Mensen op klacht.nl #6

quote:

Op donderdag 17 januari 2013 09:51 schreef achterlijke_gladiool het volgende:

[..]

WTF staat hier nou weer

[..]

Dan ben je ook een enorme klaphark als je bij Schiphol als grapje zegt dat je een pistool bij je hebt.

quote:

Op donderdag 17 januari 2013 21:43 schreef Bordeel_Sluipers het volgende:

[..]

Dat zeg je nu wel, maar ik heb met mijn bijbaan dagelijks te maken met uitkeringstrekkers, werklozen en ander dom volk. Sommige mensen zijn werkelijk zo verschrikkelijk dom dat ze totaal niet in deze moderne maatschappij passen. Ze worden in leven gehouden door de staat via een uitkering. Kortom: zulke domme mensen bestaan wel degelijk en het zijn er vreselijk veel.

quote:

Op donderdag 17 januari 2013 22:29 schreef LeTourdeFrance het volgende:

[..]

Waar je je al niet druk om kunt maken.

quote:

[..]

Alsof de machinist daar rekening mee gaat houden.

quote:

Op donderdag 17 januari 2013 23:48 schreef Kees22 het volgende:

[..]

Ja, haha. Het gemiddelde IQ is 100.
Wat niet wegneemt dat zulke domme mensen wel degelijk iets zinvols kunnen doen. Maar ja, dan moet jij, als super-IQ, wel wat moeite doen. En je niet beperken tot het uitdelen van uitkeringen.

quote:

Op vrijdag 18 januari 2013 00:16 schreef Ceviche het volgende:

[..]

Of 100 nou gemiddeld is of niet, mensen met een IQ onder de 70 kun je gerust dom noemen. En ik denk dat jij sowieso geen inzicht hebt of die mensen wel of niet wat kunnen. Sommige mensen kunnen nou eenmaal niets, en anderen willen niet. En dat is net zo dom.

quote:

Klacht NS: verwijder informatie cookiebeleid van website
Nieuwe klacht
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden NS
Lezers van deze klacht: 23
Als ik de website bezoek om mijn reis te plannen, wil ik de informatie op die site kunnen lezen.
En niet alleen maar geconfronteerd te worden met informatie over cookie-beleid.
Het was voor mij niet mogelijk de info over het cookiebeleid weg te klikken, het bleef hardnekkig aanwezig. Dit blokkeerde het zicht op de door mij gewenste informatie!!!

Gewenste oplossing
Als men geen antwoord wil geven op een pop-up, dan moet deze pop-up makkelijk te verwijderen zijn. Ik wil informatie over hoe de treinen rijden, zeker in deze weersomstandigheden,zonder stom gedoe met een hardnekkige pop-up. Verwijderen dus!

quote:

Op vrijdag 18 januari 2013 11:09 schreef Spaghettivreter het volgende:

[..]

Eh, er staat gewoon een button waar je die cookies gewoon kunt accepteren zodat die pop-up verdwijnt

quote:

Op vrijdag 18 januari 2013 00:47 schreef Kees22 het volgende:

[..]

Ik vind het knap stom om zonder reden te denken dat ik ergens geen inzicht over heb.

quote:

Klacht Basic Fit: Opzegging doodleuk negeren

Nieuwe klacht
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Basic Fit
Lezers van deze klacht: 2
Midden december 2012 2 abonnementen opgezegd. Uiteraard gevraagd om een schriftelijke bevestiging.

Na niets te ontvangen, maar een mail gestuurd op 9 januari 2013. Toevallig hebben ze me brief op 9 januari 2013 ontvangen, dus 3 weken later met de mededeling “niet eerder”… Right, lekker geloofwaardig.

Overigens moet je maar een basic fit googlen… Eerst organische zoekresultaat is meteen deze site… Dat wil toch wel wat zeggen over de kwaliteit over het “customer-satifaction” niveau van dit bedrijf.

Overigens klik ik er vrolijk op los met de betaalde zoekresultaten van deze club. Adviseer ik je ook te doen.

