Gecancelde order alsnog bezorgd en aangenomen door derde

» index

» werk, geldzaken & recht

  dinsdag 8 mei 2012 @ 18:15:19 #1
370681 Prins_Eerlijk
Burchtblijver
pi_111298011
registreer om deze reclame te verbergen
Ik heb op een website een bestelling geplaatst. Direct daarna een nieuwe bestelling met de mededeling dat ordernummer xxxx (en tevens het ordernummer direct voor mijn nieuwe bestelling) komt te vervallen.

Toch is de eerste bestelling bezorgd, en door mijn vader (die zal hebben gedacht dat ze voor mijn moeder waren die jarig is geweest - bloemen dus) aangenomen. Het betreft bederfelijke goederen (dag of 7 en dan heb je het wel gehad).
Ik wil dit geld gerestitueerd hebben, maar de mensen achter de webshop doen hier moeilijk over omdat de gecancelde order is aangenomen. Direct toen ik vernam dat de gecancelde order toch was bezorgd heb ik hierover contact gezocht met de webshop. 's Avonds laat kwam er een mail dat men me een gratis boeket aan wil bieden.

Maar ik wil dus mijn geld gewoon terug. Heb ik hier recht op?
...dance into the fire, to fatal sounds of broken dreams....
  dinsdag 8 mei 2012 @ 18:30:57 #2
370681 Prins_Eerlijk
Burchtblijver
pi_111298654
Navraag leert dat de gecancelde bestelling niet eens is aangenomen. De bezorger heeft aangebeld en de bloemen neergelegd :')
...dance into the fire, to fatal sounds of broken dreams....
  dinsdag 8 mei 2012 @ 18:39:06 #3
42322 MCH
No Money No Honey!
pi_111298955
Hebben ze voorwaarden en heb je volgens die voorwaarden op tijd gecanceld?
  dinsdag 8 mei 2012 @ 18:40:08 #4
370681 Prins_Eerlijk
Burchtblijver
pi_111299004
registreer om deze reclame te verbergen
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 18:39 schreef MCH het volgende:
Hebben ze voorwaarden en heb je volgens die voorwaarden op tijd gecanceld?
Ik heb direct na de bestelling gecancelled. Dus sneller kan niet.
...dance into the fire, to fatal sounds of broken dreams....
  dinsdag 8 mei 2012 @ 18:40:59 #5
42322 MCH
No Money No Honey!
pi_111299049
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 18:40 schreef Prins_Eerlijk het volgende:

[..]

Ik heb direct na de bestelling gecancelled. Dus sneller kan niet.
Ok, en cancelen is toegestaan?
  dinsdag 8 mei 2012 @ 18:42:29 #6
370681 Prins_Eerlijk
Burchtblijver
pi_111299122
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 18:40 schreef MCH het volgende:

[..]

Ok, en cancelen is toegestaan?
Staat niets over in de voorwaarden. Dus dat lijkt me dan wel.
...dance into the fire, to fatal sounds of broken dreams....
  dinsdag 8 mei 2012 @ 18:43:37 #7
42322 MCH
No Money No Honey!
pi_111299179
registreer om deze reclame te verbergen
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 18:42 schreef Prins_Eerlijk het volgende:

[..]

Staat niets over in de voorwaarden. Dus dat lijkt me dan wel.
:')

Nou je rept zelf al min of meer over regels mbt bestellen van goederen van bederfelijke waar, ga die eens bekijken.
  dinsdag 8 mei 2012 @ 18:45:37 #8
370681 Prins_Eerlijk
Burchtblijver
pi_111299276
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 18:43 schreef MCH het volgende:

[..]

:')

Nou je rept zelf al min of meer over regels mbt bestellen van goederen van bederfelijke waar, ga die eens bekijken.
Ja dat begrijp ik. Maar als ik op zaterdag een order plaats en deze direct daarna annuleer, en men slaat op maandagochtend geen acht op die annulering, en gaat over tot bezorging dan lijkt me dat een ander verhaal.

Koop op afstand lijkt me hier verder buiten te staan. Mijn bestelling was al geannuleerd voor men er ook maar iets mee deed!
...dance into the fire, to fatal sounds of broken dreams....
  dinsdag 8 mei 2012 @ 18:51:10 #9
370681 Prins_Eerlijk
Burchtblijver
pi_111299518
Nou, net een mailtje binnen. Het geld wordt teruggestort.

