CHI The China Shop
The place to be als het gaat over Chinese webshops.
WELKOM OP DE NEDERLANDSTALIGE WEBCARE-PAGINA VAN BANGGOOD
Banggood bestaat sinds 2004 en vanaf dat moment zijn we één van de snelstgroeiende Chinese e-Commerce websites. Ons huidige assortiment telt meer dan 70.000 producten, we hebben meer dan duizend werknemers in dienst (zowel Chinees als niet-Chinees) en hebben kantoren in vier grote Chinese steden, waaronder Hong Kong.
Bij Banggood stellen we onszelf ten doel onze klanten te voorzien van de scherpste aanbiedingen, of zoals we hier zeggen: jou voorzien van “the best bang for your buck”. Daarnaast vinden we het net zo belangrijk onze klanten de beste service en ondersteuning te bieden.
Richtlijnen voor vragen over bestellingen:
Creeër hiervoor een nieuwe reactie en let daarbij op het volgende:
- Omschrijf je vraag zo duidelijk mogelijk
- Vermeld altijd je order number
In geval van beschadigingen of fouten:
We vragen je doorgaans foto’s of een video van beschadigingen of fouten te maken, omdat het grootste deel van ons team beperkt tot geen Engels spreekt. Zodoende maakt een foto of video het voor onze werknemers eenvoudiger snel een goed beeld te krijgen van de situatie.
Voor leveringstijden:
Als een bestelling langer op zich laat wachten dan de verwachtte leveringstijd, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Let wel: het kan gebeuren dat door invloed van derden bestellingen later aankomen op de plaats van bestemming dan door ons vooraf is ingeschat.
Voor de snelste reactie raden we je aan in het Engels contact op te nemen met onze klantenservice via onze livechat-functie op Banggood.com. Deze is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 03:00 en 11.30 uur (GMT+8).
Voor het annuleren van bestellingen:
Indien je je bestelling wilt annuleren, kun je dit het beste zo snel mogelijk aan ons doorgeven via email(Cservice@banggood.com) of via de livechat-functie op onze website. Als we je bestelling al hebben verzonden duurt het namelijk langer, omdat je je product(en) dan eerst moet terugsturen.
We hopen je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en doen er alles aan om je naar alle tevredenheid te helpen!
[ Bericht 61% gewijzigd door Banggood op 25-09-2015 04:50:42 ]
Banggood bestaat sinds 2004 en vanaf dat moment zijn we één van de snelstgroeiende Chinese e-Commerce websites. Ons huidige assortiment telt meer dan 70.000 producten, we hebben meer dan duizend werknemers in dienst (zowel Chinees als niet-Chinees) en hebben kantoren in vier grote Chinese steden, waaronder Hong Kong.
Bij Banggood stellen we onszelf ten doel onze klanten te voorzien van de scherpste aanbiedingen, of zoals we hier zeggen: jou voorzien van “the best bang for your buck”. Daarnaast vinden we het net zo belangrijk onze klanten de beste service en ondersteuning te bieden.
Richtlijnen voor vragen over bestellingen:
Creeër hiervoor een nieuwe reactie en let daarbij op het volgende:
- Omschrijf je vraag zo duidelijk mogelijk
- Vermeld altijd je order number
In geval van beschadigingen of fouten:
We vragen je doorgaans foto’s of een video van beschadigingen of fouten te maken, omdat het grootste deel van ons team beperkt tot geen Engels spreekt. Zodoende maakt een foto of video het voor onze werknemers eenvoudiger snel een goed beeld te krijgen van de situatie.
Voor leveringstijden:
Als een bestelling langer op zich laat wachten dan de verwachtte leveringstijd, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Let wel: het kan gebeuren dat door invloed van derden bestellingen later aankomen op de plaats van bestemming dan door ons vooraf is ingeschat.
Voor de snelste reactie raden we je aan in het Engels contact op te nemen met onze klantenservice via onze livechat-functie op Banggood.com. Deze is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 03:00 en 11.30 uur (GMT+8).
Voor het annuleren van bestellingen:
Indien je je bestelling wilt annuleren, kun je dit het beste zo snel mogelijk aan ons doorgeven via email(Cservice@banggood.com) of via de livechat-functie op onze website. Als we je bestelling al hebben verzonden duurt het namelijk langer, omdat je je product(en) dan eerst moet terugsturen.
We hopen je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en doen er alles aan om je naar alle tevredenheid te helpen!
[ Bericht 61% gewijzigd door Banggood op 25-09-2015 04:50:42 ]
Not in CHI.quote:Op dinsdag 8 september 2015 14:10 schreef capuchon_jongen het volgende:
In this forum we talking Dutch
Not here.quote:
In this forum we talking Dutch
Een vel leeg papier kan altijd nog een mooie tekening worden.
Order No. 8256923
I've ordered this the 29th of last month (together with Order No. 8256926, which shipped instantly) and the status is still "Ready To Process". Is something going wrong, is there an item included that is not deliverable anymore?
I've ordered this the 29th of last month (together with Order No. 8256926, which shipped instantly) and the status is still "Ready To Process". Is something going wrong, is there an item included that is not deliverable anymore?
Als je te stom bent om inhoudelijk te reageren, kan je natuurlijk altijd nog de spelling/gramatica gaan lopen afzeiken om toch nog te kunnen doen alsof je meedoet.
It appears the forum support has some startup issues; no answer after a day.
Luckily Banggood mail support is top notch and I've gotten a reply from them a few hours after asking;
Luckily Banggood mail support is top notch and I've gotten a reply from them a few hours after asking;
So consider my question answered.quote:.... ..... in your order is out of stock at the moment. And it may take some days for it to be back in stock.
Could you please change it to other same value items? Also, we can arrange a refund to you if you require. If you would like to wait until we have it,please also let us know.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Crystal Lei
Als je te stom bent om inhoudelijk te reageren, kan je natuurlijk altijd nog de spelling/gramatica gaan lopen afzeiken om toch nog te kunnen doen alsof je meedoet.
Maybe work a bit on the website stability. I was busy with the snap-up and got the Cheerson CX20 CX-20 Open-source Version Auto-Pathfinder Quadcopter RTF. Me happy 
When paying with Paypal the website stopped loading/crashed and when I reloaded it was sold out again. Quite disappointed now
The website also has trouble remembering you are logged in when you browse through the website. Have to reload quite a bit.
When paying with Paypal the website stopped loading/crashed and when I reloaded it was sold out again. Quite disappointed now
The website also has trouble remembering you are logged in when you browse through the website. Have to reload quite a bit.
Many will have seen the initial message that they got it, according to the rules that does not mean they actually won (see rules).quote:
When paying with Paypal the website stopped loading/crashed and when I reloaded it was sold out again. Quite disappointed now
As for the website crashing, it's expected due to the sheer hammering people where doing during that time frame.
