quote:

Op zaterdag 3 oktober 2009 16:12 schreef TimMer1981 het volgende:

[..]

Dat bedoel ik dus: vanaf 70 euro boodschappen wordt het door ons gratis thuisbezorgd, onder de 70 gaat het met 50 cent per 10 euro omhoog, tot een maximum bedrag van € 3,50. Nogal een verschil dacht ik zo.

Daarnaast zijn wij continu bereikbaar per e-mail en telefoon en kennen wij onze klanten persoonlijk (dus niet iedere keer een andere bezorger). Dat doet AH allemaal niet.

Je kan van de AH niet verwachten dat ze de klanten persoonlijk kennen, is het te groot voor lijkt me.

Statiegeld wordt inderdaad ingenomen volgens mij door Albert.nl. Ik doe het al jaren.. heerlijk hoor, geen gezeul met die suffe boodschappen. En na het werk komen ze m'n dingen gewoon thuis brengen.

quote:

Op zaterdag 3 oktober 2009 16:50 schreef PaarsBeestje het volgende:
Statiegeld wordt inderdaad ingenomen volgens mij door Albert.nl. Ik doe het al jaren.. heerlijk hoor, geen gezeul met die suffe boodschappen. En na het werk komen ze m'n dingen gewoon thuis brengen.

wat een weelde hé?

quote:

Op zaterdag 3 oktober 2009 19:48 schreef FANN het volgende:

[..]

wat een weelde hé?

Dat is het inderdaad echt ja.. pure luxe, maar zo fijn!

quote:

Op zaterdag 3 oktober 2009 16:18 schreef FANN het volgende:

[..]

ow......... wacht effe jij hebt het over je eigen winkeltje

ain de grote steden gaat het nu eenmaal anders, ik denk niet dan AH iedere kant bij naam kent nee

Ach, momenteel hebben we toch een klantenbestand tegen de 400 klanten aan, dus...

quote:

Op zaterdag 3 oktober 2009 16:26 schreef rene90 het volgende:

[..]

Je kan van de AH niet verwachten dat ze de klanten persoonlijk kennen, is het te groot voor lijkt me.

Daarom is de service ook een stuk slechter.

quote:

Op zaterdag 3 oktober 2009 22:56 schreef TimMer1981 het volgende:

[..]

Ach, momenteel hebben we toch een klantenbestand tegen de 400 klanten aan, dus...
[..]

Daarom is de service ook een stuk slechter.

Je hoeft een klant niet bij naam te kennen om goede service te kunnen verlenen.

Ik bestel ook regelmatig bij Albert .

'k Heb namelijk geen auto, en ik vind het zo'n gedoe om met kratjes bier achterop de fiets te zeulen, dus ik laat eens in de zoveel tijd Albert langskomen met wat volle kratjes. En dan bestel ik meteen effe wat ander volumineus spul, zakken chips, flessen cola etc. En lege kratten en flessen neemt ie uiteraard weer mee.

'k Vind het ideaal wat dit betreft .

Nadeel is dat sommige huismerk-dingen die ik in de IRL winkel koop, niet te bestellen zijn online. Ze verdienen natuurlijk ook aan de hogere marges die op de A-merken zitten.

quote:

Op zaterdag 3 oktober 2009 22:56 schreef TimMer1981 het volgende:

[..]

Daarom is de service ook een stuk slechter.

Nou nee hoor.. de klantenservice van Albert.nl is werkelijk uitstekend, geheel niets op aan te merken en ik bestel er echt al jaren. De bezorgers zijn altijd erg vriendelijk en als er iets mis is met de bestelling, wordt dit zonder problemen na één telefoontje opgelost. Ik denk dat je je hier een beetje tevergeefs op de borst zit te kloppen

Topic een beetje opgeschoond en TimMer1981 mag idd een eigen topic openen. Hier gaat 't nu verder over Albert .

tweede bestelling is de deur uit !

