[Centraal] PostNL medewerkerstopic #243 Waar er nog meer tijd afgaat

quote:

Op zaterdag 31 oktober 2015 20:55 schreef Pietertje71 het volgende:
Klopt . Postnl doet niets fout, maar doet wel extra werk, en in dit geval wekelijks...zie dat eens op jaarbasis, door nalatigheid van administratie van derden en om kosten te besparen, kan Postnl de afzender hier toch wel op wijzen?
Postnl wil toch kostenbesparend werken? Moeten ze dit soort dingen ook aanpakken.

Kostenbesparend? Huh, hoe dan?

Vandaag de brief binnengehad over vakantie/verlof 2016.

Met daarin de volgende tip (kuch):

quote:

Ben je ziek of overcompleet. Neem ook dan vakantie op. Tijdens ziekte en overcompleet krijg je een volledig budget aan vakantie/verlof toegewezen. Neem dus als je ziek of overcompleet bent ook vakantie/verlof op. Doe je dat niet, dan kan jouw vakantie/verlof op termijn vervallen.

Leuk geprobeerd, dat wel.

quote:

Op zaterdag 31 oktober 2015 22:47 schreef Zelva het volgende:
Vandaag de brief binnengehad over vakantie/verlof 2016.

Met daarin de volgende tip (kuch):

[..]



Leuk geprobeerd, dat wel.

man, man, man

quote:

Op zaterdag 31 oktober 2015 22:47 schreef Zelva het volgende:
Vandaag de brief binnengehad over vakantie/verlof 2016.

Met daarin de volgende tip (kuch):

[..]



Leuk geprobeerd, dat wel.

Verlof tijdens ziekte. Tsja, waarom zou je dat willen?

quote:

Op zaterdag 31 oktober 2015 23:42 schreef Peterselieman het volgende:

[..]



Verlof tijdens ziekte. Tsja, waarom zou je dat willen?

En overcompleet dan?

,,Deze week hebben we helemaal geen werk voor je. Misschien kun je vakantie opnemen, anders krijg je dat wellicht niet op."

quote:

Op zaterdag 31 oktober 2015 23:45 schreef Zelva het volgende:

[..]

En overcompleet dan?

,,Deze week hebben we helemaal geen werk voor je. Misschien kun je vakantie opnemen, anders krijg je dat wellicht niet op."

Sommige mensen trappen er in

Heb zelf een collega die overcompleet was en enkele maanden betaald thuis heeft gezeten. Na die periode kon hij gewoon weer aan het werk

quote:

Vraag ik op mijnprutsnl nieuwe kennisgevingen aan, blijkt dat onder administratieve middelen ook de tassen, jassen en weet ik wat vallen, moet je maar toevallig achter komen.

Dat is zeker een plaatselijke optie. Hier kun je geen kennisgevingen aanvragen via de site.

Wat betreft die vakantie tijdens ziekte... Tja die hebben ze hier vorig jaar dat gewoon afgeschreven. Bijna 4 maanden discussie over gevoerd. Stelletje etters.

Mogguh!

quote:

Op zaterdag 31 oktober 2015 21:24 schreef gelestipjes het volgende:

[..]

Maar het er achteraan bellen kost ook geld, en er is natuurlijk geen enkele garantie dat het dan wel wordt aangepast. Blijkbaar kan het de makro gewoon weinig schelen. Ik kan me in ieder geval niet voorstellen dat postnl hier iets mee gaat doen en ik kan ze daar eigenlijk alleen maar gelijk in geven. Soms zitten er nu eenmaal van die simpele mensen tussen die gewoon niet willen begrijpen dat het niet aan postnl ligt. Als die mensen er zoveel last van hebben en retour sturen helpt niet moeten ze het maar gewoon weggooien of zo (jaja, mag niet, blablabla). Of ze kunnen gewoon zelf met de makro bellen om erover te klagen, maar dat zal wel weer teveel moeite zijn

