ik heb een klein probleempje
Ik heb een bestelling gedaan bij Buyincoins van 53,16 dollar.
Nu zijn ze 2 artikelen vergeten (zelfde artikel) en 1 artikel werkt niet (MP4 Player)
Ik heb hier samen 16,16 dollar voor betaald. Ik heb gevraag naar een refund.
Mijn eerste mailtje die ik van hen kreeg was:
quote:
Thanks for the efforts on this matter and sorry again for the trouble.
How about we refund you $5.65 as compensation for the missing and imperfect items?
Sincerely,
Candy
Ik ging hiermee niet akkoord en vroeg om het gehele bedrag, krijg ik het tweede mailtje:
quote:
Then how about we refund you $9.5 ?
We've offered unbeatable price and free shipping, the profit is rather low already.
Hope you can understand.
Sincerely,
Candy
Wat moet ik hier nu weer mee? Is dit een normale werkwijze, want dan is het mijn eerste en laatste keer dat ik iets uit China bestel