abonnement bol.com Unibet Coolblue
pi_156290212
Eerlijk gezegd heb ik zowel bij HF als bij MS alleen maar goeie ervaringen met de klantenservice. Alles via mail, altijd redelijk snel reactie en goeie oplossingen.
Op zaterdag 24 februari 2024 16:25 schreef Claudia_x het volgende:
Sterker nog, als ik reacties als die van @:vanyel lees, dan vraag ik me af of ik niet op het verkeerde geslacht val. :Y)
pi_156290721
Wij zouden ook later krijgen, ipv tussen 18-20 zou het tussen 21-23 worden. Had wel aangegeven dar 23 uur echt de max was, dus niet nog een uur als mogelijke uitloop. Om 22.30 kreeg ik een sms dat het niet ging lukken en ze vandaag zouden leveren.

Nu ben ik toevallig ziek, en dat komt goed uit, want ze bezorgen dan vandaag tussen 16-21. Normaal zijn wij op dinsdag niet voor 18 uur thuis.
And the young, they can lose hope cause they can't see beyond today,. ..
The wisdom that the old can't give away
pi_156290729
O ja, en de belofte van een goedmaker in de box volgende week.
And the young, they can lose hope cause they can't see beyond today,. ..
The wisdom that the old can't give away
pi_156292014
quote:
1s.gif Op dinsdag 22 september 2015 09:26 schreef Vanyel het volgende:
Eerlijk gezegd heb ik zowel bij HF als bij MS alleen maar goeie ervaringen met de klantenservice. Alles via mail, altijd redelijk snel reactie en goeie oplossingen.
Bij MS nog geen ervaring, maar vorige week bij HF werd er via facebook heel snel op mijn opmerking gereageerd.
Op donderdag 21 juli 2011 23:08 schreef Loveless85 het volgende:
Dan heb je safe = condoom
Double dutch = condoom en pil
quadruple Cat = pil, MAP, condoom, castratie, prikpil, spiraaltje, zaaddodende pasta en voor het jodelen de bergen uit
  dinsdag 22 september 2015 @ 11:23:44 #158
67064 Quoi
Mama said be cool
pi_156292612
Ik heb maar gemaild. Ik heb nog niks gehoord en heb de tijd niet (zit op mijn werk) om in een wachtrij van een kwartier te gaan hangen.
pi_156292717
quote:
1s.gif Op dinsdag 22 september 2015 10:51 schreef Cat22 het volgende:

[..]

Bij MS nog geen ervaring, maar vorige week bij HF werd er via facebook heel snel op mijn opmerking gereageerd.
Ik vind het altijd zo matig dat ze opmerkingen gewoon verwijderen van hun FB.
Make my day!
pi_156292781
quote:
0s.gif Op dinsdag 22 september 2015 11:23 schreef Quoi het volgende:
Ik heb maar gemaild. Ik heb nog niks gehoord en heb de tijd niet (zit op mijn werk) om in een wachtrij van een kwartier te gaan hangen.
Pffff.. Gedoe en niet netjes van ze.
Op donderdag 21 juli 2011 23:08 schreef Loveless85 het volgende:
Dan heb je safe = condoom
Double dutch = condoom en pil
quadruple Cat = pil, MAP, condoom, castratie, prikpil, spiraaltje, zaaddodende pasta en voor het jodelen de bergen uit
pi_156293110
quote:
1s.gif Op dinsdag 22 september 2015 11:29 schreef agter het volgende:

[..]

Ik vind het altijd zo matig dat ze opmerkingen gewoon verwijderen van hun FB.
Maakt mij niet uit, áls men maar (positief) reageert.

Die ene keer werkte het prima...binnen 30 minuten een reactie via Messenger.
( iets met té weinig vis voor 2 pp.)

Op mail werd té laat gereageerd toen ik (bijtijds) doorgaf dat de straat geblokkeerd was.
Their loss.
pi_156293304
Als ik de Facebook pagina zo zie was het gisteravond sowieso nogal chaos bij het bezorgen. Véél klachten, de klantenservice zal er wel druk mee zijn.
  dinsdag 22 september 2015 @ 13:18:03 #163
67064 Quoi
Mama said be cool
pi_156294854
Nou, na herhaaldelijk bellen heeft mijn vriend dan toch contact gekregen. Ze hadden begrepen dat we de box niet meer hoefden :? Hij heeft aangegeven dat het nu niet meer hoeft. De betaling is nu voor de box van volgende week. Wat mij betreft had dat niet meer gehoeven, maar soit.