Ohhh AH service is helemaal top... Ik heb er verleden jaar heel vaak gebruik van gemaakt. Nu iets minder omdat ik zelf meer kan. Soms als ik zware dingen nodig heb dan is het geweldig. Wel heb ik een paar nadeeltjes te melden. Soms zijn dingen niet op voorraad, dat is geen probleem dat kan je zien bij je bestelling. Maar ik heb een aantal keren meegemaakt dat het bezorgd werd en er iets niet was .. Dat is redelijk kut.
Zeker als je b.v. een eeuwen oud recept voor wittebonen soep wil maken en ze bezorgen alles en oh ja de witte bonen waren niet leverbaar. Tis maar een voorbeeld. Maar daar schort het aan bij de bezorg service. Zeker als je aan huis gebonden bent. Bedoel een telefoontje, mailtje zou dan wel welkom zijn. Dan kan je nog een alternatief zoeken bv. iemand anders vragen om het missende ariktel te kopen

quote:

Op maandag 5 oktober 2009 19:51 schreef Soury het volgende:
Ohhh AH service is helemaal top... Ik heb er verleden jaar heel vaak gebruik van gemaakt. Nu iets minder omdat ik zelf meer kan. Soms als ik zware dingen nodig heb dan is het geweldig. Wel heb ik een paar nadeeltjes te melden. Soms zijn dingen niet op voorraad, dat is geen probleem dat kan je zien bij je bestelling. Maar ik heb een aantal keren meegemaakt dat het bezorgd werd en er iets niet was .. Dat is redelijk kut.
Zeker als je b.v. een eeuwen oud recept voor wittebonen soep wil maken en ze bezorgen alles en oh ja de witte bonen waren niet leverbaar. Tis maar een voorbeeld. Maar daar schort het aan bij de bezorg service. Zeker als je aan huis gebonden bent. Bedoel een telefoontje, mailtje zou dan wel welkom zijn. Dan kan je nog een alternatief zoeken bv. iemand anders vragen om het missende ariktel te kopen

zo is dat

en het is Zoep...

quote:

Op zaterdag 3 oktober 2009 23:35 schreef DennisMoore het volgende:
Nadeel is dat sommige huismerk-dingen die ik in de IRL winkel koop, niet te bestellen zijn online. Ze verdienen natuurlijk ook aan de hogere marges die op de A-merken zitten.

Op de A-merken zit in veel gevallen een minmarge. Juist de huismerken hebben de meeste marge. Ik denk dus dat ze die dingen gewoon niet in het assortiment hebben omdat er te weinig vraag naar is en het product alleen in bepaalde regio's hard loopt.

Ik vind Albert verder een prima concept, alleen heb ik liever wat meer keuze en een iets lagere prijs waardoor ik er toch voor kies om zelf naar de supermarkt te gaan. Thuis laten bezorgen doe ik wel als ik een echte baan heb en geen tijd om zelf boodschappen te doen.

Ach, dat treft. Welk een toeval.

Ik erger me AL JAREN aan het feit dat hier in de buurt de service van Albert.nl niet beschikbaar is. En dat terwijl het me zo heerlijk lijkt om gewoon ff aan de deur te pinnen en dat een of andere loonslaaf mijn boodschappen naar de deur zeult. Heerlijk! Ik ga er maar eens mee naar de klaagbaak denk ik...

Voorts: veel plezier met je service! Jij kan er ook niks aan doen (of ik, door in een godsvergeten uithoek van NL te wonen)...

Bezorgen ze ook 4-hoog zonder lift?

Mijn afgelopen Albert mompelde iets dat ze maar t/m de 3e verdieping doen ofzo, toen ik er een opmerking over maakte.

Maargoed, ik vind het ten eerste karmatechnisch onverantwoord om zo'n jongen een aantal bierkratten plus gewone boodschappen 4 verdiepingen op en neer te laten zeulen (zit ik straks met zo'n lijk in 't trapportaal). En ten tweede heb ik toch liever zo'n boodschappenvoorraad in m'n berging beneden ipv in m'n keuken .

quote:

Op dinsdag 13 oktober 2009 18:55 schreef DennisMoore het volgende:
Mijn afgelopen Albert mompelde iets dat ze maar t/m de 3e verdieping doen ofzo, toen ik er een opmerking over maakte.

Maargoed, ik vind het ten eerste karmatechnisch onverantwoord om zo'n jongen een aantal bierkratten plus gewone boodschappen 4 verdiepingen op en neer te laten zeulen (zit ik straks met zo'n lijk in 't trapportaal). En ten tweede heb ik toch liever zo'n boodschappenvoorraad in m'n berging beneden ipv in m'n keuken .

je zou hem ook een handje kunnen helpen, en als je per week week besteld zijn het écht geen 4 kratten
hoor.

