Scrappy Electronics is nummerhouder van het desbetreffende 0900-nummer
Bron: opta
(Nummer Status Nummerhouder
0900-7586500 Toegekend
per 20-10-2008 Scrappy's Electronics ).
Het kan zijn dat de eigenaar van Scrappy Electronics het nummer in gebruik heeft gegeven aan iemand anders. Dit zegt de Opta in dat geval:
Verbod op doorgeven van nummers
De
nummerhouder is degene aan wie OPTA het nummer heeft toegekend. Een nummerhouder mag een nummer - als hij het zelf niet gebruikt -
in gebruik geven aan een nummergebruiker. Een nummergebruiker mag het aan hem in gebruik gegeven nummer niet in gebruik geven aan een ander (artikel 4.9, derde lid, Tw).
Verplichting nummerhouder om gegevens nummergebruiker bij te houden De nummerhouder van 090x nummers is verplicht gegevens over de nummergebruiker en over het gebruik van het nummer te registreren (artikel 4.9, derde lid, sub b Tw en artikel 3.8 Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen). Het betreft de volgende gegevens:
a. de naam-, adres- en woonplaatsgegevens (naw-gegevens);
b. het telefoonnummer;
c. de periode dat het nummer in gebruik is;
d. de periode waarin voor een aan de oproep verbonden dienst geen bijkomend tarief wordt gerekend op het tarief voor de elektronische communicatiedienst;
e. de naw-gegevens en het telefoonnummer van de platformaanbieder die het nummer aansluit.
Nummerhouders zijn verplicht de gegevens van de nummergebruiker vóór 1 januari 2009 te hebben geregistreerd.
Verstrekken gegevens over nummergebruiker aan OPTA
Eén enkele nummermisbruiker kan binnen korte tijd veel consumenten duperen. Om die reden is snel handelen van belang. Van nummerhouders wordt verwacht dat ze een actueel bestand hebben van de gebruikers van de aan hen toegekende nummers. Nummerhouders moeten bij een informatieverzoek van OPTA direct de gegevens kunnen verstrekken over de nummergebruikers. Indien een nummerhouder de gegevens niet direct kan overleggen, kan OPTA dit aanmerken als een overtreding van de wet en u daarvoor een boete of een last onder dwangsom opleggen. OPTA is bevoegd om de informatie te vorderen (artikel 18.7 Tw).
4. Misbruik nummers en bevoegdheden OPTA
Misbruik betaalnummers
Misbruik van 0900 nummers en 18xy nummers is verboden (artikel 4.4 Tw en 3.6b Besluit universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen treden naar verwachting in de loop van 2008 in werking). Er kan sprake zijn van misbruik als:
- voorafgaand aan de oproep onjuiste informatie wordt verstrekt, bijvoorbeeld over de totale kosten van de oproep; of
- voorafgaand aan de oproep essentiële informatie wordt weggelaten, bijvoorbeeld de kosten per minuut of de kosten per oproep; of
- bellers aan de lijn worden gehouden zonder dat zij uiteindelijk iemand te spreken krijgen of zonder dat er een dienst wordt geleverd (bijvoorbeeld: een onverwachte wachttijd van minimaal 10 minuten); of - bij een nummer met een vast tarief per gesprek de nummergebruiker de verbinding verbreekt zonder een dienst te leveren.
Bevoegdheden OPTA bij misbruik betaalnummers
OPTA kan bij een vermoeden van misbruik van 0900-nummers en 18xy nummers optreden door:
a. de betaling aan het nummer te laten opschorten,
b. de aankiesbaarheid van het nummer te laten opschorten (oftewel: het nummer laten afsluiten).
Daarnaast kan OPTA boetes opleggen. "
Zaak dus om zoveel mogelijk en zo snel mogelijk aangifte te doen bij de Consuwijzer (klachteninstituut overheid): hier vind je het digitale klachtenformulier:
http://forms.consuwijzer.nl/content.jsp?objectid=16804
Topicgallery™ : 