Als je te stom bent om inhoudelijk te reageren, kan je natuurlijk altijd nog de spelling/gramatica gaan lopen afzeiken om toch nog te kunnen doen alsof je meedoet.
@banggood:
Not an order issue, a website issue;
On multiple PC's multiple providers and multiple browsers http://www.banggood.com/W(...)-and-Acc-c-2365.html
I can reach this adress from the link, however, it's no longer selectable from the menu to the left under electronics (missing).
I tried to tell this to your representative on chat; however their English didn't seem good enough to understand what I meant.
Could you have a look?
Not an order issue, a website issue;
On multiple PC's multiple providers and multiple browsers http://www.banggood.com/W(...)-and-Acc-c-2365.html
I can reach this adress from the link, however, it's no longer selectable from the menu to the left under electronics (missing).
I tried to tell this to your representative on chat; however their English didn't seem good enough to understand what I meant.
Could you have a look?
Als je te stom bent om inhoudelijk te reageren, kan je natuurlijk altijd nog de spelling/gramatica gaan lopen afzeiken om toch nog te kunnen doen alsof je meedoet.
For the upcoming snap-up the website forgets my login when I click rush to buy. But it does work for the snap-up after that?
Overload of traffic to the website?
Overload of traffic to the website?
Think the website has a lot of problems with the snap-up.. Missed a few because there was no timer, and I couldn't click on 'Rush to buy' when it was orange..
Anyone else with that problem? I have sent a mail as well.
Anyone else with that problem? I have sent a mail as well.
Hi Banggood.
Maybe you can help me with this issue:
I might have recieved a not genuine powerbank today.
http://postimg.org/image/vr0fpzhf1
The one on top is the (maybe) not genuine version
First of all I noticed a slight color difference.The white on top is a different white, also the text is vague as you can see in the picture.
If I compare the led lights I would say the ones of the [maybe] not genuine version are yellowish where the lights on the older powerbank are white.
Then the cables. The prints on the cable are different[one is missing an usb logo]
I also did some checks
-securitycode was viewed once, which seems good.
-pass through charging does not work on the [maybe] not genuine one.
-a 'mi' logo is not clearly visible in the usb port of the [maybe] not genuine version where the logo is visible in the older version.
-the text on the packages is simular but more vague on the [maybe] not genuine version.
I hope it is possible for you to check your batch and if it is indeed fake help me out with a genuine powerbank.
Thanks.
[Please PM me for ordernumber and other details]
Maybe you can help me with this issue:
I might have recieved a not genuine powerbank today.
http://postimg.org/image/vr0fpzhf1
The one on top is the (maybe) not genuine version
First of all I noticed a slight color difference.The white on top is a different white, also the text is vague as you can see in the picture.
If I compare the led lights I would say the ones of the [maybe] not genuine version are yellowish where the lights on the older powerbank are white.
Then the cables. The prints on the cable are different[one is missing an usb logo]
I also did some checks
-securitycode was viewed once, which seems good.
-pass through charging does not work on the [maybe] not genuine one.
-a 'mi' logo is not clearly visible in the usb port of the [maybe] not genuine version where the logo is visible in the older version.
-the text on the packages is simular but more vague on the [maybe] not genuine version.
I hope it is possible for you to check your batch and if it is indeed fake help me out with a genuine powerbank.
Thanks.
[Please PM me for ordernumber and other details]
Its not just on the snap-up. Their tech-guys are also investigating the account problems some people had (lost orders during check-out, auto-logoff). Seems their servers really got hammered yesterday.
Hello and thanks for asking. We will be soon be communicating in Dutch.quote:
In this forum we talking Dutch
Hello. You feedback is certainly appreciated. Yes, we experienced serious technical difficulties, mostly due heavy traffic and buggy timmers. We had our technical team and support staff working on that all day yesterday. Hopefully you can accept our apologies.quote:
Think the website has a lot of problems with the snap-up.. Missed a few because there was no timer, and I couldn't click on 'Rush to buy' when it was orange..
Anyone else with that problem? I have sent a mail as well.
Hello. Your feedback is appreciated, the same as I was telling Doev; we experienced serious technical difficulties, mostly due heavy traffic and buggy timmers. We had our technical team and support staff working on that all day yesterday. Hopefully you can accept our apologies.quote:
For the upcoming snap-up the website forgets my login when I click rush to buy. But it does work for the snap-up after that?
Overload of traffic to the website?
Hello. I appreciate your feedback. Ok, it seems they might have restructured the menu. I will get in touch with the person responsible and check out what's going on.quote:
@banggood:
Not an order issue, a website issue;
On multiple PC's multiple providers and multiple browsers http://www.banggood.com/W(...)-and-Acc-c-2365.html
I can reach this adress from the link, however, it's no longer selectable from the menu to the left under electronics (missing).
I tried to tell this to your representative on chat; however their English didn't seem good enough to understand what I meant.
Could you have a look?
Hello and thanks for asking. I will try finding the link from our help section that describes the procedure and post it here.quote:
Is it possible to already add your paypal account to your BG account? I can't find it
Hello, you comments are appreciated. Indeed, there were several problems ongoing and we received countless complaints yesterday, it was a difficult day for us.quote:
Its not just on the snap-up. Their tech-guys are also investigating the account problems some people had (lost orders during check-out, auto-logoff). Seems their servers really got hammered yesterday.
Hello and thanks for getting in touch. Could you provide me a link or the SKU of the product and another thing, I can't access the photo you shared, I keep getting a gateway 504 timeout. Maybe you can share the photo on a different host?quote:Op woensdag 9 september 2015 21:18 schreef eddepetfokt het volgende:
Hi Banggood.
Maybe you can help me with this issue:
I might have recieved a not genuine powerbank today.
http://postimg.org/image/vr0fpzhf1
The one on top is the (maybe) not genuine version
First of all I noticed a slight color difference.The white on top is a different white, also the text is vague as you can see in the picture.
If I compare the led lights I would say the ones of the [maybe] not genuine version are yellowish where the lights on the older powerbank are white.
Then the cables. The prints on the cable are different[one is missing an usb logo]
I also did some checks
-securitycode was viewed once, which seems good.
-pass through charging does not work on the [maybe] not genuine one.
-a 'mi' logo is not clearly visible in the usb port of the [maybe] not genuine version where the logo is visible in the older version.
-the text on the packages is simular but more vague on the [maybe] not genuine version.
I hope it is possible for you to check your batch and if it is indeed fake help me out with a genuine powerbank.
Thanks.
[Please PM me for ordernumber and other details]
The upper is the new one which might be fake.
