, ik zie dat je onze gratis standaardverzending hebt gebruikt, en daarmee is je pakketje te tracken tot de Nederlandse grens. Deze is inmiddels in NL gearriveerd, alleen is het niet te zien waar je pakketje zich nu bevind. Voor onze standaardverzending staat een bezorgtermijn van maximaal 20 werkdagen, dus je hebt het is nog even een kwestie van afwachten. Ik ga er vanuit dat 'ie gewoon aankomt, maar mocht 'ie er na 20 werkdagen nog niet zijn, laat het me dan even weten, dan lossen we het op. ;)
Bakkertjeeemaandag 21 augustus 2017 @ 12:03
quote:
0s.gif Op maandag 21 augustus 2017 04:43 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik zie dat je onze gratis standaardverzending hebt gebruikt, en daarmee is je pakketje te tracken tot de Nederlandse grens. Deze is inmiddels in NL gearriveerd, alleen is het niet te zien waar je pakketje zich nu bevind. Voor onze standaardverzending staat een bezorgtermijn van maximaal 20 werkdagen, dus je hebt het is nog even een kwestie van afwachten. Ik ga er vanuit dat 'ie gewoon aankomt, maar mocht 'ie er na 20 werkdagen nog niet zijn, laat het me dan even weten, dan lossen we het op. ;)
Ja, ik had ook al gezien dat die in Nederland zou moeten zijn. Postnl zei dat ze geen pakket voor me hadden, maar dan wacht ik nog even af. Thnx!
JohnB52maandag 21 augustus 2017 @ 17:03
Hallo Banggood,

Ik heb daarnet mijn air purifier 2uitgepakt, En hij is beschadigd, panelen zijn los en ik krijg het ook niet meer vastgemaakt, ook is het piepschuim gebroken, een teken dat er niet voorzichtig mee om is gesprongen.

Wat kan je hierin voor me betekenen?

Ordernummer is 30053603

[ Bericht 63% gewijzigd door JohnB52 op 21-08-2017 22:28:41 ]
AlwaysConnectedmaandag 21 augustus 2017 @ 21:59
quote:
0s.gif Op maandag 21 augustus 2017 17:03 schreef JohnB52 het volgende:
Hallo Banggood,

Ik heb daarnet mijn air purifier 2uitgepakt, En hij is beschadigd, panelen zijn los en ik krijg het ook niet meer vastgemaakt, ook is het piepschuim gebroken, een teken dat er niet voorzichtig mee om is gesprongen.

Wat kan je hierin voor me betekenen?

Ordernummer is 30053603


Denk dat je even moet kijken naar deze link we kunnen nu 1900 foto's van je zien

[ Bericht 39% gewijzigd door AlwaysConnected op 22-08-2017 15:59:56 ]
Banggooddinsdag 22 augustus 2017 @ 03:24
quote:
1s.gif Op maandag 21 augustus 2017 17:03 schreef JohnB52 het volgende:
Hallo Banggood,

Ik heb daarnet mijn air purifier 2uitgepakt, En hij is beschadigd, panelen zijn los en ik krijg het ook niet meer vastgemaakt, ook is het piepschuim gebroken, een teken dat er niet voorzichtig mee om is gesprongen.

Wat kan je hierin voor me betekenen?

Ordernummer is 30053603

Hi, dat is erg balen en uiteraard niet hoe het hoort. Kun je me de foto's alsnog even laten zien, door ze bijvoorbeeld apart te uploaden via http://imgbb.com/ o.i.d.?
JohnB52dinsdag 22 augustus 2017 @ 08:09
https://ibb.co/gQWN95
https://ibb.co/ePJDGk
https://ibb.co/byCUp5
https://ibb.co/hS6pp5
https://ibb.co/buGN95
ErkendFokkerdinsdag 22 augustus 2017 @ 09:31
quote:
1s.gif Op maandag 21 augustus 2017 21:59 schreef AlwaysConnected het volgende:

[..]

Denk dat je even moet kijken naar deze link we kunnen nu 1900 foto's van je zien
Verwijder jij je quote ook even dan
AlwaysConnecteddinsdag 22 augustus 2017 @ 16:00
quote:
1s.gif Op dinsdag 22 augustus 2017 09:31 schreef ErkendFokker het volgende:

[..]

Verwijder jij je quote ook even dan
Sjips
Maar gedaan
Gruj0woensdag 23 augustus 2017 @ 18:14
Hoe zit dat eigenlijk met producten die verzonden worden? Wordt er nog gecontroleerd op werking/beschadigingen?

De laatste 2/3 maanden lijkt het steeds vaker voor te komen (ook hier op support) dat mensen een defect toestel ontvangen. Ik wil mogelijk weer een toestel bestellen, maar als ik die retourprocedure weer af moet, liever niet.
Banggooddonderdag 24 augustus 2017 @ 09:30
quote:
0s.gif Op woensdag 23 augustus 2017 18:14 schreef Gruj0 het volgende:
Hoe zit dat eigenlijk met producten die verzonden worden? Wordt er nog gecontroleerd op werking/beschadigingen?

De laatste 2/3 maanden lijkt het steeds vaker voor te komen (ook hier op support) dat mensen een defect toestel ontvangen. Ik wil mogelijk weer een toestel bestellen, maar als ik die retourprocedure weer af moet, liever niet.
Hi, persoonlijk merk ik geen opvallende toename in het aantal meldingen van mankementen of defecte toestellen de laatste tijd, en ook hebben zich voor zover ik weet in negatieve zin geen wijzigingen voorgedaan in de manier waarop en hoe frequent we producten testen. Dat laatste zou ook niet slim zijn, want dat kost ons geld + slechte klantenervaring.
Ik weet dat het voor mij makkelijk is om te zeggen, maar ik zie zelf absoluut geen aanleiding tot zorgen. :)
Marc_Vroeghzaterdag 26 augustus 2017 @ 09:16
Hoi banggood
Ik heb weer even een vraagje over mijn bestelling 32880707
Is het normaal dat het langer dan een week op Despatched to overseas, Ik heb de andere pakkertjes die ik rond dezelfde tijd hebt besteld al ontvangen gister
Misschien ben ik een beetje ongeduldig? haha
Gruj0zaterdag 26 augustus 2017 @ 10:38
quote:
0s.gif Op donderdag 24 augustus 2017 09:30 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, persoonlijk merk ik geen opvallende toename in het aantal meldingen van mankementen of defecte toestellen de laatste tijd, en ook hebben zich voor zover ik weet in negatieve zin geen wijzigingen voorgedaan in de manier waarop en hoe frequent we producten testen. Dat laatste zou ook niet slim zijn, want dat kost ons geld + slechte klantenervaring.
Ik weet dat het voor mij makkelijk is om te zeggen, maar ik zie zelf absoluut geen aanleiding tot zorgen. :)
Bedankt voor het antwoord.

Gelijk nog een andere vraag. :D

Jullie hebben de "bezelless" Xiaomi Mix, Doogee Mix, Blueboo S1 (preorder) en de Umidigi Crystal (preorder) in aanbod. Komen de MAZE Alpha 4GB en 6GB versies ook in jullie aanbod? Zou jammer zijn als dat toestel achterwege blijft in jullie assortiment. :)
Banggoodmaandag 28 augustus 2017 @ 05:40
quote:
6s.gif Op zaterdag 26 augustus 2017 09:16 schreef Marc_Vroegh het volgende:
Hoi banggood
Ik heb weer even een vraagje over mijn bestelling 32880707
Is het normaal dat het langer dan een week op Despatched to overseas, Ik heb de andere pakkertjes die ik rond dezelfde tijd hebt besteld al ontvangen gister
Misschien ben ik een beetje ongeduldig? haha
Hi, dat is wel een beetje aan de lange kant inderdaad, al gebeurt het regelmatig dat de tracking lang op dezelfde status blijft staan. Er staat 20 werkdagen voor de door jou gekozen verzendmethode, dus het is een kwestie van geduldig afwachten tot je bestelling binnen is ;)
Mocht de 20 werkdagentermijn (vanaf de datum van verzending) en je hebt nog steeds niets ontvangen, laat het me dan ajb even weten, dan gaan we het oplossen :)
Banggoodmaandag 28 augustus 2017 @ 05:52
quote:
0s.gif Op zaterdag 26 augustus 2017 10:38 schreef Gruj0 het volgende:

[..]

Bedankt voor het antwoord.

Gelijk nog een andere vraag. :D

Jullie hebben de "bezelless" Xiaomi Mix, Doogee Mix, Blueboo S1 (preorder) en de Umidigi Crystal (preorder) in aanbod. Komen de MAZE Alpha 4GB en 6GB versies ook in jullie aanbod? Zou jammer zijn als dat toestel achterwege blijft in jullie assortiment. :)
geen dank ;)

Wat betreft je andere vraag: ik heb het onze smartphonemanager gevraagd, en die geeft aan dat we de Maze Alpha omwille van kwaliteits-issues (ik heb niet meegekregen welke) helaas niet verkopen. :'(
Mazoumaandag 28 augustus 2017 @ 06:38
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 augustus 2017 10:07 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, volgens m'n collega kregen we inderdaad te horen dat de nieuwe voorraad op 4 augustus binnen zou zijn, maar dat bleken tegen de verwachting in uiteindelijk minder dan 100 toestellen te zijn, die vervolgens op basis van besteldatum zijn verzonden. De volgende grote batch verwachten we binnen nu en 2 weken, en op dat moment worden de toestellen ook meteen verstuurd. :)
Hoi, daar ben ik weer. Betreft nog steeds dezelfde order, die nog steeds op back order staat. Het duurt nu wel erg lang! Kun je nog eens kijken hoe lang het nog duurt voordat de telefoon wordt verzonden? Dank! :)
robinjoo1maandag 28 augustus 2017 @ 15:51
hey waarom kan deze niet verstuurd worden via PDM
https://www.banggood.com/(...)42.html?rmmds=search

limiet zou toch ingesteld worden tot 30 kilo ? of is dat nog niet ?
Banggooddinsdag 29 augustus 2017 @ 05:10
quote:
1s.gif Op maandag 28 augustus 2017 06:38 schreef Mazou het volgende:

[..]

Hoi, daar ben ik weer. Betreft nog steeds dezelfde order, die nog steeds op back order staat. Het duurt nu wel erg lang! Kun je nog eens kijken hoe lang het nog duurt voordat de telefoon wordt verzonden? Dank! :)
Hi, ik heb het voor je nagevraagd, en het blijkt dat de leverancier nog 2 extra weken nodig heeft om ons van voorraad te voorzien. Dat ligt helaas buiten onze invloed, al hadden we je daar wel even netjes van op de hoogte kunnen stellen (vanwege je berichtje gok ik dat dat niet is gebeurd).
Je kunt er natuurlijk voor kiezen om te wachten, maar als je er inmiddels een beetje klaar mee bent en je bestelling wilt annuleren om voor iets anders te gaan dan kan ik dat voor je laten doen.
In dat geval hoor ik het graag van je :)
Banggooddinsdag 29 augustus 2017 @ 05:12
quote:
0s.gif Op maandag 28 augustus 2017 15:51 schreef robinjoo1 het volgende:
hey waarom kan deze niet verstuurd worden via PDM
https://www.banggood.com/(...)42.html?rmmds=search

limiet zou toch ingesteld worden tot 30 kilo ? of is dat nog niet ?
Hi, PDM gaat inderdaad uitbreiden over niet al te lange tijd, maar dat is op dit moment nog niet het geval (ik weet ook niet wanneer precies wel) en om die reden kan het product waar je naar verwijst op dit moment helaas nog niet met PDM worden verzonden. Uiteraard zal ik het hier duidelijk communiceren op het moment dat de uitbreiding een feit is! ;)
Racer88dinsdag 29 augustus 2017 @ 10:55
Hi Banggood,

Heb een vraagje over order 33230297 (bluboo winactie). Ik kan sinds verzending de order niet meer tracken. Vorige week heb ik gechat met iemand die een inquery oid zou doen bij de verzendpartij en binnen 48 uur mij van antwoord zou voorzien. Inmiddels klein weekje verder, maar geen info. Kun jij me helpen aan de juiste tracking info?
julius123dinsdag 29 augustus 2017 @ 11:13
ik heb zaterdag een pakje gekregen met een soort wol erin.
ik heb dit niet besteld. heb wel iets anders bestelden dat is er nog steeds niet.

U9rtoUM.jpg
Zolderkamerdinsdag 29 augustus 2017 @ 16:50
quote:
0s.gif Op dinsdag 29 augustus 2017 05:12 schreef Banggood het volgende:

Hi.. ik zie op de app dat ordernr 33189747 (een Enusic 003) al op 19 aug in NL is aangekomen.. Ik heb echter niets ontvangen tot op heden..
Er zit ook geen trackingnr bij dus kan verder ook niet zien wat er aan de hand is..
Heb je wat info voor me?
mtchel112dinsdag 29 augustus 2017 @ 17:13
Nog steeds is de digoo personenweegschaal niet verzonden. Hij is direct te verzenden uit CH warehouse.
Ik heb hem ge prť ordert maanden terug, en nog niks in huis terwijl er al een heleboel mensen hem wel in huis hebben.

Echt hele slechte service dit.
robinjoo1woensdag 30 augustus 2017 @ 01:25
hey waarom kan zoan simpel lampje niet via pdm

https://www.banggood.com/(...)&utm_campaign=171762
Banggoodwoensdag 30 augustus 2017 @ 10:34
quote:
0s.gif Op dinsdag 29 augustus 2017 10:55 schreef Racer88 het volgende:
Hi Banggood,

Heb een vraagje over order 33230297 (bluboo winactie). Ik kan sinds verzending de order niet meer tracken. Vorige week heb ik gechat met iemand die een inquery oid zou doen bij de verzendpartij en binnen 48 uur mij van antwoord zou voorzien. Inmiddels klein weekje verder, maar geen info. Kun jij me helpen aan de juiste tracking info?
Hi, ik heb navraag gedaan bij m'n collega en het blijkt dat je telefoon onderweg is kwijtgeraakt. Dat is balen, maar het gaat helaas wel eens mis onderweg. We gaan je in ieder geval gewoon een nieuwe opsturen. ;) Ik zie dat we nog op de nieuwe voorraad wachten, maar zodra die binnen is gaat er een exemplaar voor je op de post!
Banggoodwoensdag 30 augustus 2017 @ 12:16
quote:
14s.gif Op dinsdag 29 augustus 2017 16:50 schreef Zolderkamer het volgende:

[..]

Hi.. ik zie op de app dat ordernr 33189747 (een Enusic 003) al op 19 aug in NL is aangekomen.. Ik heb echter niets ontvangen tot op heden..
Er zit ook geen trackingnr bij dus kan verder ook niet zien wat er aan de hand is..
Heb je wat info voor me?
Hi, ik kan zelf ook niets meer zien dan dat 'ie inderdaad in NL is aangekomen, en het is dus echt even een kwestie van geduld hebben toe 'ie binnen is (of tot de bezorgtermijn van 20 werkdagen is verlopen, dan hoor ik het graag van je). Ik heb wel wederom een melding gemaakt van het feit dat een bestelling met standard shipping meer dan 10 dagen in NL ligt zonder bezorgd te worden.
Ik hoop natuurlijk dat je 'em nu heel snel binnen hebt :)
Banggoodwoensdag 30 augustus 2017 @ 12:16
quote:
0s.gif Op dinsdag 29 augustus 2017 11:13 schreef julius123 het volgende:
ik heb zaterdag een pakje gekregen met een soort wol erin.
ik heb dit niet besteld. heb wel iets anders bestelden dat is er nog steeds niet.

[ afbeelding ]
Hi, dat is bijzonder. Kun je me laten weten op welke order je nog wacht?
Banggoodwoensdag 30 augustus 2017 @ 12:19
quote:
0s.gif Op woensdag 30 augustus 2017 01:25 schreef robinjoo1 het volgende:
hey waarom kan zoan simpel lampje niet via pdm

https://www.banggood.com/(...)&utm_campaign=171762
Hi, dat komt doordat er een uitzonderingsregel is geplaatst bij dit product in ons systeem. Ik ga kijken of die kan worden verwijderd en dan kom ik er op terug ;)
Banggoodwoensdag 30 augustus 2017 @ 12:28
quote:
0s.gif Op dinsdag 29 augustus 2017 17:13 schreef mtchel112 het volgende:
Nog steeds is de digoo personenweegschaal niet verzonden. Hij is direct te verzenden uit CH warehouse.
Ik heb hem ge prť ordert maanden terug, en nog niks in huis terwijl er al een heleboel mensen hem wel in huis hebben.

