Vraag over post en pakketservice: eerst hier kijken #2

quote:

Op maandag 5 december 2011 20:36 schreef 0wen het volgende:
Oke jongens nu dit:

[ afbeelding ]

Hij staat dus al 5 dagen op: 'Voorgemeld: nog niet aangenomen'

Hoe lang gaat dit in godsnaam nog duren? ik heb die accu echt nodig (kloten conrad)

Ik zou eens contact opnemen met de verzender. Deze status wil alleen zeggen dat de verzender het pakket in het systeem heeft aangemeld, niet dat het al bij PostNL is.

Oke, ff een mailtje gestuurd naar conrad, wel lomp ze zeggen 2 tot 4 dagen levertijd, maar nu blijkt dus dat het nog gewoon bij hun op de plank ligt!

Weet iemand hoe lang het duurt om post uit Spanje te ontvangen? Is via Correos verzonden en staat sinds 2 december al op "dispatched"

Ja hoi

weet iemand dit: ik kreeg een pakket-niet-thuis bericht van postnl in mijn bus. Er staat dat voor de zending een bedrag van 63,66 verschuldigd is.

Ik heb echter geen flauwe notie wat het kan zijn. Er staat geen afzender op.
Ik heb op de website van postnl ingevuld dat ze het op het postkantoor kunnen afgeven zodat ik het daar op kan halen.

Maar stel nou he, ik kom daar, en blijkt het een voor mij onbekende afzender te zijn. Dan hoef ik het toch niet te accepteren/meenemen en dus ook niet te betalen? Uiteraard zonder eerst open te maken .
Het gaat dan toch gewoon retour afzender?

Je verwacht niets met een waarde van ca. ¤200-¤250 (inclusief verzending) uit een land buiten Europa..? Gaat hier namelijk hoogstwaarschijnlijk om douanekosten, denk niet dat je bent vergeten dat je iets onder rembours hebt gekocht. Lijkt me een beetje gek als zo'n duur pakket vanuit het buitenland 'zomaar' naar jouw huis verzonden wordt, of ze moeten echt een grove fout gemaakt hebben. Misschien is er aardig wat tijd verstreken sinds je het besteld hebt en ben je het vergeten..?

De productcode 3189 handtekening voor ontvangst is toch met burenlevering?

Als ik in het programma Mijn Post een pakket zending invoer met product code 3189, dan komt er wel "alleen huisadres" op de sticker en dat wil ik er niet altijd bij hebben.

quote:

Op woensdag 7 december 2011 19:03 schreef zzzzzzz het volgende:
De productcode 3189 handtekening voor ontvangst is toch met burenlevering?

Als ik in het programma Mijn Post een pakket zending invoer met product code 3189, dan komt er wel "alleen huisadres" op de sticker en dat wil ik er niet altijd bij hebben.

Hrmf! Productcodes weet ik zo niet uit mn hoofd, 3189 is volgens mij hvo alleen huisadres?
toevallig morgen vrij(Jippie!) Vrijdag kan ik even voor je kijken...

quote:

Op dinsdag 6 december 2011 17:21 schreef Sosha het volgende:
Je verwacht niets met een waarde van ca. ¤200-¤250 (inclusief verzending) uit een land buiten Europa..? Gaat hier namelijk hoogstwaarschijnlijk om douanekosten, denk niet dat je bent vergeten dat je iets onder rembours hebt gekocht. Lijkt me een beetje gek als zo'n duur pakket vanuit het buitenland 'zomaar' naar jouw huis verzonden wordt, of ze moeten echt een grove fout gemaakt hebben. Misschien is er aardig wat tijd verstreken sinds je het besteld hebt en ben je het vergeten..?

zouden zoals gezegd inderdaad wel eens invoerkosten kunnen zijn. je mag op het postkantoor uiteraard even het pakket bekijken, en hem dan weigeren. dan gaat hij retour afzender

quote:

Op maandag 5 december 2011 21:10 schreef Drinky het volgende:
Weet iemand hoe lang het duurt om post uit Spanje te ontvangen? Is via Correos verzonden en staat sinds 2 december al op "dispatched"

Niet meer nodig, is al binnen. Van Spanje naar Nederland duurt dus 4 dagen exc. weekend.

Vanavond om kwart voor tien nog iets besteld bij bol.com, speciaal bij bol (ondanks duurdere prijs) omdat ik het morgen al wil gebruiken en niet pas volgende week. Maar nu heb ik geen mailtje gekregen met dat het pakketje is verzonden... betekent dit dat ik het niet morgen ga ontvangen? Ik kreeg wel de automatische bevestigingsmail, maar daar heb ik niet zoveel aan...