Sku236908
I sent you a PM with the order number as well.
Perfect. Looking forward to the answerquote:
[..]
Hello and thanks for asking. I will try finding the link from our help section that describes the procedure and post it here.
I have a question: Wednesday I ordered a BlitzWolf smart 5-port high speed desktop USB charger (Order number: 8503495). I selected EU plug in your app but it changed to UK plug.
Wednesday I have a chat with your colleague to change it. I was told that I would recieve a conformation mail but I haven't recieved that mail. Could you please change the plug for this order in EU plug? The order had not been shipped, so I hope it can still be changed.
[ Bericht 7% gewijzigd door musicfreak1 op 11-09-2015 07:58:25 ]
Wednesday I have a chat with your colleague to change it. I was told that I would recieve a conformation mail but I haven't recieved that mail. Could you please change the plug for this order in EU plug? The order had not been shipped, so I hope it can still be changed.
[ Bericht 7% gewijzigd door musicfreak1 op 11-09-2015 07:58:25 ]
Hello:quote:
I have a question: Wednesday I ordered a BlitzWolf smart 5-port high speed desktop USB charger (Order number: 8503495). I selected EU plug in your app but it changed to UK plug.
Wednesday I have a chat with your colleague to change it. I was told that I would recieve a conformation mail but I haven't recieved that mail. Could you please change the plug for this order in EU plug? The order had not been shipped, so I hope it can still be changed.
I will get in touch cs and let you know.
Ok, problem solved. You will get the EU plug onequote:
I have a question: Wednesday I ordered a BlitzWolf smart 5-port high speed desktop USB charger (Order number: 8503495). I selected EU plug in your app but it changed to UK plug.
Wednesday I have a chat with your colleague to change it. I was told that I would recieve a conformation mail but I haven't recieved that mail. Could you please change the plug for this order in EU plug? The order had not been shipped, so I hope it can still be changed.
Hello. I´m passing the photo to my colleague. He knows a great deal about fake powerbanks. I´ll have some feedback from him later today.quote:
[ afbeelding ]
The upper is the new one which might be fake.
Sku236908
I sent you a PM with the order number as well.
Hello you can pay with Paypal, but there is not a way to sort of link the accounts. Maybe you would like to provide a bit more details about what you are trying to do.quote:
Is it possible to already add your paypal account to your BG account? I can't find it
Hello. My college says the bottom one is fake, but the reflection of the flash could be causing this effect. Here you can find more information about fake powerbanks.quote:
[ afbeelding ]
The upper is the new one which might be fake.
Sku236908
I sent you a PM with the order number as well.
At some website you can connect your paypal account or your creditcard to your login so you don't need to enter them each time you make a purchase. Saves some time and makes it easierquote:
[..]
Hello you can pay with Paypal, but there is not a way to sort of link the accounts. Maybe you would like to provide a bit more details about what you are trying to do.
No, the bottom one is not fake. Working code, mi logo in usb, pass through charging, on/off works. Both are sold to me by Banggood.quote:
[..]
Hello. My college says the bottom one is fake, but the reflection of the flash could be causing this effect. Here you can find more information about fake powerbanks.
Anyway, BG support already offered to send a new one so consider this case closed.
Hello. Ok, I´m glad you managed to sort things out. I thought you wanted to get to know which one was fake, so I sent the inquiry forward to my college. Please excuse the inconvenience.quote:
[..]
No, the bottom one is not fake. Working code, mi logo in usb, pass through charging, on/off works. Both are sold to me by Banggood.
Anyway, BG support already offered to send a new one so consider this case closed.
it depends. If you have made an order with a tracking code included you can find it in your account. If it's a cheaper item there is normally no tracking code and you just need to wait till it arrives.quote:
Is it possible i can get a tracking number after i ordered?
Just a quick note, you are still running a campaign here on Fok that has a deal that is only valid on 7 september. It is for the powerbank light.
Hello and thanks for asking. It depends on the shipping method you have selected. Could you please let me know your order number so I can see whether I can provide you with the tracking number.quote:
Is it possible i can get a tracking number after i ordered?
Hello your feedback is mostly appreciated. Do you have a link to the campaign? Thanks for letting us know.quote:
Just a quick note, you are still running a campaign here on Fok that has a deal that is only valid on 7 september. It is for the powerbank light.
Checking that right now.quote:
Hi good Bang,
When you will ship my order 8516405?
I have been informed that the item will be sent out in 3 days, because it was out of stock.quote:
Hi good Bang,
When you will ship my order 8516405?
#8510462 and #8510461quote:
[..]
Hello and thanks for asking. It depends on the shipping method you have selected. Could you please let me know your order number so I can see whether I can provide you with the tracking number.
Please private message me if you have a tracking code for me
[ Bericht 11% gewijzigd door Longcat. op 15-09-2015 00:24:13 ]
It doesn't seem to show anymore, all I have is a screenshot.quote:
[..]
Hello your feedback is mostly appreciated. Do you have a link to the campaign? Thanks for letting us know.
BELANGRIJK BELANGRIJK BELANGRIJK
Vanaf heden is onze webcare op Fok! volledig in het Nederlands, en dat is wel zo handig! Hiervoor hebben we een nieuw webcare-forum aangemaakt onder de naam “Webcare in het NEDERLANDS”. We hopen je op deze manier nog beter van dienst te kunnen zijn en gaan heel erg ons best doen altijd zo snel mogelijk te reageren.
Voor de allersnelste reactie raden we je aan contact op te nemen (in het Engels, dat dan weer wel) met onze klantenservice via de live chat-optie op www.banggood.com. Dit kan van maandag t/m vrijdag tussen 03:00 en 11:30 uur. We zitten tenslotte in China, en het kan nou eenmaal niet overal even laat zijn .
Met heel vriendelijke groet,
Banggood
Vanaf heden is onze webcare op Fok! volledig in het Nederlands, en dat is wel zo handig! Hiervoor hebben we een nieuw webcare-forum aangemaakt onder de naam “Webcare in het NEDERLANDS”. We hopen je op deze manier nog beter van dienst te kunnen zijn en gaan heel erg ons best doen altijd zo snel mogelijk te reageren.
Voor de allersnelste reactie raden we je aan contact op te nemen (in het Engels, dat dan weer wel) met onze klantenservice via de live chat-optie op www.banggood.com. Dit kan van maandag t/m vrijdag tussen 03:00 en 11:30 uur. We zitten tenslotte in China, en het kan nou eenmaal niet overal even laat zijn
. Met heel vriendelijke groet,
Banggood
quote:
Nou vooruit dan
Ik heb laatst een Bluboo X550 besteld en heb problemen met het SD kaart slotje. Mijn micro sd kaart wordt niet herkent of wordt voor een paar seconden herkent waarna er weer een melding komt dat het SD kaartje is verwijderd.
