[Centraal] PostNL medewerkerstopic #225 Met excuses voor de natte post

quote:

Op vrijdag 16 januari 2015 20:34 schreef VixenFromHell het volgende:

[..]

Moest in het vervolg wel zorgen dat ik niets vergeet, maar er werd gelukkig verder geen probleem van gemaakt zou alleen wel wat jammer zijn als ik idd die zogenaamde misser veroorzaakt zou hebben, maar het ging om een vrij groot gebied dus het kan net zo goed een ander geweest zijn.

Ongelukjes kunnen gebeuren, het blijft mensenwerk in soms niet zo menselijke omstandigheden.

quote:

Op vrijdag 16 januari 2015 15:42 schreef Rafierafie het volgende:
Als de vorm, afmetingen en stevigheid van pakjes nou eens iets beter gecontroleerd zouden worden, zouden er wellicht wat minder problemen met die dingen zijn. Dat aanbellen iedere keer begint me ondertussen ook aardig de strot uit te komen.
Het overgrote deel van de pakjes die ik 's ochtends aan de chauffeur meegeef is afkomstig van ons bolleke.

Dit. Kan niet vaak genoeg herhaald worden.

Maar ook best veel adressen die gewoon daadwerkelijk een te kleine brievenbus hebben. En de meeste bewoners weten dat niet, of staan er niet bij stil. Kan dat wel begrijpen, maar het blijft aanmodderen zo. En die lullige briefjes veranderen dat ook niet lijkt me zo.

Misschien als er een keer een pakket door de brievenbus geramd wordt inclusief beschadiging, worden ze wel wakker.

quote:

Op vrijdag 16 januari 2015 21:09 schreef ebke het volgende:

[..]

Dit. Kan niet vaak genoeg herhaald worden.

Maar ook best veel adressen die gewoon daadwerkelijk een te kleine brievenbus hebben. En de meeste bewoners weten dat niet, of staan er niet bij stil. Kan dat wel begrijpen, maar het blijft aanmodderen zo. En die lullige briefjes veranderen dat ook niet lijkt me zo.

Misschien als er een keer een pakket door de brievenbus geramd wordt inclusief beschadiging, worden ze wel wakker.

Ik doe bij adressen met gleufjes waar nog geen kennisgeving doorheen gaat dan ook geen moeite meer om een groter poststuk netjes door de bus te krijgen. Vouwen, proppen of wachten maar. Voor een Linda aanbellen, dat doe ik niet meer.

Misschien wordt het is tijd dat ze de postwet is een keer gingen handhaven.

Ik heb er hier 1 in de wijk. Zo'n halve bus, een bloembak er ook nog half voor en aan de achterkant een klep met een veer. Die mensen willen blijkbaar echt geen post.

quote:

Op vrijdag 16 januari 2015 20:34 schreef VixenFromHell het volgende:

[..]

Moest in het vervolg wel zorgen dat ik niets vergeet, maar er werd gelukkig verder geen probleem van gemaakt zou alleen wel wat jammer zijn als ik idd die zogenaamde misser veroorzaakt zou hebben, maar het ging om een vrij groot gebied dus het kan net zo goed een ander geweest zijn.

Je moet maar geen dingen meer vergeten... Ja, want mensen vergeten dit soort dingen bewust.

Binnenkort op mijnpostnl: de geheugentrainer. Iedere werknemer wordt geacht elke dag minstens een uur hieraan te spenderen. In eigen tijd uiteraard.

Goedemorgen

Hier heeft het lichtjes gevroren en er is gestrooid.
Maar vanmiddag zou het droog zijn met een zonnetje er bij

Het voelt iig de laatste dagen wel kouder aan, en aan het weerbericht te zien, zal dat volgende week ook nog zo blijven.

quote:

Op vrijdag 16 januari 2015 22:35 schreef Rafierafie het volgende:

[..]

Je moet maar geen dingen meer vergeten... Ja, want mensen vergeten dit soort dingen bewust.

Binnenkort op mijnpostnl: de geheugentrainer. Iedere werknemer wordt geacht elke dag minstens een uur hieraan te spenderen. In eigen tijd uiteraard.

http://www.omroepmax.nl/maxgeheugentrainer/
Ja daar is PostNL wel goed in: bevordering/stimulering om in eigen tijd het eigen werk zo goed mogelijk te laten verlopen.

