abonnementen ibood.com bol.com Gearbest
  CHI shopkeeper donderdag 16 februari 2017 @ 08:32:33 #1
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_168933291
registreer om deze reclame te verbergen
WELKOM OP DE NEDERLANDSTALIGE WEBCARE-PAGINA VAN BANGGOOD

OwKvkWp.png

Banggood bestaat sinds 2006 en vanaf dat moment zijn we n van de snelstgroeiende Chinese E-commerce websites. Ons huidige assortiment telt meer dan 150.000 producten, we hebben meer dan duizend werknemers in dienst (zowel Chinees als niet-Chinees) en hebben kantoren in vier grote Chinese steden, waaronder Hong Kong.
Bij Banggood stellen we onszelf ten doel onze klanten te voorzien van de scherpste aanbiedingen, of zoals we hier zeggen: jou voorzien van “the best bang for your buck”. Daarnaast vinden we het net zo belangrijk onze klanten de beste service en ondersteuning te bieden.

Richtlijnen voor vragen over bestellingen:
Creer hiervoor een nieuwe reactie en let daarbij op het volgende:
- Omschrijf je vraag zo duidelijk mogelijk
- Vermeld altijd je order number

In geval van beschadigingen of fouten:
We vragen je doorgaans foto’s of een video van beschadigingen of fouten te maken, omdat het grootste deel van ons team beperkt tot geen Engels spreekt. Zodoende maakt een foto of video het voor onze werknemers eenvoudiger snel een goed beeld te krijgen van de situatie.

Voor leveringstijden:
Als een bestelling langer op zich laat wachten dan de verwachtte leveringstijd, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Let wel: het kan gebeuren dat door invloed van derden bestellingen later aankomen op de plaats van bestemming dan door ons vooraf is ingeschat.
Voor de snelste reactie raden we je aan in het Engels contact op te nemen met onze klantenservice via onze livechat-functie op Banggood.com. Deze is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 02:00 en 10.30 uur (GMT+8).

Voor het annuleren van bestellingen:
Indien je je bestelling wilt annuleren, kun je dit het beste zo snel mogelijk aan ons doorgeven via email([email protected]) of via de livechat-functie op onze website. Als we je bestelling al hebben verzonden duurt het namelijk langer, omdat je je product(en) dan eerst moet terugsturen.

We hopen je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en doen er alles aan om je naar alle tevredenheid te helpen!
logo.png
pi_168952755
En open O-)
MisterTao.com / Buyincoins - recommender: RobertNL
Reviews/mindfarts: http://gearbullet.tweakblogs.net/
pi_168953254
Heb je nog een leuke code voor yeelight color / white? :-)
pi_168954066
registreer om deze reclame te verbergen
quote:
0s.gif Op donderdag 16 februari 2017 03:32 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, vervelend dat ie het niet meer naar behoren doet. ;( Een foto gaat lastig worden inderdaad, maar om je te kunnen helpen heb ik toch wat beeldmateriaal nodig voor m'n Chinese collega's, dus maak ajb even een kort filmpje van het probleem waarin duidelijk te zien is dat 'ie niet goed is. Als je deze dan uploadt via bijv. Youtube en hier het linkje doorgeeft, dan ga ik zorgen dat het z.s.m. wordt afgehandeld. :)
Nou, ik heb een video kunnen capturen op m'n telefoon (ietwat klein, maar fullscreen kun je het wel goed zien denk ik).

Het begint met het opstarten van de camera (net een reboot gegeven), dan komt ie online. Kan ik even met de camera mee kijken. En als je dan heen en weer gaat dan valt op een gegeven moment ineens de verbinding weg en die komt ook niet meer terug. Als je ook nog zelf heen en weer probeert te bewegen dan gebeurt er niks (je ziet wel 'left' en 'right' in beeld verschijnen, maar de camera reageert niet meer).

Nou.. dan kun je weer rebooten en begint het weer van voor af aan. Soms werkt ie 1-2 minuten, soms maar enkele seconden. Hou je hem nou in het stopcontact (niet rebooten) dan reboot ie kennelijk uit zichzelf soms, want heel af en toe verschijnt ie dan weer ineens online. Om dan ook gelijk binnen no-time weer onbereikbaar te zijn.