Ik heb vanaf volgende week de boel een maand op pauze gezet. En vanmiddag moet ik naar de supermarkt :(
pi_156294901
quote:
Er is iets misgegaan met het inpakken van het gerecht 'Kipschnitzel met kruidencouscous en gebakken courgette', het zou kunnen dat bij jou de mayonaise ontbreekt. Sorry daarvoor! Heb je mayonaise in huis, dan kun je deze gebruiken. Zo niet, dan kunnen we vertellen dat ook ketchup, remoulade of een andere saus heerlijk zijn om je kipschnitzel in te dippen.

We gaan uitzoeken waar het fout is gegaan, zodat we dit in de toekomst kunnen vermijden!

Groetjes en veel kookplezier,
Het Marley Spoon team
Ja potverdorie :(

Heb wel mayo in huis hoor :P
pi_156296072
quote:
0s.gif Op dinsdag 22 september 2015 13:18 schreef Quoi het volgende:
Nou, na herhaaldelijk bellen heeft mijn vriend dan toch contact gekregen. Ze hadden begrepen dat we de box niet meer hoefden :? Hij heeft aangegeven dat het nu niet meer hoeft. De betaling is nu voor de box van volgende week. Wat mij betreft had dat niet meer gehoeven, maar soit.

Ik heb vanaf volgende week de boel een maand op pauze gezet. En vanmiddag moet ik naar de supermarkt :(
Jeetje, dat is wel erg makkelijk opgelost vanaf hun kant. :') Ik zou echt op mijn strepen gaan staan en mijn geld terugvragen.
  dinsdag 22 september 2015 @ 15:25:11 #166
67064 Quoi
Mama said be cool
pi_156297349
quote:
14s.gif Op dinsdag 22 september 2015 14:17 schreef Myraela het volgende:

[..]

Jeetje, dat is wel erg makkelijk opgelost vanaf hun kant. :') Ik zou echt op mijn strepen gaan staan en mijn geld terugvragen.
Ik voerde het gesprek niet. Mijn vriend heeft het gevoerd, aangezien ik inmiddels ontplofte (en nog een ander klant-is-koning akkefietje moest oplossen :( ).
pi_156302138
HF stirfry met rijst, chinese kool en omelet valt tegen.
Smakeloze hap was het, volgende keer meer peper en sojasaus erin. En ik was dit keer al best royaal voor mijn doen. Kokosrasp proefde ik niet en te weinig pinda's. De hoeveelheden in het recept zijn echt te weinig.

Wel weer een royale portie. Ik haal er drie uit, dus heb nog twee pogingen over om hem te redden. :')
Op donderdag 21 juli 2011 23:08 schreef Loveless85 het volgende:
Dan heb je safe = condoom
Double dutch = condoom en pil
quadruple Cat = pil, MAP, condoom, castratie, prikpil, spiraaltje, zaaddodende pasta en voor het jodelen de bergen uit
pi_156308439
Vanavond de Gebakken kip met peterselieaardappeltjes en paprikastoofpotje van MS gemaakt. Smaakte lekker.Niet zo heel bijzonder gerecht met simpele aardappels en een lekker zoet stoofpotje. De aardappel/kool strudel gisteren was niet echt super. Maar dat kwam meer omdat we niet echt kool liefhebbers zijn.

Ik dacht dat de gerechten van MS door een echte chefkok gedacht zijn maar dat zie je in het eind resultaat niet terug. Het is een heel ander soort box dan HF. HF veel meer groenten en slades/dressing en MS de toch wat meer prak gerechten. Nu 3 gerechten op van MS en toch goed tevreden over wat ze leveren ook qua hoeveelheid voor 2 personen.

Ga nu per week bekijken welk gerechten me het meest aanspreken en dan kies ik tussen HF en MS. Toch wel lekker dit soort afwisseling.
Hearing voices from afar, Join the madness when the curtain falls.
We are the ones, To ignite the darkened skies.
pi_156308481
Kipschnitzel met kruidencouscous en gebakken courgette van MS was erg lekker :Y heb wel maar 1 courgette gebruikt ipv 2, vond ik wel genoeg.

