abonnementen ibood.com bol.com Gearbest
  CHI shopkeeper woensdag 17 mei 2017 @ 05:21:03 #1
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_170995765
registreer om deze reclame te verbergen
WELKOM OP DE NEDERLANDSTALIGE WEBCARE-PAGINA VAN BANGGOOD

OwKvkWp.png

Banggood bestaat sinds 2006 en vanaf dat moment zijn we n van de snelstgroeiende Chinese E-commerce websites. Ons huidige assortiment telt meer dan 150.000 producten, we hebben meer dan duizend werknemers in dienst (zowel Chinees als niet-Chinees) en hebben kantoren in vier grote Chinese steden, waaronder Hong Kong.
Bij Banggood stellen we onszelf ten doel onze klanten te voorzien van de scherpste aanbiedingen, of zoals we hier zeggen: jou voorzien van “the best bang for your buck”. Daarnaast vinden we het net zo belangrijk onze klanten de beste service en ondersteuning te bieden.

Richtlijnen voor vragen over bestellingen:
Creer hiervoor een nieuwe reactie en let daarbij op het volgende:
- Omschrijf je vraag zo duidelijk mogelijk
- Vermeld altijd je order number

In geval van beschadigingen of fouten:
We vragen je doorgaans foto’s of een video van beschadigingen of fouten te maken, omdat het grootste deel van ons team beperkt tot geen Engels spreekt. Zodoende maakt een foto of video het voor onze werknemers eenvoudiger snel een goed beeld te krijgen van de situatie.

Voor leveringstijden:
Als een bestelling langer op zich laat wachten dan de verwachtte leveringstijd, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Let wel: het kan gebeuren dat door invloed van derden bestellingen later aankomen op de plaats van bestemming dan door ons vooraf is ingeschat.
Voor de snelste reactie raden we je aan in het Engels contact op te nemen met onze klantenservice via onze livechat-functie op Banggood.com. Deze is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 02:00 en 10.30 uur (GMT+8).

Voor het annuleren van bestellingen:
Indien je je bestelling wilt annuleren, kun je dit het beste zo snel mogelijk aan ons doorgeven via email(Cservice@banggood.com) of via de livechat-functie op onze website. Als we je bestelling al hebben verzonden duurt het namelijk langer, omdat je je product(en) dan eerst moet terugsturen.

We hopen je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en doen er alles aan om je naar alle tevredenheid te helpen!
logo.png
pi_171021610
quote:
0s.gif Op dinsdag 16 mei 2017 04:27 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik heb even je order gecheckt en ik zie dat je gebruik hebt gemaakt van de standaard (gratis) verzending zonder tracking. Dat betekent dat je 'em tot de NL-grens in de gaten kunt houden en daarna is het afwachten wanneer 'ie aankomt. Voor deze verzendwijze hanteren we maximaal 20 werkdagen, en die termijn verloopt voor jouw bestelling na a.s. vrijdag. Ik verwacht dat je 'em wel gewoon voor het weekend hebt, maar mocht dat niet zo zijn, laat het me dan ajb maandag even weten, dan lossen we het op. ;)

[..]