Enigszins geef ik PostNL gelijk, maar ik blijf erbij dat het op langere termijn, en ik ga er van uit dit dit niet het enige voorval is, kostenbesparend is en de pbz en PostNL weer als meedenkend dienstverlenend bedrijf wordt gezien.
Bij het ene adres wordt er verder geen moeite voor gedaan. De ander heeft er eens een mail aan gewaagd.
Als de mensen thuis zijn/buiten staan, krijg ik het terug in mijn handen gegeven.
Soms met kort praatje als in: heb je de MAKRO weer, maar soms ook snedig.
Ach, ik geef aan met iets in de trant dat ik ook maar onder aan de ladder sta en soms domme dingen moet uitvoeren en er nog voor betaald krijg ook
Ook al aangegeven dat zijzelf de MAKRO moeten aanschrijven.
De afzender is verantwoordelijk, niet PostNL, maar ik dacht...weet gewoon dat als dit meer voor komt de retourzendingen PostNL geld kost.

Overigens wordt van het 'gratis retour naar afzender' dankbaar gebruik gemaakt door elkaar zo brieven/kaarten te versturen.

quote:

Op zaterdag 31 oktober 2015 22:43 schreef Zelva het volgende:

[..]

Kostenbesparend? Huh, hoe dan?

PostNL krijgt geld om van afzender naar ontvanger te bezorgen toch?
Nu gaat dit wekelijks, en ik heb het nu maar over 2 stuks, zo.
De ontvanger wilt dit poststuk niet en stuurt het retour. PostNL krijgt hier toch geen vergoeding voor!?
Ik begrijp heus wel dat het niet de zaak van PostNL is om te zorgen dat de administratie van derden op orde is, maar als dit, in blijkbaar alleen mijn ogen, kostenbesparend is waar PostNL naast grote besparingen ook op de 'kleine' besparingen let, kan deze toch wel inspringen?

Prima dat PostNL zich zo 'klantongericht' wilt opstellen, maar is hier, naar mijn mening, wederom zelf de dupe van.
Als dit nu enkele malen voor zou komen: prima.
Maar ik heb het nu over maanden en in een ander geval enkele jaren.

[ Bericht 3% gewijzigd door Pietertje71 op 01-11-2015 07:21:44 ]

quote:

Op zaterdag 31 oktober 2015 22:43 schreef Zelva het volgende:

[..]

Kostenbesparend? Huh, hoe dan?

Neem aan dat Pietertje bedoeld dat er maar 1 keer voor die makro betaald is, maar als het steeds weer retour wordt gezonden wordt daar niet nog een keer voor betaald maar kost het postnl wel geld. Maar die kosten zijn natuurlijk verwaarloosbaar, daar zullen ze bij postnl heus niet wakker van liggen

quote:

Op zaterdag 31 oktober 2015 22:32 schreef zombo het volgende:
Vraag ik op mijnprutsnl nieuwe kennisgevingen aan, blijkt dat onder administratieve middelen ook de tassen, jassen en weet ik wat vallen, moet je maar toevallig achter komen.

Ja dat zag ik per toeval ook. Beetje vreemd inderdaad.

Maar kennisgevingen moeten ook zo worden aangevraagd dus.
Ik deed het altijd met een berichtje sturen.

Laatst een nieuwe tas via een berichtje aangevraagd.
Krijg ik een van binnen kapot geknipte oude tas zonder schouder/heup-banden
Bij de oude was bij bevestiging van de heupband, losgescheurd.
Of mijn tas was te zwaar of mijn buikspieren hebben een laagje vet gecreëerd

Overigens was voor één collega de heupband verlengd ivm buikomvang.
Bij mij staat die nog niet op het laatst. Na kerst ben ik bang dat.....


Net ook maar kennisgevingen aangevraagd.
Iets met vocht en kaartjes in dat mapje
Moet je ook nog iets bij 'beschrijving' invullen, anders pakt ie het bericht dat je kennisgevingen wilt niet

quote:

Op zondag 1 november 2015 05:19 schreef gelestipjes het volgende:

[..]

