[Centraal] PostNL medewerkerstopic #246 Geschenkperikelen

quote:

Op donderdag 10 december 2015 17:00 schreef Pietertje71 het volgende:
Hier het verzoek om pakketjes zelf nog de volgende dag(en) aan te bieden om de pakketdienst te ontlasten.
Wellicht niet landelijk?......

Wij brengen ze na 1x aanbieden gelijk zelf naar de retailers, dus de pakketservice is al ontlast.

Redelijk wat post vandaag (hoop dik), maar gelukkig was de beloofde "AH Momentenspecial" in geen velden of wegen te bekennen, dus dat was een opsteker. Wel veel pakjes (oa BNN en Blueband).

Hoewel de Kerstzegels dit jaar weer duurder zijn is het wel fijn voor de klant dat je ze meerdere keren kunt gebruiken. Er zaten weer veel ongestempelden tussen, en zelfs een paar kerstkaarten geheel zonder postzegel.

quote:

Op donderdag 10 december 2015 15:00 schreef dud0r het volgende:
In het geval van pbz wordt dat ingevuld door het service centrum. Nou ja er zit een automatische koppeling in met uren registratie. Op het moment dat er verlof geboekt wordt verschijnt dat in je vakantie kaart.
Zelf kan je de vakantie kaart alleen maar lezen en niet invullen.

automagisch? er staan in de opname lijst allemaal data waarvan ik zeker weet dat de Postbode geen vakantie had want hij neemt nooit vakantie op

Tot half 1 bezig geweest met voorbereiden
Daarna een pbz geholpen met zijn wijk
5 tassen post en 2 hah
Ben van 7.00 tot 1600 in touw geweest en dat terwijl ik eigenlijk niet al te gezond voelde

quote:

Op donderdag 10 december 2015 17:39 schreef Kramerica-Industries het volgende:

[..]

Wij brengen ze na 1x aanbieden gelijk zelf naar de retailers, dus de pakketservice is al ontlast.

Je doelt op een ophaalpunt?

Dat is namelijk, vooralsnog, dan weer niet bij ons.
Leuk dat 'landelijk' gebeuren
Wellicht wijk/regio-afhankelijk dan.

Vandaag was het in 1 dorp(wijk) erg druk met pakketjes. 1extra tas alleen met pakketjes en zoiets komt zelden voor in mijn wijken(ja nu met deze dagen is het wat anders )
Wel allemaal kunnen bezorgen. Merendeel door de ruime brievenbussen en in sommige gevallen het tussen de middag was en de kids in dat dorp nog geen continuerooster hebben, dus de meeste mensen waren thuis.

Hoeveel denken jullie dat het Home & Deco kerstpakket waard is?

Hier is dat verzoek nooit gekomen. Is ook totaal nutteloos. Het gaat echt niet passen en die mensen zijn niet thuis, die werken. Dus dat wordt zaterdag pas. Ik blijf daar niet mee slepen. Dat is nutteloos en die pakketjes zien er nu al uit alsof ze door de mangel zijn gehaald. Dat geleur is nergens goed voor.

quote:

Op donderdag 10 december 2015 17:46 schreef sacha het volgende:

[..]

automagisch? er staan in de opname lijst allemaal data waarvan ik zeker weet dat de Postbode geen vakantie had want hij neemt nooit vakantie op

Maak eens een screenshot van wat je precies bedoelt. Want als er data in staan met een x aantal uur ervoor is er wel verlof afgeschreven.
Ziekte komt er volgens mij ook in te staan.
Als je screen maakt kan ik(of iemand anders hier) je wellicht meer duidelijkheid geven .

quote:

Op donderdag 10 december 2015 17:09 schreef Peterselieman het volgende:

[..]

Vast, maar als het vandaag niet past en ze zijn niet thuis, dan is dat morgen ook het geval.