Op verschillende sites is te lezen dat er een brakke SDkaart slot houdertje is gebruikt in de eerste lichting van deze telefoon. Verder hebben veel X550 eigenaren last van een niet werkende SD kaart slot.
Ik heb al even contact gehad met CS, maar die vragen om een video/foto, maar dit is lastig omdat het hier om een hardwareprobleem gaat. Enige wat ik vast kan leggen is de melding dat mijn geheugenkaart is verwijderd. Is dit voldoende?
Ordernr: 6860749
quote:Op dinsdag 15 september 2015 13:54 schreef Amarantha het volgende:
Ik ben van plan binnenkort de JIAYU S3 te gaan bestellen. Komt deze toevallig ook op korte termijn nog in het EU pakhuis?
quote:
Eens kijken hoe goed dit werkt
Mijn Eachine H8 3D is nog onderweg, maar ik vroeg mij af wanneer jullie reserve onderdelen verwachten.
Momenteel zijn er alleen nog maar accu's (die ik al heb besteld) verkrijgbaar.
Wanneer kan ik reserve propellors etc verwachten?
Enige nieuws?quote:
[..]
#8510462 and #8510461
Please private message me if you have a tracking code for me
@Repeteeltjequote:
Oei, dat klinkt niet zo mooi! Je gaf aan dat je al contact hebt gehad met de klantenservice. Ik heb de situatie nu bij de desbetreffende manager neergelegd en zo gauw er meer nieuws is krijg je dat direct te horen.
@Amarantha:
Dat zouden we graag doen, maar door bepaalde restricties is het op dit moment voor veel van onze producten niet mogelijk deze vanuit ons EU warehouse te verzenden. We hopen dat je desondanks toch nog geïnteresseerd bent
@Steeldunes
Mooi speelgoed is dat! Toevallig is het zo dat deze reserve-onderdelen op de planning staan om over ongeveer een week in de aanbieding te gaan
Het is voor ons ook een beetje afwachten, maar we verwachten dan wel alles op voorraad te hebben!
Ja hoorquote:
@Amarantha:
Dat zouden we graag doen, maar door bepaalde restricties is het op dit moment voor veel van onze producten niet mogelijk deze vanuit ons EU warehouse te verzenden. We hopen dat je desondanks toch nog geïnteresseerd bent
Ga hem sowieso wel bestellen.
Your beauty never ever scared me.
Leuk dat er een Nederlander bij Banggood werkt!
Niet webcare gerelateerd maar ik denk dat het de meeste mensen hier wel interesseerd, hoe ben je bij BG terecht gekomen? Een bio van een paar zinnen lijkt me wel leuk als je het mag en wil plaatsen.
Niet webcare gerelateerd maar ik denk dat het de meeste mensen hier wel interesseerd, hoe ben je bij BG terecht gekomen? Een bio van een paar zinnen lijkt me wel leuk als je het mag en wil plaatsen.
Als daar interesse in is dan ben ik zeker de beroerdste niet om dat te doenquote:
Leuk dat er een Nederlander bij Banggood werkt!
Niet webcare gerelateerd maar ik denk dat het de meeste mensen hier wel interesseerd, hoe ben je bij BG terecht gekomen? Een bio van een paar zinnen lijkt me wel leuk als je het mag en wil plaatsen.
Ik moet in dat geval even uitvogelen wat daarvoor de meest geschikte plek is, maar ik kom er op terug!
Je mag daar best een nieuw topic voor openen hoor met iets van je biografie / verhaal hoe je bij een Chinese webshop terecht komt.quote:
[..]
Als daar interesse in is dan ben ik zeker de beroerdste niet om dat te doen
Top, dan gaat die er aankomende week zeker komen!quote:
[..]
Je mag daar best een nieuw topic voor openen hoor met iets van je biografie / verhaal hoe je bij een Chinese webshop terecht komt.
Hey!
Ik heb net een bestelling geplaatst bij banggood maar heb een verkeerde shipping adress.
Mijn order nummer is 8751729. Zou jij de shipping adress voor mij kunnen veranderen?
Ik heb net een bestelling geplaatst bij banggood maar heb een verkeerde shipping adress.
Mijn order nummer is 8751729. Zou jij de shipping adress voor mij kunnen veranderen?
Op woensdag 6 februari 2019 00:47 schreef SideEffect het volgende
Als dima voor 31 december 2019 een relatie krijgt met treinmeisje, krijg jij van mij 10¤
Als dima voor 31 december 2019 een relatie krijgt met treinmeisje, krijg jij van mij 10¤
Hey!
Ik heb zojuist mijn xiaomi binnengekregen, maar ik heb de verkeerde kleur gekregen
Banggood Order Number:
#8510461
Original XIAOMI 5.1V 2.1A 10000mAh Power Bank For Smartphone
Color: Gold
In plaats daarvan kreeg ik roze/rood..
Ik heb zojuist mijn xiaomi binnengekregen, maar ik heb de verkeerde kleur gekregen
Banggood Order Number:
#8510461
Original XIAOMI 5.1V 2.1A 10000mAh Power Bank For Smartphone
Color: Gold
In plaats daarvan kreeg ik roze/rood..
Ik heb precies hetzelfde als Longcat. Heb ook een gold besteld en heb een roze ontvangen. Het gaat om Order nummer: 8508975
Hi!
Top dat jullie nu een webcare in het Nederlands hebben
Vorige week zijn mijn Xiaomi Pistons 3 voor de 3de keer stuk gegaan... Elke keer gebeurt dat binnen 2 maanden. De eerste 2 keer maakte ik er geen probleem van, aangezien ik dacht dat china toch maar een slechte klantenservice heeft,, en wou de moeite niet nemen om in mn gebrekkig engels jullie te storen
Maar nu mijn oortjes voor de 3de keer amper geluid meer maken dacht ik toch maar eens een berichtje te sturen.. En nee, ik gebruik de oortjes gewoon normaal en mn ooren zijn niet verstopt met oorsmeer
Mijn ordernummer van mijn 3de pistons setje is: 7400243
Hoop dat jullie hier wat mee kunnen
Thanks!