Ordernummer: 23273633

pi_168954442
quote:
0s.gif Op donderdag 16 februari 2017 08:32 schreef Banggood het volgende:
Hi, we kunnen 'em opnieuw voor je verzenden inderdaad, alleen is vanwege de afmetingen van je order PDM helaas geen optie, dus dan blijven alleen de normale verzending en Air Parcel Register over. Beide verzendmethoden hebben dezelfde aflevertermijn, alleen komen er voor de laatste methode 1,54 aan verzendkosten bij. Ik hoor graag waar je voor kiest en dan gaan we het in orde maken ;)
Oh, ik dacht dat het dan priority direct zou worden. Dan begrijp ik ook waarom ik toen voor free shipping heb gekozen, als de verzending even lang duurt en de tracking vaak toch van geen kant klopt. Dan heb ik graag dat jullie het nogmaals opsturen, gewoon volgens dezelfde methode. Bedankt voor je hulp.
  vrijdag 17 februari 2017 @ 09:19:56 #6
47102 Elvi
Omelette du fromage.
pi_168955585
Op 29 januari kreeg ik een email dat mn order met nr #23937173 geshipped zou worden. In plaats daarvan kreeg ik mn order met nr #23906030 binnen. Daarvan heb ik nooit een email gehad dat het verstuurd zou worden. (ik heb ze wel beide besteld overigens :P )
Dus nu vraag ik me af of order nr #23937173 wel onderweg is, want volgens mn account op Banggood zijn ze beide op dezelfde dag verstuurd. Mn 2 andere items heb ik wel gehad, maar die dus nog niet.
  CHI shopkeeper vrijdag 17 februari 2017 @ 09:53:35 #7
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_168956063
registreer om deze reclame te verbergen
quote:
1s.gif Op vrijdag 17 februari 2017 02:50 schreef ketamientje het volgende:

[..]

Oh, ik dacht dat het dan priority direct zou worden. Dan begrijp ik ook waarom ik toen voor free shipping heb gekozen, als de verzending even lang duurt en de tracking vaak toch van geen kant klopt. Dan heb ik graag dat jullie het nogmaals opsturen, gewoon volgens dezelfde methode. Bedankt voor je hulp.
Ok opnieuw opgestuurd ;)
  CHI shopkeeper vrijdag 17 februari 2017 @ 09:54:34 #8
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_168956079
quote:
0s.gif Op vrijdag 17 februari 2017 01:01 schreef Rappetor het volgende:

[..]

Nou, ik heb een video kunnen capturen op m'n telefoon (ietwat klein, maar fullscreen kun je het wel goed zien denk ik).

Het begint met het opstarten van de camera (net een reboot gegeven), dan komt ie online. Kan ik even met de camera mee kijken. En als je dan heen en weer gaat dan valt op een gegeven moment ineens de verbinding weg en die komt ook niet meer terug. Als je ook nog zelf heen en weer probeert te bewegen dan gebeurt er niks (je ziet wel 'left' en 'right' in beeld verschijnen, maar de camera reageert niet meer).

Nou.. dan kun je weer rebooten en begint het weer van voor af aan. Soms werkt ie 1-2 minuten, soms maar enkele seconden. Hou je hem nou in het stopcontact (niet rebooten) dan reboot ie kennelijk uit zichzelf soms, want heel af en toe verschijnt ie dan weer ineens online. Om dan ook gelijk binnen no-time weer onbereikbaar te zijn.