Wat de case betreft: kun je me even een duidelijke foto sturen van welke case je hebt ontvangen?
Gister de mi band ontvangen :)!
  zaterdag 20 mei 2017 @ 16:24:34 #3
464490 VdBorght
Time will never be just right.
pi_171074524
Kan je doorgeven dat order 26161149 nog terugbetaald moet worden? (Zie vorig webcare gedeelte)
Ik heb ook contact gehad met jullie via het contactformulier op de website en daarna hebben ze alleen maar 26161184 terugbetaald, 26161149 staat nog steeds op shipped maar heeft het zelfde probleem als 26161184
  CHI shopkeeper maandag 22 mei 2017 @ 07:57:22 #4
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_171110514
registreer om deze reclame te verbergen
quote:
0s.gif Op zaterdag 20 mei 2017 16:24 schreef VdBorght het volgende:
Kan je doorgeven dat order 26161149 nog terugbetaald moet worden? (Zie vorig webcare gedeelte)
Ik heb ook contact gehad met jullie via het contactformulier op de website en daarna hebben ze alleen maar 26161184 terugbetaald, 26161149 staat nog steeds op shipped maar heeft het zelfde probleem als 26161184
Hi, sorry dat is mijn fout, ik zie dat mn collega heeft gevraagd of je een review of resend wilde, en ik heb jou vervolgens laten weten dat we een refund gingen doen. Ik heb nu net m'n collega doorgegeven dat order 26161149 moet worden gerefund dus dat heb je spoedig weer op je rekening staan.
  CHI shopkeeper maandag 22 mei 2017 @ 07:58:07 #5
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_171110520
quote:
0s.gif Op donderdag 18 mei 2017 09:36 schreef mug89 het volgende:

[..]

Gister de mi band ontvangen :)!
Goed om te horen! :D
  dinsdag 23 mei 2017 @ 18:46:50 #6
222292 MacorgaZ
Computer says no.
pi_171151502
Klopt het dat order 27973825 door jullie is verstuurd met trackingnummer 3SIMU0012403512?
Of is dat van een andere webshop?
Op zondag 2 augustus 2015 22:19 schreef Qwea het volgende:
Mijn kut smaakt minder zuur dan dit bier.
pi_171153260
registreer om deze reclame te verbergen
Enig idee wanneer deze op voorraad komt?
  CHI shopkeeper woensdag 24 mei 2017 @ 03:45:43 #8
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_171161861
quote:
0s.gif Op dinsdag 23 mei 2017 18:46 schreef MacorgaZ het volgende:
Klopt het dat order 27973825 door jullie is verstuurd met trackingnummer 3SIMU0012403512?
Of is dat van een andere webshop?
Hi, die code hoort niet bij dat ordernummer, omdat deze order zonder tracking is verzonden. Het lijkt een 3S-code te zijn, dus wellicht een bestelling die je elders hebt gedaan en bijna aankomt?
  CHI shopkeeper woensdag 24 mei 2017 @ 03:46:30 #9
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_171161862
quote:
0s.gif Op dinsdag 23 mei 2017 19:53 schreef glsf het volgende:
Enig idee wanneer deze op voorraad komt?
Hi, volgens m'n collega hebben we deze over 3-5 dagen weer op voorraad. :)
  woensdag 24 mei 2017 @ 17:00:24 #10
222292 MacorgaZ
Computer says no.
pi_171173989
quote:
0s.gif Op woensdag 24 mei 2017 03:45 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, die code hoort niet bij dat ordernummer, omdat deze order zonder tracking is verzonden. Het lijkt een 3S-code te zijn, dus wellicht een bestelling die je elders hebt gedaan en bijna aankomt?
Ja, dat dacht ik dus ook, maar ik heb volgensmij alleen bij jullie nog een bestelling lopen, een telefoonhoesje.
Die had ik eerst met normale shipping besteld, daarna met PDM die ook na een weekje binnenkwam, en nu verwachtte ik dus dat dit gemiste pakketje die met de langzamere shipping was. Er staat inderdaad untracked bij maar weet je niet toevallig of dit alsnog kan samenhangen?

Het Jumbo PostNL-point geeft namelijk aan dat ze het pakketje er niet hebben liggen, PostNL-twitter geeft aan dat hij daar wel moet liggen, ze hebben de Jumbo gebeld en toen werd weer gezegd dat die er niet is en ik met de verzender contact moet opnemen. :+

Wacht, als we het even hierop gooien: is er bij die bestelling genoteerd dat dit de afmetingen en gewicht zijn? Dimensions 30 x 20 x 9 cm - Weight0.26 kg
Op zondag 2 augustus 2015 22:19 schreef Qwea het volgende:
Mijn kut smaakt minder zuur dan dit bier.
pi_171195752
Zou je me kunnen vertellen wanneer de volgende artikelen weer op voorraad zijn?