Neem aan dat Pietertje bedoeld dat er maar 1 keer voor die makro betaald is, maar als het steeds weer retour wordt gezonden wordt daar niet nog een keer voor betaald maar kost het postnl wel geld. Maar die kosten zijn natuurlijk verwaarloosbaar, daar zullen ze bij postnl heus niet wakker van liggen

4 cent erbij

Maar de klant en de werknemer... betaald dus voor nalatigheid.
Kan PostNL beter ingrijpen en die kosten weer in eigen zak steken...of in een bonus voor de hoge heren pbz's

Zie zojuist de nieuwe tijden vanaf 4 januari 2016.
Dinsdag:85 minuten er af
Woensdag: 29 minuten er af
Donderdag: 18 minuten erbij
Vrijdag: 14 minuten er af
Zaterdag: 5 minuten er af

Looptijden zijn gebaseerd vanaf depot tot aan laatste adres.

Voorheen: 16,35uur per week
Nu: 14,45uur per week

Uitgangspunt blijft gewerkte tijd is betaalde tijd en betaalde tijd is gewerkte tijd.

quote:

Op zaterdag 31 oktober 2015 23:42 schreef Peterselieman het volgende:

[..]



Verlof tijdens ziekte. Tsja, waarom zou je dat willen?

Als je op vakantie gaat, denk ik? Je hoeft je dan tijdens je verlof niet aan de verzuimvoorschriften te houden, bijvoorbeeld op bepaalde tijden thuis zijn voor controle.

Ik heb bij een andere werkgever eens een boete gehad toen ik tijdens ziekte een weekje weg was geweest, met toestemming van de bedrijfsarts waar ik om de zes weken kwam. Het was duidelijk dat ik langdurig mijn werk niet zou kunnen doen en dat er geen ander werk voor me was. (Vakantie opnemen kon trouwens niet, daar waren vaste periodes voor.) Ik had mij opzettelijk onttrokken aan de controlevoorschriften, kostte me duizend gulden (ja ik ben oud).

quote:

Op zondag 1 november 2015 00:21 schreef V__L_N het volgende:

[..]

Dat is zeker een plaatselijke optie. Hier kun je geen kennisgevingen aanvragen via de site.

Niet via Meldingen - Hulpmiddelen?

quote:

Op zondag 1 november 2015 09:07 schreef zombo het volgende:

[..]

Niet via Meldingen - Hulpmiddelen?

Nu je het zegt. Nooit geweten dat daar iets zit. Maar goed, ik doe ook nooit meldingen. Ik bel wel gewoon.

quote:

Op zondag 1 november 2015 07:03 schreef Pietertje71 het volgende:
Zie zojuist de nieuwe tijden vanaf 4 januari 2016.
Dinsdag:85 minuten er af
Woensdag: 29 minuten er af
Donderdag: 18 minuten erbij
Vrijdag: 14 minuten er af
Zaterdag: 5 minuten er af

Looptijden zijn gebaseerd vanaf depot tot aan laatste adres.

Voorheen: 16,35uur per week
Nu: 14,45uur per week

Uitgangspunt blijft gewerkte tijd is betaalde tijd en betaalde tijd is gewerkte tijd.

Gewoon bezwaar maken en melden dat je niet akkoord bent met 'niet terug naar het depot'. Dat is namelijk nog steeds een eigen keuze.

quote:

Overigens wordt van het 'gratis retour naar afzender' dankbaar gebruik gemaakt door elkaar zo brieven/kaarten te versturen.

Door jou of door de klant? In het laatste geval zou ik er melding van maken. Zulke fraude kost het bedrijf veel geld en dat kost ons uiteindelijk onze loon.