Overigens zat er bij mij wel gewoon mayonaise in de box :)
pi_156308641
MS prakgerechten, ligt dat niet ook aan je gerechtkeus pl4kkie?
Op zaterdag 24 februari 2024 16:25 schreef Claudia_x het volgende:
Sterker nog, als ik reacties als die van @:vanyel lees, dan vraag ik me af of ik niet op het verkeerde geslacht val. :Y)
pi_156308710
Dat zal heel goed kunnen :P. Wou nog editten dat we nu veel vlees gerechten kiezen. Wil toch wel minimaal 1x vegetarisch erbij kiezen in de volgende boxen.

Heb voor over 2 weken nu deze gerechten gekozen van MS

Casarecce pasta met zalm en roomssaus

Chinese stirfry met varkenshaas en rijst

Pompoenstoofpotje met rode bietensalade

Knapperige granaatappel-kip met walnoten tabouleh

Duitse schnitzel met aardappel-speksalade en komkommer
Hearing voices from afar, Join the madness when the curtain falls.
We are the ones, To ignite the darkened skies.
pi_156330760
De Caponata van MS was super!
Wel zelf een visje erbij gedaan.
En het was veel te veel groenten.

Make my day!
  woensdag 23 september 2015 @ 21:39:55 #173
303405 megamandy
KAME-HAMEE-HAAAA
pi_156334457
Die aardappelstrudel van MS vond ik echt super lekker! Die gaan we zeker nog eens maken.

Ik vind MS dus een welkome afwisseling na HF met steeds dezelfde dressing over hun salade etc. Die salade eet ik ook nooit meer op bij hen, beetje groene sla met zwarte balsamico azijn, meh. En dan maakte ik eerst mijn eigen dressing erbij maar ik ben gewoon geen sla eter en dan heb je het opeens wel gehad met HF.

Zie ook niet echt waarom MS "prakgerechten" zou hebben, dan denk ik aan de typische AVG. Afgelopen week hadden wij de steak + smokey aardappel, souvlaki met orzo en het strudel gerecht :9
吴 曼 迪
pi_156334597
quote:
17s.gif Op woensdag 23 september 2015 21:39 schreef megamandy het volgende:
Die aardappelstrudel van MS vond ik echt super lekker! Die gaan we zeker nog eens maken.

Ik vind MS dus een welkome afwisseling na HF met steeds dezelfde dressing over hun salade etc. Die salade eet ik ook nooit meer op bij hen, beetje groene sla met zwarte balsamico azijn, meh. En dan maakte ik eerst mijn eigen dressing erbij maar ik ben gewoon geen sla eter en dan heb je het opeens wel gehad met HF.

Zie ook niet echt waarom MS "prakgerechten" zou hebben, dan denk ik aan de typische AVG. Afgelopen week hadden wij de steak + smokey aardappel, souvlaki met orzo en het strudel gerecht :9
De strudel hebben we morgen. Ben heel benieuwd.
De steak vonden we heerlijk, gisteren.
Ik zal een foto posten.
Make my day!
pi_156334721
De gebakken aardappeltjes staan er helaas niet op.
160 gram steak pp. Heerlijk vlees!
Make my day!
pi_156334793
quote:
1s.gif Op woensdag 23 september 2015 21:45 schreef agter het volgende:
De gebakken aardappeltjes staan er helaas niet op.
160 gram steak pp. Heerlijk vlees!
[ afbeelding ]
Dat ziet er super uit :o
"Dear life, When I said "can my day get any worse?" it was a rhetorical question, not a challenge."
pi_156335508
quote:
0s.gif Op woensdag 23 september 2015 21:46 schreef Isabeau het volgende:

[..]

Dat ziet er super uit :o
Ja, het vlees was heerlijk!
Maar ik snap het commentaar wel van sommigen dat er wat weinig groente bij zat.
Wij vonden dat geen probleem.
Make my day!
pi_156344593
Ik krijg direct meer zin in mijn (eenmalige) Marley Spoon-doos volgende week! :D
Let me see you stripped down to the bone
pi_156344667
Ik heb net de eetperikelen voor de komende 2 weken uitgezocht :7 Volgende week MS en de week er na leek HF weer lekkerder. Al kan ik bij HF nog niet goed zien wat precies 3 dagen en wat 5 dagen box is. De eerste 3 gerechten lijken me geweldig, die andere 2 hopelijk voor de 5-dagen box, want die leken me weer minder lekker.
"Dear life, When I said "can my day get any worse?" it was a rhetorical question, not a challenge."
  donderdag 24 september 2015 @ 10:28:51 #180
347468 Tante_Soesa
Nu met Sassefras
pi_156344679
Ja, die steak wás echt lekker. Goed vlees :Y.