Wil nog even melden dat ik jullie echt een top china shop vindt! Bij jullie heb ik mijn aller eerste china shop ervaring gedaan.. En toen begon mijn china adiction.. Nog bedankt voor dat
Top dat jullie nu een webcare in het Nederlands hebben
Vorige week zijn mijn Xiaomi Pistons 3 voor de 3de keer stuk gegaan... Elke keer gebeurt dat binnen 2 maanden. De eerste 2 keer maakte ik er geen probleem van, aangezien ik dacht dat china toch maar een slechte klantenservice heeft,, en wou de moeite niet nemen om in mn gebrekkig engels jullie te storen
Maar nu mijn oortjes voor de 3de keer amper geluid meer maken dacht ik toch maar eens een berichtje te sturen.. En nee, ik gebruik de oortjes gewoon normaal en mn ooren zijn niet verstopt met oorsmeer
Mijn ordernummer van mijn 3de pistons setje is: 7400243
Hoop dat jullie hier wat mee kunnen
Thanks!
Wil nog even melden dat ik jullie echt een top china shop vindt! Bij jullie heb ik mijn aller eerste china shop ervaring gedaan.. En toen begon mijn china adiction.. Nog bedankt voor dat
Ik ben geil
Ik denk dat je het beste z.s.m. een bericht bij je order kan plaatsen, of hem moet annuleren in je lijst. Net is een order van mij namelijk gewoon verwerkt en we webcare zal hier niet zijn op zondagquote:Op zaterdag 19 september 2015 14:05 schreef anti-loper het volgende:
Hey!
Ik heb net een bestelling geplaatst bij banggood maar heb een verkeerde shipping adress.
Mijn order nummer is 8751729. Zou jij de shipping adress voor mij kunnen veranderen?
Ja had ze ook meteen een bericht verzonden.quote:
[..]
Ik denk dat je het beste z.s.m. een bericht bij je order kan plaatsen, of hem moet annuleren in je lijst. Net is een order van mij namelijk gewoon verwerkt en we webcare zal hier niet zijn op zondag
Ik dacht ik zet het ook even hier neer
Op woensdag 6 februari 2019 00:47 schreef SideEffect het volgende
Als dima voor 31 december 2019 een relatie krijgt met treinmeisje, krijg jij van mij 10¤
Als dima voor 31 december 2019 een relatie krijgt met treinmeisje, krijg jij van mij 10¤
Op het moment dat je je bericht stuurde was ik inderdaad niet aan het werk.. Kun je me laten weten hoe het er nu voor staat? Heb je een reactie teruggekregen van de klantenservice?quote:
[..]
Ja had ze ook meteen een bericht verzonden.
Ik dacht ik zet het ook even hier neer
Oei, daar wil je natuurlijk niet mee gezien worden! Ik heb mijn collega van de klantenservice ervan op de hoogte gebracht, alleen hebben zij voor het systeem even een fotootje nodig en de officiële melding per mail. Zou je dus even een heel kort mailtje (probleem+order nummer, wel in het Engels graag) kunnen tikken naar Cservice@banggood.com met een foto van het product? Dan moet het helemaal goed komen. Als je ergens problemen bij ondervindt dan hoor ik het graag!quote:
Hey!
Ik heb zojuist mijn xiaomi binnengekregen, maar ik heb de verkeerde kleur gekregen
Banggood Order Number:
#8510461
Original XIAOMI 5.1V 2.1A 10000mAh Power Bank For Smartphone
Color: Gold
In plaats daarvan kreeg ik roze/rood..
[ Bericht 1% gewijzigd door Banggood op 21-09-2015 03:59:52 ]
Ik heb voor jou hetzelfde verzoek: een kort mailtje (probleem+ordernummer, in het Engels alsjeblieft) en daarbij een foto van het product naar Cservice@banggood.com . Het moet dan binnen no time geregeld zijn! Mochten er nog problemen zijn dan hoor ik dat graag.quote:
Ik heb precies hetzelfde als Longcat. Heb ook een gold besteld en heb een roze ontvangen. Het gaat om Order nummer: 8508975
Allereerst: goed om te horen dat je onze webshop leuk vindt! Ik heb je bestelhistorie bekeken, en dat mag je inderdaad gerust een addiction noemen! Alsjeblieft daarvoorquote:
Hi!
Top dat jullie nu een webcare in het Nederlands hebben
Vorige week zijn mijn Xiaomi Pistons 3 voor de 3de keer stuk gegaan... Elke keer gebeurt dat binnen 2 maanden. De eerste 2 keer maakte ik er geen probleem van, aangezien ik dacht dat china toch maar een slechte klantenservice heeft,, en wou de moeite niet nemen om in mn gebrekkig engels jullie te storen
Maar nu mijn oortjes voor de 3de keer amper geluid meer maken dacht ik toch maar eens een berichtje te sturen.. En nee, ik gebruik de oortjes gewoon normaal en mn ooren zijn niet verstopt met oorsmeer
Mijn ordernummer van mijn 3de pistons setje is: 7400243
Hoop dat jullie hier wat mee kunnen
Thanks!
Wil nog even melden dat ik jullie echt een top china shop vindt! Bij jullie heb ik mijn aller eerste china shop ervaring gedaan.. En toen begon mijn china adiction.. Nog bedankt voor dat
Maar nu even serieus: superbalen dat je oortjes het (alweer) niet naar behoren doen. Ik wilde nog vragen of je ze een oorsmeerbehandeling hebt gegeven, maar die vraag heb je gelukkig zelf al beantwoordt.
Ik heb je klacht doorgegeven aan mijn collega van de klantenservice, en daar helpen ze je graag verder, alleen is voor de volledigheid van je melding even een mailtje van jouzelf nodig, Zou je dus een korte mail (probleem+ordernummer) met een fotootje van de dopjes (daar is waarschijnlijk niets aan te zien maar het gaat er om dat we een foto in ons systeem hebben) naar Cservice@banggood.com willen sturen? Maak je maar geen zorgen, want hier is het gemiddelde Engels ook niet academisch
Ik reken op een goede en snelle afhandeling, maar mocht je desondanks niet tevreden zijn dan hoor ik dat graag! Als het allemaal prima verlopen is hoor ik dat natuurlijk ook graag
Ik had er al een mailtje naar toegestuurd maar krijg alleen van diegene de optie om een case te kopen.quote:
[..]
Ik heb voor jou hetzelfde verzoek: een kort mailtje (probleem+ordernummer, in het Engels alsjeblieft) en daarbij een foto van het product naar Cservice@banggood.com . Het moet dan binnen no time geregeld zijn! Mochten er nog problemen zijn dan hoor ik dat graag.
Ik ben er even achteraan gegaan. Je ontvangt z.s.m. een mailtje waarin je kunt kiezen tussen een nieuwe zending in de juiste kleur of het terugkrijgen van je geld.quote:
[..]
Ik had er al een mailtje naar toegestuurd maar krijg alleen van diegene de optie om een case te kopen.
Bedankt het is gelukt!quote:
[..]
Ik ben er even achteraan gegaan. Je ontvangt z.s.m. een mailtje waarin je kunt kiezen tussen een nieuwe zending in de juiste kleur of het terugkrijgen van je geld.
geld dat ook voor mij?quote:
[..]