De looptijden vallen hier mee, al hadden ze de daldagen volgens mij beter naar boven af kunnen ronden om zichzelf dagelijkse administratie te besparen. Maar dat is minutenwerk. En alleen haalbaar (of eigenlijk het absolute minimum) als je bij elkaar liggende wijken combineert, maar ja; wie loopt er nog 1 wijk op een daldag?
Er springt alleen één wijk uit met 20 minuten meer op de zaterdag (dat is nu ook al zo t.o.v. de dinsdag), veel meer dan vergelijkbare wijken. Lijkt me meer zaak om een keer met de zaterdagbezorgster mee te lopen, waar ze zelf ook om gevraagd heeft.
Al met al is het minder idioot dan ik me had voorgesteld bij dat praatje van 10% minder post dus....

quote:

Op zondag 1 november 2015 09:32 schreef V__L_N het volgende:

[..]

Nu je het zegt. Nooit geweten dat daar iets zit. Maar goed, ik doe ook nooit meldingen. Ik bel wel gewoon.

Persoonlijk contact wordt hier niet meer op prijs gesteld

quote:

Op zondag 1 november 2015 09:36 schreef zombo het volgende:
De looptijden vallen hier mee, al hadden ze de daldagen volgens mij beter naar boven af kunnen ronden om zichzelf dagelijkse administratie te besparen. Maar dat is minutenwerk. En alleen haalbaar (of eigenlijk het absolute minimum) als je bij elkaar liggende wijken combineert, maar ja; wie loopt er nog 1 wijk op een daldag?
Er springt alleen één wijk uit met 20 minuten meer op de zaterdag (dat is nu ook al zo t.o.v. de dinsdag), veel meer dan vergelijkbare wijken. Lijkt me meer zaak om een keer met de zaterdagbezorgster mee te lopen, waar ze zelf ook om gevraagd heeft.
Al met al is het minder idioot dan ik me had voorgesteld bij dat praatje van 10% minder post dus....

Het verschilt per vestiging. Bij ons is er alle dagen tijd afgehaald, en op geen enkele dag (ook niet de donderdag) tijd erbij. Op de donderdag en de zaterdag na gaat het om 10-20% minder tijd, wat met het oog op een volumedaling van 10% natuurlijk nergens op slaat. Als je 10% minder post hebt ben je niet 10% sneller (net zomin als je met 10% meer post 10% extra tijd nodig zou hebben). Ik heb ook bezwaar gemaakt, maar er niks meer van teruggehoord.

Bij scooterwijken zou er eigenlijk nauwelijks tijd af moeten, want dat zijn kilometerslange wijken waarbij de meeste tijd gaat zitten in het afleggen van de afstand, en niet zozeer het in de bussen stoppen van post. Met minder post ben je dus niet of nauwelijks sneller.

quote:

Op zondag 1 november 2015 09:35 schreef V__L_N het volgende:

[..]

Gewoon bezwaar maken en melden dat je niet akkoord bent met 'niet terug naar het depot'. Dat is namelijk nog steeds een eigen keuze.

Als ik terug ga naar depot is dat qua afstand/tijd, net zo ver als dat ik gelijk naar huis rijd.
Ik ben tevreden over de tijden mits er echt minder volume komt.
Anders geldt gewoon: gewerkte tijd is betaalde tijd.
Jammer dat ik in mijn omgeving daar veel problemen over hoor zoals het niet uitbetalen van extra gewerkte tijd, of het herhaaldelijk er achter aan gaan tot boze telefoontjes van TC's aan toe...

quote:

[..]

Door jou of door de klant? In het laatste geval zou ik er melding van maken. Zulke fraude kost het bedrijf veel geld en dat kost ons uiteindelijk onze loon.

Het zijn mensen die elkaar zo tippen(via social media).

quote:

Op zondag 1 november 2015 09:38 schreef zombo het volgende:

[..]

Persoonlijk contact wordt hier niet meer op prijs gesteld

Idd.
Whatsapp of email.