Als het niet morgen komt dan kan ik nog een annulering erdoorheen jagen.

quote:

Op woensdag 7 december 2011 22:13 schreef Spro het volgende:

[..]

Hrmf! Productcodes weet ik zo niet uit mn hoofd, 3189 is volgens mij hvo alleen huisadres?
toevallig morgen vrij(Jippie!) Vrijdag kan ik even voor je kijken...

[..]

de omschrijving hvo alleen huisadres staat bij 3089

beetje een aparte vraag maar;

ik moet een pakketje vaan Engeland sturen, waarvan ik een deel weer terug moet krijgen. Het is de bedoeling dat ik ook de kosten dek voor het terugsturen van het pakketje. (contant geld mee sturen is niet de bedoeling)

hoe kom ik aan britse postzegels/is er een andere mannier?

quote:

Op woensdag 7 december 2011 22:13 schreef Spro het volgende:
zouden zoals gezegd inderdaad wel eens invoerkosten kunnen zijn. je mag op het postkantoor uiteraard even het pakket bekijken, en hem dan weigeren. dan gaat hij retour afzender

BrandX, weet je al wat het voor pakket was??

Ik heb vandaag PostNL even gebeld. Het blijkt zo te zijn dat een pakket dat met handtekening voor ontvangst wordt verstuurd nooit bij de buren afgeleverd mag worden. Er is geen verschil tussen de productcodes 3089 en 3189.

quote:

Op vrijdag 9 december 2011 15:00 schreef zzzzzzz het volgende:
Ik heb vandaag PostNL even gebeld. Het blijkt zo te zijn dat een pakket dat met handtekening voor ontvangst wordt verstuurd nooit bij de buren afgeleverd mag worden. Er is geen verschil tussen de productcodes 3089 en 3189.

Bullshit. kut van klantenservice gesproken zeker??
wij hebben zelfs( zeg ik zo uit mn hoofd) een enorme poster hangen dat er 2 soorten HVO zijn:
Hvo alleen huisadres(3089)
en
HVO BurenBelevering toegestaan(3189)

Hoe komt dat op het label te staan? Zo:

quote:

Handtekening voor ontvangst
Alleen huisadres

en

quote:

Handtekening voor ontvangst
Burenbelevering toegestaan

ik heb onze complete productlijst(617producten ) digitaal, en daar staat burenbelevering toegestaan niet expliciet genoemd. dus zal morgen even een foto maken van die poster...

niet dat een chauffeur een hvo'tje bij de buren brengt; de scanner geeft dit niet aan namelijk, en de meeste chauffeurs weten niet dat het mag én niet hoe ze alsnog die handtekening digitaal krijgen.

Maaruh, Hoezo deze intreresse eigenlijk??

quote:

Op vrijdag 9 december 2011 22:17 schreef Spro het volgende:

[..]
niet dat een chauffeur een hvo'tje bij de buren brengt; de scanner geeft dit niet aan namelijk, en de meeste chauffeurs weten niet dat het mag én niet hoe ze alsnog die handtekening digitaal krijgen.

Maaruh, Hoezo deze intreresse eigenlijk??

Als een chauffeur een hvo niet bij de buren brengt, dan heeft het sowieso geen zin.

Ik had een onderzoek gezien waaruit bleek dat een groot deel van de particulieren burenlevering op prijs stelde. En een pakket met handtekening voor ontvangst geeft iets meer zekerheid dan een basispakket met track & trace.

Mijn vriend had laatst kleding besteld en aangegeven dat hij niet wilde dat het bij de buren bezorgd werd. Dit stond ook op het adreslabel, maar was doorgekrast en het pakket was zo'n 15 huizen verder bezorgd

Tsja, als de verzender niet betaald voor de productcode met alleen huisadres, maar het wél op het label zet, geeft ons systeem het niet aan, en krast de chauffeur het door. dat snap ik best.
Alleen 15huizen verderop is een beetje enthousiast.

@zzzzzzz: Ik heb even gezocht naar die poster.... 10000keer loop je er langs, en nu kan ik hem niet vinden. geen idee meer waar ik hem gezien heb.

Mijn collega die al 30 jaar bij EMS/TNT/PostNL werkt, zei ook meteen: HVO alleen huisadres is duidelijk, de andere code is burenbelevering toegestaan...