Wij hadden gister de spaghetti met zalm. Was ook lekker :Y. Kindjes hebben écht gesmuld van de spaghetti! Had er wel Parmezaan overheen en uiteraard veel peper en wat zout. Anders was het flauw. De zalm was goed! Al met al ben ik wat enthousiaster dan eerst. Ik schrijf het niet helemaal af maar hou de gerechten gewoon in de gaten :)
pi_156345424
Al dat in de gaten houden vind ik prima.

Alleen kan ik dan net zo goed zelf boodschappen gaan doen.

Tijd !
  donderdag 24 september 2015 @ 11:13:09 #182
347468 Tante_Soesa
Nu met Sassefras
pi_156345530
quote:
1s.gif Op donderdag 24 september 2015 11:07 schreef AnneX het volgende:
Al dat in de gaten houden vind ik prima.

Alleen kan ik dan net zo goed zelf boodschappen gaan doen.

Tijd !
Haha, nou, ik heb 2 kleine kinderen dus dan gaat die vlieger niet op :+. Even internet checken tijdens het werk/pauze/'s avonds op de bank gaat stukken sneller dan voor een week boodschappen doen met een dreumes en een peuter :)
pi_156345836
Oeps, bleek al een tijdje niet gecheckt te hebben en mijn pauzes waren 'op', dus volgende week een box! :') En de gerechten hebben ook nog eens 2x noten, waar mijn man allergisch voor is... Toch eens kijken of ze een heel klein beetje welwillend zijn en nog wat aan willen passen. (Zal wel niet, want zelf stom geweest en niet opgelet, maar goed, nee heb je...)

Edit: Haha, annuleren kan, maar tegen 50% van de kosten. Betaal je dus 20 euro voor niks. Ja doei, laat maar komen dan en dan zien we wel wat we er mee kunnen.

[ Bericht 15% gewijzigd door lunapuella op 24-09-2015 11:34:23 ]
pi_156347572
quote:
0s.gif Op donderdag 24 september 2015 11:26 schreef lunapuella het volgende:
Oeps, bleek al een tijdje niet gecheckt te hebben en mijn pauzes waren 'op', dus volgende week een box! :') En de gerechten hebben ook nog eens 2x noten, waar mijn man allergisch voor is... Toch eens kijken of ze een heel klein beetje welwillend zijn en nog wat aan willen passen. (Zal wel niet, want zelf stom geweest en niet opgelet, maar goed, nee heb je...)

Edit: Haha, annuleren kan, maar tegen 50% van de kosten. Betaal je dus 20 euro voor niks. Ja doei, laat maar komen dan en dan zien we wel wat we er mee kunnen.
Dat doet MS dan beter. Die hebben ivm een onvolledige allergenenmelding mijn box terugbetaald maar wel geleverd om iemand anders blij mee te maken. Terwijl ik pas 4 dagen voor levering contact opnam.
Zo klantvriendelijk, dat ik eigenlijk bij ze wil blijven bestellen (wat dus ivm allergieen niet kan omdat ze alles in 1 rruimte inpakken).
Op zaterdag 24 februari 2024 16:25 schreef Claudia_x het volgende:
Sterker nog, als ik reacties als die van @:vanyel lees, dan vraag ik me af of ik niet op het verkeerde geslacht val. :Y)
pi_156348511
quote:
0s.gif Op donderdag 24 september 2015 11:13 schreef Tante_Soesa het volgende:

[..]