MiLight Dimmable E27 9W RGBW LED Smart Bulb

MiLight RGBWW/RGBW RF LED Remote

Alvast bedankt :)
  donderdag 25 mei 2017 @ 17:11:36 #12
47102 Elvi
Omelette du fromage.
pi_171201092
Doet de Fok-couponcode het niet meer?
pi_171208019
quote:
9s.gif Op donderdag 25 mei 2017 17:11 schreef Elvi het volgende:
Doet de Fok-couponcode het niet meer?
Volgens mij is op dit moment als sitewijde code alleen FOKNLBG actief, die 5% korting geeft op het hele assortiment (m.u.v. producten die in je winkelmandje een een promo-tag hebben).
  CHI shopkeeper vrijdag 26 mei 2017 @ 04:05:06 #14
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_171214322
quote:
9s.gif Op donderdag 25 mei 2017 17:11 schreef Elvi het volgende:
Doet de Fok-couponcode het niet meer?
Hi, de Fok-code is inderdaad FOKNLBG voor 5% korting (indien een product geen promo-tag heeft, want dan werken codes niet). Iedere andere code die je voorbij hebt zien komen was tijdelijk, maar deze doet het dus altijd. :)
  CHI shopkeeper vrijdag 26 mei 2017 @ 05:07:31 #15
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_171214345
quote:
0s.gif Op donderdag 25 mei 2017 13:45 schreef Azerdion het volgende:
Zou je me kunnen vertellen wanneer de volgende artikelen weer op voorraad zijn?

MiLight Dimmable E27 9W RGBW LED Smart Bulb

MiLight RGBWW/RGBW RF LED Remote

Alvast bedankt :)
Hi, beide exemplaren zijn over ong. een week weer op voorraad (een beetje afhankelijk van hoe snel het transport van de leverancier naar ons warehouse gaat) :)
  CHI shopkeeper vrijdag 26 mei 2017 @ 08:16:13 #16
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_171214686
quote:
0s.gif Op woensdag 24 mei 2017 17:00 schreef MacorgaZ het volgende:

[..]

Ja, dat dacht ik dus ook, maar ik heb volgensmij alleen bij jullie nog een bestelling lopen, een telefoonhoesje.
Die had ik eerst met normale shipping besteld, daarna met PDM die ook na een weekje binnenkwam, en nu verwachtte ik dus dat dit gemiste pakketje die met de langzamere shipping was. Er staat inderdaad untracked bij maar weet je niet toevallig of dit alsnog kan samenhangen?

Het Jumbo PostNL-point geeft namelijk aan dat ze het pakketje er niet hebben liggen, PostNL-twitter geeft aan dat hij daar wel moet liggen, ze hebben de Jumbo gebeld en toen werd weer gezegd dat die er niet is en ik met de verzender contact moet opnemen. :+

Wacht, als we het even hierop gooien: is er bij die bestelling genoteerd dat dit de afmetingen en gewicht zijn? Dimensions 30 x 20 x 9 cm - Weight0.26 kg
Hi, ik heb voor je gekeken, maar hij is inderdaad echt untracked dus het kan 'em echt niet zijn. Daarnaast komt ook het gewicht niet overeen (een telefoonhoesje van 260 gram lijkt me behoorlijk zwaar ;) ).
  vrijdag 26 mei 2017 @ 10:03:09 #17
47102 Elvi
Omelette du fromage.
pi_171215588
quote:
0s.gif Op vrijdag 26 mei 2017 04:05 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, de Fok-code is inderdaad FOKNLBG voor 5% korting (indien een product geen promo-tag heeft, want dan werken codes niet). Iedere andere code die je voorbij hebt zien komen was tijdelijk, maar deze doet het dus altijd. :)
Ok dank je, dan heb ik inderdaad een verkeerde code geprobeerd _O- ga ik deze gebruiken ^O^
  CHI shopkeeper zaterdag 27 mei 2017 @ 08:03:30 #18
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_171239271
quote:
0s.gif Op vrijdag 26 mei 2017 10:03 schreef Elvi het volgende:

[..]