Ik ben er even achteraan gegaan. Je ontvangt z.s.m. een mailtje waarin je kunt kiezen tussen een nieuwe zending in de juiste kleur of het terugkrijgen van je geld.
Als je het mailtje met de foto waarover ik het gisteren had hebt gestuurd, dan geldt dit ook voor jou jaquote:
Je zou dan een zelfde soort berichten moeten krijgen. Laat het me aub even weten als je de mail hebt verstuurd maar geen bevredigend antwoord hebt ontvangen.
Mijn zusje heeft ook 2x de roze/rode ontvangen ipv de gouden die ze besteld had. Ik had gisteravond al een mailtje gestuurd, maar heb nog geen reactie hierop gehad. Ik weet niet hoe lang het normaal duurt voordat ik een reactie krijg. De ordernummers zijn 8532789 en 8533066.
Ja heb vandaag een mail gehad dat alles geregeld isquote:
[..]
Op het moment dat je je bericht stuurde was ik inderdaad niet aan het werk.. Kun je me laten weten hoe het er nu voor staat? Heb je een reactie teruggekregen van de klantenservice?
Op woensdag 6 februari 2019 00:47 schreef SideEffect het volgende
Als dima voor 31 december 2019 een relatie krijgt met treinmeisje, krijg jij van mij 10¤
Als dima voor 31 december 2019 een relatie krijgt met treinmeisje, krijg jij van mij 10¤
Vervelend om te horen dat dit jou(w zusje) ook overkomen is. De klantenservice moet binnen 48 nadat je je mail verstuurd hebt contact met je opnemen. Mocht dit niet gebeuren, laat het me dan aub even weten, dan ga ik er alsnog achteraan.quote:
Mijn zusje heeft ook 2x de roze/rode ontvangen ipv de gouden die ze besteld had. Ik had gisteravond al een mailtje gestuurd, maar heb nog geen reactie hierop gehad. Ik weet niet hoe lang het normaal duurt voordat ik een reactie krijg. De ordernummers zijn 8532789 en 8533066.
De fout in ons systeem is trouwens verholpen, dus als je kiest voor een herzending ontvang je wel gewoon de juiste kleur.
Gelukkig!quote:Op dinsdag 22 september 2015 21:58 schreef anti-loper het volgende:
[..]
Ja heb vandaag een mail gehad dat alles geregeld is
Ik heb vandaag bericht gekregen dat de rode 3$ duurder is nu en of ik deze gewoon zo wil accepteren in ruil voor 500 punten.quote:
[..]
Vervelend om te horen dat dit jou(w zusje) ook overkomen is. De klantenservice moet binnen 48 nadat je je mail verstuurd hebt contact met je opnemen. Mocht dit niet gebeuren, laat het me dan aub even weten, dan ga ik er alsnog achteraan.
De fout in ons systeem is trouwens verholpen, dus als je kiest voor een herzending ontvang je wel gewoon de juiste kleur.
Ik ook, Slimme zet dat prijs verhogen zodat ze het niet meer vergoeden..quote:
[..]
Ik heb vandaag bericht gekregen dat de rode 3$ duurder is nu en of ik deze gewoon zo wil accepteren in ruil voor 500 punten.
Ben benieuwd of wij dezelfde oplossing kunnen krijgen als mikej2, want deze oplossing vind ik namelijk niks.
Rene90 raadde me aan dit even hier neer te gooien omdat het voor andere mensen opgelost schijn te zijn met een resend:
Onlangs heb ik een Xiaomi 10000 powerbank besteld in de kleur rood omdat die zo mooi bij m'n rode telefoon zou passen. Helaas ontving ik de gouden versie die ik niet bepaald mooi vind. (is een soort combi van goud met zalmrose)
Ik heb dit aangegeven bij de klantenservice op banggood.com, maar ze willen me alleen maar tegemoet komen met 300 banggoodpunten, waar ik niet zo heel veel mee kan. (weinig korting op relatief grote aankoopbedragen)
Hebben jullie een betere oplossing? Ordernummer is 8412324 en al het bewijsmateriaal (foto van item en shipping label) heb ik al gestuurd.
En anders moeten we hier maar een powerbankruilactie proberen op te zetten.
Onlangs heb ik een Xiaomi 10000 powerbank besteld in de kleur rood omdat die zo mooi bij m'n rode telefoon zou passen. Helaas ontving ik de gouden versie die ik niet bepaald mooi vind. (is een soort combi van goud met zalmrose)
Ik heb dit aangegeven bij de klantenservice op banggood.com, maar ze willen me alleen maar tegemoet komen met 300 banggoodpunten, waar ik niet zo heel veel mee kan. (weinig korting op relatief grote aankoopbedragen)
Hebben jullie een betere oplossing? Ordernummer is 8412324 en al het bewijsmateriaal (foto van item en shipping label) heb ik al gestuurd.
En anders moeten we hier maar een powerbankruilactie proberen op te zetten.
I am just a dreamer, but you are just a dream
Hi!
Inmiddels heb ik met blijdschap de quadcopter van Order No. 8373324 ontvangen, en na een vluchtje of 5 heb ik gemerkt dat 1 motortje niet altijd wil reageren. Hij reageert onvoorspelbaar.
Wanneer een van de uiteinde richting de propguards wijst blijft deze stilstaan, wanneer de prop 'haaks' staat aan de propguard draait deze wel meteen.
De quadcopter heeft geen zware crashes gehad die beschadigingen hebben veroorzaakt. Ook heb ik een visuele inspectie gedaan naar vuil tussen de prop, maar dit is niet te bekennen. Ik voel verder geen hapering/blokkering als ik de prop voorzichtig met een vinger draai.
Eenmaal draaiende vliegt de quadcopter prima, maar het opstijgen is dus vaak problematisch.
Kunnen jullie mij helpen?
Alvast bedankt!
Inmiddels heb ik met blijdschap de quadcopter van Order No. 8373324 ontvangen, en na een vluchtje of 5 heb ik gemerkt dat 1 motortje niet altijd wil reageren. Hij reageert onvoorspelbaar.
Wanneer een van de uiteinde richting de propguards wijst blijft deze stilstaan, wanneer de prop 'haaks' staat aan de propguard draait deze wel meteen.
De quadcopter heeft geen zware crashes gehad die beschadigingen hebben veroorzaakt. Ook heb ik een visuele inspectie gedaan naar vuil tussen de prop, maar dit is niet te bekennen. Ik voel verder geen hapering/blokkering als ik de prop voorzichtig met een vinger draai.
Eenmaal draaiende vliegt de quadcopter prima, maar het opstijgen is dus vaak problematisch.