Haha, nou, ik heb 2 kleine kinderen dus dan gaat die vlieger niet op :+. Even internet checken tijdens het werk/pauze/'s avonds op de bank gaat stukken sneller dan voor een week boodschappen doen met een dreumes en een peuter :)
Das waar :7
  donderdag 24 september 2015 @ 14:11:23 #186
39145 Aventura
Relax, het is maar Fok
pi_156348939
Ow f%*#k, zie nu dat ik de Hf box niet heb gepauzeerd. Nu komt die dus de 27ste, en MS de 29ste :D
Even goed puzzelen dan qua invriezen/klaarmaakvolgorde dan maar.
pi_156349612
quote:
0s.gif Op donderdag 24 september 2015 14:11 schreef Aventura het volgende:
Ow f%*#k, zie nu dat ik de Hf box niet heb gepauzeerd. Nu komt die dus de 27ste, en MS de 29ste :D
Even goed puzzelen dan qua invriezen/klaarmaakvolgorde dan maar.
Voor hoeveel personen? Misschien kan ik iets overnemen als het geen weeshuis hoeveelheid is?
  donderdag 24 september 2015 @ 17:41:17 #188
202348 Susi
Temple of Love
pi_156353109
quote:
1s.gif Op woensdag 23 september 2015 21:45 schreef agter het volgende:
De gebakken aardappeltjes staan er helaas niet op.
160 gram steak pp. Heerlijk vlees!
[ afbeelding ]
Heb je een recept van deze? Ziet er echt heerlijk uit. Ik ben zelf niet zo'n vleeseter, vriend wel.
  donderdag 24 september 2015 @ 18:59:28 #189
39145 Aventura
Relax, het is maar Fok
pi_156354880
quote:
1s.gif Op donderdag 24 september 2015 14:48 schreef computergirl het volgende:

[..]

Voor hoeveel personen? Misschien kan ik iets overnemen als het geen weeshuis hoeveelheid is?
2 personen. Maat hoe werkt dat dan, overnemen? Adres aanpassen? Of bedoel je gewoon zelf regelen? Dan zou je wel in de buurt moeten wonen!
Er zitten in beide boxen 1 vega gerecht, dat blijft doorgaans lang goed. Rest kan ik vast wel invriezen. Komt wel goed!
  donderdag 24 september 2015 @ 19:00:30 #190
39145 Aventura
Relax, het is maar Fok
pi_156354905
Vandaag zelf een receptje van hf nagemaakt, vispakketje met prei en tomaat uit de oven, met rijst gekookt in kokosmelk en erbij limoen. Lekker.
pi_156354943
Vandaag mijn eerste MS maaltijd, scholfilet op Mediterraanse wijze met basilicumpolenta. Ik maak de zak open en denk: eh, waar is mijn groente? Ik moest toch nog naar de winkel en heb er een broccolistronkje bij gehaald. In de zak voor morgen zit 500 gram peultjes 8)7

Eten overigens lekker! Nog nooit eerder polenta gehad. dat was geslaagd en meer dan 300 gram vis voor 2 man. We vonden beiden dat het wel wat meer smaak mocht hebben, de smaak komt alleen van de vis, tomaat, basilicum afzonderlijk en de smaak mengt niet echt geweldig.
"Dear life, When I said "can my day get any worse?" it was a rhetorical question, not a challenge."
pi_156355917
quote:
0s.gif Op donderdag 24 september 2015 14:11 schreef Aventura het volgende:
Ow f%*#k, zie nu dat ik de Hf box niet heb gepauzeerd. Nu komt die dus de 27ste, en MS de 29ste :D
Even goed puzzelen dan qua invriezen/klaarmaakvolgorde dan maar.
:D

Echt, alles op pauze zetten en per week depauzeren, ik zweer erbij!
Op donderdag 21 juli 2011 23:08 schreef Loveless85 het volgende:
Dan heb je safe = condoom
Double dutch = condoom en pil
quadruple Cat = pil, MAP, condoom, castratie, prikpil, spiraaltje, zaaddodende pasta en voor het jodelen de bergen uit
pi_156356820
quote:
1s.gif Op donderdag 24 september 2015 19:44 schreef Cat22 het volgende:

:D

Echt, alles op pauze zetten en per week depauzeren, ik zweer erbij!
Heb ik nu ook gedaan en dan ga ik elke woensdag kijken wat ik van wie wil krijgen :7
"Dear life, When I said "can my day get any worse?" it was a rhetorical question, not a challenge."
pi_156358441
quote:
14s.gif Op donderdag 24 september 2015 17:41 schreef Susi het volgende:

[..]