Ordernummer: 23273633

Hi, duidelijke video, en aangezien je al tig keer hebt gereboot en ik je dat dus niet nogmaals ga vragen te doen: wil je een resend of een refund? :)
  CHI shopkeeper vrijdag 17 februari 2017 @ 10:01:01 #9
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_168956157
quote:
0s.gif Op vrijdag 17 februari 2017 09:19 schreef Elvi het volgende:
23906030
Hi, ik zie dat beide orders op de 29ste zijn verstuurd, dus hij is naar je onderweg. ;) Aangezien de bezorgtermijn nog niet is verstreken is het op dit moment een kwestie van afwachten, maar hij hoort er dus gewoon aan te komen. :)
  vrijdag 17 februari 2017 @ 10:03:53 #10
47102 Elvi
Omelette du fromage.
pi_168956196
quote:
0s.gif Op vrijdag 17 februari 2017 10:01 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik zie dat beide orders op de 29ste zijn verstuurd, dus hij is naar je onderweg. ;) Aangezien de bezorgtermijn nog niet is verstreken is het op dit moment een kwestie van afwachten, maar hij hoort er dus gewoon aan te komen. :)
Het gaat om die eindigt op 173. Er zijn overigens 3 orders naar me verzonden die dag, en van 2 heb ik bericht gehad dat ze werden verzonden. Degene waar ik geen bericht van kreeg is aangekomen. Snap je? :P
  CHI shopkeeper vrijdag 17 februari 2017 @ 10:23:41 #11
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_168956487
quote:
1s.gif Op vrijdag 17 februari 2017 10:03 schreef Elvi het volgende:

[..]

Het gaat om die eindigt op 173. Er zijn overigens 3 orders naar me verzonden die dag, en van 2 heb ik bericht gehad dat ze werden verzonden. Degene waar ik geen bericht van kreeg is aangekomen. Snap je? :P
Hi, ik snapte inderdaad dat het ging om de eerste, die eindigt op 173. Raar dat je geen bericht hebt ontvangen van degene die is aangekomen, en bijzonder dat juist die het eerste aankomt. 8)7
Voor wat je nog niet hebt ontvangen is de enige mogelijk wachten (voor zolang dat binnen de bezorgtermijn is), maar ik ga wel voor je navragen waarom je geen verzendbevestiging hebt ontvangen van de al ontvangen order ;)
pi_168957278
quote:
0s.gif Op vrijdag 17 februari 2017 09:54 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, duidelijke video, en aangezien je al tig keer hebt gereboot en ik je dat dus niet nogmaals ga vragen te doen: wil je een resend of een refund? :)
Bedankt voor de snelle reactie elke keer! Handig hoor zo Nederlandse webcare, top service :).

Anyway, ik wil dan graag een refund. Denk dat ik dan een ietsje duurder exemplaar ga bestellen, wellicht dat die het langer volhoudt ;)
pi_168961197
Hallo,
Ik heb een vraag over mijn order. Ik heb het besteld op 2 februari en er is nog steeds niks binnen. Is de verzending wel goed gegaan?
Mijn order nummer is #24117445

PS: misschien ben ik wat ongeduldig maar het zou normaal toch binnen 10 dagen binnen komen? :P
  vrijdag 17 februari 2017 @ 20:49:33 #14
464490 VdBorght
Time will never be just right.
pi_168968935
Een idee wanneer de zwarte QCY Q29 weer op voorraad zal zijn?
http://www.banggood.com/T(...)25.html?rmmds=search
  vrijdag 17 februari 2017 @ 20:54:40 #15
56176 Catch22-
Ben je Blind?!
pi_168969164
quote:
0s.gif Op vrijdag 17 februari 2017 14:52 schreef 6star6lord6 het volgende:
Hallo,
Ik heb een vraag over mijn order. Ik heb het besteld op 2 februari en er is nog steeds niks binnen. Is de verzending wel goed gegaan?
Mijn order nummer is #24117445

PS: misschien ben ik wat ongeduldig maar het zou normaal toch binnen 10 dagen binnen komen? :P
Welke methode heb je geselecteerd? 10 dagen kan, maar is uitzonderlijk
Heel veel groetjes, Catch22
En zoals mijn opa zei: "Al is het meisje nog zo mooi, haar poep stinkt ook". Rust Zacht opa..
Met GHB nooit meer nee
Storneren een optie?
pi_168969677
quote:
0s.gif Op vrijdag 17 februari 2017 14:52 schreef 6star6lord6 het volgende:
Hallo,
Ik heb een vraag over mijn order. Ik heb het besteld op 2 februari en er is nog steeds niks binnen. Is de verzending wel goed gegaan?
Mijn order nummer is #24117445

PS: misschien ben ik wat ongeduldig maar het zou normaal toch binnen 10 dagen binnen komen? :P
Hier kan je de status een beetje in de gaten houden:
http://flytexpress.com/Tr(...)ckingNumber=24117445
10 werkdagen zijn vandaag net om, maar het kan soms best eens een weekje langer duren.
MisterTao.com / Buyincoins - recommender: RobertNL
Reviews/mindfarts: http://gearbullet.tweakblogs.net/
pi_168969724
quote:
0s.gif Op vrijdag 17 februari 2017 21:07 schreef RobertNL het volgende:

[..]