Kunnen jullie mij helpen?
Alvast bedankt!
Ik ben er even achteraan gegaan. Je ontvangt z.s.m. een mailtje waarin je kunt kiezen tussen een herzending of een refund. Als er nog problemen zijn dan hoor ik dat graag!quote:
Rene90 raadde me aan dit even hier neer te gooien omdat het voor andere mensen opgelost schijn te zijn met een resend:
Onlangs heb ik een Xiaomi 10000 powerbank besteld in de kleur rood omdat die zo mooi bij m'n rode telefoon zou passen. Helaas ontving ik de gouden versie die ik niet bepaald mooi vind. (is een soort combi van goud met zalmrose)
Ik heb dit aangegeven bij de klantenservice op banggood.com, maar ze willen me alleen maar tegemoet komen met 300 banggoodpunten, waar ik niet zo heel veel mee kan. (weinig korting op relatief grote aankoopbedragen)
Hebben jullie een betere oplossing? Ordernummer is 8412324 en al het bewijsmateriaal (foto van item en shipping label) heb ik al gestuurd.
En anders moeten we hier maar een powerbankruilactie proberen op te zetten.
Ten eerste wil ik je er graag op wijzen dat de prijs van de rode variant niet opeens is verhoogd zodat het product niet meer te vergoeden is. Daarnaast heeft de klantenservice geen mail van je ontvangen. Mocht je die al wel hebben verstuurd, dan is die om de één of andere reden niet aangekomen, dus hierbij nogmaals het verzoek om een korte mail in het Engels met je probleem, order nummer en foto van het product. We kunnen het probleem dan z.s.m. afhandelen.quote:
[..]
Ik ook, Slimme zet dat prijs verhogen zodat ze het niet meer vergoeden..
Je ontvangt z.s.m. een email waarin je kunt kiezen tussen een herzending of een refund.quote:
Apart dat jij 300 punten krijgt aangeboden voor 1 en ik 500 voor 2 stuks.
Daarnaast snap ik je frustratie heel goed, maar verzoek ik je vriendelijk het op deze pagina enigszins constructief te houden, zodat de klachten overzichtelijk blijven en ik zo sneller naar een oplossing kan zoeken
Mochten er nog problemen zijn dan hoor ik dat graag!
Balen dat je quadcopter het niet goed doet! Wat ik uit je verhaal opmaak is dat er iets niet helemaal lekker zit daarbinnen, maar ook dat het lastig is om dit aan te tonen omdat het probleem zich niet constant voordoet. Wat je nu even moet doen is het volgende:quote:
Hi!
Inmiddels heb ik met blijdschap de quadcopter van Order No. 8373324 ontvangen, en na een vluchtje of 5 heb ik gemerkt dat 1 motortje niet altijd wil reageren. Hij reageert onvoorspelbaar.
Wanneer een van de uiteinde richting de propguards wijst blijft deze stilstaan, wanneer de prop 'haaks' staat aan de propguard draait deze wel meteen.
De quadcopter heeft geen zware crashes gehad die beschadigingen hebben veroorzaakt. Ook heb ik een visuele inspectie gedaan naar vuil tussen de prop, maar dit is niet te bekennen. Ik voel verder geen hapering/blokkering als ik de prop voorzichtig met een vinger draai.
Eenmaal draaiende vliegt de quadcopter prima, maar het opstijgen is dus vaak problematisch.
Kunnen jullie mij helpen?
Alvast bedankt!
Bij de klantenservice moeten ze jouw klacht officieel binnenkrijgen, dus om die reden verzoek ik je een mailtje (in het Engels) te sturen naar Cservice@banggood.com . Hierin dien je het probleem en je ordernummer te vermelden. Omdat het hier om een bewegend deel gaat, zullen ze ook bewegende beelden nodig hebben. Ik weet dat dit in jouw geval lastig is, maar probeer even een kort filmpje met je telefoon te maken op het moment dat ie kuren heeft en upload deze met behulp van Vidme , zodat je 'em met je mail kunt meesturen (als je je fimpje als bijlage verstuurt wordt je mail te groot en komt ie hier wellicht niet aan). De klantenservice neemt je klacht vervolgens in behandeling en moet met een oplossing komen.
Als dit niet naar wens gaat hoor ik het graag; ik ga in dat geval kijken wat ik voor je kan doen!
quote:
[..]
Ik ben er even achteraan gegaan. Je ontvangt z.s.m. een mailtje waarin je kunt kiezen tussen een herzending of een refund. Als er nog problemen zijn dan hoor ik dat graag!
Mail inderdaad gehad. Bedankt voor de snelle hulp!
I am just a dreamer, but you are just a dream
Graag gedaan!quote:
[..]
Heb het mailtje inmiddels verstuurd met daarin onderstaande videoquote:
[..]
verzoek ik je een mailtje (in het Engels) te sturen naar Cservice@banggood.com . Hierin dien je het probleem en je ordernummer te vermelden. Omdat het hier om een bewegend deel gaat, zullen ze ook bewegende beelden nodig hebben.
https://vid.me/tusj
Denk dat dit mijn probleem aardig duidelijk laat zien. Ik wacht de reactie van hen af.
Edit: Wilde nog een vluchtje doen, maar helaas haperde het motortje dit keer tijdens een vlucht (mid-air) wat resulteerde in een crash, nu is het plastic van de propguard gebroken
[ Bericht 13% gewijzigd door Steeldunes op 24-09-2015 19:41:37 (toevoeging) ]
In het vervolg zal ik meer rekening houden om deze pagina overzichtelijk te houden. Bedankt voor de service, mijn zusje heeft idd een mail gehadquote:
[..]
Je ontvangt z.s.m. een email waarin je kunt kiezen tussen een herzending of een refund.
Daarnaast snap ik je frustratie heel goed, maar verzoek ik je vriendelijk het op deze pagina enigszins constructief te houden, zodat de klachten overzichtelijk blijven en ik zo sneller naar een oplossing kan zoeken
Mochten er nog problemen zijn dan hoor ik dat graag!
Beste Fokkers,
Heb gisteren mijn xiaomi powerbank binnen gekregen van banggood. Ik heb gekozen voor de rode xiaomi powerbank 10000Mah. Ik heb helaas de goud kleurige geleverd gekregen.
De rode was zelfs 2/3 euro duurder, ik heb een mail gestuurd en kreeg als antwoord dat ik punten kreeg voor een volgende aankoop.
Dit is mijn order nummer: 8517852
Ik zou alsnog graag de juiste kleur ontvangen gezien het een kadoo is en banggood op het moment van bestellen de enige was die deze rode in stock had.
Ik hoop dat u kunt helpen.