Heb je een recept van deze? Ziet er echt heerlijk uit. Ik ben zelf niet zo'n vleeseter, vriend wel.
Is het leesbaar?
Gebruik aub geen hele peper.
Make my day!
  donderdag 24 september 2015 @ 21:18:09 #195
39145 Aventura
Relax, het is maar Fok
pi_156358877
quote:
1s.gif Op donderdag 24 september 2015 19:44 schreef Cat22 het volgende:

[..]

:D

Echt, alles op pauze zetten en per week depauzeren, ik zweer erbij!
ik ga dat gelijk doen. Goede tip!
pi_156360652
quote:
1s.gif Op donderdag 24 september 2015 21:05 schreef agter het volgende:

[..]

Is het leesbaar?
Gebruik aub geen hele peper.
[ afbeelding ]
Ik heb wel de hele peper gebruikt, maar wel de zaadjes er uitgehaald. Was prima te doen.
dag
pi_156361777
quote:
0s.gif Op donderdag 24 september 2015 22:05 schreef Peter het volgende:

[..]

Ik heb wel de hele peper gebruikt, maar wel de zaadjes er uitgehaald. Was prima te doen.
Ik proefde het vlees niet meer..Haha! Maar de ene peper is de andere niet.
Make my day!
pi_156362122
Daarom altijd proeven tijdens het koken.

Ik vond trouwens de polenta niet lekker. Mijn ene tafelgenoot vroeg of ie er een huis mee mocht bouwen en de ander liet het subtiel liggen.. Idd erg weinig groente ook.
Op zaterdag 24 februari 2024 16:25 schreef Claudia_x het volgende:
Sterker nog, als ik reacties als die van @:vanyel lees, dan vraag ik me af of ik niet op het verkeerde geslacht val. :Y)
pi_156368591
quote:
1s.gif Op donderdag 24 september 2015 18:59 schreef Aventura het volgende:

[..]

2 personen. Maat hoe werkt dat dan, overnemen? Adres aanpassen? Of bedoel je gewoon zelf regelen? Dan zou je wel in de buurt moeten wonen!
Er zitten in beide boxen 1 vega gerecht, dat blijft doorgaans lang goed. Rest kan ik vast wel invriezen. Komt wel goed!
Je hebt nog niet gereageerd op mijnpb, maar ik vind die HF box van komende week niet zo lekker klinken, dus aanbod komt te vervallen (sorry)
pi_156369287
Die varkenshaasgyros ziet er wel goed uit, maar de rest lijkt me inderdaad ruk. HF is tot nu toe niet zo'n succes, merk ik :')
Schip ahoy!
  vrijdag 25 september 2015 @ 12:39:25 #201
202348 Susi
Temple of Love
pi_156370880
quote:
1s.gif Op donderdag 24 september 2015 21:05 schreef agter het volgende:

[..]

Is het leesbaar?
Gebruik aub geen hele peper.
[ afbeelding ]
Top, dank!
Bedankt voor de tip ;-), we zijn sowieso niet van de pepers.
pi_156375046
Hmmm.... nog geen bericht van MS, maar die zouden morgen toch echt een box leveren. Het zou fijn zijn als ik een iets preciezere tijd kreeg.
Op donderdag 21 juli 2011 23:08 schreef Loveless85 het volgende:
Dan heb je safe = condoom
Double dutch = condoom en pil
quadruple Cat = pil, MAP, condoom, castratie, prikpil, spiraaltje, zaaddodende pasta en voor het jodelen de bergen uit
pi_156390400
Vanavond trof ik twee verrotte bataten in de papieren zak.
Dat heb ik gemeld aan HF via Messenger plus foto.
Vorige keer reageerde men sneller.
En ik vind het flauw om op fb te zetten.

Gelukkig nog een winterpeen erbij gedaan en gesmuld van de berg ! couscous met geroosterde ovengroenten en de scholfilet.

Van de week las ik eens een keer wat reacties op fb over bezorgen die fout gingen.
Té vroeg, té laat en helemaal niet!
Auto met pech.
Sjonge -O-
pi_156390782
Ik las dat HF in aantal klanten vervijfvoudigd is het afgelopen jaar. Kan best zijn dat de groeistuipen wat strubbelingen met zich meebrengen :Y.
dag
abonnement bol.com Unibet Coolblue
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')