Meestal kan ik de pakketjes dezelfde of de volgende dag wel kwijt. Zij het bij de mensen zelf of bij kennissen/familie.
De veel gehoorde klacht, als ik zo diverse sites lees, is dat het juist wel door de brievenbus zou passen omdat de brievenbus de goede afmetingen zou hebben, de afzender een te grote verpakking heeft gebruikt of dat de pbz te lui was om even aan te bellen of elders te bezorgen..
Uitzonderingen daar gelaten en de brievenbus zonder ruimte er achter of met van die leuke uitsteeksels aan de binnenkant, overvolle buitenbrievenbussen waar soms ook de pakketdienst gebruik van maakt

quote:

Op donderdag 10 december 2015 18:44 schreef V__L_N het volgende:
Hier is dat verzoek nooit gekomen. Is ook totaal nutteloos. Het gaat echt niet passen en die mensen zijn niet thuis, die werken. Dus dat wordt zaterdag pas. Ik blijf daar niet mee slepen. Dat is nutteloos en die pakketjes zien er nu al uit alsof ze door de mangel zijn gehaald. Dat geleur is nergens goed voor.

Ik vind het niet nutteloos, maar dat zal wellicht aan de wijk of eigen instelling liggen.
Je mag en kan, tenzij anders aangegeven, een pakketje elders bezorgen. Dan ben je er van af.
Mijn wijken zijn wat dat betreft daar wat makkelijker in. Over het algemeen een ons kent ons-gevoel en mentaliteit.
En als je je eigen buurt kent, weet je wanneer en waar je de pakketjes wel/alsnog kan bezorgen.
Op enkele uitzonderingen na, die pakketjes gaan dan ook naar de pakketdienst, kan ik ze altijd wel ergens kwijt.

quote:

Op donderdag 10 december 2015 18:45 schreef dud0r het volgende:

[..]

Maak eens een screenshot van wat je precies bedoelt. Want als er data in staan met een x aantal uur ervoor is er wel verlof afgeschreven.
Ziekte komt er volgens mij ook in te staan.
Als je screen maakt kan ik(of iemand anders hier) je wellicht meer duidelijkheid geven .

En hij heeft geen vrije dagen opgenomen?

5-12 was een zaterdag, 3-12 een donderdag en 1-12 een dinsdag

quote:

Op donderdag 10 december 2015 19:21 schreef Peterselieman het volgende:
En hij heeft geen vrije dagen opgenomen?

5-12 was een zaterdag, 3-12 een donderdag en 1-12 een dinsdag

je hebt gelijk, laat die notities maar even buiten beschouwing

Als er op of rond die dagen geen vrije dagen zijn opgenomen dan is het creatief boekhouden van de TC geweest

mijn Postbode werkt alleen op woensdag en vrijdag

alleen waar herfstvakantie staat klopt, verder neemt de Postbode nooit vakantie op

Er zijn al weer genoeg signalen over hoe het gaat/zou moeten gaan (afspraken) met bezorgen rond KNJ.
Veelal over de 'vrijwillige' inzet als mede de werktijden in productie.

Zucht, aangegeven dat ik op de extra ingelaste piekdagen maar 1 wijk kan ivm andere verplichtingen en toch heb ik er volgende week vrijdag 2 gekregen. Hopelijk passen ze dat aan nav mijn bezwaar..

1 wijk is wel een kleintje, dus samen is het waarschijnlijk nog geen 3 uur, maar het gaat ook een beetje om het principe (ben prima duidelijk geweest, ook dat ik de 21e niet kan). En ze zijn vaak te laat in die periode, maar ik moet rond 16.30 naar mijn andere werk.

quote:

Op donderdag 10 december 2015 17:36 schreef Peterselieman het volgende:

[..]

Ze kunnen ook een brievenbus aanschaffen die wel aan alle standaardmaten voldoet en achter de inwerpopening voldoende ruimte heeft

Maar dat maakt hier natuurlijk even niet uit, normaal zou het niet zo lang duren, en mensen weten ook niet dat deze maatregelen nu getroffen worden.

quote:

Op donderdag 10 december 2015 19:27 schreef sacha het volgende:
mijn Postbode werkt alleen op woensdag en vrijdag

alleen waar herfstvakantie staat klopt, verder neemt de Postbode nooit vakantie op

En hij heeft ook geen verlof laten uitbetalen of zo omdat ie nog veel uren had staan?

quote:

Op donderdag 10 december 2015 20:47 schreef gelestipjes het volgende:

[..]