De bloemen zijn prachtig, dus men heeft nu een tevreden klant die vaker wat zal bestellen :)

Bedankt voor je reacties MCH.
...dance into the fire, to fatal sounds of broken dreams....
  dinsdag 8 mei 2012 @ 19:06:23 #10
62881 r_one
The One
pi_111300192
Je beseft dat de verkoper volledig uit coulance heeft gehandeld (niet dat je rechten aan je annulering kon ontlenen)?
Kom vrouw wie goat noar berre, waant de leu wilt noar hoes
Er is moar een n wegge en das de krentnwegge :D
Op donderdag 1 oktober 2009 01:17 schreef Isdatzo het volgende:
O+ r_one, altijd +1.
  dinsdag 8 mei 2012 @ 19:10:12 #11
370681 Prins_Eerlijk
Burchtblijver
pi_111300405
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 19:06 schreef r_one het volgende:
Je beseft dat de verkoper volledig uit coulance heeft gehandeld (niet dat je rechten aan je annulering kon ontlenen)?
Nee. Wil het best geloven op zich.

Maar zelfs dan... Mijn eerste order liep verkeerd omdat de webshop de adressen verkeerd invulde. Omdat ik mijn eigen naam bij de ontvanger zette werd meteen mijn adres gekopieerd, over het bestemde ontvangende adres heen.

Niet echt iets wat je verwacht, vandaar dat ik direct gecanceld heb.

Maar als je me kunt vertellen waarom annuleren onmogelijk is dan hoor ik dat graag :)
...dance into the fire, to fatal sounds of broken dreams....
  dinsdag 8 mei 2012 @ 19:14:21 #12
62881 r_one
The One
pi_111300628
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 19:10 schreef Prins_Eerlijk het volgende:
Maar als je me kunt vertellen waarom annuleren onmogelijk is dan hoor ik dat graag :)
Omdat annuleren geen wettelijk recht is.

Het is hooguit een gunst mits overeengekomen (doorgaans in de AV), anders is jouw 'annuleren' een eenzijdige ontbinding van de overeenkomst waar de verkoper geen genoegen mee hoeft te nemen.
Kom vrouw wie goat noar berre, waant de leu wilt noar hoes
Er is moar een n wegge en das de krentnwegge :D
Op donderdag 1 oktober 2009 01:17 schreef Isdatzo het volgende:
O+ r_one, altijd +1.
  dinsdag 8 mei 2012 @ 19:17:23 #13
370681 Prins_Eerlijk
Burchtblijver
pi_111300792
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 19:14 schreef r_one het volgende:

[..]

Omdat annuleren geen wettelijk recht is.

Het is hooguit een gunst mits overeengekomen (vaak in de AV), anders is jouw 'annuleren' een eenzijdige ontbinding van de overeenkomst waar de verkoper geen genoegen mee hoeft te nemen.
Maar volgens mij is daar wel enige nuancering in aan te brengen. Het is namelijk duidelijk dat het een fout betreft, en ik meen me heel vaag te herinneren dat dit ook nog een rol speelt.

Maar kan me vergissen, lang geleden dat ik zo'n wetboek onder ogen heb gehad :)
...dance into the fire, to fatal sounds of broken dreams....
pi_111300883
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 19:14 schreef r_one het volgende:

[..]

Omdat annuleren geen wettelijk recht is.

Het is hooguit een gunst mits overeengekomen (vaak in de AV), anders is jouw 'annuleren' een eenzijdige ontbinding van de overeenkomst waar de verkoper geen genoegen mee hoeft te nemen.
Ik dacht dat je bij 'koop op afstand'' altijd mocht annuleren?
Never argue with idiots. First they will lower you to their level then beat you with experience.
  dinsdag 8 mei 2012 @ 19:20:27 #15
370681 Prins_Eerlijk
Burchtblijver
pi_111300954
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 19:19 schreef eight het volgende:

[..]

Ik dacht dat je bij 'koop op afstand'' altijd mocht annuleren?
Niet bij bederfelijke waar, zoals dat heet.
...dance into the fire, to fatal sounds of broken dreams....
  dinsdag 8 mei 2012 @ 19:20:37 #16
62881 r_one
The One
pi_111300959
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 19:19 schreef eight het volgende:

[..]

Ik dacht dat je bij 'koop op afstand'' altijd mocht annuleren?
Je mag ontbinden. Maar bederfelijke waren zijn uitgesloten van 'koop op afstand'.
Kom vrouw wie goat noar berre, waant de leu wilt noar hoes
Er is moar een n wegge en das de krentnwegge :D
Op donderdag 1 oktober 2009 01:17 schreef Isdatzo het volgende:
O+ r_one, altijd +1.
pi_111301076
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 19:20 schreef Prins_Eerlijk het volgende:

[..]

Niet bij bederfelijke waar, zoals dat heet.
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 19:20 schreef r_one het volgende:

[..]

Je mag ontbinden. Maar bederfelijke waren zijn uitgesloten van 'koop op afstand'.
Ok, is idd ook wel logisch.
Never argue with idiots. First they will lower you to their level then beat you with experience.
  dinsdag 8 mei 2012 @ 19:23:20 #18
62881 r_one
The One
pi_111301109
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 19:17 schreef Prins_Eerlijk het volgende:

[..]