Echt hele slechte service dit.
Hi, ik heb daar vorige maand op gereageerd:

quote:
0s.gif Op maandag 24 juli 2017 04:49 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik heb m'n best voor je gedaan om het warehouse te laten wijzigen, maar dat heb ik helaas niet voor elkaar gekregen. Ik had verwacht dat dat geen probleem zou zijn, maar dit is een van de weinige keren dat het me niet lukt om iets voor elkaar te krijgen. Ik kan snappen dat je geen zin hebt om nog zo lang te wachten, dus in dat geval help ik je wel graag met een refund, als je dat op prijs stelt.
Ik had het met alle plezier voor je gedaan, maar helaas is het niet gelukt. Het laatste aanbod geldt uiteraard nog wel steeds.
julius123woensdag 30 augustus 2017 @ 12:30
quote:
0s.gif Op woensdag 30 augustus 2017 12:16 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, dat is bijzonder. Kun je me laten weten op welke order je nog wacht?
pm gestuurd :)
Racer88woensdag 30 augustus 2017 @ 12:49
quote:
0s.gif Op woensdag 30 augustus 2017 10:34 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik heb navraag gedaan bij m'n collega en het blijkt dat je telefoon onderweg is kwijtgeraakt. Dat is balen, maar het gaat helaas wel eens mis onderweg. We gaan je in ieder geval gewoon een nieuwe opsturen. ;) Ik zie dat we nog op de nieuwe voorraad wachten, maar zodra die binnen is gaat er een exemplaar voor je op de post!
Duidelijk! Bedankt weer voor de service
DJxLaurenswoensdag 30 augustus 2017 @ 14:23
Hallo Banggood,

Heb jij een trackingcode voor mij van mijn order 33699825?

Groet,
DJxLaurens
mtchel112woensdag 30 augustus 2017 @ 16:30
quote:
0s.gif Op woensdag 30 augustus 2017 12:28 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik heb daar vorige maand op gereageerd:

[..]

Ik had het met alle plezier voor je gedaan, maar helaas is het niet gelukt. Het laatste aanbod geldt uiteraard nog wel steeds.
Ik wil het product wel graag alleen vind ik de service echt heel asociaal. Totaal niet klachtgericht.
Bakkertjeeewoensdag 30 augustus 2017 @ 17:23
quote:
0s.gif Op maandag 21 augustus 2017 04:43 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik zie dat je onze gratis standaardverzending hebt gebruikt, en daarmee is je pakketje te tracken tot de Nederlandse grens. Deze is inmiddels in NL gearriveerd, alleen is het niet te zien waar je pakketje zich nu bevind. Voor onze standaardverzending staat een bezorgtermijn van maximaal 20 werkdagen, dus je hebt het is nog even een kwestie van afwachten. Ik ga er vanuit dat 'ie gewoon aankomt, maar mocht 'ie er na 20 werkdagen nog niet zijn, laat het me dan even weten, dan lossen we het op. ;)
Het pakketje is op moment van typen al 22 dagen in Nederland. Ik heb op het lokale postkantoor gevraagd of het pakketje daar was, maar die hebben hem ook niet gekregen. Ik heb zo'n gevoel dat hij niet meer komt. Ook omdat ik 2 andere pakketten later heb besteld en die zijn al lang binnen.

Hoop dat we er iets aan kunnen doen.
Banggooddonderdag 31 augustus 2017 @ 11:18
quote:
0s.gif Op woensdag 30 augustus 2017 12:30 schreef julius123 het volgende:

[..]

pm gestuurd :)
PM beantwoord ;)
Banggooddonderdag 31 augustus 2017 @ 11:19
quote:
1s.gif Op woensdag 30 augustus 2017 12:49 schreef Racer88 het volgende:

[..]

Duidelijk! Bedankt weer voor de service
Geen dank ;)
Banggooddonderdag 31 augustus 2017 @ 11:30
quote:
0s.gif Op woensdag 30 augustus 2017 14:23 schreef DJxLaurens het volgende:
Hallo Banggood,

Heb jij een trackingcode voor mij van mijn order 33699825?

Groet,
DJxLaurens
Hi, ik zie dat deze order is verzonden zonder trackingcode. Hij was wel te volgen tot de Nederlandse grens, maar ik zie dat 'ie inmiddels in NL is gearriveerd, dus er is helaas verder geen info weer te geven. Het is nu dus een kwestie van afwachten toe 'ie wordt bezorgd! ;)
Banggooddonderdag 31 augustus 2017 @ 12:30
quote:
1s.gif Op woensdag 30 augustus 2017 17:23 schreef Bakkertjeee het volgende:

[..]

Het pakketje is op moment van typen al 22 dagen in Nederland. Ik heb op het lokale postkantoor gevraagd of het pakketje daar was, maar die hebben hem ook niet gekregen. Ik heb zo'n gevoel dat hij niet meer komt. Ook omdat ik 2 andere pakketten later heb besteld en die zijn al lang binnen.

Hoop dat we er iets aan kunnen doen.
Hi, hij doet er wel erg lang over inderdaad. Ik heb gekeken en zie dat na morgen de bezorgtermijn van 20 werkdagen verloopt. Als je dus morgen nog steeds niets hebt kun je me dat na morgen laten weten en dan lossen we het voor je op! ;)
forumgebruiker123donderdag 31 augustus 2017 @ 12:31
Ha, Thomas.

Ik krijg een melding dat jouw inbox vol is. Zijn mijn vorige berichten wel aangekomen?
Banggooddonderdag 31 augustus 2017 @ 12:34
quote:
0s.gif Op woensdag 30 augustus 2017 16:30 schreef mtchel112 het volgende:

[..]

Ik wil het product wel graag alleen vind ik de service echt heel asociaal. Totaal niet klachtgericht.
Ik snap het inderdaad, alleen ben ik dus helaas niet bij machte om het warehouse (en daarmee het moment van verzenden) te wijzigen.
forumgebruiker123donderdag 31 augustus 2017 @ 12:55
Ik krijg nog steeds die melding dat de inbox vol is. Dit even ter info.
OllieNLdonderdag 31 augustus 2017 @ 18:17
Vanmiddag heb ik een bestelling (motospeed ck 888 - order nr34088115) geplaatst die ik eigenlijk zou willen annuleren om een andere toetsenhord te bestellen (de ck104, i.v.m andere merk switches). Alleen het annuleren lukt niet, is dit nog mogelijk?

Order mag ook omgezet worden na een CK 104 (https://www.google.nl/url(...)g7kAJQNx3PgZHefyC_WA)
Racer88donderdag 31 augustus 2017 @ 18:36
Hi Banggood,

Heb vorige week order 33773636 geplaatst. Er zit een trackingcode bij, maar ik krijg hier geen informatie uit. Diverse tracking sites geven aan dat de code niet bestaat. Heb jij misschien tracking informatie voor mij?
Banggoodvrijdag 1 september 2017 @ 05:28
quote:
0s.gif Op donderdag 31 augustus 2017 18:17 schreef OllieNL het volgende:
Vanmiddag heb ik een bestelling (motospeed ck 888 - order nr34088115) geplaatst die ik eigenlijk zou willen annuleren om een andere toetsenhord te bestellen (de ck104, i.v.m andere merk switches). Alleen het annuleren lukt niet, is dit nog mogelijk?

Order mag ook omgezet worden na een CK 104 (https://www.google.nl/url(...)g7kAJQNx3PgZHefyC_WA)
Hoi, m'n collega van onze customer service geeft aan dat je bestelling al geannuleerd is en dat je refund onderweg is, dus ik ga er vanuit dat het zo opgelost is ;)
Banggoodvrijdag 1 september 2017 @ 05:28
quote:
0s.gif Op donderdag 31 augustus 2017 18:36 schreef Racer88 het volgende:
Hi Banggood,

Heb vorige week order 33773636 geplaatst. Er zit een trackingcode bij, maar ik krijg hier geen informatie uit. Diverse tracking sites geven aan dat de code niet bestaat. Heb jij misschien tracking informatie voor mij?
Hi, via deze link kun je je bestelling tracken ;)
OllieNLvrijdag 1 september 2017 @ 08:13
quote:
0s.gif Op vrijdag 1 september 2017 05:28 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hoi, m'n collega van onze customer service geeft aan dat je bestelling al geannuleerd is en dat je refund onderweg is, dus ik ga er vanuit dat het zo opgelost is ;)
Inderdaad *O*
forumgebruiker123vrijdag 1 september 2017 @ 08:37
Ik krijg bij pm nog steeds de melding dat jouw inbox vol is, dus maar even via het forum.
Denk je dat het gaat lukken om voor het weekend uitsluitsel te krijgen?

[ Bericht 11% gewijzigd door forumgebruiker123 op 01-09-2017 12:12:39 ]
forumgebruiker123vrijdag 1 september 2017 @ 12:10
Bedankt, zeer netjes opgelost!
Ik zie het bedrag dan wel tegemoet. Enige indicatie wanneer?
Zolderkamervrijdag 1 september 2017 @ 21:40
quote:
0s.gif Op woensdag 30 augustus 2017 12:16 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik kan zelf ook niets meer zien dan dat 'ie inderdaad in NL is aangekomen, en het is dus echt even een kwestie van geduld hebben toe 'ie binnen is (of tot de bezorgtermijn van 20 werkdagen is verlopen, dan hoor ik het graag van je). Ik heb wel wederom een melding gemaakt van het feit dat een bestelling met standard shipping meer dan 10 dagen in NL ligt zonder bezorgd te worden.
Ik hoop natuurlijk dat je 'em nu heel snel binnen hebt :)
Hij is vandaag binnen gekomen.. Hij wou waarschijnlijk nog niet zo graag bij mij zijn... 8-)


Absoluut geen slecht ding voor het geld..
Klinkt wat scherper dan de "warme Engels klinkende" Earson, voor de ene een pro, voor de ander een con.. Wat meer definieerbaar iig
Gruj0zaterdag 2 september 2017 @ 11:02
quote:
0s.gif Op maandag 28 augustus 2017 05:52 schreef Banggood het volgende:

[..]

geen dank ;)

Wat betreft je andere vraag: ik heb het onze smartphonemanager gevraagd, en die geeft aan dat we de Maze Alpha omwille van kwaliteits-issues (ik heb niet meegekregen welke) helaas niet verkopen. :'(
En de Elephone S8? Komt die in jullie store?
IkWeetNietszondag 3 september 2017 @ 00:31
Vraagje over:
https://www.banggood.com/(...)29.html?rmmds=search

Wat kan ik aan douanekosten verwachten? En zit hier een Europese (Nederlands geschikt) adapter bij?
Henkerbedenkerzondag 3 september 2017 @ 13:08
quote:
0s.gif Op donderdag 17 augustus 2017 05:01 schreef Banggood het volgende:
Lokquote
Hoi Banggood,
Wil graag de Jumper EZbook 3 pro bestellen met PDM, zodat ik geen douane kosten heb (klopt dit?)

Nu wil ik echter wel de EZbook 3 pro versie v4, zoals beschreven in deze link:

https://techtablets.com/2(...)-batch-improvements/

dus kijkend naar de onderkant zit er een SSD klepje op deze laptop? Ja dan is het een V4.
Zou je kunnen kijken of Banggood de v4 verkoopt? En als ik toch aan het vragen ben, heb je wellicht een mooie coupon?

Alvast bedankt!

Vriendelijke groet,
Henk

[ Bericht 2% gewijzigd door Henkerbedenker op 03-09-2017 13:09:22 (link fix) ]
Bakkertjeeemaandag 4 september 2017 @ 09:39
quote:
0s.gif Op donderdag 31 augustus 2017 12:30 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, hij doet er wel erg lang over inderdaad. Ik heb gekeken en zie dat na morgen de bezorgtermijn van 20 werkdagen verloopt. Als je dus morgen nog steeds niets hebt kun je me dat na morgen laten weten en dan lossen we het voor je op! ;)
Ik heb het pakketje nog niet ontvangen, (ordernr.: 32617390)
Banggoodmaandag 4 september 2017 @ 10:32
quote:
1s.gif Op vrijdag 1 september 2017 12:10 schreef forumgebruiker123 het volgende:
Bedankt, zeer netjes opgelost!
Ik zie het bedrag dan wel tegemoet. Enige indicatie wanneer?
Ok top! Binnen 2 dagen moet je het op je rekening hebben staan ;)
Banggoodmaandag 4 september 2017 @ 10:33
quote:
14s.gif Op vrijdag 1 september 2017 21:40 schreef Zolderkamer het volgende:

[..]

Hij is vandaag binnen gekomen.. Hij wou waarschijnlijk nog niet zo graag bij mij zijn... 8-)


Absoluut geen slecht ding voor het geld..
Klinkt wat scherper dan de "warme Engels klinkende" Earson, voor de ene een pro, voor de ander een con.. Wat meer definieerbaar iig

Goed dat 'ie binnen is en natuurlijk ook goed dat 'ie bevalt! ;)
Banggoodmaandag 4 september 2017 @ 10:55
quote:
0s.gif Op zondag 3 september 2017 00:31 schreef IkWeetNiets het volgende:
Vraagje over:
https://www.banggood.com/(...)29.html?rmmds=search

Wat kan ik aan douanekosten verwachten? En zit hier een Europese (Nederlands geschikt) adapter bij?
Hi, dit product kan helaas niet worden verzonden met PDM, en om die reden is het het beste om rekening te houden met in ieder geval 21% BTW. Daarnaast komen er nog handelingskosten bij, waarvan ik ze voor deze vervoerder niet precies weet, maar ik zou uitgaan van ergens tussen de 10 en 20 Euro.
Het is natuurlijk niet zeker dat je met kosten te maken krijgt, en ze kunnen ook nog lager uitvallen, maar het is wel altijd verstandig om er rekening mee te houden.
Overigens komt de laptop met een US-lader, maar we leveren er een tussenstukje bij zodat 'ie ook in een Nederlands stopcontact past. ;)
Banggoodmaandag 4 september 2017 @ 10:57
quote:
0s.gif Op zondag 3 september 2017 13:08 schreef Henkerbedenker het volgende:

[..]

Hoi Banggood,
Wil graag de Jumper EZbook 3 pro bestellen met PDM, zodat ik geen douane kosten heb (klopt dit?)

Nu wil ik echter wel de EZbook 3 pro versie v4, zoals beschreven in deze link:

https://techtablets.com/2(...)-batch-improvements/

dus kijkend naar de onderkant zit er een SSD klepje op deze laptop? Ja dan is het een V4.
Zou je kunnen kijken of Banggood de v4 verkoopt? En als ik toch aan het vragen ben, heb je wellicht een mooie coupon?

Alvast bedankt!

Vriendelijke groet,
Henk
Hi, ik vraag het voor je na bij m'n laptop-collega en dan hoor je het spoedig van me ;)
Banggoodmaandag 4 september 2017 @ 10:59
quote:
14s.gif Op zaterdag 2 september 2017 11:02 schreef Gruj0 het volgende:

[..]

En de Elephone S8? Komt die in jullie store?
Die gaan we verkopen ja. Ik weet alleen nog niet wanneer, maar als ik daarop een antwoord heb zal ik m'n post nog even aanpassen en je een berichtje sturen ;)
Banggoodmaandag 4 september 2017 @ 11:06
quote:
0s.gif Op maandag 4 september 2017 09:39 schreef Bakkertjeee het volgende:

[..]

Ik heb het pakketje nog niet ontvangen, (ordernr.: 32617390)
Hi, wil je een herzending of een refund?
janus84maandag 4 september 2017 @ 20:03
Mijn Blitzwolf-snellader is vorige week gesneuveld, hij geeft niets meer.

Kunnen we dit oplossen?
Banggooddinsdag 5 september 2017 @ 03:17
quote:
0s.gif Op maandag 4 september 2017 20:03 schreef janus84 het volgende:
Mijn Blitzwolf-snellader is vorige week gesneuveld, hij geeft niets meer.