Hier kan je de status een beetje in de gaten houden:
http://flytexpress.com/Tr(...)ckingNumber=24117445
10 werkdagen zijn vandaag net om, maar het kan soms best eens een weekje langer duren.
Krijg dit:
Status:The item has been delivered successfully
pi_168969732
quote:
0s.gif Op vrijdag 17 februari 2017 20:49 schreef VdBorght het volgende:
Een idee wanneer de zwarte QCY Q29 weer op voorraad zal zijn?
http://www.banggood.com/T(...)25.html?rmmds=search
Zelfde vraag hier, en kan er dan ook een coupon bij :P!
Denk dat ik hiervan een paar op reserve ga leggen.
quote:
1s.gif Op vrijdag 17 februari 2017 21:08 schreef 6star6lord6 het volgende:

[..]

Krijg dit:
Status:The item has been delivered successfully
Gezien het verloop van de status moet er wel een traceernummer bij zitten.
Dan zou je die even moeten checken op internationalparceltracking.com grote kans dat hij bij het postkantoor is en dat je hem kan afhalen.
MisterTao.com / Buyincoins - recommender: RobertNL
Reviews/mindfarts: http://gearbullet.tweakblogs.net/
pi_168970666
quote:
0s.gif Op vrijdag 17 februari 2017 21:08 schreef RobertNL het volgende:
grote kans dat hij bij het postkantoor is en dat je hem kan afhalen.
Even een vraag naar aanleiding van wat je hier zegt. Die order van mij die dus vandaag opnieuw is verstuurd, was verstuurd met free shipping dus ik kon hem niet tracken en is dus na ruim een maand niet aangekomen. Zou het misschien kunnen dat dit pakketje gewoon bij het postkantoor ligt? Ik dacht dat ze je dan op z'n minst een kaartje in de brievenbus geven.
pi_168970920
quote:
0s.gif Op vrijdag 17 februari 2017 21:30 schreef ketamientje het volgende:

[..]

Even een vraag naar aanleiding van wat je hier zegt. Die order van mij die dus vandaag opnieuw is verstuurd, was verstuurd met free shipping dus ik kon hem niet tracken en is dus na ruim een maand niet aangekomen. Zou het misschien kunnen dat dit pakketje gewoon bij het postkantoor ligt? Ik dacht dat ze je dan op z'n minst een kaartje in de brievenbus geven.
Normaal niet. Alleen pakketjes met tracking uit China (eindigend op CN) of Singapore (SG) komen vooralsnog op het postkantoor (wellicht nog een paar landen).
Ontraceerbare pakketjes (die soms deels traceerbaar zijn) komen tegenwoordig afhankelijk van de afmeting (tot formaat schoenendoos) met de postbezorger mee.

http://flytexpress.com/Tr(...)ckingNumber=23471971
Status van je pakket is dus dat hij de 18e China heeft verlaten, er was dus geen verdere tracking :).
Afhankelijk van de verzendmethode die Flytexpress voor je pakketje kiest kan je hem traceren tot hij China verlaat of een land in Europa (Nederland, Zwitserland, Engeland komen daarbij veelvuldig voor).
MisterTao.com / Buyincoins - recommender: RobertNL
Reviews/mindfarts: http://gearbullet.tweakblogs.net/
  vrijdag 17 februari 2017 @ 22:12:06 #21
464490 VdBorght
Time will never be just right.
pi_168972302
quote:
0s.gif Op vrijdag 17 februari 2017 21:08 schreef RobertNL het volgende:

[..]

Zelfde vraag hier, en kan er dan ook een coupon bij :P!
Denk dat ik hiervan een paar op reserve ga leggen.

[..]