En hij heeft ook geen verlof laten uitbetalen of zo omdat ie nog veel uren had staan?

nope

quote:

Op donderdag 10 december 2015 21:28 schreef sacha het volgende:

[..]

nope

Dan moet hij even heel snel met z'n tl contact opnemen.
Enige andere dat ik kan bedenken is dat hij op de dagen dat hij werkt z'n contract uren niet haalt en dat er (uiteraard na overleg anders mag het niet ) verlof wordt afgeschreven om m aan z'n uren te krijgen.

quote:

Op donderdag 10 december 2015 18:53 schreef Pietertje71 het volgende:
Ik vind het niet nutteloos, maar dat zal wellicht aan de wijk of eigen instelling liggen.
Je mag en kan, tenzij anders aangegeven, een pakketje elders bezorgen. Dan ben je er van af.
Mijn wijken zijn wat dat betreft daar wat makkelijker in. Over het algemeen een ons kent ons-gevoel en mentaliteit.
En als je je eigen buurt kent, weet je wanneer en waar je de pakketjes wel/alsnog kan bezorgen.
Op enkele uitzonderingen na, die pakketjes gaan dan ook naar de pakketdienst, kan ik ze altijd wel ergens kwijt.

Fijn dat jij weet wat mijn instelling is.
Mensen werken. Mijn wijk is overdag. Dus nee, die mensen zijn niet thuis. Hun buren zijn niet thuis, de buren van de buren zijn niet thuis, de overburen zijn niet thuis. En om nu 15 huizen af te gaan bellen om ergens een adres te vinden waar iemand thuis is. Waarna die klant z'n poststukkie dus aan de andere kant van de straat kan gaan ophalen. Ja, daar wordt iedereen gelukkiger van. De regel is niet voor niets, bij de buren. Niet bij tante annie 4 straten verder of ergens een random adres ergens in de straat.

En nee ik woon en werk niet op het platteland. Dit is een stadsdorp, iedereen kent heus iedereen. Mensen gaan van hier werken in de stad en zijn dus niet thuis. Ze komen 's avonds terug. Dat is het moment dat ik thuis zit (of aan het trainen of lesgeven ben) en dat is het moment dat de pakketservice hier rijd... Juist om die reden.

Dus omdat de post ergens heeft bedacht dat het handiger is om het nog een keer terug te sturen naar mij, moeten die mensen langer wachten en krijgen ze straks een compleet vermangeld pakketje. Tof idee!

Goedemorgen

De weersvooruitzichten voor deze en volgende week: veel regen ...bleh!

quote:

Op vrijdag 11 december 2015 01:31 schreef V__L_N het volgende:

[..]

Fijn dat jij weet wat mijn instelling is.

Waar zeg ik dat ik jou hiermee bedoel!?
Er zijn toch genoeg pbz's die niet eens de moeite nemen om een pakketje te bezorgen, laat staan het proberen bij buren!? Daar doel ik op. Ik heb al aangegeven dat iedere pbz zijn/haar vaste wijk het beste kent. En als jij die beslissing maakt om niet te doen omdat je weet dat deze mensen de hele week overdag niet thuis zijn en de rest van de week ook niet, is dat jou goed recht(PostNL denkt daar anders over) net zoals ik in mijn wijken weet waar en hoe te handelen met pakketjes ook al is dat voor een ander onlogisch dat ik het pakketje brengen bij tante Annie of ome Bertus.
Ik geef je daarom ook mijn manier van werken aan, in de wijken die ik heb.

quote:

Mensen werken. Mijn wijk is overdag. Dus nee, die mensen zijn niet thuis. Hun buren zijn niet thuis, de buren van de buren zijn niet thuis, de overburen zijn niet thuis. En om nu 15 huizen af te gaan bellen om ergens een adres te vinden waar iemand thuis is. Waarna die klant z'n poststukkie dus aan de andere kant van de straat kan gaan ophalen. Ja, daar wordt iedereen gelukkiger van. De regel is niet voor niets, bij de buren.
Niet bij tante annie 4 straten verder of ergens een random adres ergens in de straat.