Kunnen we dit oplossen?
Hi, dat is uiteraard vervelend om te horen, heb je het ordernummer voor me? ;)
robinjoo1dinsdag 5 september 2017 @ 10:58
quote:
0s.gif Op woensdag 30 augustus 2017 12:19 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, dat komt doordat er een uitzonderingsregel is geplaatst bij dit product in ons systeem. Ik ga kijken of die kan worden verwijderd en dan kom ik er op terug ;)
lokje :P
is het al gelukt ?
Bakkertjeeedinsdag 5 september 2017 @ 11:07
quote:
0s.gif Op maandag 4 september 2017 11:06 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, wil je een herzending of een refund?
Doe maar een refund, Dan bestel ik een andere denk ik.
dimmakdinsdag 5 september 2017 @ 12:26
Met Priority Direct Mail is de douane gedekt toch?
janus84dinsdag 5 september 2017 @ 14:12
quote:
0s.gif Op dinsdag 5 september 2017 03:17 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, dat is uiteraard vervelend om te horen, heb je het ordernummer voor me? ;)
Date :2017-07-20 05:52:55
Order NO. :31901953
-wtf-dinsdag 5 september 2017 @ 16:47
Hoi,

Order nummer 32096136 nog steeds niet ontvangen zou jij willen kijken want met de klantenservice kom ik er niet uit.

Alvast bedankt!
Banggoodwoensdag 6 september 2017 @ 04:14
quote:
0s.gif Op dinsdag 5 september 2017 16:47 schreef -wtf- het volgende:
Hoi,

Order nummer 32096136 nog steeds niet ontvangen zou jij willen kijken want met de klantenservice kom ik er niet uit.

Alvast bedankt!
Hi, ik ga voor je kijken en dan kom ik er op terug!
Banggoodwoensdag 6 september 2017 @ 04:27
quote:
0s.gif Op dinsdag 5 september 2017 12:26 schreef dimmak het volgende:
Met Priority Direct Mail is de douane gedekt toch?
Hi, dat klopt ;)
Banggoodwoensdag 6 september 2017 @ 05:03
quote:
0s.gif Op dinsdag 5 september 2017 10:58 schreef robinjoo1 het volgende:

[..]

lokje :P
is het al gelukt ?
Hi, ik had nog geen antwoord van m'n shipping-collega, dus net even een reminder gestuurd. Je hoort het van me als ik antwoord heb ;)

EDIT: Nu net antwoord gekregen: omdat dit product een magneet bevat mag/kan 'ie niet worden verzonden met PDM helaas. Gelukkig ligt het bedrag onder de §22-grens, dus als je alsnog geÔnteresseerd bent dan krijg je ook met onze gratis verzending niet met extra kosten te maken. :)

[ Bericht 20% gewijzigd door Banggood op 06-09-2017 05:08:35 ]
eddepetfoktwoensdag 6 september 2017 @ 08:52
Hoi,

Het valt me op dat de Amazfit horloges bij BG veel duurder zijn dan bij andere winkels. BG is natuurlijk vrij om hogere prijzen te vragen, maar de prijzen zijn in dit geval behoorlijk hoger.

Heb je enig idee of je middels een coupon een leuke prijs voor de Amazfit pace te maken?
Azerdionwoensdag 6 september 2017 @ 12:07
Hoi Banggood,

erg raar dat ik dit moet doen voor orders met PDM, nog niet eerder problemen ervaren.
Maar het lijkt erop dat twee PDM orders wellicht niet zullen aankomen.
Kan je kijken naar de volgende orders?

- 33583778
Vandaag loopt de 12e werkdag af.

- 33618823
Morgen loopt de 12e werkdag af.

- Edit 20u: Order eindigend op 23 is op het ophaalpunt, heb een briefje ontvangen vandaag, andere order is er nog niet. Ook geen briefje o.i.d. -

Beide order zijn producten die jullie nu niet meer leveren. Zou erg jammer zijn als deze niet aankomen.

Edit: Overigens lijkt 33565212 (Gratis verzending) al sinds 27 augustus in NL te zijn.
Ik weet dat je er al melding van hebt gemaakt, maar het lijkt erop dat Post NL bewust verschil creŽert tussen gratis verzending en PDM.
De gratis verzonden producten zijn namelijk vaak erg snel in NL. Deze order was de 21e geplaatst, dus binnen een week.

Raar.

[ Bericht 14% gewijzigd door Azerdion op 06-09-2017 20:12:27 (Shipping update :)) ]
ErkendFokkerwoensdag 6 september 2017 @ 12:43
quote:
0s.gif Op woensdag 6 september 2017 12:07 schreef Azerdion het volgende:
Hoi Banggood,

erg raar dat ik dit moet doen voor orders met PDM, nog niet eerder problemen ervaren.
Maar het lijkt erop dat twee PDM orders wellicht niet zullen aankomen.
Kan je kijken naar de volgende orders?

- 33583778
Vandaag loopt de 12e werkdag af.

- 33618823
Morgen loopt de 12e werkdag af.

Beide order zijn producten die jullie nu niet meer leveren. Zou erg jammer zijn als deze niet aankomen.

Edit: Overigens lijkt 33565212 (Gratis verzending) al sinds 27 augustus in NL te zijn.
Ik weet dat je er al melding van hebt gemaakt, maar het lijkt erop dat Post NL bewust verschil creŽert tussen gratis verzending en PDM.
De gratis verzonden producten zijn namelijk vaak erg snel in NL. Deze order was de 21e geplaatst, dus binnen een week.

Raar.
Vreemd genoeg is het zo dat untracked post sneller is, ik merk vaak dat dit gewoon snel bezorgd wordt itt dingen met een tracking code
Marc_Vroeghwoensdag 6 september 2017 @ 16:12
Nog steeds niks ontvangen 32880707
Gruj0woensdag 6 september 2017 @ 20:40
quote:
0s.gif Op maandag 4 september 2017 10:59 schreef Banggood het volgende:

[..]

Die gaan we verkopen ja. Ik weet alleen nog niet wanneer, maar als ik daarop een antwoord heb zal ik m'n post nog even aanpassen en je een berichtje sturen ;)
Bedankt. :)

Nog twee vragen:

1 Waarom liggen de prijzen van jullie 3D printers veel hoger dan die van Gearbest?
Gearbest levert enkele modellen zelfs vanuit de EU warehouse stukken goedkoper.

2 Ik zie dat jullie Satlink satelliet apparatuur verkopen. Helaas zijn al jullie modellen DVB-S modellen. Komen er modellen als de Satlink WS-6933 (DVB-S2 variant) in jullie assortiment?

Wederom dank. :)

[ Bericht 1% gewijzigd door Gruj0 op 06-09-2017 21:03:39 ]
Banggooddonderdag 7 september 2017 @ 15:21
I.v.m. onze 11e Anniversary is het wat lastiger m'n collega's van de customer service te bereiken, maar ik probeer morgenochtend op alle openstaande vragen te reageren ;)
Racer88donderdag 7 september 2017 @ 20:01
Hoi Thomas,

Vandaag ben ik er achter gekomen dat ik een onvergeefbare fout heb gemaakt bij het doorgeven van mijn adres. (order 34036298) Alles klopt, alleen de postcode had 3131NN moeten zijn in plaats van 3131VM wat er nu staat. Het pakket is al verzonden en in transit. Zijn er nog mogelijkheden om verkeerd afleveren te voorkomen?

Ik hou sowieso track en trace in de gaten en zal contact opnemen met postnl als het pakket in nederland is aangekomen, weet alleen niet of ze mij als ontvanger gaan helpen met een postcode aanpassen...

Pas verhuisd, dus per abuis postcodes door de war gehaald grrrr
Banggoodvrijdag 8 september 2017 @ 05:21
quote:
1s.gif Op dinsdag 5 september 2017 14:12 schreef janus84 het volgende:

[..]

Date :2017-07-20 05:52:55
Order NO. :31901953
Hi, we hebben je een nieuwe lader opgestuurd ;)
Banggoodvrijdag 8 september 2017 @ 05:22
quote:
0s.gif Op dinsdag 5 september 2017 16:47 schreef -wtf- het volgende:
Hoi,

Order nummer 32096136 nog steeds niet ontvangen zou jij willen kijken want met de klantenservice kom ik er niet uit.

Alvast bedankt!
Hi, heb je deze order inmiddels ontvangen? zo niet, wil je dan een resend of refund?
-wtf-vrijdag 8 september 2017 @ 07:28
quote:
0s.gif Op vrijdag 8 september 2017 05:22 schreef Banggood het volgende:l

[..]

Hi, heb je deze order inmiddels ontvangen? zo niet, wil je dan een resend of refund?
Hoi niet ontvangen graag een resend.
Banggoodvrijdag 8 september 2017 @ 08:16
quote:
0s.gif Op woensdag 6 september 2017 16:12 schreef Marc_Vroegh het volgende:
Nog steeds niks ontvangen 32880707
Hoi, ik heb de tracking voor je bekeken en zie dat je bestelling gisteren is overgedragen aan PostNL, dus er zit in ieder geval weer beweging in. Ik stel voor dat we nog even afwachten hoe het loopt, want je bestelling is dus nu in handen van PostNL, en ik ga er vanuit dat ze 'em dan ook snel bezorgen!
Je kunt hier je tracking bekijken. ;)
Banggoodvrijdag 8 september 2017 @ 08:25
quote:
0s.gif Op donderdag 7 september 2017 20:01 schreef Racer88 het volgende:
Hoi Thomas,

Vandaag ben ik er achter gekomen dat ik een onvergeefbare fout heb gemaakt bij het doorgeven van mijn adres. (order 34036298) Alles klopt, alleen de postcode had 3131NN moeten zijn in plaats van 3131VM wat er nu staat. Het pakket is al verzonden en in transit. Zijn er nog mogelijkheden om verkeerd afleveren te voorkomen?

Ik hou sowieso track en trace in de gaten en zal contact opnemen met postnl als het pakket in nederland is aangekomen, weet alleen niet of ze mij als ontvanger gaan helpen met een postcode aanpassen...

Pas verhuisd, dus per abuis postcodes door de war gehaald grrrr
Hi, dat is balen! Helaas kunnen we er na verzending niets meer aan doen, en ik weet niet precies hoe PostNL precies sorteert, maar het lijkt me inderdaad verstandig om contact op te nemen met PostNL zodra je via de tracking ziet dat het pakketje is aangekomen in Nederland, en dan te kijken wat er mogelijk is.

Normaal gesproken gaan niet-bezorgbare pakketjes retour afzender, dus dan zou 'ie uiteindelijk weer deze kant opkomen, maar daar gaan wel weer een paar weken overheen, dus het zou mooi zijn als je 'em de eerste keer te pakken krijgt. ;)
Laat het me even weten als het niet is gelukt, dan kijken we hoe we het kunnen oplossen!
dj-mikevrijdag 8 september 2017 @ 09:23
Hi Thomas!

3 september heb ik de Chuwi Lapbook 14.1 gepreordered (order 34255578) voor §204,66 ex. verzenden. Echter is hij sinds gisteren (op de dag van verzenden) §184,49. Vind ik niet echt heel eerlijk.. Zou hem dan ook voor die prijs willen aanschaffen. Ik kom er met de live chat niet uit..

Kan jij iets voor me betekenen? Thanks!
Azerdionvrijdag 8 september 2017 @ 10:21
quote:
0s.gif Op vrijdag 8 september 2017 08:25 schreef Banggood het volgende:

[..]

quote:
0s.gif Op woensdag 6 september 2017 12:07 schreef Azerdion het volgende:
Hoi Banggood,

erg raar dat ik dit moet doen voor orders met PDM, nog niet eerder problemen ervaren.
Maar het lijkt erop dat twee PDM orders wellicht niet zullen aankomen.
Kan je kijken naar de volgende orders?

- 33583778
Vandaag loopt de 12e werkdag af.

- 33618823
Morgen loopt de 12e werkdag af.

- Edit 20u: Order eindigend op 23 is op het ophaalpunt, heb een briefje ontvangen vandaag, andere order is er nog niet. Ook geen briefje o.i.d. -

Beide order zijn producten die jullie nu niet meer leveren. Zou erg jammer zijn als deze niet aankomen.

Edit: Overigens lijkt 33565212 (Gratis verzending) al sinds 27 augustus in NL te zijn.
Ik weet dat je er al melding van hebt gemaakt, maar het lijkt erop dat Post NL bewust verschil creŽert tussen gratis verzending en PDM.
De gratis verzonden producten zijn namelijk vaak erg snel in NL. Deze order was de 21e geplaatst, dus binnen een week.

Raar.
De tracking van beide orders geeft nu wel een resultaat, gelukkig. Wel erg jammer dat ik speciaal PDM heb gekozen i.v.m. de snelle levering en dat een order alsnog buiten de bezorgtijd range wordt bezorgd (moet nog gebeuren). Beide orders zijn namelijk onder de 22 euro.

Anyways, ik hoop dat ik vandaag beide orders in handen heb :)
Wortelskyvrijdag 8 september 2017 @ 11:24
Hallo

Ik zit met een probleem, mijn order is nooit aangekomen bij mijn huis, en is weer terug gestuurd naar BG maar daar zeggen ze dat i daar weer niet terug gekomen is, en is het advies wachten. Het was een Prio shipping en ik wacht al bijna 2 maanden! Help graag. Betreft order 31867007.
Banggoodvrijdag 8 september 2017 @ 12:03
quote:
0s.gif Op woensdag 6 september 2017 20:40 schreef Gruj0 het volgende:

[..]

Bedankt. :)

Nog twee vragen:

1 Waarom liggen de prijzen van jullie 3D printers veel hoger dan die van Gearbest?
Gearbest levert enkele modellen zelfs vanuit de EU warehouse stukken goedkoper.

2 Ik zie dat jullie Satlink satelliet apparatuur verkopen. Helaas zijn al jullie modellen DVB-S modellen. Komen er modellen als de Satlink WS-6933 (DVB-S2 variant) in jullie assortiment?

Wederom dank. :)
Hi, dat ga ik voor je navragen!
Banggoodvrijdag 8 september 2017 @ 12:05
quote:
0s.gif Op vrijdag 8 september 2017 09:23 schreef dj-mike het volgende:
Hi Thomas!

3 september heb ik de Chuwi Lapbook 14.1 gepreordered (order 34255578) voor §204,66 ex. verzenden. Echter is hij sinds gisteren (op de dag van verzenden) §184,49. Vind ik niet echt heel eerlijk.. Zou hem dan ook voor die prijs willen aanschaffen. Ik kom er met de live chat niet uit..

Kan jij iets voor me betekenen? Thanks!
Hi, ik zie het inderdaad; ik weet niet zeker wat ons beleid is daarvoor maar ik ga het voor je proberen!
Banggoodvrijdag 8 september 2017 @ 12:08
quote:
0s.gif Op vrijdag 8 september 2017 10:21 schreef Azerdion het volgende:

[..]

[..]

De tracking van beide orders geeft nu wel een resultaat, gelukkig. Wel erg jammer dat ik speciaal PDM heb gekozen i.v.m. de snelle levering en dat een order alsnog buiten de bezorgtijd range wordt bezorgd (moet nog gebeuren). Beide orders zijn namelijk onder de 22 euro.

Anyways, ik hoop dat ik vandaag beide orders in handen heb :)
Hi, goed om te horen dat ze allebei resultaat geven nu (PDM komt volgens mij ook vrijwel altijd gewoon aan) maar wel vervelend om te horen dat ze te laat zijn. Ik hoop dat je ze inderdaad vandaag allebei binnen hebt, en bedankt voor de update!
VixenFromHellvrijdag 8 september 2017 @ 12:19
Hm, iemand verstand van 17track?

Die zegt over mijn retourtje nu dit:

2017-09-07 10:27
Post Hung Lai, is posted

2017-09-07 08:07
Post Hung Lai, reached the post Bureau

In het NL: 2017-09-07 10:27 Post is Hung Lai, geplaatst

(oospronkelijk ;) 2017-09-07 10:27 投递红荔, 正在投递)

Is dat bezorgd? Of ligt het op het postkantoor oid? Vertaling is niet optimaal waarschijnlijk :)
PostNL geeft sinds het pakje door de douane in China vrij gegeven is geen info meer. Ben benieuwd of daar nog meer info komt, want het was aangetekend verzonden.. wat niet goedkoop is. Het is nu ruim een maand onderweg.

Had laatst al gemaild of ze het toevallig al binnen hadden, dat wil ik ook weer niet te vaak doen :P
Chance2Winvrijdag 8 september 2017 @ 12:23
Hallo Banggood,

Waarschijnlijk is het al eens gevraagd maar kan het niet 1-2-3 vinden:
Als ik PDM kies bij een Xiaomi Mi 6 uit het HK warehouse, gaat dit dan nu ook via de route HK > UK > NL zodat er geen extra kosten bij komen?
Banggoodvrijdag 8 september 2017 @ 12:31
quote:
0s.gif Op vrijdag 8 september 2017 11:24 schreef Wortelsky het volgende:
Hallo

Ik zit met een probleem, mijn order is nooit aangekomen bij mijn huis, en is weer terug gestuurd naar BG maar daar zeggen ze dat i daar weer niet terug gekomen is, en is het advies wachten. Het was een Prio shipping en ik wacht al bijna 2 maanden! Help graag. Betreft order 31867007.
Hi, dat is erg vervelend. Ik ga voor je op zoek naar een oplossing!
Banggoodvrijdag 8 september 2017 @ 12:32
quote:
0s.gif Op vrijdag 8 september 2017 12:19 schreef VixenFromHell het volgende:
Hm, iemand verstand van 17track?

