#1. De prijs wordt weergegeven in ponden.
#2. De verzendmethode wordt direct aangepast aan het betreffende land.
GearBest denkt hierbij natuurlijk ook aan de Nederlandse klanten en wil dit graag ontwikkelen voor Nederland. Te beginnen met een flash sale promotie speciaal voor Nederland. Hier worden producten aangeboden die op dit moment goed worden verkocht aan Nederlandse klanten. Ook komt er een sectie beschikbaar in deze flash sale met producten die in ons EU warehouse liggen opgeslagen. De voordelen van het bestellen uit het EU warehouse zijn een snellere levering met de priority line/EU express (5-7 dagen) en geen extra douanekosten!
Wanneer vanuit het China Warehouse nu ook gekozen wordt voor Priority line/EU Express komt het pakket binnen 10-25 werkdagen aan. Het wordt eerst verzonden naar verenigd Koninkrijk waarna het weer wordt doorgezonden naar Nederland, waardoor er geen douanekosten moeten worden betaald! (Wij hebben de afgelopen 3 maanden in iedergeval geen feedback terug gehoord over Douanekosten van klanten die kozen voor EU express!)
Op dit moment is het voor de Nederlandse klanten gebruikelijk om te betalen middels een creditcard of via PayPal. Om het betaalproces nog een stukje te vergemakkelijken heeft Gearbest nu tevens de optie toegevoegd om met IDEAL te betalen!
Alles om het voor jullie aantrekkelijker te maken om bij ons te shoppen
Groet,
Gearbest
SPOILER: FAQ1. Heeft GearBest een Nederlands warehouse?
Nee, GearBest heeft op dit moment geen Nederlands warehouse. Wel is er een warehouse gevestigd in de EU. Deze kan worden gekozen voor een snellere levering en om douanekosten te vermijden.
2. Hoe zit het met bijkomende kosten (douane) als ik niet kies voor EU Express verzending?
U kunt (steekproefsgewijs) in aanmerking komen voor belasting en inklaringskosten als u uit een niet EU land voor meer dan ¤22,- (productwaarde + verzending) bestelt. Inklaringskosten zijn niets meer dan administratieve kosten die de verzendmaatschappij int, bij PostNL is dit tarief ¤13,- en bij DHL ¤10,50.
Invoeringskosten zijn alleen benodigd bij producten met een waarde van boven de ¤150,-. Voor veel elektronische apparaten (smartphones, tablets, etc.) geldt dat zij vrij zijn van invoeringskosten aangezien zij een tarief van 0% hebben. U kunt hier de tarieven van vaak bestelde producten bekijken: https://www.belastingdien(...)oer_internetaankopen.
3. Hoe bereken ik eventuele douanekosten?
Stel u bestelt een tablet van ¤160,- op onze website, dan kunt u daar deze formule op los laten:
(Productwaarde+verzendkosten) * 21% (BTW tarief NL) + 13 (inklaringskosten) = Totaalprijs.
In dit geval wordt dat 160 * 1,21 = 193,60 + 13 = ¤206,60. U heeft dan ¤46,60 aan bijkomende kosten.
4. Hoe kan ik betalen bij GearBest?
Betalen is mogelijk via creditcard, PayPal en iDeal.
5. Wat zijn de verzendmethoden naar Nederland vanuit het China/HK warehouse?
- Unregistered Airmail (pakketje voor luchtvracht zonder tracking code) (15-35 werkdagen)
- Registered Airmail (pakketje voor luchtvracht met tracking code) (10-25 werkdagen)
- Priority line(EU Express) (10-25 werkdagen)
- Expedited Shipping (DHL/EMS etc.) (3-7 werkdagen)
Voor meer info zie CHI / [Gearbest] Verzendmethoden Gearbest.
6. Wat zijn de verzendmethoden naar Nederland vanuit het EU warehouse?
- Flat Rate Shipping (7-15 werkdagen)
- Standard Shipping (3-7 werkdagen) (EU Express)
- Expedited Shipping (3-7 werkdagen)
[ Bericht 1% gewijzigd door Gearbest op 03-06-2017 13:58:56 ]
Jullie zijn tot de conclusie gekomen dat de wetgeving is veranderd, omdat jullie 3 maanden geen feedback van klanten hebben gehad?quote:Op zaterdag 3 juni 2017 13:24 schreef Gearbest het volgende:
waardoor er geen douanekosten moeten worden betaald! (Wij hebben de afgelopen 3 maanden in iedergeval geen feedback terug gehoord over Douanekosten van klanten die kozen voor EU express!)
Ideal in de app komt waarschijnlijk in de loop van deze maandquote:Op zaterdag 3 juni 2017 19:43 schreef krissie100 het volgende:
In de app zie ik nog geen Ideal, en EU express is alleen voor China en nog niet voor Hong Kong waar de meeste telefoons zijn? Voor de rest top bezig Gearbest!
!Wetgeving is veranderd?quote:
[..]
Jullie zijn tot de conclusie gekomen dat de wetgeving is veranderd, omdat jullie 3 maanden geen feedback van klanten hebben gehad?
Wij mogen niet stellen dat iets per definitie douanevrij zou zijn. Daarom geven we op deze manier aan dat de afgelopen 3 maanden geen douanekosten zijn geweest bij onze klanten die kozen voor EU express
Een nadere uitleg is welkom
Het eerste stuk van dit tekstje, m.b.t. de producten invoeren via het VK, klinkt erg logisch en wekt de indruk dat je inderdaad geen douanekosten hoeft te verwachten.quote:
Wanneer vanuit het China Warehouse nu ook gekozen wordt voor Priority line/EU Express komt het pakket binnen 10-25 werkdagen aan. Het wordt eerst verzonden naar verenigd Koninkrijk waarna het weer wordt doorgezonden naar Nederland, waardoor er geen douanekosten moeten worden betaald! (Wij hebben de afgelopen 3 maanden in iedergeval geen feedback terug gehoord over Douanekosten van klanten die kozen voor EU express!)