Gezien het verloop van de status moet er wel een traceernummer bij zitten.
Dan zou je die even moeten checken op internationalparceltracking.com grote kans dat hij bij het postkantoor is en dat je hem kan afhalen.
Kijk even op de desktop site van banggood, stond een 40% coupon voor de Q29
  zondag 19 februari 2017 @ 10:16:57 #22
47102 Elvi
Omelette du fromage.
pi_168996374
quote:
0s.gif Op vrijdag 17 februari 2017 10:23 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, ik snapte inderdaad dat het ging om de eerste, die eindigt op 173. Raar dat je geen bericht hebt ontvangen van degene die is aangekomen, en bijzonder dat juist die het eerste aankomt. 8)7
Voor wat je nog niet hebt ontvangen is de enige mogelijk wachten (voor zolang dat binnen de bezorgtermijn is), maar ik ga wel voor je navragen waarom je geen verzendbevestiging hebt ontvangen van de al ontvangen order ;)
Wanneer is de bezorgtermijn verstreken? Ik denk zelf dat het niet meer gaat aankomen, omdat de rest op dezelfde dag is verzonden en al is aangekomen.
  Moderator zondag 19 februari 2017 @ 10:26:17 #23
327191 crew  RobertNL
For your gear.
pi_168996494
quote:
0s.gif Op zondag 19 februari 2017 10:16 schreef Elvi het volgende:

[..]

Wanneer is de bezorgtermijn verstreken? Ik denk zelf dat het niet meer gaat aankomen, omdat de rest op dezelfde dag is verzonden en al is aangekomen.
Als je beide ordernummers even traceert via flytexpress zie je waardoor dat komt.
De ene order is verzonden via hong Kong - > UK - > Nederland
De andere (173) is verzonden via de Zwitserse post.
Die laatste is gewoon trager, dat pakketje is 12 februari aangekomen in Zwitserland waarna het tussen de 1 en 3 weken duurt voordat jij er is (normaal een dag of 10-12)

Flytexpress waar banggood veel mee werkt koopt ruimte in op vluchten die voor desbetreffende pakketje het goedkoopste is. Zo heb je dus 2 orders die een geheel verschillende weg afleggen.
MisterTao.com / Buyincoins - recommender: RobertNL
Reviews/mindfarts: http://gearbullet.tweakblogs.net/
  zondag 19 februari 2017 @ 10:35:22 #24
47102 Elvi
Omelette du fromage.
pi_168996610
quote:
1s.gif Op zondag 19 februari 2017 10:26 schreef RobertNL het volgende:

[..]

Als je beide ordernummers even traceert via flytexpress zie je waardoor dat komt.
De ene order is verzonden via hong Kong - > UK - > Nederland
De andere (173) is verzonden via de Zwitserse post.
Die laatste is gewoon trager, dat pakketje is 12 februari aangekomen in Zwitserland waarna het tussen de 1 en 3 weken duurt voordat jij er is (normaal een dag of 10-12)

Flytexpress waar banggood veel mee werkt koopt ruimte in op vluchten die voor desbetreffende pakketje het goedkoopste is. Zo heb je dus 2 orders die een geheel verschillende weg afleggen.
Oh ik wist niet dat je ze kon traceren :') ik vink dat nooit aan namelijk. En ik wist ook niet dat ze verschillende verzendmethodes gebruikten :) Dus nog max 2 weken wachten begrijp ik ;)
  Moderator zondag 19 februari 2017 @ 10:49:23 #25
327191 crew  RobertNL
For your gear.
pi_168996804
quote:
0s.gif Op zondag 19 februari 2017 10:35 schreef Elvi het volgende:

[..]

Oh ik wist niet dat je ze kon traceren :') ik vink dat nooit aan namelijk. En ik wist ook niet dat ze verschillende verzendmethodes gebruikten :) Dus nog max 2 weken wachten begrijp ik ;)
Via flytexpress:
flytexpress.com/Tracking/PackageTracking_En.aspx?trackingNumber=ordernummer hier
Kan je ze (beperkt, want geen officieel traceernummer) een groot deel van de reis volgen.
MisterTao.com / Buyincoins - recommender: RobertNL
Reviews/mindfarts: http://gearbullet.tweakblogs.net/
abonnementen ibood.com bol.com Gearbest
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')