Die zegt over mijn retourtje nu dit:

2017-09-07 10:27
Post Hung Lai, is posted

2017-09-07 08:07
Post Hung Lai, reached the post Bureau

In het NL: 2017-09-07 10:27 Post is Hung Lai, geplaatst

(oospronkelijk ;) 2017-09-07 10:27 投递红荔, 正在投递)

Is dat bezorgd? Of ligt het op het postkantoor oid? Vertaling is niet optimaal waarschijnlijk :)
PostNL geeft sinds het pakje door de douane in China vrij gegeven is geen info meer. Ben benieuwd of daar nog meer info komt, want het was aangetekend verzonden.. wat niet goedkoop is. Het is nu ruim een maand onderweg.

Had laatst al gemaild of ze het toevallig al binnen hadden, dat wil ik ook weer niet te vaak doen :P
Hi, ik ga m'n collega vragen het uit te zoeken en dan kom ik er op terug als ik meer info heb ;)
Banggoodvrijdag 8 september 2017 @ 12:33
quote:
0s.gif Op vrijdag 8 september 2017 12:23 schreef Chance2Win het volgende:
Hallo Banggood,

Waarschijnlijk is het al eens gevraagd maar kan het niet 1-2-3 vinden:
Als ik PDM kies bij een Xiaomi Mi 6 uit het HK warehouse, gaat dit dan nu ook via de route HK > UK > NL zodat er geen extra kosten bij komen?
Hi, als je PDM kiest dan krijg je inderdaad niet te maken met douanekosten ;)
Chance2Winvrijdag 8 september 2017 @ 12:37
Top. Dank voor de snelle reactie.
Wilde in eerste instantie voor de 6/64 via GB gaan @ 320. Goede prijs maar dan vind ik jullie aanbieding voor de 6/128 @ 355 een strakke deal! :)
Azerdionvrijdag 8 september 2017 @ 12:38
quote:
0s.gif Op vrijdag 8 september 2017 12:08 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, goed om te horen dat ze allebei resultaat geven nu (PDM komt volgens mij ook vrijwel altijd gewoon aan) maar wel vervelend om te horen dat ze te laat zijn. Ik hoop dat je ze inderdaad vandaag allebei binnen hebt, en bedankt voor de update!
:)

Er is zeker geen kans dat PDM boven de 2kg mogelijk wordt terwijl de Chuwi Lapbook nog een fijne aanbiedingsprijs heeft van ~185 euro? O-) O-) :+

Edit: ga er vanuit dat we niet zo lucky zijn haha.
Heb maar even een scriptje gemaakt die in de gaten houdt of PDM beschikbaar is voor de Lapbook en me informeert zodra dit zo is :D

[ Bericht 29% gewijzigd door Azerdion op 08-09-2017 15:27:09 ]
Wortelskyvrijdag 8 september 2017 @ 20:32
quote:
0s.gif Op vrijdag 8 september 2017 12:31 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, dat is erg vervelend. Ik ga voor je op zoek naar een oplossing!
A top. Ben benieuwd
Gruj0zaterdag 9 september 2017 @ 12:00
quote:
0s.gif Op vrijdag 8 september 2017 12:03 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, dat ga ik voor je navragen!
Bedankt.
Nog een andere vraag.

Wat adviseer je als shipping methode wanneer grote dingen als 3D printers worden besteld?
De normale shipping methode Air Parcel Registered, of is het verstandiger om die andere twee, EMS Express Mail Service of Expedited Shipping Service te gebruiken?

Ik zie ook dat er shipping insurance toegevoegd kan worden. Ik heb dat al eens aangeschaft bij mijn mobiel, maar het tempo van afwikkeling en geld terug (mobiel kwam defect aan) was niet bepaald snel te noemen en werd met normale snelheid afgehandeld.
Of is dat echt een verzekering voor bij wanneer je pakket onderweg verloren gaat of een heel ander item bij je bezorgd wordt?

Als je die laatste shipping service kiest, kun je ook een tariff insurance afsluiten. BG beweert dan dat je 50 tot 100% van de douanekosten terug krijgt. BG bepaalt ongetwijfeld welk percentage wordt vergoed. Kun je ook zeggen op basis waarvan zij dat bepalen? Voor enkele printers ligt deze verzekering namelijk op meer dan 50 euro.

En nog een laatste vraag: Als zo'n printer defect aankomt of met een defect onderdeel, ben je dan genoodzaakt om die hele printer terug te sturen of kan BG ook gewoon de vervangende onderdelen naar je toe sturen?

Bedankt. :)
dimmakmaandag 11 september 2017 @ 09:24
Ik heb gister een order gedaan. Nu heb ik voor PDM verzending gekozen maar nu lees ik in de app dat er geen tracking bij zit. Klopt dit? Of krijg ik di nog toegewezen na verzending? En is er anders een manier dat ik er alsnog een tracking bij krijg?

Ordernummer: 35015253

Alvast bedankt

Edit: idem met verzekering, is die evengoed ook nog nodig met PDM? Heb ik helaas niet naar gekeken.

[ Bericht 15% gewijzigd door dimmak op 11-09-2017 14:56:16 ]
dimmakmaandag 11 september 2017 @ 10:56
Nog een vraag, hoe kan het zo zijn dat de prijzen in de app verschillen? In de lijst kost de Xiaomi TV box § 58,80 en als ik hem aan klik § 65,33. :?
Miniemmaandag 11 september 2017 @ 12:07
Zag dat de nieuwe blitzwolf charger uit is, die had ik nog tegoed :P Kun jij het verder regelen Thomas?
Marc_Vroeghmaandag 11 september 2017 @ 13:47
Hoi banggood .
Ik heb net post nl gesproken en die zeggen dat mijn pakketje retour gezonden is
Edit
Ik heb zojuist een andere medewerker gesproken van post nl en die zei dat het een voorbarige conclusie is en volgens hem moet ik nog een week wachten
order nr 32880707

[ Bericht 17% gewijzigd door Marc_Vroegh op 11-09-2017 15:37:06 ]
Marc_Vroeghmaandag 11 september 2017 @ 13:47


[ Bericht 100% gewijzigd door Marc_Vroegh op 11-09-2017 15:36:22 ]
Azerdionmaandag 11 september 2017 @ 14:38
quote:
0s.gif Op maandag 11 september 2017 10:56 schreef dimmak het volgende:
Nog een vraag, hoe kan het zo zijn dat de prijzen in de app verschillen? In de lijst kost de Xiaomi TV box § 58,80 en als ik hem aan klik § 65,33. :?
Hij verschilt ook als je de webshop bezoekt via een desktop, raar inderdaad. Zo zie je wel dat de prijzen heel erg schommelen. Misschien dat de prijzen in het overzicht gecached worden om te zorgen voor een snellere laadtijd van al die producten? En dat de huidige prijs pas wordt opgehaald als je naar de productpagina gaat.

Edit: Lol, in het overzicht 25% korting met als prijs 58,80. Op de productpagina 29% korting met een prijs van 65,33?!
Banggooddinsdag 12 september 2017 @ 05:01
quote:
1s.gif Op vrijdag 8 september 2017 20:32 schreef Wortelsky het volgende:

[..]

A top. Ben benieuwd
Hi, ik kan je een resend(weer met PDM) of refund aanbieden; waar gaat je voorkeur naar uit? ;)
Banggooddinsdag 12 september 2017 @ 05:32
quote:
0s.gif Op zaterdag 9 september 2017 12:00 schreef Gruj0 het volgende:

[..]

Bedankt.
Nog een andere vraag.

Wat adviseer je als shipping methode wanneer grote dingen als 3D printers worden besteld?
De normale shipping methode Air Parcel Registered, of is het verstandiger om die andere twee, EMS Express Mail Service of Expedited Shipping Service te gebruiken?

Ik zie ook dat er shipping insurance toegevoegd kan worden. Ik heb dat al eens aangeschaft bij mijn mobiel, maar het tempo van afwikkeling en geld terug (mobiel kwam defect aan) was niet bepaald snel te noemen en werd met normale snelheid afgehandeld.
Of is dat echt een verzekering voor bij wanneer je pakket onderweg verloren gaat of een heel ander item bij je bezorgd wordt?

Als je die laatste shipping service kiest, kun je ook een tariff insurance afsluiten. BG beweert dan dat je 50 tot 100% van de douanekosten terug krijgt. BG bepaalt ongetwijfeld welk percentage wordt vergoed. Kun je ook zeggen op basis waarvan zij dat bepalen? Voor enkele printers ligt deze verzekering namelijk op meer dan 50 euro.

En nog een laatste vraag: Als zo'n printer defect aankomt of met een defect onderdeel, ben je dan genoodzaakt om die hele printer terug te sturen of kan BG ook gewoon de vervangende onderdelen naar je toe sturen?

Bedankt. :)
Hi, ik adviseer daarvoor Expedited Shipping Service, omdat je daarbij inderdaad kunt kiezen voor Tarrif Insurance. Daarmee zit het als volgt: als de bijkomende kosten onder $100 vallen, dan vergoeden we deze 100%. Als de kosten boven $100 uitvallen, dan vergoeden we 50%.

Met de Shipping Insurance hoor je een snellere oplossing te krijgen, maar zo te horen heb je dat niet zo ervaren. Je kunt in dat geval in het vervolg ook via hier je probleem melden, dan help ik je alsnog met een snelle oplossing ;)

Wat betreft een oplossing in het geval van een defect: onze voorkeur gaat altijd uit naar het opsturen van een vervangend onderdeel, omdat dat voor iedereen voordeliger uitpakt en voor een 3D-printer ook makkelijker te doen is dan voor bijvoorbeeld een component van een telefoon. Ook voor eventuele reparatie gaat onze voorkeur in eerste instantie uit naar plaatselijke reparatie, waarvoor wij tot een bepaald vooraf overeengekomen bedrag de kosten vergoeden.

Ik hoop dat het zo duidelijk is! ;)
kikoooooodinsdag 12 september 2017 @ 06:56
Ik heb iets in de pre order voor 25 euro, inmiddels is de prijs gezakt tot 21 (onder de tax grens dus voor mij veel interessanter.
Waarom kan ik niet annuleren en opnieuw bestellen ?
Banggooddinsdag 12 september 2017 @ 08:34
quote:
0s.gif Op maandag 11 september 2017 09:24 schreef dimmak het volgende:
Ik heb gister een order gedaan. Nu heb ik voor PDM verzending gekozen maar nu lees ik in de app dat er geen tracking bij zit. Klopt dit? Of krijg ik di nog toegewezen na verzending? En is er anders een manier dat ik er alsnog een tracking bij krijg?

Ordernummer: 35015253

Alvast bedankt

Edit: idem met verzekering, is die evengoed ook nog nodig met PDM? Heb ik helaas niet naar gekeken.
Hi, PDM heeft tracking, dus die krijg je dan alsnog op het moment dat die actief wordt ;) Verzekering zorgt er normaal gesproken voor dat een refund of resend sneller wordt afgehandeld, maar je kunt dat ook gewoon via hier regelen als er iets mis is dus dat is geen ramp ;)

Wat betreft de prijzen in de app: dat is een wat complexere vraag, die te maken heeft met veel verschillende factoren. Ik wil dit uiteraard wel navragen, alleen kan het even duren voor ik daar een antwoord op heb, omdat ik moet zoeken bij wie ik daarvoor moet zijn. Ik kom daar later op terug ;)
Banggooddinsdag 12 september 2017 @ 08:35
quote:
0s.gif Op maandag 11 september 2017 12:07 schreef Miniem het volgende:
Zag dat de nieuwe blitzwolf charger uit is, die had ik nog tegoed :P Kun jij het verder regelen Thomas?
Hi, dat herinner ik me inderdaad, alleen kan ik het ordernummer niet meer terugvinden, en die heb ik nodig om m'n collega een nieuw exemplaar te laten versturen. Kun je me die nog even doorgeven? ;)
dimmakdinsdag 12 september 2017 @ 08:40
quote:
0s.gif Op dinsdag 12 september 2017 08:34 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, PDM heeft tracking, dus die krijg je dan alsnog op het moment dat die actief wordt ;) Verzekering zorgt er normaal gesproken voor dat een refund of resend sneller wordt afgehandeld, maar je kunt dat ook gewoon via hier regelen als er iets mis is dus dat is geen ramp ;)

Wat betreft de prijzen in de app: dat is een wat complexere vraag, die te maken heeft met veel verschillende factoren. Ik wil dit uiteraard wel navragen, alleen kan het even duren voor ik daar een antwoord op heb, omdat ik moet zoeken bij wie ik daarvoor moet zijn. Ik kom daar later op terug ;)
Thanks voor je reactie! Dat is in orde dus. :) Ik hoor het antwoord dan nog wel op mijn andere vraag.
Banggooddinsdag 12 september 2017 @ 08:44
quote:
1s.gif Op dinsdag 12 september 2017 06:56 schreef kikoooooo het volgende:
Ik heb iets in de pre order voor 25 euro, inmiddels is de prijs gezakt tot 21 (onder de tax grens dus voor mij veel interessanter.
Waarom kan ik niet annuleren en opnieuw bestellen ?
Hi, normaal gesproken kun je pre-orders gewoon annuleren tot het moment dat de order wordt of is verwerkt, Kun je me het ordernummer doorgeven? Ik kijk het dan voor je na, en als ie te annuleren is dan zal ik m'n collega vragen dat voor je te doen ;)
Miniemdinsdag 12 september 2017 @ 11:57
quote:
0s.gif Op dinsdag 12 september 2017 08:35 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, dat herinner ik me inderdaad, alleen kan ik het ordernummer niet meer terugvinden, en die heb ik nodig om m'n collega een nieuw exemplaar te laten versturen. Kun je me die nog even doorgeven? ;)
DM gestuurd :)
Mazoudinsdag 12 september 2017 @ 14:18
quote:
0s.gif Op dinsdag 29 augustus 2017 05:10 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik heb het voor je nagevraagd, en het blijkt dat de leverancier nog 2 extra weken nodig heeft om ons van voorraad te voorzien. Dat ligt helaas buiten onze invloed, al hadden we je daar wel even netjes van op de hoogte kunnen stellen (vanwege je berichtje gok ik dat dat niet is gebeurd).
Je kunt er natuurlijk voor kiezen om te wachten, maar als je er inmiddels een beetje klaar mee bent en je bestelling wilt annuleren om voor iets anders te gaan dan kan ik dat voor je laten doen.
In dat geval hoor ik het graag van je :)
Hoi! We zijn inmiddels weer 2 weken verder en mijn bestelling is nog altijd niet verstuurd. Er staat op de normale productpagina ook dat hij sold out is. Komt ie nog binnen op korte termijn? Anders ga ik me zo langzamerhand toch maar eens orienteren op een andere.

Edit: of kun je me misschien een goede vergelijkbare telefoon aanraden?

[ Bericht 3% gewijzigd door Mazou op 12-09-2017 15:12:19 ]
Wortelskywoensdag 13 september 2017 @ 07:45
quote:
0s.gif Op dinsdag 12 september 2017 05:01 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik kan je een resend(weer met PDM) of refund aanbieden; waar gaat je voorkeur naar uit? ;)
Aaa kijk er komt leven in. Graag resend, kan ik ermee verder. Bedankt zover!
dj-mikewoensdag 13 september 2017 @ 07:51
quote:
0s.gif Op vrijdag 8 september 2017 12:05 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik zie het inderdaad; ik weet niet zeker wat ons beleid is daarvoor maar ik ga het voor je proberen!
Weet je hier al meer over :)?
Banggoodwoensdag 13 september 2017 @ 15:42
quote:
1s.gif Op dinsdag 12 september 2017 11:57 schreef Miniem het volgende:

[..]

DM gestuurd :)
Gezien en zojuist m'n collega verzocht de resend te doen, dus dat komt voor elkaar ;)
Banggoodwoensdag 13 september 2017 @ 16:43
quote:
1s.gif Op woensdag 13 september 2017 07:45 schreef Wortelsky het volgende:

[..]