Laatst omdat ik voorwiellagers nodig had en deze zaak vlakbij depot Leeuwarden zit, een TC aldaar een verzoek via whatsapp gestuurd om deze op te halen en bij mijn posttassen te doen.
Als ik het officieel wil doen: afspraak via admie maken, met de scooter (buiten werktijd) naar de motorzaak toe, laten maken en weer terug, of de scooter oplaten halen(is de motorzaak vreemd genoeg niet zo van gediend, want ik woon net 1km buiten het ophaalgebied )
Kost mij (dus postnl) sowieso 2 ½ uur aan tijd.
Vorige keer 4uurtjes incl. reistijd, (betaald) gewacht eer dat de servicebeurt klaar was.
Dat doe ik dus niet meer, dus kom maar ophalen dat ding en zet er maar een leenscooter neer.

quote:

Op zondag 1 november 2015 10:02 schreef Kramerica-Industries het volgende:

[..]

Het verschilt per vestiging. Bij ons is er alle dagen tijd afgehaald, en op geen enkele dag (ook niet de donderdag) tijd erbij. Op de donderdag en de zaterdag na gaat het om 10-20% minder tijd, wat met het oog op een volumedaling van 10% natuurlijk nergens op slaat. Als je 10% minder post hebt ben je niet 10% sneller (net zomin als je met 10% meer post 10% extra tijd nodig zou hebben). Ik heb ook bezwaar gemaakt, maar er niks meer van teruggehoord.

Bij scooterwijken zou er eigenlijk nauwelijks tijd af moeten, want dat zijn kilometerslange wijken waarbij de meeste tijd gaat zitten in het afleggen van de afstand, en niet zozeer het in de bussen stoppen van post. Met minder post ben je dus niet of nauwelijks sneller.

Klopt.
De tijd voor dinsdag zonder HAH staat bijna gelijk als die van donderdag en is redelijk haalbaar.
Ik denk ook niet dat ik in bezwaar ga omdat de tijden eigenlijk richttijden zijn en geen vaste tijden.

Het is hier nog onzeker of eigenlijk onbekend of er qua HAH op zaterdag er iets bij komt.
Meestal is het, scheelt per wijk, 2-4 HAH blaadjes.

quote:

Op zondag 1 november 2015 10:02 schreef Kramerica-Industries het volgende:

[..]

Bij scooterwijken zou er eigenlijk nauwelijks tijd af moeten, want dat zijn kilometerslange wijken waarbij de meeste tijd gaat zitten in het afleggen van de afstand, en niet zozeer het in de bussen stoppen van post. Met minder post ben je dus niet of nauwelijks sneller.

Merk ik ook bij mijn fietswijk met veel (bijna) lege kilometers - heuvels, stoplichten, soms bussen/ingangen 100-200 meter van de openbare weg - ik merk nauwelijks verschil tussen veel of weinig post, behalve als het zo veel is dat ik moet bijladen (ik zet meestal nog een volle tas los achterop de fiets, omdat ik die bij het eerste adres kan droppen). Hangt meer af van andere dingen dan het volume. En om nou elk rood stoplicht een calamiteit te noemen.
De krapte zit vooral in de daldagen en die haal ik op een andere wijk soms wel in. Ik ga er nog een nachtje over slapen of ik bezwaar ga maken, gaat me niet om die paar rotcenten, maar ik wil wel dat het 'eerlijk' gaat, de wijken ten opzichte van elkaar. Ook al loop ik ze allemaal

quote:

Persoonlijk contact wordt hier niet meer op prijs gesteld

Hier ook niet meer. Wel vreemd toen ik vrijdag van vakantie terug kwam, mijn voicemail afluisterde en de planner mij verzocht om haar ergens over terug te bellen. Een aantal weken terug stond toch echt in de nieuwsbrief dat we de planning niet meer mochten bellen, maar alles via mijnwerk moesten doen. Voor de zekerheid nu maar een "bel me" verzoek gemaakt via mijnwerk.

Wij krijgen aankomende week vergadering over o.a. de nieuwe tijden en dan laten ze ook weten hoe en wanneer het bekend gemaakt zal worden. Sinds ik op een ander depot werk, ben ik tenminste geen 15 minuten eigen tijd meer kwijt om rolcontainers te lossen, dus daar hoef ik niet meer over te zeuren.