Edit: Aangezien ik nu op mijn werk zit, enorm nieuwsgierig ben, én de mogelijk heb om het een en ander uit te zoeken, heb ik even een route op mijn naam aangemaakt, paar barcodes erbij en testen maar!

Resultaat:
3089: alleen huisadres, en meteen 2e bestelling(morgen opnieuw aanbieden)
3189: Wilt u dit pakket bij de buren afleveren? ja op huisnummer XX.

Conclusie:
3089: HVO alleen huisadres
3189: HVO Burenbelevering toegestaan

Zo. jou vraag is definitief beantwoord denk ik zo

[ Bericht 36% gewijzigd door Spro op 10-12-2011 14:43:22 ]

quote:

Op zaterdag 10 december 2011 14:23 schreef Spro het volgende:
Tsja, als de verzender niet betaald voor de productcode met alleen huisadres, maar het wél op het label zet, geeft ons systeem het niet aan, en krast de chauffeur het door. dat snap ik best.
Alleen 15huizen verderop is een beetje enthousiast.

Zoiets dacht ik al, bedankt voor de toelichting

zeker erg druk bij de douane?
Want wacht al twee weken op een zending vanuit Amerika die onder de 20 dollar is en gewoon door de douane heen moet komen. Begint irritant te worden.
Verder nog verschillende boeken van Amazon die al langer dan een week erover doen.
Zucht.

Kerstdrukte...

Zit er in een pakketje van bol.com altijd standaard het factuur?
Heb hier een game liggen die nog in het karton zit en terug moet. Bol vraagt om de factuur bij te voegen maar das een beetje lastig als ik die niet in het pakje zelf kan stoppen. Ik kan er natuurlijk ook niet even in kijken.
Als dat factuur standaard al in het pakket zat dan is het natuurlijk geen probleem.

Betaling is voldaan via ideal (dus volledig online) en de factuur zit wel in mijn mailbox, maar ik meende me van eerdere bestellingen te herinneren dat deze ook altijd in het pakket zelf nog een keer zat.

quote:

Op zondag 11 december 2011 14:19 schreef GlenSpey het volgende:
Zit er in een pakketje van bol.com altijd standaard het factuur?
Heb hier een game liggen die nog in het karton zit en terug moet. Bol vraagt om de factuur bij te voegen maar das een beetje lastig als ik die niet in het pakje zelf kan stoppen. Ik kan er natuurlijk ook niet even in kijken.
Als dat factuur standaard al in het pakket zat dan is het natuurlijk geen probleem.

Betaling is voldaan via ideal (dus volledig online) en de factuur zit wel in mijn mailbox, maar ik meende me van eerdere bestellingen te herinneren dat deze ook altijd in het pakket zelf nog een keer zat.

Tot nu toe heb ik bij iedere bol bestelling een factuur erbij gehad. Meestal in een enveloppe die op het doosje geplakt is.

Ik heb heel veel bij Bol besteld en volgens mij nog nooit meegemaakt dat er iets op het doosje geplakt zat... Factuur zit er toch altijd IN? Of ben ik nou gek? Nou ga ik toch twijfelen.

[ Bericht 31% gewijzigd door Sosha op 11-12-2011 22:18:28 ]

quote:

Op zondag 11 december 2011 22:13 schreef Sosha het volgende:
Ik heb heel veel bij Bol besteld en volgens mij nog nooit meegemaakt dat er iets op het doosje geplakt zat... Factuur zit er toch altijd IN? Of ben ik nou gek? Nou ga ik toch twijfelen.

Bij BOL zit er een envelop op de doos... dingen wekken altijd irritatie op, omdat er meerdere barcodes op zitten én door het plastic zijn ze slecht te scannen

quote:

Op zaterdag 10 december 2011 14:23 schreef Spro het volgende:
Tsja, als de verzender niet betaald voor de productcode met alleen huisadres, maar het wél op het label zet, geeft ons systeem het niet aan, en krast de chauffeur het door. dat snap ik best.
Alleen 15huizen verderop is een beetje enthousiast.

In MijnPost komt Alleen huisadres altijd op het label bij hvo.

Als de chauffeur het doorkrast en het pakket toch bij de buren aflevert, dan zou de chauffeur problemen kunnen krijgen met PostNL als er een pakket kwijtraakt.

Ik ben er zelf overigens wel blij mee dat de pakketten met code 3189 af en toe bij de buren bezorgd worden. Als ik geen burenlevering wil, dan gebruik ik gewoon code 3089.