Aaa kijk er komt leven in. Graag resend, kan ik ermee verder. Bedankt zover!
Ok resend komt eraan ;)
Banggoodwoensdag 13 september 2017 @ 16:50
quote:
0s.gif Op dinsdag 12 september 2017 14:18 schreef Mazou het volgende:

[..]

Hoi! We zijn inmiddels weer 2 weken verder en mijn bestelling is nog altijd niet verstuurd. Er staat op de normale productpagina ook dat hij sold out is. Komt ie nog binnen op korte termijn? Anders ga ik me zo langzamerhand toch maar eens orienteren op een andere.

Edit: of kun je me misschien een goede vergelijkbare telefoon aanraden?
Hi, dat begint inderdaad wel vervelend te worden inmiddels.. Ik raad je met alle plezier een vergelijkbaar toestel aan, alleen hoor ik dan graag nog even van je om welk toestel het ook alweer ging. Ik heb je eerdere berichtjes doorgelezen en zie daar alleen het ordernummer; dat is normaal genoeg, maar ik werk niet op kantoor deze week dus ik kan het systeem niet in om te zien om welk toestel het gaat (een Umi als ik het me goed herinner ;) )
Banggoodwoensdag 13 september 2017 @ 17:09
quote:
1s.gif Op woensdag 13 september 2017 07:51 schreef dj-mike het volgende:

[..]

Weet je hier al meer over :)?
Hi, net nogmaals naar gevraagd dus dat weet ik morgen ;)
mtchel112woensdag 13 september 2017 @ 22:31
Een order die uit het EU warehouse komt, begint die tracking met RS? Verzendmethode is NL post tracked. Hoe lang duurt dit gemiddeld. helemaal geen ervaring met deze verzendmethode.
Mazoudonderdag 14 september 2017 @ 10:16
quote:
0s.gif Op woensdag 13 september 2017 16:50 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, dat begint inderdaad wel vervelend te worden inmiddels.. Ik raad je met alle plezier een vergelijkbaar toestel aan, alleen hoor ik dan graag nog even van je om welk toestel het ook alweer ging. Ik heb je eerdere berichtjes doorgelezen en zie daar alleen het ordernummer; dat is normaal genoeg, maar ik werk niet op kantoor deze week dus ik kan het systeem niet in om te zien om welk toestel het gaat (een Umi als ik het me goed herinner ;) )
Ik had inderdaad een Umi besteld, de C Note 2. Ik zat zelf misschien te denken aan de Xiaomi Redmi Note 4(x?), Maar eigenlijk heb ik er niet zoveel verstand van :D
CommissarisMissionarisvrijdag 15 september 2017 @ 00:23
Hoi, heb je misschien een coupon hiervoor? Wil hem met PDM en verzekering bestellen :P

https://www.banggood.com/(...)tml?rmmds=mywishlist
Banggoodvrijdag 15 september 2017 @ 11:04
quote:
1s.gif Op donderdag 14 september 2017 10:16 schreef Mazou het volgende:

[..]

Ik had inderdaad een Umi besteld, de C Note 2. Ik zat zelf misschien te denken aan de Xiaomi Redmi Note 4(x?), Maar eigenlijk heb ik er niet zoveel verstand van :D
Hi, ik zou in dat geval zelf de Xiaomi Redmi 4X Global Edition overwegen: die heeft dezelfde schermgrootte, alleen i.p.v. 4GB RAM heeft 'ie 3, en i.p.v. 64GB heeft 'ie32GB. Het geheugen is wel uitbreidbaar met 128GB m.b.v. een SD-kaartje, alle relevante 4G-banden in NL worden ondersteund, de algehele bouwkwaliteit is wat beter (al zit dat bij Umi over het algemeen ook wel goed) en de Redmi heeft een betere camera: dit is bij Umi vaak een pijnpuntje. Het enige nadeel van Xiaomi is eigenlijk dat ze geen eigen Rom hebben waarin NL als taal beschikbaar is. Je zult het dus moeten doen met Engels. Als dat geen probleem is dan heb je met de Redmi 4X een prima telefoon voor je geld, en anders help ik je graag nog even met zoeken ;)
Banggoodvrijdag 15 september 2017 @ 11:05
quote:
0s.gif Op woensdag 13 september 2017 22:31 schreef mtchel112 het volgende:
Een order die uit het EU warehouse komt, begint die tracking met RS? Verzendmethode is NL post tracked. Hoe lang duurt dit gemiddeld. helemaal geen ervaring met deze verzendmethode.
Hi, dat weet ik eerlijk gezegd zelf ook niet, dus dat vraag ik voor je na!
Banggoodvrijdag 15 september 2017 @ 11:06
quote:
2s.gif Op vrijdag 15 september 2017 00:23 schreef CommissarisMissionaris het volgende:
Hoi, heb je misschien een coupon hiervoor? Wil hem met PDM en verzekering bestellen :P

https://www.banggood.com/(...)tml?rmmds=mywishlist
Hi, ik zie dat dit product momenteel niet op voorraad is (wordt weer verwacht op 26 september), maar tegen die tijd valt er vast wat te regelen, dus mocht je dan nog interesse hebben dan doe ik m'n best voor je! ;)
Banggoodvrijdag 15 september 2017 @ 11:10
quote:
0s.gif Op vrijdag 8 september 2017 12:19 schreef VixenFromHell het volgende:
Hm, iemand verstand van 17track?

Die zegt over mijn retourtje nu dit:

2017-09-07 10:27
Post Hung Lai, is posted

2017-09-07 08:07
Post Hung Lai, reached the post Bureau

In het NL: 2017-09-07 10:27 Post is Hung Lai, geplaatst

(oospronkelijk ;) 2017-09-07 10:27 投递红荔, 正在投递)

Is dat bezorgd? Of ligt het op het postkantoor oid? Vertaling is niet optimaal waarschijnlijk :)
PostNL geeft sinds het pakje door de douane in China vrij gegeven is geen info meer. Ben benieuwd of daar nog meer info komt, want het was aangetekend verzonden.. wat niet goedkoop is. Het is nu ruim een maand onderweg.

Had laatst al gemaild of ze het toevallig al binnen hadden, dat wil ik ook weer niet te vaak doen :P
Hi, sorry voor de late reactie. Ik heb m'n collega aan het begin van de week gevraagd hoe het zat, en die gaf aan dat het pakketje nog niet bij ons binnen was. Ik zal het maandag nogmaals vragen en dan hoor je het van me zodra er nieuws is! :)
Banggoodvrijdag 15 september 2017 @ 11:49
quote:
1s.gif Op woensdag 13 september 2017 07:51 schreef dj-mike het volgende:

[..]

Weet je hier al meer over :)?
Hi, ik heb het er met m'n collega over gehad, en die gaf in eerste instantie aan dat we geen price protection-programma meer hebben, en dat er bovendien al 72 uur voorbij waren. Ik heb na aandringen (ook omdat een antwoord zo lang duurde) uiteindelijk de volgende oplossing: 1200 BG-punten (t.w.v. ong. §10: de helft van het verschil) die je kunt gebruiken bij toekomstige aankopen. Dat is misschien minder dan waar je op gehoopt had, maar ik hoop dat je er toch nog iets aan hebt!
Mazouvrijdag 15 september 2017 @ 14:08
quote:
0s.gif Op vrijdag 15 september 2017 11:04 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik zou in dat geval zelf de Xiaomi Redmi 4X Global Edition overwegen: die heeft dezelfde schermgrootte, alleen i.p.v. 4GB RAM heeft 'ie 3, en i.p.v. 64GB heeft 'ie32GB. Het geheugen is wel uitbreidbaar met 128GB m.b.v. een SD-kaartje, alle relevante 4G-banden in NL worden ondersteund, de algehele bouwkwaliteit is wat beter (al zit dat bij Umi over het algemeen ook wel goed) en de Redmi heeft een betere camera: dit is bij Umi vaak een pijnpuntje. Het enige nadeel van Xiaomi is eigenlijk dat ze geen eigen Rom hebben waarin NL als taal beschikbaar is. Je zult het dus moeten doen met Engels. Als dat geen probleem is dan heb je met de Redmi 4X een prima telefoon voor je geld, en anders help ik je graag nog even met zoeken ;)
Hoi! Bedankt voor je berichtje. Ik ga er nog even over nadenken. Wil je in ieder geval mijn bestelling annuleren? Dank alvast :)
Marc_Vroeghvrijdag 15 september 2017 @ 15:58
Nog steeds niks ontvangen 32880707. Het duurt wel extreem lang. Tenminste ik ben niet zo lang van jullie gewend. Het lijkt me raar dat standard shipping sneller is dan air parcel registeer

[ Bericht 25% gewijzigd door Marc_Vroegh op 15-09-2017 16:09:59 ]
Sjechovvrijdag 15 september 2017 @ 19:16
Kunnen jullie mij helpen?
Ik kreeg een vaag mailtje van Banggood waarin stast dat iets wat ik werkelijk net besteld heb terug gestuurd zou zijn. Zou heel snel zijn.
Zouden jullie eens willen kijken?
Order nr. 34629952
Gruj0zaterdag 16 september 2017 @ 10:36
quote:
0s.gif Op dinsdag 12 september 2017 05:32 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik adviseer daarvoor Expedited Shipping Service, omdat je daarbij inderdaad kunt kiezen voor Tarrif Insurance. Daarmee zit het als volgt: als de bijkomende kosten onder $100 vallen, dan vergoeden we deze 100%. Als de kosten boven $100 uitvallen, dan vergoeden we 50%.

Met de Shipping Insurance hoor je een snellere oplossing te krijgen, maar zo te horen heb je dat niet zo ervaren. Je kunt in dat geval in het vervolg ook via hier je probleem melden, dan help ik je alsnog met een snelle oplossing ;)

Wat betreft een oplossing in het geval van een defect: onze voorkeur gaat altijd uit naar het opsturen van een vervangend onderdeel, omdat dat voor iedereen voordeliger uitpakt en voor een 3D-printer ook makkelijker te doen is dan voor bijvoorbeeld een component van een telefoon. Ook voor eventuele reparatie gaat onze voorkeur in eerste instantie uit naar plaatselijke reparatie, waarvoor wij tot een bepaald vooraf overeengekomen bedrag de kosten vergoeden.

Ik hoop dat het zo duidelijk is! ;)
Bedankt.

Als je Expedited Shipping Service kiest, met welke courier wordt de bestelling dan verzonden?
PostNL, DHL, FedEx of UPS? Weet jij dat?

quote:
0s.gif Op vrijdag 8 september 2017 12:03 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, dat ga ik voor je navragen!
Heb je hier toevallig meer informatie over? Op Aliexpress zijn er wel DVB-S2 modellen te vinden.
Sjeeserzaterdag 16 september 2017 @ 19:41
Enig idee waar mijn bestelling (ordernummer: 33514788) is? De track & trace werkt niet, en het is inmiddels een maand onderweg. Dat ben ik niet gewend van Banggood ;)
TOKKzaterdag 16 september 2017 @ 20:20
Hallo, mijn order 33881578 is nog steeds niet binnen. Eind augustus besteld met PDM en zou dus binnen 12 werkdagen binnen moeten zijn. Volgens de shipping info was de delivery al een aantal keren unsuccessful maar bij ons is nog niemand aan de deur geweest.
2017-09-07 13:49 The delivery of the item was unsuccessful
2017-09-07 12:39 The delivery of the item was unsuccessful
2017-09-07 09:53 The delivery of the item was unsuccessful
2017-09-07 09:43 Receive item at delivery office (Inb)
2017-09-06 22:14 Receive item at delivery office (Inb)
2017-09-06 21:07 The delivery of the item was unsuccessful
2017-09-06 09:46 Receive item at delivery office (Inb)
2017-09-06 09:29 Receive item at delivery office (Inb)
2017-09-05 11:04 The item has been processed in the country of destination
2017-09-01 00:28 The item is in transit
2017-08-29 08:06 The item is pre-advised
Azerdionzaterdag 16 september 2017 @ 23:03
quote:
0s.gif Op zaterdag 16 september 2017 20:20 schreef TOKK het volgende:
Hallo, mijn order 33881578 is nog steeds niet binnen. Eind augustus besteld met PDM en zou dus binnen 12 werkdagen binnen moeten zijn. Volgens de shipping info was de delivery al een aantal keren unsuccessful maar bij ons is nog niemand aan de deur geweest.
2017-09-07 13:49 The delivery of the item was unsuccessful
2017-09-07 12:39 The delivery of the item was unsuccessful
2017-09-07 09:53 The delivery of the item was unsuccessful
2017-09-07 09:43 Receive item at delivery office (Inb)
2017-09-06 22:14 Receive item at delivery office (Inb)
2017-09-06 21:07 The delivery of the item was unsuccessful
2017-09-06 09:46 Receive item at delivery office (Inb)
2017-09-06 09:29 Receive item at delivery office (Inb)
2017-09-05 11:04 The item has been processed in the country of destination
2017-09-01 00:28 The item is in transit
2017-08-29 08:06 The item is pre-advised
Dit heb ik zelf ook meegemaakt. Delivery office hoeft in dit geval niet je lokale Post NL punt te zijn, maar kan ook gewoon een distributiecentrum zijn (je pakketje kan dus nog ergens anders in NL zijn). Dat het pakketje daar wellicht niet is aangekomen kan ik niet verklaren. Al had ik dat ook toen (3x volgens mij). Ik heb vervolgens toch gewoon het pakketje gekregen.

Zou je kunnen proberen je code hier in te voeren? Als je pakketje echt zo ver is dat het (bijna) bezorgd kan worden, dan hoort hier informatie tevoorschijn te komen. Het kan zelfs al zo zijn dat er een 3S code is aangemaakt voor je pakketje. Deze kan je dan weer op de Post NL site invullen voor verdere / betere tracking binnen NL.
VixenFromHellzondag 17 september 2017 @ 22:38
quote:
0s.gif Op vrijdag 15 september 2017 11:10 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, sorry voor de late reactie. Ik heb m'n collega aan het begin van de week gevraagd hoe het zat, en die gaf aan dat het pakketje nog niet bij ons binnen was. Ik zal het maandag nogmaals vragen en dan hoor je het van me zodra er nieuws is! :)
Er waren weer updates. Bij de tracking van China Post zie ik nu dit

2017-09-07 08:07:24.0 arrive 投递红荔 delivery office
2017-09-07 10:27:09.0 投递红荔 attempt delivery
2017-09-17 10:52:56.0 arrive 红荔dept. delivery office
2017-09-17 10:55:14.0 红荔dept. 已rejected
2017-09-17 10:55:14.0 Shenzhen city 红荔post dept. received
2017-09-17 11:13:28.0 Shenzhen city 红荔post dept. customs scan
2017-09-17 17:19:15.0 leaving Shenzhen city 红荔post dept. ,next station Shenzhen center

Attempt delivery en rejected stemmen mij niet erg hoopvol :X

[ Bericht 0% gewijzigd door VixenFromHell op 17-09-2017 23:19:56 ]
Banggoodmaandag 18 september 2017 @ 10:10
quote:
1s.gif Op vrijdag 15 september 2017 14:08 schreef Mazou het volgende:

[..]

Hoi! Bedankt voor je berichtje. Ik ga er nog even over nadenken. Wil je in ieder geval mijn bestelling annuleren? Dank alvast :)
Hi, ik heb je bestelling laten annuleren dus je hebt je aankoopbedrag spoedig weer op je rekening ;)
Banggoodmaandag 18 september 2017 @ 10:12
quote:
0s.gif Op vrijdag 15 september 2017 15:58 schreef Marc_Vroegh het volgende:
Nog steeds niks ontvangen 32880707. Het duurt wel extreem lang. Tenminste ik ben niet zo lang van jullie gewend. Het lijkt me raar dat standard shipping sneller is dan air parcel registeer
Hi, het duurt inderdaad wel erg lang bij deze bestelling.. Ik kan je een refund of resend aanbieden; ik hoor graag van je waar je voor kiest!
Banggoodmaandag 18 september 2017 @ 10:30
Alle nog niet beantwoorde posts heb ik nagevraagd bij m'n collega en zodra ik een antwoord heb reageer ik individueel op alle posts ;)
VixenFromHellmaandag 18 september 2017 @ 10:31
Mijn pakketje staat inmiddels hier op...