Dat wordt echter weer in twijfel getrokken door wat je daarna zegt, namelijk dat je niets van klanten hebt gehoord erover. Loop ik nu wel of geen kans op douanekosten bij EU Express?
Als ik wel risco loop en ik krijg ineens een rekening gepresenteerd van de douane, wat dan?
Overigens
zeg je dit wel in de titel.quote:
[..]
Wetgeving is veranderd?
Wij mogen niet stellen dat iets per definitie douanevrij zou zijn. Daarom geven we op deze manier aan dat de afgelopen 3 maanden geen douanekosten zijn geweest bij onze klanten die kozen voor EU express
Ik zou graag meer duidelijkheid hierover krijgen
Boven de 22 pleuro loop je altijd het risico van douanekosten.
Alleen als een website netjes belooft die douanekosten terug te betalen indien je er wel mee te maken hebt is er geen risico. Zoals banggood met pdm verzending of de douaneverzekering van ibuygou.
Onder Priotity line moet de optie EU express staan, daarvoor dient te worden gekozen.quote:
EU Express vanuit China kan ik nog niet kiezen, wel voor een klein bedrag priority line. Na de afbeeldingen hiervoor bekeken te hebben is me niet duidelijk of dit hetzelfde is.
Een nadere uitleg is welkom
(Je kiest EU express in de cart, nadat je hebt gekozen voor Proceed to checkout
)Het kan inderdaad voorkomen dat voor sommige producten geen EU express beschikbaar is.
quote:
[..]
Het eerste stuk van dit tekstje, m.b.t. de producten invoeren via het VK, klinkt erg logisch en wekt de indruk dat je inderdaad geen douanekosten hoeft te verwachten.
Dat wordt echter weer in twijfel getrokken door wat je daarna zegt, namelijk dat je niets van klanten hebt gehoord erover. Loop ik nu wel of geen kans op douanekosten bij EU Express?
Als ik wel risco loop en ik krijg ineens een rekening gepresenteerd van de douane, wat dan?
Overigens
[..]
zeg je dit wel in de titel.
Ik zou graag meer duidelijkheid hierover krijgen
Dit inderdaad.quote:
Het lijkt mij vrij duidelijk.
Boven de 22 pleuro loop je altijd het risico van douanekosten.
Alleen als een website netjes belooft die douanekosten terug te betalen indien je er wel mee te maken hebt is er geen risico. Zoals banggood met pdm verzending of de douaneverzekering van ibuygou.
Wij mogen er niet helemaal op deze manier voor adverteren
.Mocht je kosten krijgen met EU express dan kun je uiteraard dit gewoon melden bij ons en dan wordt er uiteraard gezorgd voor een passende oplossing
Top! Dit geeft me een stuk meer duidelijkheid!quote:
[..]
[..]
Dit inderdaad.
Wij mogen er niet helemaal op deze manier voor adverteren
Mocht je kosten krijgen met EU express dan kun je uiteraard dit gewoon melden bij ons en dan wordt er uiteraard gezorgd voor een passende oplossing
Dankjewel voor het ophelderen
Ik vind het top dat dit kan hoor (helemaal de passende oplossing)
Maar 't was gewoon nog een beetje onduidelijk voor meBeste Gearbest,quote:
[..]
[..]
Dit inderdaad.
Wij mogen er niet helemaal op deze manier voor adverteren
Mocht je kosten krijgen met EU express dan kun je uiteraard dit gewoon melden bij ons en dan wordt er uiteraard gezorgd voor een passende oplossing
Ik ben nu anders al dagenlang met je collega Debby in de slag, omdat mijn pakket geblokkeerd zou zijn bij de verzender. In eerste instantie moest ik eventuele invoerkosten, maar gewoon accepteren. Inmiddels zou ik ineens 10usd extra mogen betalen voor EU Express (terwijl ik al met EU Express had besteld). De methode is dus a) niet waterdicht en b) valt het wel mee met die passende oplossingen vanuit customer care. Bestel vaker bij jullie, maar dit is behoorlijk teleurstellend.
Thank you for your message.
We will ship your order as soon as possible.
There is no guarantee for taxes with all shipping methods.
The import taxes are the customers responsibility.
Please check this link: http://www.gearbest.com/about/terms-and-conditions.html
Once placing an order with us customers agree to our terms and conditions.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Xxxx
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com/
Ik heb vanuit mijn contactpersoon andere verhalen gehoord. Vandaar dat dit topic is aangemaakt.quote:
@gearbest, Blijkbaar is het dus helemaal niet zeker dat je geen douane kosten betaalt met EU Express:
Thank you for your message.
We will ship your order as soon as possible.
There is no guarantee for taxes with all shipping methods.
The import taxes are the customers responsibility.
Please check this link: http://www.gearbest.com/about/terms-and-conditions.html
Once placing an order with us customers agree to our terms and conditions.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Xxxx
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com/
Ik zal eens even polsen, het moet natuurlijk niet zo zijn dat hier inderdaad foutieve informatie staat..
Update; Ik heb je even een PM gestuurd.
[ Bericht 1% gewijzigd door Gearbest op 03-07-2017 14:11:37 ]
Dat zijn voor mij wat vage voorwaarden, waardoor ik dus voor nu gewoon dit topic sluit.
Ik probeer uiteraard voor de mensen die nu via EU Express wel douanekosten hebben moeten betalen om een oplossing te regelen!
!