EDIT: Heb ook een foto van het product + verpakking gestuurd naar Banggoog
Mvg,
Dora
Heb gisteren mijn xiaomi powerbank binnen gekregen van banggood. Ik heb gekozen voor de rode xiaomi powerbank 10000Mah. Ik heb helaas de goud kleurige geleverd gekregen.
De rode was zelfs 2/3 euro duurder, ik heb een mail gestuurd en kreeg als antwoord dat ik punten kreeg voor een volgende aankoop.
Dit is mijn order nummer: 8517852
Ik zou alsnog graag de juiste kleur ontvangen gezien het een kadoo is en banggood op het moment van bestellen de enige was die deze rode in stock had.
Ik hoop dat u kunt helpen.
EDIT: Heb ook een foto van het product + verpakking gestuurd naar Banggoog
Mvg,
Dora
vraag anders of ze een rode/roze hoes kunnen opsturenquote:
Beste Fokkers,
Heb gisteren mijn xiaomi powerbank binnen gekregen van banggood. Ik heb gekozen voor de rode xiaomi powerbank 10000Mah. Ik heb helaas de goud kleurige geleverd gekregen.
De rode was zelfs 2/3 euro duurder, ik heb een mail gestuurd en kreeg als antwoord dat ik punten kreeg voor een volgende aankoop.
Dit is mijn order nummer: 8517852
Ik zou alsnog graag de juiste kleur ontvangen gezien het een kadoo is en banggood op het moment van bestellen de enige was die deze rode in stock had.
Ik hoop dat u kunt helpen.
EDIT: Heb ook een foto van het product + verpakking gestuurd naar Banggoog
Mvg,
Dora
:]
Goedemorgen Dora the Explorer, ik snap dat je liever de kleur hebt die je hebt besteld, want wie wil er nou een gouden power bank??quote:
Beste Fokkers,
Heb gisteren mijn xiaomi powerbank binnen gekregen van banggood. Ik heb gekozen voor de rode xiaomi powerbank 10000Mah. Ik heb helaas de goud kleurige geleverd gekregen.
De rode was zelfs 2/3 euro duurder, ik heb een mail gestuurd en kreeg als antwoord dat ik punten kreeg voor een volgende aankoop.
Dit is mijn order nummer: 8517852
Ik zou alsnog graag de juiste kleur ontvangen gezien het een kadoo is en banggood op het moment van bestellen de enige was die deze rode in stock had.
Ik hoop dat u kunt helpen.
EDIT: Heb ook een foto van het product + verpakking gestuurd naar Banggoog
Mvg,
Dora
Ik heb even m'n best gedaan en je ontvangt z.s.m. een mailtje van onze customer service waarin je de keuze krijgt tussen een herzending (in de juiste kleur ditmaal)of teruggave van het aankoopbedrag.
Mochten er nog problemen zijn dan hoor ik dat graag!
Top! En geen dankquote:
[..]
In het vervolg zal ik meer rekening houden om deze pagina overzichtelijk te houden. Bedankt voor de service, mijn zusje heeft idd een mail gehad
Je filmpje geeft je probleem inderdaad duidelijk weer. Ik ga er vanuit dat de customer service je naar aanleiding hiervan verzoekt de quadcopter terug te sturen. In dat geval verwacht ik niet dat de gebroken propguard roet in het eten gooit (desnoods vermeld je later nog even dat dit een gevolg is van het defect). Als je klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, laat het me dan even weten, dan ga ik kijken wat ik voor je kan doen!quote:
[..]
Heb het mailtje inmiddels verstuurd met daarin onderstaande video
https://vid.me/tusj
Denk dat dit mijn probleem aardig duidelijk laat zien. Ik wacht de reactie van hen af.
Edit: Wilde nog een vluchtje doen, maar helaas haperde het motortje dit keer tijdens een vlucht (mid-air) wat resulteerde in een crash, nu is het plastic van de propguard gebroken
Bedankt voor de moeitequote:
[..]
Goedemorgen Dora the Explorer, ik snap dat je liever de kleur hebt die je hebt besteld, want wie wil er nou een gouden power bank??
Ik heb even m'n best gedaan en je ontvangt z.s.m. een mailtje van onze customer service waarin je de keuze krijgt tussen een herzending (in de juiste kleur ditmaal)of teruggave van het aankoopbedrag.
Mochten er nog problemen zijn dan hoor ik dat graag!
Ik heb inderdaad het mailtje mogen ontvangen.Hoe gaat dit precies in zijn werk.? Moet ik het ontvangen product terug sturen.?
Mvg,
http://s.click.aliexpress.com/e/yfaEYZVVv?af=184143268
Enig idee of jullie deze binnenkort ook gaan toevoegen?
Enig idee of jullie deze binnenkort ook gaan toevoegen?
Heb inmiddels reactie ontvangen van de Customer Service:quote:
[..]
Je filmpje geeft je probleem inderdaad duidelijk weer. Ik ga er vanuit dat de customer service je naar aanleiding hiervan verzoekt de quadcopter terug te sturen. In dat geval verwacht ik niet dat de gebroken propguard roet in het eten gooit (desnoods vermeld je later nog even dat dit een gevolg is van het defect). Als je klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, laat het me dan even weten, dan ga ik kijken wat ik voor je kan doen!
Wat vind jij hiervan?quote:Hi,
Thanks for your email.We have watch your video.There is nothing wrong with your drone.Just try more time it will be right.
Any question please feel free to contact us.
Best wishes,
Suzy
Hoi, de mail die je van de customer service hebt ontvangen is natuurlijk geen oplossing. Je krijgt gewoon je geld terug, waarna je er eventueel voor kunt kiezen het product opnieuw te bestellen. Je ontvangt z.s.m. een nieuwe mail van de customer service.quote:
[..]
Heb inmiddels reactie ontvangen van de Customer Service:
[..]
Wat vind jij hiervan?
Laat me aub even weten hoe het is afgelopen
Goede vraag! Ik ga even de status checken en dan stuur ik je een berichtje met verdere instructiesquote:
[..]
Bedankt voor de moeite
Hoe gaat dit precies in zijn werk.? Moet ik het ontvangen product terug sturen.?
Mvg,
Hoi, ik ga er even naar informeren. Ik laat het je z.s.m. wetenquote:
http://s.click.aliexpress.com/e/yfaEYZVVv?af=184143268
Enig idee of jullie deze binnenkort ook gaan toevoegen?
Net toegevoegd, en nog ruim $10 goedkoper ookquote:
http://s.click.aliexpress.com/e/yfaEYZVVv?af=184143268
Enig idee of jullie deze binnenkort ook gaan toevoegen?
Je vindt em hier: http://goo.gl/AHGgak