2017-09-18 14:19

Shenzhen international mail Exchange Bureau, returned

2017-09-18 14:19

Shenzhen Bureau of international mail exchange, return, note (refused)

Dus ik vrees dat hij nu retour komt naar mij. :{

PostNL is ook lekker behulpzaam, volgens hen ligt het nog bij de douane daar en moet de geadressseerde daar navragen. Ja :') hun tracking stopte nadat de douane in China het vrijgegeven heeft, 12 augustus. Hun antwoord is dat zij er nu verder geen invloed meer op hebben. Volgens mij hebben ze niet eens geprobeerd om meer info te krijgen, want dat ding is dus al ruim een maand op reis door China :')

[ Bericht 21% gewijzigd door VixenFromHell op 18-09-2017 19:35:56 ]
radeloosje1987maandag 18 september 2017 @ 15:01
Hi Banggood, hebben jullie nog een leuke couponcode voor OnePlus5 64GB? Kennis wil hem kopen bij jullie, maar zag dat gisteren hij maar 325 euro was bij gearbest maar vind jullie beter! Gr
Marc_Vroeghmaandag 18 september 2017 @ 18:18
vgjyu
quote:
0s.gif Op maandag 18 september 2017 10:12 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, het duurt inderdaad wel erg lang bij deze bestelling.. Ik kan je een refund of resend aanbieden; ik hoor graag van je waar je voor kiest!
Hoi Banggood

Bedankt dat je me een resend of refund wil aanbieden
Maar ik heb zaterdag een brief gehad van PostNL met daarin de boodschap dat ze meer over mijn pakketje van jullie willen weten.
Dus ik denk dat ik het beter nog kan afwachten.
Neemt niet weg dat ik het dit keer wel erg lang vind duren
Een vergoeding omdat het zo lang duurt zal wel netjes zijn :D
iBennydinsdag 19 september 2017 @ 11:48
Hola!

Begin augustus heb ik de Bluboo S8 besteld. Die zou naar mijn idee allang bezorgd moeten zijn. Nu keek ik en zag de orderstatus sinds 13 september op "The consignment has left the border point" staan, nadat hij op 9 september aangeboden zou zijn. Hij is dus weer terug naar China? Wat nu?

Betreft order 32863006
Brammetjuh94dinsdag 19 september 2017 @ 13:44
Gisteren een mooie Cube Thinker i35 binnen gehad. Nu lijkt hier helaas een defect in aanwezig te zijn.

Af en toe flikkert het beeldscherm. Het gebeurd niet in bepaalde applicaties, maar compleet random wordt het scherm zwart en komt deze een paar seconde later weer terug. Tevens ligt het trackpad behoorlijk los, en voel ik hem bij gebruik los in de behuizing schuiven.

Betreft order 34720453
CommissarisMissionarisdinsdag 19 september 2017 @ 16:46
quote:
2s.gif Op vrijdag 15 september 2017 00:23 schreef CommissarisMissionaris het volgende:
Hoi, heb je misschien een coupon hiervoor? Wil hem met PDM en verzekering bestellen :P

https://www.banggood.com/(...)tml?rmmds=mywishlist
quote:
0s.gif Op vrijdag 15 september 2017 11:06 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik zie dat dit product momenteel niet op voorraad is (wordt weer verwacht op 26 september), maar tegen die tijd valt er vast wat te regelen, dus mocht je dan nog interesse hebben dan doe ik m'n best voor je! ;)
Hij is er weer! :D

https://www.banggood.com/(...)tml?rmmds=mywishlist
Thomoxdinsdag 19 september 2017 @ 19:37
Hoi hoi,
16 september een Xiaomi 4x note besteld maar deze staat tot op heden nog steeds op ready to process. Wanneer kan ik verwachten dat deze shipped is? Ordernummer is 35356459.

Thomox
radeloosje1987woensdag 20 september 2017 @ 08:53
Banggood, leven jullie nog 😬?
dimmakwoensdag 20 september 2017 @ 09:06
Heb heb de Xiaomi Mi A1 besteld. Eerst stond er op de productpagina dat hij 20 september werd verwacht. Nu is die datum weg en mijn order staat nog steeds op backorder. Heb je misschien enig idee wanneer deze verzonden zo kunnen worden? Mijn huidige telefoon loopt echt tegen zijn einde aan. :P (Ordernummer: 35015253)
VixenFromHelldonderdag 21 september 2017 @ 09:29
Kreeg vannacht een mailtje van Banggood dat er inderdaad wat mis was gegaan en dat ze mijn pakje niet hebben kunnen ontvangen. De telefoon was niet meer op voorraad, maar ik mocht een andere uitzoeken en dan sturen ze die op.
Toevallig was er nu net weer eentje die voldeed aan mijn wensen en dezelfde prijs had, dus hopelijk komt dat deze keer goed *O*

Alleen wel zonde van de verzendkosten die ik gemaakt heb. Ben benieuwd of er aan het pakket te zien is waarom hij terug is gekomen. De Banggood medewerker had het over failed clearance, maar het pakje was volgens de tracking al lang en breed voorbij de douane. Vaak staat er wel eea op het pakket, maar die zal voorlopig nog wel onderweg zijn denk ik.

Ben wel heel blij dat ik nu een andere telefoon ga krijgen zonder dat deze aangekomen is, en ik vermoed dat dat mede dankzij de hulp van de Banggood medewerker hier is, dus dankjewel!
Banggooddonderdag 21 september 2017 @ 10:57
quote:
0s.gif Op donderdag 21 september 2017 09:29 schreef VixenFromHell het volgende:
Kreeg vannacht een mailtje van Banggood dat er inderdaad wat mis was gegaan en dat ze mijn pakje niet hebben kunnen ontvangen. De telefoon was niet meer op voorraad, maar ik mocht een andere uitzoeken en dan sturen ze die op.
Toevallig was er nu net weer eentje die voldeed aan mijn wensen en dezelfde prijs had, dus hopelijk komt dat deze keer goed *O*

Alleen wel zonde van de verzendkosten die ik gemaakt heb. Ben benieuwd of er aan het pakket te zien is waarom hij terug is gekomen. De Banggood medewerker had het over failed clearance, maar het pakje was volgens de tracking al lang en breed voorbij de douane. Vaak staat er wel eea op het pakket, maar die zal voorlopig nog wel onderweg zijn denk ik.

Ben wel heel blij dat ik nu een andere telefoon ga krijgen zonder dat deze aangekomen is, en ik vermoed dat dat mede dankzij de hulp van de Banggood medewerker hier is, dus dankjewel!
Hi, toevallig heb ik net navraag gedaan naar o.a. jouw order. Het zit als volgt: je pakketje is hier leeg aangekomen, en om die reden is er hier niet voor getekend, waardoor deze automatisch retour afzender is gegaan.
Dat zegt uiteraard helemaal niet dat je een lege doos hebt opgestuurd, want er kan onderweg van alles misgaan. Omdat we graag willen uitzoeken waar het mogelijk is misgegaan, zou het helpen als je een foto van de bon of het pakketje o.i.d. hebt: heb je die destijds per mail opgestuurd (of heb je die nog ergens)?
Ik wacht je reactie af en we komen alsnog tot een goede oplossing ;)
Banggooddonderdag 21 september 2017 @ 11:00
quote:
0s.gif Op dinsdag 19 september 2017 19:37 schreef Thomox het volgende:
Hoi hoi,
16 september een Xiaomi 4x note besteld maar deze staat tot op heden nog steeds op ready to process. Wanneer kan ik verwachten dat deze shipped is? Ordernummer is 35356459.

Thomox
Hi, ik zie dat 'ie gisteren verzonden is ;)
Banggooddonderdag 21 september 2017 @ 11:19
quote:
Met code fc7ba9 krijg je 20% korting op de Mini Bluetooth Earphones ;)
Banggooddonderdag 21 september 2017 @ 11:27
quote:
0s.gif Op dinsdag 19 september 2017 13:44 schreef Brammetjuh94 het volgende:
Gisteren een mooie Cube Thinker i35 binnen gehad. Nu lijkt hier helaas een defect in aanwezig te zijn.

Af en toe flikkert het beeldscherm. Het gebeurd niet in bepaalde applicaties, maar compleet random wordt het scherm zwart en komt deze een paar seconde later weer terug. Tevens ligt het trackpad behoorlijk los, en voel ik hem bij gebruik los in de behuizing schuiven.

Betreft order 34720453
Hi, dat is uiteraard zeer vervelend! Ik heb even een filmpje nodig waarom de problemen zichtbaar zijn zodat m'n collega's het probleem ook kunnen zien en zodoende met een oplossing kunnen komen. Ik snap dat het flikkerende scherm random is en dus lastig te filmen, maar zou je een poging kunnen wagen? Als je dat samen met het trackpad in een kort filmpje kunt krijgen dan zou dat erg helpen :)
Banggooddonderdag 21 september 2017 @ 11:33
quote:
2s.gif Op dinsdag 19 september 2017 11:48 schreef iBenny het volgende:
Hola!

Begin augustus heb ik de Bluboo S8 besteld. Die zou naar mijn idee allang bezorgd moeten zijn. Nu keek ik en zag de orderstatus sinds 13 september op "The consignment has left the border point" staan, nadat hij op 9 september aangeboden zou zijn. Hij is dus weer terug naar China? Wat nu?

Betreft order 32863006
Hi, ik zie het inderdaad! Dat zou je inderdaad wel aannemen op basis van de tracking, maar daar zit wel eens een enkele keer een volgorde-foutje in. Ik heb m'n collega van onze shipping-afdeling gevraagd er nader naar te kijken en dan hoor je van me als ik meer weet ;)
Banggooddonderdag 21 september 2017 @ 11:36
quote:
0s.gif Op woensdag 20 september 2017 08:53 schreef radeloosje1987 het volgende:
Banggood, leven jullie nog 😬?
Hi, we leven inderdaad nog ;) Wat betreft je vraag: ik heb gevraagd naar de mogelijkheden, maar helaas zijn m'n telefooncollega's de enigen die niet erg meewerkend zijn met het aanmaken van coupons op verzoek, en dat is erg jammer. Ik zie dat er momenteel geen code actief is voor de 64GB-versie, dus ik kan helaas niets voor je betekenen :'(
Banggooddonderdag 21 september 2017 @ 11:38
quote:
0s.gif Op woensdag 20 september 2017 09:06 schreef dimmak het volgende:
Heb heb de Xiaomi Mi A1 besteld. Eerst stond er op de productpagina dat hij 20 september werd verwacht. Nu is die datum weg en mijn order staat nog steeds op backorder. Heb je misschien enig idee wanneer deze verzonden zo kunnen worden? Mijn huidige telefoon loopt echt tegen zijn einde aan. :P (Ordernummer: 35015253)
Hi, mij is net verteld dat de roze dit weekend binnenkomt, en de andere kleuren dan volgende week. Ik ga er vanuit dat je niet voor de roze gaat, dus als het even meezit gaat 'ie volgende week op de post ;)
Banggooddonderdag 21 september 2017 @ 11:43
quote:
0s.gif Op zaterdag 16 september 2017 20:20 schreef TOKK het volgende:
Hallo, mijn order 33881578 is nog steeds niet binnen. Eind augustus besteld met PDM en zou dus binnen 12 werkdagen binnen moeten zijn. Volgens de shipping info was de delivery al een aantal keren unsuccessful maar bij ons is nog niemand aan de deur geweest.
2017-09-07 13:49 The delivery of the item was unsuccessful
2017-09-07 12:39 The delivery of the item was unsuccessful
2017-09-07 09:53 The delivery of the item was unsuccessful
2017-09-07 09:43 Receive item at delivery office (Inb)
2017-09-06 22:14 Receive item at delivery office (Inb)
2017-09-06 21:07 The delivery of the item was unsuccessful
2017-09-06 09:46 Receive item at delivery office (Inb)
2017-09-06 09:29 Receive item at delivery office (Inb)
2017-09-05 11:04 The item has been processed in the country of destination
2017-09-01 00:28 The item is in transit
2017-08-29 08:06 The item is pre-advised
Hi, volgens de tracking ligt je pakketje bij de plaatselijke Primera (mochten dat er meerdere zijn dan stuur ik je via DM het adres van de Primera-vestiging). Zou je daar kunnen kijken en het me daarna laten weten?
Banggooddonderdag 21 september 2017 @ 11:45
quote:
0s.gif Op zaterdag 16 september 2017 19:41 schreef Sjeeser het volgende:
Enig idee waar mijn bestelling (ordernummer: 33514788) is? De track & trace werkt niet, en het is inmiddels een maand onderweg. Dat ben ik niet gewend van Banggood ;)
Hi, die lijkt een beetje kwijt te zijn inderdaad! Wil je een resend of een refund? ;)
dimmakdonderdag 21 september 2017 @ 11:47
quote:
0s.gif Op donderdag 21 september 2017 11:38 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, mij is net verteld dat de roze dit weekend binnenkomt, en de andere kleuren dan volgende week. Ik ga er vanuit dat je niet voor de roze gaat, dus als het even meezit gaat 'ie volgende week op de post ;)
Aannames kerel.. ;) Ik heb wel een roze besteld. Mooie eyecatcher aan mijn oor.

Bedankt voor je reactie, de eerste batch was dus ook al vertraagd.
Brammetjuh94donderdag 21 september 2017 @ 11:52
quote:
0s.gif Op donderdag 21 september 2017 11:27 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, dat is uiteraard zeer vervelend! Ik heb even een filmpje nodig waarom de problemen zichtbaar zijn zodat m'n collega's het probleem ook kunnen zien en zodoende met een oplossing kunnen komen. Ik snap dat het flikkerende scherm random is en dus lastig te filmen, maar zou je een poging kunnen wagen? Als je dat samen met het trackpad in een kort filmpje kunt krijgen dan zou dat erg helpen :)
Ik ga mijn best doen en kom hier op terug! Bedankt voor de reactie.
Banggooddonderdag 21 september 2017 @ 12:04
quote:
0s.gif Op vrijdag 15 september 2017 19:16 schreef Sjechov het volgende:
Kunnen jullie mij helpen?
Ik kreeg een vaag mailtje van Banggood waarin stast dat iets wat ik werkelijk net besteld heb terug gestuurd zou zijn. Zou heel snel zijn.
Zouden jullie eens willen kijken?
Order nr. 34629952
Hi, ik heb van m'n collega begrepen dat je bestelling inderdaad is teruggestuurd naar ons, en dat ze je daarover hebben gecontact per mail. Omdat je niet binnen 3 dagen hebt gereageerd (zegt zij, niet boos worden op mij als het niet klopt ;) ) hebben ze het aankoopbedrag gerefund, dus dat zou je weer op je rekening moeten hebben :)
Sjeeserdonderdag 21 september 2017 @ 15:48
quote:
0s.gif Op donderdag 21 september 2017 11:45 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, die lijkt een beetje kwijt te zijn inderdaad! Wil je een resend of een refund? ;)
Doe maar een refund. Wel een beetje jammer :P
VixenFromHelldonderdag 21 september 2017 @ 18:53
quote:
0s.gif Op donderdag 21 september 2017 10:57 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, toevallig heb ik net navraag gedaan naar o.a. jouw order. Het zit als volgt: je pakketje is hier leeg aangekomen, en om die reden is er hier niet voor getekend, waardoor deze automatisch retour afzender is gegaan.
Dat zegt uiteraard helemaal niet dat je een lege doos hebt opgestuurd, want er kan onderweg van alles misgaan. Omdat we graag willen uitzoeken waar het mogelijk is misgegaan, zou het helpen als je een foto van de bon of het pakketje o.i.d. hebt: heb je die destijds per mail opgestuurd (of heb je die nog ergens)?
Ik wacht je reactie af en we komen alsnog tot een goede oplossing ;)
Dat kreeg ik via de mail inderdaad ook door :{
Ik ga alles iig ook even bij PostNL aankaarten, dat heeft ook nog wel zin ivm de verzekering die ik er bij genomen had. Dat was dan misschien toch wel een verstandige zet ;)
Op 2 augustus heb ik een foto van het pakje en de bon gemaild. Heb sowieso de hele papierhandel bewaard ook vanwege die verzekering, dus die kan ik eventueel nog wel even weer opzoeken als er meer info nodig is.

Moest toch wel weer aan dat batterij verhaal denken, ik had wel op het pakketje gezet dat er een (defecte) telefoon in zat namelijk.

Edit: PostNL vroeg net of ik bewijs van jullie heb gekregen in de vorm van foto's oid, dat het idd leeg was. 8)7
Ben benieuwd of.. wat er precies op die doos staat, want 17track heeft het wel over iets van een 'note'.