Overigens neem ik ook wel eens wat naar huis. Onbedoeld of waar ik geen wijs uit kom qua adres omdat het een onvolledig geadresseerde brief oid is. Dat vraag ik of aan bewoners die ik tegen kom(niet aan elke, dat is geen doen ) of aan mijn collega, en anders zoek ik dat thuis even op. Vind ik het daar niet, gaat het bestickert retour depot of in oranje bus.

Op 1 adres die vaak pakketjes krijgt en een brievenbus heeft waar net een normale briefafmeting door heen gaat, heeft denk ik nu genoeg van dat aanbellen en een buitenbrievenbus geplaatst
Er zijn nog een paar adressen die een dergelijke brievenbus hebben en soms een buspakketje krijgen. Op 1 na hebben zij allemaal een alternatief om bij het niet thuis zijn , het pakketje elders te brengen/neer te leggen

[ Bericht 9% gewijzigd door Pietertje71 op 17-01-2015 06:39:39 ]

Wat is het weer godsgruwelijk rustig vandaag.
En volgende week wordt niet veel beter.

quote:

Op zaterdag 17 januari 2015 06:54 schreef dud0r het volgende:
Wat is het weer godsgruwelijk rustig vandaag.
En volgende week wordt niet veel beter.

Uitgestelde januaridip?
Aan HAH hier vandaag in ieder geval geen gebrek.

Hier 2 stuks hah voor wijk 1 en 3 voor wijk 2. Maar valt allemaal wel mee.

Hier heeft het ook gevroren, maar zo met een zonnetje en windstil vind ik dat superlekker werken!

Ik vind het ook wel weer erg makkelijk om postbezorgers gelijk de schuld te geven van beschadigingen door pakketjes. Sommige mensen lijken aan de buitenkant een prima brievenbus te hebben voor het formaatje Bol.com, maar aan de achterkant zitten er dan wel eens randjes of dingetjes. Heb zelf wel eens een soort plastic randje gesloopt (dat hoorde ik vallen), maar daarbij duwde ik niet eens heel hard, ik dacht gewoon dat er een veer aan de achterkant zat of dat de borstels stroef gingen. Met zo'n pakketje heb je ook niet echt ruimte om te kijken hoe of wat he!

Dat zakboekje voor postbezorgers heb ik nog nooit gezien

quote:

Op zaterdag 17 januari 2015 09:55 schreef 4EverBlackEyed het volgende:
Dat zakboekje voor postbezorgers heb ik nog nooit gezien

Online op mijnpostnl

Man doet brievenbus....dus....

quote:

Op zaterdag 17 januari 2015 10:27 schreef Pietertje71 het volgende:
Man doet brievenbus....dus....

Bah! Zo te lezen was dit nog een geval van "voor het zingen de brievenbus uit". Denk eens aan de bezorger die die post anders zou moeten bezorgen.

Zou je hier in Nederland moeten proberen met die zwarte plastic dingen in de opening van de bus... Auw!

quote:

Op zaterdag 17 januari 2015 10:13 schreef Pietertje71 het volgende:

[..]

Online op mijnpostnl

Oh ik dacht dat het een fysiek boekje was

Dank voor de link

quote:

Op zaterdag 17 januari 2015 15:36 schreef 4EverBlackEyed het volgende:

[..]

Oh ik dacht dat het een fysiek boekje was

Dank voor de link

Fysieke boekjes zijn er inderdaad ook, vast wel te krijgen via je teamcoach

quote:

Op vrijdag 16 januari 2015 01:19 schreef V__L_N het volgende:
Dat kreng van een site werkt bij mij op firefox nog steeds niet, altijd weer: The page cannot be displayed because an internal server error has occurred.
Dus speciaal daarvoor maar opera geinstalleerd.

Vakantiekaart vind ik trouwens wel duidelijk leesbaar. Rekentechnisch mis ik 1 minuut vakantie dit jaar. Maar goed, ze zullen wel weer 1 of andere vage rekenformule hebben gebruikt.