Gewenste oplossing
Opzegging per 1 februari 2013.

quote:

Klacht HP: Hp videokaart defect

Nieuwe klacht
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden HP
Lezers van deze klacht: 184
In het kort komt het er op neer dat de videokaart van de HP9780ed na drie jaar er al mee op houdt.HP erkent echter wel dat bij bepaalde series dit probleem van de kaart zich voordoen, maar toevallig niet bij de 9780ed???. Nu kan ik kiezen uit een reparatie van 360 euro ondanks het feit dat de fout bij HP ligt. Hoe kan het toch dat HP wederom zon slechte aftersale service aanbied. Onbegrijpelijk hoe klanten worden afgeserveerd?

Gewenste oplossing
Een redelijke tegemoetkoming in de kosten van een nieuwe videokaart. Zij hebben als argument; buiten garantie dus gewoon betalen. Mensen koop a.u.b. geen HP, vroeg of laat krijgt u hier spijt van, zeker wannneer het gaat om laptops.

quote:

Klacht Qpark: In en uitrijden

Nieuwe klacht
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Qpark
Lezers van deze klacht: 145
Ik had mij verreden in Maastricht en was hierdoor min of meer gedwongen om de parkeergarage in en uit te rijden. Het was dus niet mijn intentie om naar binnen te rijden! Ik probeerde direct weer uit te rijden (binnen 1 minuut), maar dit ging niet. Vervolgens nam ik contact op met Qpark en kreeg ik te horen dat ik maar moest betalen. Het starttarief van 2,25! Er was totaal geen begrip voor. Gelukkig had ik mijn creditcard bij mij want anders was het me niet eens gelukt om nog weg te komen. Dit is eigenlijk vrijheidsontneming.

Gewenste oplossing
Ik zou de 2,25 waarvan ik ben beroofd, zoals ik het zie, terugwillen. Het is maar een klein bedrag maar het gaat mij om het principe.

quote:

Klacht McDonalds: manager die dienst had op 19_05_2012 te venlo europaplein mac-drive.