Nog een reactie:

quote:
Om een officieel onderzoek op te kunnen starten zal de geadresseerde een schaderapport (damage report via CN24 formulier) moeten laten opmaken bij de bezorgdienst in China en zal daarvoor de zending mee moeten nemen. Verder hebben we foto's nodig van het beschadigde artikel, detailopnames van de beschadiging, de gehele verpakking met adressering en barcode, het adres met barcode, de schade aan de verpakking en de binnenkant van de verpakking. Alleen als deze info beschikbaar is, kunnen we vanuit hier een onderzoek voor je opstarten. Als het al retour gestuurd is zal het schaderapport en de foto's niet meer lukken, dus dan is toch even een kwestie van afwachten nu.
Wat een soap, en ik was er al zo bang voor dat het mis zou gaan _O-

[ Bericht 12% gewijzigd door VixenFromHell op 21-09-2017 20:50:25 ]
TOKKdonderdag 21 september 2017 @ 20:46
quote:
0s.gif Op zaterdag 16 september 2017 23:03 schreef Azerdion het volgende:

[..]

Dit heb ik zelf ook meegemaakt. Delivery office hoeft in dit geval niet je lokale Post NL punt te zijn, maar kan ook gewoon een distributiecentrum zijn (je pakketje kan dus nog ergens anders in NL zijn). Dat het pakketje daar wellicht niet is aangekomen kan ik niet verklaren. Al had ik dat ook toen (3x volgens mij). Ik heb vervolgens toch gewoon het pakketje gekregen.

Zou je kunnen proberen je code hier in te voeren? Als je pakketje echt zo ver is dat het (bijna) bezorgd kan worden, dan hoort hier informatie tevoorschijn te komen. Het kan zelfs al zo zijn dat er een 3S code is aangemaakt voor je pakketje. Deze kan je dan weer op de Post NL site invullen voor verdere / betere tracking binnen NL.
Klopt inderdaad.
Ik heb de code in de link geplakt en volgens deze zou het pakket op het postkantoor in onze plaats liggen.
Ik heb het vanmiddag opgehaald.
Wel een beetje vreemd; normaal gesproken komt er een koerier langs en als je niet thuis bent ligt er een blaadje in je brievenbus met de vervolgstappen. Niet gehad.
Banggoodvrijdag 22 september 2017 @ 03:33
quote:
0s.gif Op donderdag 21 september 2017 11:47 schreef dimmak het volgende:

[..]

Aannames kerel.. ;) Ik heb wel een roze besteld. Mooie eyecatcher aan mijn oor.

Bedankt voor je reactie, de eerste batch was dus ook al vertraagd.
Ik zie het nu inderdaad :P In dat geval zou 'ie dit weekend bij ons op voorraad moeten zijn ;)
CommissarisMissionarisvrijdag 22 september 2017 @ 03:45
quote:
0s.gif Op donderdag 21 september 2017 11:19 schreef Banggood het volgende:

[..]

Met code fc7ba9 krijg je 20% korting op de Mini Bluetooth Earphones ;)
Thanks! Heb ze meteen besteld :D.
Banggoodvrijdag 22 september 2017 @ 04:00
quote:
0s.gif Op donderdag 21 september 2017 11:52 schreef Brammetjuh94 het volgende:

[..]

Ik ga mijn best doen en kom hier op terug! Bedankt voor de reactie.
Ok top ;)
Banggoodvrijdag 22 september 2017 @ 04:03
quote:
2s.gif Op vrijdag 22 september 2017 03:45 schreef CommissarisMissionaris het volgende:

[..]

Thanks! Heb ze meteen besteld :D.
Geen dank en veel plezier ermee! ;)
Banggoodvrijdag 22 september 2017 @ 04:11
quote:
0s.gif Op donderdag 21 september 2017 20:46 schreef TOKK het volgende:

[..]

Klopt inderdaad.
Ik heb de code in de link geplakt en volgens deze zou het pakket op het postkantoor in onze plaats liggen.
Ik heb het vanmiddag opgehaald.
Wel een beetje vreemd; normaal gesproken komt er een koerier langs en als je niet thuis bent ligt er een blaadje in je brievenbus met de vervolgstappen. Niet gehad.
Het gaat helaas geregeld mis met het achterlaten van briefjes en dat is erg vervelend. Gelukkig heb je je bestelling nog te pakken gekregen en is 'ie niet teruggestuurd naar ons ;) Veel plezier ermee!
Banggoodvrijdag 22 september 2017 @ 06:00
quote:
0s.gif Op donderdag 21 september 2017 18:53 schreef VixenFromHell het volgende:

[..]

Dat kreeg ik via de mail inderdaad ook door :{
Ik ga alles iig ook even bij PostNL aankaarten, dat heeft ook nog wel zin ivm de verzekering die ik er bij genomen had. Dat was dan misschien toch wel een verstandige zet ;)
Op 2 augustus heb ik een foto van het pakje en de bon gemaild. Heb sowieso de hele papierhandel bewaard ook vanwege die verzekering, dus die kan ik eventueel nog wel even weer opzoeken als er meer info nodig is.

Moest toch wel weer aan dat batterij verhaal denken, ik had wel op het pakketje gezet dat er een (defecte) telefoon in zat namelijk.

Edit: PostNL vroeg net of ik bewijs van jullie heb gekregen in de vorm van foto's oid, dat het idd leeg was. 8)7
Ben benieuwd of.. wat er precies op die doos staat, want 17track heeft het wel over iets van een 'note'.

Nog een reactie:

[..]

Wat een soap, en ik was er al zo bang voor dat het mis zou gaan _O-
Hi, ik heb inderdaad je foto's gezien, en uit de info blijkt in ieder geval dat je de telefoon gewoon hebt opgestuurd, dus het komt sowieso goed en je krijgt van ons gewoon een goede oplossing, inclusief teruggave van de verzendkosten, dus geen zorgen ;)
Ik heb m'n collega gevraagd of ze iets van foto's hebben gemaakt, maar dat is niet het geval, en dat is niet zo slim.
Zou je nog even kunnen proberen wat je bij PostNL als reactie krijgt met alle voorhandenzijnde info? Dat hoor ik dan graag van je, en mocht PostNL helemaal niets doen dan zorgen wij dus voor een oplossing!
iBennyvrijdag 22 september 2017 @ 07:28
quote:
0s.gif Op donderdag 21 september 2017 11:33 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik zie het inderdaad! Dat zou je inderdaad wel aannemen op basis van de tracking, maar daar zit wel eens een enkele keer een volgorde-foutje in. Ik heb m'n collega van onze shipping-afdeling gevraagd er nader naar te kijken en dan hoor je van me als ik meer weet ;)
Thanks!
Banggoodvrijdag 22 september 2017 @ 08:03
quote:
1s.gif Op vrijdag 22 september 2017 07:28 schreef iBenny het volgende:

[..]

Thanks!
Hi, je pakketje is inderdaad weer op weg naar ons.. :'( Wil je dat we het product opnieuw verzenden of kies je voor een refund?
VixenFromHellvrijdag 22 september 2017 @ 10:27
quote:
0s.gif Op vrijdag 22 september 2017 06:00 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik heb inderdaad je foto's gezien, en uit de info blijkt in ieder geval dat je de telefoon gewoon hebt opgestuurd, dus het komt sowieso goed en je krijgt van ons gewoon een goede oplossing, inclusief teruggave van de verzendkosten, dus geen zorgen ;)
Ik heb m'n collega gevraagd of ze iets van foto's hebben gemaakt, maar dat is niet het geval, en dat is niet zo slim.
Zou je nog even kunnen proberen wat je bij PostNL als reactie krijgt met alle voorhandenzijnde info? Dat hoor ik dan graag van je, en mocht PostNL helemaal niets doen dan zorgen wij dus voor een oplossing!
Zorgen zijn er inmiddels niet echt meer hoor, jullie proberen alles wel netjes op te lossen _O_

PostNL geeft aan niets te kunnen inzien van wat er sinds 12 augustus met het pakket gebeurd is, en die geven dus ook aan niets te weten van een weigering en dat er wat retour komt. Met hen heb ik afgesproken nog even af te wachten of het pakket idd weer hier aan komt. Duurt me dat te lang, dan dien ik gewoon een claim in van vermissing. Heb verder niet echt haast om die verzendkosten terug te krijgen, dus wat mij betreft spreken we af dat ik later nog weer even contact op neem als er in NL wat meer bekend is :)

In ieder geval is jullie service top *O*
Sjechovvrijdag 22 september 2017 @ 10:32
quote:
0s.gif Op donderdag 21 september 2017 12:04 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik heb van m'n collega begrepen dat je bestelling inderdaad is teruggestuurd naar ons, en dat ze je daarover hebben gecontact per mail. Omdat je niet binnen 3 dagen hebt gereageerd (zegt zij, niet boos worden op mij als het niet klopt ;) ) hebben ze het aankoopbedrag gerefund, dus dat zou je weer op je rekening moeten hebben :)
Ik vond het een vreemd mailtje. Nooit eerder gehad. Vertrouwde die uberhaupt niet (rare layout, andere opbouw, etc.)
Maar wat is de reden geweest? Zo snel heb ik nog niet eerder meegemaakt?
kapeenszaterdag 23 september 2017 @ 00:00
Hey hoe lang duurt untracked verzending ongeveer bij jullie? Ik wacht nu al een maand op meerdere orders die bijna tegelijk verzonden zijn. Normaal waren jullie eens stuk sneller
Horsemenzaterdag 23 september 2017 @ 00:39
Beste Banggood,
Ik heb gisteren een paar draadloze oordopjes besteld en met creditcard betaald. Inmiddels staat de order op "afgewezen" en is de betaling teruggestort op mijn creditcard. Kan je mij vertellen waarom deze order "afgewezen" is?
Het ordernummer is: 35696320
Alvast bedankt.

[ Bericht 3% gewijzigd door Horsemen op 23-09-2017 00:50:48 ]
iBennyzaterdag 23 september 2017 @ 22:38
quote:
0s.gif Op vrijdag 22 september 2017 08:03 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, je pakketje is inderdaad weer op weg naar ons.. :'( Wil je dat we het product opnieuw verzenden of kies je voor een refund?
Ah, helaas. Dan ga ik voor een refund en kijk nog ff verder
Azerdionzondag 24 september 2017 @ 00:40
quote:
0s.gif Op zaterdag 23 september 2017 00:00 schreef kapeens het volgende:
Hey hoe lang duurt untracked verzending ongeveer bij jullie? Ik wacht nu al een maand op meerdere orders die bijna tegelijk verzonden zijn. Normaal waren jullie eens stuk sneller
De site geeft 7-20 werkdagen aan.

Heb jij de app op je telefoon? Binnen de app kan je untracked orders toch tracken tot aan de (Nederlandse) grens. De kans is groot dat Post NL pakketjes vasthoudt. Geen idee waarom, zou best kunnen dat ze untracked een lagere prioriteit geven of zo.

Ik wacht ook nog op een pakketje dat al sinds de 16e in NL is. Maar tot nu toe is het altijd goed gekomen bij mij, dus ik wacht het wel af.

Je kan altijd nog je ordernummers achterlaten, dan wil Banggood vast wel even een check doen.
kapeenszondag 24 september 2017 @ 01:57
quote:
0s.gif Op zondag 24 september 2017 00:40 schreef Azerdion het volgende:

[..]

De site geeft 7-20 werkdagen aan.

Heb jij de app op je telefoon? Binnen de app kan je untracked orders toch tracken tot aan de (Nederlandse) grens. De kans is groot dat Post NL pakketjes vasthoudt. Geen idee waarom, zou best kunnen dat ze untracked een lagere prioriteit geven of zo.

Ik wacht ook nog op een pakketje dat al sinds de 16e in NL is. Maar tot nu toe is het altijd goed gekomen bij mij, dus ik wacht het wel af.

Je kan altijd nog je ordernummers achterlaten, dan wil Banggood vast wel even een check doen.
Goeie tip van die app. Alleen ik zie dat ze al sinds 25 augustus in nederland zouden zijn...... Ik neem aan dat dat niet zo lang hoeft te duren ;-(
kapeenszondag 24 september 2017 @ 02:01
@ banggood.

Kunnen jullie even orders 33493400, 33571345, 33674705 checken?
Zouden allemaal al een hele tijd in Nederland zijn. Ik heb niks ontvangen
Thomoxzondag 24 september 2017 @ 10:31
quote:
0s.gif Op donderdag 21 september 2017 11:00 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik zie dat 'ie gisteren verzonden is ;)
Sindsdien staat ie op pre-advised. Wat betekent dat?
Daniel_Smitzondag 24 september 2017 @ 12:03
Hoi Banggood ik heb order nummer 35794433 terug moeten halen,, omdat na afreken er Priority Air Mail stond. (dus dat betekend wel invoer kosten?)
Ik had gekozen voor direct mail?
Afijn ik heb de order terug gehaald had ik deze nu wel of niet belastingvrij binnengekregen , en kan ik de refund netjes verwachten zodat ik een dergelijk toestel met direct mail kan bestellen zonder extra kosten?

[ Bericht 0% gewijzigd door Daniel_Smit op 24-09-2017 19:48:47 ]
Thomoxzondag 24 september 2017 @ 13:20
quote:
0s.gif Op zondag 24 september 2017 12:03 schreef Daniel_Smit het volgende:
Hoi Banggood ik heb order nummer 35794433 terug moeten halen,, omdat na afreken er Priority Air Mail stond. (dus dat betekend wel invoer kosten?)
Ik had gekozen voor direct mail?
Afijn ik heb de order terug gehaald , had ik deze nu wel of niet belastingvrij binnengekregen , en kan ik de refund netjes verwachten zodat ik een dergelijk toestel met direct mail kan bestellen zonder extra kosten?
Beste Daniel, ik heb hetzelfde met deze order gehad. Als je in je order kijkt zie je wel degelijk staan dat je voor PDM hebt gekozen. Ze maken daar zelf Air mail van. Volgensmij is er dus niks aan de hand
Daniel_Smitzondag 24 september 2017 @ 16:27
quote:
1s.gif Op zondag 24 september 2017 13:20 schreef Thomox het volgende:

[..]

Beste Daniel, ik heb hetzelfde met deze order gehad. Als je in je order kijkt zie je wel degelijk staan dat je voor PDM hebt gekozen. Ze maken daar zelf Air mail van. Volgensmij is er dus niks aan de hand
Oke ik wacht even af wat ze zeggen anders zou ik alsnog hetzelfde product willen , thanks btw voor de info ;-)
Azerdionzondag 24 september 2017 @ 18:41
quote:
0s.gif Op zondag 24 september 2017 16:27 schreef Daniel_Smit het volgende:

[..]

Oke ik wacht even af wat ze zeggen anders zou ik alsnog hetzelfde product willen , thanks btw voor de info ;-)
Priority Air Mail is inderdaad hetzelfde als Priority Direct Mail.

Hier de bevestiging van Banggood:

quote:
0s.gif Op vrijdag 18 augustus 2017 03:42 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, PDM en Priority Air Mail is hetzelfde (geen idee waarom het een andere naam heeft) dus je order is gewoon goed gegaan; geen zorgen dus ;)
Daniel_Smitzondag 24 september 2017 @ 19:46
quote:
0s.gif Op zondag 24 september 2017 18:41 schreef Azerdion het volgende:

[..]

Priority Air Mail is inderdaad hetzelfde als Priority Direct Mail.

Hier de bevestiging van Banggood:

[..]

Oke top dan kan ik de bestelling gaan maken wederom ;-)
Banggoodmaandag 25 september 2017 @ 03:28
quote:
0s.gif Op zaterdag 23 september 2017 00:00 schreef kapeens het volgende:
Hey hoe lang duurt untracked verzending ongeveer bij jullie? Ik wacht nu al een maand op meerdere orders die bijna tegelijk verzonden zijn. Normaal waren jullie eens stuk sneller
Hi, voor untracked naar Nederland staat maximaal 20 werkdagen, en het lijkt per periode erg te verschillen hoe lang het duurt. Als je al langer dan 20 werkdagen wacht (vanaf de datum van verzenden) dan kun je me je ordernummers doorgeven en dan kijk ik voor je! ;)

EDIT: Ik zie dat je ze hebt doorgegeven ;) Ik vraag m'n collega het uit te zoeken en dan kom ik er binnen nu en enkele dagen op terug. Kun je het me laten weten als je tussendoor iets binnen krijgt? :)

[ Bericht 17% gewijzigd door Banggood op 25-09-2017 05:56:29 ]
Banggoodmaandag 25 september 2017 @ 04:11
quote:
1s.gif Op zaterdag 23 september 2017 00:39 schreef Horsemen het volgende:
Beste Banggood,
Ik heb gisteren een paar draadloze oordopjes besteld en met creditcard betaald. Inmiddels staat de order op "afgewezen" en is de betaling teruggestort op mijn creditcard. Kan je mij vertellen waarom deze order "afgewezen" is?
Het ordernummer is: 35696320
Alvast bedankt.
Hi, ik zie dat ons systeem je order automatisch heeft geannuleerd met als reden een verhoogd risico voor deze kaart. Ik heb het idee dat dat redelijk willekeurig gebeurt, en in dat geval hebben we, net als andere online shops, geldige legitimatie nodig (we vragen je dan bepaalde delen af te schermen) om je creditcard te verifiŽren in het systeem waardoor je deze alsnog kunt gebruiken, of je kunt kiezen voor een andere betaalmethode. Mocht je voor dat eerste kiezen, dan zal ik je laten weten welke delen van je ID nog wel zichtbaar moeten zijn ;)
Banggoodmaandag 25 september 2017 @ 04:19
quote:
1s.gif Op zondag 24 september 2017 10:31 schreef Thomox het volgende:

[..]