Maar volgens mij is daar wel enige nuancering in aan te brengen. Het is namelijk duidelijk dat het een fout betreft, en ik meen me heel vaag te herinneren dat dit ook nog een rol speelt.

Maar kan me vergissen, lang geleden dat ik zo'n wetboek onder ogen heb gehad :)
Die nuancering rechtvaardigt een en ander wel maar het feit dat het is aangenomen (wat achteraf blijkt niet zo te zijn) zou het weer in je nadeel nuanceren.

Ik had veiligheidshalve er voor gekozen een mail erachteraan te sturen i.p.v. 2x een order te plaatsen..
Kom vrouw wie goat noar berre, waant de leu wilt noar hoes
Er is moar een n wegge en das de krentnwegge :D
Op donderdag 1 oktober 2009 01:17 schreef Isdatzo het volgende:
O+ r_one, altijd +1.
  dinsdag 8 mei 2012 @ 19:24:45 #19
370681 Prins_Eerlijk
Burchtblijver
pi_111301181
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 19:23 schreef r_one het volgende:

[..]

Die nuancering rechtvaardigt een en ander wel maar het feit dat het is aangenomen (wat achteraf blijkt niet zo te zijn) nuanceert het weer in je nadeel.
Duidelijk.

Damn you father! :(

SPOILER
Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.
...dance into the fire, to fatal sounds of broken dreams....
  dinsdag 8 mei 2012 @ 19:25:51 #20
62881 r_one
The One
pi_111301227
Heb je nu dan ook 2 bossen bloemen? :D
Kom vrouw wie goat noar berre, waant de leu wilt noar hoes
Er is moar een n wegge en das de krentnwegge :D
Op donderdag 1 oktober 2009 01:17 schreef Isdatzo het volgende:
O+ r_one, altijd +1.
  dinsdag 8 mei 2012 @ 19:25:54 #21
370681 Prins_Eerlijk
Burchtblijver
pi_111301233
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 19:23 schreef r_one het volgende:

[..]

Die nuancering rechtvaardigt een en ander wel maar het feit dat het is aangenomen (wat achteraf blijkt niet zo te zijn) zou het weer in je nadeel nuanceren.

Ik had veiligheidshalve er voor gekozen een mail erachteraan te sturen i.p.v. 2x een order te plaatsen..
Ik dacht ik doe het in het opmerkingenveld. Maar had geen kwaad gekund nee.
...dance into the fire, to fatal sounds of broken dreams....
  dinsdag 8 mei 2012 @ 19:26:42 #22
370681 Prins_Eerlijk
Burchtblijver
pi_111301287
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 19:25 schreef r_one het volgende:
Heb je nu dan ook 2 bossen bloemen? :D
M'n ex heeft er een, en m'n moeder nu dus ook :')

Beetje lullig misschien. Vind ik het ook wel, maar om nou meteen 40 euro lichter te zijn... Gaat me te ver.
...dance into the fire, to fatal sounds of broken dreams....
  dinsdag 8 mei 2012 @ 19:27:37 #23
62881 r_one
The One
pi_111301337
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 19:26 schreef Prins_Eerlijk het volgende:

[..]

M'n ex heeft er een, en m'n moeder nu dus ook :')

Beetje lullig misschien. Vind ik het ook wel, maar om nou meteen 40 euro lichter te zijn... Gaat me te ver.
En dan moet 't nog moederdag worden :')

Afijn, ik ga ze buitenzetten :W
Kom vrouw wie goat noar berre, waant de leu wilt noar hoes
Er is moar een n wegge en das de krentnwegge :D
Op donderdag 1 oktober 2009 01:17 schreef Isdatzo het volgende:
O+ r_one, altijd +1.
  dinsdag 8 mei 2012 @ 19:29:08 #24
62881 r_one
The One
pi_111301406
Warme douche voor de bloemenshop trouwens ^O^
Kom vrouw wie goat noar berre, waant de leu wilt noar hoes
Er is moar een n wegge en das de krentnwegge :D
Op donderdag 1 oktober 2009 01:17 schreef Isdatzo het volgende:
O+ r_one, altijd +1.
  dinsdag 8 mei 2012 @ 19:30:45 #25
370681 Prins_Eerlijk
Burchtblijver
pi_111301495
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 mei 2012 19:29 schreef r_one het volgende:
Warme douche voor de bloemenshop trouwens ^O^
Ja, heb ik ook gezegd tegen ze :) Dat ze er een vaste klant bij hebben. Want de bloemen zijn top.
...dance into the fire, to fatal sounds of broken dreams....
Gecancelde order alsnog bezorgd en aangenomen door derde
» index

» werk, geldzaken & recht

nieuwe topics registreren inloggen menudown custom menu actieve topics ibood.comProefabo? SMS!
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')