SPOILER

Of je moet een zuipschuit zijn die 4 kratten pils per week achteroverslaat, dan is het wat anders

extra fooitje misschien een idee voor je karmapunten?

oudere mensen hebben trouwens vaak een benedenhuis of lift...

Als je lief lacht mag je alle kratjes weer mee terug geven !!

hier is het niet leverbaar

Gebruik het al jaren, ideaal. Ook de voorloper (die over de kop is gegaan voordat Albert groot werd, Maxfood Market).

quote:

Op zaterdag 3 oktober 2009 15:31 schreef thomasss het volgende:
Kan je die kratten ook gelijk weer meegeven? Zodat je geen statiegeld over die dingen hoeft te betalen?

Kan, moet je gewoon alles snel uit het kratje halen, zodat de bezorger het meteen weer mee kan nemen.

Ik heb ook wel eens laten bezorgen en het is mij ook prima bevallen, ik vond zelfs dat de houdbaarheidsdatums beter waren dan die in de winkel. En alles zag er heel vers uit, bijvoorbeeld het fruit dat ik had gekocht.

Het enige nadeel voor mij is, dat ik allemaal "lekkere" dingen ging bestellen, de kleine AH bij mij in de buurt heeft heel veel artikelen niet en die hadden ze weer wel bij de webwinkel

Ook handig is dat je ook produkten van Gall&Gall en Etos kunt bestellen.

Oh en als de chauffeur er is goed checken of je alles hebt: ik had de laatste keer ook een slof sigaretten besteld, die had hij per ongeluk in de auto laten liggen (was een apart tasje) en ik zag het pas toen hij weg was. Gelukkig kwam hij een uurtje later weer langs om het alsnog af te leveren.

[ Bericht 6% gewijzigd door Karina op 14-10-2009 15:16 ]

En toch krijgen we zo verschraling van het winkelaanbod.
Als we allemaal alleen maar bij de AH boodschappen doen kan de slager,bakker, groenteboer, etc. wel sluiten.
Het is meer werk maar ik doe zaterdag altijd even een rondje winkelcentrum en wat ik uiteindelijk dan nog mis dat haal ik bij de AH.

quote:

Op woensdag 14 oktober 2009 15:20 schreef Pikkebaas het volgende:
En toch krijgen we zo verschraling van het winkelaanbod.
Als we allemaal alleen maar bij de AH boodschappen doen kan de slager,bakker, groenteboer, etc. wel sluiten.
Het is meer werk maar ik doe zaterdag altijd even een rondje winkelcentrum en wat ik uiteindelijk dan nog mis dat haal ik bij de AH.

Nou nee . Ik doe de bezorg service nog zelden. De rede is dat de boodschappen domweg te zwaar voor me zijn.
Donderdag komt er weer een lading. Verder kom ik nog dagelijks in de supermarkt..enz..

quote:

Op woensdag 14 oktober 2009 15:20 schreef Pikkebaas het volgende:
En toch krijgen we zo verschraling van het winkelaanbod.
Als we allemaal alleen maar bij de AH boodschappen doen kan de slager,bakker, groenteboer, etc. wel sluiten.
Het is meer werk maar ik doe zaterdag altijd even een rondje winkelcentrum en wat ik uiteindelijk dan nog mis dat haal ik bij de AH.

je Hoeft niet Alles bij AH te bestellen natuurlijk hé, als je je vlees liever bij de slager koopt loop je nog
effe langs de slager...

toch?

vind het wel makkelijk, vooral omdat ik geen zin heb in het sjouwen van zware dingen als kattebak vulling enzo maar had laatst wel een minpunt.
fliknk wat boodschappen (tenslotte moet je toch echt voor minimaal 65,= bestellen), kwam de bezorger, was de helft vergeten.
tas met diepvriesspullen zat er niet bij. best wel wat spullen want grote vriezer en fulltime werkers hier.
ja en dan?
nou, niks, aftrek van de kosten natuurlijk en that's it.
niet later alsnog bezorgen, niet de volgende dag, gewoon klaar, vergeten is weg, dus kon ik alsnog zelf naar de supermarkt waar ik toen dus geen gelegenheid voor had.
vind dat dus echt slecht, vergeten, dan gewoon even moeite doen om het alsnog te bezorgen, desnoods later in de week, maar gewoon keihard zeggen 'jammer, pech gehad' vond ik niet echt super klantvriendelijk.
(dat was overigens niet de bezorger, maar de klantenservice die we erover gebeld hadden)