Nieuwe klacht
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden McDonalds
Lezers van deze klacht: 422
Proviserende puberaal gedrag van manager na mij toe gericht, ivm een sesam-alergie bestel ik al jaren bij het zelfde filiaal europaplein mac drive te venlo mijn bigmacmenu. Plots was dit tot mijn verbazing gisternacht 19_05_2012 rond 00:30 een probleem. De medewerker heeft mij na overleg met de desbetreffende manager medegedeeld dat dit niet mogelijk was. Vervolgens vroeg ik op mijn beurt of ik de manager mocht spreken omdat ik het een vreemd verhaal vond aangezien dit jaren geen probleem was en ik mijn bigmac altijd met veel plezier heb kunnen nuttigen. Manager komt vervolgens na mijn verzoek mij te woord staan. De manier van allereerst de lichamelijke houding na mij toe als klant viel mij direct op, dit was een assosiale, onrespetvolle, proviserende, puberale houding. Dit houd in dat mw. Er hangend over de balie bij stond, een sarcastische glimlach op het gezicht en een kleinerend mondeling gedrag. Ik heb dit ervaren als zeker niet klantgericht maar juist misbruik maken van de positie als manager. Dit is voor mij geen normale profesionele houding naar de klanten toe, klanttevredenheid te houden door vriendelijk te zijn en oplossinggericht te werk gaan was hier dan ook ver te zoeken.
Verder wil ik u er op wijzen dat dit voor mij een nieuw gezicht was binnen het bedrijf, heb deze mw. Nooit eerder gezien en ben ook nooit zon manager tegen gekomen in al die jaren dat ik er kom als klant om een maaltijd te nuttigen. Mw. Had uiteindelijk op mijn aandringen-standvastigheid toch een oplossing. Dit na 10min discuseren, wat voor mij heel vreemd is want zover ik weet ga je niet in discussie met een klant maar zoek je juist na de mogelijkheden die er zijn om zo tot een oplossing te komen. Kortom na veel discusseren denk ik eruit te zijn gekomen met mw. En vraag of het nu opgelost is waarop mw mij bevestigd dat dit inderdaad zo is. Vervolgens vraag ik of ik dan nu mag afrekenen bij een van de medewerkers die op dat moment de bestelling had aangenomen en de kassa bediend. Hierop reageert mw. Wederom erg proviserend door mij er op te attenderen dat ik mijn grote mond de volgende keer moet houden want anders zou ik helemaal niets krijgen. Waarop op reageerde met een dieppe zucht mag ik astublieft afrekenen bij u collega. Inmiddels was mijn trek natuurlijk allang bedorven en dacht dat het mischien handig was om uit te stappen om zo op een fatsoenlijke manier met mw. Te communiceren. Achteraf gezien heeft mijn geduld niets opgelevert want ik wil uit stappen en mw. Gooit zo de luiken dicht. Op dit moment staan er klanten achter mij in de rij die ook graag willen afrekenen, dit kon helaas niet omdat ik als klant in het dieppe wordt gegooit en even niet meer wist wat er nu de bedoeling van was. Krijg ik men maaltijd of niet? Nadat ik mijn moter en lichten van de auto uit zet en nog steeds verwacht dat ik kan afrekenen zegt mijn medepasagier kom we gaan naar de burgerking want dit wordt niets . Hierop heb ik besloten dat dit voor dat moment de beste oplossing was. Op het moment dat ik de moter start en weg wil rijden zie ik dat de klant achter mij te woord word gestaan omdat ik zag dat het luikje weer open ging n de medewerker die mijn bestelling opgenomen had herkende. Wij zijn als ontevreden klanten maar door gereden naar de burgerking.
Ik moet u er op wijze dat ik erg boos gemaakt ben door de manager waardoor ik gevraagt heb naar mw. Naam of personeelnummer zodat ik een klacht kan indienen. Waar ik na mijn zegge recht op heb maar volgens mw. Niet. Uiteindelijk heb ik gezegt dat ik haar met der gezicht in de camera zou drukken en nogmaals zou vragen na mijn recht als klant om een klacht te kunnen en mogen in te dienen. Dit had ik achteraf gezien niet moeten benoemen omdat ik vind dat ik me op die manier verlaagt heb na haar gedrag. Om het hele verhaal kort te maken vind ik niet dat een manager er is om de boel te proviseren en zo ook nog eens het hele team onnodig in gevaar brengt, niet dat ik iets agrasiefs zou ondernemen want daar ben ik fel tegen. Geweld lost niets op maar laren we voorop stellen dat in deze tijd de mensen erg agresief zijn en ik me dan ook afvraag hoe lang een manager op deze manier een fijne werksfeer kan waarborgen. Zover ik weet is een manager er om de boel onder controlle te houden en funcioneert als voorbeeldrol naar de rest van het team. Ik heb tenminste in 31jaar nog nooit zoiets mee gemaakt, ik bedoel hoe moeilijk is het om een aangepaste maaltijd te nuttigen bij de mac in 2012.

Gewenste oplossing
Naar mij toe een persoonlijke excuses van de desbetreffende manager en in het belang van alle klanten-medewerkers van de mac donalds een evt. Training-curcus hoe een team te leiden en klantgericht te werk gaan. Kortom een profesionele houding naar de klant toe. Dit zou ik persoonlijk zeer op prijs stellen zodat ik en alle andere klanten in de toekomst alsnog bij de macdonalds met veel plezier een maaltijd kan benuttigen

quote:

Op zondag 20 januari 2013 13:25 schreef Luxuria het volgende:
Leuk topic

[..]

Hoezo gedwongen om een parkeergarage in te rijden?

quote:

Op zondag 20 januari 2013 13:25 schreef Luxuria het volgende:
Leuk topic

[..]

Hoezo gedwongen om een parkeergarage in te rijden?

quote:

Op zondag 20 januari 2013 13:32 schreef Luxuria het volgende:
Lang verhaal, maar deze is echt lachen

[..]

quote:

Gisteren werd ik bij Kruidvat in Lelystad geconfronteerd met het feit dat je moet betalen voor de plastic tassen die je voorheen altijd er gratis bij kreeg. Ik vind dit niet uit te leggen, Kruidvat is een winkel waarin je altijd artikelen koopt die wat groter van formaat zijn. En gisteren had je ook nog aanbiedingen waarbij je dan twee artikelen krijgt voor de prijs van één. Ik heb dus aardig wat spullen gekocht, en bij de kassa zegt de dame achter de kassa dat het wel handig is om een ‘grote’ tas erbij te nemen à 20 cent.