Sindsdien staat ie op pre-advised. Wat betekent dat?
Hi, dat betekent dat 'ie onderweg is maar nog niet is ontvangen door PostNL. Zodra dat wel het geval is verandert de trackingstatus ;)
Banggoodmaandag 25 september 2017 @ 05:59
quote:
1s.gif Op vrijdag 22 september 2017 10:32 schreef Sjechov het volgende:

[..]

Ik vond het een vreemd mailtje. Nooit eerder gehad. Vertrouwde die uberhaupt niet (rare layout, andere opbouw, etc.)
Maar wat is de reden geweest? Zo snel heb ik nog niet eerder meegemaakt?
Hi, ik heb geen idee eerlijk gezegd.. :? Ik heb het nagevraagd maar ik kreeg er geen duidelijk antwoord op. Zo nu en dan wordt onze shipping-afdeling gecontact door de vervoerder over een bepaalde order wanneer er iets geks mee is en dan communiceren ze dat via onze customer service richting de klant.
Heb je wel je geld terug?
Horsemenmaandag 25 september 2017 @ 09:51
quote:
0s.gif Op maandag 25 september 2017 04:11 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik zie dat ons systeem je order automatisch heeft geannuleerd met als reden een verhoogd risico voor deze kaart. Ik heb het idee dat dat redelijk willekeurig gebeurt, en in dat geval hebben we, net als andere online shops, geldige legitimatie nodig (we vragen je dan bepaalde delen af te schermen) om je creditcard te verifiŽren in het systeem waardoor je deze alsnog kunt gebruiken, of je kunt kiezen voor een andere betaalmethode. Mocht je voor dat eerste kiezen, dan zal ik je laten weten welke delen van je ID nog wel zichtbaar moeten zijn ;)
Inmiddels heb ik een e-mail ontvangen de de gegevens toch zijn goedgekeurd maar dat ik de bestelling opnieuw moet plaatsen.
Dat heb ik net geprobeerd maar nu is het artikel (tijdelijk?) niet meer leverbaar :( Ik heb hiervoor de kortingscode fc7ba9 (-20%) gebruikt dus ik hoop dat die code tzt als het weer op voorraad is nog werkt. Al met al baal ik wel want toen ik vorige week bestelden was het gewoon op voorraad.
Sjechovmaandag 25 september 2017 @ 11:15
quote:
0s.gif Op maandag 25 september 2017 05:59 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik heb geen idee eerlijk gezegd.. :? Ik heb het nagevraagd maar ik kreeg er geen duidelijk antwoord op. Zo nu en dan wordt onze shipping-afdeling gecontact door de vervoerder over een bepaalde order wanneer er iets geks mee is en dan communiceren ze dat via onze customer service richting de klant.
Heb je wel je geld terug?
Geld heb ik eigenlijk heel snel terug gekregen.
Maar het blijft heel vreemd. Het lijkt net of ze het product niet voor de prijs wouden leveren als dat het te koop stond (als je begrijpt wat ik bedoel). Heb toch aardig wat besteld, maar dit heb ik echt nog nooit meegemaakt. :?
wolfrolfmaandag 25 september 2017 @ 16:06
Hoi! Ordernummer 34447028 is al sinds 17 september in het sorting center van PostNL en blijft daar maar een beetje hangen, ofzo. Is dit normaal? dit is een zogenaamde niet getrackte zending. Enig idee wanneer mijn bestelling zal worden afgeleverd?

Thanks!
-Tommy-maandag 25 september 2017 @ 16:30
Hoi ik heb een Zeblaze VIBE 2 van jullie binnengehad, ordernummer 34519454
het horloge werkt op zich prima alleen de buitenrand waar nummers op staan is verkeerd om gemonteerd lijkt het wel. die 60 zou boven moeten staan en de 30 onder maar dit is omgedraaid ( de 15 en 45 staan ook niet goed)

ook de binnenste rand met cijfers klopt niet.

zie foto

full.jpg
Gruj0maandag 25 september 2017 @ 22:05
quote:
0s.gif Op zaterdag 16 september 2017 10:36 schreef Gruj0 het volgende:

[..]

Bedankt.

Als je Expedited Shipping Service kiest, met welke courier wordt de bestelling dan verzonden?
PostNL, DHL, FedEx of UPS? Weet jij dat?

[..]

Heb je hier toevallig meer informatie over? Op Aliexpress zijn er wel DVB-S2 modellen te vinden.
Hoi, heb je kunnen kijken met welke koerier je pakket verzonden wordt als je voor Expedited Shipping Service kiest? Gaat om een 3D printer. Verzenden jullie dan via UPS? Of is het nog steeds PostNL? :)
Banggooddinsdag 26 september 2017 @ 03:29
quote:
1s.gif Op maandag 25 september 2017 09:51 schreef Horsemen het volgende:

[..]

Inmiddels heb ik een e-mail ontvangen de de gegevens toch zijn goedgekeurd maar dat ik de bestelling opnieuw moet plaatsen.
Dat heb ik net geprobeerd maar nu is het artikel (tijdelijk?) niet meer leverbaar :( Ik heb hiervoor de kortingscode fc7ba9 (-20%) gebruikt dus ik hoop dat die code tzt als het weer op voorraad is nog werkt. Al met al baal ik wel want toen ik vorige week bestelden was het gewoon op voorraad.
Hi, bijzonder dat je kaart alsnog ineens is goedgekeurd, maar wellicht komt dat doordat ik ernaar heb gevraagd. Wel erg vervelend dat 'ie nu niet meer op voorraad is: ik zie dat de nieuwe voorraad gepland staat voor 5 oktober, en als de code tegen die tijd niet meer werkt dan zorg ik ervoor dat 'ie weer wordt geactiveerd! :)
Horsemendinsdag 26 september 2017 @ 07:19
quote:
0s.gif Op dinsdag 26 september 2017 03:29 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, bijzonder dat je kaart alsnog ineens is goedgekeurd, maar wellicht komt dat doordat ik ernaar heb gevraagd. Wel erg vervelend dat 'ie nu niet meer op voorraad is: ik zie dat de nieuwe voorraad gepland staat voor 5 oktober, en als de code tegen die tijd niet meer werkt dan zorg ik ervoor dat 'ie weer wordt geactiveerd! :)
Ja, zeker vreemd. Hiervoor heb ik al mijn aankopen ook via deze kaart betaald en gisteren ook nog een andere bestelling gedaan die gewoon is uitgevoerd. Ook werd het geld van de geweigerd bestelling eerst van mijn MasterCard afgeschreven en een uurtje later weer terug gestort. Nou ja, ik wacht af of de oordopjes 5 oktober weer te bestellen zijn. Alvast bedankt!
Banggooddinsdag 26 september 2017 @ 10:31
quote:
7s.gif Op maandag 25 september 2017 16:06 schreef wolfrolf het volgende:
Hoi! Ordernummer 34447028 is al sinds 17 september in het sorting center van PostNL en blijft daar maar een beetje hangen, ofzo. Is dit normaal? dit is een zogenaamde niet getrackte zending. Enig idee wanneer mijn bestelling zal worden afgeleverd?

Thanks!
Hi, dat lijkt de laatste tijd wel erg vaak te gebeuren bij bestellingen die worden verzonden met onze gratis shipping: ze zijn snel in NL maar dan blijven ze daar lang hangen. Geen idee wat daar de reden van is, maar ik kan er helaas verder weinig aan zien/doen. Het is dus echt even een kwestie van afwachten tot 'ie bezorgd wordt, en er vanuit gaan dat dat gewoon nog in de bezorgtermijn gebeurt. Mocht die verlopen zijn en je hebt nog niets dan hoor ik het van je! ;)
Banggooddinsdag 26 september 2017 @ 10:38
quote:
0s.gif Op maandag 25 september 2017 11:15 schreef Sjechov het volgende:

[..]

Geld heb ik eigenlijk heel snel terug gekregen.
Maar het blijft heel vreemd. Het lijkt net of ze het product niet voor de prijs wouden leveren als dat het te koop stond (als je begrijpt wat ik bedoel). Heb toch aardig wat besteld, maar dit heb ik echt nog nooit meegemaakt. :?
Het is niet gebruikelijk inderdaad, maar het gebeurt dus wel vaker dat de vervoerder contact opneemt met ons als er iets met een pakketje aan de hand is, waarna wij de klant contacten. Wij hebben er in ieder geval geen enkele invloed op gehad, want wij kunnen geen pakketjes terugroepen of anderszins beÔnvloeden op het moment dat ze hier de deur uit zijn. Als je wilt kan ik nog wel voor je proberen of ik een code kan krijgen voor het product ;)
Banggooddinsdag 26 september 2017 @ 10:40
quote:
1s.gif Op dinsdag 26 september 2017 07:19 schreef Horsemen het volgende:

[..]

Ja, zeker vreemd. Hiervoor heb ik al mijn aankopen ook via deze kaart betaald en gisteren ook nog een andere bestelling gedaan die gewoon is uitgevoerd. Ook werd het geld van de geweigerd bestelling eerst van mijn MasterCard afgeschreven en een uurtje later weer terug gestort. Nou ja, ik wacht af of de oordopjes 5 oktober weer te bestellen zijn. Alvast bedankt!
Blijft bijzonder.. Maar in ieder geval goed dat 'ie het nu wel doet, en laten we hopen dat de dopjes er op de 5e gewoon weer zijn! ;)
thecuriousonedinsdag 26 september 2017 @ 10:47
Hoi! Zou je aub eens kunnen kijken wat er met order 34817907 van 9 september aan de hand zou kunnen zijn?
Ik heb bijbetaald voor Priority Direct Mail maar de tracking status is niet meer veranderd sinds 15 september.
Bedankt!
Banggooddinsdag 26 september 2017 @ 10:58
quote:
0s.gif Op maandag 25 september 2017 16:30 schreef -Tommy- het volgende:
Hoi ik heb een Zeblaze VIBE 2 van jullie binnengehad, ordernummer 34519454
het horloge werkt op zich prima alleen de buitenrand waar nummers op staan is verkeerd om gemonteerd lijkt het wel. die 60 zou boven moeten staan en de 30 onder maar dit is omgedraaid ( de 15 en 45 staan ook niet goed)

ook de binnenste rand met cijfers klopt niet.

zie foto

[ afbeelding ]
Hi, ik zie inderdaad wat je bedoelt ;) M'n collega vraagt of je met het horloge kunt leven als we je de helft van het aankoopbedrag terugstorten. Is dat een optie of is het horloge voor jou onacceptabel op deze manier?
Banggooddinsdag 26 september 2017 @ 11:01
quote:
0s.gif Op dinsdag 26 september 2017 10:47 schreef thecuriousone het volgende:
Hoi! Zou je aub eens kunnen kijken wat er met order 34817907 van 9 september aan de hand zou kunnen zijn?
Ik heb bijbetaald voor Priority Direct Mail maar de tracking status is niet meer veranderd sinds 15 september.
Bedankt!
Hi, volgens de tracking is 'ie gisteren gearriveerd in het land van bestemming ;)
thecuriousonedinsdag 26 september 2017 @ 11:03
quote:
0s.gif Op dinsdag 26 september 2017 11:01 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, volgens de tracking is 'ie gisteren gearriveerd in het land van bestemming ;)
Bedankt! De BPOST tracking blijft hangen op de 15e.
kapeensdinsdag 26 september 2017 @ 13:12
quote:
0s.gif Op maandag 25 september 2017 16:30 schreef -Tommy- het volgende:
Hoi ik heb een Zeblaze VIBE 2 van jullie binnengehad, ordernummer 34519454
het horloge werkt op zich prima alleen de buitenrand waar nummers op staan is verkeerd om gemonteerd lijkt het wel. die 60 zou boven moeten staan en de 30 onder maar dit is omgedraaid ( de 15 en 45 staan ook niet goed)

ook de binnenste rand met cijfers klopt niet.

zie foto

[ afbeelding ]
Hahahaha not sure if serious or troll?

Probeer er eens aan te draaien man hahahahaha
Die ring kan draaien namelijk......


EDIT: ten minste bij de meeste horloges die ik heb wel haha. Maar anders kan je proberen hem eraf te wippen en halve slag te draaien?
kapeensdinsdag 26 september 2017 @ 13:17
quote:
0s.gif Op maandag 25 september 2017 03:28 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, voor untracked naar Nederland staat maximaal 20 werkdagen, en het lijkt per periode erg te verschillen hoe lang het duurt. Als je al langer dan 20 werkdagen wacht (vanaf de datum van verzenden) dan kun je me je ordernummers doorgeven en dan kijk ik voor je! ;)

EDIT: Ik zie dat je ze hebt doorgegeven ;) Ik vraag m'n collega het uit te zoeken en dan kom ik er binnen nu en enkele dagen op terug. Kun je het me laten weten als je tussendoor iets binnen krijgt? :)
Niks binnen nog. Heb je al antwoord van je collegas? Thanks alvast
-Tommy-dinsdag 26 september 2017 @ 15:19
quote:
0s.gif Op dinsdag 26 september 2017 10:58 schreef Banggood het volgende:
Hi, ik zie inderdaad wat je bedoelt M'n collega vraagt of je met het horloge kunt leven als we je de helft van het aankoopbedrag terugstorten. Is dat een optie of is het horloge voor jou onacceptabel op deze m
Nou Heb liever een nieuwe valt daar iets mee te regelen?
Sjechovdinsdag 26 september 2017 @ 19:44
quote:
0s.gif Op dinsdag 26 september 2017 10:38 schreef Banggood het volgende:

[..]

Het is niet gebruikelijk inderdaad, maar het gebeurt dus wel vaker dat de vervoerder contact opneemt met ons als er iets met een pakketje aan de hand is, waarna wij de klant contacten. Wij hebben er in ieder geval geen enkele invloed op gehad, want wij kunnen geen pakketjes terugroepen of anderszins beÔnvloeden op het moment dat ze hier de deur uit zijn. Als je wilt kan ik nog wel voor je proberen of ik een code kan krijgen voor het product ;)
Heel graag! 👍
VixenFromHelldinsdag 26 september 2017 @ 20:30
https://www.banggood.com/(...)phone-p-1192846.html

Is er iets bekend over de levertijd hiervan? Dit leek mij wel een goede vervanger voor die andere telefoon (had ik ook al gemaild). Eerst stond er dat deze verwacht werden op 22 september, maar nu staat er Coming soon, dus vandaar.
Banggoodwoensdag 27 september 2017 @ 08:17
quote:
0s.gif Op maandag 25 september 2017 22:05 schreef Gruj0 het volgende:

[..]

Hoi, heb je kunnen kijken met welke koerier je pakket verzonden wordt als je voor Expedited Shipping Service kiest? Gaat om een 3D printer. Verzenden jullie dan via UPS? Of is het nog steeds PostNL? :)
Hi, volgens m'n collega gaat Expedited Shipping Service via diverse carriers (afhankelijk wat op dat moment het voordeligst is) en daar zitten o.a. UPS en DHL tussen, maar geen PostNL. Ik hoop dat je zo een duidelijk antwoord hebt ;)
Banggoodwoensdag 27 september 2017 @ 08:18
quote:
0s.gif Op dinsdag 26 september 2017 13:17 schreef kapeens het volgende:

[..]

Niks binnen nog. Heb je al antwoord van je collegas? Thanks alvast
Hi, ik kan je voor deze orders een resend of refund aanbieden; waar gaat je voorkeur naar uit? :)