Ik zeg nergens dat jij dit (ook)moet doen ,maar dat ik dat in mijn wijk doe bij sommige! mensen omdat ik weet dat het familie of zeer goede kennissen zijn.
Ook in mijn wijken werken mensen overdag en net zoals jij werk ik ook overdag, en bij die kan ik de pakketjes vaak(dus niet altijd) wel bij buren, familie of goede kennissen kwijt.
Als het verder is dan de buren, hebben deze mensen vaak al zelf een keer aangegeven dat ik het anders wel bij die ene familielid of kennis kan afgeven. Ik kom zowel op heen als terugweg, toch weer langs bijna alle adressen. Op 1 wijk na want dat is een deel van een dorp.
Dus in mijn geval is het niet echt veel moeite en in mijn wijk zijn de mensen wel tevreden als ik dit doe.
Niet iedereen wil dit en die pakketjes gaan dan ook terug.

quote:

En nee ik woon en werk niet op het platteland. Dit is een stadsdorp, iedereen kent heus iedereen. Mensen gaan van hier werken in de stad en zijn dus niet thuis. Ze komen 's avonds terug. Dat is het moment dat ik thuis zit (of aan het trainen of lesgeven ben) en dat is het moment dat de pakketservice hier rijd... Juist om die reden.

Dus omdat de post ergens heeft bedacht dat het handiger is om het nog een keer terug te sturen naar mij, moeten die mensen langer wachten en krijgen ze straks een compleet vermangeld pakketje. Tof idee!

Ja dat heb je al aangegeven dat je overdag bezorgd en thuis andere dingen hebt. De meesten hier en ik ook.
En ook ik werk vaak nog in de late middag/avond/weekend.
Maar als jij niet aangeeft dat het pakketje beter in de avond kan worden aangeboden (de ontvangers kunnen dit niet aangeven omdat het een brievenbuspakketje betreft), zal het weer overdag aangeboden worden en dat is de reden dat PostNL vindt dat jij dit ook kan doen om zoals eerder aangegeven, de pakketdienst te ontlasten.
Dan moet je aangeven dat deze mensen overdag NIET thuis zijn dus opnieuw aanbieden geen zin heeft.
Al die pakketjes op een stapel, elastiek er om heen, schrijven erbij en/of TC inlichten waarom dit is en klaar.

Als jij geen afgifte punt hebt zoals sommigen blijkbaar wel en sommigen weer niet hebben(ik ook niet),zal die ongeschreven? regel voor pbz's zoals jij en ik gelden.

Ik kan het op dit moment niet terug vinden maar er is ons gevraagd om pakketjes zelf meerdere malen aan te bieden om de pakketdienst te ontlasten. Wat nu blijkt is dat dit niet voor iedereen in de praktijk geldt ('verrassing').
In mijn wijk kan ik de pakketjes gelukkig wel meestal leveren. Dit is veelal te danken aan dat deze mensen een daarvoor bestemde (buiten)brievenbus hebben.

O en doe rustig aan, je raakt zo overspannen

[ Bericht 2% gewijzigd door Pietertje71 op 11-12-2015 06:46:47 ]

quote:

Op donderdag 10 december 2015 21:33 schreef dud0r het volgende:

[..]

Dan moet hij even heel snel met z'n tl contact opnemen.
Enige andere dat ik kan bedenken is dat hij op de dagen dat hij werkt z'n contract uren niet haalt en dat er (uiteraard na overleg anders mag het niet ) verlof wordt afgeschreven om m aan z'n uren te krijgen.

Want een TC zal natuurlijk NOOIT uit zichzelf je minuren van je verlof afschrijven

ook leuk: tegenwoordig beweert de mijnwerk app dat ik mijn rooster voor volgende week bevestigd heb als ik hem alleen maar bekijk., Vervolgens op de pc moet ik hem nog steeds bevestigen.,.

Lol, gisteren 5 min uitloop doorgegeven ivm kwaliteit bundels, vergeten te mailen wat er fout ging en nu is die tijd dus niet goedgekeurd.. flauw

Rooster van volgende week is wel aangepast hoef ik iig me niet druk te maken of ik het ga redden op tijd.