Het gaat mij niet om het geld, maar een beetje rekening houden met je klanten mag wel! Krijdvat is geen supermarkt waar je met een boodschappentas naartoe gaat. Het is in mijn ogen dus ronduit schandalig dat je de klanten dan ook verplicht om tassen te gaan kopen!

Gewenste oplossing
Dat de tassen geld kosten begrijp ik. Ik zou zeggen om bij aankopen kleine artikelen, of aankopen onder bijv. ¤5,- je er een tas kunt bij kopen. En bij aankoop van grotere artikelen of meer dan ¤ euro dat je de tassen er altijd gratis bij krijgt. Dit past beter bij deze winkel en is absoluut klantvriendelijk!

quote:

Gister boodschappen gedaan bij Kruidvat Alblasserdam,caissière deed alles keurig in het tasje alleen bij thuiskomst bleek dus niet alles in het tasje te zitten!Uur later terug caissière ziek naar huis?Leg mijn probleem voor en zou worden terug gebeld,nou dat is vandaag gebeurd!Proberen ze gewoon jou de schuld te geven!Opper ik nog misschien heeft de medewerkster het zelf mee genomen,maar nee dat doet ons personeel niet,Duh!!Dus mensen kopen bij Kruidvat Alblasserdam of zelf je spullen inpakken of je tas controleren voor je de winkel uitgaat!!Mij zien ze daar niet meer!

Gewenste oplossing
Gemiste product te krijgen

quote:

ben bij Kruidvat te Joure geweest met mijn cadeaucheque’s en werd daar geweigerd, jammer om weer eens een teleur stelling te ondervinden terwijl ik al van het begin mee doe aan de postcodeloterij. ik heb 4 loten terwaarde van 10 euro. mijn postcode 8501

Gewenste oplossing
Gaarne een winkel waar ik deze cheque's in Joure kan innen. Ik ben niet instaat elders te zoeken. Mijn dank F.H.W.Krekelberg

quote:

Op vrijdag 18 januari 2013 17:06 schreef achterlijke_gladiool het volgende:

[..]

Eerste organische zoekresultaat.....

[..]

Eh, iemand die denkt dat de videokaart van een laptop te vervangen is

quote:

ik ging naar de drogist voor de aanbieding 50% korting op alle lòreal age perfect produkten in de folder stond duidelijk ALLE VARIANTEN ik koos voor de variant cell renaissance met aangegeven leeftijd 50 tot 70 jaar bij de kassa moest ik voor mijn dag en nacht creme de volle prijs betalen want deze variant viel niet onder de aanbieding.
zwaar teleurgesteld heb ik afgezien van mijn aankoop ik ben van mening dat als er staat ALLE VARIANTEN dat ook mijn leeftijd daar bij hoort, maar ik ben klaarblijkelijk te oud voor de aanbiedingen.
ik vind dit een slechte reklame en koop mijn dagcreme wel bij een etos of kruitvat DA maakt er een potje(creme)van.

Gewenste oplossing
het zou natuurlijk een groot gebaar zijn als ik alsnog mijn dag en nacht creme met 50% korting kon kopen.

quote:

Ik heb uw warmtepleister gebruikt op mijn rug omdat ik spierpijn had. Er staat idd op de verpakking met kleine lettertjes dat de pleister niet direkt op de huid geplaatst mag worden. Helaas te kleine lettertjes en het woord pleister assosieerd met op de huid plakken…. jullie moeten veel duidelijker op de verpakking vermelden dat de pleister nooit direkt op de huid geplakt mag worden. Misschien is het beter om het product warmtepakking of iets dergelijks te noemen…. ik heb een enorme open wond op m’n rug waarmee ik naar de dokter moest en ik moet nog maar hopen dat het goed gaat komen. Heel veel pijn nu en misschien blijft het wel een hele lelijke plek…

Gewenste oplossing
Ik denk dat jullie hier een oplossing voor moeten vinden....

quote:

De folder wordt steeds te laat bezorgd. Acties en aanbiedingen gaan vaak op maandag in. De folders worden vaak na maandag bezorgd. Nu is het dinsdagavond en er zijn nog steeds geen folders bezorgd. Kwalijke zaak.

Gewenste oplossing
Uiterlijk voor maandag laten bezorgen.