Ok dank je, dan heb ik inderdaad een verkeerde code geprobeerd _O- ga ik deze gebruiken ^O^
Kan gebeuren! ;)
  CHI shopkeeper zaterdag 27 mei 2017 @ 08:36:59 #19
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_171239567
T/m 4 juni even geen Banggood webcare op Fok! Je kunt uiteraard je vragen gewoon hier kwijt, en dan beantwoord ik ze daarna z.s.m. Kan het niet wachten? Dan kun je natuurlijk altijd in het Engels mailen naar Cservice@banggood.com of contact opnemen via de Live Chat-functie op onze website. ;)
pi_171243721
Alles correct ingevuld op de website, kom ik er vandaag achter dat er iets mis is gegaan met de verzending...
Het adres is niet helemaal goed ingevuld, er mis een cijfer uit mijn huisnummer.
Nu wordt het pakket dus op het verkeerde adres bezorgd :(

Contact gehad met de Post NL klantenservice, maar zij mogen geen adressen aanpassen :'(

Edit: Blijkt door Post NL gedaan te zijn. Op het pakketje stond namelijk wel gewoon mijn adres. Vreemd dat het adres van de T&T kan verschillen t.o.v. van wat er op het pakketje zelf staat, ik had verwacht dat dit allemaal via de computer zou gaan. Lijkt me stug dat er iemand is bij Post NL die alles handmatig in gaat lopen kloppen :o

Allemaal gedoe om niks dus, haha

[ Bericht 15% gewijzigd door Azerdion op 27-05-2017 21:30:51 ]
pi_171287737
Hoe zit dat met het terugsturen van defecte dingen naar Banggood?
Ik las op jullie website dat de kans bestaat dat de Chinese douane taxes gaat vragen voor hetgeen wordt teruggestuurd en dat Banggood dat doorberekent aan de klant. Kan daar meer duidelijkheid over gegeven worden?

Zijn er nog dingen om rekening mee te houden tijdens het terugsturen?

Bedankt. :)
pi_171330267
quote:
0s.gif Op woensdag 24 mei 2017 03:46 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, volgens m'n collega hebben we deze over 3-5 dagen weer op voorraad. :)
Ik zie dat deze weer op voorraad is.
Alleen jammer dat er zo'n abnormale hoge prijs wordt gevraagd. Zelfs Amazon is veel goedkoper.
In China (aliexpress/ ebay) is de gemiddelde prijs $32-$40.
Ik verwacht echt niet de laagste prijs maar $68 is veel te veel
pi_171368756
Hoi Banggood.

Ik heb gisteren 2 cases besteld voor mijn telefoon en betaald via paypall. Helaas zie ik op jullie site geen bestellingen staan en heb ik ook geen mail van jullie gehad.
pi_171370922
Hallo,
Is er iets mis gegaan met #28539937? Heb nog steeds niks ontvangen. Heb ook een order later besteld en die is allang aangekomen.
pi_171375775
quote:
5s.gif Op donderdag 1 juni 2017 09:27 schreef Yasmin23 het volgende:
Hoi Banggood.

Ik heb gisteren 2 cases besteld voor mijn telefoon en betaald via paypall. Helaas zie ik op jullie site geen bestellingen staan en heb ik ook geen mail van jullie gehad.
quote:
0s.gif Op donderdag 1 juni 2017 11:21 schreef 6star6lord6 het volgende:
Hallo,
Is er iets mis gegaan met #28539937? Heb nog steeds niks ontvangen. Heb ook een order later besteld en die is allang aangekomen.
Ik denk dat jullie het beste contact kunnen opnemen via live chat of een andere vorm van klantenservice contact. Zoals je een paar berichten boven dit bericht kunt lezen is er in ieder geval geen support t/m 4 juni op fok ;)
abonnementen ibood.com bol.com Gearbest
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')