Meer mensen trouwens die een bagger nieuwsbericht (in word) hebben over buspakketjes? Zien we er uit als josti's?

als je dat ziet gewoon op terug klikken werkt ie weer

quote:

Op vrijdag 16 januari 2015 12:02 schreef V__L_N het volgende:
Even kijken of dit lukt:
[ afbeelding ]

vind het taalgebruik minder(o.a. rammen) alsof je met ze geknikkerd hebt

MIddag.
Het was prima te doen. Wat een heerlijk weertje zeg

Maar 2 straten verkeerd gesorteerd(waaronder wederom een overlijdingsbericht), dus het was even puzzelen, maar dat is allemaal goed gekomen en de mensen hebben mij soms enkele malen voorbij zien komen of op 1 adres 2x de post zien bestellen
HAH waren 3 folders(Poiesz, AH en KARWEI) en in 1 dorp als extra, dus 4 folders, een klein formaat folder van de vriendenloterij

https://twitter.com/AllTimeFiona/status/556471152923525121

Dit is toch gewoon zo'n brievenbus doos of ben ik nou gek? Volgens haar is dit verzonden als pakketpost en heeft de bezorger het maar door de bus geduwd omdat ze niet thuis was.

Ik haal ze overigens met regelmaat zo geknikt uit mijn tas, best wel irritant kan me best voorstellen dat een ontvanger het niet echt tof vindt, en ik heb het natuurlijk gedaan.......

Hier ook die irritante folder van de vriendenloterij, en het formaat vd karwei folder ben ik trouwens ook niet blij mee

Ik haal ze regelmatig op deze manier uit mijn tas. Ze zitten dan aan de zijkant van de postbundels.

Meerdere malen melding van gemaakt(ook van kapotte versies), maar ze blijven op deze manier komen.

quote:

Op zaterdag 17 januari 2015 16:52 schreef Pietertje71 het volgende:
Ik haal ze regelmatig op deze manier uit mijn tas. Ze zitten dan aan de zijkant van de postbundels.

Meerdere malen melding van gemaakt(ook van kapotte versies), maar ze blijven op deze manier komen.

Dit onderwerp is zo ongeveer in elk werkoverleg hier al langs gekomen, maar ook hier blijven ze het zo doen idd

Schuif het maar door naar de laatste man/vrouw

Die webcare medewerkers hebben het maar makkelijk zo 'anoniem' een klacht (af) te handelen ipv irl dit aan te horen.
'Je bent het visitekaartje van PostNL.Als men je aanspreekt of een klacht heeft, overhandig je het PostNL visitekaartje met doorverwijzing naar klantenservice.

Ja daar heb je wat aan.
Wij zijn wel het dagelijks gezicht op straat, dus logisch zijn wij vaak het eerste aanspreekpunt en worden er op aangekeken als het mis gaat.

quote:

Op zaterdag 17 januari 2015 16:44 schreef VixenFromHell het volgende:
https://twitter.com/AllTimeFiona/status/556471152923525121

Dit is toch gewoon zo'n brievenbus doos of ben ik nou gek? Volgens haar is dit verzonden als pakketpost en heeft de bezorger het maar door de bus geduwd omdat ze niet thuis was.

Ik haal ze overigens met regelmaat zo geknikt uit mijn tas, best wel irritant kan me best voorstellen dat een ontvanger het niet echt tof vindt, en ik heb het natuurlijk gedaan.......

Hier ook die irritante folder van de vriendenloterij, en het formaat vd karwei folder ben ik trouwens ook niet blij mee

Is inderdaad gewoon brievenbuspost. Wij halen ze vaak al op die manier uit de "tent" met de vroege ochtendsortering. Tja, dat kan natuurlijk als zo'n ding ergens onderin ligt en vervolgens komt er een hele vracht aan bundels met tijdschriften en zo bovenop en hij komt wat klem te zitten. We kwamen ook weer diverse open pakjes tegen bij het vossen vanmorgen. Met wat mazzel kom je de inhoud van zo'n pakje dan onderin de tent nog tegen, maar vaak ook niet.

quote:

Op zaterdag 17 januari 2015 16:52 schreef Pietertje71 het volgende:
Ik haal ze regelmatig op deze manier uit mijn tas. Ze zitten dan aan de zijkant van de postbundels.

Meerdere malen melding van gemaakt(ook van kapotte versies), maar ze blijven op deze manier komen.

Ook al doe ik de pakjes in een aparte tas, dan nog blijft er niet veel van over als zo'n tas onder op de container komt met een vracht loodzware tassen erbovenop.

In dit geval vind ik de klacht ook wel wat overdreven, aangezien het product zelf nog gewoon in prima staat is. Het zou al heel wat schelen als bol wat meer verschillende maten verpakkingen had, vaak is de helft van zo'n verpakking gewoon helemaal leeg. dan had ie dus ook wel de helft kleiner gemaakt kunnen worden en dan had het tenminste fatsoenlijk in de tas gepast.