Hebben jullie dat nou ook, dat alle mensen die ooit eens iets moeten komen repareren of verbouwen in je huis, loodgieters, bouwvakkers enz. 9 van de 10x NIET op tijd zijn, bij het verkeerde adres aankomen, uberhaupt niet komen, enz enz enz?
Onze geiser lekt. Gelukkig kon er diezelfde dag nog iemand langskomen, maar moest er iets vervangen worden. Afspraak gemaakt, maand gewacht, elke dag die zooi opdweilen.
Toen we die afspraak maakten hebben ik en een huisgenootje expliciet gezegd 's ochtends. (de keuze was ook 's middags of 's ochtends). Meneer heeft het met zijn eigen handschrift op het briefje geschreven, OCHTEND. Vandaag belde mijn huisgenootje nog even op met de vraag hoe laat precies, werd er gezegd tussen 8 en 12. Kan niet missen hè, 's ochtends?
Om 12.50 is er nog niemand in veld of wege te bekennen. Wij hebben wél een leven en dus nog meer te doen, ik bel op en vertel dat ik niet begrijp hoe iemand met 4 uur speling het nog kan flikken niet op tijd te komen en dat het nu 12.50 is en ik het onbeschoft vind. Volgens de gegevens van de dame aan de lijn was de afspraak 's middags. Dus dat moet dan een miscommunicatie zijn geweest.
Een miscommunicatie? Van onze kant is er absoluut niks misgecommuniceerd, bij de persoon in kwestie sluiten de neuronen in zijn hersenen gewoon niet lekker aan.
Kan gebeuren ja. Maar dit soort zogenaamde 'miscommunicaties' lijken tegenwoordig wel standaard. Zelfs zakelijk kunnen mensen zich niet meer aan een afspraak houden, al herhaal je 'm 30x.
Schijtziek word ik van die lui. Met name ook omdat ik die telefoniste natuurlijk niet kan uitkafferen, haar schuld is het niet, maar de schuldige kan ik niet bereiken en ws als er dan eens iemand komt voor de reparatie zegt ie 'dat was dan een collega van mij'.